SIMULACIÓN MANUAL

LA PELUQUERIA

Un peluquero desea instalarse con otra peluquería, en un sector muy parecido en el que ya está
instalado, por esto estima que los datos de clientes que posee sobre su local, se aplicaran
correctamente en el nuevo local. En el nuevo local solo contara con un peluquero adicional que es
un poco más lento que él, y que se demora aproximadamente 5 minutos más por corte de pelo
(total demora 20min). El peluquero desea saber si este nuevo peluquero dará abasto para la nueva
clientela. Los datos sobre la frecuencia de llegada son:

Tiempo Probabilidad
10 min 10%
20 min 10%
30 min 50%
40 min 30%

El promedio de clientes diarios es de 30 teniendo en cuenta que la jornada empieza a las 16:00 y
finaliza a las 20:00 horas.

¿Qué acciones le recomendarías al peluquero para que su negocio sea un éxito? Realice una nueva
simulación teniendo en cuenta las recomendaciones.

LA HELADERIA

Sandy trabaja en una tienda de helados. Los tiempos de llegada de 6 clientes son como siguen (en
minutos): 1 2 5 3 2 6.
Los clientes son servidos siguiendo un comportamiento FIFO. Los 6 clientes ordenan la siguiente
cantidad de helados, respectivamente: 5 2 3 1 4 1.

Suponga que Sandy demora 3 minutos en preparar cada helado. Además suponga que cobra $ 3.00
por helado. La heladería para mantener contento a sus clientes decide que rebajara $1.00 porcada
minuto que esperan por su pedido.

Considerar que el primer cliente llega al minuto de haberse iniciado el sistema.

¿Cuánto de dinero Sandy gana y pierde con los 6 clientes?, ¿Cuál sería la recomendación para
mejorar los ingresos teniendo en cuenta la información arrojada? Realice una nueva simulación
teniendo en cuenta las recomendaciones.