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Informatica Modelo de Propuesta de Servicios
Informatica Modelo de Propuesta de Servicios
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Tabla de contenido
Historial de Versiones................................................................................................3
Resumen Ejecutivo....................................................................................................4
Nuestro entendimiento...............................................................................................5
Objetivos....................................................................................................................6
Alcance......................................................................................................................7
Entregables................................................................................................................8
Plan de trabajo...........................................................................................................9
Personal y recursos.................................................................................................10
Premisas y consideraciones....................................................................................11
Herramientas y metodologías..................................................................................12
Capacidades técnicas..............................................................................................13
Honorarios...............................................................................................................14
Acerca de la empresa..............................................................................................15
Historial de versiones
Fecha Versión Autor Organización Descripción
Resumen ejecutivo
Sirve de introducción a la propuesta y se describe de forma concisa su contenido
especificando:
Nuestro entendimiento
En esta sección se describe:
Objetivos
Para cada objetivo específico indicaras que vas a hacer y que beneficio
traerá lo que vas a hacer para atender la necesidad del cliente.
Alcance
El alcance listará los puntos específicos del trabajo que se va a realizar, siendo
importante estructurarlo por objetivos (para un mejor entendimiento de la
propuesta), así como acompañarlo con indicadores que permitan cuantificar y
acotar el alcance, por ejemplo si se van a realizar reuniones de ingeniería de
requisitos indicar cuantas, si se van a desarrollar módulos de un sistema decir
cuales módulos y demás aspectos.
Entre mayor extensión de esta sección es mejor para dejar bien claro los servicios
que se van a prestar.
Aquí también es importante resaltar cualquier punto que no esté en el alcance que
necesites mencionar específicamente.
Entregables
Sino quedo explícito en el alcance, puedes incluir una sección que liste y describa
los entregables, que pueden ser documentos (como por ejemplo de análisis y
diseño) o instalaciones de productos entregadas.
La importancia de esta sección es que los entregables son los que definen que los
servicios solicitados fueron prestados.
Plan de trabajo
Se presenta un plan de trabajo para prestar los servicios especificados, esto
según el nivel de información con que se cuente en este momento.
El plan debe contener como mínimo los entregables del servicio o las fases y los
plazos de tiempo en que planean ejecutarse. Por ejemplo se puede presentar un
plan general mensual o semanal.
Personal y recursos
En cuanto a personal, aquí se definen que personal se asignará, perfil, número de
consultores por perfil, organigrama de trabajo, modelo de relación con el cliente,
roles del proyecto y su descripción, entre otros.
Premisas y consideraciones
Se incluyen todos los supuestos que se están asumiendo al presentar la propuesta
y se deja explicito que deben cumplirse para poder entregar en el plazo y
presupuesto indicado.
Herramientas y metodologías
Toda propuesta de servicios profesionales cuenta con una base académica y
metodológica, en esta sección se puede describir esta base, para demostrarle al
cliente que se cuenta con conocimiento y métodos para resolver su problema.
Capacidades técnicas
Aquí se describen las capacidades técnicas de la organización que presta el
servicio y de los profesionales asignados, por ejemplo:
Honorarios
En esta sección incluirás el monto de los honorarios que fijaras por los servicios
profesionales, debes indicar información como:
Acerca de la empresa
Información acerca de las capacidades de la empresa tales como: