¿Qué tanto sabes del acoso Laboral?

¿Qué tanto sabes del acoso Laboral?

Presentado:

Tania Rosero

Jenny Pacheco

Nicolás Figueroa

Johan Duran

Erika Martínez

Lina Aguirre

Oscar Garnica

Docente:

Sonia Bravo

Corporación universitaria minuto de Dios – UNIMINUTO

Administración de Empresas

Comunicación Escrita y Proceso Lector

Bogotá DC

Marzo 2020
 ¿Qué tanto sabes del acoso Laboral?

INTRODUCCIÒN.

El propósito de esta investigación es en primer lugar reconocer ¿qué es acoso laboral?, el

acoso laboral en Colombia, síntomas asociados al acoso laboral. En la segunda parte, se
presentarán antecedentes y consecuencias del acoso laboral, relación del acoso laboral con
la cultura organizacional y resultados personales, como sobrevivir al acoso laboral y
perspectiva psicológica sobre el acoso laboral. La tercera parte consta de una encuesta para
saber que tanto saben los Bogotanos del acoso laboral.
 ¿Qué tanto sabes del acoso Laboral?

El acoso laboral o Mobbing que es un verbo en ingles que traduce “regañar, atacar,
maltratar, asediar”, el termino expone un fenómeno de grupo y es tan antiguo como el
propio trabajo, es un tipo de violencia psicológica de alto impacto para el hombre, las
organizaciones y sociedad, las primeras investigaciones se dieron entre los años 1980 y
2000 en Europa en los países escandinavos (Suecia, Noruega, Finlandia) donde la
preocupación por el hombre y su bienestar, permitieron grandes avances. Según la
Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la Organización Mundial de la Salud
(OMS), el acoso laboral actualmente es un problema prioritario que afecta la dignidad,
genera desigualdad, discriminación y conflictos. En Latinoamérica y específicamente en
Colombia el tema no es muy conocido, lo que crea una debilidad frente a las posibilidades
de brindar ayuda a esta problemática y es algo que crece constantemente en el país.

El acoso laboral es una situación disfuncional y frecuente en el contexto organizacional, el

abuso emocional y las conductas agresivas y hostiles que se ejercen de manera constante
entre compañeros de trabajo y desde un superior hacia su subordinado, también se presenta
acompañada de comunicaciones negativas y poco éticas. En la mayoría de ocasiones el
acoso laboral se da por razones de género. En el contexto colombiano según el ministerio
de Trabajo el acoso laboral se da más en las pequeñas empresas, el Gobierno Nacional
impulso una nueva ley que regula y reglamenta las relaciones entre el empleador y el
empleado, “ley 1010 que nace un 23 de enero año 2006, la cual adopta medidas para
prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las
relaciones de trabajo. Todo empleador y empleador debe conocer estos reglamentos
específicos, para evitar sanciones o situaciones que deterioren el rendimiento económico de
la empresa o la situación mental de una persona.

En Colombia a diferencia de otros países el acoso laboral también esta relacionando con las
secuelas de la guerra y carteles de narcotráfico, esto refleja una situación endémica de
violencia indiscriminada y compleja por lo cual diariamente hablamos de secuestros,
corrupción, maltrato, acoso, injusticia, impunidad, concentración de la riqueza, baja
competitividad, desequilibrios regionales, desempleo, desinformación y ausencia de una
verdadera democracia, estos entes sociales afectan las organizaciones laborales y
claramente pueden crear entornos de violencia y en consecuencia acoso laboral.
 ¿Qué tanto sabes del acoso Laboral?

¿Cuáles son las causas y consecuencias del acaso laboral o mobbing?

Existen muchas causas por las que se puede dar el acoso laboral, pero las más frecuentes
son los celos y la envidia que sienten los acosadores hacia sus víctimas. La víctima por lo
general es envidiada por tener alguna cualidad o rasgo que los hace destacar del resto de
personas que trabajan en la empresa. El acoso psicológico laboral se puede desencadenar
cuando la víctima no hace parte del grupo que maneja la organización y no permite ser
manipulado por otro u otros miembros del grupo.
Las consecuencias del acoso laboral, aparte de dificultar el rendimiento laboral pueden ser
muy graves ya que el objetivo del acosador es derrumbar psicológicamente a su víctima.

Por consiguiente, el acoso laboral conlleva a un daño psíquico. Provoca a quien lo padece
un trastorno funcional de su existencia debido a la alteración del rendimiento, al vincular
todas las implicaciones que genera las agresiones.

Las personas que sufren de acoso laboral de manera intensa, presenta una alta
probabilidad de padecer un Trastorno de Estrés Postraumático, los autores señalan que
este sería el diagnóstico que mejor describe la sintomatología que presenta la mayoría de
víctimas, sin embargo, algunos autores indican que, aunque la mayoría de síntomas que
cumple las personas que presentan Mobbing se dé, de acuerdo a los criterios para un
TEPT, es necesario tomar en cuenta otros diagnósticos tales como Trastorno Depresivo
Mayor, Trastorno de Ansiedad Generalizada o un Trastorno Adaptativo ya que el
Trastorno de Ansiedad Generalizada es una de las posibles alternativas que puede
presentar una persona que padezca de acoso laboral
 ¿Qué tanto sabes del acoso Laboral?

Consecuencias físicas
Se da un amplio elenco de somatizaciones:
 Trastornos Cardiovasculares.
 Trastornos Musculares.
 Trastornos Respiratorios

Consecuencias psíquicas
 Ansiedad.
 Depresión
 Alteraciones del sueño
 Sentimiento de culpabilidad
 Dificultad para recordar.

Consecuencias sociales:
Las personas que han sufrido mobbing pueden desarrollar conductas inadaptadas desde el
punto de vista social, que pueden ir del aislamiento a la agresividad.
 ¿Qué tanto sabes del acoso Laboral?

SÍNTOMAS ACOSO LABORAL O MOBBING .

 Dolor de espalda.
 Apatía, falta de iniciativa  Opresión o dolor de pecho.
 Dolor muscular.  Temblores.
 Irritabilidad.  Inseguridad
 Dolor de cabeza  Ganas de llorar.
 Dolor de nuca.  Agresividad
 Palpitaciones.  Falta de apetito
 Sofocos.  Debilidad en las piernas.
 Vértigos.  Pesadillas.

El Mobbing acarrea consecuencias graves para la persona en diversas esferas psicológicas.

Este puede producir baja autoestima, burnout, depresión, abandono profesional y estrés
postraumático.

Las consecuencias del acoso laboral mantenido pueden llegar a ser tan graves que sus
síntomas y signos se asemejen a los derivados de un trastorno por estrés postraumático:

Exposición a la violencia:

Tal y como ocurre en el TEP, la víctima vivencia: amenazas, coacciones y/o agresiones
físicas. En Colombia el estrés postraumático en las Fuerzas Militares y la Policía se
encuentra entre el 2% y el 59% desempeñando labores de defensa desde un ámbito social,
laboral y familiar.

Esas experiencias se reviven recurrentemente, incluso una vez abandonado el puesto laboral
y aunque el acoso presencial finalice, la víctima tiene dañada su autoestima, su sensación
de control y genera pensamientos distorsionados (no reales): sobre sí misma, su entorno, el
mundo y su futuro.
 ¿Qué tanto sabes del acoso Laboral?

Al pensar, imaginar u observar cualquier estímulo (situación, persona, sonido), que le

recuerde al entorno, genera emociones intensas de: ansiedad, ira, tristeza, etc.

La persona evita encontrarse con personas o situaciones que le recuerden a su trabajo.

Como se puede observar, los síntomas y signos son parecidos al TEP, por lo que requieren
de ayuda especializada para sobreponerse del acoso y retomar el bienestar personal.
 ¿Qué tanto sabes del acoso Laboral?

Acoso laboral: relaciones con la cultura organizacional y los resultados personales

Al acoso laboral se le pueden atribuir de situaciones por las que una persona puede ser
considerada como víctima de agresión, mobbing, bullying o violencia en el trabajo.

El primero se centra en la vulnerabilidad de las víctimas, ya sea está implícita en su patrón

de personalidad, su pertenencia a ciertos sectores con riesgo o sus ineficaces estrategias
para afrontar estas situaciones. Se han encontrado que se trata de personas con baja
autoestima, elevado neuroticismo y agresividad ante los conflictos interpersonales. Así los
estudios han puesto de manifiesto que las mujeres, los jóvenes o los empleados inexpertos
son acosados con más frecuencia.

El otro modelo explicativo se centra en las características del ambiente organizacional.

El cual se refiere a un conjunto de creencias en común que tienen un impacto directo en la

sociedad. Estas creencias se concretan en una serie de normas sociales implícitas, que
también son compartidas por los miembros del grupo. En este se insiste en la importancia
que tienen los valores predominantes en una organización, las normas y prácticas más
frecuentes para determinar las conductas consideradas adecuadas dentro de ese contexto

Esto tomo nuevo impulso en los ’90 debido a un interés general por la salud de los
trabajadores y la prevención de riesgos laborales.

Se destacan aquellos ambientes laborales caracterizados por la ambigüedad y el conflicto de

rol, la sobrecarga laboral, la competitividad y eficacia a cualquier precio impulsa y favorece
la aparición del mobbing. Haciendo que las personas que no cumplen estos estándares de
rendimiento prefijados se vean fácilmente convertidos en víctimas de la persecución de sus
superiores o la exclusión de sus compañeros.

También se argumenta que ciertas características de la cultura organizacional, como la

justicia distributiva y procedimental, pueden actuar como un filtro a través del cual son
evaluadas las conductas. Es decir que, si en un contexto son frecuentes los
comportamientos injustos, es posible que la tolerancia frente a éstos sea más alta y ya no se
consideren acoso ciertas conductas que en un ambiente organizacional distinto si lo seria.
 ¿Qué tanto sabes del acoso Laboral?

Se analizan los efectos comportamentales, que van desde las conductas de ciudadanía
organizacional hasta el absentismo, la negligencia en el trabajo, el robo, el abuso de
sustancias tóxicas y el rendimiento laboral en sí mismo.

Cuando se trata de las consecuencias del acoso, nadie pone en duda el impacto negativo de
este fenómeno en el bienestar psicológico y físico de las víctimas. Por eso la cultura
organizacional se plantea con un poder predictivo sobre las conductas de acoso laboral.

La satisfacción laboral es una dimensión actitudinal que se ha definido como un amplio

conjunto de actitudes y reacciones emocionales positivas que el individuo tiene hacia su
trabajo, construida a partir de la comparación entre los resultados esperados y los que ha
obtenido efectivamente de tal trabajo.

Destaca la dimensión de compromiso afectivo, referida al apego emocional del empleado, a

la identificación y la implicación en la organización que da comportamientos que no están
prescritos expresamente en el puesto de trabajo, que el empleado ejecuta voluntariamente y
que tienden a lograr la eficacia organizacional a corto, medio y largo plazo.

¿Cómo sobrevivir al acoso laborar?

La mejor manera de sobrevivir a este flagelo es haciendo las respectivas denuncias ya

contamos con una herramienta o leyes muy fuerte en la prevención y denuncias acerca del
acoso laborar como lo es el min trabajo (ministerio del trabajo) con múltiples opciones de
denuncia.

Ya que el gobierno nacional impulso una nueva ley que regulara y reglamentara las
relaciones entre el empleador y el empleado. Fue así como en el 2006 nace la ley 1010, la
cual adopta medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laborar y otros
hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo.
 ¿Qué tanto sabes del acoso Laboral?

Perspectiva psicológica sobre el acoso laboral.

Las acciones o conductas encaminadas a hostigar a una persona suelen ser muy variadas,
desde formas explicitas como ataques físicos o verbales, hasta formas más discretas y
sutiles, como la exclusión o el aislamiento de la víctima del grupo, a análisis teóricos y
psicométricos se ha intentado establecer la estructura del fenómeno del acoso psicológico
en el trabajo.

Por ejemplo:

1. Acoso relacionado con el trabajo, que dificulta la realización de las tareas.

2. Aislamiento social.
3. Ataques personales a la vida privada mediante ofensas o insultos.
4. Amenazas verbales.
5. Violencia física.

Dependiendo si el acosador es un superior o superiores, o si es uno o varios compañeros,

las conductas de acoso elegidas pueden variar. Los agresores en el mismo nivel en la
jerarquía laboral (compañeros), suelen elegir estrategias como la difusión de rumores, los
ataques a la vida privada, la burla, y la desigualdad, si tienen en su mano el reparto de
tareas o los horarios de trabajo. El uso preferente de estas estrategias se basa en que los
compañeros tienen información de la víctima que no suele tener la dirección, circunstancias
personales, situación económica, etc. Los acosadores de nivel superior en la jerarquía,
prefieren la manipulación hostil y negativa de la comunicación, y el aislamiento social de la
víctima, a todos sus niveles. Igualmente, la desigualdad o inequidad es una estrategia muy
usada, ya que los superiores tienen casi siempre el poder de decisión de elementos de
trabajo como horarios turnos, reparto de tareas, etc.

Las agresiones verbales también suelen ser más realizadas por los jefes, en vez de los
compañeros, ya que al estar la víctima en un plano (laboral) inferior, siente que es más
difícil defenderse.
 ¿Qué tanto sabes del acoso Laboral?

Perfil de la víctima.

Paranoicas, rígidas, compulsivas, con falta de competencias sociales y con mayores

puntuaciones en neocriticismo. En la misma línea, Smith, Singer, Hoel y Cooper, hallaron
una relación significativa entre las experiencias de acoso escolar y las de acoso psicológico
en el trabajo. Encontraron que muchas de las víctimas de acoso se vinculaban determinadas
características de su personalidad como su baja autoestima o timidez contribuía a su
problema.

Las víctimas son menos estables emocionalmente, hallado que las víctimas de acoso
muestran una pobre auto-imagen, al igual que una alta ansiedad en las situaciones sociales.
Las víctimas de acoso han sido descritas como excesivamente suspicaces, cognitivamente
poco flexibles y con una visión poco realista de sus propias habilidades y recursos. La
controversia radica en si estas características deben ser consideradas causas del acoso o si
por el contrario son resultado del proceso.

Perfil acosador.

Desde esta perspectiva se ha planteado la idea de una personalidad proclive a la violencia.

Plantean que el acosador se caracteriza por ser excesivamente controlador, celoso, con
ansias de poder y con limitadas competencias sociales, señalado que el acoso psicológico se
encuentra estrechamente relacionado con la autoestima del agresor. Una autoestima
excesivamente elevada puede conducir a comportamientos tiránicos, al asociarse con un
excesivo perfeccionismo, arrogancia y narcisismo. Es más, determinadas situaciones
pueden suponer una amenaza a la autoestima, por lo que las personas pueden llevar a cabo
comportamientos de acoso como una forma de proteger su autoestima inestable y sus
inseguridades

De esta forma, la agresión sería más probable en personas con la autoestima alta, antes que
con baja, puesto que las personas con bajos niveles de autoestima muestran síntomas
depresivos y retraimiento, más que tendencias agresivas hacia los demás.
 ¿Qué tanto sabes del acoso Laboral?

PREGUNTAS.

1. ¿Qué entiende por acoso laboral?

2. ¿Ha sufrido alguna vez de acoso laboral?
3. Ante una situación de acoso laboral, usted ¿cómo reacciona?
4. Sabe a ¿dónde recurrir en caso de acoso laboral?
5. ¿Cree usted que el acoso laboral influye en su comportamiento a nivel
personal?
6. Existe algún protocolo en su empresa frente al acoso laboral?

ENTREGA RESUTADOS ENCUENTAS.

¿Qué tanto sabes del acoso Laboral?
¿Qué tanto sabes del acoso Laboral?
 ¿Qué tanto sabes del acoso Laboral?

CONCLUSIONES:
 ¿Qué tanto sabes del acoso Laboral?

BIBLIOGRAFIA.

 Piñuel, I. (2003). Mobbing: cómo sobrevivir al acoso psicológico en el trabajo. Ed. Punto

de Lectura. Madrid.
Article
El acoso laboral (mobbing) y el estrés postraumático - MundoPsicologos.com
title:
Website
mundopsicologos
title:
https://www.mundopsicologos.com/articulos/el-acoso-laboral-mobbing-y-el-estres-postraumatico
URL:
Website
Scielo.isciii.es
title:
http://scielo.isciii.es/pdf/mesetra/v57s1/actualizacion1.pdf
URL:
Author Mana Claudia Peralta
Article
El acoso laboral - mobbing- perspectiva psicológica
title:
Website
Scielo.org.co
title:
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-885X2004000200012
URL:
Website
Repository.urosario.edu.co
title:
https://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/13504/PinedaJulio-LinaPaola-
URL: 2017.pdf?sequence=1&isAllowed=y