Fase 1 - Teoría de Conflictos de Johan Galtung

Claudia Herrera Agamez

Código: 32786171

Tutora:
HELIANA MAGALLY VILLARREAL

TEORIA DE CONFLICTOS
GRUPO: 80008_54

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería
Programa de Ingeniería Industrial
Barranquilla, 6 de septiembre de 2020
 Contenido
Introducción...................................................................................................................................3
2. Objetivos.....................................................................................................................................4
Anexo D. Vigilancia Tecnológica y Comercial.......................................................................5
3. Vigilancia tecnológica en FerreSOLDA S.A.S....................................................................6
3.1 Determinación de los Factores Críticos de la Vigilancia Tecnológica......................6
Tabla 1. Determinación de los Factores Críticos de la Vigilancia Tecnológica.............6
3.2. Búsqueda de Información en Artículos Científicos y Bases de Datos de
Patentes...........................................................................................................................................7
4. Vigilancia Comercial................................................................................................................8
5. Conclusiones y recomendaciones.......................................................................................9
6. Bibliografía...............................................................................................................................10
 Introducción
La teoría de conflictos data desde los inicios de la humanidad
 2. Objetivos

Aplicar los conceptos de la gestión tecnológica para la planificación de

proyectos y procesos de innovación.
Reconocer la aplicación de la vigilancia tecnológica en algunas empresas
conocidas por el estudiante.
Reconocer las diferentes herramientas y estrategias que existen en la
actualidad.
Apropiar los contenidos de la unidad 3, capacidad de reconocer las
diferentes herramientas y estrategias.
De los aportes realizados por cada uno de los integrantes del grupo se
escogerá el mejor caso exitoso de vigilancia tecnológica empresarial y se hará un
análisis en todo su contexto, de acuerdo con los conceptos dados en la Unidad.
 Anexo D. Vigilancia Tecnológica y Comercial
La vigilancia tecnológica es un proceso ordenado y constante de
observación y análisis del entorno científico y tecnológico. Busca identificar
cambios que permitan alertar sobre amenazas y oportunidades de desarrollo
tecnológico para los diferentes sectores económicos.

Propósito
 3. Vigilancia tecnológica en FerreSOLDA S.A.S.

3.1 Determinación de los Factores Críticos de la Vigilancia Tecnológica

Los factores Críticos del proceso de Vigilancia Tecnológica se pueden identificar
respondiendo a los siguientes interrogantes: ¿qué solicitan reiterativamente los
clientes, los proveedores, los empleados, etc.?); ¿Cómo mejorar la eficiencia
operativa del sistema de producción de bienes y/o servicios?; ¿Cómo mejorar los
canales de comunicación con los clientes?; ¿Qué tendencias del macroentorno
podrían impactar la organización?, etc.
A través de la tabla 1, se puede apreciar el proceso de Vigilancia Tecnológica para
la empresa FerreSOLDA S.A.S.

Tabla 1. Determinación de los Factores Críticos de la Vigilancia Tecnológica

Necesidades y Keywords Posibles Fuentes de
Oportunidades (palabras clave) Información
Actualización de equipos Cutting edge http://www.metrologic.fr/es-
con tecnología de punta, technology es/productos/software/x4i-
soldadura por láser y Laser welding robot.aspx
plasma, metalización Plasma https://www.creaform3d.com/es/
híbrida por láser, soluciones-de-
metrología 3D, mecanizado metrologia/escaner-3d-optico-
CNC montado-en-robot-metrascan-
3d-r
Creaform webinar documentos
técnicos
https://www.creaform3d.com/es/
centro-de-recursos?
type=webinar
Hexagon
Actualización de Technology Associations gremiales
conocimientos en todas las Processes internacionales
tecnologías a implementar, Manufacture The Association for
avances en procesos de Metals Manufacturing Technology
metalización y fabricación Robotics https://www.amtonline.org/
híbrida y Manufactura Magazines especializados
Directa de Metales, https://www.additivemanufacturin
avances y aplicaciones g.media/
robóticas en metrología 3D https://www.thefabricator.com/?
filter=spanish
https://www.thefabricator.com/pu
blication
3.2. Búsqueda de Información en Artículos Científicos y Bases de Datos de Patentes.
A través de la tabla 2 se pueden apreciar los resultados derivados de la búsqueda de información en artículos
científicos.

Título del Artículo Explicación de la Tecnología Análisis de cómo podría impactar en Fuente
la organización
Cabeza de Una cabeza de soldadura de Innovación en técnicas industrials https://patentscope.wipo.int/se
soldadura de laser laser gira para soldar un casquillo diversas que le permitan a la empresa arch/es/result.jsf?_vid=P11-
para soldadura de en la cara interior del tubo con un innovar y competir en el sector ferretero K2WNPC-87396
forro de tubo rayo laser y usa lentes de con tenología de punta.
enfoque para enfocar un rayo
laser transmitido a traves de un
bastidor que es introducido dentro
del casquillo; un espejo de
soldadura dirije el rayo enfocado
fuera de la carcasa en contacto
con el casquillo, y la conduce a
una distancia determinada desde
la superficie interior del casquillo.
un gas obturador es suministrado
al area de soldadura y se hace
pasar sobre la periferia de las
lentes de enfoque para enfriar las
lentes de enfoque y el espejo de
soldadura. una apertura de
vaciado esta provista entre la
salida de descarga para proteger
el material fundido en el lugar de
la soldadura, desde el liston
interior del bastidor y sobre el
espejo o lentes y las trayectorias
multiples discretas de soldadura o
 trayectorias continuas de
soldadura de recubrimiento
helicoidal, en cada extremo del
casquillo preferentemente. el
laser libera de 500 a 700 watios
al area de soldadura y causa una
fusion de al menos 1.125 mm y
penetra en el tubo en una
produndidad de 6 mm.
Nanocompuestos En esta invención se presentan
La colaboración público- privada entre https://patentscope.wipo.int/se
de grafeno-metales métodos de preparación de empresas españolas, centros arch/es/result.jsf?_vid=P21-
y oxidos de materiales solidos nanoplaquetas
tecnológicos y organismos de K2ZJPA-83855
metales de de grafeno utilizando tratamientos
investigación, ha permitido poner en
transicion y de mezclado de alto esfuerzo de
marcha una nueva iniciativa de
metodos de corte de suspensiones de grafito
investigación en el ámbito del grafeno
manufactura en diferentes disolventes.
para el desarrollo de nuevas
Adicionalmente se describen
aplicaciones industriales de alto valor
procedimientos de fabricación de
añadido y propiedades avanzadas. El
compuestos de nanoplaquetas de
proyecto Graphos, liderado por la
grafeno dopados con
empresa de especialidades químicas
nanopartículas de metales de
Cromogenia, y que tiene como
transición o de óxidos de éstos
participantes a Antex, Arzubialde,
utilizando como materia prima
Becsa, Elix Polymers, Maier,
esos materiales; se describe
Nanoinnova y Polymec; arranca con el
también una metodología general
ambicioso objetivo de lograr la
para la elaboración de losincorporación de grafeno y
nanocompuestos de grafeno con
nanoestructuras carbonosas en un gran
nanopartículas de metales de
abanico de matrices poliméricas. De
transición o sus óxidos en la que
esta forma, se espera conseguir su
la preparación se realiza
integración en diversos productos con
directamente a partir de grafito.
funcionalidades avanzadas y
propiedades físico- mecánicas
mejoradas.
Sonda de A metrology probe capable of los Instrumentos para medir y los https://patentscope.wipo.int/se
metrologia y measurements of a broad range patrones, ya sea que se fabriquen en el arch/es/result.jsf?_vid=P21-
metodo para of physical properties of individual territorio nacional o se importen, K2ZJPA-83855
configurar una samples of nano- or sub- requerirán previamente a su
sonda de nanometer dimensions is comercialización, aprobación del
metrologia. provided. The probe comprises a modelo o prototipo por parte de la
probe body, a substrate Superintendencia de Industria y
connected to the probe body, and Comercio, SIC. Así mismo, estarán
a tip proximate the substrate. The sujetos a control metrológico por parte
probe further comprises a coarse de la misma entidad, sin perjuicio de
piezoelectric actuator having an las atribuciones de otras dependencias.
electrical input. The coarse piezo
is configured to cause the tip
and/or the substrate to move
relative to each other when a first
electrical signal is provided to the
electrical input. The probe further
comprises a low- pass filter in
electrical communication with the
electrical input of the coarse
piezo. The probe further
comprises a fine piezoelectric
actuator having an electrical input
configured to cause the tip and/or
the substrate to move relative to
each other when a second
electrical signal is provided to the
electrical input.
Grabado exento de https://patentscope.wipo.int/se
cromo para un arch/es/result.jsf?_vid=P21-
galvanizado sobre K2ZJPA-83855
plástico
A través de la tabla 3 se pueden apreciar los resultados derivados de la búsqueda de información en bases de
datos en patentes.
Fórmula Base de Dirección de Búsqueda No. de
N Fecha de Datos Resultados Descripción de los principales hallazgos
o Búsqued
. a
1 16.11.20 Patentsco Patentsco https://patentscope.wipo.int/search/ 97 La soldadura mediante tecnología láser es
11 pe pe es/result.jsf?_vid=P11-K2WNPC- un proceso de unión por fusión, que utiliza la
87396 energía aportada por un haz láser para
fundir y recristalizar el material o los
materiales a unir, para obtener la
correspondiente unión
2 26.04.20 Patentsco Patentsco https://patentscope.wipo.int/search/ 75 Es el material más fuerte conocido, pero
19 pe pe es/result.jsf?_vid=P21-K2ZJPA- también es elástico. Puede conducir la
83855 electricidad 100 veces mejor que el silicio y
el calor 10 veces mejor que el cobre, aunque
solo tiene un átomo de espesor (hay
aproximadamente 3 millones de capas de
grafeno en 1 mm de grafito).
3 06.03.12 Patentsco Patentsco https://patentscope.wipo.int/search/ 70 todo instrumento o sistema de medición que
pe pe es/result.jsf?_vid=P21-K2ZJPA- este bajo control metrológico colombiano,
83855 deberá ser adecuado para la actividad que
se utilice, garantizando en todo momento la
seguridad y confiabilidad de los resultados
de sus mediciones (aseguramiento
metrológico).
4 09.04.20 Patentsco Patentsco https://patentscope.wipo.int/search/ 108 Funde el material suministrado en forma de
19 pe pe es/result.jsf?_vid=P21-K2ZJPA- alambre en una antorcha de oxígeno -
83855 acetileno o propano, formando pequeñas
partículas que son proyectadas a gran
velocidad por una corriente de aire
comprimido
 4. Vigilancia Comercial.

A través de la tabla 4 se puede apreciar el ejercicio de vigilancia comercial en donde…

Nombre de la empresa: Agua pura Splat

Localización: Ferrocarril #29F-53 – Santa Marta DTCH
Sitio web: www.aguapurasplat.com

Descripción de la empresa
Es una empresa dedicada a la fabricación y distribución de agua potable, reconocida por su compromiso, responsabilidad
y excelente calidad en servicios brindado siempre a sus clientes, se encuentra ubicada en la ciudad de santa marta. Es
una empresa que lleva años, pero aún no realiza vigilancia tecnológica, y en la actualidad se encuentra trabajando
arduamente para obtener más certificaciones que avalen su trabajo como de excelente calidad, y a través de ello
expandirse por todo el país.

Vigilancia comercial de algunos de los productos ofertados por la empresa en estudio.

Botellón de agua de 20 litros, son transportados inicialmente a un adecuado y moderno sistema de lavado, (interno y
externo) para posteriormente ser llenados y puesto a la disposición de la gran clientela que a diario crece.
Precio: $3.000 C/u
Entrega: Domicilios y compra directa.
Artículos
(bienes o Características Precio Ventajas Desventajas Fuente
servicios)
Botellón de $3.000 C/u Pureza original y Presenta una serie de www.aguapurasplat.com
agua de 20 protegida de forma inconvenientes que dañan la
litros, son natural de cualquier naturaleza como el
transportados riesgo de transporte y embotellamiento,
inicialmente a contaminación. Por que genera CO2 de forma
un adecuado y ello es un agua considerable y su consumo
moderno 100% intacta y con produce una gran cantidad
sistema de 0% impurezas. de residuos que, sino es
lavado, (interno reciclado, tarda cientos de
y externo) para años en degradarse de forma
posteriormente natural
ser llenados y
puesto a la
disposición de la
gran clientela
que a diario
crece
Posee un pH $10.400 (no Agua natural que ¿Por qué nuestras aguas no https://www.postobon.co
alcalino de 7,5. incluye nace en las tienen etiquetado GDA? Esta m/sites/default/files/infor
Mayor botellón, profundidades de la categoría de bebidas no tiene me_sostenibilidad-
concentración solo líquido) cordillera Oriental a un aporte nutricional baja1.pdf
de litio. la que se le adiciona significativo y por tal razón no
Posee más de el toque justo de gas requieren este tipo de
12 minerales en para intensificar su información
su composición. sentido refrescante.
Su captación es
hecha más de
200 metros de
profundidad
 5. Conclusiones y recomendaciones.
La Vigilancia Tecnológica ayuda a priorizar datos relevantes e información
estratégica para el desarrollo competitivo de una organización. Para lograrlo,
resulta importante conocer fundamentos conceptuales que orientan su práctica;
términos y definiciones que ayudan a comprender y aprovechar eficientemente los
beneficios de una gestión eficaz de la información científica y tecnológica.
La gestión estratégica de la información científico-tecnológica resulta cada
vez más importante para innovar y sobrevivir en un entorno complejo y cambiante
como el actual. Así, la vigilancia tecnológica es una herramienta esencial para
detectar oportunidades de innovación tecnológica y nuevas ideas que faciliten una
mejora de procesos, productos y servicios en la organización.
La vigilancia tecnológica aplica de igual manera al ámbito profesional de
cada ser humano. Pues el que no se actualiza constantemente se vuelve obsoleto
e ineficiente para el día de mañana. Y se extinguirá junto con sus anticuados
conocimientos científicos, como le sucedió al técnico de mantenimiento de
máquinas de escribir, pues surgió una nueva máquina y no se esforzó por
aprender su funcionamiento y mantenimiento y termino sin trabajo.
La vigilancia tecnológica es una importante herramienta para la vida
profesional, pues quien tenga el conocimiento y la tecnología tiene las
oportunidades ilimitadas.
 6. Bibliografía

Benavides, L. V. (06 de 05 de 2017). LR, LA REPUBLICA. Obtenido de

https://imgcdn.larepublica.co/cms/2017/05/06014627/appsmercado0605.jpg

CARACOL.com, N. (22 de 09 de 2018). Noticias Caracol. Obtenido de

https://noticias.caracoltv.com/economia/estos-son-los-retos-de-la-legislacion-
colombiana-frente-aplicaciones-de-domicilios-como-rappi

CDTI. (2006). CDTI - Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial. Obtenido de

https://www.cdti.es/index.asp?
MP=101&MS=842&MN=2&TR=C&IDR=2130&IDP=755&IDS=5168

Colciencias. (26 de Julio de 2018). Colciencias - Colombia. Obtenido de

http://www.colciencias.gov.co/innovacion/beneficios-tributarios

Colciencias. (26 de Julio de 2018). Colciencias - Colombia. Obtenido de

http://www.colciencias.gov.co/portafolio/reconocimiento_de_actores

Colombia, R. (20 de 07 de 2017). http://www.brandsoftheworld.com/logo/rappi. Obtenido de

http://www.rappi.com.mx/

Echeverry, M. (06 de 2017). La Republica. Obtenido de

https://imgcdn.larepublica.co/cms/2017/06/11225202/domicilios1206.jpg

Escorsa, P., & Valls, J. (2008). Tecnología e Innovación en la Empresa. Barcelona: Ediciones UPC.

Hidalgo, A., León, G., & Pavón, J. (2013). La gestión de la innovación y la tecnología en las
organizaciones. Difusora Larousse - Ediciones Pirámide.

Johnson, G., Scholes, K., & Whittington, R. (2008). Dirección Estratégica. Séptima Edición. España:
Pearson Prentice Hall.

NOCHERA, A. H. (2013). LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA. COMPETENCIAS BASICAS Y

CONOCIMIENTO TECNOLÓGICO. En A. H. NOCHERA, La gestión de la innovación y la
tecnología en las organizaciones (pág. 69). MADRID, ESPAÑA: PIRAMIDE.

OECD y EROSTAT. (2006). Manual de Oslo.

Ojeda, D. (11 de 09 de 2018). EL ESPECTADOR . Obtenido de

https://www.elespectador.com/economia

Portafolio. (03 de 09 de 2018). www.Portafolio.com. Obtenido de

http://www.portafolio.co/negocios/empresas/la-app-de-domicilios-rappi-logra-una-
historica-valoracion-520752

RAPPI.com. (04 de 2018). Obtenido de https://www.rappi.com.co/terms-and-privacy

REPUBLICA, L. (01 de 01 de 2018). LA REPUBLICA. Obtenido de

https://imgcdn.larepublica.co/cms/2018/01/23174542/emp_rappi_p6.jpg
Rojas, R. (2009). Sistemas Nacionales de Innovación: Una aproximación empírica a la medición de
los intangibles como factores explicativos de la capacidad innovadora de los países.
Valencia, España.: Universidad Politécnica de Valencia.

Ruiz, G. M. (1989). La innovación tecnológica y su gestión. Marcombo: ProQuest Ebook Central.

World Economic Forum. (2018). The Global Competitiveness Report 2017-2018. Geneve: World
Economic Forum.