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Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 21 de sep en 17:02
Este intento tuvo una duración de 27 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para acompañar

el proceso de fusión que está adelantando con una empresa química, en su
primer diagnóstico identifica que los empleados de mayor antigüedad se han
incapacitado con mayor frecuencia y no están de acuerdo en algunas
decisiones que se han tomado. De acuerdo con lo anterior esta situación
refleja:

Conciencia de cambio

Confort a lo desconocido

Miedo a lo conocido

Confort y miedo a lo desconocido

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

durante el proceso de administración por valores. Escoja la opción de
respuesta correcta:
a. Alinear prácticas diarias con misión y valores
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Aclaración de valores, propósitos y misión
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Comunicar los valores a los interesados
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Definir los objetivos de la implementación del coaching
k. Comprobar el alcance de los objetivos

g, b, i

h, b, a, j

k, c, e

f, h, a,

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus empleados

para ello le piden a usted como consultor junior de una reconocida firma
consultora que elija la mejor alternativa de motivación. Usted debe considerar
las alternativas propuestas y plantear la mejor opción para la empresa que
seria:

Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento

Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado

Celebrar cumpleaños sin distingos

Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la empresa

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su productividad

pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos entre
ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?
 Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

Habilidades humanas, negociación y delegación

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte

cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su control, así
que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la empresa. Esta
afirmación es ¿falsa o verdadera?

VERDADERA.

FALSA.

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones es:

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico en
guiar el personal de base
 llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en los
empleados

apoyar y capacitar al personal oportunamente

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que

todo gerente debe dominar, y estas son:

específicas, emocionales y de negociación

técnicas, humanas y conceptuales

estratégicas, humanas y sociales

conceptuales, funcionales y humanas

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente

tiende a imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las
bases del poder conocida como:

coerción

recompensa

referencia

experiencia
Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y

dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja
competitiva será:

lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo

escuchar al cliente

definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

mejorar la calidad del producto o servicio

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de

descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de poder se
denomina:

A) Poder legitimo

C) Poder de recompensa

D) Poder referente

B) Poder coercitivo

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué

manera es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las
cuales son muy importantes para el desarrollo personal y futuro en su carrera
y garantiza una cultura organizacional exitosa. Estas son:

técnicas

sociales

administrativas

emocionales

Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo

docente la posibilidad de contar con monitores en cada una de las materias.
Usted percibe esta propuesta como asesor de esta reconocida universidad
como:

Los profesores tienen más tiempo para tomar café

Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son

candidatos a docentes

La universidad controla más fácil a los monitores y docentes

Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de docentes

en el futuro

Pregunta 13 3.75 / 3.75 pts

Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello, su

formación y desarrollo en habilidades de liderazgo es necesaria. En ¿cuál de
los siguientes aspectos gana admiración el líder inspirador?:

En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones

En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas

En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión

En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados

Pregunta 14 3.75 / 3.75 pts

David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las personas,

estas son:

necesidad de logro, asociación y poder

necesidad de experiencia, asociación y logro

necesidad de recompensa, experiencia y logro

necesidad de recompensa, asociación y poder

Pregunta 15 3.75 / 3.75 pts

Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de

desarrollar un proceso administrativo eficaz, será:

identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción

procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y efectiva
 buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para alcanzar y
superar las metas

comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a los

proyectos y su ejecución

Pregunta 16 3.75 / 3.75 pts

Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor enfoque

orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la globalización de
los negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y se debe orientar
hacia uno de los siguientes aspectos:

el coaching empresarial

la habilidad gerencial

la gestión efectiva

la inteligencia emocional

Pregunta 17 3.75 / 3.75 pts

Este poder se basa en la creencia de los empleados de que un individuo tiene

un nivel específicamente superior de conocimientos o habilidades altamente
especializadas. Los gerentes pueden otorgar autoridad basada en la
percepción de su mayor conocimiento de las tareas que desempeñan sus
colaboradores, tiene una debilidad; la creencia que si la información o el
conocimiento se comparte se puede perder el poder. Señale correctamente el
poder descrito:
 Poder de expertos

Poder de recompensa

Poder referente

Poder Coercitivo

Pregunta 18 3.75 / 3.75 pts

Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con

despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:

C) Poder de recompensa

B) Poder legitimo

A) Poder coercitivo

D) Poder referente

Pregunta 19 3.75 / 3.75 pts

Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia empresa

dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia para
sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en ventas y
alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?
 Conceptual

todas las anteriores

Técnica

Humana

Pregunta 20 3.75 / 3.75 pts

Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los

integrantes de una organización tienen en común. Ofrece formas definidas de
pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de decisiones y otras
actividades de los participantes en la organización. identifique correctamente
en las opciones de respuesta el concepto descrito:

Valor organizacional

Poder organizacional

Cultura organizacional

Objetivo organizacional

Puntaje del examen: 75 de 75