PADRES DE LA ESCUELA CLÁSICA DE LA

ADMINISTRACIÓN

Frederick Taylor(1856 – 1915) Henry Fayol (1841 – 1925)

Elton Mayo (1880 – 1949)

 La administración como ciencia, está
influida por otras ciencias, y ha tenido desde
su origen diversas maneras de llevarse a
cabo, es decir, a medida que avanzan los
conocimientos, no solo científicos, sino también
los relacionados con el ser humano la
administración va cambiando y va utilizando las
técnicas y disciplinas modernas que la sociedad
ha ido generando.
Todos estos avances y formación de la
administración han incidido a que hoy en día
existan diferentes maneras de conceptualizarla y
diferentes formas de hacer administración.
Tres grandes personajes que han
marcado la administración y que han creado
grandes aportaciones a la misma, son Frederick
W. Taylor, Henri Fayol y Elton Mayo, cada uno
de ellos ha aportado sus principios, y modelos
sobre la administración.
APORTES REALIZADOS EN LA ADMINISTRACIÓN

ESCUELA TRADICIONAL O CLÁSICA ESCUELA TRADICIONAL O TEORIA DE LAS RELACIONES

CLÁSICA HUMANAS

Ingeniero norteamericano Ingeniero Francés, nacido Nació en Adelaida, Australia,

considerado como el padre en el año de 1841, es en 1880. Su trabajo principal
de
considerado como el lo realizó en Estados Unidos,
la eficiencia ingenieril y el
padre de la en el Departamento de
percusor de la
Administración moderna Investigación Industrial, en
administración científica.
y un gran impulsor de Harvard, entre 1927 y 1947.
Nació en 1856 en
ésta. Fayol visualizaba los Aunque ya había hecho
Philadelphia.
problemas de la empresa experimentos e
Taylor es el fundador del
como algo concerniente a investigaciones en algunas
movimiento conocido como
los niveles de la alta empresas de renombre, los
organización científica del
gerencia y no tan sólo a que lo hicieron famoso
trabajo. El pensamiento que
los niveles operativos. fueron los realizados en
lo guía es la eliminación de
Publicó en 1916 su obra Hawtorne por la Western
las pérdidas de tiempo, de
"Administration Electric, cuyos resultados
dinero mediante un método
industrielle et genérale". generaron una preocupación
científico. Afirma que "el
Sus ideas, eran por el trabajador, y no tan
principal objetivo de la
ampliamente conocidas sólo por la organización.
administración
debe ser asegurar el máximo en Francia y en 1930 se Dieron origen al enfoque de
de prosperidad, tanto para el traducen al inglés las relaciones humanas.
empleador como para el
empleado".
APORTES REALIZADOS EN LA ADMINISTRACIÓN
APORTES REALIZADOS EN LA ADMINISTRACIÓN

Durante sus investigaciones

• Realizó un análisis crítico • Desarrolló la postulación especificó :
de las empresas en de 14 principios
operación. universales de la • La empresa es una
• Propuso Pagar salarios administración, los cuales identidad social, formada
altos y tener costos son aplicables a todas las por múltiples grupos
unitarios bajos de formas de organizaciones informales o espontáneos.
producción. humanas: división del • El interés de las personas
• Estableció trabajo, autoridad, por su trabajo no se limita
métodos científicos de disciplina, unidad de a un vínculo económico,
investigación y mando, unidad de sino a relaciones sociales
experimentación dirección, remuneración, donde están presentes las
para formular procesos centralización, cadena
necesidades de
estándar que permitan el escalar, orden, equidad,
control de las estabilidad del personal, reconocimiento y motivación.
operaciones. iniciativa y unión del • Son los factores sociales y
• Seleccionó personal. psicológicos los más
científicamente a los • Definió las cinco grandes importantes para la
empleados, para ser etapas en el proceso productividad en el trabajo.
puestos en donde administrativo: • La alta o baja
pueden aplicar sus planeación, organización, productividad está en
aptitudes. dirección, ejecución y función de la presión y
• Entrenó a los empleados control. cohesión del grupo de
para desarrollar sus trabajo.
habilidades en el
desempeño del trabajo.
APORTES REALIZADOS EN LA ADMINISTRACIÓN

• Propuso un ambiente de • Identificó las seis • El ser humano es un ser

cooperación cercano y funciones que llevan a social, la productividad
amistoso. cabo las empresas: no es un problema de
• Eficiencia basada en el uso técnicas, comerciales, métodos, sino de un
de los recursos productivos financieras, de espíritu de colaboración,
• Buscaba la seguridad, contables y un clima de confianza y
racionalización del administrativas una interacción
trabajo. • Afirmaba la necesidad,
• Baso su teoría en 2 humana constructiva.
de brindar una • Afirmó que el hombre no
factores importantes: enseñanza organizada y
Aplicar el método era una máquina y
metódica de la dándole incentivos el
científico y Determinar el administración, para
tiempo realmente hombre rendiría en su
formar mejores trabajo.
productivo y ocioso de la administradores a partir
empresa. • La persona humana es
de sus aptitudes y motivada esencialmente
• Creo 4 cualidades personales,
principios fundamentales: por la necesidad de "estar
era posible y necesaria junto a", de "ser
Planeamiento, la enseñanza en
Preparación, Ejecución y reconocida", de recibir
Escuelas y comunicación adecuada.
Control Universidades ya que Mayo está en desacuerdo
era una ciencia como con la afirmación de Taylor
las demás. según la cual la
motivación básica del
trabajador es sólo salarial.
 Frederick Taylor

Taylor hace una distinción entre producción y productividad: "la máxima prosperidad es el
resultado de la máxima productividad que, depende del entrenamiento de cada uno".
Consciente de la oposición entre obreros y empleadores, da la siguiente explicación: Existe
una falsa creencia, de que un aumento de la producción traerá el desempleo, Algunos
malos sistemas de administración obligan al obrero a limitar su producción para proteger
sus intereses pues, cuando él aumenta su ritmo de trabajo, el patrón se las arregla para no
aumentarle su salario,
Hay métodos de trabajo desastrosos que desperdician los esfuerzos de los obreros que
reciben poca ayuda y pocos consejos por parte de la dirección.

Taylor enunció 4 principios de administración científica:

• Estudio científico del trabajo: debe ser realizado por un equipo de especialistas; ese estudio dará lugar a la
creación de una oficina o servicio de métodos de trabajo. Se definirán los procesos operativos más
económicos y se establecerá la cantidad de trabajo que debe realizar un obrero colocado en condiciones
óptimas; si el obrero obtiene esa cantidad deberá percibir un salario muy alto.
• Selección científica y entrenamiento obrero: Taylor recomienda una selección sistemática según las aptitudes
y estima que, cualquier trabajador puede resultar excelente para por lo menos un puesto de trabajo.
• Unión del estudio científico del trabajo y de la selección científica del trabajador: se trata de que los
obreros apliquen la ciencia y es allí donde fracasan muchos dirigentes y no los obreros, porque los 1eros no
quieren cambiar sus métodos.
• Cooperación entre los dirigentes y los obreros: el trabajo y la responsabilidad del trabajo se dividen de
manera casi igual entre dirigentes y obreros.
 Henry Fayol
14 principios administrativos
1. División del trabajo: especialización de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: autoridades el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia; las
responsabilidades una consecuencia natural de la autoridad e implica saber rendir cuentas.
3. Disciplina: depende de la obediencia, la dedicación, la energía, el comportamiento y el respeto de las normas establecidas.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior.
5. Unidad de dirección: establecimiento de un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses generales deben estar por encima de los intereses
individuales.
7. Remuneración del personal: debe haber una satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización en
términos de retribución.
8. Centralización: se concentra la autoridad en una jerarquía dentro de la organización.
9. Jerarquía: la autoridad deriva de los niveles superiores hacia los niveles inferiores.
10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar.
11. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
12. Estabilidad personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización, cuando un individuo permanezca
mas en el cargo será mejor.
13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurarse de su éxito.
14. Espíritu de equipo: la armonía y la unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organización.

Fayol establece que toda empresa puede ser dividida en seis grupos de
funciones:
Técnicas: producción de bienes y servicios.
Comerciales: compra-venta, intercambio.
Financieras: búsqueda y ganancia de capitales.
Seguridad: protección y preservación de bienes y personas.
Contables: inventarios, registros, balances, costos y estadísticas.
Administrativas: integración de las funciones anteriores.
Proceso administrativo (PA) Planeación: Es el acto de
examinar el futuro, fija objetivos, toma decisiones y establece
planes.
Organización: Formula una estructura dual (material y
humana).
Dirección: Esta etapa es la que hace funcionar los planes y la
organización
Coordinación: Consiste en reunir toda la información en busca
de unificación y cohesión.
Control: Se verifica el resultado con el plan original
 DIFERENCIAS ENTRE TAYLOR Y FAYOL

• Taylor realiza sus estudios desde el nivel

obrero hasta la gerencia y Fayol los hace
en sentido contrario.
• Taylor realiza sus estudios en base a
tiempos y movimientos y selección del
personal, Fayol presta más atención a las
tareas administrativas.
• Taylor es práctico, Fayol es teórico.
• Los estudios de Taylor tuvieron aplicación
inmediata, los de Fayol tardaron mucho en
reconocerlos.
• Taylor trabaja en niveles operativos y Fayol
lo hace en niveles administrativos
• Taylor promueve la organización
funcional, mientras que Fayol promueve la
organización lineal.
 Elton Mayo

La teoría de las relaciones humanas se origina por la necesidad de

alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro de una
armonía laboral entre el obrero y el patrón, en razón a las
limitaciones que presenta la teoría clásica, que con el fin de
aumentar la rentabilidad del negocio llegó al extremo de la
explotación de los trabajadores quienes se vieron forzados a creer
sus propios sindicatos. Fue básicamente un movimiento de reacción y
de oposición a la teoría clásica de la administración

La idea principal de este sociólogo fue la de modificar
el modelo mecánico del comportamiento
organizacional para sustituirlo por otro que tuviese
más en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad
motivacional y otros aspectos del sujeto humano. Esto
es conocido como teoría de las relaciones humanas o
escuela humanística de administración.
El estudio de la motivación del hombre en su
trabajo,loquecondujoaexaminarlas necesidades
humanas y su relación con las recompensas
monetarias, no monetarias y otros factores de
la vida organizacional, tales como el tipo de
supervisión, la relación entre actitudes,
conducta y el rendimiento en el trabajo.
PRINCIPALES SEGUIDORES Y APORTES MÁS RELEVANTES

Henry Ford James D. Mooney Kurt Lewin

Henry Gantt Leonar

d
Lillian Moller y Whit
Frank Gilbreth e

Luther Gulick
Harrington Emerson

Lindall F.
Urwick
PRINCIPALES SEGUIDORES Y APORTES MÁS RELEVANTES
Frederick Taylor Henry Fayol Elton Mayo
las empresas.
Henry Ford James D.
• Disminución de los tiempos de Mooney
producción mediante el uso eficiente
de la maquinaria y las materias • Hizo una interesante
primas, y la distribución acelerada investigación sobre la
de sus productos. estructuración de la iglesia
• Reducción de inventarios en procesos. católica, mostrando su
• Aumento de la productividad, dado a organización en el tiempo, su
la especialización de los operarios y el jerarquía de autoridad, su
uso de la línea de montaje . estado mayor y su
• Establecimiento de salario mínimo por coordinación funcional la
día y por hora y jornada máxima iglesia tuvo una organización
laboral de 8 horas. jerárquica tan simple y
eficiente que su enorme
Henry Gantt organización mundial
puede operar
• Desarrolló los “gráficos Gantt o satisfactoriamente, bajo el
cronogramas que son cuadros que mando de una sola cabeza.
indican las actividades por realizar y
los tiempos adecuados para
efectuarlas . Leonard White
• Aplicó las bonificaciones por trabajo que
son pagos salariales por tareas o • Fue un historiador de la esfera
actividades en la industria de de la administración pública en
constricción. los Estados Unidos . Su técnica
• Consideró que el adiestramiento del consistía en estudiar la
empleado, hoy llamada capacitación, es administración en el contexto de
fundamental para la buena marcha de agrupar presidenciales de
EE.UU. períodos. Un importante
fundador del campo, White trabajó en Kurt Lewin
la Universidad de Chicago, después
del servicio en las administraciones de • Sobresalió por sus
Franklin D. Roosevelt investigaciones sobre los
. equip de trabaj y
os o
técnic pa mejor l
as ra ar a
comunicación entre los
miembros, pues estudió todas
las fuerzas que favorecen la
cohesión y la cooperación.
• Llevó acabo importantes
estudios acerca de dinámica de
grupos, relaciones
interpersonales y psicología
social. Asimismo, desarrolló la
teoría del campo de acción de
manera matemática.
 PRINCIPALES SEGUIDORES Y APORTES MÁS RELEVANTES
Frederick Taylor Henry Fayol Elton Mayo
Lillian Moller Luther Gulick Kurt Lewin
y Frank Propone siete elementos de la • El experimento
Gilbreth administración como las principales
sobre
funciones del administrador:
• Estudiaron los movimientos 1 – Planificar los estilos de liderazgo
que hacían los albañiles en 2- Organizar ofrece bases interesantes
una construcción, tanto en el
3 - Administrar para analizar la conducta
Personal 4 – Dirigir del líder dentro de un
momento como en películas 5 – Coordinar
y fotografías. Crearon formas grupo de trabajo. En un
6 – Informar
de facilitar su trabajo e 7 - Presupuestar
principio, Lewin manejó
hicieron estudios sobre dos grupos: uno donde
ergonomía. se manifestaba un estilo
Lindall F. Urwick de trabajo autocrático y
otro estaba bajo el
Harrington Emerson Hace una separación fundamental en mando de líderes
• Consideraba que faltaban ideales el proceso administrativo, democráticos,
bien definidos en las organizaciones; llamándolas, fase mecánica y fase
si bien cada empresa tenía sus dinámica. Las funciones del que analizaban
propios fines e ideas, la gran administrador son siete:
colectivamente los asuntos
mayoría no hacían llegar ideal 1 - Investigación
2 - previsión relacionados con el grupo.
alguno a sus intereses y los
3 - Planeación Sin embargo, Lewin
empleados ignoraban por qué fin
último se afanaban. 4 - Organización advirtió que uno de los
• Emerson propone entre otras cosas 5 - Coordinación líderes de este último
trazar un plan objetivo y bien 6 - Comando grupo seguía un estilo
definido de acuerdo con los ideales, 7 - Control distinto de los demás.
establecer el predominio del sentido
 común, fijar normas estandarizadas
de trabajo.
• Basa su trabajo en 12 principios de
eficiencia.
EJEMPLOS DE APLICACIONES DE ESTOS APORTES EN LA ACTUALIDAD
Frederick Taylor Henry Fayol Elton Mayo

• En las empresas actuales • A pesar del tiempo • La corriente de

se hace uso de las transcurrido la filosofía las relaciones humanas
herramientas aportadas de Fayol aún sigue de la administración
en la obra de Taylor, siendo utilizada en la abrió paso para
siendo este un sistema actualidad sin muchos identificar los
para organizar el cambios, sus propuestas problemas
trabajo, orientado al se convirtieron en organizacionales
incremento de la doctrinas, principios y desde un punto de
productividad mediante teorías que hoy en día vista humano. El
la asignación del son bases para la individuo es el único
trabajador a una función realización de un factor de la
especializada dentro del excelente desempeño organización que
proceso productivo, administrativo. no puede cambiar
debiendo realizarse cada actitud y forma de
una de ellas en el menor trabajo de manera
tiempo posible. espontánea, el trabajo
se identificará
con la empresa
cuando se llegue a
comprender sus
objetivos y
necesidades dentro y
fuera de la misma.
EJEMPLOS DE APLICACIONES DE ESTOS APORTES EN LA ACTUALIDAD
Frederick Taylor
• Una aplicación de sus aportes es
la ISO 9000 que es una norma
de calidad cuya
implementación supone un duro
trabajo, pero ofrece numerosas
ventajas para las empresas,
cómo pueden ser: Estandarizar
las actividades del personal que
trabaja dentro de la organización
por medio de la documentación.
• Actualmente también se utiliza
la competencia laboral que es
la capacidad para responder
exitosamente una demanda
compleja o llevar a cabo una
actividad o tarea, según
criterios de desempeño
definidos por la empresa o
sector productivo. Las
competencias abarcan los
conocimientos (Saber),
actitudes (Saber Ser) y otorgarle un merecido lugar en
habilidades (Saber Hacer) de
un individuo.
Henry Fayol Elton Mayo
• Muchas empresas e
instituciones
• Gracias a su teoría han promovido la “Dirección
sobre la importancia a puerta abierta”, así como
de la enseñanza los buzones de quejas y
de la sugerencias. Estos elementos
administración mejoran la comunicación y
las relaciones
en universidades se interpersonales entre las
han creados autoridades y sus
innumerables colaboradores. Como
ejemplo, se tiene la empresa
programas en todo el Smurfit Cartón de Venezuela,
mundo, trayendo empresa pionera en el uso y
consigo profesionales procesamiento del cartón
preparados para la reciclado para convertirlo en
dirección de cajas y empaques para uso a
empresas. nivel industrial. Esta empresa
se caracteriza entre otras
cosas por brindarle una
especial atención a las
motivaciones y solicitudes del
personal humano a fin de
la toma de decisiones,
logrando con esto que se
sientan identificados con los
objetivos de la misma, y por
ende, sean colaboradores
para el logro de los mismos.
EJEMPLOS DE APLICACIONES DE ESTOS APORTES EN LA ACTUALIDAD
Frederick Taylor Henry Fayol Elton Mayo
• Las franquicias se basan Fayol aportó frases de • En la actualidad es de gran
en este tipo de gran relevancia entre las utilidad las entrevistas
pensamiento que se encuentran: porque aportan información
administrativo- por parte de la unidad
productivo. Las • La armonía y la unidad operativa hacia la gerencia,
empresas que trabajan así de la gente en una una de las herramientas que
se sujetan a empresa son una gran se pueden utilizar a partir de
los estándares fuente de vitalidad las entrevistas es el conocido
establecidos por la para ella. Por tanto, diagrama causa - efecto o
empresa dueña de debe hacer esfuerzos espina de pescado y sólo es
la franquicia posible obtener información
para establecerla.
(normalizadora); de otra valiosa por parte de los
forma,en poco tiempo • El control es para operarios.
cada establecimiento haría asegurarse de que • Otro ejemplo es que hoy en
los productos a todo va de acuerdo a día se ha tomado en cuenta
su manera y se rompería las reglas y órdenes en las empresas la
con el concepto por el establecidos. cultura organizacional, y la
cual la gente compra • Coordinar es conectar, contratación del personal se
en cualquier realiza de acuerdo a la
establecimiento con
unir y armonizar todos
concordancia de la cultura
la misma marca. los actos y todos los del individuo con la cultura de
refuerzos la organización, es decir, que
las ideas de los individuos
concuerden con la misión y
los objetivos de la empresa.
 Universidad Yacambú
Facultad de Ciencias Administrativas
Introducción a la Administración

Estudiantes:
Barcia, Arianny
Bausson , Alivir
Colmenares,
Kareli Machado,
Aniles Mendez,
Adriana

Sección: ED01D0V
Octubre, 2015