TEMA: En que consiste la función

comercial.
Funciones del departamento comercial.
OBJETIVOS
Determinar en que consiste el proceso de comercialización de las
empresas
 En qué consiste la gestión comercial?
La gestión comercial de una empresa es la puerta al exterior de la organización. Es la
que se encarga de conseguir que nuestros productos se vendan a nuestros clientes. El
área comercial de cualquier compañía debe centrarse en dos aspectos clave: el
mercado y la satisfacción del cliente. Por ello, debemos siempre pensar en crecer y
mejorar nuestros resultados, pero sin dejar de lado a nuestros clientes. De ahí la
importancia que posee la preocupación por la calidad y un servicio al cliente adecuado.
Sin embargo, no todo queda ahí. La gestión comercial integra todo tipo de tareas que
van desde el estudio de mercado o la determinación de objetivos, hasta la distribución y
ventas de la empresa. Aquí te mostramos toda la información acerca del departamento
comercial y cómo realizar una buena gestión en tu empresa.
https://www.emprendepyme.net/funciones-del-departamento-comercial-de-una-
empresa.html#bloque-1
 Podemos definir a la empresa como una organización de personas, elementos
y medios. Las empresas se dedican a producir algún producto y a prestar
servicios, con el fin de alcanzar los objetivos fijados, siendo estos, en la
mayoría de los casos, obtener beneficios económicos. Se consideran
elementos de una empresa a todos aquellos que de manera directa o
indirecta influyen en el funcionamiento de la misma. Básicamente nos
encontramos con los siguientes:
 Rumín Hermoso, J. M. (2019). Gestión administrativa del proceso comercial.
Ediciones de la U. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/espoch/127113?page=11.
 Empresario: órgano individual o colectivo que establece los objetivos
empresariales y toma las decisiones oportunas para alcanzarlos. Hemos de
diferenciar entre los accionistas, quienes arriesgan su dinero percibiendo a
cambio unos beneficios, y los directivos, quienes administran la empresa.
 Trabajadores: es el conjunto de personas que aportan a la empresa su
capacidad y actividad física o intelectual para la consecución de los objetivos
empresariales, a cambio de una retribución salarial.
 •Tecnología: es el conjunto de procesos productivos y técnicos para la
obtención de bienes y servicios, por ejemplo, los ordenadores, las máquinas,
etc.
 Rumín Hermoso, J. M. (2019). Gestión administrativa del proceso comercial.
Ediciones de la U. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/espoch/127113?page=11.
 Proveedores: son personas o empresas que proporcionan bienes o servicios
que son imprescindibles para la actividad empresarial, por ejemplo, materias
primas. •Clientes: son personas o empresas que compran los bienes producidos
o los servicios prestados por la empresa. •
 Competencia: conjunto de empresas que producen o prestan los mismos
bienes o servicios y a las cuales hay que observar y luchar para atraer y
retener a los clientes.
 •Organismos públicos: son el Estado central, los organismos autonómicos y
los ayuntamientos, los cuales condicionan la actividad de la empresa a través
de normas fiscales, laborales, etc.
 Rumín Hermoso, J. M. (2019). Gestión administrativa del proceso comercial.
Ediciones de la U. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/espoch/127113?page=11.
OBJETIVO EMPRESARIAL

 Para la obtención de los objetivos empresariales es muy importante que todos

los elementos de la empresa estén interrelacionados y organizados. No es
suficiente que trabajen por sí solos, han de formar un todo unitario y
desarrollar una serie de funciones y, todo ello, en permanente interrelación
con el entorno.

 Rumín Hermoso, J. M. (2019). Gestión administrativa del proceso comercial. Ediciones

de la U. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/espoch/127113?page=13.
IMPORTANCIA

 Las empresas, tanto en su relación con los clientes como con los proveedores,
lleva a cabo acciones de compra-venta; compra a los proveedores y vende a
los clientes, pudiendo también intercambiarse los papeles en cualquier
momento y, por ejemplo, que un cliente también sea proveedor o viceversa.
 Todas las acciones de compra-venta realizadas por la empresa con sus
proveedores y clientes van a generar una documentación, como presupuestos,
albaranes, facturas… Esta documentación deberá ser tratada
administrativamente de la manera más correcta para evitar cualquier tipo de
error, por ejemplo, en la elaboración de la misma a la hora de hacer un
presupuesto a un cliente, o en su control y verificación al recibir una factura
de un proveedor o también en su almacenamiento.
 Rumín Hermoso, J. M. (2019). Gestión administrativa del proceso comercial. Ediciones
de la U. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/espoch/127113?page=13.
En que consiste la función comercial.

 Situémonos en el contexto de una empresa comercial. Las empresas

comerciales, a diferencia de las empresas industriales, adquieren productos
terminados (productos comerciales) para su venta en diversos mercados sin
transformación. Esto da lugar a que las informaciones emitidas por la
Contabilidad de costes y de gestión se centren en:
 La construcción analítica de la Cuenta de Resultados por responsables para la
planificación y el control de su gestión comercial (Jefes de Venta, Delegados
Comerciales, Dirección Comercial) En el análisis de sus márgenes comerciales
por productos, por mercados, por segmentos de clientes. En la preparación de
informaciones puntuales para una toma de decisiones.
 Fernández Iparraguirre, J. L. (2016). El modelo de costes en empresas comerciales
y de servicios. ESIC Editorial. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/espoch/119602?page=8.
Funciones del departamento comercial.

 Situémonos en el contexto de una empresa comercial. Las empresas

comerciales, a diferencia de las empresas industriales, adquieren productos
terminados (productos comerciales) para su venta en diversos mercados sin
transformación. Esto da lugar a que las informaciones emitidas por la
Contabilidad de costes y de gestión se centren en: La construcción analítica
de la Cuenta de Resultados por responsables para la planificación y el control
de su gestión comercial (Jefes de Venta, Delegados Comerciales, Dirección
Comercial) En el análisis de sus márgenes comerciales por productos, por
mercados, por segmentos de clientes. En la preparación de informaciones
puntuales para una toma de decisiones.
 Fernández Iparraguirre, J. L. (2016). El modelo de costes en empresas
comerciales y de servicios. ESIC Editorial. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/espoch/119602?page=8.
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