abril del 2020.

Caso Práctico: Plan de gestión de riesgos vivienda vacacional.

Asignatura: DD075 - Gestión de la Confianza: Riesgo y Calidad

 Detalle caso práctico:

Usted ha sido contratado para dirigir el diseño, construcción y puesta en servicio de una
vivienda vacacional cuyo alcance está establecido en la siguiente estructura de
desagregación:

Desarrollar un plan de gestión de riesgos utilizando el formato tabular siguiente, en el

que se incluyen los procesos de:

 Identificación de riesgos (columnas 1 y 2)

 Análisis cualitativo del riesgo (columnas 3, 4, y 5)
 Plan de respuesta al riesgo (columna 6, 7, 8, 9, y 10)

Desarrollo de caso práctico:

GESTIÓN DE LOS RIESGOS DEL PROYECTO CASA VACACIONAL:

1- Introducción:
Para determinar los riesgos para establecer el diseño, construcción, y puesta en servicio de
la casa vacacional para la cual fui contratado tomare los siguientes lineamientos referentes
a la gestión del riesgo

2- Identificacion de riesgos:

Se identificaran los riesgos posibles dentro diseño, construcción, y puesta en servicio

de la casa vacacional. los cuáles serán tipificados por:
 Riesgos generados por el entorno al proyecto.
 Riesgos generados dentro del proyecto.
  Matriz de responsabilidades: en la siguiente tabla.1 se determinarán se
describen las funciones según el puesto dentro del proyecto diseño,
construcción y puesta en servicio de vivienda vacacional.

Puesto Abreviación Descripción

El inversionista o propietario que dispondrá de capital para
Inversionista,
INPR financiar la compra de insumos y mano de obra, igual manera
propietario.
de gastos imprevistos. Encargado de gestionar contratistas.
Ingeniero Realizara diseños y supervisión de instalaciones eléctricas
INEL
Eléctrico. dentro de la casa vacacional, como hacia la red externa.
Realizara diseños para construcción de ducterias, tuberías, y
Ingeniero
INCI lo que refiere a la construcción de la vivienda vacacional.
Civil/Arquitecto
Realizara las gestiones de compras y revisión de materiales.
Este se encargará de la supervisión de toda la obra desde:
Supervisor de instalación de grama, instalaciones eléctricas, instalaciones de
SUOB
Obra ducterias e infraestructuras, de tal manera que se cumpla
según diseños establecidos por los ingenieros.
Este tendrá contacto directo con los albañiles que estarán
Maestro de
MAOB como primera línea para la construcción de la vivienda, hasta
Obra
sus acabados.
Este se encargará de la elaboración de puertas, pantris,
Contratista de
COCA gavetas, ventanas. Las cuales estarán monitoreadas por el
Carpintería
supervisor de obra.
Empresa contratada eventualmente para pintar dentro como
Contratista de
COPI fuera de la casa, en caso de las paredes tengan fisuras sanar
Pintura.
y pintar.
Contratista de Esta empresa se encargará de instalación de aire
Aire COAA acondicionado en las habitaciones como en la sala principal. El
acondicionado cual será supervisado por el maestro de obra.
Estas empresas proveerán de insumos, ladrillos, cemento,
Proveedores de
PRMA barillas de hierro para fundación, iluminarias, baldosas,
materiales
azulejos, arena, techo, entre otros.
Contratista para
Esta se encargará de la adecuación del terreno e instalación
instalación de CPIG
de grama, así como árboles, flores, etc.
grama.
Este se encargará de validar que los alcances de obra se
Auditor y cumplan hasta sus modificaciones; de tal manera que lo
AUCO
calidad de Obra. invertido según presupuesto este correctamente instalado y
nuevo.
Proveedores de Entes que se encargaran de suministrar energía, agua, gas,
PRSE
servicio telefonía, wifi, etc.
Empresa ECOB Empresa que llevara a cabo toda la construcción de vivienda
contratista de vacacional así, entre otras tareas.
obra
Tabla.1 Matriz de responsabilidades.
  Riesgos generados dentro del proyecto:

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)

Costo relativo de la mitigación (a,

Fecha meta (si la fecha actual es

Descripción del evento de riesgo

(costo, tiempo, alcance, calidad)

Impacto especifico al proyecto

Mitigación estrategia/acción

Probabilidad de éxito de la
Impacto relativo (A/1aE/5)

Responsable de la acción
Probabilidad (1 a 5)
N° de identificación

Estado/comentario
acción (a, m, b)

29.04.2020)
m, b o $)
 Calidad, debido a que el
Solicitar cambio de
Falta de presión de agua, sistema de riego y
tuberías al proveedor de 15-05-
1 por parte del proveedor  1  A1 tuberías internas de la B A PRSE Aceptable
agua; o revisión de sus 20
de servicio. casa tenga la presión
bombas.
debida.
 Calidad, la grama,
Erosión de suelo, para
arboles, flores, etc. No  Abonar, regar la tierra 22-05-
2 siembra de árboles,  2  A1 B A CPIG Aceptable
crecerían para fortalecerla. 20
grama, entre otros.
adecuadamente.

Vulneración de Costo, si el cercado no  Se recomendaría evitar

seguridad, por cercado  C es lo suficientemente malla, madera. Y se 29-05-
3  3 M A INCI Aceptable
mal instalado o de 3 robusto, podría ser solicitaría incorporar 20
estructura sencilla. cuestión de asalto. sistema de CCTV.

 Calidad y tiempo, de no
Se implementaría
Mala instalación de instalar correctamente 29-05-
4  2  B2 supervisión continua M M SUOB Aceptable
ducteria o tuberías. las tuberías implicaría no 20
durante toda la obra.
cumplir con fechas.
  Calidad y tiempo, de no
Se implementaría
Mala instalación de la instalar correctamente 08-05-
5  2 E5 supervisión continua M M SUOB Inaceptable
estructura de la casa. las estructuras implicaría 20
durante toda la obra. 
no cumplir con fechas.

Mala instalación de Calidad y tiempo, de no

Se implementaría
puertas, ventanas, instalar correctamente 12-05-
6 3 D4 supervisión continua M M SUOB Inaceptable
closets, inmobiliario y los inmobiliario implicaría 20
durante toda la obra.
pisos. no cumplir con fechas.
Calidad, instalar
Se realizarían pruebas
Elementos de elementos que no se
previo a instalaciones 12-05-
7 construcción defectuosos 2 C3 prueben de forma M M SUOB Inaceptable
de materiales de 20
de fábrica. correcta implicaría baja
construcción.
calidad en la obra.
Calidad, instalar
Se realizarían pruebas
Mala calidad de elementos que no se
previo a instalaciones 31-06-
8 materiales de 2 C3 prueben de forma M M SUOB Inaceptable
de materiales de 20
construcción y acabados. correcta implicaría baja
construcción.
calidad en la obra.
Tiempo, los permisos de
con las entidades,
alcaldías, para Se realizarían gestiones
Falta de aprobación de 12-04-
9 4 D4 construcción pueden anticipadas para evitar B M INCI Inaceptable
permisos. 20
demorar por temas de contratiempos.
recursos internos u
otros.
Tiempo, los permisos de
con las entidades,
alcaldías, para Se realizarían gestiones
Retraso en aprobación de 12-04-
10 4 D4 construcción pueden anticipadas para evitar B M INCI Inaceptable
permisos. 20
demorar por temas de contratiempos.
recursos internos u
otros.
Alcances, tiempo, de no
No contar con planos contar con planos no se Antes de iniciar la obra
01-05-
11 estructurales ducterías y 3 D4 cumplirían las metas exigir contar con los M M INCI Inaceptable
20
tuberías gas. trazadas en el planos.
cronograma.
 Alcance, Calidad; de no
Tener planos y
cumplir con distribución
Distribución inadecuada maquetas para tener 01-05-
12 2 D4 de forma adecuada M A INCI Inaceptable
en diseños. noción de los diseños a 20
podría implicar costos
implementar.
extras.
El Ingeniero
Costos, Alcance; no Civil/Arquitecto se
Mala estimación de contar con el listado de encargará de 05-05-
13 1 E5 M A INCI Inaceptable
costos. los materiales directamente de la 20
necesarios para la obra. supervisión y estimación
de costos.
Tiempo; retrasar el
cronograma implica que
No cumplimiento del Se implementaría Todos
el proyecto puede
14 cronograma de 2 C3 supervisión continua M A SUOB los Aceptable
acarrear extra costos, y
actividades. durante toda la obra. días
por ende tardanza en la
entrega de la casa.
Calidad, tiempo; de no
contar con personas con
Mal desempeño por la experiencia puede bajar Se implementaría Todos
15 inexperiencia de la 2 D4 la calidad de la supervisión continua M A SUOB los Inaceptable
contratista. infraestructura, asi como durante toda la obra. días
demora en la
construcción.
Tiempo; de no haber Se ejecutarán
No disponibilidad de contratistas disponibles actividades que no 20-05-
16 2 E5 M A INPR Inaceptable
contratistas. puede demorar el inicio intervengan contratistas, 20
de la obra. mientras se gestionan.
Calidad, Alcances,
tiempo; El no
No contar con Se implementaría Todos
cumplimiento de
17 supervisión durante toda 3 E5 supervisión continua M A SUOB los Inaceptable
alcances de la obra
la obra. durante toda la obra. días
puede impactar en
calidad, tiempos.
Costo, Alcances; de no Se realizarán diferentes
No definición de términos tener claro los términos propuestas por 01-05-
18 2 E5 M A INPR Inaceptable
de financiamiento. de financiación esto diferentes bancos, y el 20
puede impactar en la los banco con mejor tasa y
 tiempos de ejecución o facilidades de pago se
no ejecutar la obra. solicitaría el préstamo.
Alcances, Costos,
Calidad y tiempo; de no Se implementaría Todos
19 No controlar riesgos. 2 D4 controlar los riegos supervisión continua M A SUOB los Inaceptable
podría implicar fracaso durante toda la obra. días.
del proyecto.
Al finalizar la obra y
Calidad. De no contar
antes de cancelar a la
con la auditoria
contratista la ultima Acabo
No realizar auditorías de respectiva implicaría dar
20 2 C3 parte del acuerdo, se M A AUCO de Inaceptable
calidad. por valido partes que
contratará una empresa obra.
pueden estar dañadas
de auditoria para revisar
de la casa.
toda la obra.
Se implementaría
Alcances; es importante
supervisión continua
salvaguardar las vidas
durante toda la obra, la Todos
No cumplir con normas humanas haciendo uso
21 3 C3 cual velara que se M A SUOB los Inaceptable
de seguridad industrial. correcto de los
cumplan los estándares días.
implementos de
de seguridad
seguridad.
ocupacional.
Alcances, tiempo;
impactaría directamente Se elabora un plan en
Tener accidentes
en tiempos, estos caso de emergencias 01-05-
22 laborales, dentro de la 3 D4 B A INPR Aceptable
podrían demorar el cual números de 2020
construcción.
podría poner en riesgo ambulancias, hospitales.
hasta de detener la obra.
Costo, Alcances,
calidad; implicaría que o Se tendrá un
Subida de costos en los se tendría que hacer una presupuesto extra en
20-05-
23 materiales de 3 C3 nueva solicitud de caso de eventualidades: B A INCI Aceptable
2020
construcción. préstamos o cambiar la subida de costos, costos
calidad de los no previstos.
materiales.
24 Cambios frecuentes en 3 E5 Alcances, Costos, Se implementaría M A SUOB Todos Inaceptable
los alcances del proyecto. Calidad; de no respetar supervisión continua los
los alcances puede durante toda la obra, el días
impactar en costos y cual respetara en la
tiempo. medida de lo posible los
 alcances establecidos.
Tabla.2 Riesgos generados dentro del proyecto.

 Riesgos generados por el entorno al proyecto.

(1 (3
(2) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
) )
Descripción del evento de riesgo

(costo, tiempo, alcance, calidad)

Impacto especifico al proyecto

Costo relativo de la mitigación

Mitigación estrategia/acción

Probabilidad de éxito de la
Impacto relativo (A/1aE/5)

Responsable de la acción
Probabilidad (1 a 5)
N° de identificación

Estado/comentario
acción (a, m, b)
(a, m, b o $)

Fecha meta
Alcances, tiempo, costo;
Retrasos en ejecución debido al mal clima no Atentos a los
de proyecto por mal se puede ejecutar pronósticos del clima, Todo
clima, pandemias, por 3 B2 labores de construcción para poder reanudar M A SUOB s los Aceptable
problemas por el posible labores de días
sociopolíticos, etc. empobrecimiento de construcción.
25 concreto.
Costos, tiempo Solicitar un seguro a
Incendios, inundaciones, Alcances; Por desastres un banco, contra
1-05-
terremotos, huracanes, 3 E5 involuntarios se debe desastres naturales M A INPR Aceptable
20
etc. contar con seguros ante inclusive si se está
26 daños naturales. construyendo.
27 Robos/ hurtos dentro de 4 D Costos, tiempo Alcance; Solicitar un seguro a M A INPR 1-05- Inaceptabl
la propiedad. 4 dependiendo de la zona un banco, contra 20 e
a construir puede estar desastres naturales
 como blanco a robos y inclusive si se está
hurtos. construyendo.
Retrasos de entrega de Tiempo, Alcances; se
Buscar la mayor
materiales. (por pueden generar retrasos
C cantidad de insumos e 5-05-
pandemias, por 3 en la obtención de B M INCI Aceptable
3 implementos 20
problemas materiales ajenos a la
localmente.
28 sociopolíticos) construcción.
Tiempo, Alcances; de Se debe estar atento a
cambiar gobiernos las legislaciones y
pueden incrementar los movimientos de
Cambios de legislación aranceles gobiernos para prever 1-05-
2 E5 B M INCI Aceptable
y normativas. correspondientes a pagos no estimados o 20
permisos o contar con un
contribuciones a presupuesto por
29 Hacienda. gastos imprevistos.
Tabla.3: Riesgos generados por el entorno al proyecto.

Tablas de apoyo:

 Para la columna numero 3 nos valimos de la siguiente tabla para determinar la probabilidad de ocurrencia:

Valor Ocurrencia Probabilidad

1 Muy baja probabilidad de ocurrencia, raro, ocurre solo en circunstancias excepcionales.  X<10%
2 Baja probabilidad o poco probable que ocurra en la mayoría de las circunstancias.  10%<X<35%
3 Media probabilidad y es posible que ocurra en la mayoría de las circunstancias.  35%<X<65%
4 Alta probabilidad de ocurrencia y ocurrirá probablemente en la mayoría de las circunstancias.  65%<X<90%
5 Muy alta probabilidad de ocurrencia y casi seguro que ocurra en la mayoría de las circunstancias.  X>90%
Tabla 3. Escala de probabilidad.

 Para la columna numero 4 nos valimos de la siguiente tabla para determinar la probabilidad de ocurrencia:
Valor Impacto

A/1 Consecuencias depreciables que pueden ser resueltos con procedimientos de rutina.
Consecuencias bajas que pudieran poner en peligro algún elemento del proyecto. Control normal y medidas de
B/2
monitoreo son suficientes.
Consecuencias moderadas que podrían necesitar ajustes significativos del proyecto. Requiere identificación y control
C/3
de todos los factores incidentes mediante el monitoreo de las condiciones y la reevaluación de los hitos del proyecto.
Consecuencias significativas que amenazan las metas y objetivos del proyecto. Requiere un estrecho seguimiento.
D/4 Podría retrasar sustancialmente el programa del proyecto o afectar significativamente el desempeño técnico o los
costos. Requiere un plan para su manejo.
Consecuencias extremas que podrían paralizar el proyecto e impedir el logro de logro de los objetivos y metas
E/5
organizacionales. Causan sobre costos inaceptables y retrasos en el cronograma o inclusive fracaso del proyecto.
Tabla 4. Escala de impacto.

Conclusión:
El monitoreo de las actividades antes, durante y posterior a las etapas correspondientes de la obra son necesarias,
para garantizar la calidad de la misma; de esta manera se cuida lo más que se puede la inversión de la casa
vacacional.

La gestión de los riesgos del proyecto, involucran varias variables que permiten analizar, si el proyecto corre riesgo
de fracasar o ser exitoso; de igual manera permite verificar las posibilidades y categorizar tanto riesgos internos del
proyecto como externos.

Es importante determinar puntos vulnerables del proyecto a ejecutar; de ello depende, calidad, cumplimiento de
alcances, cumplimiento de plan de trabajo, cumplimiento de satisfacción del requirente final.

Biografía:
[1] Amezquita Marroquin, C. Perez Vidal, A & Torres Lozada, P. (2014). Evaluacion del riesgo en sistemas de
distribucion de agua potable en el marco de un plan de seguridad del agua. Revista EIA, 11, 157-166.

[3] PMI, Projet Management Institute. (2013). PMBOK Guide 5ta Ed. Capitulo 11: Gestion de Riesgos. Pennsylvania:
Project Management Institute.

[4] Funiber, (20.04.2020). Cap2. DD075 Gestion de la confianza: riesgo y calidad del proyecto.