Proyecto de Tesis David Modificado 10-07-2020-6

Tabla de contenido
1.El problema de investigación.........................................................................................2

1.1.Planeamiento del problema.....................................................................................2
1.2.Delimitación del problema......................................................................................3
1.3.Formulación del problema......................................................................................4
1.3.1.Problema general..............................................................................................4
1.3.2.Problema(s) específico(s).................................................................................4
1.4.Justificación............................................................................................................5
1.4.1.Social................................................................................................................5
1.4.2.Científica teórica. Fiabilidad y usabilidad........................................................5
1.4.3.Metodológica. (Describir los procesos que se realizaran hasta obtener los
resultados esperados).................................................................................................6
1.5.Objetivos.................................................................................................................6
1.5.1.Objetivo general...............................................................................................6
Analizar la influencia del sistema de información para la automatización de los
procesos de ingreso de ventas y margen de beneficios neto para producir
estadísticas de la actividad empresarial del Instituto IBERCAP – Ayacucho 2019..6
1.5.2.Objetivo(s) específico(s)...................................................................................6
1.6.Marco teórico..........................................................................................................7
1.6.1.Antecedentes.....................................................................................................8
1.6.2.Marco conceptual...........................................................................................13
1.6.3.Definición de términos:..................................................................................22
1.7.Hipótesis...............................................................................................................84
1.7.1.Hipótesis general............................................................................................84
1.7.2.Hipótesis especifica........................................................................................84
1.8.Variables...............................................................................................................85
1.8.1.Definición conceptual de variables.................................................................85
1.8.2.Definición operacional de variables...............................................................86
La automatización es la regulación control de procesos, control secuencial o lógica
de procesos. (López, 2010:9)...................................................................................86
1.8.3.Operacionalización de Variables....................................................................87
2.Metodologías............................................................................................................89
2.1.Método de investigación.......................................................................................89
a.Tipo de investigación...............................................................................................89
b.Nivel de investigación..............................................................................................90
c.Diseño de investigación...........................................................................................90
d.Población y muestra.................................................................................................90
e.Técnicas e instrumentos de recolección de datos.....................................................91
f.Procesamiento de la información.............................................................................92
g.Técnicas y análisis de datos.....................................................................................92
h.Contrastación de hipótesis ......................................................................................93
3.Administración.............................................................................................................93
a.Cronograma de actividades......................................................................................93
b.Presupuesto y financiamiento..................................................................................93
4.Referencias...................................................................................................................95
1
El problema de investigación.
Planeamiento del problema.
El contexto de manejo información en general que se produce en el Instituto
IBERCAP, se caracteriza por procedimientos manuales, fácil de ser
reproducidos, hasta alterados lo que promueve la iniciativa del requerimiento
de llevar mediante los procesos de automatización permite la utilización de
información mediante la ciencia computacional de forma mucho más precisa y
eficiente, en estos momentos la deficiencia y desorganización dificulta en la
toma de decisiones tanto en el aspecto económico (Cursos ofertados) y el
aspecto académico (Cursos demandados) que no refleja productividad en la
empresa, ya que por no tener un soporte en base de datos (información) en la
cual fomentar nuevas propuestas académicas e intermediar en optimizar
procesos y recursos los cuales se ven reflejados en ingresos económicos.
El trabajo de investigación propuesto plantea la problemática (desorganización

además de posibles alteraciones de la información) que se vincula a la
mecanización de procesos empresariales y estadísticos necesaria para la
precisión y eficiencia dentro de la organización buscando el resultado
(optimaización de procesos mediante aplicaciones de computadoras como
repositorios de información) dado la deficiente o tardía administración de la
información, condición que denota vulnerable y propensa a ser manipulada,
dificulta contar con información de determinados indicadores del rendimiento
del negocio o empresa, realidad que resulta desfavorable para un correcto
conocimiento en el funcionamiento de la diversas áreas de la organización de
igual manera para el establecimiento de mecanismos procedimentales y de
ordenamiento brindando soporte para control en el Instituto IBERCAP ubicada
en el Distrito de Ayacucho, Provincia de Huamanga perteneciente a la Región
de Ayacucho. No es suficiente contar con servicios para llegar al cliente,
demanda contar con procesos correctamente estructurados que permitan el
mejoramiento del desempeño general del negocio, los cuales puedan reducir
los costos y optimizar los recursos.
2
En consecuencias el problema en la automatización de procesos es constante
en las PYMES y su soporte informático, dentro de la cobertura de los servicios
que brinda a la comunidad, investigaciones a nivel Latinoamérica, realizadas en
universidades de Guatemala, Colombia y Ecuador son algunos estudios que
plantean centralizar las actividades en la recopilación de información para la
realización de software u sistema información en observancia de la carencia de
procedimientos en las empresas u organizaciones las cuales se producen por
métodos manuales, presentan la implementación de tecnología dentro de sus
estructuras como factor de solución a la problemática.
En el contexto nacional perspectiva brindada por los estudios analizados que

tuvieron fuente en la ciudad de Lima en distintas empresas industrializadoras,
identifican problemas sobre procesos los cuales observan la deficiencia en el
control sobre determinadas áreas que encuentran mediante la tecnología y la
implementación de sistemas de información mecanismos para desplegar en la
búsqueda de optimatización procedimental en áreas fuente de información
imprescindible para la toma de decisiones.
La ciudad de Ayacucho, tornando hacia lo previamente mencionado no es

distinta, los procesos control y fiscalización han mejorado de manera
considerable ya que se emprende mucho más que antes en la rama de
tecnología de información el cual se hace posible encontrar PyMES que
desean organizar y clasificar su información mediante un sistema de
información, base para este estudio y la que posibilita esta investigación.
Delimitación del problema.

El espacio donde se produce el problema en el Distrito de Ayacucho, Provincia
de Huamanga perteneciente a la Región de Ayacucho.
El tiempo en los antecedentes o estudios basados bajo referencia (libros,

revistas, páginas web o diversos contenidos), fundamento primordial para la
presente tesis con rango de 5 últimos años.
3
Exponiendo propiamente del universo de habitantes en el Distrito Ayacucho
corresponde a 95,817 de los cuales 62,750 1 se encuentran entre los 15 a 64
años, dirigidos a segmentos educativos técnicos, profesionales y superiores en
la ciudad de Ayacucho según su disponibilidad en adquirir servicios de este
rubro.
Formulación del problema.

Problema general.
¿Como influye P: el sistema de información para Q: la automatización de
estadísticas de la actividad empresarial del Instituto IBERCAP – Ayacucho
2019?.
P: El sistema de información
P1: Fiablidad
P2: Usabilidad
Q: La automatización de procesos
Q1: Ingresos
Q2: Margen de beneficio
Q3: Producir estadísticas
Problema(s) específico(s).
¿En qué medida la fiabilidad del sistema de información influye en la
automatización de gestión de los ingresos de ventas para producir
estadísticas?
¿En qué medida la fiabilidad del sistema de información influye en la

estimación del margen de beneficio neto automáticamente para producir
estadísticas?
1
Búsqueda de información en Google sobre población en Región Ayacucho 2019

entre 15 a 64 años de edad - Población Perú 2019 Dpto. Prov. Dist.xlsx (Archivo Ms Excel –
Ministerio de Salud Perú).
4
¿En qué medida la usabilidad del sistema de información influye en la gestión
de los ingresos de las ventas automáticamente para generar estadísticas?
¿En qué medida la usabilidad del sistema de información influye en la

estimación del margen de beneficio neto automáticamente para proporciona
estadísticas?
Justificación.
La optimización de procesos información precisa a nivel de todos los
componentes como son la gerencia, administración y finanzas de la empresa
observando la oferta de especializaciones y diplomados además de encontrar
datos sobre la preferencia de estos en la demanda del mercado para la toma
decisiones.
Social.
Permite que se identifique los elementos que disminuyen, interfieren u
obstaculicen los procesos productivos dentro de la empresa, por lo tanto infiere
en el recurso humanos que producen procesos de baja calidad por lo que se
cuenta con información inconsistente en lo comprendido al tema de
investigación referimos al recojo de información desde el inicio de la actividad
empresarial tanto oferta como demanda de especializaciones y diplomados
para procesos de verificación de contenidos basado en datos reales.
Dependerá entonces de esta información para la toma de decisiones que serán
de gran ayuda para conocer datos reales económicos - financiero relativos a la
empresa como ingresos por curso o diplomado u el margen de beneficios que
se dispone por cada rubro del cursos a dictar así como también innovación
según tendencia de consumidores de servicios dentro del Instituto de
Capacitaciones IBERCAP Ayacucho.
Científica teórica. Fiabilidad y usabilidad
Mediante la justificación científica teórica propongo y busco las soluciones
ante el manejo información en general que se produce en el Instituto
IBERCAP, se caracteriza por procedimientos manuales, fácil de ser
reproducidos, hasta alterados en el Instituto de capacitaciones IBERCAP
Ayacucho aplicando mediante el análisis que concluya en la optimización de
5
procesos de información por intermedio del sistema de información flujos de
información empresarial financiera que refleje la oferta y demanda en
proporción de la población de Ayacucho en búsqueda de capacitaciones y
diplomados información que se dispone para la toma de decisiones de las
jerarquías superiores dentro del Instituto de Capacitaciones IBERCAP
Ayacucho.
Metodológica. (Describir los procesos que se realizaran hasta obtener los

resultados esperados)
La metodología de investigación científica aplica el análisis y síntesis,
método por el cual pasamos de descomposición de la realidad (análisis) en
una organización social representada en la empresa Instituto de
capacitaciones y diplomados IBERCAP en la cual se busca articular la
disposición de roles que preceden a los procesos a realizar una
optimización en tal sentido se procederá evaluar detalladamente para
conocer la características o cualidades además de manera aislada y por
separado de cada componente atomizándola para llegar a entender el
problema en un primer momento y luego utilizar esta misma dispersión para
organizarlos y relacionarlos (síntesis) por intermedio de la observación,
posterior describiéndola y entendiéndola y finalmente fomentar una
evaluación / revisión o juicio por cada elemento para reunirlos nuevamente
bajo el enfoque total que refleje esta complejidad aplicado a la tecnología
Dentro del proceso de análisis observaremos la complejidad de los

procesos del instituto enfocados en la diagramación BPMN (Business
Process Model and Notation) el que nos permite graficar los procesos
dentro de la organización evidenciando su flujo de información general.
En el proceso de descomposición despejamos las incógnitas sobre

procesos de mayor importancia (El donde se genera determinada
información) observando sus procesos intermedios hasta donde culminan,
flujo de información particular.
Por la cual tenemos como resultado de la metodología análisis y síntesis un

mapeo de procesos o rutas de los procesos (inicio, intermedio y fin) que
será de gran ayuda para efectibizar el software en las áreas de gerencia
6
(Administración) y finanzas para toma de decisiones en nuevos cursos,
diplomados y especializaciones que puedan representar mayor acogida
entre la población de muestra.
Objetivos.
Objetivo general.
Analizar la influencia del sistema de información para la automatización de
los procesos de ingreso de ventas y margen de beneficios neto para
producir estadísticas de la actividad empresarial del Instituto IBERCAP –
Ayacucho 2019.
Objetivo(s) específico(s).
Determinar en qué medida la fiabilidad del sistema de información influye en la
gestión de los ingresos de las ventas automáticamente para el cálculo de
estadísticas.
Determinar en qué medida la fiabilidad del sistema de información influye en la

estimación del margen de beneficio neto automáticamente para proporciona
estadísticas.
Establecer en qué medida la usabilidad del sistema de información influye en la

gestión de los ingresos de las ventas automáticamente para el cálculo de
estadísticas.
Establecer en qué medida la usabilidad del sistema de información influye en la

estimación del margen de beneficio neto automáticamente para proporcionar
estadísticas.
REVISAR LO OBSERVADO EN EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA?
Marco teórico.
La ingeniería de Software es la rama de la ingeniería implementa las
aplicaciones de software aplicando tecnologías y prácticas de las ciencias
computacionales, manejo de proyectos, costos, el ámbito de acción de las
aplicaciones y otros campos referidos al tratamiento de la información.
La Programación Orientada a Objetos (POO u OOP según sus siglas en inglés)

es un paradigma de la programación que define los programas de términos de
7
"clases de objetos", objetos que son entidades que combinan estado (es decir
datos), comportamiento (esto es procedimientos o métodos) e identidad
(propiedad del objeto que lo diferencia del resto)
UML (Lenguaje de Proceso Unificado) son un conjunto de técnicas que

corresponde a un lenguaje de modelamiento dentro del proceso de desarrollo
de software práctico. Existen diversas metodologías tanto no ágiles, ágiles,
híbridas direccionadas para el proceso de diseño de software como RUP
(Rational Unified Process) parte contraria en su utilización puede mencionarse
a XP (eXtreme Programming) plantea la producción de manera rápida
aplicando RAD (diseño rápido de aplicaciones) entre sus procesos se produce
similitudes tanto así que abren la posibilidad de implementaciones como lo
mencioné como metodologías híbridas que mezclan componentes de las dos
anteriores motivo de la investigación llevada en este estudio mediante ICONIX,
procedimiento motivo que propicia hacia la necesidad de automatización de
servicios de administrativos en procesos relacionados a la gestión de
información según su oferta y demanda.
Los sistemas de gestión de base de datos (SGBD) en inglés Database

management system abreviado DBMS, es un tipo de software muy específico,
dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y las
aplicaciones que la utilizan. Se compone de un lenguaje de definición de datos,
de un lenguaje de manipulación de datos y de un lenguaje de consulta.
Método para obtener el conocimiento de los expertos respecto a un tema

concreto que consiste en preguntar a unos especialistas sobre el tema; reunir
las aportaciones en un documento y volverlo alcanzar nuevamente en la
pruebas a manera de comprobar el proceso de análisis y diseño.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ? O SON TU CONCEPTOS ?
P1: Fiablidad
P2: Usabilidad
8
Q1: Ingresos
Antecedentes.
(Horngren, Charles T., 2007) Señala que los sistemas de información es quizás
una de las bases de las actividades empresariales, por no decir la más
importante dentro del campo de los negocios, dada su naturaleza de informar
acerca del incremento de la riqueza, la productividad y el posicionamiento de
las empresas en los ambientes competitivos, por lo que es imperioso que vaya
al ritmo de las exigencias de los distintos usuarios dentro y fuera de la entidad. 2
Sistema de Información, Publicado el abril 10, 2015 por alberto16qm blog

contabilidad16qm https://contabilidad16qm.wordpress.com/2015/04/10/sistema-de-
informacion-contable/
9
(Elizondo López, Arturo, 1996) Va un poco más allá en su apreciación
conceptual de los sistemas de información, pues los sitúa como una clase de
sistema para la dirección empresarial que, a través de la realización del
proceso contable, suministra información económica relevante para la gestión.
Su utilización, por consiguiente, puede contribuir notablemente a facilitar y
mejorar las decisiones empresariales3.
P1: Fiablidad
P2: Usabilidad
Q1: Ingresos
(Williams, Juan R; Haka, Susan F.; Bether, Mark, 2000) Afirman que un sistema
de información consta del personal, los procedimientos, los mecanismos y los
registros utilizados, para una organización, primero para desarrollar la
información contable y segundo para transmitir esta información a quienes
toman decisiones. Y por lo consiguiente el propósito básico del sistema
contable se mantiene en “satisfacer en la forma más eficiente posible las
necesidades de información contable de la organización”. 4

contabilidad16qm (https://contabilidad16qm.wordpress.com/2015/04/10/sistema-de-
informacion-contable/)
4

10
(augusta.uao.edu.com, Delgadillo, Diego; El Sistema de Información. Nos
Muestra el sistema de información es un conjunto de procesos sistémicos
interrelacionados por medio del cual se desarrollan actividades especiales que
requiere la concurrencia de personas, recursos y conocimientos con la función
de manejar la información que generan sus transacciones, actividades y
hechos económicos, a fin de producir y revelar información de carácter
contable-financiero que sea confiable y útil de manera que los responsables de
la administración la dispongan oportunamente para las decisiones sobre el
manejo de los recursos y operaciones.5

11
Fundamentando en algunos estudios e investigaciones realizados por presente
estudio, se puede citar las siguientes:
A nivel nacional
Vásquez Reyes, Edgar Fernando (2016)”Implementación de un sistema web

para automatizar el proceso de control de información de la visitas domiciliarias
en una entidad financiera” (tesis de pregrado).Universidad San Ignacio de
Loyola, Lima, Perú.
Mendoza Parillo, John Bruno & Vargas Celi, Luis Ramón (2018).
Implementación de un sistema de automatización de despliegues para
aplicativos de una entidad del estado (tesis de pregrado). Universidad San
Martín de Porres, Facultad de Ingeniería y Arquitectura, Escuela Profesional de
Ingeniería de Computación y Sistemas, Lima, Perú.
Carrillo (2017) “Implementación de un sistema de información para mejorar la

gestión de los procesos de compra, venta y almacén de productos deportivos
en la Tienda Casa de Deportes Rojitas E.I.R.L LTDA. - Chimbote 2014” la cual
tuvo como propósito recopilar información sobre la fiabilidad del producto de
software, el diseño no experimental del tipo documental y descriptiva en el
requerimiento de la implementación de un sistema de información en la que se
puede visualizar los datos cuantitativos sobre un 75% del muestreo poblacional
de 16 empleados de diversas áreas de la empresa encuestados expresando la
necesidad de contar con la herramienta de software, además de otro 75% que
manifiesta que es beneficioso contar con un sistema de información por la cual
se devela que el 100% asume retrasos al efectuar de forma manual los
reportes de procesos que existen en la tienda, adicional a esta 100% manifiesta
que existe desactualización de datos con destino a la administración utilizando
el método RUP(Rational Unified Process) como herramienta para tal
consecución, teniendo como resultado la puesta en funcionamiento e
implementación del sistema de información dando solución en minimizar el
tiempo de ejecución de las actividades en los procesos registrados de manera
correcta (Carrillo, 2017).
12
A nivel internacional
Martínez (2020) “Desarrollo e implementación de un sistema de información

para gestionar los procesos y recursos empresariales en la industria
manufacturera” la cual tiene como objetivo definir y calcular la métricas de
usabilidad, utilizando el método analítico y deductivo, para cual se efectuó una
muestra de 10 individuos que confirmen la aplicación del instrumento
conceptual de métricas de experiencias de usuarios (usabilidad) y aceptación
del sistema de información (fiabilidad) mediante encuestas y de su posterior
evaluación por intermedio del diseño experimental del cual se obtiene dentro de
sus resultados que el software es fácil de aprender a usar u operar, 40%
respondieron que están totalmente de acuerdo en la manipulación del producto,
30% respondieron que están de acuerdo con la operación del producto, otro
30% emitieron que no están ni en acuerdo, ni en desacuerdo con el producto
en su usabilidad, fiabilidad (Martínez, 2020).
Betsy Lisbet Bautista Ortiz, Jordan Kevin Polo Tacanga (2018) “Desarrollo de
un Sistema Clínico Veterinario utilizando código de respuesta rápida para
mejorar la gestión clínica en la Veterinaria Pippa Pets” la cual identifica una
mejora considerable reflejado sobre las métricas de usabilidad y fiabilidad para
el aumento del mejoramiento de la automatización de procesos, utilizando la
metodología de investigación preexperimental además de diseño de
investigación prestest y postest se tiene como resultado un recorte en el
tiempo de reserva de citas en un 91 % mejora la el tiempo en la atención al
cliente, puesto que el tiempo en la búsqueda de información se redujo en un
73% entre otras que reducen el tiempo de espera para reservas la cual produce
satisfacción del cliente expresado en 20%.(Ortiz; Polo 2018).
Herrera (2019) “La usabilidad de software para el control de la planificación

estratégica en Universidades públicas” con metodología de investigación
correlacional y descriptiva en la que plantea la fácil utilización, información
recogida de sobre el instrumento de evaluación (Encuesta) tomando el
muestreo poblacional de 12 usuarios de los cuales se encuentra la conclusión
que el 100% considera que si es de fácil uso y el 100% de los encuestados
13
consideran que la aplicación escogida si proporciona los resultados a tiempo
(fiabilidad) - (Herrera, 2019).
Ramos (2019) ”Evaluación de la calidad del software en las empresas de

servicios tecnológicos situadas en la ciudad de Santo Domingo(Ecuador)”
estudio que incluye variable usabilidad para el cálculo de calidad de software,
usando la metodología mixta tanto cualitativa como cuantitativa con diseño
metodológico relacional obteniendo como resultado de 0,95% la cual constata
la experiencia de usuario sobre la utilización del software, también agrega a la
investigación la métrica fiabilidad parte del estudio la cual da como resultado
0,91% (Ramos 2019).
Marco conceptual.
Sistema: (LEÓN, 1996) define un Sistema como una combinación de recursos
(como seres humanos, materiales, equipos, software, instalaciones, datos, etc.)
integrados de forma tal que cumplan una función específica en respuesta a una
necesidad designada de un usuario. No sólo incluye los recursos utilizados
directamente en el cumplimiento de la misión (esto es, equipo principal,
software operativo, personal usuario), sino también los diferentes elementos del
apoyo (como por ejemplo: equipos de apoyo y prueba, repuestos y requisitos
relacionados de inventario, personal de mantenimiento e instalaciones).
Sistema de Información (SI): (LAUDON, 2008) define un sistema de

información como un conjunto de componentes interrelacionados que
recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para
apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.
Diseño orientado a objetos: (FRANCO, 2006) menciona que el Diseño

Orientado a Objetos (DOO) es un método de diseño para comprender el
proceso de descomposición y notación orientada a objetos, obteniendo el
modelo lógico (estructuras de clases y objetos) y físico (arquitectura de
módulos y procesos), así como los modelos estáticos y dinámicos.
Programación orientada a objetos: [JOYANES, 1996] señala que la

Programación Orientada a Objetos es una extensión natural de la actual
tecnología de programación y representa un enfoque nuevo y distinto al
tradicional. Al igual que cualquier otro programa, el diseño de un programa
14
orientado a objetos tiene lugar durante la fase de diseño de un programa OO
es único en el sentido de que se organiza en función de los objetos que
manipulará. De hecho, probablemente la parte más difícil de la creación de
software orientado a objetos es identificar las clases necesarias y el modo en
que interactúan entre sí.
Mantenibilidad (facilidad de mantenimiento): Los programas que se diseñan

utilizando el concepto de orientación a objetos son más fáciles de leer y
comprender y el control de la complejidad del programa se consigue gracias a
la ocultación de la información que permite dejar visibles sólo los detalles más
relevantes.
Modificabilidad (facilidad para modificar los programas): Se pueden realizar

añadidos o supresiones a programas simplemente añadiendo, suprimiendo o
modificando objetos.
Reusabilidad: Los objetos, si han sido correctamente diseñados, se pueden

usar numerosas veces y en distintos proyectos.
Fiabilidad: Los programas orientados a objetos suelen ser más fiables ya que
se basan en el uso de objetos ya definidos que están ampliamente testados.
Como ya hemos dicho la orientación a objetos se basa en conceptos como
clase, objeto, herencia y polimorfismo, pero también en otros muchos. En esta
sección se va realizar una breve descripción de los conceptos más importantes
que existen en el modelado orientado a objetos.
Clase: (FONTELA, 2003) Es un conjunto de objetos con la misma estructura y

el mismo comportamiento. Una clase contiene los atributos y las operaciones
sobre esos atributos que hacen que una clase tenga la entidad que se desea.
Objeto: (FONTELA, 2003) Es toda entidad activa de un programa. También

puede decirse que es cualquier cosa, real o abstracta, de la cual almacenamos
datos y la forma de manipular esos datos.
Atributo: Es una característica concreta de una clase.
Método: Es una operación concreta de una determinada clase
15
Instancia: Es una manifestación concreta de una clase (un objeto con valores
concretos). También se le suele llamar ocurrencia.
Herencia: Es un mecanismo mediante el cual se puede crear una nueva clase

partiendo de una existente, se dice entonces que la nueva clase hereda las
características de la clase existente aunque se le puede añadir más
capacidades (añadiendo datos o capacidades) o modificar las que tiene. Por
ejemplo HOJA es una clase genérica pero por su misma connotación lleva un
método Característica ( ). Mediante el mecanismo de herencia podemos definir
clase ACERRADA y FRONDA estas dos clases heredan atributos como forma
(morfología - (como tipo de limbo - contornos que dan forma a la hoja y la
clasifica) y tamaño de la clase Hoja pero a su vez tendrán atributos propios que
tiene la clase ASERRADA atributos pertenencia (corresponde árborea o
helecho al cual pertenece ese tipo de hoja) en la cual distan de ser parecidas y
que tienen sentido común o similar en la clase FRONDA esta sería distinta en
el atributo pertenencia.
Polimorfismo: Hace referencia a la posibilidad de que dos métodos

implementen distintas acciones, aun teniendo el mismo nombre, dependiendo
del objeto que lo ejecuta o de los parámetros que recibe.
Metodología ICONIX: (ROSENBERG y STEPHENS, 2007) definen a ICONIX

como un “proceso de software práctico”, también indica que el Proceso Iconix
es como una receta de cocina, que describe cómo llegar a partir de casos de
uso hasta el código que lo implementa. La metodología ICONIX se encuentra
entre el proceso unificado (PU) y la programación extrema (XP), es
relativamente pequeño y ligero que no descarta el análisis ni el diseño como lo
hace este, y es orientado a los casos de uso como lo hace RUP. Este proceso
también hace uso aerodinámico del UML mientras guarda un enfoque afilado
en la trazabilidad de requisitos. El proceso se guía igual a la visión original de
Jacobson del manejo de casos de uso, esto produce un resultado concreto,
específico y casos de uso fácilmente entendible, que un equipo de un proyecto
puede usar para conducir el esfuerzo hacia un desarrollo real. El enfoque es
flexible y abierto; siempre se puede seleccionar de los otros aspectos del UML
para complementar los materiales básicos. Este proceso de desarrollo de
16
software presenta 3 características: Primero, es reiterativo e incremental. Las
iteraciones múltiples ocurren entre el desarrollo del modelo del dominio e
identificar y analizar los casos de uso. Otras iteraciones existen también, como
los procesos del equipo a través del ciclo de vida. El modelo estático se refina
de forma incremental durante las iteraciones sucesivas a través del modelo
dinámico (compuesto de los casos de uso, análisis de robustez y el diagrama
de secuencia. Segundo, el enfoque ofrece un alto grado de seguimiento. Por el
camino, a cada paso usted consultara de alguna manera los requisitos
anteriores. Nunca hay un punto en que el proceso le permita desviarse lejos de
las necesidades del usuario. Seguimiento se refiere también al hecho que
usted puede seguir los objetos paso a paso como el análisis dentro del diseño.
Tercero, el enfoque ofrece uso aerodinámico del UML.
Modelo de Dominio: (ROSENBERG y STEPHENS, 2007) define que el Modelo

de Dominio es un artefacto colaborativo vivo. Es refinado y actualizado en cada
parte el proyecto, de modo que refleja siempre la comprensión actual del
espacio del problema. El Modelo de Dominio trata de Identificar en el “mundo
real” los objetos y todas las relaciones de agregación y generalización entre
ellos.
Modelo de Casos de Uso: Los casos de uso son desarrollados en colaboración

con el modelo de dominio, el cual involucra la construcción del modelo de
casos de uso el cual sirve de base para las pruebas de funcionalidades durante
la fase de implementación. (ROSENBERG y STEPHENS, 2007) un caso de
uso es una secuencia de acciones que un actor realiza en el sistema para
alcanzar un objetivo.
Revisión de Requisitos: (ROSENBERG y STEPHENS, 2007) La sesión de

revisión de requisitos garantiza que el sistema tal y como se describe coincide
con los requisitos. Se trata de un período de sesiones de colaboración que
impliquen al representante(s) del cliente, los usuarios finales (es decir, las
personas que realmente van a utilizar el sistema, o quien está usando el
sistema actual que se sustituirá), y las personas de marketing-básicamente,
todos los stakeholders que tienen un interés en asegurar que los requisitos
encajen con su punto de vista del sistema.
17
Análisis de Robustez: (ROSENBERG y STEPHENS, 2007) es una manera de
analizar sus casos de uso e identificar un primer conjunto de objetos para cada
caso de uso. Estos se clasifican en objetos interfaz, objetos entidad, y
controladores (que son a menudo más como funciones que como objetos).
Objetos Interfaz: Los objetos interfaz son típicamente pantallas o páginas Web
(la capa de presentación con la que el actor interactúa).
Objetos Entidad: Clases del Modelo de Dominio.
Controladores: El "pegamento" entre los objetos interfaz y entidad.
Arquitectura Técnica: (ROSENBERG y STEPHENS, 2007) La Arquitectura

técnica (también conocida como arquitectura del sistema y arquitectura del
software) generalmente describe el sistema que se intenta construir en
términos -de estructura. La arquitectura se construye para satisfacer el negocio
y los servicios al nivel de los requisitos del sistema. La arquitectura incluye
(pero no se limita a) la topología del sistema (los nodos del servidor, la
ubicación física de la red, la elección de servidor de aplicación, etc.) Una buena
AT estaría basada en análisis exhaustivos de los "números" que participan es
decir, el número de personas que van a utilizar el sistema, si hay horas pico de
uso (y cuáles son los más probables), el número de transacciones por minuto,
fallas de criterio, y así sucesivamente. Estos números jugaran un gran papel en
la decisión teniendo en cuenta factores como qué tipo de servidor de
aplicaciones (o servidor web) debe usarse, el número de licencias a comprar, y
que tecnología de servidor y cliente se va a utilizar para el proyecto.
Diagrama de Secuencia: (PORRAS, 2011) El diagrama de secuencia, permite

asignar operaciones a los objetos interfaz y entidad, porque los controladores
(verbos) del diagrama de robustez, se convierten en mensajes (operaciones)
entre los objetos interfaz y entidad (nombres). Finalizado el análisis de
robustez, y ha realizado una Revisión del Diseño Preliminar, es tiempo de
iniciar el diseño detallado. Actualmente, la descripción de sus casos de uso
debe ser completa, correcta, detallada y explícita (los casos de uso deben estar
en un estado del que se pueda crear un diseño detallado). Después de haber
completado el análisis de robustez y la RDP, debería tener descubiertas casi
todas las clases de dominio que va a necesitar. También es necesario tener la
18
arquitectura técnica (AT) en la presente etapa. En resumen la arquitectura
técnica tiene que estar acorde a los requisitos del sistema, tiene que tener
factores tales como escalabilidad, seguridad y disponibilidad;
internacionalización y localización.
Revisión Crítica del Diseño: Hasta esta etapa hemos utilizado el análisis de
robustez para desambiguar la descripción de los casos de uso y descubrir las
clases de dominio faltantes, se realizó una revisión de diseño preliminar (PDR)
para asegurar que los casos de uso coinciden con lo que el cliente realmente
quiere, y se ha elaborado cuidadosamente un diseño detallado de los casos de
uso que se va implementar, la revisión crítica de diseño ayuda a alcanzar tres
objetivos importantes, antes de comenzar la codificación, asegurarse de que el
"cómo" del diseño detallado coincida con el "qué" especificado en los
requisitos. En otras palabras, para cada caso de uso, es necesario que
coincida el caso de uso con el diagrama de secuencia.
Revisar la calidad del diseño: Comprobar la continuidad de los mensajes.

Necesita comprobar la dirección de las flechas de mensaje en los diagramas de
secuencia, y asegurarse de que se pueda reconocer cual objeto esta en
control.
El cliente no debe participar en el CDR-sólo los diseñadores y desarrolladores.

Es una sesión de Revisión Técnica, por lo que debe estar conformado por
gente técnica.
Implementación: Es la codificación del sistema, es decir llevarlo al lenguaje

elegido en la arquitectura técnica, en la implementación debe estar guiado por
el diseño del modelo en este caso el diagrama de secuencia, adicional el
diagrama de clases final obtenido del diseño, esto ayudará al programador o
programadores a enfocarse en la secuencia del sistema y obtener un sistema
final que esté acorde a los requisitos.
Revisión del Código y Actualización del Modelo: La revisión de código es la

exanimación sistemática del código fuente del software, se propone encontrar y
fijar errores pasados por alto en fase inicial del desarrollo, mejorando el
software. Las revisiones de código pueden encontrar y quitar a menudo un
campo común vulnerabilidades por ejemplo problemas de seguridad,
19
optimización de hardware y desbordamientos del almacenador intermediario,
de tal modo mejorando seguridad del software.
Diseño Guiado por Pruebas: Las pruebas de software, en inglés testing son los
procesos que permiten verificar y revelar el software. Son utilizadas para
identificar posibles fallos de implementación de un programa de ordenador. La
Prueba basada en el diseño provee un método para producir casos de prueba y
verificar que todos los escenarios específicos están completos. Puedes
además usar este proceso para escribir pruebas unitarias ejecutables de estos
casos de prueba.
Arquitectura de Software: Una Arquitectura de Software, también denominada

Arquitectura lógica, consiste en un conjunto de patrones y abstracciones
coherentes que proporcionan el marco.
Una arquitectura de software se selecciona y diseña con base en objetivos y

restricciones. Los objetivos son aquellos prefijados para el sistema de
información, pero no solamente los de tipo funcional, también otros objetivos
como la mantenibilidad, auditabilidad, flexibilidad e interacción con otros
sistemas de información. Las restricciones son aquellas limitaciones derivadas
de las tecnologías disponibles para implementar sistemas de información. Unas
arquitecturas son más recomendables de implementar con ciertas tecnologías
mientras que otras tecnologías no son aptas para determinadas arquitecturas.
(KRUCHTEN, 1995) La arquitectura de software, tiene que ver con el diseño y

la implementación de estructuras de software de alto nivel. Es el resultado de
ensamblar un cierto número de elementos arquitectónicos de forma adecuada
para satisfacer la mayor funcionalidad y requerimientos de desempeño de un
sistema, así como requerimientos no funcionales, como la confiabilidad,
escalabilidad, portabilidad, y disponibilidad.
Cada paradigma de desarrollo exige diferente número y tipo de vistas o

modelos para describir una arquitectura. No obstante, existen al menos tres
vistas absolutamente fundamentales en cualquier arquitectura:
La visión estática: describe qué componentes tiene la arquitectura.
La visión funcional: describe qué hace cada componente.
20
La visión dinámica: describe cómo se comportan los componentes a lo largo
del tiempo y cómo interactúan entre sí.
Las vistas o modelos de una arquitectura de software pueden expresarse

mediante uno o varios lenguajes. El más obvio es el lenguaje natural, pero
existen otros lenguajes tales como los diagramas de estado, los diagramas de
flujo de datos, etc. estos lenguajes son apropiados únicamente para un modelo
o vista. Afortunadamente existe cierto consenso en adoptar UML (Unified
Modeling Language, lenguaje unificado de modelado) como lenguaje único
para todos los modelos o vistas. Sin embargo, un lenguaje generalista corre el
peligro de no ser capaz de describir determinadas restricciones de un sistema
de información (o expresarlas de manera incomprensible).
Lo habitual es adoptar una arquitectura conocida en función de sus ventajas e

inconvenientes para cada caso en concreto. Así, las arquitecturas más
universales son:
Monolítica.- Donde el software se estructura en grupos funcionales muy

acoplados.
Cliente-servidor.- Donde el software reparte su carga de cómputo en dos partes

independientes pero sin reparto claro de funciones.
Arquitectura de tres niveles.- Especialización de la arquitectura cliente-servidor

donde la carga se divide en tres partes (o capas) con un reparto claro de
funciones: una capa para la presentación (interfaz de usuario), otra para el
cálculo (donde se encuentra modelado el negocio) y otra para el
almacenamiento (persistencia). Una capa solamente tiene relación con la
siguiente.
Modelo Vista Controlador (MVC): [RODRÍGUEZ Y VERGARA, 2004] menciona

que el paradigma o patrón de diseño MVC (Model View Controller), es una
herramienta de enorme utilidad empleada como abstracción del más alto nivel
para el diseño de la arquitectura de las aplicaciones web. Permite crear
programas que sean fáciles de mantener, y a pesar que demanda mayor
esfuerzo inicial en la planificación y codificación, los beneficios en el mediano
plazo son superiores. En la siguiente figura, vemos la arquitectura MVC en una
21
forma genérica. Hay un modelo, así como un controlador encargado de
manipularlo, y las vistas que cambian cuando hay una modificación en el
estado de dicho modelo.
La idea básica es dividir a la aplicación en tres partes distintas, con la condición

de que cada una de las cuales puede ser reemplazada sin afectar a las otras:
El Model.- Que son los datos de la aplicación, junto con la lógica de negocio
que define como cambiar y acceder a estos datos. El Model puede ser
compartido con un sin número de objetos del View y del Controller. Puede o no
puede exponer directamente la lógica de negocio como métodos. Es capaz de
generará un evento cuando sus datos han cambiado, lo que permite que todos
los Views conectados sean advertidos que ha sucedido un cambio en los datos
y que deben actualizar sus presentaciones para que reflejen tal cambio.
El View.- que son los medios que permiten representar los datos del Model al
mundo exterior de la aplicación. Normalmente se implementa como Interface
Gráfica de Usuario (GUI), pueden ser tabulares, reportes, gráficas de barras.
Generan el diálogo de la aplicación, incluyen tonos sonoros, imprimen, o
incluso interactúan con elementos externos al sistema a los que generalmente
controlan, como una central de aire acondicionado en un sistema de control
automático de temperatura.
El Controller.- que son los medios que permiten recolectar los eventos del
usuario u otro actor del entorno, proveyendo retroalimentación al Model,
cambiando normalmente algunos datos. En términos generales, el Controller,
mantiene sincronizados el View y el Model.
El paradigma Model-View- Controller es el idóneo para segmentar y mostrar las

tareas o procesos que se ejecutan entre los objetos implicados en la
presentación de datos y el mantenimiento de éstos.
Tecnología C#: C# es un lenguaje de programación de propósito general

orientado a objetos creado por Microsoft para su plataforma .NET
Enterprice Architec (EA): Enterprise Architect es una herramienta de uso muy

sencillo, que aborda el diseño y análisis UML y cubre el desarrollo de software
desde la captura de requerimientos a lo largo de las etapas de análisis, diseño,
22
pruebas y mantenimiento. Enterprise Architect es una herramienta multi-
usuario, Windows, diseñada para ayudar a construir software robusto y fácil de
mantener. Además, permite generar documentación e informes flexibles y de
alta calidad.
El Lenguaje Unificado de Modelado ofrece beneficios significativos para ayudar

a construir modelos software riguroso, donde es posible mantener la
trazabilidad de manera consistente. Enterprise Architect lo realiza de un modo
fácil, rápido y flexible. Para obtener una introducción al modelado UML en
Enterprise Architect puede consultar nuestros tutorial.
Enterprise Architect proporciona trazabilidad completa desde el análisis de

requerimientos y los artefactos de diseño, hasta la implementación y el
despliegue. En combinación con la asignación de recursos y tareas que
incorpora, los equipos de Gestión de Proyectos y Calidad están dotados con
toda la información necesaria para ayudarles a controlar los proyectos y sus
entregas.
Las bases de Enterprise Architect están sustentadas en la especificación de

UML 2, donde esta usa Perfiles UML para extender el dominio de modelado,
mientras que la validación del modelo asegura la integridad del proyecto.
Combina los procesos de negocio, información y flujos de trabajo en un modelo
usando las extensiones gratuitas para BPMN y Eriksson-Penker.
SQL Server: Microsoft SQL Server es un sistema para la gestión de bases de

datos producido por Microsoft basado en el modelo relacional. Sus lenguajes
para consultas son T-SQL y ANSI SQL. Microsoft SQL Server constituye la
alternativa de Microsoft a otros potentes sistemas gestores de bases de datos
como son Oracle o PostgreSQL o MySQL.
Definición de términos:
23
Sistema.- “Un sistema es módulo ordenado de elementos que se encuentran
interrelacionados y que interactúan entre sí. El concepto se utiliza tanto para
definir a un conjunto de conceptos como a objetos reales dotados de
organización”6.
https://definicion.de/sistema/
24
Información.- “La información está constituida por un grupo de datos ya
supervisados y ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un
cierto fenómeno o ente. La información permite resolver problemas y tomar
decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base del conocimiento” 7.
https://definicion.de/informacion/
25
Base de datos.- “Se llama base de datos, o también banco de datos, a un
conjunto de información perteneciente a un mismo contexto, ordenada de modo
sistemático para su posterior recuperación, análisis y/o transmisión. Existen
actualmente muchas formas de bases de datos, que van desde una biblioteca
hasta los vastos conjuntos de datos de usuarios de una empresa de
telecomunicaciones”8.
https://concepto.de/base-de-datos/#ixzz5v5GZJ2YK”
26
Análisis.- “Analizar es observar algo enteramente disuelto en sus más mínimos
componentes”9.
Diseño.- “El diseño no es más que la imaginación de un objeto, es decir, su

concepción atendiendo a aspectos como la forma, el aspecto, la funcionalidad,
la operatividad y la vida útil del mismo”10
https://concepto.de/analisis-3/#ixzz5v5HslptL
10
https://concepto.de/diseno/#ixzz5v5SPUd2c
27
Implementación.- “Una implementación es la ejecución u/o puesta en marcha
de una idea programada”11
11
https://es.wikipedia.org/wiki/Implementaci%C3%B3n
28
Lenguaje de programación.- “En informática, se conoce como lenguaje de
programación a un programa destinado a la construcción de otros programas
informáticos”12.
Código fuente.- “En informática, se denomina código fuente al conjunto de

líneas de texto que expresan, en un lenguaje de programación determinado”. 13
12
https://concepto.de/lenguaje-de-programacion/#ixzz5v5U3yMun
13
https://concepto.de/codigo-fuente/#ixzz5v5UVURt4
29
Pruebas de software o testing.- son las investigaciones empíricas y técnicas
cuyo objetivo es proporcionar información objetiva e independiente sobre la
calidad del producto a la parte interesada o stakeholder. Es una actividad más
en el proceso de control de calidad. 14
UML.- El Lenguaje Unificado de Modelado (UML) fue creado para forjar un

lenguaje de modelado visual común y semántica y sintácticamente rico para la
arquitectura, el diseño y la implementación de sistemas de software complejos,
tanto en estructura como en comportamiento. UML tiene aplicaciones más allá
del desarrollo de software, p. ej., en el flujo de procesos en la fabricación. 15
14
https://es.wikipedia.org/wiki/Pruebas_de_software
15
https://www.lucidchart.com/pages/es/que-es-el-lenguaje-unificado-de-
modelado-uml
30
Método.- Un método es el conjunto de técnicas utilizadas para alcanzar un
objetivo.16
16
https://www.quesignificado.com/metodo
31
Metodología de desarrollo de software.- Su objetivo principal es exponer un
conjunto de técnicas clásicas y modernas de modelado de sistemas que hagan
posible desarrollar un software de calidad.17
17
https://www.conceptodefinicion.de/metodologia-de-desarrollo-de-software
32
ICONIX.- Es una metodología que consiste en un lenguaje de modelamiento y
un proceso de desarrollo de software práctico. Es un proceso dirigido, como
RUP (Rational Unified Process), relativamente pequeño y ligero, como XP
(eXtreme Programming).
18
Artefacto.- El término Artefacto, en conexión con el desarrollo de software, está

mayormente asociado a métodos o procesos de desarrollo específicos, como el
Proceso Unificado. El uso del término pudo haberse originado en estos
métodos.19
18
https://informatica-v-iconix.blogspot.com/2011/08/normal-0-21-false-false-
false-es-x-none.html
19
https://es.wikipedia.org/wiki/Artefacto_(dise%C3%B1o_de_software)
33
Diagrama de Contexto.- en Ingeniería de software e Ingeniería de sistemas es
un diagrama que define los límites entre el sistema, o parte del sistema, y su
ambiente, mostrando las entidades que interactúan con él. Este diagrama es
una vista de alto nivel de un sistema. 20
20
https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_contexto_de_sistema
34
Diagrama de requerimientos.- Comprende la elaboración de diagramas de flujo
de procesos (Flujogramas) a partir de los requerimientos del software. 21
21
www.pmoinformatica.com/2016/08/tecnicas-analisis-requerimientos.html
35
Diagrama Entidad Relación.- Un diagrama entidad-relación, también conocido
como modelo entidad relación o ERD, es un tipo de diagrama de flujo que
ilustra cómo las "entidades", como personas, objetos o conceptos, se
relacionan entre sí dentro de un sistema. 22
22
www.lucidchart.com/pages/es/que-es-un-diagrama-entidad-relacion
36
Entidad.- Entidad como una clase que cuenta con las propiedades básicas de
una serie clases que la suceden.23
23
https://definicion.de/entidad/
37
Atributos.- Un atributo es con frecuencia y en general una característica de una
propiedad.24
24
https://es.wikipedia.org/wiki/Atributo_(inform%C3%A1tica)
38
Herencia.- Es la relación entre una clase general y otra clase más específica, 25
25
https://www.ecured.cu/Herencia_(Inform%C3%A1tica)
39
Composición de objetos en lenguaje de programación.- Composición es una
forma fuerte de composición donde la vida de la clase contenida debe coincidir
con la vida de la clase contenedor. Los componentes constituyen una parte del
objeto compuesto. De esta forma, los componentes no pueden ser compartidos
por varios objetos compuestos. La supresión del objeto compuesto conlleva la
supresión de los componentes. El símbolo de composición es un diamante de
color negro colocado en el extremo en el que está la clase que representa el
“todo” (Compuesto).26
26
https://www.seas.es/blog/informatica/agregacion-vs-composicion-en-
diagramas-de-clases-uml/
40
Agregación de objetos en lenguaje de programación.- Composición es una
forma fuerte de composición donde la vida de la clase contenida debe coincidir
con la vida de la clase contenedor. Los componentes constituyen una parte del
objeto compuesto. De esta forma, los componentes no pueden ser compartidos
por varios objetos compuestos. La supresión del objeto compuesto conlleva la
supresión de los componentes. El símbolo de composición es un diamante de
color negro colocado en el extremo en el que está la clase que representa el
“todo” (Compuesto). La agregación se representa en UML mediante un
diamante de color blanco colocado en el extremo en el que está la clase que
representa el “todo”27
27
https://www.seas.es/blog/informatica/agregacion-vs-composicion-en-
diagramas-de-clases-uml/
41
Asociación de objetos en lenguaje de programación.- La asociación se podría
definir como el momento en que dos objetos se unen para trabajar juntos y así,
alcanzar una meta.28
28
http://www.cristalab.com/tutoriales/programacion-orientada-a-objetos-
asociacion-vs-composicion-c89337l/
42
Abstracción.- Consiste en aislar un elemento de su contexto o del resto de los
elementos que lo acompañan. En programación, el término se refiere al énfasis
en el "¿qué hace?" más que en el "¿cómo lo hace?" 29
29
https://es.wikipedia.org/wiki/Abstracci%C3%B3n_(inform%C3%A1tica)
43
Diagrama de Casos de uso.- Un diagrama de caso de uso es una descripción
de las actividades que deberá realizar alguien o algo para llevar a cabo algún
proceso.30
30
https://es.wikipedia.org/wiki/Caso_de_uso
44
Casos de uso.- Un caso de uso es la descripción de una acción o actividad o
representación en elipses en Diagrama de caso de uso en UML 31-32
31
32
https://es.wikipedia.org/wiki/Actor_(UML)
45
Actores.- Los personajes o entidades que participarán en un diagrama de caso
de uso se denominan actores.33
33
46
Roles.- Específicamente un rol jugado por un usuario o cualquier otro sistema
que interactúa con el sujeto.34
34
https://es.m.wikipedia.org/wiki/Actor_(UML)
47
Diagrama de Business Process Model and Notation.- Business Process Model
and Notation (BPMN), en español Modelo y Notación de Procesos de Negocio,
es una notación gráfica estandarizada que permite el modelado de procesos de
negocio, en un formato de flujo de trabajo (workflow). BPMN fue inicialmente
desarrollada por la organización Business Process Management Initiative
(BPMI), y es actualmente mantenida por el Object Management Group (OMG),
después de la fusión de las dos organizaciones en el año 2005. 35
35
https://nextech.pe/que-es-bpmn-y-para-que-sirve/
48
Diagrama de Actividades.- El diagrama de actividades un diagrama UML de
comportamiento que muestra el flujo de control o el flujo de objetos, con
especial énfasis en la secuencia y las condiciones de este flujo .Estos
diagramas son utilizados para describir cualquier tipo de procesos, es
especialmente común para modelar de forma gráfica los diferentes casos de
uso, transacciones o procedimientos que haya en un sistema de información.
En resumen, son utilizados para representar la forma en la que un sistema
hace una implementación.36
36
https://diagramasuml.com/actividades/
49
Diagrama de Robustez.- Un diagrama de robustez es un híbrido entre un
Diagrama de clases y un Diagrama de Actividades.37
37
https://prezi.com/gjladwvbbek-/diagrama-de-robustez/
50
Diagrama de Secuencia.- El diagrama de secuencia es un tipo de diagrama
usado para modelar interacción entre objetos en un sistema según UML. 38
38
https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_secuencia
51
Diagrama de Clases.- En ingeniería de software, un diagrama de clases en
Lenguaje Unificado de Modelado (UML) es un tipo de diagrama de estructura
estática que describe la estructura de un sistema mostrando las clases del
sistema, sus atributos, operaciones (o métodos), y las relaciones entre los
objetos.39
39
https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_clases
52
Clases.- En informática, una clase es una plantilla para la creación de objetos
de datos según un modelo predefinido. Las clases se utilizan para representar
entidades o conceptos, como los sustantivos en el lenguaje. Cada clase es un
modelo que define un conjunto de variables -el estado, y métodos apropiados
para operar con dichos datos -el comportamiento. Cada objeto creado a partir
de la clase se denomina instancia de la clase. 40
40
https://es.wikipedia.org/wiki/Clase_(inform%C3%A1tica)
53
Programación Orientada a Objetos.- (POO, en español; OOP, según sus siglas
en inglés) es un paradigma de programación que viene a innovar la forma de
obtener resultados. Los objetos manipulan los datos de entrada para la
obtención de datos de salida específicos, donde cada objeto ofrece una
funcionalidad especial.41
41
https://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_orientada_a_objetos
54
Diagrama de Maquina Estado.- En Modelamiento puede usar diagramas de
máquina de estados para identificar los estados y las transiciones de un objeto
a medida que avanza por su ciclo de vida.42
42
https://www.altova.com/es/umodel/state-machine-diagrams
55
Diagrama de Componentes.- Un diagrama de componentes representa cómo
un sistema de software es dividido en componentes y muestra las
dependencias entre estos componentes. Los componentes físicos incluyen
archivos, cabeceras, bibliotecas compartidas, módulos, ejecutables, o
paquetes. Los diagramas de Componentes prevalecen en el campo de la
arquitectura de software pero pueden ser usados para modelar y documentar
cualquier arquitectura de sistema.43
43
https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_componentes
56
Diagrama de Despliegue.- El Diagrama de despliegue es un diagrama
estructurado que muestra la arquitectura del sistema desde el punto de vista
del despliegue (distribución) de los artefactos del software en los destinos de
despliegue.44
44
https://umldiagramadespliegue.blogspot.com/
57
Modelo Físico.- Un modelo físico puede referirse a una construcción teórica
(modelo matemático) de un sistema físico. También a un montaje con objetos
reales que reproducen el comportamiento de algunos aspectos de un sistema
físico o mecánico más complejo a diferente escala (modelo material en
miniatura). El término aparece con diferentes acepciones en el ámbito de la
física o en el de la física aplicada, como la ingeniería. 45
45
https://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_f%C3%ADsico
58
Modelo Lógico de datos.- Un modelo lógico de datos es un modelo que no es
específico de una base de datos que describe aspectos relacionados con las
necesidades de una organización para recopilar datos y las relaciones entre
estos aspectos. Un modelo lógico contiene representaciones de entidades y
atributos, relaciones, identificadores exclusivos, subtipos y supertipos y
restricciones entre relaciones. Un modelo lógico también puede contener
objetos de modelo de dominio o referirse a uno o varios modelos de dominio o
de glosario. Una vez definidas las relaciones y los objetos lógicos en un modelo
lógico de datos, utilice el área de trabajo para transformar el modelo lógico en
una representación física específica de la base de datos en forma de modelo
físico de datos.46
46
https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/es/SS9UM9_9.1.2/com.ibm.datatools.logical
.ui.doc/topics/clogmod.html
59
Modelo Conceptual.- Conocido también como modelo de dominio, es la
descripción de cómo se relacionan los conceptos en un problema. El modelo
conceptual sirve para representar un problema de manera gráfica a través de,
por ejemplo, diagramas entidad relación, diccionarios/glosarios y diagrama de
clases.47
47
https://www.elconspirador.com/2013/12/21/que-es-y-para-que-sirve-un-
modelo-conceptual/
60
Modelado de datos.- El modelado de datos es una manera de estructurar y
organizar los datos para que se puedan utilizar fácilmente por las bases de
datos. Los datos no estructurados se pueden encontrar en los documentos de
procesamiento de texto, mensajes de correo electrónico, archivos de audio o
vídeo, y programas de diseño.48
48
https://www.tecnologias-informacion.com/modeladodatos.html
61
Prototipo.- Los prototipos de Software son implementaciones realizadas con
técnicas de programación del sistema interactivo propuesto que reproducen el
funcionamiento de una parte importante de las funcionalidades con el objetivo
de probar determinados aspectos del sistema final. Habitualmente se realizan
con el lenguaje o la técnica de programación escogida para desarrollar la
aplicación, aunque pueden utilizarse otras alternativas. 49
49
http://mpiua.invid.udl.cat/prototipos-software/
62
DDL.- lenguaje de definición de datos (Data Definition Language, DDL por sus
siglas en inglés) es un lenguaje proporcionado por el sistema de gestión de
base de datos que permite a los programadores de la misma llevar a cabo las
tareas de definición de las estructuras que almacenarán los datos así como de
los procedimientos o funciones que permitan consultarlos. 50
50
https://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_definici%C3%B3n_de_datos
63
DML.- Lenguaje de Manipulación de Datos (Data Manipulation Language, DML)
es un lenguaje proporcionado por los sistemas gestores de bases de datos que
permite a los usuarios de la misma llevar a cabo las tareas de consulta o
modificación de los datos contenidos en las Bases de Datos del Sistema Gestor
de Bases de Datos.51
51
https://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_manipulaci%C3%B3n_de_datos
64
Objetos de base de datos.- En una base de datos orientada a objetos, la
información se representa mediante objetos como los presentes en la
programación orientada a objetos.52
52
https://es.wikipedia.org/wiki/Base_de_datos_orientada_a_objetos
65
DCL.- Un Lenguaje de Control de Datos (DCL por sus siglas en inglés: Data
Control Language) es un lenguaje proporcionado por el Sistema de Gestión de
Base de Datos que incluye una serie de comandos SQL que permiten al
administrador controlar el acceso a los datos contenidos en la Base de Datos. 53
53
https://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_control_de_datos
66
Variables en programación.- En programación, una variable está formada por
un espacio en el sistema de almacenaje (memoria principal de un ordenador) y
un nombre simbólico (un identificador) que está asociado a dicho espacio. Ese
espacio contiene una cantidad de información conocida o desconocida, es decir
un valor.54
54
https://es.wikipedia.org/wiki/Variable_(programaci%C3%B3n)
67
Servidor Web.- Un servidor Web es un programa que utiliza el protocolo de
transferencia de hiper texto, HTTP (Hypertext Transfer Protocol), para servir los
archivos que forman páginas Web a los usuarios, en respuesta a sus
solicitudes, que son reenviados por los clientes HTTP de sus computadoras.
Las computadoras y los dispositivos dedicados también pueden denominarse
servidores Web.55
55
https://searchdatacenter.techtarget.com/es/definicion/Servidor-Web
68
Servidor de base de datos.- Un servidor de base de datos es un programa que
provee servicios de base de datos a otros programas u otras computadoras,
como es definido por el modelo cliente-servidor. También puede hacer
referencia a aquellas computadoras (servidores) dedicadas a ejecutar esos
programas, prestando el servicio.56
56
http://www.alegsa.com.ar/Dic/servidor_de_base_de_datos.php
69
LINQSQL.- LINQ o Language Integrated Query son un conjunto herramientas
de Microsoft para realizar todo tipo de consultas a distintas fuentes de datos:
objetos, xmls, bases de datos, etc... Para ello, usa un tipo de funciones propias,
que unifica las operaciones más comunes en todos los entornos, con esto, se
consigue un mismo lenguaje para todo tipo de tareas con datos. 57
57
http://www.tuprogramacion.com/glosario/que-es-linq/
70
C#.- Lenguaje de programación multiparadigma desarrollado y estandarizado
por Microsoft como parte de su plataforma .NET, que después fue aprobado
como un estándar por la ECMA (ECMA-334) e ISO (ISO/IEC 23270). C# es uno
de los lenguajes de programación diseñados para la infraestructura de lenguaje
común.58
58
https://es.wikipedia.org/wiki/C_Sharp
71
Herramientas CASE.- son diversas aplicaciones informáticas o programas
informáticos destinadas a aumentar el balance en el desarrollo de software
reduciendo el costo de las mismas en términos de tiempo y de dinero. 59
59
https://es.wikipedia.org/wiki/Herramienta_CASE
72
SQL Server.- Microsoft SQL Server es un sistema de gestión de base de datos
relacional, desarrollado por la empresa Microsoft. El lenguaje de desarrollo
utilizado (por línea de comandos o mediante la interfaz gráfica de Management
Studio) es Transact-SQL (TSQL), una implementación del estándar ANSI del
lenguaje SQL, utilizado para manipular y recuperar datos (DML), crear tablas y
definir relaciones entre ellas (DDL).60
60
https://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_SQL_Server
73
Lenguaje Estructurado de Consulta.- SQL es un lenguaje estandarizado que
sirve para definir y manipular los datos de una base de datos relacional. De
acuerdo con el modelo relacional de datos, la base de datos se crea como un
conjunto de tablas, las relaciones se representan mediante valores en las
tablas y los datos se recuperan especificando una tabla de resultados que
puede derivarse de una o más tablas base. 61
61
https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/es/SS6NHC/com.ibm.swg.im.dashdb.sql.ref.
doc/doc/c0004100.html
74
Motor de base de datos.- El servicios principal de SQL Server es el Motor de
base de datos, este permite guardar, procesar y dar seguridad a los datos que
las empresas necesitan guardar y que son resultado de sus transacciones. El
Motor de base de datos de SQL Server permite tener un acceso controlado y el
procesamiento de transacciones muy ágil y veloz asegurando la alta
disponibilidad y velocidad que exigen ahora las empresas. 62
62
http://www.manualsqlserver.com/?p=285
75
MVC.- Modelo-vista-controlador (MVC) es un patrón de arquitectura de
software, que separa los datos y la lógica de negocio de una aplicación de su
representación y el módulo encargado de gestionar los eventos y las
comunicaciones. Para ello MVC propone la construcción de tres componentes
distintos que son el modelo, la vista y el controlador, es decir, por un lado
define componentes para la representación de la información, y por otro lado
para la interacción del usuario. Este patrón de arquitectura de software se basa
en las ideas de reutilización de código y la separación de conceptos,
características que buscan facilitar la tarea de desarrollo de aplicaciones y su
posterior mantenimiento.63
63
https://es.wikipedia.org/wiki/Modelo%E2%80%93vista
%E2%80%93controlador
76
Modelo.- El Modelo que contiene una representación de los datos que maneja
el sistema, su lógica de negocio, y sus mecanismos de persistencia. 64
64
https://si.ua.es/es/documentacion/asp-net-mvc-3/1-dia/modelo-vista-
controlador-mvc.html
77
Controlador.- Que actúa como intermediario entre el Modelo y la Vista,
gestionando el flujo de información entre ellos y las transformaciones para
adaptar los datos a las necesidades de cada uno. 65
65
78
Vista.- Interfaz de usuario, que compone la información que se envía al cliente
y los mecanismos interacción con éste.66
66
79
Lenguaje de Programación. - es un lenguaje formal (o artificial, es decir, un
lenguaje con reglas gramaticales bien definidas) que le proporciona a una
persona, en este caso el programador, la capacidad de escribir (o programar)
una serie de instrucciones o secuencias de órdenes en forma de algoritmos con
el fin de controlar el comportamiento físico y/o lógico de una computadora, de
manera que se puedan obtener diversas clases de datos. A todo este conjunto
de órdenes escritas mediante un lenguaje de programación se le denomina
programa.67
67
https://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_programaci%C3%B3n
80
Lenguaje de Programación Web.- Los lenguajes de programación Web han ido
surgiendo según las necesidades de las plataformas, intentando facilitar el
trabajo a los desarrolladores de aplicaciones. Se clasifican en lenguajes del
lado cliente y lenguajes del lado servidor. 68
68
https://www.ecured.cu/Lenguaje_de_programaci%C3%B3n_web
81
Datos.- Un dato es una representación simbólica (numérica, alfabética,
algorítmica, espacial, etc.) de un atributo o variable cuantitativa o cualitativa. 69
69
https://es.wikipedia.org/wiki/Dato
82
Registros.- Un registro es un conjunto de campos que contienen los datos que
pertenecen a una misma repetición de entidad. Se le asigna automáticamente
un número consecutivo (número de registro) que en ocasiones es usado como
índice aunque lo normal y práctico es asignarle a cada registro un campo clave
para su búsqueda.70
70
https://es.wikipedia.org/wiki/Registro_(base_de_datos)
83
SGBD.- Los sistemas de administración de base de datos (SGBD)
generalmente proveen funcionalidades para servidores de base de datos, en
cambio otros (como por ejemplo, MySQL) solamente proveen construcción y
acceso a la base de datos.71
71
http://www.alegsa.com.ar/Dic/servidor_de_base_de_datos.php
84
DBMS. - (Data Base Management System). Son las siglas en inglés para los
Sistemas de Gestión de Bases de Datos (SGBD). Bajo este nombre se conoce
a productos de fabricantes como Oracle, Sybase, Informix, Ingres, Borland,
Microsoft, IBM, etc.72
Hipótesis.
Hipótesis general.
Si el sistema de información es adecuado entonces influye significativamente
en la automatización de los procesos empresariales y estadísticos en el
Instituto IBERCAP – Ayacucho 2019.
El sistema de información influye significativamente en la automatización de los

2019
¿Como influye P: el sistema de información para Q: la automatización de

2019?.
ESTAS HACIENDO UNA PREGUNTA? IGUAL PARA LAS ESPECÍFICAS
Hipótesis especifica.
Si la probabilidad de fiabilidad del sistema de información es alta entonces
influye en la gestión de los ingresos de las ventas automáticamente y cálculo
estadísticos.
72
https://sistemas.com/dbms.php
85
Si la probabilidad de fiabilidad del sistema de información es alta entonces
influye en la estimación del margen de beneficio neto automáticamente y
proporciona estadísticas.
Si la probabilidad de usabilidad del sistema de información es alta entonces

influye en la gestión de los ingresos de las ventas automáticamente y cálculo
de estadísticos.
Si la probabilidad de usabilidad del sistema de información es alta entonces

influye en la estimación del margen de beneficio neto automáticamente y
proporciona estadísticos.
Variables.
Definición conceptual de variables.
Variable Independiente:
X1. Sistema de Información.
Indicador en X1:
I.1. Fiabilidad.
I.2. Usabilidad.
Variable Dependiente:
X2. Automatización de procesos empresariales y estadísticos.
I.1. Ingresos de ventas.
I.2. Margen de beneficios neto.
I.3 Producción de estadísticas
86
Definición operacional de variables.
Variables Definición Conceptual. Definición Operacional. Indicadores
Se refiere al conjunto de componentes que Fiabilidad - ISO
mediante el procesamiento de información, 25010.
Sistema de información es un conjunto mide la probabilidad de perfección o
de componentes interrelacionados que errores en el desempeño de su
Sistema de reúne, almacena, y distribuye funcionamiento.
Información. información para apoyar a la toma de Se refiere al conjunto de componentes que Usabilidad - ISO
decisiones y el control de una mediante el procesamiento de información, 25010.
organización (Laundon y Laudon, 2004). mide el porcentaje de utilización a probar
por los usuarios.
Se refiere al control de retribución por Ingresos de

intermedio de la lógica de procesos que ventas.
mide el rendimiento del negocio u
La automatización es la regulación empresa.
Automatización control de procesos, control Se refiere al control de la rentabilidad Margen de
de procesos secuencial o lógica de procesos. mediante regulación de procesos por la beneficios neto.
empresariales y (López, 2010:9). cual mide el beneficio del negocio u
estadísticos.
empresa.
Producción de estadísticas Escala
cuantitativa
Escala cualitativa
Operacionalización de Variables
Objetivo General: Analizar la influencia del sistema de información para la automatización de los procesos empresariales y estadísticos en el
Instituto IBERCAP – Ayacucho 2019.
Objetivos específicos. Variables Tipo de variable Dimensiones Indicadores

Encue
Fiabilidad
 Promedio de tiempo de
Sistema de información. Independiente. reparo (MTTR).
Determinar en qué medida la
fiabilidad del sistema de
información influye en la
gestión de los ingresos de  I.V=Cantidad de Gestión de Base
las ventas automáticamente Automatización de procesos curso(s) o servicio(s) * Ingresos de datos
y cálculo de estadísticos. empresariales y estadísticos Dependiente
Precio(s) de curso(s) o ventas (I.V) Excel
servicio(s). Institu
Determinar en qué medida la  Promedio de tiempo Fiabilidad

fiabilidad del sistema de para fallar (MTTF).
información influye en la Sistema de información. Independiente.
estimación del margen de
beneficio neto
automáticamente y Automatización de procesos Dependiente  M.B.N=[(Precio de venta Margen de Base
proporciona estadísticas. empresariales y estadísticos - Coste de producto) / beneficios datos
Excel
Institu
precio de venta]*100 neto(M.B.N)
Cálculo
los dat
 Efectividad - Simplifica Encue
Establecer en qué medida la Sistema de información.
Independiente. los procesos o flujos de Usabilidad
usabilidad del sistema de
tareas.
información influye en la
Base
gestión de los ingresos de  I.V=Cantidad de
Gestión de datos
las ventas automáticamente Automatización de procesos curso(s) o servicio(s) *
y cálculo de estadísticos. empresariales y estadísticos Dependiente Ingresos de Excel
Precio(s) de curso(s) o
ventas (I.V) Institu
servicio(s).
Establecer en qué medida la  Eficiencia - Tiempo
Sistema de información.
usabilidad del sistema de Independiente. invertido en subsanar Usabilidad.
información influye en la errores cometidos.
estimación del margen de
beneficio neto  M.B.N=[(Precio de venta Margen de
Automatización de procesos
automáticamente y Dependiente - Coste de producto) / beneficios
empresariales y estadísticos
proporciona estadísticos. precio de venta]*100 neto(M.B.N)
Metodologías
Método de investigación.
El método utilizado en la presente investigación es análisis y
síntesis porque, el objetivo de analizar es descomponer un todo
en sus partes para estudiar en forma intensiva cada uno de sus
elementos, así como las relaciones entre sí y con el todo. La
importancia del análisis reside en que para comprender la esencia
de un todo hay que conocer la naturaleza de sus partes. Por la
cual constituye en la presente tesis todos los procesos por los
cuales se ve como control de ellos y decisión también respectivo
el generar el sistema de información como solución ante la
carencia de información de relevancia y con las herramientas que
ofrece la ciencia computacional, organizacional y de procesos que
mantienen la eficacia y la eficiencia en el Instituto IBERCAP
Ayacucho.
QUÉ ES LO QUE VAS A DESCOMPONER?
DONDE ENTRA LA SÍNTESIS?
Tipo de investigación.
El tipo de investigación es aplicada, por qué; este tipo de
investigación se caracteriza porque busca la aplicación o
utilización de los conocimientos que se adquieren.
La investigación aplicada se encuentra estrechamente vinculada

con la investigación básica, pues depende de los resultados y
avances de esta última; esto queda aclarado si nos percatamos
de que toda investigación aplicada requiere de un marco teórico.
Nivel de investigación.
El nivel de investigación es descriptivo, porque; es un método
científico que implica observar y describir el comportamiento de
un sujeto sin influir sobre el de ninguna manera.
El estudio es explicativo, porque se establece la relación de causa

– efecto entre las características y funcionalidades del fenómeno
de estudio. Esta dualidad de causa – efecto se explica usando un
sistema de modelamiento que tiene cumple con el ciclo entrada –
proceso – salida, generalmente se representa por funciones
matemáticas, pero también por modelos teóricos o formas
graficas.
En el estudio se pretende describir las características del

proceso de Sistema de información y Automatización de los
procesos con respecto a los ingresos por ventas, margen de
beneficios y generar estadísticas que sirvan para la toma de
decisiones.
EXISTE RELACIÓN ENTRE LAS VARIABLES, EN BASE A

ELLO REVISAR EL TIPO, NIVEL Y DISEÑO?
Diseño de investigación.
Diseño es no experimental transversal; se examina los efectos de
las variables, asumiendo que la variable independiente ha
ocurrido señalando efectos sobre la variable dependiente.
En el estudio no se manipula variables dado que solo

utilizamos la información de sus fuentes físicas y hojas de
calculo del Instituto para que en base a la programación se
tenga información en tiempo real e indicadores para la toma
de decisiones.
Población y muestra.
La población está conformada por el conjunto de procesos y
todos los usuarios en los que se evalúa el sistema de información,
la automatización y generación de estadísticos del Instituto
IBERCAP de Ayacucho durante el año 2019. (Tiene dos unidades
de análisis).
En la definición de la muestra abarca las dos unidades de

análisis, por un lado, los procesos del sistema automatizado en
donde se aplica la propiedad que la muestra es igual a la
población, es decir, cuando el tamaño de la muestra tiende al
tamaño de la población las estimaciones de los parámetros de la
población son sesgados, por otro lado, se evalúa las variables en
los usuarios a través de una muestra aleatoria. Con estos
lineamientos previos se define a la muestra de la siguiente forma:
Para la unidad de análisis “sistema de información automatizado”

la muestra está definida por:
La muestra está formada por todos los procesos en los que se

evalúa el sistema de información, la automatización y generación
de estadísticos del Instituto IBERCAP de Ayacucho durante el año
2019.
Para la otra unidad de análisis basados en los “usuarios del

sistema”, la muestra está definida, por:
La muestra está conformada por la selección aleatoria de los 200

estudiantes en los que se evalúa el sistema de información, la
automatización y generación de estadísticos del Instituto
IBERCAP de Ayacucho durante el año 2019.
CUANTO ES LA POBLACIÓN, Y CUANTO ES LA MUESTRA

(QUÉ TÉCNICA UTILIZÓ PARA DETERMINAR LA MUESTRA?
Técnicas e instrumentos de recolección de datos.

En el presente tesis se desarrollan una serie de investigaciones
de naturaleza y metodologías diferenciales pues se trata de
posibilitar una complementariedad de técnicas e instrumentos que
permiten obtener información desde diferentes perspectivas.
La encuestas Hernández (2006), recomienda hacer las preguntas
necesarias para obtener la información deseada, si una pregunta
es suficiente, no es necesario incluir más. Se tomará la siguiente
información sobre la tendencia de innovación en capacitaciones y
malla curricular en la cual se encuentra inmersos tanto docentes
como alumnos dados en procesos de negocios donde se
incorporan las TIC’s. Consideramos que la encuesta al ser corta,
no pierde información, porque se ha considerado los datos
necesarios como complemento al estudio.
Se utilizará la técnica de la encuesta y el instrumento más

adecuado será el cuestionario. Según Cabanillas, G. (2013).
Sostiene que la encuesta es una técnica de investigación usada
principalmente en ciencias sociales, educación y ciencias afines
para obtener respuestas, información o datos descriptivos de los
sujetos de una muestra o población.
Procesamiento de la información.
El procesamiento y recolección de datos se harán en tres etapas
 Primera etapa: Dar a conocer e informar a los agentes

involucrados en la investigación, esta es una etapa previa
a la recolección de datos, siempre respetando las
consideraciones éticas que se deben tener en cuenta.
 Segunda etapa: En esta etapa se aplicarán los

instrumentos y técnicas de recolección de información la
herramienta a utilizar por ende es la encuesta.
 Tercera etapa: Se procederá a procesar los datos

obtenidos por intermedio de la herramienta encuesta.
Técnicas y análisis de datos.

Procederemos entonces a describir las acciones sobre las
técnicas y análisis de datos mediante los siguientes indicadores:
 La observación: Consiste en examinar directamente

algún hecho o fenómeno según se presenta
espontáneamente y naturalmente, teniendo un propósito
expreso conforme a un plan determinado y recopilando
los datos en una forma sistemática.
 (Liniers, s.f.) Análisis documental:
Contrastación de hipótesis
La prueba de hipótesis consiste en construir los argumentos que dan
soporte a las afirmaciones postuladas en el estudio, se pueden usar los
procesos de la investigación cualitativa, cuantitativa o una
combinación de estas.
 Estadística descriptiva: Proporciona un conjunto de medidas

de resumen para describir patrones de comportamiento del
fenómeno de estudio, además sirven de base para la
estadística inferencial.
 Prueba de hipótesis para la correlación: Es parte de la

estadística inferencial que permite establecer la fuerza de
relación que existe entre las variables y mediante el protocolo
de docima de hipótesis determinar si dicha correlación es
estadísticamente significativa.
 Modelos de regresión para determinar la relación de causa –

efecto, establecen de forma funcional en qué medida la
variable o variables causales explican la variabilidad de la
variable dependiente o que recibe el estímulo. Estos modelos
pueden ser de variable cuantitativa de regresión lineal o de
modelos linealizables y de variable cualitativa como los
modelos de regresión logística.
Administración.
Cronograma de actividades.
Anexo hoja 40.
Presupuesto y financiamiento.
Presupuesto Recursos o Actividades Monto (S/.)
Económico entregables
Levantamiento de Planificación de  Reuniones de S/. 0.00 ya que
Información requerimientos. trabajo bajo utilizaremos
términos de reuniones de
recopilación de trabajo para
información obtener los
(focus group, requerimientos de
análisis usuario.
documental y
encuestas).
 Recojo de
datos.
 Requerimientos
de usuarios.
Plataforma Virtual Implantación de  Reuniones de S/.2, 500 para la
(Pagina Web o plataforma virtual. trabajo bajo posible
Sistema de términos de implantación en
Información). recopilación de servidor Azure de
información Microsoft – los
(focus group, cuales son
análisis propiciado por los
documental y propietarios dl
encuestas). instituto.
 Utilización de la
Metodología
ICONIX.
 Análisis, diseño
e
implementación
de sistema de
información
Manual de Usuario Documentación de  Entrega de S/.100.00 gastos de
y/o capacitación. entregables y documentación impresión y
metodología a relacionada con papeleo.
utilizar. la creación de
software.
 De ser el caso
capacitación de
2 personales.
 Reuniones de
trabajo bajo
términos de
recopilación de
información.
 Solución de
problemas
técnicos.
TOTAL S/. 1, 600 (Mil
seiscientos soles/00).
Referencias.
 Bibliografía.
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Edición. Nueva Librería SRL. Argentina. 2003.
2. FRANCO DÍAZ, Ricardo Rubén. Metodología para el desarrollo de

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4. LEÓN SERRANO, Gonzalo. Ingeniería de Sistemas de Software.

Primera Edición. Isdefe – España. 1996.
5. PORRAS FLORES, Efraín E. La Metodología Ágil y Formal

ICONIX para el desarrollo de software: Teoría y Práctica. Primera
Edición. AMI AYACUCHO E.I.R.L. Ayacucho-Perú. 2011.
6. ROSENBERG, Doug, STEPHENS, Matt y COLLINS-COPE, Mark.

Agile Development with ICONIX Process: People, Process, and
Pragmatism. Editorial Apress. United States - Springer. 2005.
7. SINGH, I. STEARNS B. Y JOHNSON M. Designing Enterprise

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8. KRUCHTEN, PHILIPPE. Architectura Blueprints – The 4+1 View
Model of Software Architectura, [en linea]. 1995. [Fecha de acceso 15
octubre 2011] URL disponible en: http://books.google.com.pe/books?
id=nXRF77-gxRkC&pg=PT720&dq=KRUCHTEN,
+PHILIPPE&hl=es&ei=njS8ToSCN5C2tgfgxN
2YBw&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=9&ved=0CFcQ6AE
wCA#v= onepage&q=KRUCHTEN%2C%20PHILIPPE&f=false
 Páginas web.
9. [en linea]. 2011. [Fecha de acceso 01 octubre 2011] URL

disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/Arquitectura_de_software
https://www.heflo.com/es/definiciones/arquitectura-negocios/
http://www.uv-mdap.com/blog/matriz-trazabilidad-requisitos-del-
proyecto/#
Anexos:
 Matriz de consistencia.
Matriz de consistencia
Título: Implementación de Sistema de Información para la automatización de procesos
empresariales y estadístico en el Instituto IBERCAP – Ayacucho 2019.
Variables /
Problema Objetivo Hipótesis Metodología
indicadores
¿Como influye el Analizar la influencia del Si el sistema de Variable Tipo de investiga
sistema de información sistema de información información es adecuado independiente: Es aplicada.
para la automatización para la automatización entonces influye Sistema de
de procesos de los procesos significativamente en la información Nivel de investiga
empresariales y empresariales y automatización de los Indicadores: Descriptiva - explic
estadísticos en el estadísticos en el procesos empresariales  Fiabilidad
Instituto IBERCAP – Instituto IBERCAP – y estadísticos en el  Usabilidad Diseño de invest
Ayacucho 2019? Ayacucho 2019. Instituto IBERCAP – Variable Es no experim
Ayacucho 2019. dependiente: naturaleza transver
Automatización de
Problemas específicos Objetivos específicos Hipótesis especificas
procesos
¿En qué medida la Determinar en qué Si la probabilidad de empresariales y
fiabilidad del sistema de medida la fiabilidad del fiabilidad del sistema de estadísticos
información influye en la sistema de información información es alta Indicadores:
gestión de los ingresos influye en la gestión de entonces influye en la  Gestión de
de las ventas los ingresos de las gestión de los ingresos Ingresos de
automáticamente y ventas automáticamente de las ventas ventas
cálculo de estadísticos? y cálculo de automáticamente y  Margen de
estadísticos. cálculo de estadísticos. beneficios neto
¿En qué medida la Determinar en qué Si la probabilidad de
fiabilidad del sistema de medida la fiabilidad del fiabilidad del sistema de
información influye en la sistema de información información es alta
estimación del margen influye en la estimación entonces influye en la
de beneficio neto del margen de beneficio estimación del margen
automáticamente y neto automáticamente y de beneficio neto
proporciona proporciona automáticamente y
estadísticos? estadísticos. proporciona estadísticos.
¿En qué medida la Establecer en qué Si la probabilidad de
usabilidad del sistema medida la usabilidad del Usabilidad del sistema
de información influye sistema de información de información es alta
en la gestión de los influye en la gestión de entonces influye en la
ingresos de las ventas los ingresos de las gestión de los ingresos
automáticamente y ventas automáticamente de las ventas
cálculo de estadísticos? y cálculo de automáticamente y
estadísticos. cálculo de estadísticos.
¿En qué medida la Establecer en qué Si la probabilidad de
usabilidad del sistema medida la usabilidad del usabilidad del sistema de
de información influye sistema de información información es alta
en la estimación del influye en la estimación entonces influye en la
margen de beneficio del margen de beneficio estimación del margen
neto automáticamente y neto automáticamente y de beneficio neto
proporciona proporciona automáticamente y
estadísticos? estadísticos. proporciona estadísticos.
Variables /
Problema Objetivo Hipótesis Metodología
indicadores

Proyecto de Tesis David Modificado 10-07-2020-6

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Tabla de contenido

1.El problema de investigación.........................................................................................2

El trabajo de investigación propuesto plantea la problemática (desorganización

En el contexto nacional perspectiva brindada por los estudios analizados que

La ciudad de Ayacucho, tornando hacia lo previamente mencionado no es

Delimitación del problema.

El tiempo en los antecedentes o estudios basados bajo referencia (libros,

Formulación del problema.

Q2: Margen de beneficio

Q3: Producir estadísticas

¿En qué medida la fiabilidad del sistema de información influye en la

Búsqueda de información en Google sobre población en Región Ayacucho 2019

¿En qué medida la usabilidad del sistema de información influye en la

Metodológica. (Describir los procesos que se realizaran hasta obtener los

Dentro del proceso de análisis observaremos la complejidad de los

En el proceso de descomposición despejamos las incógnitas sobre

Por la cual tenemos como resultado de la metodología análisis y síntesis un

Determinar en qué medida la fiabilidad del sistema de información influye en la

Establecer en qué medida la usabilidad del sistema de información influye en la

Establecer en qué medida la usabilidad del sistema de información influye en la

REVISAR LO OBSERVADO EN EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA?

La Programación Orientada a Objetos (POO u OOP según sus siglas en inglés)

UML (Lenguaje de Proceso Unificado) son un conjunto de técnicas que

Los sistemas de gestión de base de datos (SGBD) en inglés Database

Método para obtener el conocimiento de los expertos respecto a un tema

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ? O SON TU CONCEPTOS ?

Q2: Margen de beneficio

Q3: Producir estadísticas

Sistema de Información, Publicado el abril 10, 2015 por alberto16qm blog

Q2: Margen de beneficio

Q3: Producir estadísticas

Sistema de Información, Publicado el abril 10, 2015 por alberto16qm blog

Sistema de Información, Publicado el abril 10, 2015 por alberto16qm blog

Sistema de Información, Publicado el abril 10, 2015 por alberto16qm blog

Vásquez Reyes, Edgar Fernando (2016)”Implementación de un sistema web

Carrillo (2017) “Implementación de un sistema de información para mejorar la

Martínez (2020) “Desarrollo e implementación de un sistema de información

Herrera (2019) “La usabilidad de software para el control de la planificación

Ramos (2019) ”Evaluación de la calidad del software en las empresas de

Sistema de Información (SI): (LAUDON, 2008) define un sistema de

Diseño orientado a objetos: (FRANCO, 2006) menciona que el Diseño

Programación orientada a objetos: [JOYANES, 1996] señala que la

Mantenibilidad (facilidad de mantenimiento): Los programas que se diseñan

Modificabilidad (facilidad para modificar los programas): Se pueden realizar

Reusabilidad: Los objetos, si han sido correctamente diseñados, se pueden

Clase: (FONTELA, 2003) Es un conjunto de objetos con la misma estructura y

Objeto: (FONTELA, 2003) Es toda entidad activa de un programa. También

Atributo: Es una característica concreta de una clase.

Método: Es una operación concreta de una determinada clase

Herencia: Es un mecanismo mediante el cual se puede crear una nueva clase

Polimorfismo: Hace referencia a la posibilidad de que dos métodos

Metodología ICONIX: (ROSENBERG y STEPHENS, 2007) definen a ICONIX

Modelo de Dominio: (ROSENBERG y STEPHENS, 2007) define que el Modelo

Modelo de Casos de Uso: Los casos de uso son desarrollados en colaboración

Revisión de Requisitos: (ROSENBERG y STEPHENS, 2007) La sesión de

Objetos Entidad: Clases del Modelo de Dominio.

Controladores: El "pegamento" entre los objetos interfaz y entidad.

Arquitectura Técnica: (ROSENBERG y STEPHENS, 2007) La Arquitectura

Diagrama de Secuencia: (PORRAS, 2011) El diagrama de secuencia, permite

Revisar la calidad del diseño: Comprobar la continuidad de los mensajes.

El cliente no debe participar en el CDR-sólo los diseñadores y desarrolladores.

Implementación: Es la codificación del sistema, es decir llevarlo al lenguaje

Revisión del Código y Actualización del Modelo: La revisión de código es la