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PRESENTACION 2
ANEXOS
3. KEY PERFOMANCE INDICATORS TABLES / TABLAS DE
INDICADORES CLAVES DE DESEMPEÑO 146
BIBLIOGRAFIA 154
2
PRESENTACION
Este diccionario pretende ser un instrumento de apoyo a la labor que ejercen los
responsables de planear y ejecutar las actividades logísticas en las empresas
aportando conceptos claros que ayuden a entender de una forma más integral el
alcance mismo de tan importante disciplina, por medio de la presentación y descripción
de los términos alrededor de las soluciones, herramientas, tecnologías y software
asociados al desarrollo de la logística y a la integración de las cadenas de
abastecimiento que en el mundo empresarial han traído consigo un beneficio claro y
palpable en lo que se refiere a la optimización de los procesos y las actividades de las
compañías.
El desarrollo de la presente obra por parte del autor ha sido posible gracias a la
recopilación de información y experiencias durante más de quince años de interacción
con el medio logístico, tanto a nivel laboral como académico.
3
1. LOGISTIC MANAGEMENT/ GESTIÓN LOGÍSTICA
1.1. KEY LOGISTICS TERMS / TÉRMINOS CLAVES DE LOGÍSTICA
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Foreman Capataz
Forklift Montacargas
Garbage Basura
Garbage room Cuarto de basuras
Goods Mercancías
Hanged Garments Prendas colgadas
Hangers Colgantes, ganchos
Height Altura
Inch Pulgada
Insurance Seguros
Kilometer Kilómetro
Label Etiqueta
Labeling Marcación
Labor Mano de obra
Ladder Escalera
Layout Plano distribución
Lead Time Tiempo de entrega
Lenght Largo
Level Nivel
Lid Tapa
Lift Ascensor
Maintenance Mantenimiento
Marketer Mercaderistas
Merchandise Mercancía
Mezanine Mezanine
Module Módulo
Crib Cuna, cajón
Cubic Meter Metro cúbico
Customer Usuario
Damage Daño, avería
Damage Room Cuarto de averías
Delivery Entrega
Depreciation Depreciación
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Depth Profundidad
Devices Medios, instrumentos
Dispatch Despacho
Dispatch Ticket Tiquete de despacho
Dispatcher Despachador
Distance Distancia
Distribution Center Centro de distribución
Divider Separador
Dock Muelle
Dockboard Plataforma
Driver Conductor
Edge Margen-borde
Exhibitors Exhibidores
Facility Instalación física
Fence Malla
Fix location Localización fija
Fleet Flota de transporte
Floor Piso
Floor position Posición en el piso
Floor Usage Área disponible
Flow Flujo
Foot Pie (Medida)
Picking Recogida
Pile Arrume
Point of sale Punto de venta
Positions Posicionesde almacenamiento
Receipt Recibo
Receipt Area Área de Recibo
Reference Referencia
Refund Reembolso
Renting Arrendamiento
Replenishment Resurtido
Retail Venta al por menor
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Returnable Devolución-retornable
Scale Báscula, pesa
Schedule Horario
Section Módulo sección
Road Carretera
Roll Rollo-balanceo
Rotation Rotación
Sacs Sacos
Sales Floor Piso de ventas (Exhibición)
Seller Vendedor
Shelf Entrepaño
Shelving Góndola
Shipping Area Área de embarque
Shopping Basket Canastilla de almacén
Shopping Cart Carro de almacén
Operation Operación
Order Pedido
Outside Afuera, externo
Package Paquete
Packing Area Área de empaque
Pallet Estiba
Pallet Jack Estibador
Picker Recogedor
Stock Kept Unit Código, unidad
Storage Almacenamiento
Storage Area Área de almacenamiento
Store Almacén
Strap Zuncho
String Cabuya, cuerda
Supplying Suministros
Taxes Impuestos
Ton Toneladas
Totes Canastillas
Transportation Transporte
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Site Sitio, lugar
Sku Artículo
Slot Ranura
Sold Out Agotado
Sorting Area Área de detalle o clasificación
Space Espacio
Stairs Escaleras
Stock Existencias
Trip Viaje
Truck Camión
Unit Unidad
Utilities Servicios Públicos
Vendor Proveedor
Warehouse (WH) Bodega
Wholesale Ventas al por mayor
Width Ancho
Work Table Mesa de trabajo
Yard Yarda-patio
Zone Zona
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1.2. DEFINITIONS / DEFINICIONES APPRAISAL COSTS / COSTOS DE
EVALUACIÓN
1.2.1. INTEGRAL LOGISTIC Those costs associated with the formal
MANAGEMENT / GESTION LOGÍSTICA evaluation and audit of quality in the firm.
INTEGRAL Typical costs include inspection, quality
audits, testing, calibration, and checking
ABM - ABBREVIATION FOR ACTIVITY time.
BASED MANAGEMENT / CONTROL
BASADO EN LA ACTIVIDAD ABM Son aquellos costos asociados con la
Abnormal demand - An unanticipated evaluación formal y la auditoria de calidad
customer order. This order may not be in de la firma. Los costos comunes incluyen
the sales plan or may come from an inspección, auditorias de calidad., prueba,
unanticipated source. It can also be an calibración y tiempo de verificación.
unusually large order that consumes
available-to- promise at the expense of
satisfying other customer orders. See: AVERAGE COST PER UNIT / COSTO
outlier. PROMEDIO POR UNIDAD
The estimated total cost, including
Utilización de la información resultante del allocated overhead, to produce a batch of
cálculo de costos basados en la actividad. goods divided by the total number of units
Análisis de la actividad y procesos de produced.
negocios para identificar las estrategias
del mismo. Mejorar el diseño del Es el costo total estimado, incluyendo el
producto, la producción y la distribución; y sobrecosto asignado, para producir una
remover los deshechos que quedan de serie de productos el cual es dividido por
las operaciones. el totalde unidades producidas.
9
various operations in a process, or prepared by an entrepreneur to
the stations on an assembly line. plan for a new business.
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punto de equilibrio es la intersección de Ilustracion 3. Capital Recovery / Recuperacion de
las curvas de ingresos y el total de los Capital
costos.
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Una ventaja, ejemplo. Es el proceso, tope y una base, y entre ellos opera la
filosofía administrativa o sistema de persona que fija el precio. El tope es el
distribución que un vendedor tiene, y que precio meta u objetivo, el que el vendedor
utiliza para facilitar el control de una quisiera obtener, y la base es el total de
porción más grande del mercado. costos variables del producto, utilizando la
Además se vale de él para obtener contabilidad tradicional.
beneficios a los cuales no tendría acceso
de otro modo.
COST CENTER / CENTRO DE COSTOS
The smallest segment of an organization
CONTRACT LABOR / MANO DE OBRA for which costs are collected and formally
CONTRATADA reported, typically a department. The
Self-employed individuals or firms criteria in defining cost centers are that
contracted by an organization to perform the cost be significant and that the area of
specific services on an intermittent or responsibility be clearly defined. A cost
short-term basis. center is not necessarily identical to a
work center; normally, a cost center
Personas independientes o firmas encompasses more than one work center,
contratadas por una organización para but this may not always be the case.
llevar a cabo servicios específicos con
contratos intermitentes o a corto plazo. Es el segmento más pequeño de una
organización para el cual se reportan
Ilustracion 5. Contract Labor / Mano de Obra costos, típicamente este corresponde a
Contratada un departamento. Los criterios para
definir los centros de costos son que el
costo sea significante y que el área de
responsabilidad sea claramente definida.
Un centro de costos no es
necesariamente idéntico a un centro de
trabajo, normalmente un centro de costos
abarca más de un centro de trabajo, pero
este no puede ser un caso estándar.
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COST OF CAPITAL / COSTO DE four categories of costs: internal failure
CAPITAL costs (costs associated with defects found
The cost of maintaining a dollar of capital before incurred to determine the degree of
invested for a certain period, normally one conformance to quality requirements), and
year. This cost is normally expressed as a prevention costs (costs incurred to keep
percentage and may be based on factors failure and appraisal costs to a minimum).
such as the average expected return on
alternative investments and current bank Costo asociado con proveer productos o
interest rate for borrowing. servicios de baja calidad. Hay cuatro
categorías en estos costos:
Costo de mantener un peso del capital -Por fallas internas (costos asociados con
invertido por cierto período de tiempo, defectos encontrados antes de que el
normalmente un año. Este costo es cliente reciba el producto o servicio).
habitualmente expresado como un -Por fallas externas (asociados con
porcentaje y puede ser basado en defectos encontrados después de que el
factores tales como el promedio del cliente recibe el producto o servicio).
beneficio esperado en inversiones -De evaluación (costos incurridos para
alternativas y la actual tasa de interés determinar el grado de conformidad en lo
bancaria para préstamos. relacionado con los requerimientos de
calidad).
-De prevención (costos incurridos para
COST OF GOODS SOLD / COSTO DE mantener en un mínimo los costos por
MERCANCÍAS VENDIDAS fallas y evaluación).
An accounting classification useful for
determining the amount of direct
materials, direct labor, and allocated COST OF SALES / COSTO DE VENTAS
overhead associated with the products The total cost attached (allocated) to units
sold during a given period of time. of finished product delivered to customers
Clasificación contable, útil para during the period.
determinar la cantidad de materiales
directos, labor directa y sobrecostos Costo total asignado a unidades de
asignados, asociados con los productos productos terminados que son entregados
vendidos durante un período de tiempo a clientes durante un período específico.
dado.
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disminución de costos, el artículo does not measure output relative to any
usualmente no es cambiado, pero si se input.
modifican las circunstancias alrededor de Medida (como porcentaje) de la
las cuales es asegurado, como opuesto al producción real para el nivel de
análisis del valor, en el cual el artículo producción esperado. La eficiencia mide
mismo es cambiado para producir un que bien está funcionando algo en
costo más bajo. relación con las expectativas, no mide la
producción relativa a ninguna inversión.
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efectivo son ejemplos de medidas INDIRECT COSTS / COSTOS
financieras, y el rendimiento total, gastos INDIRECTOS
de operación e inventario son ejemplos de Costs that are not directly incurred by a
medidas operacionales. particular job or operation. Certain utility
costs, such as plant eating, are often
indirect. An indirect cost is typically
INCENTIVE / INCENTIVO distributed to the product through elevated
A reward, financial or otherwise, that prices.
compensates a worker for high or
continued performance above standard. Costos que no son directamente
An incentive is also a motivating influence incurridos por un empleo u operación en
to induce effort above normal. particular. Ciertos costos de utilidad, tales
como la calefacción de la planta, son
Gratificación o premio financiero o de otro frecuentemente indirectos. El costo
tipo, que compensa a un trabajador por indirecto es comúnmente distribuido al
un desempeño superior o continuo sobre producto a través de los precios elevados.
el normal. También es un motivante para
inducir un esfuerzo superior al normal.
ISO 9000 SERIES STANDARDS /
Ilustración 8. Incentive / Incentivo NORMAS SERIE ISO 9000
A set of five individual but related
international standards on quality
management and quality assurance
developed to help companies effectively
document the quality system elements to
be implemented to maintain an efficient
quality system.
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ITEM / ARTÍCULO
Any unique manufactured or purchased
part, material, intermediate, subassembly,
or product.
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LEVEL OF SERVICE / NIVEL DE Estudio y evaluación de la relativa
SERVICIO rentabilidad o los diferentes costos
A desired measure (usually expressed as operacionales del mercadeo, en términos
a percentage) of satisfying demand de clientes, unidades, mercancías,
through inventory or by the current territorios, o actividades. La contabilidad
production schedule in time to satisfy the de costos y administrativa son
customers´ requested delivery dates and comúnmente usadas en este tipo de
quantities. In a make-to-stock análisis.
environment, level of service is sometimes
calculated as the percentage of the
customer order, the percentage of line MARKET SHARE / PARTICIPACIÓN EN
items picked complete, or the percentage EL MERCADO
of total dollar demand picked complete. The actual portion of current market
demand that a company or product
Medida (usualmente expresada como un achieves.
porcentaje) para satisfacer la demanda a
través del inventario o por el actual Actual porción de la demanda en el
programa de producción justo a tiempo, y mercado que obtiene una compañía o
cumplir con las cantidades solicitadas por producto.
los clientes en las fechas requeridas. En
un proceso de fabricación-
almacenamiento, el nivel de servicio es NET SALES / VENTAS NETAS
calculado algunas veces como el Sales dollars the company receives; gross
porcentaje de la orden del cliente, el sales minus returns and allowances.
porcentaje de línea de artículos recogidos Dinero por ventas que recibe la
completos, o el porcentaje total de compañía. Ventas brutas menos
demanda de dinero completo recogido. deducciones y subvenciones.
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menudo es proporcionado por el Gastos incurridos en la operación de un
programa maestro. negocio que no pueden ser directamente
relacionados con los productos o servicios
que ofrece la empresa. Estos gastos
OUTSOURCING / OUTSOURCING como servicios públicos, seguridad y
The process of having suppliers provide mantenimiento, son agrupados en varias
goods and services that were previously clases (gastos generales) y distribuidos
provided internally. Outsourcing involves por unidades de productos o servicios,
substitution-the replacement of internal mediante un método de asignación
capacity and production by that of the estándar, como horas de trabajo directas,
supplier. dinero por labor directa y materiales.
PAYBACK / REEMBOLSO
A method of evaluating an investment
opportunity that provides a measure of the
time required to recover the initial amount
invested in a project.
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POINT OF SALE / PUNTO DE VENTA Término que denota que los cargos por
(POS) transporte, han sido o van a ser pagados
The relief of inventory and computation of por el remitente, en su locación.
sales data at the time and place of sale,
generally through the use of bar coding or
magnetic media and equipment. PRICE ANALYSIS / ANÁLISIS DE
PRECIO
Información sobre el inventario y la The examination of a seller's price
computación de las ventas en el tiempo y proposal or bid by comparison with price
lugar de la venta, generalmente, a través benchmarks, without examination and
del uso de código de barras o medios y evaluation of all of the separate elements
equipos magnéticos. of the cost and profit making up the price
in the bid.
PRODUCTIVITY / PRODUCTIVIDAD
PREPAID / PREPAGADO An overall measure of the ability to
A term denoting that transportation produce a good or a service. It is the
charges have been or are to be paid at actual output of production compared to
the point of shipment by the sender. the actual input of resources.
Medida general de la capacidad para
producir un artículo o servicio. Es la real
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producción comparada con la real entrada Ilustracion 15. Profit / Ganancia.
de recursos.
PROFITABILITY / RENTABILIDAD
A measure of the excess income over
expenditure during a given period of time.
PROFIT / GANANCIA
1. Gross profit-earning from an on- Una medida del exceso de ingresos sobre
going business after direct costs of gastos durante un período de tiempo
goods sold have been deducted dado.
from sales revenue for a given
period.
2. Net profit earning or income after PRODUCT LOAD PROFILE / PERFIL
subtracting miscellaneous income DEL PRODUCTO
and expenses (patent royalties, A listing of the required capacity and key
interest, capital gains) and tax from resources needed to manufacture one unit
operating profit. of a selected item or family. The resource
3. Operating profit-earning or income requirements are further defined by a
after all expenses (selling, lead-time offset to redact the impact of the
administrative, depreciation) have product on the load of the key resources
been deducted from gross profit. by specific time period. The product load
profile can be used for rough-cut capacity
1. Beneficios brutos provenientes de un planning to calculate the approximate
negocio en marcha, después de que capacity requirements of the master
los costos directos de las production schedule. See: bill of
mercancías vendidas han sido resources, resource profile, rough-cut
deducidas de las entradas de las capacity planning.
ventas por un período dado.
2. Beneficios netos o ingresos después Listado de la capacidad requerida y de los
de sustraer los ingresos y gastos recursos claves necesarios para
misceláneos (regalías por patente, manufactura la unidad de un artículo o
intereses, ganancias de capital) e familia de los mismos. Los
impuestos de las ganancias requerimientos de recursos son
operacionales. posteriormente definidos por una
3. Beneficios operacionales o ingresos compensación del tiempo de avance, y
después de que todos los gastos así predecir el impacto del producto sobre
(venta, administración y la carga de recursos claves por período
depreciación) han sido deducidos de específico de tiempo. El perfil del
las ganancias brutas. producto puede ser usado para la
planificación de capacidad de corte en
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bruto, en el cálculo de los requerimientos REVERSE ENGINEERING/ INGENIERÍA
aproximados de capacidad del programa INVERSA
maestro de producción. The process of disassembling, evaluating,
and redesigning a competitor's product for
the purpose of manufacturing a product
PROJECT MANAGEMENT / with similar characteristics without
ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO violating any of the competitors
The use of skills and knowledge in proprietary manufacturing technologies.
coordinating the organizing, planning,
scheduling, directing, controlling, Proceso de desamblar, evaluar y
monitoring, and evaluating of prescribed rediseñar un producto de la competencia,
activities to ensure that the stated con el propósito de originar un artículo
objectives of a project, manufactured con características similares, sin
product, or service are achieved. apropiarse de ninguna de las tecnologías
de producción que son propiedad de
Utilización de capacidades y dicha firma.
conocimientos para coordinar la
organización, planificación, programación,
dirección, control, monitoreo y evaluación RUN CHART / GRÁFICO DEL
de las actividades prescritas para PROCESO
asegurar que los objetivos establecidos A graphical technique that illustrates how
en un proyecto, producto manufacturado a process is performing over time. By
o servicio, sean logrados. statistically analyzing a run chart, a
process can be determined to be under or
Ilustracion 16. Project Management / out of control. The most common types of
Administración del Proyecto data used to construct the charts are
ranges, averages, percentages/counts,
and individual process attributes (e.g.,
temperature).
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SALES ORDER NUMBER / NÚMERO Son los costos objetivos de una
DE ÓRDENES DE VENTAS operación, proceso o producto,
A unique control number assigned to each incluyendo el material directo, labor
new customer order, usually during order directa y cargos por gastos generales.
entry. It is often used by order promising,
master scheduling, cost accounting,
invoicing, etc. For some make-to-order STANDARD DEVIATION / DESVIACIÓN
products, it can also take the place of an ESTÁNDAR
end item part number by becoming the A measure of dispersion of data or of a
control number that is scheduled through variable. The standard deviation is
the finishing operations. computed by finding the difference
between the average and actual
Número único de control asignado a cada observations, squaring each difference,
nueva orden provista por un cliente. summing the squared differences, finding
Durante el registro de la orden, es the variance (summing the squared
frecuentemente usado en la promesa de differences and dividing by n- 1 for a
la misma, en programación maestra sample or summing the squared
(master), contabilidad de costos y differences and dividing by n for the
facturación, entre otros. Para algunos population), and taking the square root of
productos hechos bajo pedido, también the variance.
puede tomar el lugar del númerode parte
de un artículo final, convirtiéndose en el Medida de la dispersión de la información
número de control que está programado a o de una variable. La desviación estándar
través de las operaciones de terminado. es calculada encontrando la diferencia
entre las observaciones promedias y las
actuales. Se halla el cuadrado de
SELLER'S MARKET/ MERCADO DEL cadadiferencia, luego se suman (al
VENDEDOR cuadrado), encontrando así la variación
A market condition in which goods cannot (sumando los cuadrados de las
easily be secured and when the economic diferencias y dividiendo por n-1 para una
forces of business tend to cause goods to muestra, o sumando los cuadrados de las
be priced at the supplier's estimate of diferencias y dividiendo por n para la
value. población), y tomando la raíz cuadrada de
la variación.
Condición del mercado en la cual los
bienes no pueden ser fácilmente
asegurados, y cuando las fuerzas SKILLS INVENTORIES / INVENTARIOS
económicas del negocio tienden a causar DE CAPACIDADES
que las mercancías sean tasadas al valor An organized file of information on each
de estima del proveedor. employee's skills, abilities, knowledge,
and experience, usually maintained by a
personnel office.
STANDARD COSTS / COSTOS
NORMALES Archivo organizado de información sobre
The target costs of an operation, process, las habilidades o capacidades de cada
or product including direct material, direct empleado, sus conocimientos y
labor, and overhead charges. experiencias. Es usualmente mantenido
por una oficina de personal.
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SORTING / CLASIFICACIÓN quantity is being completed at the current
The function of physically separating a operation. The purpose of splitting a lot is
homogeneous subgroup from a to reduce the lead time of part of the
heterogeneous population of items. order.
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cantidad de trabajo que va a ser overhead expenditures vary in steps, not
producido. as a straight line.
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TOTAL COST CONCEPT / CONCEPTO TRANSACTIONS / TRANSACCIONES
DEL COSTO TOTAL Individual events reported to the computer
system. e.g. issues, receipts, transfers,
The idea that all logistical decisions adjustments.
provide equal service levels should favor
the option that minimizes the total of all Eventos individuales reportados al
logistical costs and not be used on cost sistema de computación, por ejemplo,
reductions in one area alone, such as emisiones, recibos, transferencias y
lower transportation charges. ajustes.
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to the clock time the resource is VERTICAL INTEGRATION /
scheduled to produce. INTEGRACIÓN VERTICAL
The degree to which a firm has decided to
1. Medida de qué tan intensamente un directly produce multiple value-adding
recurso está siendo usado para stages from raw material to the sale of the
producir un bien o servicio. La product to the ultimate consumer. The
utilización compara el tiempo actual more steps in the sequence, the greater
(real) utilizado con el tiempo the vertical integration. A manufacturer
disponible. Tradicionalmente la that decides to begin producing parts,
utilización es la proporción de components, and materials that it normally
tiempo directo cargado (tiempo de purchases is said to be backward
ejecución más tiempo de integrated. Likewise, a manufacturer that
programación) al tiempo decides to take over distribution and
cronometrado programado para el perhaps sale to the ultimate consumer is
recurso. said to be forward integrated.
2. En la teoría de las restricciones, la
utilización es la proporción del Es el grado a partir del cual una firma ha
tiempo actual en la que el recurso decidido directamente producir etapas de
está produciendo, en relación a lo valor agregado, desde la materia prima
que se planeó para este. hasta la venta del producto al último
consumidor. Entre más etapas tenga la
secuencia, la integración vertical será
VENDOR MEASUREMENT / MEDICIÓN más grande. Un manufacturador que
DEL VENDEDOR decide empezar a producir partes,
The act of measuring the vendor's componentes y materiales que
performance to a contract. normalmente compra, se considera como
Measurements usually cover delivery, con una integración en retroceso. Así
lead time, quality, and price. mismo, un manufacturador que decide
hacerse cargo de la distribución y quizá
Es el proceso de medir el desempeño de de la venta al consumidor final, es
un vendedor en un contrato. Las considerado como quien desea tener una
mediciones usualmente cubren entrega, integración futurista.
tiempo de avance, calidad y precio.
Ilustración 23. Vendor Measurement / Medición WORK ORDER / ORDEN DE TRABAJO
Del Vendedor.
1. An order to the machine shop for tool
manufacture or equipment
maintenance; not to be confused
with a manufacturing order. Syn:
work ticket.
2. An authorization to start work on an
activity (e.g., maintenance) or
product.
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2. Autorización para iniciar trabajo en
una actividad o producto, por
ejemplo, mantenimiento.
27
1.2.2. PURCHASES / COMPRAS funciones de colocación de órdenes y de
seguimiento al proveedor son manejadas
por el programador de abastecimiento.
BLANKET PURCHASE ORDER /
Ilustración 24. Buyer / Comprador
ORDEN DE COMPRA GENERAL
A long-term commitment to a supplier for
material against which short-term releases
will be generated to satisfy requirements.
Often blanket orders cover only one item
with predetermined delivery dates.
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EXPECTED DEMAND / DEMANDA requirements are examples of
ESPERADA-ANTICIPADA independent demand.
The quantity expected to be consumed
during a given time period when usage is Demanda por un artículo que no está
at the forecast rate. relacionado con la demanda por otros.
Solicitud de mercancías terminadas,
Cantidad de productos que se su pone va partes pedidas para pruebas destructivas y
a ser consumida durante un período de requerimientos de repuestos, son ejemplos de
tiempo dado. demanda independiente.
29
ORDERING COST / COSTO DEL Autorización del comprador, utilizada para
PROCESO DE ÓRDENES formalizar una transacción de compra con
Used in calculating order quantities, the el proveedor.
costs that increase as the number of
orders placed increases. It includes costs
related to the clerical work of preparing, PURCHASING CAPACITY /
releasing, monitoring, and receiving CAPACIDAD COMPRADORA
orders, the physical handling of goods, The act of buying capacity or machine
inspections, and setup costs, as time from a supplier. A company can then
applicable. schedule and use the capacity of the
machine or a art of the capacity of the
Usado para calcular cantidades de machine as if it were in its own plant.
ordenes, el costo que aumenta a medida
que el número de pedidos aumenta. El Poder adquisitivo del cliente o la
incluye costos relacionados con el trabajo capacidad de tiempo que tiene una
de oficina de preparar, chequear y recibir máquina. Una compañía puede
pedidos, la manipulación física de los programar y usar la capacidad de la
artículos, inspecciones, costos de máquina, o una parte de la capacidad de
preparación, como se apliquen. la misma como si estuviera en su propia
planta.
30
and (more so) to foster price competition SUPPLIER LEAD TIME / TIEMPO DE
between the suppliers. A JIT manufacturer AVANCE DEL PROVEEDOR
will frequently have only one supplier for a The amount of time that normally, elapses
purchased part so thatclose relationships between the time an order is received by
can be established with a smaller number a supplier and the time the order is
of suppliers. These close relation- ships shipped.
(and mutual interdependence) foster high
quality, reliability, short lead times, and Tiempo que normalmente transcurre entre
cooperative action. el momento en que una orden es recibida
por un proveedor y el tiempo en que se
Método donde una parte comprada es despacha.
suministrada por un solo proveedor. Los
productores tradicionales, usualmente
tienen al menos dos proveedores para SUPPLIER MEASUREMENT /
cada componente que compran, y MEDICIÓN DEL PROVEEDOR
asegurar así la continuidad del suministro, The act of measuring the supplier's
forzando también la competencia de performance to the contract.
precio entre los abastecedores. Un Measurements usually cover delivery,
manufacturador JIT (Justo a Tiempo) quality, and price.
frecuentemente tendrá sólo un proveedor
de una parte, de esta manera que pueden Proceso que consiste en evaluar la
establecer relaciones muy cercanas con ejecución que un proveedor hace de un
un número más pequeño de proveedores. contrato. Las mediciones usualmente
Estas relaciones próximas fomentan la cubren entrega, calidad y precio.
alta calidad, la confiabilidad, los tiempos
de avance cortos y la acción cooperativa.
SUPPLIER QUALITY ASSURANCE /
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
SUPPLIER / PROVEEDOR DEL PROVEEDOR
1. Provider of goods or services. Syn: Confidence that a supplier's product or
vendor. service will fulfill its customers' needs.
2. Seller with whom the buyer does This confidence is achieved by creating a
business, as opposed to vendor, relationship between the customer and
which is a generic term referring to supplier that ensures that the product will
all sellers in the marketplace. be fit for use with minimal corrective
action and inspection. Nine primary
1. Es quien suministra bienes o activities are needed:
servicios. Es sinónimo de vendedor.
2. Persona u compañía con quien el 1. Define product and program
comprador hace negocios. qualityrequirements.
2. Evaluate altenative suppliers.
Ilustración 28. Supplier / Proveedor.
3. Select suppliers.
4. Conduct joint quality planning.
5. Cooperate with the supplier during
the execution oft he contract.
6. Obtain proof of conformance to
requirements.
7. Certify qualified suppliers.
31
8. Conduct quality improvement The supplier schedulers are normally
programs as required. organized by commodity, as are the
9. Create and use supplier quality buyers.
ratings.
Persona cuya función principal es trabajar
Declaración de que un producto o servicio con los proveedores en relación con lo
que ofrece un proveedor, va a satisfacer que se necesita y cuando. El proveedor
las necesidades de su cliente. Esta programador está en contacto directo con
declaración se logra por medio de una el MRP, y con los proveedores, se utiliza
buena la relación entre el cliente y el la planificación de materiales para los
proveedor, la cual asegura que el articulos que están bajo su control, y se
producto será idóneo para usarlo con un comunican los programas resultantes a
mínimo de inspección y de acción los proveedores asignados. Además, se
correctiva. Se necesitan nueve hacen seguimientos, se solucionan
actividades principales, para este fin: problemas, y se notifica a otros
planificadores y al programador principal,
1. Definir el producto y programas de cuando los artículos comprados no llegan
requerimiento de calidad. a tiempo para apoyar el programa. Los
2. Evaluar proveedores alternativos proveedores programadores están
3. Seleccionar proveedores. normalmente organizados por artículo,
4. Realizar conjuntamentre como lo están los compradores.
planificación de calidad. Mediante el uso del enfoque proveedor
5. Cooperar con el proveedor durante programador, los compradores se liberan
la ejecución del contrato. de efectuar ordenes día a día, e
6. Obtener una prueba que garantice igualmente de expedir dichas órdenes, y
la conformidad con los por tanto tienen el tiempo para hacer
requerimientos. reducción de costos, negociación,
7. Certificar los proveedores selección de proveedores y búsqueda de
calificados. abastecedores alternos.
8. Ejecutar programas de mejora de
la calidad a medida que sean Ilustración 29. Supplier Scheduler / Proveedor
Programador
requeridos.
9. Crear y usar mediciones de la
calidad del proveedor.
SUPPLIER SCHEDULER /
PROVEEDOR PROGRAMADOR
A person whose main job is working with
suppliers regarding what is needed and
when. Supplier schedulers are in direct
contact with both MRP and the suppliers.
They do the material planning for the
items under their control, communicate PURCHASE REQUISITION / DEMANDA
the resultant schedules to their assigned SOLUCITUD VIAJERA
suppliers, do follow-up, resolve problems, A purchase requisition designed for
and advise other planners and the master repetitive use. After a purchase order has
scheduler when purchased items will not been prepared for the goods
arrive on time to support the schedule. requisitioned, the form is retuned to the
32
originator, who holds it until a repurchase
of the goods is required. The name is
derived from the repetitive travel between
the originating and purchasing
departments. Syn: traveling requisition.
33
1.2.3. MANUFACTURE AND ASSEMBLY LEAD TIME / TIEMPO DE
PRODUCTION / PRODUCCION Y AVANCE PARA EL ENSAMBLE
MANUFACTURA The time that normally elapses between
the issuance of a work order to the
ALTERNATE ROUTING / RUTA assembly floor and work completion.
ALTERNA
A routing, usually less preferred than the Tiempo que normalmente transcurre entre
primary routing, but resulting in an la expedición de una orden de trabajo
identical item. Alternate routings may be para el área de ensamble y la finalización
maintained in the computer or off-line via del trabajo.
manual methods, but the computer
software must be able toaccept alternate
routings for specific obs. BACK SCHEDULING /
PROGRAMACIÓN INVERSA
Ruta que usualmente es menos preferida A technique for calculating operation start
que la ruta principal, pero que produce un dates and due dates.
artículo idéntico. Las rutas alternas The schedule is computed starting with
pueden ser mantenidas en el computador the due date for the order and working
o desconectadas a través de métodos backward to determine the required start
manuales, pero el software del date and/ or due dates for each operation.
computador debe ser capaz de aceptar Técnica para calcular fechas de inició y
rutas alternas para trabajos específicos. conclusión de operaciones. El plan es
sistematizado iniciando con la fecha de
conclusión para la orden y el trabajo y así
ASSEMBLY / ENSAMBLE determinar la fecha de inicio requerida y/o
A group of subassemblies and/ or parts las fechas de conclusión para cada
that are put together and that constitute a operación.
major subdivision for the final product. An
assembly may be an end item or a
component of a higher level assembly. BILL OF MATERIAL (BOM) / LISTA DE
MATERIALES
Grupo de sub-ensambles y/o partes que A listing of all the subassemblies,
se juntan, y que constituyen una mayor intermediates, parts, and raw materials
subdivisión para el producto final. Un that go into a parent assembly showing
ensamble puede ser un artículo final o un the quantify of each required to make an
componente de un ensamble de más alto assembly.
nivel.
Listado de todos los sub-embalajes,
Ilustración 30. Assembly / Ensamble.. intermedios, partes y materias primas que
van a ser parte de un ensamble matriz,
mostrando la cantidad requerida de cada
uno para su montaje.
34
capacity planning uses these bills to problems. This process is accomplished
calculate the approximate capacity by the planner (not the computer system),
requirements of the master production who evaluates the effects of possible
schedule. Resource planning may use a solutions. Potential solutions include
form of this bill. Syn: bill of capacity. compressing lead time, cutting order
quantity, substituting material, and
Listado de la capacidad requerida y de los changing the master schedule.
recursos básicos necesarios para fabricar
la unidad de un artículo seleccionado. La En la planificación de requerimientos de
planeación de la capacidad de corte en material, es el proceso de usar
bruto, usa estos listados para calcular los información clasificada para resolver
requerimientos de capacidad, para la problemas de disponibilidad de material o
programación de producción maestra. La de otro tipo. Este proceso es realizado
planificación de recursos puede hacer uso por el planificador (no por el sistema
de este listado. computarizado), quien evalúa los efectos
de las soluciones posibles. Las soluciones
potenciales incluyen reducir el tiempo de
BOTTLENECK / CUELLO DE BOTELLA avance, cantidad de orden de corte, y
A facility, function, department, or cambiar el programa maestro.
resource whose capacity is less than the
demand placed upon it. For example, a
bottleneck machine or work center exists CAPACITY PLANNING / CAPACIDAD
where jobs are processed at a slower rate DE PLANEACIÓN
than they are demanded. The process of determining the amount of
capacity required to produce in the future.
Una actividad, función, departamento o This process may be performed at an
recurso, cuya capacidad es menor que la aggregate or product-line level (resource
demanda puesta en él; Por ejemplo una planning), at the master-scheduling level
máquina cuello de botella existe donde (rough-cut capacity planning), and at the
los trabajos son procesados a una detailed or work-center level (capacity
velocidad más lenta de lo que se requirements planning).
demanda de ellos.
Proceso de determinar la capacidad
Ilustración 31. Bottleneck / Cuello De Botella requerida para producir en el futuro. Este
proceso es realizado en varios niveles: en
el de línea de producto (planificación de
recursos), en el de programación maestra
(planificación de capacidad de corte en
bruto), y a nivel detallado o del centro de
trabajo (planificación de requerimientos
de capacidad).
35
Es la capacidad requerida por un recurso Capacidad pueden mostrar si la
o sistema para obtener la producción capacidad es insuficiente durante
deseada en un período de tiempo períodos específicos de tiempo.
específico.
CAPACITY / CAPACIDAD
CAPACITY REQUIREMENTS 1. The capability of a system to perform
PLANNING (CRP) / PLANIFICACIÓN its expected function.
DE REQUERIMIENTOS DE CAPACIDAD 2. The capability of a worker, machine,
The function of establishing, measuring, work center, plant, or organization to
and adjusting limits or levels of produce output per time period.
capacity.The term capacity requirements Capacity required represents the
planning in this context refers to the system capability needed to make a
process of determining in detail the given product mix (assuming
amount of labor and machine resources technology, product specification,
required to accomplish the tasks of etc.). As a planning function, both
production. Open shop orders and capacity available and capacity
planned orders in the MRP system are required can be measured in the
input to CRP, which through the use of short term (capacity requirements
parts routings and time standards plan), intermediate term (rough-cut
translates these orders into hours of work capacity plan), and long term
by work center by time period. Even (resource requirements plan).
though rough-cut capacity planning may Capacity control is the execution
indicate that sufficient capacity exists to through the I/O control report of the
execute the MPS, CRP may show that short-term plan. Capacity can be
capacity is insufficient during specific time classified as budgeted, dedicated,
periods. demonstrated, productive,
protective, rated, safety, standing, or
Función de establecer, medir y ajustar theoretical.
límites o niveles de capacidad. El término
se refiere al proceso de determinar en 1. Capacidad o habilidad de un sistema
detalle la cantidad de recursos en para ejecutar su función.
materiales, labor y máquinas que son 2. Capacidad de un trabajador,
requeridos para realizar las tareas de máquina, centro de trabajo, planta u
producción. Las órdenes de taller abierto organización para realizar una
y órdenes planeadas en el sistema MRP producción en un período de tiempo
(Programación de Requerimientos de dado. La capacidad requerida
Materiales), son ingresados al CRP representa la capacidad del sistema
(Programación de Requerimientos de que es necesaria para hacer la
Capacidad) el cual, a través del uso del mezcla de un producto dado
enrutamiento de partes y normas para el (asumiendo tecnología y
uso del tiempo, traduce estas órdenes en especificación de producto, entre
horas de trabajo, por centro de labor por otros). Como una función
período de tiempo. planificadora, la capacidad
Sin embargo, la planificación de la disponible y la capacidad requerida
capacidad de corte en bruto puede indicar pueden ser medidas a corto plazo
que existe la capacidad suficiente para (plan de requerimientos de
ejecutar. El Programa Maestro de capacidad) a plazo intermedio (plan
Producción y el Plan de Requerimiento de de capacidad de corte en bruto), y a
36
largo plazo (plan de requerimiento manera, si la variación excede los límites
de recursos). El control de pre-establecidos, y poder tomar una
capacidad es la ejecución a través acción correctiva regresando al plan si los
del reporte de control I/O (entra- limites se exceden.
sale) del plan a corto plazo. La
capacidad puede ser clasificada
como: presupuestada, dedicada, CAPACITY MANAGEMENT /
demostrada, productiva, protectiva, ADMINISTRACIÓN DE LA CAPACIDAD
valorada, de seguridad, continua, o The function of establishing, measuring,
teórica monitoring, and adjusting limits or levels
of capacity in order to execute all
manufacturing schedules; i.e., the
CAPACITY AVAILABLE / CAPACIDAD production plan, master production
DISPONIBLE schedule, material requirements plan, and
The capability of a system or resource to dispatch list. Capacity management is
produce a quantity of output in a particular executed at four levels: resource planning,
time period. rough-cut capacity planning, capacity
requirements planning, and input/ output
Es la capacidad de un sistema o recurso control.
para producir una cantidad de producción
en un período de tiempo específico. Función de establecer, medir, controlar, y
ajustar los límites o niveles de capacidad
Ilustración 32. Capacity Available / Capacidad con el fin de ejecutar todos los programas
Disponible. de producción de ello son ejemplo el plan
de producción, el programa maestro de
producción, el plan de requerimientos de
material y la lista de despacho.
La administración de la capacidad se
ejecuta en cuatro niveles: Planeación de
recursos, planeación de la capacidad de
corte en bruto, planeación de
requerimientos de la capacidad, y control
I/O (entrada-salida).
CELLULAR MANUFACTURING /
MANUFACTURA CELULAR
CAPACITY CONTROL / CONTROL DE A manufacturing process that produces
LA CAPACIDAD families of parts within a single line or cell
The process of measuring production of machines operated by machinists who
output and comparing it with the capacity work only within the line or cell.
requirements plan, determining if the
variance exceeds pre-stablished limits, Proceso de manufactura que produce
and taking corrective action to get back on familias de partes, al interior de una línea
plan if the limits are exceeded. See: input/ única o célula de máquinas, las cuales
output control. son manipuladas por operarios que
trabajan solamente en dicha línea o
Proceso de medir la producción y célula.
compararla con el plan de requerimientos
de capacidad, determinando de esta
37
Ilustración 33. Cellular Manufacturing / para hacer un puente entre
Manufactura Celular. losdiversossistemascomputarizados, y
luego conectarlos en un sistema total
coherente e integrado. Se pueden
intercomunicar así, por ejemplo:
presupuestos, CAD/CAM, controles de
procesos, agrupación de sistemas
tecnológicos y de reportes financieros,
entre otros.
38
warehouse for a service part or for uso de los recursos, para obtener
manufacturing another product. resultados exitosos en los negocios.
Abarca las actividades de pronóstico,
Necesidad de un producto o componente. ingreso de órdenes y promesa de las
La demanda puede provenir de cualquier mismas, también determina los
número de fuentes, por ejemplo: órdenes requerimientos de bodegas, órdenes al
de clientes o pronósticos, un interior de la planta, y necesidades de
requerimiento al interior de la planta, o repuestos.
desde una bodega sucursal, en busca de
un repuesto o por la manufactura de otro
producto. DEPRECIATION / DEPRECIACIÓN
An allocation of the original value of an
Ilustración 34. Demand / Demanda. asset against current income to represent
the declining value of the asset as a cost
of that time period. Depreciation does not
involve a cash payment. It acts as a tax
shield and thereby reduces the tax
payment.
39
enviar y contar las órdenes de los FLOW PROCESS CHART / GRÁFICA
clientes. Un sistema ERP difiere de un DEL PROCESO DE FLUJO
sistema típico MRPII, en requerimientos A graphic, symbolic representation of the
técnicos como: Intercomunicación gráfica, work performed or to be performed on a
base de datos relacional, uso de lenguaje product as it passes through some or all
de cuarta generación, y herramientas de of the stages of a process. Typically, the
ingeniería asistidas por computador, que information included in the chart is
facilitan el desarrollo de una arquitectura quantity, distance moved, type of work
cliente / servidor. done (by symbol with explanation), and
equipment used. Work times may also be
included.
EQUILIBRIUM POINT/ PUNTO DE
EQUILIBRIO Gráfica o representación simbólica del
The point in a market where the demand trabajo realizado, o por llevarse a cabo en
for a product and the supply of that un producto, a medida que transita
product are exactly equal. If supply were algunas o todas las etapas de un proceso.
greater, the price would fall. If demand Comúnmente, la información incluida en
were greater, the price would rise. Free la gráfica se refiere a cantidad, distancia
markets tend to move toward their desplazada, tipo de trabajo hecho (por
equilibrium point. símbolo con explicación), y equipo
utilizado. Las horas de trabajo también
Punto de un mercado donde la demanda pueden ser incluidas.
por un producto y la oferta de éste, son
exactamente iguales. Si la oferta fuera
mayor, el precio caería. Si la demanda FORECAST / PRONÓSTICO
fuera mayor, el precio subiría. Los An estimate of future demand. A forecast
mercados libres tienden a moverse hacia can be determined by mathematical
su punto de equilibrio. means using historical data, it can be
created subjectively by using estimates
FIXED ORDER QUANTITY / from informal sources, or it can represent
CANTIDAD DE ORDEN ACORDADA a combination of both techniques.
A lot-sizing technique in MRP or inventory
management that will always cause Es un estimado de la demanda futura.
planned or actual orders to be generated Puede ser determinado por medios
for a predetermined fixed quantity, or matemáticos usando información
multiples thereof, if net requirements for histórica, o ser creado subjetivamente
the period exceed the fixed order quantity. mediante el uso de estimados
provenientes de fuentes informales.
Técnica de cálculo de lote en MRP o También puede representar una
manejo de inventarios que siempre combinación de ambas técnicas.
generarán ordenes reales o planeadas a
ser generadas para una cantidad
determinada, o múltiples de ahí, si los KAIZEN / KAIZEN
requerimientos netos para el tiempo The Japanese term for improvement;
exceden la cantidad fijada de la orden. continuing improvement involving
everyone-managers and workers.
40
Término japonés que significa unit of time compared to an established
mejoramiento continuo y que involucra a standard or rate of output. Labor
todas las áreas de la organización. productivity can be expressed as output
per unit of time or output per labor hour.
Ilustración 35. Kaizen / Kaizen. Medida parcial que pretende definir la
velocidad de producción de un trabajador
o de un grupo de trabajadores por unidad
de tiempo, con el fin de ser comparada
con un estándar de eficiencia previamente
establecido. Puede ser expresada como
producción por unidad de tiempo o
producción por hora laborada.
41
task time multiplied by the number of MANUFACTURING RESOURCE
stations. In an assembly line layout, the PLANNING (MRP II) / PLANIFICACIÓN
line efficiency is one hundred per cent DE RECURSOS PARA LA
minus the balance delay percentage. MANUFACTURA
Medida del contenido de trabajo actual, A method for the effective planning of all
contra el ciclo del tiempo de la operación resources of a manufacturing company.
limitante, en una línea de producción. El Ideally, it addresses operational planning
porcentaje de eficiencia lineal es igual a la in units, financial planning in dollars, and
suma de todos los tiempos de labor de la has a simulation capability to answer
estación, divididos por el mayor tiempo de "What if" questions.
tarea, multiplicado por el número de
estaciones. En la disposición de una Método para la planificación efectiva de
línea de ensamble, la eficiencia lineal es todos los recursos de una compañía
100 por ciento menos el porcentaje de manufacturera. Idealmente dirige
demora de balance. planificación operacional en unidades,
planificación financiera, y tiene una
capacidad de simulación para responder
MANUFACTURING CALENDAR / preguntas " que tal si..."
CALENDARIO DE PRODUCCIÓN
A calendar used in inventory and
production planning functions that NORMAL DISTRIBUTION /
consecutively numbers only the working DISTRIBUCIÓN NORMAL
days so that the component and work A particular statistical distribution where
order scheduling may be done based on most of the observations fall fairly close to
the actual number of workdays available. one mean, and a deviation from the mean
Syn: M-day calendar, planning calendar, is as likely to be plus as it is to be minus.
production calendar, shop calendar. When graphed, the normal distribution
takes the form of a bell-shaped curve.
Calendario utilizado en funciones de
inventario y planificación de producción, y Distribución estadística donde la mayoría
que numera consecutivamente sólo los de las observaciones caen bastante cerca
días de trabajo, de esta manera, el a un medio, y la desviación desde el
componente y el programa de orden de medio probablemente puede ser más o
trabajo, pueden ser hechos con base en menos. Cuando se hace la grafica, la
el número actual de días de trabajo distribución normal toma la forma de una
disponibles. curva campana.
42
PLANNED ORDER RECEIPT / de la demanda (la cual incluye pronóstico
RECEPCIÓN PLANIFICADA DE y servicio de órdenes); planificación de
ÓRDENES recursos y de producción; y programación
That quantity planned to be received at a maestra (la cual contiene la programación
future date as a result of a planned order del ensamble final, la programación
release. Planned order receipts differ from maestra, y el plan de capacidad
scheduled receipts in that they have not calculado).
been released.
43
maestro, no el computador, mantiene el MATERIAL REQUIREMENTS
plan para estos artículos. Un artículo de PLANNING (MRP) / PLANIFICACIÓN
programación maestra puede ser un DE REQUERIMIENTOS DE MATERIAL
artículo, un componente, un número falso A set of techniques that uses bill of
(seudo número), o una planificación de material data, inventory data, and the mas
listado de materiales. ter production schedule to calculate
requirements for materials. It makes
recommendations to release
MASTER SCHEDULER / replenishment orders for material. Further,
PROGRAMADOR MAESTRO because it is time-phased, it makes
Often the job title of the person charged recommendations to reschedule open
with the responsibility of managing, orders when due dates and need dates
establishing, reviewing, and maintaining a are not in phase. Time-phased MRP
master schedule for select items. Ideally begins with the items listed on the M PS
the person should have substantial and determines:
product, plant, process, and market (1) The quantity of all components and
knowledge because the consequences of materials required to fabricate those items
this individual's actions often have a threat and
impact on customer service, material, and (2) The date that the components and
capacity planning. material are required.
Time-phased MRP is accomplished by
A menudo, es el título del empleo de una exploding the bill of material, adjusting for
persona encargada de controlar, inventory quantities on hand or on order,
establecer, revisar y mantener un and offsetting the net requirements by the
Programa Maestro para artículos appropriate lead times.
seleccionados. Preferiblemente, la
persona debe tener conocimientos sobre; Grupo de técnicas que utilizan
Productos importantes, la planta, el información de listados de materiales,
proceso y el mercado, ya que las inventarios y programación de producción
consecuencias de sus acciones, tienen maestra, para calcular requerimientos de
frecuentemente un gran impacto en el materiales. Hace recomendaciones para
servicio al cliente, en el material, y en la liberar órdenes de reposición de material.
planificación de la capacidad. Ya que está organizado por fases, hace
recomendaciones para reprogramar
Ilustración 39. Master Scheduler / Programador
Maestro. órdenes abiertas, cuando las fechas de
entrega y las fechas requeridas no están
en fase. El MRP organizado en fases,
empieza con los artículos listados en el
MPS (Programa Maestro de Producción)
y determina
(1) La cantidad de todos los
componentes y materiales requeridos
para fabricar estos artículos y
(2) La fecha en que son requeridos
los componentes y materiales.
El MRP es logrado mediante la
explotación del listado del material,
ajustando la cantidad de inventario
disponible o en orden, y compensando los
44
requerimientos netos mediante los necesarias para programar, controlar,
adecuados tiempos de avance. medir y evaluar la efectividad de las
operaciones de producción.
45
address the strategic implications of Nivel proyectado de la demanda que el
vertical integration in regard to (a) cliente hará de un producto ordenado bajo
the direction of such expansion, (b) pedido. Se usa en la producción maestra
the extent of the process span en dos niveles, obteniendo la
desired, and (c) the balance among acumulación de pedidos del cliente contra
the resulting vertically linked la programación de producción de la línea
activities. de producto, y luego factorizando esta
disponibilidad de producto -para promesa-
Elementos de la estrategia de producción por el porcentaje de opción, en una
que definen el espacio de tiempo de una planificación del listado de materiales.
operación, direccionando las siguientes
áreas:
1. Límites establecidos para las PRODUCTION MANAGEMENT /
actividades de la compañía. CONTROL DE PRODUCCIÓN
2. Construcción de relaciones por fuera 1. The planning, scheduling, execution,
de los límites de la empresa and control of the process of
(proveedores, distribuidores y converting inputs into finished
clientes). goods.
3. Circunstancias bajo las cuales son 2. A field of study that focuses on the
necesarios cambios en los límites o effective planning, scheduling, use,
relaciones establecidas. and control of a manufacturing
4. El efecto de los cambios en los límites organization through the study of
y relaciones, de acuerdo con la concepts from design engineering,
posición competitiva de la empresa. industrial engineering, management
Los elementos del ciclo de information systems, quality
producción deben explícitamente management, inventory
direccionar las implicaciones management, accounting, and other
estratégicas de la integración functions as they affect the
vertical con miras a (a) la dirección conversion process.
de tal expansión, (b) la extensión del
espacio de tiempo deseado, y (c) el 1. Planificación, programación y control
balance dentro de las resultantes del proceso de convertir materias
actividades conectadas primas en productos terminados.
verticalmente. 2. Campo de estudio que se enfoca en
la planificación efectiva,
programación, uso y control de una
PRODUCTION FORECAST / organización manufacturera, a
PRONÓSTICO DE PRODUCCIÓN través del estudio de conceptos
A projected level of customer demand for desde la ingeniería aplicada al
a feature (option, accessory, etc.) of a diseño, la ingeniería industrial, los
make-to-order or an assemble-to-order sistemas para el control de la
product. Used in two-level master información, control de calidad,
scheduling, it is calculated by netting control de la contabilidad, y otras
customer backlog against an overall funciones que afecten el proceso de
family or product line master production conversión.
schedule and then factoring this product's
available-to-promise by the option
percentage in a planning bill of material.
46
REPETITIVE MANUFACTURING / REQUIREMENTS DEFINITIONS /
PRODUCCIÓN REPETITIVA DEFINICIONES DE REQUERIMIENTOS
The production of discrete units in a high- Specifying the inputs, files, processing,
volume concentration of available may be and outputs for a new system, but without
standard or made from standard modules. expressing computer alternatives and
Production management is usually based technical details.
on the production rate.
Especificar la información que entra, así
Producción de unidades distintas, en una como los archivos, el proceso y la
concentración de alto volumen de información que sale, para un sistema
capacidad disponible usando rutas fijas. nuevo, sin expresar las alternativas de
Los productos pueden ser estándar o computación y los detalles técnicos.
hechos a partir de módulos patrones. El
control de producción está usualmente
basado en el ritmo de producción. EQUIREMENTS EXPLOSION /
EXPLOSIÓN DE REQUERIMIENTOS
Ilustración 40. Repetitive manufacturing / The process of calculating the demand for
producción repetitiva. the components of a parent item by
multiplying the item requirements by the
component usage quality specified in the
bill of material. Syn: explosion
Proceso de calcular la demanda para los
componentes de un artículo original,
multiplicando los requerimientos de dicho
artículo, por la cantidad de uso del
componente especificado en el listado de
materiales.
47
preventivo, y actividades no planeadas Generalmente, es un pequeño,
como descomposición, baja calidad y independiente, auto-organizado y auto-
actualización o tardanza. Capacidad de controlado grupo, en el cual los miembros
seguridad + capacidad productiva + tienen flexibilidad para: planear,
capacidad de exceso = 100 por ciento de organizar, determinar y manejar sus
capacidad. obligaciones y funciones. El equipo puede
trabajar sin supervisión inmediata y
puede tener autoridad para seleccionar,
SALES PLAN / PLAN DE VENTAS controlar, promover y despedir a sus
A time-phased statement of expected miembros.
customer orders anticipated to be
received (incoming sales, not outgoing Ilustración 41. Self-Directed Work Team / Equipo
shipments) for each major product family De Trabajo Auto-Dirigido.
or item. It represents sales and marketing
management's commitment to take all
reasonable steps necessary to achieve
this level of actual customer orders.
48
SERIAL NUMBER / NÚMERO DE SERIE 2. Reparación del equipo para neutralizar
A unique number assigned for los efectos del último lote producido,
identification to a single piece that will por ejemplo, demolición de la
never be repeated for similar pieces. producción que se acabo de terminar
Serial numbers are usually applied by the y la preparación del equipo para la
manufacturer but can be applied at other producción del próximo artículo
points, including by the distributor or programado.
wholesaler.
49
5. Suministrar cantidad por localidad Ilustración 44. Simulation / Simulación.
según el orden para alimentar el
inventario de trabajos en proceso y
para propósitos de contabilidad.
6. Suministrar mediciones de eficiencia,
utilización y productividad de la
fuerza laboral y de las máquinas. El
control de los obreros puede usar
control de orden o control de flujo,
para monitorear el movimiento del
material a través de la planta.
START UP / INICIO
SIMULATION / SIMULACIÓN
That period starting with the date of initial
1) Things that are likely to occur in
operation during which the unit is brought
the actual performance of a system. It is
up to acceptable production costs.
frequently used to test the behavior of a
Startup is the activity and has significant
system under different operating policies.
duration on most projects, but is often
2) Within MRP II, using the
confused (used interchangeably) with date
operational data to perform "what-if"
of initial operation.
evaluations of alternative plans to answer
the question, Can we do it? If yes, the
Período de comienzo con la fecha de
simulation can then be run in the financial
operación inicial, durante la cual se
mode to help answer the question, Do we
analizan la aceptable capacidad de
really want to?
producción y la calidad, además de los
costos de producción. Inicio es la
1) Técnica para usar información
actividad que empieza en la fecha inicial,
representativa o artificial, y reproducir en
y que tiene una significante duración en
un modelo varias condiciones que
la mayoría de proyectos, pero a menudo
probablemente van a ocurrir en el actual
es confundida con la fecha inicial de
desempeño (ejecución) del sistema. Es
operación.
usada frecuentemente para probar el
comportamiento de un sistema bajo
diferentes políticas operativas. TOC PERFORMANCE MEASURES /
2) Dentro del MRP II, es usar la MEDIDAS DE EJECUCIÓN TOC
información operacional para ejecutar In the theory of constraints, throughout,
evaluaciones o planes alternativos "Que inventory, and operating expense are
tal si..." y dar respuesta a la pregunta considered performance measures that
"¿podemos hacerlo?", si la respuesta es link operational decisions to organizational
afirmativa, la simulación puede ser profit.
ejecutada en el modo financiero y ayudar
a responder a la pregunta..."¿realmente En la teoría de restricciones, en todos los
queremos hacerlo?". respectos, inventario, y gastos de
operación están consideradas medidas de
funcionamiento que unen decisiones
operacionales a utilidad organizacional.
50
TOTAL QUALITY CONTROL / Ilustración 46. Trend Control Chart / Gráfica De
CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD Control De Tendencias.
(TQC)
The process of creating and producing the
total composite product and service
characteristics by marketing,
embroidering, manufacturing, purchasing,
etc., through which the product and
service will meet the expectations of
customers.
51
1.2.4. INVENTORIES retrasadas y (usualmente) cantidades
MANAGEMENT / GESTIÓN DE mantenidas para hacer frente a posibles
INVENTARIOS problemas de calidad. A menudo es
llamado balance disponible inicial.
52
BEGINNING INVENTORY / INVENTARIO acarreado depende principalmente del
INICIAL costo del capital invertido e igualmente de
A statement of the inventory count at the los costos de mantener el inventario como
end of last period, usually from a impuestos y seguros, obsolescencia,
perpetual inventory record. deterioro y espacio ocupado.
53
Aquellos objetos en los cuales todas las
operaciones, incluyendo la prueba final
han sido completadas. Estos productos
son disponibles para ser enviados al
cliente como artículos o como repuestos.
Ilustración 50. Finished Products Inventories /
Inventarios De Productos Terminados.
54
Ilustración 52. Inventory control / control de INVENTORY TURNOVER / ROTACIÓN
inventario. DE INVENTARIO
The number of times that an inventory
cycles, or "turns over", during the year. A
frequently used method to compute
inventory turnover is to divide the average
inventory level into the annual cost of
sales. For example, an average inventory
of $3 million divided into an annual cost of
sales of $21 million means that inventory
turned over seven times.
55
encompasses the successful execution of trace ability may be a legislative
all manufacturing activities required to requirement.
produce a final product, from design
engineering to delivery and including all Identificación del lote o el número de la
stages of conversion from raw material serie del producto en términos de uno o
onward. todos los siguientes factores:
composición, partes compradas, fecha de
Filosofía de producción basada en la manufactura o artículos enviados. En
eliminación planificada de todo gasto, y ciertas industrias reguladas, la
continua mejora de la productividad. trazabilidad del lote puede ser un
Cubre totalmente la ejecución exitosa de requerimiento legislativo.
las actividades de manufactura requeridas
para elaborar un producto, desde el Ilustración 54. Lot Traceability / Trazabilidad Del
diseño de ingeniería hasta la entrega, Lote.
incluyendo todas las etapas de
conversión desde la materia prima en
adelante.
Ilustración 53. Just - In Time (JIT) / Justo A
Tiempo (JIT).
56
Ilustración 55. Maximum Inventory / Inventario Modificador de cantidad mínima, aplicado
Máximo después de que toda la cantidad de
almacenaje ha sido calculada la cual
incrementa la cantidad de órdenes a un
mínimo preestablecido.
57
PERPETUAL INVENTORY / SAFETY LEAD TIME / CICLO DE
INVENTARIO PERPETUO TIEMPO DEL STOCK DE SEGURIDAD
An inventory record keeping system An element of time added to normal lead
where each transaction in and out is time to protect against fluctuations in lead
recorded and a new balance is computed. time so that an order can be completed
before its real need date. When used, the
Sistema para mantener el record de un MRP system, in offsetting for lead time,
inventario, donde cada transacción de will plan both order release and order
ingreso y salida es registrada, y de esta completion for earlier dates than it would
manera un nuevo balance es computado. otherwise.
58
SINGLE-PERIOD INVENTORY MODELS STOCK OUT / AGOTADO
/ MODELOS DE INVENTARIOS DE A lack of materials, components or
PERIÓDICO ÚNICO finished goods that are needed.
Inventory models used to define
economical or profit maximizing lot size Falta de materiales, componentes o
quantities when an item is ordered or mercancías terminadas que son
produced only once, e.g., newspapers, necesitados en un momento dado.
calendars, tax guides, greeting cards, or
periodicals, while facing uncertain
demands. Syn: static inventory models.
59
1.2.5. DISTRIBUTION CENTERS Vehículo de guiado automático, es decir,
AND WAREHOUSES / CENTROS DE capaz de seguir un camino previamente
DISTRIBUCION, ALMACENES Y trazado sin ningún concurso humano.
BODEGHAS Entre los diferentes sistemas cabe citar el
guiado mecánico; filoguiado mediante
cable inductivo enterrado en el suelo;
ACTIVE STORAGE / guiado óptico, químico o magnético; por
ALMACENAMIENTO ACTIVO identificación de posición; o navegación
1. Handy storage: inercial.
Part of the storage where some
required cardboard boxes are kept, to Ilustración 60. AGV / VGA.
reposition the loading areas.
2. Automatic Storage:
Part of the storage containing the
goods in which the order is picked up.
1. Bodega Manual:
Parte del almacenamiento en la cual
son mantenidas las cajas de cartón
requeridas, para la reposición de
frentes de recogida (picking). AISLE / PASILLO (CORREDOR)
2. Bodega Automática: 1. Destined space to acomódate the flow
Parte del almacenamiento que of people, materials or equipment.
contiene las mercancías en las 2. Space between storage compartments,
cuales, se lleva a cabo la recogida de where machines operate. RS
la orden. (Recuperation Systems)
Ilustración 59. Active Storage / Almacenamiento
Activo. 1. Espacio destinado para acomodar el
movimiento de personas, materiales
y/o equipos.
2. Espacio entre los compartimentos del
almacenamiento, en los que operan
máquinas RS (Sistemas de
Recuperación.)
AGV / VGA
Automatic Guided Vehicle, that is to say,
capable to continue a previously designed
road without any human contest. Among
the different systems it is worth
mentioning the mechanic guided; cable-
guided by means of an inductive cable
buried on the ground; optical, chemical or
magnetic guided; by identification of
position; or inertial navigation.
60
ALLOCATION / ASIGNACIÓN DE Ilustración 63. Assorting / Surtir.
RECURSOS
1. The quantities classification of items
that have been assigned to specific
orders but have not yet been released
from thestockroom to production. It is
an "uncashed" stockroom requisition.
2. A process used to distribute material in
short supply.
61
AUTOMATED ORDER PICKING
MACHINES / MÁQUINAS
AUTOMATIZADAS PARA RECOGER
ÓRDENES
This type of machines have been
developed by a significant number of
suppliers, for specific applications in
operations with high volume of order
picking, formed by small parts. These
have been commonly applied in
pharmaceutical industries, cosmetics, and AUTOMATED STORAGE/RETRIEVAL
products for the personal care. These SYSTEM (AS/RS) / SISTEMAS
machines are optimized to do the lifting at AUTOMATIZADOS PARA
high speed of small packages, which are ALMACENAJE Y RECUPERACIÓN
consistent in terms of size and resistance. (AS/RS)
The items commonly picked up by these A high density rack inventory storage
systems include some related with health system with vehicles automatically loading
and beauty, the same with auto parts, and unloading the racks. Mean
such as valves and points, also automatization, or the substitution that a
pharmaceutical products, such as pills, machine does of physical and mental
medicines, and cosmetics. work of a worker, otherwise , the use of
machines to realize certain labors without
Este tipo de máquinas han sido the continuous contact with humans.
desarrolladas por un significativo número
de fabricantes, para aplicaciones Sistema de almacenamiento para
específicas en operaciones con alto estantes con alta densidad de inventarios
volumen de recogida de órdenes, que incluye vehículos que cargan y
formadas por partes pequeñas. Estos descargan automáticamente los
sistemas han sido comúnmente aplicados anaqueles. Significa automatización, es
en industrias farmacéuticas, de decir, la sustitución que una máquina
cosméticos y de productos para el hace del trabajo físico y mental de un
cuidado personal. Estas máquinas son operario o el uso de máquinas para
optimizadas para hacer el levantamiento a realizar cierta tarea sin el contacto
alta velocidad en paquetes pequeños, los continuo con humanos.
cuales son consistentes en términos de
Ilustración 66. Automated Storage/Retrieval
tamaño y resistencia. Los artículos System (As/Rs) / Sistemas Automatizados Para
comúnmente recogidos por dichos Almacenaje Y Recuperación (As/Rs)
sistemas incluyen algunos relacionados
con la salud y la belleza; así como partes
para automotores como válvulas y puntos.
Además artículos farmacéuticos como
píldoras, medicinas y cosméticos.
62
AUTOMATIC STORE / ALMACÉN AUTOMATIC SORTATION /
AUTOMÁTICO CLASIFICACIÓN AUTOMÁTICA
It is comprised by bookcases, The electronic recognition of cardboard
transelevators, automated methods of boxes by size or code, facilitating
transportation and the system of classification by groups.
management and control (software) that
regulates all the movements. Reconocimiento electrónico de cajas de
cartón por tamaño o código, facilitando
Está formado por estanterías, que sean clasificadas en grupos.
transelevadores, métodos de transporte
automatizados y el sistema de gestión y Ilustración 69. Automatic Sortation / Clasificación
control (software) que regula todos los Automática.
movimientos.
63
AVAILABLE STOCK / EXISTENCIAS 1. Técnica usada para agrupar órdenes
DISPONIBLES maximizando la eficiencia en la
Amount of finished goods that are kept in selección de las mismas, y sumando
inventory, to cover an order that have todas las órdenes por el mismo
been or could be required. artículo, acopiándolas durante una
visita al frente de recogida.
Cantidad de productos terminados que se 2. Recolección de órdenes reuniendo
tienen en inventario, para cubrir una todas las unidades de un artículo
orden que ha sido o puede ser requerida. requerido, para satisfacer un múltiplo
de pedidos.
Ilustración 71. Available Stock / Existencias
Disponibles. Ilustración 72. Batch Picking / Recogida En Grupo
64
BATTERY ELECTRIC TRUCK / BENCHMARK / REFERENCIA
MONTACARGAS ÉLECTRICO CON (COMPARACION)
BATERIA Standard benchmark of measurement,
Electronic vehicle in which the energy with enough common characteristics to
source is a storage battery. the individual units of a population, that
allows the economical comparison of
Vehículo eléctrico en el cual la fuente de attributes for units selected in a sample.
energía, es una batería de The benchmark could be used to evaluate
almacenamiento. jobs, work performance, establishment of
operational, rules, development of
Ilustración 74. Battery Electric Truck / information guidelines, cost estimates,
Montacargas Eléctrico con bateria. and other purposes.
65
Ilustración 77. Bin Shelving / Estantería Para Ilustración 79. Bins / Cajones
Cajas.
Ilustración 78. Bin Stock / Existencias En Cajas. Ilustración 80. Block Stacking / Apilamiento En
Bloque.
BLOCK STORAGE /
ALMACENAMIENTO EN BLOQUE
Storage of similar containers or materials,
BINS / CAJONES
in one block. In this system the
Opened boxes that are usually utilized to
merchandise is stacked a together one to
store small articles. (Stock holder unit.)
another without leaving intermediate
spaces and without greater apparent
Cajas abiertas que son usualmente
order than that of its arrival.
utilizadas para almacenar unidades
pequeñas. (Unidad mantenedora de
Almacenamiento de contenedores
existencias).
similares o materiales, en un bloque. En
66
este sistema la mercancía se apila una Ilustración 83. Box / Caja.
junto a otra sin dejar espacios intermedios
y sin mayor orden aparente que el de
llegada de la misma.
BUFFER STORAGE /
ALMACENAMIENTO DE
COMPENSACION
Part of a storage room in which, the
existences or reserves are stored waiting
to be transferred to an active storage
room.
BONDED WAREHOUSE / ALMACÉN DE
DEPÓSITO
Parte de una bodega en la cual, las
Buildings or parts of buildings designated existencias de soporte o reserva, son
for storing imported merchandise,
almacenadas en espera de ser
operated under customs -supervision. transferidas a un almacenamiento activo.
Edificios o partes de edificios designados Ilustración 84. Buffer Storage / Almacenamiento
para almacenar mercancía importada, y De Compensación.
que son operados bajo la supervisión de
La Aduana.
67
que pueden ser repuestos o retirados CAPACITY / CAPACIDAD
para ser usados o empacados 1. A maximum cargo in pounds in a
simultáneamente cargo center, that a vehicle can
transport safety, or pile up to a
Ilustración 85. Bulk Storage / Almacenaje a specific height.
Granel. 2. Number of pieces, volume or material
weight, that can be manipulated by a
carrier in one unit of time, when
operated at a given speed.
68
alrededor del carrusel bajo el control de lines and spaces. There are at the
un operador o de una computadora, y la moment 20 codes and symbologies in
recogida de la orden se realiza desde la use.
canasta la cual está detenida en la
estación del operador. Patrones (modelos) particulares de las
barras y espacios, que transfieren
Ilustración 87. Carousel / Carrusel. información en forma de códigos de
barras. Cada simbología tiene sus
propias normas en cuanto a cómo pueden
ser representados los caracteres, cuáles
pueden ser incluidos, y la necesaria
proporción de distancia entre líneas y
espacios. Hay actualmente en uso 20
códigos o simbologías.
COMPACT PALLETIZATION /
CODE (SIMBOLOGY) / CÓDIGO PALETIZACIÓN COMPACTA
(SIMBOLOGÍA) System developed to store homogeneous
products, with great quantity of palettes
Particular model of bars and spaces, that
transfer information in a form of barcode. per reference. It permits the top use of
Each symbology has it's own norms in the available space both in surface and
height. This type of installation is
how the characters could be represented,
which could be included, and the constituted by a set of shelves that form
necessary proportion of distance between interior aisles of load, with rails of support
for the palettes.
69
Sistema desarrollado para almacenar CONTAINER / CONTENEDOR
productos homogéneos, con gran Box or structure specially built to move
cantidad de paletas por referencia. cargo with a re-usable character. In it
Permite la máxima utilización del espacio merchandize could be packed to be
disponible, tanto en superficie como transported from point to point as a unit.
altura. Este tipo de instalación está
constituida por un conjunto de Caja o estructura construida
estanterías, que forman calles interiores especialmente para movilizar carga y que
de carga, con carriles de apoyo para las tiene un carácter reutilizable. En ella se
paletas. pueden empacar mercancías para ser
transportadas de punto a punto como una
Ilustración 90. Compact Palletization / unidad.
Paletización Compacta.
Ilustración 92. Container / Contenedor.
70
CONVEYOR / BANDA CONVEYOR BELT / CORREA
TRANSPORTADORA TRANSPORTADORA
Horizontal devise, inclined or vertical, to Belts used to transport materials and
move or transport loose materials, transmit the required power to move
packages or objects in a predetermined cargo.
route. By it's design, the devise has fixed
locations to pick up and delivery. Said Correa utilizada para transportar
locations could be selective, too, and materiales y transmitir la potencia
include devises to avoid fork lifts and requerida para mover la carga.
bands of vertical and inclined reciprocity.
The common exception are those devises Ilustración 95. Conveyor Belt / Correa
known as industrial vehicles, tractors, and Transportadora.
tow trucks, levelers, cranes, fork lifts,
mono rails, designed platforms to
transport people or elevators, and
vehicles for roads and railroad tracks.
71
at the outset that are produced in conventional operations of random
the facilities. storage piled on the floor. These systems
are available in a number of
Un ABC sobre líneas es una ordenación configurations, that depend on inventory
y categorización de las referencias and on the transaction's characteristics.
según la frecuencia de salida en el
periodo de tiempo en el que se ha Los sistemas de carril profundo para
efectuado el estudio. En este sentido, almacenamiento a granel, están
A: Es el conjunto de referencias diseñados para proveer almacenamiento
que forman el 80% de las salidas de alta densidad a inventarios que tienen
del almacén (de éstas, se un gran número de estivas cargadas por
considerarán Súper A el 10%, artículo. Dichos sistemas son una versión
correspondientes a las de mayor mecanizada de las operaciones
frecuencia de envío) convencionales de almacenamiento a
B: Conjunto de referencias que granel apilando sobre el piso. Estos
constituyen el 15% restante de los sistemas están disponibles en un número
movimientos de salida realizados, de configuraciones, que dependen del
representando el conjunto A y B el inventario y de las características de la
95% de la totalidad de los transacción.
movimientos de salida del
almacén. Ilustración 96. Deep Lane Systems / Sistemas
C: Grupo de referencias que De Carril Profundo.
conforman el 5% restante de
salida, englobando el conjunto A,
B y C la totalidad de los
movimientos de salida que se
producen en la instalación.
DEDICATED STORAGE /
ALMACENAMIENTO DEDICADO
Storage politic (usually contrasts with DYNAMIC PALLETIZATION BY
random storage) in which a holding place GRAVITY / PALETIZACIÓN DINÁMICA
is "dedicated" to keep an specific SKU. POR GRAVEDAD
The dynamic bookcases for the storage of
Política de almacenamiento (usualmente palletized products are compact structures
contrasta con almacenamiento al azar) en that incorporate roads of rollers, placed
la cual una bodega está "dedicada" a with a light slope, that permit the sliding of
guardar una SKU específica (Unidad e palettes on them. These come from the
Mantenedora de Existencias). highest part of the roads and they
displace, by gravity and at controlled
speed, to the opposite end, remaining
DEEP LANE SYSTEMS / SISTEMAS arranged for their extraction.
DE CARRIL PROFUNDO
The deep lane systems for storage in Las estanterías dinámicas para el
general, are designed to provide high almacenaje de productos paletizados son
density storage to inventories that a great estructuras compactas que incorporan
number of pallets loaded by article. Said caminos de rodillos, colocados con una
systems are a mechanized version of the ligera pendiente, que permiten el
72
deslizamiento de las paletas sobre ellos. Ilustración 98. Distribution Center / Centro De
Éstas se introducen por la parte más alta Distribución.
de los caminos y se desplazan, por
gravedad y a velocidad controlada, hasta
el extremo opuesto, quedando dispuestas
para su extracción.
DOCK / PLATAFORMA
Horizontal setting designed to level the
floor in a store room, to the vehicle's bed.
73
hydraulic, and they increase the safety DOLLIES / PLATAFORMAS MÓVILES
since they prevent accidents that could Small and low platforms, useful for cargo
occur when the portable platform's sheets transport. They have one or two rollers,
come off their positions. An adequate small wheels. They are similar to platform
platform size, will administer the proper vehicles and usually have smaller wheels
intercommunication grade between the and don't have handle bars. They are
truck's bed and the loading dock's floor generally equipped with three or four
increasing this way the truck driver's wheels.
efficiency.
Plataformas pequeñas y bajas, útiles para
Dispositivo rectangular ajustable, que transportar carga. Tienen uno o más
tiene aproximadamente el ancho de un rodillos, ruedecillas o ruedas. Son
camión y está construido en el extremo de similares a los vehículos plataforma y
la plataforma. Es utilizado para usualmente tienen ruedas más pequeñas
compensar la diferencia entre las alturas y carecen de manubrio/manilla.
variables del planchón del camión, y las Generalmente se equipan con tres o
plataformas de entrega de una empresa. cuatro ruedas.
Aunque frecuentemente se considera
como un accesorio, los niveladores de Ilustración 101. Dollies / Plataformas Móviles.
plataforma deben ser un requerimiento de
cualquier bodega moderna. El nivelador
provee una rampa ajustable
permanentemente montada que puede
acomodar una amplia variedad de alturas
de vehículos. Los niveladores pueden ser
mecánicos o hidráulicos, e incrementan la
seguridad ya que previenen accidentes
que pueden ocurrir cuando las láminas de
las plataformas portátiles se salen de su
posición. Un adecuado tamaño de la
plataforma, también suministrará el DOOR TO DOOR / PUERTA A PUERTA
adecuado grado de intercomunicación Total transport of a container and it's
entre el planchón del camión y el piso de content, from one consigner to a
la bodega, incrementando así la eficiencia consignee.
del operador del camión.
Ilustración 100. Dock Leveler / Nivelador.
Transporte total de un contenedor y de
sus contenidos, desde el consignador
hacia el consignatario.
74
immediately, and in the worse cases, it is Ilustración 103. Double Reach Trucks / Vehiculos
only necessary to remove the front pallet de Doble Alcance.
to get access to the pallet behind.
75
estante y colocar este último sobre ELECTRIC TRUCK / VEHICULO
rieles. Sin embargo, el Drive Through ELECTRICO
no es obstruido en ningún extremo por Vehicle in which the main energy is
refuerzos, pero obtiene la rigidez de transmitted in electricity form, from the
sus propias abrazaderas aéreas, o energy source to the motor.
mediante ataduras al interior de la Vehículo en el cual la energía principal es
estructura aérea. El movimiento FIFO transmitida en forma de electricidad,
(primero en llegar primero en salir) es desde la fuente de energía hacia el motor.
posible con Drive Through mientras el
movimiento FILO (primero en llegar Ilustración 107. Electric Truck / Vehiculo
último en salir) debe usualmente ser Electrico.
aceptable con los Drive - Through.
Ilustración 105. Drive - Through Racks /
Estanterías Que Permiten El Paso.
76
cuando altos índices de transacción y EUROBOX / EUROBOX
grandes niveles de inventario, dan como It is a plastic stackable container with
resultado inaceptables largos tiempos de closed grips. The normalization turns out
desplazamiento, por parte de los to be essential for the coordination and
encargados de recoger las órdenes. adaptation among different
Estos sistemas también son efectivos en manufacturers, for which the Eurobox
situaciones que requieren empaque o boxes are available in standardized sizes
proceso adicional, que sería difícil de and all of them are stacked among each
proveer en una unidad recogedora móvil. other and on palettes. Their smooth
interior and without ribbings, as well as
Ilustración 108. End Of Aisle Picking Systems / their size, facilitate the loading and the
Sistemas Recogedores Al Final Del Pasillo. management of these boxes.
Manufactured in polypropylene, they resist
impacts, humidity, oils and a great variety
of chemical products.
EUROPALETTE / EUROPALETA
The European palette is an auxiliary
means to constitute, to move and to store
the units of load inside a store. The main
77
matter with which is made is wood and its FACILITY / INSTALACIÓN
generic measures are 1.200 x 800 mm. Combination of all physical elements to
fabricate a product or to provide a service,
La paleta europea es un medio auxiliar that results of planning and scientific
para constituir, mover y almacenar las development of a system.
unidades de carga dentro de un almacén.
La principal materia con la que está Combinación de todos los elementos
confeccionada es la madera y sus físicos para fabricar un producto o proveer
medidas genéricas son 1.200 x 800 mm. un servicio, que resulta de la planeación y
el desarrollo científico de un sistema.
Ilustración 111. Europalette / Europaleta.
78
FIRST IN, FIRST OUT (FIFO) / PRIMERO una bodega. Hay que tener en cuenta que
EN LLEGAR, PRIMERO EN SALIR para ello se necesita más espacio que en
A method of inventory valuation for un sistema de almacenaje localizado al
accounting purposes. The assumption is azar. Las localizaciones fijas se han
that the oldest inventory (first in) is the first hecho comunes, y por lo tanto un archivo
to be used (first out), but there is no localizador puede no necesitarse.
necessary relationship with the actual
physical movement of specific items. Ilustración 114. Fixed location storage /
localización fija para almacenaje.
79
Ilustración 115. Floor conveyor / banda more packages be able to be stored in
transportadora a nivel del piso. one of them, utilizing gravity as means of
movement in it's self.
80
FORK LIFT TRUCK / MONTACARGAS usado, en cualquier operación
(1) Vehicle to manipulate materials by concerniente al almacenamiento, o el
means of metallic forks inserted under a apoyo de las funciones del mismo.
load.
(2) Auto loader vehicle, equipped with HAND PALLET TRUCK / VEHÍCULO
carriage for loads and forks to transport MANUAL PARA MOVILIZAR PALLETS
and level the cargo. (ESTIBAS)
Designed vehicle to lift cargo in such way,
(1) Vehículo para manipular that could be moved from one place to
materiales por medio de horquillas another. The positioning is manual, the
metálicas insertadas debajo de una carga. ascending surface could be a platform or
(2) Vehículo autocargable, equipado fork. The platform is used to manipulate
con carruaje para la carga y horquillas rollers, and the forks to manipulate pallets.
para transportar y nivelar las cargas.
Vehículo diseñado para levantar cargas
Ilustración 118. Flow lift truck / montacargas. en forma tal, que puedan ser movidas de
un sitio a otro. El posicionamiento es
manual, la superficie ascensora puede ser
una plataforma u horquilla. La plataforma
es usada para manipular rodillos y las
horquillas para manipular estibas.
81
(1) Equipo mecánico para la consiste de un mástil alto, el cual es rígido
manipulación en una bodega. y similar al usado en una máquina SR. El
(2) Máquinas que en conjunto forman mástil es equipado con un sistema de
una computadora. horquilla tipo torre para manipular estibas.
Estos mecanismos para la manipulación
de estibas son similares a los usados en
HYBRID TRUCK / VEHÍCULO HÍBRIDO los vehículos tipo torre. La base de los
Vehicle that combine the stability and high vehículos híbridos, consiste de una
speed of a machine's operation SR plataforma cuyas ruedas son cargadas
(Storage Recuperation), with capacity of por batería, lo que permite que el vehículo
transferring the space of a forklift. The sea conducido dentro de los pasillos en
hybrid vehicles are operated by humans, forma similar a un montacargas. Cuando
and allow the picking of orders and the el vehículo está por fuera de los pasillos,
pallet transactions. They are equipped la energía se obtiene de las barras
with tall fixed masts, and operate with the colectoras aéreas. Por lo tanto, el
buildings' energy (connected vehículo híbrido combina la transferencia
electronically) or with batteries. A typical de espacio (pasillo) y maniobrabilidad de
hybrid vehicle consists of a tall mast, espacio angosto que tienen los
which is rigid and similar to the one used montacargas, con el alto nivel de
in a machine SR. The mast is equipped almacenamiento y velocidad que poseen
with a fork system tower type to las máquinas SR.
manipulate pallets. These mechanisms to
manipulate pallets are similar to the ones
used in vehicles tower type. The hybrid INVENTORY / INVENTARIO
vehicles base , consists of a platform It is all the merchandise that possesses a
which wheels are charged by batteries, business in the store valued at cost of
this allows the vehicle to be operated acquisition, for sale or productive
inside the aisles similar to a forklift. When activities. The inventories comprise,
the vehicle is outside the aisles, the besides the commodities, works in
energy is obtained from the aerial progress and finished goods or
collector bars. Therefore, the hybrid merchandise for the commercialization,
vehicle combines the transfer of space the materials, spare and accessories to be
(aisle) and handling of narrow space that consumed in the production of goods
the forklifts have, with the high level of manufactured for sale or in the offer of
storage and speed that the machines services; packs and containers, and also
possess. the inventories in traffic.
82
envases, y también los inventarios en reordeno, balance a mano, descripción
tránsito. física de artículos y rotación, entre otros.
83
LEVELS OF PACKAGING / NIVELES DE
EMPAQUE (EMBALAJE)
Grades of protection required during
shipping, handling, and storage of
merchandises.
Ilustración 121. Lifo (last in, first out) / ueps Distancia vertical neta a través de la cual,
el material es movido contra la gravedad
por una banda transportadora o por un
canasto elevador.
84
propelled (diesel, gasoline or electric). It está diseñada para que esté de acuerdo
responds to the type of counterbalanced con la altura del planchón del camión, o
truck since they carry the load placed de un vagón del tren.
ahead of their point of support.
Ilustración 124. Loading Platform / Plataforma De
Es el vehículo de manutención más Carga
utilizado en las zonas de carga y
descarga de un almacén. Es
autopropulsada (diesel, gasolina o
eléctrica). Responde al tipo de cargadoras
en voladizo ya que llevan la carga situada
por delante de su punto de apoyo.
85
LOGISTIC FLOW / FLUJO LOGÍSTICO equipment. It is wide enough to allow flow
It is the process to negotiate strategically in both directions.
the movement and storage of
commodities, parts and finished goods, (1) Normalmente es un pasillo para
from the suppliers through the business, transporte o servicio, que no contiene
to the end user. It means to carry the frentes de recogida.
adequate product, in the correct quantity, (2) Corredor lo suficientemente ancho
in the precise time limit to satisfy the need para el fácil paso de equipo, provisiones y
declared by the client, all it optimizing the personal; generalmente se extiende a lo
resources utilized. largo del edificio.
(3) Espacio utilizado para acomodar el
Es el proceso de gestionar movimiento principal de personas,
estratégicamente el movimiento y material, y/o equipo. Es lo
almacenaje de materias primas, partes y suficientemente ancho para permitir el
artículos terminados, desde los paso en direcciones opuestas.
proveedores a través de la empresa,
Ilustración 126. Main Aisle / Pasillo Principal
hasta el usuario final. Significa llevar el
producto adecuado, en la cantidad
correcta, en el plazo preciso para
satisfacer la necesidad manifestada por el
cliente, todo ello optimizando los recursos
utilizados.
86
MATERIAL(S) HANDLING / siguiente. Este tiempo incluye la espera
MANIPULACIÓN DE MATERIAL(ES.) por el equipo manipulador de material, y
(1) Materials handling aspect that are el tiempo real de movimiento.
specifically related, with the physic
transfer of the same.
(2) Materials movement (raw material, MAXIMUM FORK HEIGHT / MÁXIMA
waste, unfinished and finished) toward, ALTURA DE LA HORQUILLA
through, and from productive processes - Obtainable fork altitude in it's tallest
in warehouses and storages, such as, in position, when it is totally loaded.
receiving and dispatch areas.
Altura de la horquilla obtenible en su
(1) Aspecto del manejo de materiales posición más alta cuando está totalmente
que se relaciona específicamente, con la cargada.
transferencia física de los mismos.
(2) Movimiento de materiales (materia Ilustración 128. Maximum Fork Height / Máxima
prima, desperdicios, semiterminados y Altura De La Horquilla
terminados) hacia, a través de, y desde
procesos productivos; en bodegas y
almacenamiento; así como en áreas de
recibo y despacho.
Ilustración 127. Material(S) Handling /
Manipulación De Material(Es.)
87
Ilustración 129. Measurement Ton (M/T) / de no más de un tercio del suelo que está
Cálculo De La Tonelada por debajo.
(2) Área provista para la construcción
de un piso intermedio o fraccional entre
cualquier piso, y el techo de un edificio
usado para operaciones de
almacenamiento.
MINI-LOAD / TRANSELEVADOR
PEQUENO
This transelevator of boxes is a system of
MESSY STORAGE (CHAOTIC) / automated storage that facilitates the
ALMACENAMIENTO DESORDENADO maximum accessibility to the load located
(CAÓTICO) in the shelves; with some global benefits
The allocation of holes is performed to the that surpass in great measure the other
extent that as the merchandise is ways of access and storage. Among their
received, without following any concrete greater advantages emphasized: Top use
order but only to the need of placement of of the space, constant inventory,
this. The flexibility of the areas should be productivity and high availability, security
maximum. of the load, high reliability and low costs of
La asignación de huecos se efectúa a maintenance.
medida que se va recepcionando la
mercancía, sin atender a ningún orden Este transelevador de cajas es un sistema
concreto sino únicamente a la necesidad de almacenaje automatizado que facilita
de colocación de ésta. La flexibilidad de la máxima accesibilidad a la carga
las áreas debe ser máxima. ubicada en la estantería; con unas
prestaciones globales que superan en
gran medida a los demás modos de
MEZZANINE / MEZANINE acceso y almacenaje. Entre sus mayores
(1) An interior platform of a floor ventajas, destacan: Máximo
between the floor and the near roof which aprovechamiento del espacio, inventario
is elevated at a height allowing movement constante, productividad y alta
of persons below and between floors. disponibilidad, seguridad de la carga,
Usually, they have an area of no more elevada fiabilidad y bajos costos de
than one third of the floor area that is mantenimiento.
under.
(2) Provided area for the construction
of an intermediate or fractional floor MINIMUM STORAGE AISLE WITH /
between any floor and the ceiling of any ANCHURA MÍNIMA DEL PASILLO DE
building used for storing operations. ALMACENAMIENTO
Dimension from cargo to cargo (not
(1) Plataforma al interior de un piso necessarily from shelf to shelf) in which,
entre el suelo y el techo cercano que está the equipment under consideration can
elevada a una altura que permite el operate and from which, in the case of
movimiento de personas abajo y en el vehicles that handle pallets, can store and
entresuelo. Generalmente, tiene un área recuperate them. Said dimension is
usually based on an specific pallet size
and it could vary with their different sizes.
88
Greater or smaller distances may change flexibility, especially if the possibility of
said dimension. In the case of vehicles seasonal fluctuations exists in one or
that pile up in a right angle, such as several product lines. The proper use of
reaching vehicles, the maximum distance the space will never be optimum.
is between 6 and 12 inches, wider than
the expressed minimum. Otorga un único lugar para cada producto.
En cada espacio solo puede colocarse la
Dimensión de carga a carga (no mercancía del mismo tipo. La áreas
necesariamente estante a estante) dentro asignadas deberán ofrecer la adecuada
de la cual, el equipo bajo consideración flexibilidad, en especial si existe la
puede operar y desde la cual, en el caso posibilidad de fluctuaciones estacionales
de vehículos que manipulan estibas, en una o varias líneas de producto. El
pueden almacenarlos y recuperarlos. aprovechamiento del espacio nunca será
Dicha dimensión está usualmente basada óptimo.
en un tamaño específico de estiba y
puede variar con diferentes tamaños de
ellos. Distancias mayores o menores OBSOLESCE / OBSOLENCIA
pueden cambiar dicha dimensión. En el (1) Wearing out conditions. Lost of
caso de vehículos que apilan en ángulo value due to new developments that place
recto, como los vehículos de alcance, la the old possession in a disadvantage
distancia óptima es 6 a 12 pulgadas más competitive position. Is a factor of
ancha que el mínimo expresado. depreciation.
(2) Lost of value of an asset caused
by the development of more recent and
MOBILE BASES / BASES MÓVILES economic methods, the same as
The shelves are placed on guided mobile processes or machinery.
bases that displace sideways, (3) Utility loss, or value loss of a
suppressing walkways and opening only product or installation, as result of
that one at work when needed. These apparition of better or more economic
supports have motors, elements of products, the same as methods or
movement, different electronic equipment installations.
and security systems.
(1) Condición de envejecimiento.
Las estanterías se colocan sobre bases Pérdida de valor ocasionada por los
móviles guiadas que se desplazan nuevos desarrollos que colocan la vieja
lateralmente, suprimiendo pasillos y posesión en una posición de desventaja
abriendo solo el de trabajo en el momento competitiva. Factor en la depreciación.
necesario. Estos soportes disponen de (2) Disminución en el valor de un
motores, elementos de traslación, equipos activo causada por el desarrollo de
electrónicos y diferentes sistemas de métodos más recientes y económicos, al
seguridad. igual que procesos y/o maquinaria.
(3) Pérdida de utilidad o valor de un
producto o una instalación, como
NEAT STORAGE / ALMACENAMIENTO resultado de la aparición de productos
ORDENADO mejores y/o más económicos, al igual que
Offers an only place for each product. In métodos o instalaciones.
each space can only be placed the
merchandise of the same type. The areas
assigned should offer the adequate
89
OBSOLETE INVENTORY RATIO / commitments, and open-to-buy represents
RAZÓN (PROPORCIÓN) DE the material and services cash exposure
INVENTARIO OBSOLETO of the company.
Measures the storage space percentage Autorización para recibir mercancías u
used up by obsolete materials. órdenes en firme para la compra de
artículos así como programación para el
Mide el porcentaje de espacio de proveedor. Open-to-Receive, representa
almacenamiento consumido por el impacto del plazo cercano sobre el
materiales obsoletos. inventario, y a menudo lo monitorea como
una técnica de control en el manejo del
inventario agregado. El total de Open-to-
OFFICE SPACE / ESPACIO PARA Receive, otros compromisos de compra a
OFICINAS largo plazo, y abierta para compras
Utilized space to lodge personnel doing representan el riesgo en dinero de la
routine labors related to the compañía (en materiales y en servicios).
administration. Exclude office space
located in warehouses or other buildings
not used on behalf of storing operations. OPERATION COSTING / COSTO
OPERATIVO
Espacio utilizado para albergar al A method of costing used in
personal que realiza las labores rutinarias batchmanufacturing environments when
relacionadas con la administración. produced have common, as well as
Excluye el espacio para oficinas ubicado distinguishing, characteristics, for
en bodegas u otros edificios no usados en example, suits. The products are
apoyo de las operaciones de identified and cost by batches or by
almacenamiento. production runs, based on the variations.
Ilustración 130. Office Space / Espacio Para
Oficinas Método de costos utilizado en entornos de
producción en serie, cuando los productos
hechos tienen características comunes y
también características distintivas, por
ejemplo vestidos. Los productos son
identificados y costeados por series y por
tirajes de producción, basados en las
variaciones.
90
(2) Amounts selection of less than one ORDERS / ÓRDENES
cargo unit of material, for individual One or more lines that go to a client or
orders. specific destination.
(1) Selección y reunión de artículos Una o más líneas que van hacia un
que son comprados por un cliente en un cliente o destino específico.
solo lote a la vez.
(2) Selección de cantidades de menos
de una unidad de carga de material, para ORDER SELECTION - ELECTING OR
órdenes individuales. PICKING/ SELECCIÓN DE ÓRDENES
PARA PREPARACIÓN
The required quantity of specific products
ORDER PICKING TRUCK / VEHÍCULO for movement to a packaging area
RECOGEDOR (usually in response to one or more
(1) Loader type machine where the shipping orders) and documenting that the
operator rises and lowers on a mast in an material was moved from one location to
open cab. The vehicle is specifically shipping.
designed to pick up orders and it is not La cantidad requerida de productos
designed to store and recuperate pallets. específicos, para movilizarlos hacia un
(2) Industrial vehicle manually loaded área de empaque (en respuesta a una o
and equipped with a cargo platform and a más órdenes de envío), y documentar que
control platform, which moves as one unit el material fue trasladado desde su
over the mast. ubicación a un sitio especial para ser
enviado.
(1) Máquina tipo montacargas en la
Ilustración 132. Order Selection - Electing Or
cual el operador sube y baja sobre un Picking/ Selección De Órdenes Para Preparación
mástil en una cabina abierta. El vehículo
está diseñado específicamente para
recoger órdenes y no es adecuado para
almacenar y recuperar jergones.
(2) Vehículo industrial cargado
manualmente y equipado con una
plataforma de carga y una plataforma de
control, la cual se mueve como una
unidad sobre el mástil.
91
Proceso de ordenar un grupo o cantidad PACKING AND MARKING/ EMPAQUE Y
de objetos relacionados o material, en MARCACIÓN
una forma conveniente para ser Packing for safe shipping and unitizing
transportados o consumidos. El empaque one or more items of an order, placing into
puede contener ilustraciones que an appropriate container, and marking
identifican los contenidos del paquete, and labeling the container with customer
como también información importante en shipping destination data, as will as other
relación con el paquete. Múltiples niveles information that may be required.
de empaque pueden existir para
transportar los objetos o materiales a Empacar para un envío seguro e
varios niveles de almacenamiento o individualizar uno o más artículos de una
consumo. orden. Poner la mercancía en un
contenedor adecuado, marcarlo y
Ilustración 133. Packing / Empaque (Embalaje) etiquetarlo con la información del destino
(cliente), y otra información que pueda ser
requerida.
92
Ilustración 135. Pallet / Pallet (Estiba PALLET LOAD / CARGA DEL PALLET
Cargo that is placed on a pallet.
93
Etiqueta para rastrear estibas de artículos PANTOGRAPH / PANTÓGRAFO
finales, con la objetivo de identificar el Extension device consisting of rigid arms
sub-lote específico con descripciones joined in parallelogram form.
determinadas por muestras periódicas y
análisis durante la producción. Dispositivo de extensión que consiste de
miembros rígidos unidos en forma de
paralelogramo.
PALLETIZATION / PALLETIZAR
(1)Preparing one cargo unit in a pallet to Ilustración 139. Pantograph / Pantógrafo
facilitate storage and handling of
merchandise.
(2)Place materials on a pallet to facilitate
handling by a loader lift.
(1) Preparar una unidad de carga en
una estiba para facilitar el
almacenamiento y la manipulación de la
mercancía.
(2) Colocar materiales sobre un jergón
para facilitar su manipulación con un
montacargas. PARETO'S LAW / LEY DE PARETO
Also called norm 80/20 or law of the many
Ilustración 138. Palletization / Palletizar trivial and the few critics / crucial. It is a
principal that manifests that in a majority
of activities, a small fraction (commonly
estimated in a 20%) of the total activity,
creates the greatest portion (commonly
estimated in a 80%) of the job, cost, profit,
or other important measurements.
94
PATERNOSTER / PATERNÓSTER Es un dispositivo para recoger órdenes, el
It is a kind of carousel with vertical cual es impulsado manualmente y es
movement exclusively. It differs from the diseñado para cargar pequeños paquetes
exactly said carousel in which, normally, is y bolsas.
usually formed by a series of narrow trays
or supports in the shape of a ferris wheel, Ilustración 142. Pick Cart / Carretilla Para
Recogida
moved by lateral chains, and enclosed in
a kind of cabinet of great height and little
depth.
95
Ilustración 143. Pick Slot / Punto (Frente) De recogerlos productos. Adicionalmente
Recogida
incorporan un sistema de validación del
proceso.
PICKING / SELECCION
Orders preparation process. Thanks to
which, the companies group in a packing
units set the requests of product that the
clients perform through the commercial
network, so that the system of physical
distribution is capable to deliver it, either
to the user or the point of sale.
96
where one has a small quantity of rails. These are assembled with a light
packages per pallet, and the other has a inclination, being the front part that of
large quantity. smaller height, so that the subsequent
palettes advance when withdraw the one
Estos conceptos se basan en la that is on the aisle is removed.
clasificación de artículos por actividad. El
rango actual de actividad usado para Es un sistema de almacenamiento por
clasificar artículos debe ser determinado acumulación que permite almacenar hasta
sobre las bases de caso por caso. La cuatro paletas en fondo por nivel. Todas
medición de actividad variará por área de las paletas de cada nivel, a excepción de la
almacenamiento, y por ejemplo, será última, se depositan sobre un conjunto de
diferente cuando se comparen dos
carros que se desplazan por empuje, sobre
artículos donde uno tiene una pequeña
cantidad de paquetes por estiba y el otro los carriles de rodadura. Éstos están
tiene una cantidad grande. montados con una ligera inclinación,
siendo la parte delantera la de menor
altura, para que las paletas posteriores
PRODUCTIVITY / PRODUCTIVIDAD avancen cuando se retire la que da al
(1) Production's proportion to the pasillo
whole investment.
(2) Real production's proportion to the
PUT TO LIGHT /
standard production (normal), applicable
Instrument based Led or Displays created
to each worker or group of workers.
to guide the workers in the tasks of
(3) Standard method to measure
grouping or consolidation of the different
efficiency of a warehouse, through
products of an order. It is recommendable
valuation of work quantity, and work
when the process of picking is performed
speed acquired individually or collectively
by grouping.
by the labor force.
Instrumento basado en indicaciones tipo
(1) Proporción de la producción al
Led o Displays creado para guiar a los
total de inversión.
trabajadores en las tareas de agrupación
(2) Proporción de la producción real a
o consolidación de los distintos productos
la producción estándar (normal), aplicable
de un pedido. Es recomendable cuando el
a cada trabajador o grupo de
proceso de picking se efectúa de forma
trabajadores.
agrupada.
(3) Método estándar para medir la
eficiencia de una bodega, mediante la
valoración de la cantidad de trabajo y la
QUOTATION / COTIZACIÓN
velocidad de trabajo lograda individual y
A statement of price, terms of sale, and
colectivamente por la fuerza laboral.
description of goods or services offered by
a supplier to a prospective purchaser; a
bid. When given in response to an
PUSH-BACK / PUSH-BACK
inquiry.
It is a system of storage by accumulation
that permits to store up to four palettes at
Manifestación de precio y términos de
the bottom per level. All the palettes of
venta. Es una descripción de mercancías
each level, except for the last one, are
o servicios ofrecidos por un proveedor a
placed on a set of cars that displace
un comprador en prospecto. Se constituye
themselves after being pushed, on the
97
en una oferta, cuando se da la respuesta Está identificada con una ubicación
a una solicitud. específica y distinguida del
almacenamiento al granel.
98
recogidas de las estibas o estantes extension, further in front of the vehicle,
paletizados, para llenar órdenes. facilitating cargo picking.
99
Ilustración 147. Receiving Area / Área De Recibo RFID / RFID
It means identification by radio frequency.
This type of technology identifies in an
unmistakable way by means of radio
waves the goods through a chip or
electronic label that integrates the EPC
(Electronic Product Code).
RETURNS / DEVOLUCIONES
Returned merchandise by the client to be
credited to his favor.
100
SAFETY STOCK / INVENTARIO DE marcas que deben ser registradas por la
SEGURIDAD (RESERVA) unidad de reconocimiento de un lector
Inventory quantity of an article or óptico. Movimiento de una fuente de luz
existences, that are kept as protection in sobre un código de barras y
case of shortage that might result from a reconocimiento de cualidades reflectivas
demand above average, or unexpected de la señal desde ese símbolo.
during time of replenishment of said
article.
SCANNER / LECTOR
Cantidad de inventario de un artículo o Devise that exams a special patron and
existencias que se tienen como generates analog or digital signals
protección en caso de una escasez que corresponding to the patron. Is used
resulta como causa de una demanda por frequently in the search of brands,
encima del promedio, o inesperada recognition of models, characters, and bar
durante el tiempo de obtención de dicho codes. A scanner / reader converts the
artículo. bar code's symbols into electronic signals
to enter them into a codifier to exhibit
them in a screen.
SALES FORECAST / PRONÓSTICO
DE VENTAS Dispositivo que examina un patrón
Sales estimate, in weight or physical units, especial y genera señales análogas o
for an specific period in the future, under a digitales correspondientes al patrón. Son
proposed marketing plan (program) and usados frecuentemente en la búsqueda
under a series of assumed economical de marcas, reconocimiento de modelos,
forces and other situations outside the unit caracteres, y códigos de barras. Un
for which the prognostic is done. scanner / lector convierte los símbolos del
código de barras en señales eléctricas
Estimado de ventas, en pesos o unidades para ingresarlas a un decodificador y
físicas, para un período específico en el luego exhibirlos en una pantalla.
futuro, bajo un plan de mercadeo
propuesto (programa) y bajo una serie de
SELF-CONTAINED STORE / ALMACÉN
fuerzas económicas asumidas y otras
AUTOPORTANTE
situaciones por fuera de la unidad para la
That one built so that its own bookcases
cual se realiza el pronóstico. Puede ser
constitute the structure that will bear the
para un artículo en especial o para toda
locks, so much of facades as of covers,
una línea.
for which themselves do not need to erect
a building to harbor them.
SCAN / LEER (EXPLORAR,
REGISTRAR)
Aquél construido de forma que las propias
Register of a symbol that must be optically
estanterías constituyen la estructura que
recognized. Search of brands that must
soportará los cerramientos, tanto de
be registered by the reading unit of an
fachadas como de cubiertas, por lo que
optic reader. Movement of a light source
no se precisa erigir un edificio para
over a bar code and recognition of
albergarlas.
reflective characteristics from that
symbol's signal.
101
SERVICE WINDOW / VENTANA DE mecanizada y el almacenamiento, debido
SERVICIO a sus características de manipulación,
Concrete time that goes by since the actividad o cantidad. Los estantes son
reception of an order on the part of the mayormente usados para almacenar
supplier until this delivers it finally at home partes pequeñas en sistemas de recogida
of the client. de órdenes y son adecuados para
operaciones manuales o mecánicas.
Tiempo concreto que transcurre desde la
recepción de un pedido por parte del Ilustración 150. Shelving / Estantes
proveedor hasta que este lo entrega
finalmente en casa del cliente.
SGA / SGA
Acronyms that correspond to Stores
Management System (SGA for its initials
in Spanish). Such system takes charge of
coordinating the operating structure of a
store and of all the goods that in it are
located. It organizes the totality of the SHIPPING / DESPACHO
movements and flows of merchandise that (1) Necessary actions to deliver materials
are produced in the interior of the same to a transporter to be taken to cosignatory.
one. (2) Function of registering, report, and
ship merchandise to a consumer.
Siglas que corresponden a Sistema de
Gestión de Almacenes. Dicho sistema se (1) Acciones necesarias para entregar
encarga de coordinar la estructura el material a un transportador para que
operativa de almacén y de todos los éste las lleve hasta un consignatario.
artículos que en él se ubiquen. Organiza (2) Función de registrar, reportar y
la totalidad de los movimientos y flujos de enviar mercancías a un consumidor.
mercancías que se produzcan en el
interior del mismo Ilustración 151. Shipping / Despacho
SHELVING / ESTANTES
Utilized for economical storage of small
articles stocked by hand, which are not
appropriated to be manipulated or stored
mechanically, due to their manipulation
characteristics, activity, or quantity.
Shelving are in the majority used to stock
small parts in order picking systems, and
are suitable for manual or mechanical SHIPPING AREA / ÁREA DE
operations. DESPACHO
Set area for assembly and prepare
Se utilizan para el almacenamiento material destined to load a truck, train,
económico de pequeños artículos airplane, or other mean of transportation.
apilables a mano, los cuales no son
apropiados para la manipulación
102
Área dispuesta para ensamblar y preparar posibilidad de transportar más de una
material destinado a cargar un camión, unidad de carga a la vez. En las plantas
tren, avión, u otro medio de transporte. automáticas es un sustituto por costo de
los transportadores de rodillos. El
Ilustración 152. Shipping Area / Área De rendimiento depende de los
Despacho requerimientos de la instalación.
103
SKATE WHEEL CONVEYOR / BANDA the dispatch signal in the system's
TRANSPORTADORA SOBRE RUEDAS memory. An alternative is to use an
DE PATÍN automatic system of identification. The
Type of transporter devise that use skate classifying devises can reroute an
wheels mounted on common shafts, or adequate number of units in the correct
mounted on parallel bars spaced on sequence for other processes or
individual shafts. production operations. The automatic
identification systems are capable to
Tipo de dispositivo transportador que usa identify products by their form, color, or
ruedas de patín montadas en ejes size (height, length, width). The maximum
comunes, o montadas en barras paralelas capacity reaches 50 lbs. Per foot. The
espaciadas sobre ejes individuales. speed reaches 300 feet per minute. Many
available systems do labors classification.
Some of said systems include
SLOT / COMPARTIMENTO (RANURA) transference of belts in "V" for transport
Place in a warehouse with specific rollers, deviation wheels, arms for
direction. dragging transfer, collision transfer, and
inclined tray classifiers. The classifier
Punto en la bodega con una dirección systems use fall ramp combinations, aids
específica. for gravity and transport systems to finish
the shipment.
104
Los sistemas clasificadores usan Espacio en una instalación o área abierta,
combinaciones de rampas de caídas, destinada para almacenar materiales.
ayudadas por la gravedad y sistemas
transportadores para completar el
despacho. STORAGE STRUCTURE /
ESTRUCTURA PARA
Ilustración 155. Sortting Conveyor / Banda ALMACENAMIENTO
Transportadora Clasificadora System of places or compartments for
storage plus other members that could be
required to help or guide the machine SR.
Sistema de sitios o compartimentos de
almacenaje más otros miembros, que
pueden ser requeridos para apoyar y/o
guiar una maquinaria SR.
105
Ilustración 156. Stretch Film / Película subterranean chain driven by a motorized
Termoencogible system.
Sistema de transporte continuo a cota
cero que permite trasladar unidades de
carga arrastradas mediante una cadena
subterránea accionada por un sistema
motorizado.
TRACKING / TRAYECTORIA
Continuous response of position - control
to the changing requirements of data
TAG / TAG
input.
Label stuck to the goods of a store that
Continua respuesta de posición - control a
includes small capable chips to keep
los cambiantes requerimientos de ingreso
prominent information on the product.
de información
These data are read thanks to guns of
radio frequency.
TRANSELEVATOR / TRANSELEVADOR
Etiqueta adherida a los artículos de un
Mechanical device capable of transporting
almacén que incluye minúsculos chips
and elevating loads through very narrow
capaces de guardar información relevante
aisles and at high speed. The
sobre el producto. Estos datos se leen
transelevators in themselves constitute
gracias a pistolas de radiofrecuencia
one of the most susceptible loads
transportation elements to be automated.
TOTE BOX / CAJA RECOGEDORA
Aparato mecánico capaz de transportar y
Small container used to pick up orders, or
elevar cargas a través de estrechísimos
to ship small articles.
pasillos y a gran velocidad. Los
transelevadores en si constituyen uno de
Pequeño contenedor usado para recoger
los elementos de transporte de cargas
órdenes y/o enviar artículos pequeños.
más susceptibles de ser automatizados.
Ilustración 157. Tote Box / Caja Recogedora
106
programmed to agree to the second loads cases in which the number of references
at the bottom. For it the cradle has a and the cycles to be performed are small.
capable telescopic bracket to work in
double depth. It is indicated in those Es el componente mecánico principal de
installations where the number of cycles un almacén automático de alta densidad
that must be carried out are not very big, para paletas. El transelevador interactúa
obtaining greater capacities and a more con estanterías para el almacenaje de
contained final investment. varias cargas en profundidad. Para ello
dispone de un sistema de horquilla
El transelevador es el elemento mecánico especial, basado en un carro que una vez
principal de un almacén automático de situado delante de una calle de la
paletas o cajas. Es el encargado de estantería, aprovecha unos perfiles de
transportar la carga a través del pasillo rodadura instalados, y se desliza por
entre estanterías, con posibilidad de estos hasta situarse bajo la primera paleta
movimiento longitudinal y de elevación. que encuentra. Efectúa un pequeño
Alberga la cuna, elemento que efectúa el movimiento de elevación y se retrae con
movimiento final de depositar o extraer la la paleta cargada sobre él hasta la cuna.
unidad de carga de la estantería o puesto El sistema esta indicado, en términos
de entrada-salida. En aquellos casos en generales, en aquellos casos en los que
los que se determina que la estantería el numero de referencias y los ciclos que
tenga dos cargas en profundidad, el se tienen que efectuar son pequeños.
transelevador se programa para acceder
a la segunda carga en el fondo. Para ello
la cuna dispone de una horquilla TRANSFERRING TABLE / MESA
telescópica capaz de trabajar en doble TRANSFERIDORA
profundidad. Está indicado en aquellas Also called table of transfer, or transfer. It
instalaciones donde el número de ciclos is used to transfer the unit of load of a
que hay que realizar no es muy elevado, rollers transportation system to one of
consiguiendo capacidades mayores y una chains of transportation or vice versa,
inversión final más contenida. always maintaining the orientation of the
load and modifying the direction 90º.
107
Es capaz de tomar y depositar la carga en ideal for traveling long distances, and for
tres posiciones. Adecuada para pasillos loads that are less than the truck's
muy estrechos. capacity.
108
vocabulary with a capacity from 32 to 300 WAREHOUSE SITE SELECTION /
different words. Local edition, error SELECCIÓN DE LA UBICACIÓN DE LA
correction, and verification, are possible. BODEGA
Is equivalent to plant selection, except
El registro de información mediante la voz that the alternatives number to be
depende del reconocimiento del habla / la considered is greater, due to the potential
voz, para que la fuente colectora de intermediate storage between the sources
información reemplace el ingreso de of supply and buyers.
información hecho por el teclado. Permite Es equivalente a Selección de Planta,
comunicación hablada con máquinas excepto que el número de alternativas a
sobre la base de la respuesta a una ser consideradas es mayor, debido al
pregunta como un terminal de potencial almacenamiento intermedio
comunicación. El terminal maneja un entre las fuentes de suministro y los
discreto registro de palabras, y el compradores.
vocabulario depende del habla de la
persona. El dispositivo puede ser
entrenado (capacitado) para el WHEEL CONVEYOR / BANDAS
vocabulario de varios usuarios en TRANSPORTADORAS SOBRE
cualquier dialecto o variación de lenguaje. RUEDAS
Los patrones de voz son guardados en la A wheels series supported on a frame
memoria o en cartuchos con un where the objects are moved manually or
vocabulario limitado en el alcance de 32 - by gravity.
300 diferentes palabras. Son posibles la
edición local, la corrección de errores y la Serie de ruedas soportadas en un marco
verificación. sobre el cual, los objetos son movidos
manualmente o mediante la gravedad.
109
Ilustración 160. Wireless System / Sistema zone's size could change as the volume
Inalámbrico or activity progresses or lessens. This
allows the warehouse's managers to
balance operations for lows and highs,
same as the season's demand.
110
1.2.6. TRANSPORT AND Organización de la función del despacho
DISTRIBUTION / TRANSPORTE Y en un sitio central. Esta estructura a
DISTRIBUCIÓN menudo involucra el uso de dispositivos
que reúnen la información para una
BACKHAULING / TRAYECTO DE eficiente comunicación en el recinto del
REGRESO despacho, el cual usualmente se reporta
The process of a transportation vehicle con el departamento de Control de
returning from the original destination Producción y los talleres de manufactura.
point to the point of origin. The backhaul
can be with a full, partial, or empty load.
An empty backhaul is called deadheading. COMMON CARRIER /
TRANSPORTADOR COMÚN
Es el proceso de retorno de un vehículo Transportation available to the public that
transportador desde el punto de destino does not provide special treatment to any
hasta el punto de origen. El retorno puede one party and is regulated as to the rates
ser con carga total, parcial o vacío, un charged, the liability assumed, and the
regreso vacío es llamado trayecto muerto. service provided.
111
Tiempo requerido o acordado o tasa de de inventarios, manipulación de material,
entregas de mercancías o servicios administración de órdenes, análisis de
comprados para un período futuro. sitio y ubicación, empaque industrial,
proceso de datos y la red de
comunicaciones necesaria para la
DISPATCH LIST/ LISTA DE DESPACHO administración efectiva.
A listing of manufacturing orders in priority
sequence. The dispatch list, which is Ilustración 162. Distribution / Distribución
usually communicated to the
manufacturing floor via hard copy or CRT
display, contains detailed information on
priority, location, quantity, and the
capacity requirements of the
manufacturing order by operation.
Dispatch lists are normally generated daily
and oriented by work center. Syn: work
center schedule.
Listado de órdenes a ser manufacturadas
en secuencia prioritaria. La lista de
despacho es usualmente comunicada a la DISPATCHING / DESPACHO
planta productora, a través de una copia The selecting and sequencing of available
impresa o un aviso CRT, el cual contiene jobs to be run at individual workstations
información detallada sobre prioridad, and the assignment of those jobs to
ubicación, cantidad y los requerimientos workers.
de capacidad por operación. Las listas de
despacho son normalmente generadas a Selección y seguimiento de trabajos
diario y orientadas por el centro de disponibles para ser ejecutados en
trabajo. estaciones de trabajo individuales, y la
asignación de estos trabajos a quienes
los van a realizar.
DISTRIBUTION / DISTRIBUCIÓN
The activities associated witch the
movement of material, usually finished DISTRIBUTION COST / COSTO DE
products or service parts, from the DISTRIBUCIÓN
manufacturer to the customer. These Those items of cost related to the
activities encompass the functions of activities associated with the movement
transportation, warehousing, and storage of finished products.
inventorycontrol, material handling, order Distribution costs, and order processing
administration, site and location analysis, costs.
industrial packaging, data processing, and
the communications network necessary Aquellos detalles relativos al costo de las
for effective management. actividades asociadas con el
mantenimiento y almacenamiento de los
Actividades asociadas con el movimiento productos terminados. Son los costos de
del material, usualmente de productos distribución y otros costos por proceso.
terminados o repuestos, provenientes del
manufacturador para el cliente. Estas
actividades cubren totalmente las
funciones de transporte, bodegaje, control
112
DISTRIBUTION NETWORK DISTRIBUTION RESOURCE PLANNING
STRUCTURE / RED ESTRUCTURA DE (DRP) / PLANEACION DE RECURSOS
DISTRIBUCIÓN DE DISTRIBUCIÓN
The planned channels of inventory The extension of distribution requirements
disbursement from one or more sources planning into the planning of the key
to field warehouses and ultimately to the resources contained in a distribution
customer. There may be one or more system: warehouse space, work force,
levels in the disbursement system. money, trucks, freight cars, etc.
113
INTERMODAL TRANSPORT / orden, de espera, de proceso, tiempo
TRANSPORTE INTERMODAL parala movilización o transporte, y para la
1) Shipments moved by different recepción e inspección. Sinónimo: Tiempo
types of equipment combining the total de espera.
best features of each mode.
2) Use of two or more different carrier
modes in the through movement of ORDER SHIPMENT / ORDEN DE ENVÍO
a shipment. Activity that extends from the time the
order is placed upon the vehicle for
1) Envíos movilizados por diferentes movement until the order is received,
tipos de equipos combinando las verified, and unloaded at the buyer's
mejores características de cada destination.
uno.
2) Uso de dos o más modos Actividad que se extiende desde el
diferentes de transporte en el momento en que es colocada la orden en
desplazamiento de un envío de el vehículo transportador hasta que la
mercancías. orden es recibida, verificada y descargada
en el sitio del comprador.
Ilustración 165. Intermodal Transport / Transporte
Intermodal
OUT PARTNERING / ASOCIARSE CON
LOS PROVEEDORES (ALIANZAS)
The process of involving the supplier in a
close partnership with the firm and its
operations management system. Out
partnering is characterized by close
working relationships between
buyers and suppliers, high levels of trust,
mutual respect, and emphasis on joint
problem-solving and cooperation. With out
LEAD TIME / TIEMPO DE ENTREGA partnering, the supplier is viewed not as
A span of time required to perform a an alter- native source of goods and
process (or series of operations). 2) In a service (as observed under outsourcing)
logistics context, the time between but rather as a source of knowledge,
recognition of the need for an order and expertise, and complementary core
the receipt of goods. Individual competencies. Out partnering is typically
components of lead time can include found during the early stages of the
order preparation time, queue time, product life cycle when dealing with
processing time, move or transportation products that are viewed as critical to the
time, and receiving and inspection time. strategic survival of the firm.
Espacio de tiempo requerido para realizar Proceso de involucrar al proveedor en
un proceso o serie de operaciones. En un una sociedad cercana con la compañía y
contexto logístico se refiere al tiempo sus sistema de control de operaciones.
entre el reconocimiento de la necesidad Éste se caracteriza por las cercanas
de una orden y el recibo de las relaciones de trabajo entre compradores y
mercancías. Los componentes proveedores, altos niveles de confianza,
individuales del tiempo de avance respeto mutuo, y énfasis en solucionar
incluyen el tiempo de preparación de la problemas mancomunadamente. En la
114
cooperación con el out partnering, el marking, weighing, and loading for
proveedor es mirado no como una shipment.
alternativa o fuente de mercancías y
servicios (como ocurre en el outsorcing), Función que provee facilidades para la
sino como una fuente de conocimiento, salida del transporte de mercancías,
experiencia y capacidades productos y componentes. Incluye el
complementarias. El out partnering es empaque, control de peso y carga para el
comúnmente hallado durante las primeras envío.
etapas del ciclo de vida de un producto,
cuando éste se comercia con productos
que son considerados como críticos para TRANSPORTATION METHOD /
la supervivencia estratégica de la MÉTODO DE TRANSPORTE
compañía. A linear programming model concerned
with minimizing the costs involved in
Ilustración 166. Out Partnering / Asociarse Con supplying requirements at sever
Los Proveedores (Alianzas)
allocations from several sources with
different costs related to the various
combinations of source and requirement
locations.
SHIPPING / DESPACHO
The function that provides facilities for the
outgoing shipment of part, products, and
components. It includes packaging,
115
1.2.7. INFORMATION AND APPLICATION SERVICES PROVIDER
TECHNOLOGIES SYSTEMS / (ASP) / PROVEEDOR DE SERVICIOS
SISTEMAS DE INFORMACION Y DE APLICACIÓN
TECNOLOGIAS. Company that offers access to internet for
related applications and services, that in
any other form they must be located in
AGGREGATION TECHNIQUES/ their computers. Sometimes is known as
TÉCNICAS DE AGREGACIÓN "Apps on Top" (Application on top). Its
The essence of B2B (Business to expected that services ASP become one
Business), unites buyers as web as important alternative, specially for smaller
sellers, and in B2C (Business to companies that have lower budgets for
Consumer) buyers are assumed. informative technology. The purpose is to
reduce the company's load, through the
La esencia de B2B (Empresa a Empresa), installation, management, and soft ware
reúne tanto a compradores como a maintenance.
vendedores, y en B2C (Empresa a
Consumidor) se asume a los Compañía que ofrece acceso a Internet
compradores. para aplicaciones y servicios
relacionados, que de otra forma tendrían
que ser localizados en sus computadoras.
ALGORITHM / ALGORITMO Algunas veces se conoce como "Apps-on-
A prescribed set of well-defined rules or Tap" (Servicio de Aplicación Disponible).
processes for solving a problem in a finite Se espera que los servicios ASP se
number of steps, e.g., the full statement conviertan en una importante alternativa,
of the arithmetic procedure for calculating especialmente para compañías más
the reorder point. pequeñas que tienen bajo presupuesto
para tecnología informativa. El propósito
Grupo establecido de reglas o procesos es tratar de reducir la carga de una
bien definidos para resolver un problema compañía, mediante la instalación,
en un número finito de pasos. Por manejo y mantenimiento de software.
ejemplo, la exposi-ción total del proceso
aritmético para calcular el punto de
reordeno. AUTOMATED INFORMATION SYSTEM
(AIS). SISTEMA AUTOMÁTICO DE
INFORMACIÓN
APLICATION ADVICE / NOTIFICACIÓN Computer hardware and software
DE APLICACIÓN configured to automate the calculating,
Identifies any error further than it's normal computing, sequencing, storing, retrieving,
revision of the syntaxes of a group of displaying, communicating, or otherwise
transactions, and accepts or refuses the manipulating data and textual material to
transaction group. provide information.
Identifica cualquier error más allá de la Hardware y Software configurados para
revisión normal de la sintaxis de un grupo automatizar el almacenamiento
de transacciones, y acepta o rechaza el eficientemente. También se utilizan para
grupo de transacción. manejar la comunicación u otra
información sobre la manipulación, y
como administar el material textual para
proveer dicha información.
116
Ilustración 168. Automated Information System Posición de almacenamiento alterna o un
(Ais). Sistema Automático De Información mantenedor que suministra el mismo
tiempo de respuesta o apoyo con la
posición o mantenedor principal.
117
pueden basarse en cuentas de BMP / MAPA DE BITS
documentos y de registros, así como en Standard format of the obtained image by
totales de cantidades y de dinero. bits mapping in a computer compatible to
windows.
BATCH PROCESSING / Formato estándar de la imagen obtenida
PROCESAMIENTO EN BATCH por mapeo de bits en computadores
(ACUMULADO) compatibles con windows.
Information process, after this has been
accumulated in one group.
BROWSER / NAVEGADOR
Proceso de información, después de que Service the allows an internet client to
esta ha sido acumulada en un grupo. look through things collections. For
example, Netscape Navigator and
Microsoft Explorer, that admit to revise
BIN LOCATION FILE / ARCHIVO DE contents on www.
LOCALIZACIÓN DE
ALMACENAMIENTO Servicio que permite a un usuario de
A file that specifically identifies the Internet mirar a través de colecciones de
location where each item in inventory is cosas. Por ejemplo, Nestcape Navigator
stored. y Microsoft Explorer, que admiten revisar
contenidos en la www.
Archivo que identifica específicamente la
localización donde es guardado cada
artículo inventariado. BUDGET COST OF WORK
SCHEDULED / PRESUPUESTO DEL
COSTO DEL TRABAJO PROGRAMADO
BLUEPRINT / HUELLA
The sum of the budgets for work
In engineering, a line drawing showing the
scheduled to be accomplished
physical characteristics of a part.
(includingin-process work) plus the
appropriate portion of the budgets for level
En Ingeniería, un dibujo que muestra las
of effort and apportioned effort for the
características físicas de una parte.
relevant time period.
Ilustración 170. Blueprint / Huella
Es la suma de los presupuestos para el
trabajo programado que va a realizarse
(incluyendo trabajo en proceso) más la
porción apropiada de los presupuestos
para el nivel de esfuerzo y este mismo
repartido para el período de tiempo
pertinente.
118
that is purposely maintained Reconsideración fundamental y rediseño
behind a work center. Syn: bank. radical de procesos de negocios, para
2) In theory of constraints, buffers lograr dramáticas mejoras
can be time or material and organizacionales.
support throughput and/or due
date performance. Buffers can be
maintained at the constraint, BUSINESS TO BUSINESS (B2B) /
convergent points (with a EMPRESA A EMPRESA
constraint part), divergent points, Adverse to, Business to Consumer (B2C).
and shipping points. Many companies are actually focusing on
this strategy, and are aiming to business
1) Cantidad de materiales que espera (whole sales) in which only other
ser procesada en el futuro. Se businesses can get products from the
puede referir a materias primas, Web pages. Internet annalists predict that
tiendas de productos this will be the greatest sector in the Red
semiterminados, o a una (Web).
acumulación de trabajo que a
propósito está siendo retrasada en Opuesto a Empresa a Consumidor (B2C).
un centro de trabajo. Muchas compañías se están enfocando
2) En teoría de restricciones, lo actualmente en esta estrategia, y apuntan
pendiente de proceso pueden ser a negocios (ventas al por mayor) en la
tiempo o material de apoyo al total cual sólo otros negocios pueden acceder
de materia prima y/o ejecución de o comprar productos en la página Web.
la fecha de conclusión. Los Los analistas de Internet predicen que
buffers pueden ser mantenidas en este será el más grande sector en la Red
las restricciones, puntos (Web).
convergentes (con un arte
restringente), punto divergentes, y Ilustración 171. Business To Business (B2b) /
puntos de transporte. Empresa A Empresa
BUSINESS APPLICATION /
APLICACIÓN DE NEGOCIOS
Any computer's program or a group of
them, thus a created program package to
solve a particular problem.
119
performance and the fulfillment are CHECK DIGIT / DÍGITO DE
different. VERIFICACIÓN
A digit added to each number in a coding
Centenares de sitios Web de comercio system that allows for detection of errors
electrónico que venden mercancías in the recording of the code numbers.
directamente a consumidores, son Through the use of the check digit and a
considerados B2C. Esta distinción es predetermined mathematical formula,
importante cuando se comparan sitios recording errors such as digit reversal or
Web que son B2B, cómo el entero modelo omission can be discovered.
de negocios, la estrategia, la ejecución y
el cumplimiento son diferentes. Dígito adicionado a cada número en un
sistema codificado, que permite la
detección de errores en el registro de los
BYTE / BYTE números del código. A través del uso del
A series of seven or eight bits, or binary digito de verificación, el registro de
digits. The longitude of the series errores tales como la inversión de dígitos
determines the quantity of information that o la omisión de los mismos, pueden ser
can be represented. The byte of eight descubiertos.
bits, can represent many special
characters, twenty six alphabetic Ilustración 172. Check Digit / Dígito De
characters in capital and small letters, and Verificación
ten numeric digits, totaling two hundred
and fifty six possible combinations.
120
menudo usadas con hojas de información Ilustración 173. Diseño Asistido Por Computador
y listas de verificación.
CLIPBOARD / PORTAPAPELES
Temporary storage area in a computer, for
cut or copied articles.
121
usualmente indexada o clasificada en una and that the software EDI handles inside
orden lógica por la cual los usuarios it's checking logic.
pueden encontrar un artículo en
particular, o la información que necesitan. En EDI (Intercambio de Información
Electrónica), un documento es un
formato, tal como una factura o una orden
DECISION SUPPORT SYSTEM (DSS) / de compra, que los socios comerciales
SISTEMA DE APOYO A LA DECISIÓN han convenido para intercambiar, y que el
Software that applies access, and software EDI maneja al interior de su
simplifies information analysis and lógica dechequeo - acatamiento.
questions, with an operating system of
data base.
EDI STANDARDS / NORMAS EDI
Software que aplica el acceso, y simplifica Criteria that defines the content of
el análisis de información y preguntas, information and requirements of a format,
con un sistema de manejo de base de for specific business transactions, for
datos. example, purchase orders. The use of
standard formats allows companies to
interchange easily transactions with
DISTRIBUTED DATA PROCESSING / multiple business associates.
PROCESO DE LA INFORMACIÓN
DISTRIBUIDA Criterios que definen el contenido de la
A data processing organizational concept información y requerimientos de formato,
under which computer resources of a para específicas transacciones de
company are installed at more than one negocios, por ejemplo, órdenes de
location with appropriate communication compra. El uso de formatos estándar
links. Processing is performed at the permite a las compañías intercambiar
user's location generally on a smaller fácilmente transacciones con múltiples
computer and under the user's control and socios comerciales.
scheduling, as opposed to processing for
all users being done on a large,
centralized computer system. EDI TRANSMISSION / TRANSMISIÓN
Concepto organizacional del proceso de EDI
información, mediante el cual los sistemas Functional group of one or more
de computo de un compañía son interchange transactions of electronic
instalados en más de un sitio con information (EDI), that are sent to the
conexiones adecuadas. El proceso es same location or destination, in the same
ejecutado en el sitio del usuario, transmission, and are identified by a
generalmente en un computador más functional group of heading and drag.
pequeño, y bajo el control y programación
del individuo. Grupo funcional de una o más
transacciones de intercambio de
información electrónica (EDI), que son
DOCUMENT / DOCUMENTO enviadas a la misma locación o destino,
In EDI (Electronic Data interchange), a en la misma transmisión, y son
document is a format, as is a receipt or a identificadas por un grupo funcional de
purchase order, that commercial encabezado y de arrastre.
associates have agreed to interchange,
122
Ilustración 175. Edi Transmission / Transmisión La definición de E-Commerce incluye
Edi. actividad de negocios, que es Negocio a
Negocio (B2B), Negocio a Consumidor
(B2C).
Ilustración 176. Electronic Commerce (Ec) /
Comercio Electrónico
EDIFACT
Electronic interchange of information for
the administration, commerce, and
transport. It is the standard EDI of the
United Nations.
123
Forma de autenticación, que permite Red privada que conecta organizaciones
identificar y validar una transacción, por separadas, y que utiliza los mismos
medio de un código de autorización. software y protocolos que usa la Internet.
Usada para mejorar el manejo de la
Ilustración 177. Electronic Signature / Firma Cadena Abastecedora.
Electrónica.
ENVELOPING / ENVOLTURA
Software's function of operating the EDI, HOME PAGE / PÁGINA DE INICIO
that gathers all documents of the same Initial point in a web site. Is the page that
kind, or functional group, and address is recovered and shown by defect, when a
them to the same consignee in an customer visits a web site. The initiation
electronic envelope. page's name or server, depend on the
costumer's configuration. In many web
Función de software de manejo de EDI, servers, is "INDEX,HTML or
que agrupa todos los documentos del DEFAULT.HTM". Some Web servers
mismo tipo o grupo funcional, y los dirige handle multiple starting pages.
hacia el mismo destinatario en un sobre
electrónico. Punto inicial de un sitio Web. Es la
página que es recobrada y mostrada por
EXTRANET/ EXTRANET defecto, cuando un usuario visita el sitio
Private red that connects separate Web. El nombre de la página de inicio o
organizations, that utilizes the same servidor, depende de la configuración del
software and protocols that internet uses. usuario. En muchos servidores Web, es
Used to better performance of the supplier "INDEX, HTML o DEFAULT. HTM".
chain. Algunos servidores Web soportan
múltiples páginas de inicio.
124
HYPER TEXT MARKUP LANGUAGE INTERCHANGE / INTERCAMBIO
(HTML) / LENGUAJES DE MARCACIÓN In EDI, interchange or information
DE HIPERTEXTO "exchange" among companies. Also, the
Standard language to describe the series group of transmitted transactions at
content and appearance of pages in the the same time from a sender, to a
www. receptor. The interchange is delineated
by control segments of interchange.
Lenguaje estándar para describir los
contenidos y apariencia de páginas en la En EDI, intercambio o "trueque" de
WWW. información entre compañías. También,
el grupo de series de transacciones
transmitidas al mismo tiempo desde un
HYPER TEXT TRANSPORT PROTOCOL remitente, hasta un receptor. El
(HTTP) / PROTOCOLO DE intercambio está delineado por
TRANSPORTE DE HIPERTEXTO segmentos de control de intercambio.
International product that allows www.
Navigators recover information from
servers. INTERNAL CUSTOMER / CLIENTE
INTERNO
El protocolo internacional que permite a The recipient (person or department) of
los navegantes de la www recobrar another person's or department's output
información desde los servidores. (product, service, or information) within an
organization.
INTERNET
Interconnected group of computers chains
from all over the world, in other words, a
net of nets. It could be accessed via
modem and with a services provider on -
line (connected). Internet contains many
125
information resources, and acts as a giant organized in segments that is
guiding system of electronic messages. interchanged by the commercial
associates involved in EDI. Commonly, a
Grupo interconectado de cadenas de message is an electronic version of an
computadores de todas partes del mundo, associated document with a common
es decir, una red de redes. Se puede transaction, such as a purchase order or a
acceder a él vía módem y con un shipment notification. A message starts
proveedor de servicio on - line with a heading segment, which identifies
(conectado). Internet contiene muchos the beginning of the message, for
recursos de información, y actúa como un example, the characters series that
sistema gigante de enrutamiento de represent a purchase order. The heading
mensajes electrónicos. segment also carries the code's type of
message, which identifies the
transaction's type. The heading segment
MAPPING / MAPEO EDIFACT is called UNH and in the
Graphs of the information that will be protocolANSIX12, is called ST. A
interchanged electronically, including how message ends with drag segment, which
it will be used and which business points out the end of the message . The
management system it needs. Is the drag segment's message EDIFACT is
preliminary step to develop a connection called UNT and in the protocol ANSIX12,
of application. Its executed by the is called SE.
functional manager, responsible for the
business handling. Término EDIFACT para un grupo de
transacciones. Un mensaje es la
Diagramación de la información que va a colección de información, organizada en
ser intercambiada electrónicamente, segmentos que es intercambiada por los
incluyendo cómo va a ser usada y qué socios comerciales involucrados en EDI.
sistemas de manejo de negocios Comúnmente, un mensaje es una versión
necesita. Es el paso preliminar para electrónica de un documento asociado
desarrollar una conexión de aplicación. Es con una transacción común, tal como una
ejecutado por el gerente (manager) orden de compra o una notificación de
funcional, responsable del sistema de envío. Un mensaje empieza con un
manejo de negocios. segmento de encabezamiento, el cual
identifica el inicio del mensaje, por
Ilustración 180. Mapping / Mapeo ejemplo, la serie de caracteres que
representa a una orden de compra. El
segmento de encabezamiento también
lleva el código del tipo de mensaje, el cual
identifica el tipo de transacción. El
segmento de encabezamiento del
mensaje EDIFACT es llamado UNH y en
el protocolo ANSI X12, es llamado ST.
Un mensaje finaliza con un segmento de
arrastre, el cual señala el fin del mensaje.
El segmento de arrastre del mensaje
EDIFACT es llamado UNT y en el
MESSAGE / MENSAJE protocolo ANSI X12, es llamado SE.
EDIFACT term for a group of transactions.
A message is the collection of information,
126
WEBS / PORTALES particular topic of the listing, or they don't
Web sites that serves as starting point for have real interest for the person that
other destines or activities in the Web. heard it.
Initially were thought as "initiation pages".
The portals try to provide all services in Enviar registros idénticos e irrelevantes a
internet in one place. Usually the portals muchos listados de correo / noticias.
provide services, such as, electronic mail, Usualmente este registro no tiene nada
places for chatting, and news content. que ver con el tópico particular del listado,
o no tiene interés real para la persona que
Sitios Web que sirven como puntos de lo recibe.
inicio para otros destinos o actividades en
la Web. Inicialmente fueron pensadas
como "páginas de inicio". Los portales STANDARD DEVIATION / DESVIACIÓN
tratan de proveer todos los servicios de ESTÁNDAR
Internet en un mismo sitio. Los portales Prognostic errors sum or the variation
comúnmente suministran servicios como, coming from the mathematical measure.
correo electrónico, foros para chateo Is to express in a percentage how close
(conversación), contenido y noticias. the prognostic is, from the real demand of
the products or merchandises.
127
UNIFORM PRODUCT CODE (UPC) / information. Different from the first
CÓDIGO UNIFORME DE PRODUCTO internet services, Web combines text,
Barcode standard system used for retailer photos, sounds, and even animations,
industries. Identifies the manufacturer, which allows the customer move around
the article, it's stile, and the color among with a click in the computer's mouse.
others.
Base de datos - multimedia -
Sistema estándar de código de barras hipervinculada, que se extiende por todo
usado por la industria minorista. Identifica el mundo y permite al usuario navegar a
al manufacturador, al artículo, su el estilo través de cantidades de información.
y el color, entre otros. Diferente a los primeros servicios de la
Internet, la "Web" combina texto, fotos,
sonidos, y aún animaciones, lo cual le
VALUE ADDED CHAIN (VAN) / permite al usuario moverse con un click
CADENA DE VALOR AGREGADO en el mouse de la computadora.
Company that acts as customs broker
among commercial associates. Third
party that provides transmission services XML / METH LENGUAGE EXTENDIDO
EDI, sends messages to the commercial XML is basically a type of metal language
associates holding them in a box till that allows businesses to talk among each
recuperated by the receptor associates. other. Allowing the companies to know
who they are dealing with, in purchase
Compañía que actúa como tramitador orders, or any other motives. Allows
aduanero entre los socios comerciales. authors and Web designers, create their
Tercero que provee servicios de own personalized tags to provide function
transmisiones EDI, envía los mensajes a ability not available in HTML. XML
los socios comerciales y los retiene en un handles connections that aim to multiple
buzón hasta que sean recuperados por documents, opposite to connections
los socios receptores. HTML, which only can reference one
destine each.
128
1.3 ABBREVIATIONS / ABREVIATURAS
WMS / Warehousing Management System Sistema de Admisintracion de Bodega
IAC / Automation and Commerce Colombian Institute Instituto Colombiano de Automatización Comercial
4PL / Four Party Logistics Integrador de Supply Chain que diseña, construye y
ejecuta soluciones globales
ASP / Aplication Service Provider Proveedore de aplicaciones de servicios
129
2. SUPPLY CHAIN MANAGEMENT TERMS (SCM) / TERMINOS
ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTOS
FGI / FGI
CUSTOMER / CLIENTE Finished Goods Inventory. The area of an
User of the products from an assembly assembly plant designated for finished
plant. The assembly plant will be the products.
customer's supplier.
Inventario de los Productos Terminados. El
El usuario de los productos de una planta área de una planta de ensamblaje
de ensamblaje. La planta de ensamblaje designado para productos terminados
será el proveedor del cliente.
130
INVENTORY / INVENTARIO La cadena de suministro con entidades en
A quantity of goods and materials, often a varios niveles. muestra la cadena de
stock. suministro de escalón, con cinco niveles de
izquierda a derecha.
Una cantidad de bienes y materiales, a
menudo un inventario.
ON-ORDER MATERIALS / MATERIALES
SOBRE-PEDIDO
LEAD TIME / PLAZO DE ESPERA (or materials on-order) Materials that are
The time from an order is sent from a ordered from suppliers, but not yet
customer to a supplier till the products delivered.
ordered arrive at the customer.
Materiales que son pedidos por los
El tiempo en que un pedido es mandado de proveedores, pero que todavía no han sido
un cliente a un proveedor hasta que los entregados.
productos ordenados llegan al cliente.
131
volumen de la orden en general aumentará, due date. A stock-out of a part in an RPI
se nivelará y disminuirá a través del ciclo means that production of products
vital de un producto. containing the part will be interrupted.
132
VERTICALLY INTEGRATED / electrónico) así como eBusiness (negocios
VERTICALMENTE INTEGRADO electrónicos).
Where the same company owns several
levels (echelons) of the supply chain.
AUCTION / SUBASTA
Donde la misma compañía posee varios Matches buyers and sellers in any
niveles (escalones) de la cadena de marketplace (or exchange) to transact in
suministro. any quantity at any time.
Reúne compradores y vendedores en
cualquier mercado (o intercambio) para
AGGREGATE / AGREGAR hacer transacciones en cualquier cantidad,
Collecting data from disparate sources and en cualquier momento.
making it accessible at a single location.
133
La administración de contenidos a menudo digitales son utilizados también como un
es utilizada para referirse al proceso del medio para proporcionar una llave pública a
manejo de información que se presenta ya un socio comercial, que cifra información
sea en catálogos de compra-venta, que una compañía manda para que sólo el
incluyendo números de parte, descripciones proveedor la pueda leer.
y tamaño de unidad.
134
Una palabra pegadiza común de eBusiness. computers that are networked for use
Punta a punta se refiere a un flujo internally and the computers that interface
aerodinámico, continuo y en tiempo real de with the Internet.
información y vínculos a través de una
cadena de valor. La barrera de protección es un software o
sistema que crea una barrera y la puerta
entre los computadores que hacen
E-PROCUREMENT / COMPRA contactos para uso interno y las
ELECTRONICA computadoras que se comunican con
The act of purchasing via an electronic Internet.
format, i.e. the Internet.
135
JUST-IN-TIME INVENTORY (JIT) / Cualquier compra por parte de un empleado
INVENTARIO JUSTO A TIEMPO que no sigue la política de compras de una
An inventory system model based on the compañía.
idea that one can coordinate the demand
and supply channels to the point that
desired items arrive just in time for use, MRO / MANTENIMIENTO, REPARACION
therefore significantly reducing inventory Y OPERACIONES
levels. Maintenance, Repair and Operations. MRO
products are those products and services
Un modelo de sistema de inventario basado that a company purchases which are not
en la idea de que uno puede coordinar los used in production or offered for resale.
canales de la demanda y el suministro al Mantenimiento, Reparación y Operaciones.
punto de que los artículos deseados lleguen Los productos de MRO son esos productos
justo a tiempo para su uso, reduciendo por y servicios de la compañía que no son
lo tanto apreciablemente los niveles del utilizados en la producción ni ofrecidos para
inventario. la reventa.
136
Un portal se refiere generalmente a un Llamada también subasta en línea, una
motor de búsqueda o mercado en línea. subasta inversa empodera al comprador y le
permite encontrar al licitador más bajo de
entre proveedores y vendedores
PRIVATE EXCHANGE / INTERCAMBIO
PRIVADO
An exchange run by a single REVERSE LOGISTICS / LOGISTICA
entity/company. INVERSA
The supply chain that flows opposite to the
Un intercambio manejado por una sola traditional process of order acceptance and
entidad/compañía fulfillment. For example, reverse logistics
includes the handling of customer returns,
the disposal of excess inventory and the
PUBLIC EXCHANGE / INTERCAMBIO return journey of empty trucks and freight
PUBLICO cars.
An industry consortium or third-party owned
exchange that offers a many-to-many La cadena de suministro que fluye al
model. contrario del proceso tradicional de la
aceptación del pedido y el cumplimiento.
Un consorcio de la industria o un Por ejemplo, logística inversa incluye el
intercambio propiedad de terceros que manejo de devoluciones del cliente, la
ofrece un modelo muchos-a-muchos salida del inventario sobrante y el viaje de
vuelta de camiones y carros de carga
vacíos.
PURCHASING CARD / TARJETA
COMPRADORA
Also known as a P-Card. A program for REVERSE SUPPLY CHAIN
businesses that combines credit card MANAGEMENT / ADMINISTRACION
purchasing with back-end reporting. INVERSA DE LA CADENA DE
American Express, MasterCard and Visa ABASTECIMIENTO
are examples of companies that offer P- The process of tracking items that are
Cards. returned from customers and accounting for
them in inventory; also includes resolving
También conocida como una P-TARJETA customer credit lines, automating return
(P-CARD como abreviatura de purchasing policies and curbing unauthorized returns.
card). Un programa para negocios que
combina compras con tarjeta de crédito con El proceso de rastrear artículos que son
cobertura. American Express, Mastercard y devueltos por los clientes y justificarlos en
Visa son ejemplos de compañías que inventario; incluye también resolver las
ofrecen P-TARJETAS. líneas de crédito del cliente automatizando
las políticas de devoluciones y limitando las
devoluciones no autorizadas.
REVERSE AUCTION / SUBASTA
INVERSA
Also called an online auction, a reverse RFI / PEDIDO DE INFORMACION
auction empowers the buyer and allows Request for Information. When a buyer asks
them to find the lowest bidder from among a seller to provide information about its
suppliers/sellers. business and capabilities.
137
Pedido de Información (RFI por sus iniciales Una compra de lugar sucede cuando un
en inglés). Cuando un comprador le pide a comprador compra un artículo o artículos
un vendedor que le proporcione información requeridos de un proveedor no contratado y
acerca de su negocio y capacidades no estratégico. Las compras de lugar
suceden generalmente en situaciones de
emergencia o cuando los proveedores
RFP / PEDIDO DE LA RESPUESTA estratégicos de un comprador no pueden
Request for Proposal. A request sent by a proporcionar el producto requerido en aquel
buyer to one or more suppliers for contract momento.
pricing and/or services for a specified period
of time.
SRM / SRM
Pedido de la Propuesta (RFP por sus Supplier relationship management.
iniciales en inglés). Una solicitud mandada
por un comprador a uno o más proveedores Manejo de relaciones con proveedores.
para cotizar un contrato y/o servicios para
un espacio de tiempo especificado.
STRATEGIC SOURCING / BUSQUEDA
ESTRATEGICA
RFQ / PEDIDO DE CUOTA The process of determining long-term
Request for Quote. A request sent by a supply requirements, finding sources to fulfill
buyer to one or more sellers for the pricing those needs, selecting suppliers to provide
and availability of a defined quantity of the services, negotiating the purchase
specific items. agreements and managing the suppliers'
performance.
Pedido de Cuota (RFQ por sus iniciales en
inglés). Una solicitud mandada por un El proceso de requisitos a largo plazo
comprador a uno o más vendedores para la determinantes de suministro, encontrados
cotización y la disponibilidad de una por las fuentes para cumplir esas
cantidad definida de artículos específicos. necesidades, escoger a proveedores para
proporcionar los servicios, negociar los
acuerdos de la compra y manejar el
SKU / SKU desempeño de proveedores.
Stock Keeping Unit. A code by which all
products are defined within a company.
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM) /
Acciones que mantienen la unidad. Un ADMINISTRACION DE LA CADENA DE
código por el que todos los productos son SUMINISTRO
definidos dentro de una compañía. SCM refers to the analysis of and effort to
improve a company's processes for product
and service design, purchasing, invoicing,
SPOT BUYS / COMPRA DE LUGAR inventory management, distribution,
A spot buy takes place when a buyer customer satisfaction and other elements of
purchases a required item, or items, from a the supply chain. SCM usually refers to an
non-contracted, non-strategic supplier. Spot effort to redesign supply chain processes in
buys usually take place in emergency order to achieve streamlining.
situations or when a buyer's strategic
suppliers are unable to provide the required SCM se refiere al análisis y el esfuerzo por
product at that time. mejorar procesos de la compañía para el
138
diseño del producto y el servicio, comprar, porque permite sistemas dispares para
facturar, administrar el inventario, la transmitir más fácilmente los datos y
distribución, la satisfacción del cliente y comunicar. Más específicamente, XML crea
otros elementos de la cadena de suministro. una manera universal para compañías para
SCM se refiere generalmente a un esfuerzo describir productos, componentes y
por volver a diseñar los procesos de la servicios en el Internet, para evitar la mala
cadena de suministro para lograr un flujo comunicación.
constante
139
sistemas para apoyar los procesos descritos SOURCE / FUENTE
de la administración de la cadena de 1. Sourcing/Material Acquisition -
suministro), costos de ejecución (costos de Material requisitions, purchasing, supplier
operación para servicio a usuarios de quality engineering, inbound freight
proceso de cadena de suministro, inclusive management, receiving, incoming
operaciones de computadora y red, EDI y inspection, component engineering, tooling
servicios de telecomunicaciones, y acquisition, accounts payable.
amortización depreciación de hardware, 2. Component and Supplier
costos de mantenimiento (costos contraídos Management - Part number cross-
en resolución de problemas, reparación, y references, supplier catalogs, approved
mantenimiento de rutina asociado a vendor lists.
hardware y software instalado para los 3. Inventory Management - Perpetual
procesos de administración descritos de la and physical inventory controls and tools.
cadena de suministro. Incluye los costos
asociados a la administración de la base de 1. La adquisición de fuentes/materiales
datos, el control de configuración de - los pedidos de materiales, compra, la
sistemas, la planeación y la administración. ingeniería de calidad del proveedor, la
Estos costos están asociados a los administración de entrada de flete, la
siguientes procesos: inspección recepción y entrada, la
ingeniería del componente, la herramienta
de adquisición, las cuentas por pagar.
PLAN / PLAN 2. La administración del componente y
1. Product Data Management - Product el proveedor - las referencias del número de
phase-in/phase-out and release; post la parte, catálogos del proveedor, las listas
introduction support & expansion; testing aprobadas de vendedor.
and evaluation; end-of-life inventory 3. Administración de inventario - los
management. Item master definition and controles del inventario e instrumentos
control. perpetuos y físicos.
2. Forecasting and Demand/Supply
Manage and Finished Goods - Forecasting;
end-item inventory planning, DRP, MAKE / MARCA
production master scheduling for all
products, all channels. 1. Manufacturing Planning - MRP,
production scheduling, tracking, mfg.
1. La administración de datos del engineering, mfg, documentation
producto - fase en/fase fuera del producto y management, inventory/obsolescence
entrega; soporte posterior a la introducción tracking.
y la expansión; prueba y evaluación; 2. Inventory Management - Perpetual
terminación del producto de la and physical inventory controls and tools.
administración del inventario de vida. La 3. Manufacturing Execution - MES,
definición magistral y control. detailed and finite interval scheduling,
2. Pronóstico y Manejo de process controls and machine scheduling.
Demanda/Suministro y Productos
Terminados - Pronóstico; la planeación del 1. Planeación de manufactura- MRP, la
inventario del producto final, DRP, planeación de la producción, rastreo,
programación principal de producción para manufactura. ingeniería, la administración
todos los productos y todos los canales. de la documentación, rastreo de
inventario/caída en desuso.
140
2. Administración de inventario - los 6. Servicio/Apoyo de Campo - el
controles del inventario e instrumentos servicio de Campo, apoyo al cliente y
Perpetuos y físicos. campo, el servicio técnico, la administración
3. La Ejecución industrial - MES, del servicio/llamadas, las devoluciones y el
planeación detallada y de intervalo finito, rastreo de la garantía.
controles de proceso y la programación de
máquinas. EXTERNAL ELECTRONIC INTERFACES /
INTERFACES ELECTRÓNICAS
EXTERNAS
DELIVER / ENTREGA Plan/Source/Make/Deliver - Interfaces,
1. Order Management - Order entry/ gateways, and data repositories created and
maintenance, quotes, customer database, maintained to exchange supply-chain
product/price database, accounts related information with the outside world. E-
receivable, credits and collections, invoicing. Commerce initiatives. Includes development
2. Distribution and Transportation and implementation costs.
Management - DRP shipping, freight Note: Accurate assignment of IT-related
management, traffic management. cost is challenging. It can be done using
3. Inventory Management - Perpetual Activity-Based-Costing methods, or using
and physical inventory controls and tools. other approaches such as allocation based
4. Warehouse Management - Finished on user counts, transaction counts, or
goods, receiving and stocking, pick/pack. departmental headcounts. The emphasis
5. Channel Management - Promotions, should be on capturing all costs. Costs for
pricing and discounting, customer any IT activities that are outsourced should
satisfaction surveys. be included
6. Field Service/Support - Field service,
customer and field support, technical El Plan/Fuente /Marca/Entrega - Interfaces,
service, service/call management, returns accesos, y depósitos de datos creados y
and warranty tracking. mantenidos para intercambiar información
de la cadena de suministro relacionada con
1. Administración de pedidos - la el mundo exterior. Iniciativas como el
entrada del pedido/el mantenimiento, las comercio electrónico. Incluye los costos del
citas, la base de datos de cliente, la base de desarrollo y la implementación.
datos del producto/precio, las cuentas por Nota: La tarea exacta del costo relacionado
cobrar, los créditos y las cobranzas, la con informática es desafiante. Puede
facturación. hacerse usando los métodos basados en
2. La Administración de la distribución y costos de la actividad, o utilizar otros
el Transporte - el envío de DRP, la enfoques tales como la asignación basada
administración de flete, la administración del en cuentas de usuario, en cuentas de
tráfico. transacción, o en recuentos de asistencia
3. La Administración del Inventario - los departamentales. El énfasis debe estar en
controles del inventario e instrumentos capturar todos los costos. Los costos para
Perpetuos y físicos. cualquier actividad contratada por fuera
4. La Administración de la bodega - deben ser incluidos
productos terminados, recibo y
almacenamiento, recogida/empaque.
5. Administración de canales - las
Promociones, valoración y descuentos, las
inspecciones de la satisfacción del cliente.
141
SUPPLY CHAIN RESILIENCY / LA SUPPLY PLANNING / PLANEACION DE
ELASTICIDAD DE LA CADENA DE SUMINISTRO
SUMINISTRO The process of identifying, prioritizing, and
A term describing the level of hardening of aggregating, as a whole with constituent
the supply chain against disasters. parts, all sources of supply that are required
and add value in the supply chain of a
Un término que describe el nivel de product or service at the appropriate level,
endurecimiento de la cadena de suministro horizon and interval.
contra desastres.
El proceso de identificar, priorizar, y
SUPPLY CHAIN STRATEGY PLANNING / agregar, como un todo con las partes
LA PLANEACION ESTARTEGICA DE LA constituyentes, todas las fuentes del
CADENA DE SUMINISTRO suministro que son requeridas y agregan el
The process of process of analyzing, valor en la cadena de suministro de un
evaluating, defining supply chain strategies, producto o servicio en el nivel, horizonte e
including network design, manufacturing intervalo apropiados.
and transportation strategy and inventory
policy.
SUPPLY PLANNING SYSTEMS /
El proceso de analizar, evaluar, definir las SISTEMAS DE PLANEACION DE
estrategias de la cadena de suministro, SUMINISTRO
incluir el The process of identifying, prioritizing, and
diseño de la red, manufactura y la estrategia aggregating, as a whole with constituent
del transporte y la política del inventario. parts, all sources of supply that are required
and add value in the supply chain of a
product or service at the appropriate level,
SUPPLY CHAIN VULNERABILITY / horizon and interval.
VULNERABILIDAD DE LA CADENA DE
SUMINISTRO El proceso de identificar, priorizar, y
Of equal importance to Variability, Velocity agregar, como un todo con las partes
and Volume in the elements of the Supply constituyentes, todas las fuentes del
Chain. The term evaluates the supply chain suministro que son requeridas y agregan el
based on the level of acceptance of the five valor en la cadena de suministro de un
steps of disaster logistics being planning, producto o servicio en el nivel, horizonte e
detection, mitigation, response and intervalo apropiados.
recovery.
142
SUPPORT COSTS / COSTOS DE APOYO SWITCH ENGINE / MOTOR DE CAMBIO
(SERVICIO) A railroad engine that is used to move rail
Costs of activities not directly associated cars short distances within a terminal and
with producing or delivering products or plant.
services. Examples are the costs of
information systems, process engineering Un motor ferroviario que es utilizado para
and purchasing. Also see: Indirect Cost mover coches de ferrocarril en distancias
cortas dentro de una terminal y la planta.
Los costos de actividades no asociadas
directamente a la producción o la entrega
de los productos ò los servicios. Los SWITCHING COMPANY / COMPAÑIA DE
ejemplos son los costos de sistemas de CAMBIO
información, la ingeniería del proceso y la A railroad that moves rail cars short
compra. Véase también: costo indirecto distances; switching companies connect two
mainline railroads to facilitate through
movement of shipments.
SURCHARGE / SOBRECARGA
An add-on charge to the applicable charges; Un ferrocarril que mueve coches ferroviarios
motor carriers have a fuel surcharge, and en distancias cortas; cambiando las
railroads can apply a surcharge to any joint compañías conecta dos ferrocarriles de
rate that does not yield 110% of variable línea principal para facilitar el movimiento de
cost. embarques.
143
El concepto que todas las funciones de categories for component detail and
cadena de suministro están integradas e calculations)
interactúan en tiempo real; cuando se hacen
cambios a un área, el efecto es reflejado El costo total para manejar el
automáticamente a través de la cadena de procesamiento de pedidos, la adquisición de
suministro. materiales, manejar el inventario, y manejar
las finanzas de la cadena de suministro, la
planeación, y los costos de informática,
SYNTAX / SINTAXIS representados como un porcentaje de renta.
The grammar or rules which define the La asignación exacta del costo relacionado
structure of the EDI standard con informática es desafiante. Puede
hacerse utilizando métodos basados en
La gramática o las reglas que definen la costo de la actividad, o basados en
estructura del estándar de EDI enfoques más tradicionales. La asignación
basada en cuentas de usuario, cuentas de
transacción o recuentos de asistencia
TOTAL SUPPLY-CHAIN MANAGEMENT departamentales son enfoques razonables.
COST (5 ELEMENTS) / El COSTO TOTAL El énfasis debe estar en capturar todos los
DEL MANEJO DE LA CADENA DE costos, ya sea incurridos en la entidad que
SUMINISTRO (5 ELEMENTOS) completa la inspección o en una
Total cost to manage order processing, organización de apoyo a favor de la entidad.
acquire materials, manage inventory, and Las cotizaciones razonables encontradas en
manage supply-chain finance, planning, and datos fueron aceptadas como un medio
IT costs, as represented as a percent of para valorar el desempeño general. Todas
revenue. Accurate assignment of IT-related las cotizaciones reflejaron completamente el
cost is challenging. It can be done using verdadero rango inclusivo de salario, de los
Activity-Based-Costing methods, or based beneficios, del espacio y las instalaciones, y
on more traditional approaches. Allocation las asignaciones administrativas y
based on user counts, transaction counts, or generales.
departmental headcounts are reasonable
approaches. Calculo
The emphasis should be on capturing all [Los Costos de la Administración del Pedido
costs, whether incurred in the entity + los Costos de la Adquisición de Materiales
completing the survey or incurred in a + el Inventario que Lleva los Costos + las
supporting organization on behalf of the Finanzas relacionadas con la Cadena de
entity. Reasonable estimates founded in Suministro y planeación de los Costos +
data were accepted as a means to assess Total Suministro de la Cadena de Costos
overall performance. All estimates reflected relacionados con informática / [Renta Total
fully burdened actual inclusive of salary, de Producto] (véase por favor las categorías
benefits, space and facilities, and general individuales del componente para el detalle
and administrative allocations. del componente y cálculos)
Calculation
[Order Management Costs + Material TOTAL SUPPLY CHAIN RESPONSE TIME
Acquisition Costs + Inventory Carrying / EL TIEMPO DE RESPUESTA TOTAL DE
Costs + Supply- Chain-Related Finance and LA CADENA DE SUMINISTRO
Planning Costs + Total Supply-Chain- The time it takes to rebalance the entire
Related IT Costs] / [Total Product Revenue] supply chain after determining a change in
(Please see individual component market demand. Also, a measure of a
144
supply chain’s ability to change rapidly in TOTO AUTHORITY / LA AUTORIDAD DE
response to marketplace changes. TOTO
Calculation: A private motor carrier receiving operating
[Forecast Cycle Time] + [Re-plan Cycle authority as a common carrier to haul freight
Time] + [Intra-Manufacturing Re-plan Cycle for the public over the private carrier’s
Time] + [Cumulative Source/Make Cycle backhaul; this type of authority was granted
Time] + [Order Fulfillment Lead Time] to the Toto Company in 1978.
El tiempo que toma reequilibrar la cadena Un transporte automotor privado que recibe
de suministro entera después de determinar la autoridad operadora como una empresa
un cambio en la demanda del mercado. de transporte para acarrear fletes para el
También, una medida de una habilidad de la público sobre la carga del transportador
cadena de suministro para cambiar privado; este tipo de autoridad fue otorgado
rápidamente en respuesta a cambios del a la Compañía Toto en 1978.
mercado.
Calculo:
[Tiempo de Ciclo de pronóstico] + [Tiempo TOUCH LABOR / MANO DE OBRA
de Ciclo de Re-Plan] + [Tiempo de Ciclo de The labor that adds value to the product -
Re-Plan de Intra-Manufactura] + [Tiempo assemblers, welders etc. This does not
Cumulativo de Ciclo de Fuente/Marca] + include indirect resources such as material
[Plazo de espera de Despacho de pedidos] handlers (mover and stage product,
mechanical and electrical technicians
responsible for maintaining equipment.
TOTAL TEST AND RELEASE CYCLE
TIME / PRUEBA TOTAL Y TIEMPO DE El trabajo que agrega valor al producto -
CICLO DE LIBERACION ensambladores, soldadores, etc. Esto no
The average total test and release time for incluye los recursos indirectos tales como
all tests, documentation reviews, and batch manejadores de materiales (acarreador y
approval processes performed from start of producto del escenario, técnicos mecánicos
manufacturing to release of final packaged y eléctricos responsables de mantener el
product for shipment. equipo).
Calculation:
[Average # of units in test and release] /
[Average daily output in units] TOUCHES / TOQUES
The number of times a labor action is taken
El tiempo total promedio de la prueba y la during a manufacturing or assembly
liberación para todas las pruebas, las process. Touches are typically used to
revisiones de la documentación, y los measure efficiency or for costing and pricing
procesos de la aprobación de serie purposes.
realizados desde el comienzo de la
fabricación para liberar el producto El número de veces que una acción del
empacado final para el embarque. trabajo se da durante un proceso de
Cálculo: fabricación o ensamblaje. Los toques son
[# Promedio de unidades en la prueba y la utilizados típicamente para medir la
liberación] / [Promedio de la producción eficiencia o para propósitos de costo y
diaria en unidades] valoración.
145
TPM / TPM
See Total Productive Maintenance
TQM / TQM
See Total Quality Management
TRACING / RASTREO
Determining where a shipment is during the
course of a move.
TRACEABILITY /
1. The attribute allowing the ongoing
location of shipment to be determined.
2. Theregistering and tracking of parts,
processes, and materials used in
production, by lot or serial number.
146
4. KEY PERFOMANCE INDICATORS TABLES / TABLAS DE INDICADORES
CLAVES DE DESEMPEÑO
ANEXOS
TABLAS RESUMEN
INDICADORES DE LA GESTIÓN LOGÍSTICA
CERTIFICACIÓN DE SUPPLIER Número y porcentaje de Number and percentage Proveedores certificados Certified Suppliers
PROVEEDORES CERTIFICATION proveedores certificados. of certified suppliers. Total Proveedores Total suppliers
Número y porcentaje de
Number and percentage
CALIDAD DE LOS SUPPLIER pedidos generados sin
of orders generated Pedidos generados sin problemas Orders entered without problem
PEDIDOS ACCURACY retraso, o necesidad de
without delay, or need of Total de los pedidos generados Total entered orders
GENERADOS ORDERS información adicional.
additional information.
147
SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN / MANAGEMENT INDICATORS SYSTEM
148
Se determina It is determined
midiendo el valor de measuring the value of
referencias que en references that on the
EXACTITUD DEL INVENTORY promedio presentan average present Valor de la diferencia en pesos Value of the difference in Colombian pesos
INVENTARIO ACCURACY descuadres con imbalances with respect Valor total del inventario Total value of the inventory
(VALOR) (COST) respecto al valor del to the value of the
inventario cuando se inventory when the
realiza el inventario physical inventory is
físico. carried out.
149
SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN / MANAGEMENT INDICATORS SYSTEM
150
SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN / MANAGEMENT INDICATORS SYSTEM
Consiste en
It consists of
controlar el rubro
controlling the area
COSTOS DE TRANSPORTATION respecto a las Costo del transporte Cost of transportation
with respect to the
TRANSPORTE COSTS ventas generadas Valor de las ventas totales Amount of total sales
sales generated in a
en un pedido
specific order
determinado
COSTO Consiste en
Consists of knowing
OPERATIVO conocer el costo de
TRUCK COST BY the cost of each Costo total del transporte Total cost of transportation
POR CAMION – cada conductor
DRIVER driver within the total Numero de conductores Number of drivers
COSTO POR dentro del total de
of expenses.
CONDUCTOR gastos.
CAPACIDAD Medir el porcentaje Measuring the
TOTAL TOTAL CAPACITY BY de utilización real percentage of real 3 3
Promedio de la capacidad usada (kg-Mt ) Average used capacity (kg-Mt )
UTILIZADA TRUCK versus la utilization
Capacidad instalada del camion Installed capacity of the truck
(VOLUMEN Y/O (TONS AND VOLUME) capacidad versus the installed
PESOS) instalada capacity
Medir el costo
Measuring the unit
unitario de
cost of transporting a Cost of their own transportation *
COMPARATIVE transportar una
COMPARATIVO unit compared to the Costo de transporte propio * Unidad Unit
TRANSPORTATION unidad respecto al
TRANSPORTE offered cost by the Costo de transporte * Unidad Cost of transportation * Unit
(COST BY UNIT) ofrecido por los
transporters of the
transportadores del
middle.
medio.
151
SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN / MANAGEMENT INDICATORS SYSTEM
152
Mide el nivel de It measures the level of
PEDIDOS cumplimiento de la compliance of the
FILL RATE
ENTREGADOS compañía en la company in the delivery Numero de pedidos entregados completos Number of orders delivered completely
ORDERS
COMPLETOS entrega de pedidos of complete orders to Numero total de pedidos entregados Total number of delivered orders
completos al cliente. the client.
DOCUMENTOS INVOICE Numero y porcentaje Number and percentage Number of bills issued without errors
Numero de facturas emitidas sin errores
SIN WITHOUT de facturas emitidas of bills issued without Total number of bills issued
Numero total de facturas emitidas
PROBLEMAS ERROS sin problemas problems
153
SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN / MANAGEMENT INDICATORS SYSTEM
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BIBLIOGRAFIA
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