*RAD EN CONSTRUCCION*

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FEC EN CONSTRUCCION

Bogotá, D.C.

Señora
YUBELI ROMERO
admonedllangelth@hotmail.com
Calle 19 No. 6 - 68 Piso 1
Teléfono: 3349713
Bogotá, D.C.

Asunto: Derecho de Petición

No. 02741060 del 12 de septiembre de 2020
Cuenta No. 897576-6

Respetada señora Yubeli:

Reciba un cordial saludo de Enel - Codensa1. Recibimos su comunicación relacionada en el asunto,

mediante la cual solicita a través de la línea de atención al cliente revisión de los consumos
facturados para el periodo septiembre de 2020 de acuerdo con cambio de medidor, comparte lecturas
y solicita actualización de datos en el sistema, atentamente le informo:

1. Se identifica que mediante orden de inspección No. 1079456739, el 12 de agosto 2020 se

realizó cambio de medidor con sistema de comunicación MOL y con éste se continúo
midiendo el consumo del predio.

2. Respecto a los consumos facturados se encuentra que, para el periodo comprendido entre el
2 de julio al 31 de julio de 2020, se liquido en promedio, lo cual quiere decir que no se facturo
el consumo real del predio y de acuerdo con lo establesido en la cláusula No. 19.4 del
Contrato de Serivio Público de Energia.

Período Desde Período Hasta Período de Tipo Lectura Consumo

Facturación Facturado
31/07/2020 1/09/2020 2020/09 Real 10200
2/07/2020 31/07/2020 2020/08 Promedio 3548
1/06/2020 2/07/2020 2020/07 Real 5100
30/04/2020 1/06/2020 2020/06 Real 2880
31/03/2020 30/04/2020 2020/05 Real 2340
2/03/2020 31/03/2020 2020/04 Real 3540
Tabla 1. Detalle de consumos

Expuesto lo anterior y con el fin de normalizar los consumos se encontro procedente realizar
modificación económica a la cuenta, y mediante ajuste No. 300602621 se modifico el consumo de
energia para el periodo comprendido entre el 02 de julio de 2020 y el 01 de septiembre de 2020 por lo
tanto, se cargo a su factura el consumo de energia electrica por valor de $1.392.430; adicionalmente
se modifico valor sobretasa segun lo establecido en el art. 313 ley 1955/2019, basados en inspección
No. 1079456739 cambio de medidor por sistema de comunicacion mol, dictamen 0383420 pruebas
conformes.

1
Codensa S.A ESP es parte del Grupo Enel. El prestador del servicio de comercialización y distribución de energía eléctrica continúa siendo CODENSA S.A
ESP.
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Se reliquido consumo del 02 de julio de 2020 con lectura 48399 kWh 24865 kVAr al 12 de agosto
2020 con lect 48516,05 kWh 25259,52 kVAr (fx 60) inspeccion 1079456739 cambio de medidor por
sistema de comunicacion mol, dictamen 0383420 pruebas conformes y se reliquido del 12 de agosto
de 2020 con lect 0 kWh 0 kVAr al 01 de septiembre de 2020 con lect 54 kWh 29 kVAr.

Consumo en
Periodo de facturación Descripción kWh
ajustado
08/2020 CONSUMO ACTIVA SENCILLA 1419
08/2020 CONSUMO REACTIVA SENCILLA 14249
09/2020 CONSUMO ACTIVA SENCILLA 2056
09/2020 CONSUMO REACTIVA SENCILLA 5900
09/2020 CONSUMO ACTIVA SENCILLA -6960
Tabla 2. Detalle de ajuste

De acuerdo con el ajuste realizado, para la facturación de septiembre de 2020, se abona -6960 kWh y
se corrige consumos del periodo de agosto de 2020.

3. Basados en el cambio de medidor realizado, se actualizó la información en nuestro sistema

comercial y actualmente el medidor registrado es el No. 50153029 marca LANDIS al cual, se
tomó lectura el 1 de septiembre de 2020 de 54 unidades.

Expuesto lo anterior, le indicamos que los consumos liquidados mediante la modificación económica
son reales pues corresponden plenamente a los kilovatios suministrados por nuestra Compañía al
inmueble en cuestión, sin evidenciar inconsistencia alguna en las lecturas reales reportadas, no
habiendo lugar a modificación o ajuste adicional en su factura.

Contra la presente decisión, procede el recurso de reposición ante la Compañía el cual deberá
presentarse en un término no superior a los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de notificación
personal o en su defecto de la notificación por aviso, de acuerdo con lo establecido en la Ley 142 de
1994.

De igual forma, en el mismo momento de presentar el recurso de reposición, y en subsidio de este y

de manera expresa podrá presentar en el mismo escrito el recurso de Apelación, éste último recurso
será resuelto por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios en los términos definidos en
la ley.

Estimado Cliente, aprovechamos la oportunidad para expresarle la constante disposición de Enel

Codensa en todo lo que signifique la búsqueda de soluciones. Para ello, usted cuenta con los
siguientes canales de Servicio al Cliente B2B, en los que atenderemos todo lo relacionado con los
aspectos técnicos y comerciales del suministro de energía, así como, con los productos y servicios de
valor agregado ofrecidos por la Compañía:
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Contáctenos

Página web https://www.enel.com.co/es/empresas.html

Líneas de atención telefónica 6 016000

Correo electrónico servicioalcliente.empresarial@enel.com *

Cordialmente,

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio2

Gilberto Alexander Porras Forero
Oficina Peticiones y Recursos
B2B069

2
La firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el
parágrafo del Artículo 28 de la Ley 527 de 1999.
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CITACIÓN

Señora
YUBELI ROMERO
admonedllangelth@hotmail.com
Calle 19 No. 6 - 68 Piso 1
Teléfono: 3349713
Bogotá, D.C.

Mediante el presente escrito y para efecto de notificarle personalmente el contenido de la respuesta dada a su radicado No.
02741060 del 12 de septiembre de 2020, atendiendo la situación derivada por el COVID-19 y siguiendo los lineamientos
emitidos por el Gobierno Nacional en el Decreto 457 de Marzo de 2020 y el Decreto 491 de 2020, así como en las
Circulares 20201000000084 y 20201000000124 de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, frente a las
medidas de aislamiento que se toman para evitar desplazamientos y en beneficio de su seguridad, usted puede autorizar la
notificación personal a su correo electrónico, para lo cual le solicitamos nos informe su correo a la dirección electrónica
servicioalcliente.empresarial@enel.com .

Lo anterior, dado que vinimos a hacer entrega de la respuesta y no fue posible encontrarlo(a) en el momento de la visita, no
dejamos copia de la respuesta porque esta se debe entregar personalmente al interesado, a su representante o apoderado
debidamente facultado, según lo dispuesto en el artículo 67 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo.

Si no se pudiese hacer la notificación personal al cabo de cinco (5) días hábiles del envío de esta citación, se hará por
medio de aviso que se remitirá a la dirección que figuren en el expediente acompañado de copia íntegra del acto
administrativo, la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al de la entrega del aviso en el lugar de
destino, conforme a lo dispuesto en el Artículo 69 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo.

Cordialmente,

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio3

Gilberto Alexander Porras Forero
Oficina Peticiones y Recursos
B2B069

NOMBRE DE QUIEN
   
RECIBE:
FIRMA:          
C.C. Nº.:        
FECHA Y HORA:      
CALIDAD DE QUIEN
   
RECIBE:

Al asistir a la oficina comercial debe presentar:

I) Documento de identidad II) Poder si actúa en representación de un tercero (anexe fotocopia de la cédula del tercero) III)
Certificado de existencia y representación legal si actúa en nombre de una persona jurídica IV) este documento.

3
Estimado cliente, la firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo
del Artículo 28 de la Ley 527 de 1999.
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CITACIÓN

Señora
YUBELI ROMERO
admonedllangelth@hotmail.com
Calle 19 No. 6 - 68 Piso 1
Teléfono: 3349713
Bogotá, D.C.

Mediante el presente escrito y para efecto de notificarle personalmente el contenido de la respuesta dada a su radicado No.
02741060 del 12 de septiembre de 2020, atendiendo la situación derivada por el COVID-19 y siguiendo los lineamientos
emitidos por el Gobierno Nacional en el Decreto 457 de Marzo de 2020 y el Decreto 491 de 2020, así como en las
Circulares 20201000000084 y 20201000000124 de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, frente a las
medidas de aislamiento que se toman para evitar desplazamientos y en beneficio de su seguridad, usted puede autorizar la
notificación personal a su correo electrónico, para lo cual le solicitamos nos informe su correo a la dirección electrónica
servicioalcliente.empresarial@enel.com .

Lo anterior, dado que vinimos a hacer entrega de la respuesta y no fue posible encontrarlo(a) en el momento de la visita, no
dejamos copia de la respuesta porque esta se debe entregar personalmente al interesado, a su representante o apoderado
debidamente facultado, según lo dispuesto en el artículo 67 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo.

Si no se pudiese hacer la notificación personal al cabo de cinco (5) días hábiles del envío de esta citación, se hará por
medio de aviso que se remitirá a la dirección que figuren en el expediente acompañado de copia íntegra del acto
administrativo, la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al de la entrega del aviso en el lugar de
destino, conforme a lo dispuesto en el Artículo 69 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo.

Cordialmente,

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio4

Gilberto Alexander Porras Forero
Oficina Peticiones y Recursos
B2B069

NOMBRE DE QUIEN
   
RECIBE:
FIRMA:          
C.C. Nº.:        
FECHA Y HORA:      
CALIDAD DE QUIEN
   
RECIBE:

Al asistir a la oficina comercial debe presentar:

I) Documento de identidad II) Poder si actúa en representación de un tercero (anexe fotocopia de la cédula del tercero) III)
Certificado de existencia y representación legal si actúa en nombre de una persona jurídica IV) este documento.

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Estimado cliente, la firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo
del Artículo 28 de la Ley 527 de 1999.
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ACTA DE NOTIFICACIÓN PERSONAL

En _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _, a los _ _ _ _ días del mes de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ del año _ _ _ _ _ a las _ _:_ _ de

manera personal fue puesto en mi conocimiento el contenido de la respuesta No RAD EN CONSTRUCCION del FEC EN
CONSTRUCCION, del radicado 02741060 del 12 de septiembre de 2020.

En la presente diligencia de notificación se entregó copia íntegra, auténtica y gratuita del acto administrativo de
conformidad con lo dispuesto por el Artículo 67 Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo. Contra la presente decisión, procede el recurso de reposición ante la Compañía el cual deberá presentarse
en un término no superior a los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de notificación personal o en su defecto de la
notificación por aviso, de acuerdo con lo establecido en la Ley 142 de 1994.

De igual forma, en el mismo momento de presentar el recurso de reposición, y en subsidio de este y de manera expresa
podrá presentar en el mismo escrito el recurso de Apelación, éste último recurso será resuelto por la Superintendencia de
Servicios Públicos Domiciliarios en los términos definidos en la ley.

El
   
Notificado: Firma:
C.C. No.:   Tel:      
Secretario Ad - C.C.
       
Hoc: No.:
B2B069
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ENEL - CODENSA
NOTIFICACIÓN POR AVISO
Fecha: 07 / 10 / 2020
(Art. 69 CPACA)

Por el cual se notifica al Señor (a) YUBELI ROMERO, de conformidad con lo establecido por el artículo 69 del Código de
Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.

Acto administrativo a notificar: RAD EN CONSTRUCCION del FEC EN CONSTRUCCION

Persona a notificar: YUBELI ROMERO

Dirección de Notificación: Calle 19 No. 6 - 68 Piso 1

Las Nieves

Nombre del funcionario que expidió el acto: Gilberto Alexander Porras Forero

Cargo: Oficina Peticiones y Recursos.

Recursos que proceden:

Contra la presente decisión, procede el recurso de reposición ante la Compañía el cual deberá presentarse en un término no
superior a los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de notificación personal o en su defecto de la notificación por aviso,
de acuerdo con lo establecido en la Ley 142 de 1994.

De igual forma, en el mismo momento de presentar el recurso de reposición, y en subsidio de este y de manera expresa
podrá presentar en el mismo escrito el recurso de Apelación, éste último recurso será resuelto por la Superintendencia de
Servicios Públicos Domiciliarios en los términos definidos en la ley.

Se advierte que la notificación se entiende surtida al finalizar el día siguiente al de entregado este aviso en el lugar de
destino.

Se anexa al presente aviso, copia íntegra del acto que se notifica.

Recuerde que el recurso puede presentarlo al correo electrónico radicacionescodensa@enel.com

Cordialmente

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio5

Gilberto Alexander Porras Forero
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NOMBRE DE QUIEN    
RECIBE:
FIRMA:          
C.C. Nº.:        
FECHA Y HORA:      
CALIDAD DE QUIEN
   
RECIBE:

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La firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo del Artículo 28 de
la Ley 527 de 1999.