EJEMPLO MODELO KANO

CASCO INTELIGENTE
Casco Para Motos con Cámaras en los costados que permitan tener una vision180 grados y una
navegación GPS asistida por voz
Valor Agregado - Smart- Sincronización Celular
Población Objetivo: Comercializadores de Motocicletas de Alta Gama
Usuario Final: Motociclistas $$$$$

Se realizan encuetas a clientes de Chapinero Alto, Chía y Chico de Tiendas Yamaha, Honda,
Harley-Davidson, Ducati, BMW
 PREGUNTAS RESPUESTAS
1. Me gusta
2. Debería ser así
1. ¿Cómo te sentirías si tu casco te diera visibilidad de
3. Ni me va, Ni me viene
180 grados ?
4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
1. Me gusta
2. Debería ser así
2. ¿Cómo te sentirías si tu casco no te diera visibilidad
3. Ni me va, Ni me viene
de 180 grados ?
4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
1. Me gusta
2. Debería ser así
3. ¿Cómo te sentirías si tu distribuidora te ofreciera un
3. Ni me va, Ni me viene
casco con visibilidad de 180 grados ?
4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
1. Me gusta
2. Debería ser así
4. ¿Cómo te sentirías si tu distribuidora NO te
3. Ni me va, Ni me viene
ofreciera un casco con visibilidad de 180 grados ?
4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
1. Me gusta
5. ¿Cómo te sentirías so el casco adicional a la 2. Debería ser así
visibilidad de 180 grados , contara con navegación 3. Ni me va, Ni me viene
GPS asistida por voz ? 4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
 PREGUNTAS RESPUESTAS
1. Me gusta
6. ¿Cómo te sentirías si el casco adicional a la 2. Debería ser así
visibilidad de 180 grados , NO contara con 3. Ni me va, Ni me viene
navegación GPS asistida por voz ? 4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
1. Me gusta
7. ¿Te sentirías seguro al contar con navegación GPS 2. Debería ser así
dirigida por voz y una visibilidad de 180 grados en su 3. Ni me va, Ni me viene
casco ? 4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
1. Me gusta
8. ¿Te sentirías inseguro al NO contar con 2. Debería ser así
navegación GPS dirigida por voz y una visibilidad de 3. Ni me va, Ni me viene
180 grados en su casco ? 4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
1. Me gusta
2. Debería ser así
9. ¿ Cómo te sentirías si adicional a las características
3. Ni me va, Ni me viene
nombras, el casco se integrada con su SmartPhone?
4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
1. Me gusta
10. ¿ Cómo te sentirías si adicional a las 2. Debería ser así
características nombras, el casco NO se integrada con 3. Ni me va, Ni me viene
su SmartPhone? 4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
 REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

1. Me gusta
Pregunta Funcional
2. Debería ser asi
1. ¿Como te sentirías si tu casco te
diera visibilidad de 180 grados ? 3. Ni me va, Ni me viene
4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta

REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

Pregunta Funcional
3. ¿Como te sentirías si tu
distribuidora te ofreciera un casco
con visibilidad de 180 grados ?
1. Me gusta
2. Debería ser asi
3. Ni me va, Ni me viene
4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta

REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

Pregunta Funcional 1. Me gusta

5. ¿Cómo te sentirías so el casco 2. Debería ser asi
adicional a la visibilidad de 180 3. Ni me va, Ni me viene
grados , contara con navegación GPS 4. Lo puedo tolerar
asistida por voz ? 5. Me Disgusta

REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

 Pregunta Funcional 1. Me gusta
7. ¿Te sentirías seguro al contar con 2. Debería ser asi
navegación GPS dirigida por voz y 3. Ni me va, Ni me viene
una visibilidad de 180 grados en su 4. Lo puedo tolerar
casco ? 5. Me Disgusta

REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

1. Me gusta
Pregunta Funcional 2. Debería ser asi
9. ¿ Como te sentirías si adicional a
3. Ni me va, Ni me viene
las características nombras, el casco
se integrada con su SmartPhone? 4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
 Pregunta Disfuncional
2. ¿Como te sentirías si tu casco no te diera visibilidad de 180 grados ?

2. Debería 3. Ni me va, Ni 4. Lo puedo 5. Me

1. Me gusta ser asi me viene tolerar Disgusta

7 4 5 4

3 4 3 5

Pregunta Disfuncional
4. ¿Como te sentirías si tu distribuidora NO te ofreciera un casco con
visibilidad de 180 grados ?

2. Debería 3. Ni me va, Ni 4. Lo puedo 5. Me

1. Me gusta ser asi me viene tolerar Disgusta

Pregunta Disfuncional
6. ¿Cómo te sentirías so el casco adicional a la visibilidad de 180 grados ,
NO contara con navegación GPS asistida por voz ?

2. Debería 3. Ni me va, Ni 4. Lo puedo 5. Me

1. Me gusta ser asi me viene tolerar Disgusta

Pregunta Disfuncional
8. ¿Te sentirías inseguro al NO contar con navegación GPS dirigida por
voz y una visibilidad de 180 grados en su casco ?

2. Debería 3. Ni me va, Ni 4. Lo puedo 5. Me

1. Me gusta ser asi me viene tolerar Disgusta
 Pregunta Disfuncional
10. ¿ Como te sentirías si adicional a las características nombras, el casco
NO se integrada con su SmartPhone?

2. Debería 3. Ni me va, Ni 4. Lo puedo 5. Me

1. Me gusta ser asi me viene tolerar Disgusta
 TABLA DE EVALUACION DE KA

REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

Pregunta Funcional
A: Atractivo
1. Me gusta
2. Debería ser asi
3. Ni me va, Ni me viene
4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
D: Debe ser
BLA DE EVALUACION DE KANO

Pregunta Disfuncional

3. Ni me va, Ni me 4. Lo puedo
1. Me gusta 2. Debería ser asi viene tolerar 5. Me Disgusta
C A A A U
R I I I D
R I I I D
R I I I D
R R R R C
R: Reversa U: Una dimensión C: Cuestionable I: Indiferente
 REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

1. Me gusta
Pregunta Funcional 2. Debería ser asi
1. ¿Cómo te sentirías si tu casco te
diera visibilidad de 180 grados ? 3. Ni me va, Ni me viene
4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta

REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

Pregunta Funcional
3. ¿Cómo te sentirías si tu
distribuidora te ofreciera un casco
con visibilidad de 180 grados ?
1. Me gusta
2. Debería ser asi
3. Ni me va, Ni me viene
4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta

REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

Pregunta Funcional 1. Me gusta

5. ¿Cómo te sentirías si el casco 2. Debería ser asi
adicional a la visibilidad de 180 3. Ni me va, Ni me viene
grados , contara con navegación GPS 4. Lo puedo tolerar
asistida por voz ?
5. Me Disgusta

REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

 REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

Pregunta Funcional 1. Me gusta

7. ¿Te sentirías seguro al contar con 2. Debería ser asi
navegación GPS dirigida por voz y 3. Ni me va, Ni me viene
una visibilidad de 180 grados en su 4. Lo puedo tolerar
casco ?
5. Me Disgusta

REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

1. Me gusta
Pregunta Funcional 2. Debería ser asi
9. ¿ Cómo te sentirías si adicional a
3. Ni me va, Ni me viene
las características nombras, el casco
se integrada con su SmartPhone? 4. Lo puedo tolerar
5. Me Disgusta
 Pregunta Disfuncional
2. ¿Cómo te sentirías si tu casco no te diera visibilidad de 180 grados ?

2. Debería 3. Ni me va, Ni 4. Lo puedo 5. Me

1. Me gusta ser asi me viene tolerar Disgusta

6A 4A 1u

1i 4i
1i 2i

1r

Pregunta Disfuncional
4. ¿Cómo te sentirías si tu distribuidora NO te ofreciera un casco con
visibilidad de 180 grados ?

2. Debería 3. Ni me va, Ni 4. Lo puedo 5. Me

1. Me gusta ser asi me viene tolerar Disgusta
1a 3a 7a 1u
1i 2i 3i 1d

1c

Pregunta Disfuncional
6. ¿Cómo te sentirías si el casco adicional a la visibilidad de 180 grados ,
NO contara con navegación GPS asistida por voz ?

2. Debería 3. Ni me va, Ni 4. Lo puedo 5. Me

1. Me gusta ser asi me viene tolerar Disgusta
6a 3a 1u
3i 1d
4i 1i

1c

Pregunta Disfuncional
8. ¿Te sentirías inseguro al NO contar con navegación GPS dirigida por
voz y una visibilidad de 180 grados en su casco ?
 2. Debería 3. Ni me va, Ni 4. Lo puedo 5. Me
1. Me gusta ser asi me viene tolerar Disgusta
3a 4a
1i 1i 3d
2i 1d
2i
3c

Pregunta Disfuncional
10. ¿ Cómo te sentirías si adicional a las características nombras, el casco
NO se integrada con su SmartPhone?

2. Debería 3. Ni me va, Ni 4. Lo puedo 5. Me

1. Me gusta ser asi me viene tolerar Disgusta
4a 5a
1i 2i 4i
1i 1i
2i
 MAPA DE ATRIBUTOS (%)
ATRIBUTO ATRACTIVO UNA DIMENSION DEBE SER REVERSA
Visibilidad 50% 5% 0% 5%
Distribuidor 55% 5% 5% 0%
GPS 45% 5% 5% 0%
Seguridad 35% 0% 20% 0%
SmarPhone 45% 0% 0% 0%
UTOS (%)
CUESTIONABLE INDIFERENTE TOTAL
0% 40% 100%
5% 30% 100%
5% 40% 100%
15% 30% 100%
0% 55% 100%
GRAFICA MODELO KANO- CASCO INTELIGENTE