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COOPERATIVA MULTIACTIVA

DE LA ASCENSION
AREA GERENCIA
DEPENDENCIA GERENCIA GENERAL
DENOMINACION FORMAL DEL GERENTE GENERAL
CARGO

1. DEPENDENCIA JERARQUICA:

 Consejo de Administración

2. PERSONAL BAJO SU DEPENDENCIA:

 Dirección Contable y Financiera


 Dirección Comercial
 Coordinación de Sistemas
 Coordinación de Cartera
 Asistente Administrativo

3. VINCULACIÓN Y COORDINACIÓN CON OTRAS DEPENDENCIAS:

A Mayor Nivel
 Consejo de Administración

A Igual Nivel
 Ninguno

A Menor Nivel
 Dirección Comercial
 Coordinación de Sistemas
 Dirección Contable y Financiera
 Coordinación de Cartera
 Asistente Administrativo

4. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO

Es la persona responsable del control administrativo y financiero y de todos los


movimientos y transacciones que sucedan en la Cooperativa.

Además, es responsable como Representante Legal ante las Entidades de Control y


Vigilancia y ante la sociedad civil.

El Gerente General será el ejecutor de los acuerdos y decisiones de la Asamblea


General y del Consejo de Administración.
5. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a) Ejecutar las decisiones, acuerdos y orientaciones de la Asamblea General y del Consejo de


Administración, vigilar el desarrollo de programas así como velar por el adecuado funcionamiento en la
prestación de los servicios, la oportuna ejecución de las operaciones y su contabilización.

b) Proponer las políticas administrativas, los programas de desarrollo, preparar los proyectos y presupuestos
que serán sometidos a consideración del Consejo de Administración.

c) Dirigir las relaciones públicas de la COOPERATIVA MULTIACTIVA LA ASCENSIÓN (COOP-


ASCENSION), en especial con las organizaciones del sector cooperativo.

d) Garantizar que los asociados reciban información oportuna sobre los beneficios y demás servicios de
interés y mantener permanente comunicación con ellos.

e) Celebrar contratos y todo tipo de negocios dentro del giro ordinario de las actividades y de acuerdo con las
atribuciones señaladas por el Consejo de Administración.

f) Celebrar, previa autorización expresa del Consejo de Administración, los contratos relacionados con la
adquisición, venta y constitución de garantías reales sobre inmuebles o específicas sobre otros bienes y
cuando el monto exceda las facultades otorgadas.

g) Ejecutar por sí mismo o mediante apoderado especial la representación judicial de la COOPERATIVA


MULTIACTIVA LA ASCENSIÓN (COOP-ASCENSION).

h) Ordenar gastos ordinarios o extraordinarios de acuerdo con el presupuesto y las facultades que para el
efecto le otorgue el Consejo de Administración.

i) Contratar a los trabajadores para los diversos cargos, de conformidad con la planta de personal y los
reglamentos especiales y dar por terminados sus contratos de trabajo con sujeción a las normas laborales
vigentes.

j) Ejecutar las sanciones disciplinarias laborales que le corresponda aplicar como máximo director ejecutivo
y las que expresamente le determinen los reglamentos.

k) Rendir periódicamente (mensualmente) al Consejo de Administración informes relativos al funcionamiento


de la COOPERATIVA MULTIACTIVA LA ASCENSIÓN (COOP-ASCENSION), de acuerdo con la
reglamentación.

l) Asistir a las reuniones del Consejo de Administración cuando sea convocado.

m) Todas las demás que le correspondan como Gerente y Representante Legal de la COOPERATIVA
MULTIACTIVA LA ASCENSIÓN (COOP-ASCENSION) y las que le sean asignadas por el Consejo de
Administración.

e) Coordinar, supervisar y evaluar la ejecución de las labores del personal a su cargo.


AREA DIRECCION CONTABLE Y
FINANCIERA
DEPENDENCIA GERENCIA GENERAL
DENOMINACION FORMAL DEL DIRECTOR CONTABLE Y FINANCIERO
CARGO

1. DEPENDENCIA JERARQUICA:

 Gerencia General

2. PERSONAL BAJO SU DEPENDENCIA:

 Auxiliar Contable

3. VINCULACIÓN Y COORDINACIÓN CON OTRAS DEPENDENCIAS:

A Mayor Nivel
 Gerencia General

A Igual Nivel
 Dirección Comercial
 Coordinación de Sistemas
 Coordinación de Cartera

A Menor Nivel
 Asistente Administrativo

4. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO

Es la persona responsable de la planeación financiera de la Cooperativa a corto, mediano y


largo plazo, también debe administrar, controlar, proteger, custodiar y manejar los valores y
recursos de la Cooperativa.

Además, es responsable de la elaboración y presentación de los Estados Financieros y demás


informes de la Cooperativa ante los entes de Control y Vigilancia.

Será responsable de suministrar los reportes financieros que faciliten el análisis de la Gerencia,
el Consejo de Administración y la Asamblea General de Delegados.

5. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a) Controlar y administrar los efectos de los cambios del mercado sobre las
operaciones financieras de la Cooperativa.
b) Implantar herramientas de análisis financiero para la planeación, dirección y
control de la estructura del capital de trabajo.

c) Manejar en coordinación con la Gerencia las relaciones con instituciones


bancarias y financieras, con el fin de obtener fuentes de financiamiento en
condiciones favorables para la Cooperativa y a los menores costos posibles.

d) Mantener una sólida reputación comercial de la Cooperativa mediante el


cumplimiento de sus compromisos financieros con bancos, proveedores,
acreedores y entidades públicas o privadas.

e) Administrar y custodiar las inversiones que la Cooperativa ha efectuado.


Evaluar las condiciones y oportunidades del mercado y sugerir las ventajas de
inversión o desinversión en los casos en que se prevea un alza o declinación
del mercado.

f) Efectuar estudios de rentabilidad de la actividad de la Cooperativa, de las tasas


de retorno de la inversión y de los efectos que sobre las condiciones
financieras de la Cooperativa tengan la devaluación y la inflación del país.

g) Vigilar los procedimientos administrativos y de control para que se cumplan en


los procesos de colocación.

h) Mantener informada a la Gerencia sobre la posición financiera de la


Cooperativa y sobre los estudios normales de su área.

i) Analizar diariamente las disponibilidades bancarias con el objeto de revisar los


programas de recaudos y pagos y conocer la suficiencia o insuficiencia de
fondos en el corto plazo.

j) Preparar las Declaraciones Tributarias, firmarlas y presentarlas ante la


Gerencia y el Revisor Fiscal.

k) Mantener permanente contacto y control del funcionario encargado de la


tesorería con el fin de evaluar el cumplimiento de las funciones y la adecuada
aplicación de los procedimientos de preparación de informes, elaboración y
custodia de los valores a su cargo.

l) Realizar arqueos de dinero y valores programados a la Tesorería.

m) Preparar los Estados Financieros de la Cooperativa y presentarlos ante la


Gerencia para su posterior análisis por parte del Consejo de Administración y la
Revisoría Fiscal.

n) Efectuar las conciliaciones bancarias, mantener el respectivo archivo y


responder por el buen manejo del libro de bancos.

o) Mensualmente revisar la contabilización de las cuentas correspondientes a la


clasificación de la cartera, ajustes de los intereses causados, provisiones,
cuentas de orden y contingencias.

p) Revisar las autoliquidaciones parafiscales, de seguridad social y pensiones y


ordenar el pago.

q) Revisar, controlar y ordenar el pago de la Nómina del Personal de Coop-


Ascensiòn

r) Realizar y presentar ante la Gerencia las liquidaciones del Personal.

s) Control de la entrega de dotación a empleados y llevar el libro control.

t) Efectuar las liquidaciones definitivas de empleados retirados.

u) Elaborar la liquidación de vacaciones y llevar el libro Control de Vacaciones del


personal.

v) Mantener un control sobre los cargos diferidos y pólizas de la Cooperativa.

w) Mensualmente realizar las contabilizaciones de causación de gastos, cargos


diferidos y provisiones.

AUDITORIA Y CONTROL INTERNO


a) Procurar que todas las actividades, operaciones y actuaciones, así como la
administración de la información y los recursos, se realicen de acuerdo con las normas
institucionales y legales vigentes, dentro de las políticas trazadas por la Gerencia y el
Consejo de Administración para el cumplimiento de las metas y objetivos
institucionales.
b) Ejercer los principios de igualdad, moralidad, eficiencia, economía, celeridad,
imparcialidad, objetividad y valoración de costos ambientales y de oportunidad.
c) Estructurar las políticas para el control interno generando programas de trabajo
específicos abarcando los aspectos de control financiero y de gestión.
d) Recomendar el proceso de corrección de las fallas de control observadas, buscando la
minimización de posibilidad de su ocurrencia.
e) Responder por la evaluación de las transacciones y operaciones de la Cooperativa,
teniendo como base las normas de auditoría de aceptación general, con el fin de
establecer si los estados financieros reflejan razonablemente el resultado de sus
operaciones y los cambios en la situación financiera.
f) Responder por el registro oportuno y adecuado de las observaciones a las
transacciones y hechos investigados, otorgándole la clasificación debida, con el fin de
obtener la información financiera concreta, importante y de valor para la administración
g) Llevar a cabo pruebas selectivas periódicas, efectuar arqueo de caja y muestreo sobre
existencias físicas; elaboración de informes dirigidos al Gerente, incluyendo
conclusiones y recomendaciones.

h) Diseñar los formatos para la aplicación de pruebas de auditoría.

i) Vigilar la gestión fiscal, administrativa y operativa de la Cooperativa.


j) Verificar los controles y la seguridad de los sistemas de información, con el fin de
determinar su razonabilidad y efectividad; centrándose en el área de informática
incluyendo su sistema de comunicación, cubriendo las diferentes actividades
relacionadas con el ciclo de vida del sistema.
k) Analizar, evaluar, emitir concepto e informar permanentemente a la Gerencia el nivel de
comportamiento y resultados obtenidos en la auditoria a su cargo.
l) Conocer suficientemente las políticas, normas y procedimientos establecidos por la ley
y que rigen las actividades comerciales y financieras del sector cooperativo.
m) Asegura la protección de los activos de la Cooperativa y su correcto manejo y
aprovechamiento.

n) Generar y promover en la planta de personal de la Cooperativa el concepto de la


excelencia del servicio, atendiendo y solucionando los requerimientos en forma
amable, oportuna y eficiente.
o) Facilitar y atender las diferentes visitas de estamentos gubernamentales de control y
fiscalización.
p) Controlar el buen estado y custodia de las garantías ofrecidas a la Cooperativa por
parte de sus deudores.
q) Responder por la estricta aplicación de normas de seguridad bancaria y protección de
títulos valores, garantías, demás valores y activos de la Cooperativa.
r) Revisar, verificar y aprobar las actas de entrega de un cargo cuando se retire, traslade
o ausente un funcionario de la Cooperativa.

s) Evaluar, verificar y confirmar permanentemente las aplicaciones sistematizadas


actuales cada vez que experimente cambios.
t) Efectuar seguimiento para el cumplimiento de las recomendaciones hechas a las
diferentes áreas de la Cooperativa originadas en las visitas y revisiones efectuadas
para el mejoramiento de las actividades.

u) Revisar desembolsos de crédito, reportes de morosidad, causación y amortización, así


como el cumplimiento de las normas emitidas y relacionadas con este punto revisando
la ejecución de condiciones y recomendaciones de los estamentos de aprobación.
v) Coordinar, supervisar y evaluar la ejecución de las labores del personal a su
cargo.

w) Realizar los trámites de ingreso de empleados nuevos a la Cooperativa.

x) Diligenciar los formatos de ingreso a la EPS Y PENSION y ARP de los


empleados

y) Organizar y llevar el archivo de las hojas de vida de los empleados de la


Cooperativa.

z) Dar aplicación a los reglamentos, manuales de procedimiento y demás


medidas de Control Interno diseñadas para su área.

aa) Colaborar con el buen uso de los recursos y otras labores

bb) Demás funciones encomendadas por su jefe inmediato correspondientes a la


labor de la Cooperativa
AREA DIRECCION CONTABLE Y
FINANCIERA
DEPENDENCIA DIRECCION CONTABLE Y FINANCIERA
DENOMINACION FORMAL DEL AUXILIAR CONTABLE
CARGO

1. DEPENDENCIA JERARQUICA:

 Contabilidad

2. PERSONAL BAJO SU DEPENDENCIA:

 Ninguno

3. VINCULACIÓN Y COORDINACIÓN CON OTRAS DEPENDENCIAS:

A Mayor Nivel
 Contador

A Igual Nivel
 Asesores de Cartera
 Asistente Administrativo

A Menor Nivel
 Ninguno

4. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO

Es la persona responsable de la parte operativa de la contabilidad, igualmente le corresponde


documentar las operaciones de su área.

El Auxiliar de Contabilidad será responsable de suministrar los reportes que faciliten el análisis
del Contador y la Gerencia.

5. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a) Revisar la codificación de todos los comprobantes contables y hacer que se


corrijan las inconsistencias.

b) Digitar los comprobantes contables que se generen a nivel administrativo.

c) Elaborar la liquidación y contabilización de nómina de los empleados de la


Cooperativa y producir los comprobantes de pago.
d) Mantener actualizados y organizados los archivos de la sección de
contabilidad, siendo estricto en el orden consecutivo de todos los
comprobantes y además que estén debidamente soportados.

e) En coordinación con el auxiliar de tesorería diligencia los formatos de las


declaraciones tributarias mensuales, bimestrales y anuales.

f) Producir las notas de ajuste a las que haya lugar, como producto de la revisión
al Balance Mensual de la Cooperativa o por inconsistencias.

g) Coordinar en compañía del Director del Departamento Financiero la


presentación de Estados Financieros.

h) Elaborar el inventario de activos fijos revisando y cotejando con las cuentas de


balance.

i) Revisión del movimiento contable diario de la Cooperativa Revisar los


comprobantes de contabilidad generados por la aplicación de nóminas de las
pagadurías, verificando el cuadre respectivo.

j) Conciliar la cuenta de La Ascensión para efectuar los pagos

k) Manejo y control del archivo de correspondencia externa e interna relacionada


con su área

l) Enviar el archivo de documentos contables a empaste periódicamente

m) Preparar y diligenciar oportuna y adecuadamente los informes, reportes,


memorandos y demás correspondencia que se genere en el cumplimiento de
sus funciones o que le sean solicitadas por su jefe inmediato.

n) Mantener el control y archivo de los pagos parafiscales y declaraciones


tributarias.

o) Llevar un estricto control de los documentos de carácter contable y sus


respectivos soportes, cumpliendo estrictamente las disposiciones y normas de
almacenamiento en cuanto a la preservación del grado de confidencialidad,
medidas de seguridad y prevención de los documentos; manteniendo en forma
ordenada, clara y actualizada los archivos relacionados con las operaciones
contables que estarán bajo su responsabilidad directa.

p) Elaborar la nota de depreciación de activos fijos llevando el control en excel del


valor en libros y valor depreciado

q) Imprimir y archivar los libros oficiales, auxiliares y comprobantes de


contabilidad cuando la Dirección Financiera lo solicite.

r) Dar aplicación a los reglamentos, manuales de procedimiento y demás


medidas de Control Interno diseñadas para su área.

s) Colaborar con el buen uso de los recursos y otras labores

t) Demás funciones encomendadas por su jefe inmediato correspondientes a la


labor de la Cooperativa
AREA DIRECCION COMERCIAL
DEPENDENCIA GERENCIA GENERAL
DENOMINACION FORMAL DEL DIRECTOR COMERCIAL ----
CARGO COMERCIALES PEND FUNCIONES

1. DEPENDENCIA JERARQUICA:

 Gerencia General

2. PERSONAL BAJO SU DEPENDENCIA:

 Asesores Comerciales

3. VINCULACIÓN Y COORDINACIÓN CON OTRAS DEPENDENCIAS:

A Mayor Nivel
 Gerencia General

A Igual Nivel
 Dirección Financiera
 Coordinación de Sistemas
 Coordinación de Cartera

A Menor Nivel
 Asesores Comerciales
 Asistente Administrativo

4. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO

Es la persona responsable de la promoción y comercialización de todos los productos


financieros y no financieros de la Cooperativa.

Además, es responsable de realizar las campañas de afiliación y mantenimiento de asociados


al nivel de información de mercadeo y todos los eventos sociales que la Cooperativa organice.

Coordinar todas las funciones a realizar en el área de promoción y mercadeo.

El Coordinador de Mercadeo será responsable de hacer y entregar los reportes que faciliten el
análisis de la Gerencia y el Comité de Educación.

5. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a) Establecer y planificar las metas.


b) Analizar y consolidar mensualmente el cumplimiento de metas.

c) Promover programas difundiendo por todos los medios posibles los servicios de
la Cooperativa.

d) Promover la elaboración de convenios y servicios institucionales que


contribuyan al crecimiento de la institución, mejoramiento en la agilidad de
servicios y satisfacción de las necesidades de los usuarios del servicio.

e) Inculcar en el talento humano de la Cooperativa, la cultura de la calidad del


servicio mediante programas de capacitación y coordinar la capacitación del
personal.

f) Atender los aspectos relacionados con las comunicaciones en cuanto a la


atención recepción control y anotación de solicitudes en forma verbal, escrita o
telefónica de todas las personas que requieran los servicios de la Cooperativa.

g) Hacer la gestión de visitas a otras entidades para promover, ofrecer y dar a


conocer los servicios de la Cooperativa, esperando la vinculación o afiliación de
sus empleados.

h) Entregar a la Gerencia un informe mensual del Área de Mercadeo, reportando


la prestación de servicios y productos ofrecidos en el período.

i) Gestionar, promover y atender a los afiliados sobre el servicio de prevención


exequial de La Ascensión.

j) Dar información y atender al asociado referente a los convenios que tiene la


Cooperativa.

k) Evaluar permanentemente la atención al asociado en la Cooperativa


planteando las estrategias de mejoramiento en el servicio.

l) Mantener un directorio actualizado con los datos de las empresas y los


contactos con las cuales la Cooperativa tiene convenio.
m) Diseñar y presentar a Gerencia permanentemente folletos y carteles
informativos de la Cooperativa

n) Conocer los trámites, normas y reglamentos que regulan los servicios de la


Cooperativa para brindar información al asociado

o) Coordinar, supervisar y evaluar la ejecución de las labores del personal a su


cargo.

p) Dar aplicación a los reglamentos, manuales de procedimiento y demás


medidas de Control Interno diseñadas para su área.

q) Colaborar con el buen uso de los recursos y otras labores

r) Demás funciones encomendadas por su jefe inmediato correspondientes a la


labor de la Cooperativa
AREA COORDINACION DE SISTEMAS
DEPENDENCIA GERENCIA GENERAL
DENOMINACION FORMAL DEL COORDINADOR DE SISTEMAS
CARGO

1. DEPENDENCIA JERARQUICA:

 Gerencia General

2. PERSONAL BAJO SU DEPENDENCIA:

 Ninguno

3. VINCULACIÓN Y COORDINACIÓN CON OTRAS DEPENDENCIAS:

A Mayor Nivel
 Gerencia General

A Igual Nivel
 Dirección Financiera
 Director de Mercadeo
 Coordinación de Cartera

A Menor Nivel
 Asesores Comerciales
 Asistente Administrativo

4. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO

Es la persona responsable de la actualización e implementación de las versiones del software,


coordinación y control del mantenimiento de la red, la base de datos, los implementos de
hardware de la Cooperativa.

Además, es responsable de realizar las pruebas a las nuevas versiones suministradas por el
proveedor del software.

5. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a) Administrar y controlar la ejecución de todos los aspectos relacionados con la


actualización de software, hardware e instalación de los mismos.
b) Controlar y verificar la calidad de las bases de datos.
c) Controlar y mantener la seguridad de las redes a su cargo a través de la administración
de las claves de los usuarios.
d) Prestar su apoyo en la asesoría que debe darse a los usuarios operacionales de las
oficinas en el manejo del software instalado y los que se actualicen.
e) Coordinar la verificación constantemente de las condiciones técnicas de operación de
las instalaciones lógicas y eléctricas.
f) Prestar apoyo técnico previo, durante y posterior a los cierres mensuales, semestrales
y anuales.
g) Efectuar los correctivos necesarios sobre las bases de datos reales con autorización
previa y documentada por parte de las instancias autorizadas para tal fin.
h) Revisar la ejecución de confrontar periódicamente los datos almacenados en los
archivos del sistema contra los consolidados manuales y soporte físicos documentales
de transacciones en las dependencias de la Cooperativa.
i) Coordinar las capacitaciones en el manejo del software.
j) Controlar la realización de pruebas sobre comportamiento histórico de cuentas
específicas con el fin de detectar desviaciones a los procesos operativos o violación de
normativa vigente.

k) Evaluar, seleccionar, recomendar configurar e instalar los equipos de procesamiento de


datos para el eficiente funcionamiento de la cooperativa; mediante la revisión de sus
necesidades específicas, especialmente en lo relacionado con las capacidades de
almacenamiento, a fin de determinar los ajustes buscando la optimización de los
recursos de hardware y software.

l) Responder por la correcta finalización de los procesos de cierre de mes sistematizados.

m) Ser responsable de la custodia de licencias de software utilizado en la Cooperativa.

n) Coordinar la revisión periódica de los sistemas de información de que dispone, así


como del ambiente externo y administrativo para analizar el contexto en el que se
desenvuelve, procurando la constante actualización tecnológica, con el fin de
estructurar programas a través de la identificación de problemas y posibilidades de
mejoras.

o) Ejercer control sobre la seguridad, el almacenamiento (backup) y buen manejo de la


información procesada a través del computador desde los programas de aplicación
hasta el mantenimiento eficiente de los archivos de datos.

p) Determinar la mejor y adecuada distribución de los equipos entre las dependencias,


coordinando el traslado de estos en caso de ser necesario.

q) Detectar y analizar desviaciones en el sistema de información procurando


procedimientos que reduzcan las posibilidades de error.

r) Evaluar y solicitar el antivirus más aconsejable para la seguridad de la información, así


como el programa de prevención entre los usuarios con el fin de evitar daños por mal
manejo de los equipos o software no admitido.

s) Administrar, mantener adecuar y responder oportunamente por los resultados de los


aplicativos relacionados con la generación de libros, notas, comprobantes y balances.
Liquidación y generación de nómina, comprobantes de pago y novedades. Listados
estadísticos de índole económica, contable y financiera; de créditos, inversiones,
cartera calificada, estados de cuenta, habilidad e inhabilidad de asociados, registro de
proveedores, flujos de caja, evaluaciones de proyectos, títulos valores, cuentas de
orden, compensados, nóminas de descuentos, devoluciones, planes de pago,
liquidación de intereses, entre otros.

t) Controlar estrictamente el cumplimiento de los contratos de mantenimiento (correctivo y


preventivo) que se hayan convenido e informar oportunamente a su superior inmediato
sobre las dificultades que en la ejecución de los mismos puedan encontrase y
recomendar las correcciones del caso.

u) Presentar los informes que considere oportunos sobre la buena marcha de la entidad y
los que le sean solicitados por su superior inmediato.

v) Administrar eficientemente los canales de comunicación existentes en su dependencia


y en la institución.

w) Apoyar al Departamento Financiero en los informes que deben elaborar.


x) Responder por la revisión y evaluación del control en las áreas sistematizadas.
Revisará y evaluará la información que contiene los archivos magnéticos para verificar
su exactitud.
y) Responder por el uso y operación total de los equipos de cómputo instalados en su
área, el software aplicativo desarrollado para su cargo, las medidas de seguridad sobre
el hardware y las claves de acceso.

z) Coordinar todas las funciones a realizar en el área de sistemas.


aa) Elaborar y entregar informes periódicos a la Gerencia sobre e I estado y buen uso del
hardware y software presentando recomendaciones y sugerencias sobre lo observado.
bb) Evaluar la seguridad de los equipos de cómputo y comunicación de datos.
cc) Coordinar, supervisar y evaluar la ejecución de las labores del personal a su
cargo.
dd) Dar aplicación a los reglamentos, manuales de procedimiento y demás medidas de
Control Interno diseñadas para su área.

ee) Colaborar con el buen uso de los recursos y otras labores

ff) Demás funciones encomendadas por su jefe inmediato correspondientes a la labor de


la Cooperativa
AREA COORDINACION DE SISTEMAS
DEPENDENCIA COORDINACION DE SISTEMAS
DENOMINACION FORMAL DEL AUXILIAR DE SISTEMAS
CARGO

1. DEPENDENCIA JERARQUICA:

 Coordinación de Sistemas

2. PERSONAL BAJO SU DEPENDENCIA:

 Ninguno

3. VINCULACIÓN Y COORDINACIÓN CON OTRAS DEPENDENCIAS:

A Mayor Nivel
 Coordinación de Sistemas
 Coordinación de cartera

A Igual Nivel
 Auxiliar de cartera
 Asistente Administrativo

A Menor Nivel
 Ninguno

4. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO

El Auxiliar de Sistemas será responsable de suministrar los reportes que faciliten el análisis por
parte de la Dirección Financiera, la Gerencia y Auditoria Interna.

5. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a) Ejecutar todos los aspectos relacionados con la actualización de software, hardware e


instalación de los mismos.
b) Verificar constantemente las condiciones técnicas de operación de las instalaciones
lógicas y eléctricas.
c) Prestar apoyo técnico previo, durante y posterior a los cierres mensuales, semestrales
y anuales.
d) Identificar y reportar a su superior las personas que requieren capacitación en
sistemas.
e) Prestar apoyo técnico en los procesos de cierre de mes sistematizados

f) Presentar oportunamente la solicitud de suministros necesarios para el oportuno


funcionamiento de los sistemas, siendo responsable de mantener el stock mínimo.

g) Dar aplicación a los reglamentos, manuales de procedimiento y demás medidas de


Control Interno diseñadas para su área.

h) Colaborar con el buen uso de los recursos y otras labores

i) Demás funciones encomendadas por su jefe inmediato correspondientes a la


labor de la Cooperativa.
AREA COORDINADOR DE CARTERA
DEPENDENCIA GERENCIA
DENOMINACION FORMAL DEL COORDINADOR DE CARTERA
CARGO

1. DEPENDENCIA JERARQUICA:

 Gerencia

2. PERSONAL BAJO SU DEPENDENCIA:

 Auxiliar de Cartera

3. VINCULACIÓN Y COORDINACIÓN CON OTRAS DEPENDENCIAS:

A Mayor Nivel
 Gerente

A Igual Nivel
 Coordinador de Sistemas
 Director Comercial
 Director Financiero

A Menor Nivel
 Auxiliar de Cartera
 Auxiliar de Sistemas
 Asistente Administrativo

4. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO

Es la persona responsable de la administración y control en el cumplimiento de los pagos de


los créditos colocados por la Cooperativa.

Además, es responsable de controlar la preparación y generación de los informes de cartera


dirigidos a las entidades de vigilancia y control y los entregados a la Dirección Financiera, la
Gerencia y el Consejo de Administración.

Coordinar todas las funciones a realizar en el área de cartera y cobranzas.

5. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a) Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades de los Auxiliares de Crédito


y Cartera.
b) Coordinar en compañía de la Gerencia las estrategias para colocación de
crédito y recaudo de Cartera.
c) Controlar mensualmente que los estados de cuenta de los asociados estén de
acuerdo a sus vencimientos y liquidación y dependiendo de las fechas de los
vencimientos estar pendiente de sus pagos y en caso de incumplimiento
ejercer acciones de cobro.

d) Mantener informado respecto a los estados de cuenta de los asociados a la


Gerencia.

e) Coordinar las funciones del Auxiliar de Cartera en lo concerniente al análisis


permanente de la antigüedad de la cartera vencida.

f) Coordinar la preparación y emisión de los informes y reportes que sean


procedentes con fines de análisis y establecimiento de las provisiones
necesarias para garantizar la protección de las cuentas por cobrar.

g) Coordinar las funciones de Cobranza de acuerdo con el procedimiento y


mantener el debido control y archivo de la documentación soporte del cobro.

h) Coordinar las funciones de los Auxiliares de Cartera y Crédito.

i) Coordinar la labor a realizar en el sistema el proceso de abono de cuotas


allegadas a la Cooperativa mediante los descuentos de nómina de los
asociados.

j) Elaborar y revisar la elaboración de los formatos de autorización de devolución


de mayores valores descontados en la nómina de los asociados.

k) Elaborar y revisar la elaboración de las notas contables generadas por el


movimiento de cancelación de créditos con los aportes.

l) Revisar la elaboración de los seguimientos de cuentas de cartera solicitados


por los asociados.
m) Elaborar periódicamente los formatos de envío de novedades con destino a las
empresas de las entidades asociadas y verificar que se mantenga su control y
archivo respectivo.

n) Realizar las notas contables generadas por el movimiento de mayores valores


descontados.

o) Autorizar los desembolsos de préstamos, verificando previamente el


cumplimiento de las condiciones otorgadas por los organismos de aprobación y
que se recojan los saldos en mora existentes.

p) Realizar la elaboración de las notas contables de ajuste mensual de


clasificación, causación y provisión de la cartera de créditos y saldos menores
según el procedimiento.

q) Elaborar las notas contables generadas por el movimiento de cancelación de


créditos con los aportes, mantener su control y archivo respectivo.

r) Instrumentar las políticas de otorgamiento de crédito, el control de la cartera, su


grado de cobrabilidad y rotación, sometiendo a consideración de la Gerencia
los casos de excepción y los procesos de cobro jurídico.

s) Coordinar la elaboración y generación de los informes de consolidación de la


cartera periódicamente.

t) Atención directa al asociado cuando éste lo requiera.

u) Elaborar los informes a trasmitir a las Centrales de Riesgo.

v) Preparar la información que requiere la aseguradora para el adecuado


cubrimiento de las pólizas de vida y vida deudores y enviarlo a Tesorería para
su respectivo pago.

w) Tramitar ante la Aseguradora la reclamación de seguro de cobertura de


préstamo en el caso de fallecimiento del asociado debidamente comprobado.
x) Coordinar con el abogado externo los trámites para los cobros judiciales,
además la entrega de informes y su análisis.

y) Recepcionar la correspondencia dirigida al área de cartera y tramitar su


respuesta.

z) Elaborar y entregar los paz y salvos solicitados por los asociados.

aa) Revisar el informe mensual de Corte Cartera.

bb) Analizar y conceptuar las solicitudes de créditos de montos superiores a sus


atribuciones.

cc) Elaborar las notas contables de ajuste mensual de cartera de créditos y saldos
menores según el procedimiento establecido.
dd) Radicar los auxilios funerarios y tramitarlos ante el comité de solidaridad.

ee) Coordinar y controlar la tramitación interna necesaria para los desembolsos de créditos
con garantía real.

ff) Contabilizar los abonos a créditos remitidos por el abogado.

gg) Coordinar, supervisar y evaluar la ejecución de las labores del personal a su


cargo.

hh) Dar aplicación a los reglamentos, manuales de procedimiento y demás


medidas de Control Interno diseñadas para su área.

ii) Colaborar con el buen uso de los recursos y otras labores

jj) Demás funciones encomendadas por su jefe inmediato correspondientes a la


labor de la Cooperativa.
AREA COORDINACION DE CARTERA
DEPENDENCIA COORDINADOR DE CARTERA
DENOMINACION FORMAL DEL AUXILIAR DE CARTERA
CARGO

1. DEPENDENCIA JERARQUICA:

 Coordinación de Cartera

2. PERSONAL BAJO SU DEPENDENCIA:

 Ninguno

3. VINCULACIÓN Y COORDINACIÓN CON OTRAS DEPENDENCIAS:

A Mayor Nivel
 Coordinador de Cartera

A Igual Nivel
 Auxiliar de Sistemas
 Asesor Comercial
 Asistente Administrativo

A Menor Nivel
 Ninguno

4. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO

El Auxiliar de Cartera será responsable de suministrar los reportes que faciliten el análisis de la
Gerencia, la Dirección Financiera y el Comité de Crédito.

5. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a) Obtener mensualmente mediante reporte el estado de la cartera y dependiendo


de las fechas de los vencimientos realizar la gestión de cobro de acuerdo a los
procedimientos establecidos. Mantener informado de esta situación al
Coordinador de Cartera, al Director Financiero y a la Gerencia.

b) Emitir los informes y reportes que sean procedentes con fines de análisis y
establecimiento de las provisiones necesarias para garantizar la protección de
las cuentas por cobrar.
c) Puntear, cuadrar y aplicar todas las nóminas de las pagadurías teniendo en
cuenta las novedades enviadas y cumpliendo los procedimientos establecidos.

d) Realizar las llamadas de cobro prejurídico de acuerdo con el procedimiento y


mantener el debido control y archivo de la documentación soporte del cobro.

e) Realizar en el sistema el proceso de abono de cuotas allegadas a la


Cooperativa mediante los descuentos de nómina de los asociados.

f) Verificar el cuadre de nóminas contra el pago realizado por las pagadurías e


informar a la Dirección Financiera cualquier novedad

g) Imprimir las devoluciones que se generen en la aplicación de nóminas y


pasarlas al Coordinador de Cartera quien realizara la aplicación contable de
acuerdo a las observaciones realizadas en la devolución.

h) Elaborar el listado de las solicitudes de retiro radicadas en la cooperativa,


verificando su viabilidad de acuerdo a los reglamentos entregándolos a la
gerencia.

i) Administrar y controlar que el valor recibido por parte de las pagadurías


coincida con lo remitido en los listados de descuentos de nómina.

j) Controlar que los listados de las diferentes pagadurías lleguen a tiempo y


completos.

k) Realizar los seguimientos de cuentas de cartera solicitados por los asociados.

l) Elaborar el informe mensual de observaciones resumen del cobro de la cartera,


realizando las sumatorias correspondientes por número y valor de la cartera en
convenio de pago, reclamación de cesantías y cobro jurídico.

m) Preparar la información y los documentos soporte para entrega al abogado e


iniciar proceso jurídico.

n) Suministrar la información que solicite el abogado para la facilitación del cobro


jurídico.
o) Atención directa al asociado cuando este lo requiera.

p) Generar y enviar el listado de deudores a las pagadurías que lo soliciten.

q) Registrar en el formato control de cobranza las observaciones obtenidas


mediante el cobro.

r) Realizar la revisión de aplicación de abonos de las cuotas de los créditos


colocados con base en los planes de pago enviados por las oficinas y el
reporte de novedades de créditos colocados.

s) Mantener constante comunicación con los funcionarios encargados de la nómina de las


diferentes Empresas con el ánimo de establecer información permanente respecto si
los asociados son empleados activos.

t) Realizar la gestión de retiro de Asociados de los asociados que lo solicitan.

u) Solicitar los pagarés originales al Tesorero mediante memorando solamente en caso de


envío a Cobro Jurídico y responsabilizarse de la custodia hasta la entrega oficial al
abogado.

v) Dar aplicación a los reglamentos, manuales de procedimiento y demás


medidas de Control Interno diseñadas para su área.

w) Colaborar con el buen uso de los recursos y otras labores

x) Demás funciones encomendadas por su jefe inmediato correspondientes a la


labor de la Cooperativa
AREA COORDINACION DE CARTERA
DEPENDENCIA COORDINADOR DE CARTERA
DENOMINACION FORMAL DEL AUXILIAR DE CREDITO
CARGO

1. DEPENDENCIA JERARQUICA:

 Coordinación de Cartera

2. PERSONAL BAJO SU DEPENDENCIA:

 Ninguno

3. VINCULACIÓN Y COORDINACIÓN CON OTRAS DEPENDENCIAS:

A Mayor Nivel
 Coordinador de Cartera

A Igual Nivel
 Auxiliar de Sistemas
 Auxiliar de Cartera
 Asesor Comercial
 Asistente Administrativo

A Menor Nivel
 Ninguno

4. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO

Es la persona responsable del cumplimiento de las políticas de crédito de la Cooperativa, por la


adecuada investigación y documentación de los informes para el otorgamiento de crédito a los
asociados.

Además, es responsable de generar los informes de colocación de créditos, preveer en dado


caso la mala colocación de los recursos.

5. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a) Recibir, revisar y analizar las operaciones de crédito presentadas por los


asociados en las oficinas de la Cooperativa, correspondientes a las
atribuciones de la Gerencia, Comité de Crédito y Consejo de Administración.
b) Constatar la veracidad de la información suministrada por los asociados y sus
codeudores consignada en la solicitud de crédito

c) Realizar las llamadas correspondientes a las referencias suministradas en la


solicitud de crédito tanto del asociado solicitante como de sus codeudores

d) Analizar en conjunto los elementos de la operación de crédito como son


capacidad de pago o de descuento, endeudamiento global, respaldo
patrimonial, estabilidad de ingresos, comportamiento de pago, consistencia de
la garantía.

e) Redactar el concepto respecto a la operación en cuanto a su viabilidad,


debilidades, fortalezas y observaciones necesarias de acuerdo con cada caso,
así mismo alimentar el sistema con las observaciones de análisis.

f) Consultar y analizar el reporte de las centrales de riesgo incluyendo el


concepto al respecto.

g) Ingresar al sistema las observaciones de las solicitudes de crédito, datos de


aprobación y número de acta de aprobación.

h) Mantener en estricto orden las actas de los créditos aprobados por los
estamentos de Gerencia, Comité de Crédito y Consejo de Administración.

i) Revisar y corregir las inconsistencias encontradas en la base de datos


referentes a la información de direcciones y teléfonos una vez verificadas y
referenciadas.

j) Atención directa al asociado cuando este lo requiera.

k) Colaborar a fin de mes con los cuadres y ajustes de cartera

l) Dar aplicación a los reglamentos, manuales de procedimiento y demás


medidas de Control Interno diseñadas para su área.

m) Colaborar con el buen uso de los recursos y otras labores


n) Demás funciones encomendadas por su jefe inmediato correspondientes a la
labor de la Cooperativa
AREA GERENCIA
DEPENDENCIA ADMINISTRATIVA
DENOMINACION FORMAL DEL ASISTENTE ADMINISTRATIVA
CARGO

1. DEPENDENCIA JERARQUICA:

 Gerencia

2. PERSONAL BAJO SU DEPENDENCIA:

 Auxiliar de Archivo

3. VINCULACIÓN Y COORDINACIÓN CON OTRAS DEPENDENCIAS:

A Mayor Nivel
 Coordinador de Cartera
 Coordinador de Sistemas
 Director Financiero
 Director Comercial

A Igual Nivel
 Auxiliar de Sistemas
 Auxiliar de Cartera
 Asesor Comercial

A Menor Nivel
 Auxiliar de Archivo

4. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO

Es la persona responsable de la coordinación de las funciones operativas del personal a cargo.

Asesor y solucionador de inquietudes de nivel operativo, administrativo y comercial que


puedan surgir de parte de los asociados y compañeros, funciona como enlace operativo entre
las diferentes dependencias de la Cooperativa y las funciones de la Oficina.

Es la persona responsable de recibir las llamadas que llegan a la Cooperativa y distribuirlas


dependiendo de la solicitud.

Además, es responsable de recibir y anunciar a los asociados y demás personas que llegan a
la Cooperativa e indicarles su paso a seguir de acuerdo con la inquietud de cada cual.
Es responsable de brindar la información básica al asociado que se dirige a realizar alguna
transacción en la Cooperativa.

5. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a) Contestar amablemente todas las llamadas que entran a la Cooperativa y


transferirlas de acuerdo con la solicitud de la persona que llama.

b) Recibir la correspondencia que llega a la Cooperativa colocarle el sello de


recibido, fecha y hora de la recepción, distribuirla a las diferentes dependencias
de acuerdo al procedimiento.

c) Brindar al asociado la información básica tendiente a la solicitud de crédito y


demás elementos del portafolio de servicios de la Cooperativa.

d) Indicar al asociado o a la persona que llegue a la Cooperativa en que momento


va a ser atendido, una vez sea anunciado con el funcionario a quien se dirige.

e) Elaborar cartas, documentos y memorandos.

f) Colaborar con la labor comercial para la vinculación de nuevos Asociados.

g) Ordenar, controlar y entregar los carnés de afiliación a La Ascensión.

h) Coordinar labores del Auxiliar de Archivo.

i) Apoyar la gestión de cobro.

j) Responder por la custodia de la Caja Menor

k) Mantener en orden y llevar el archivo de Gerencia

l) Tramitar los pedidos de papelería y controlar el inventario del mismo y su buen


uso

m) Colaborar en la preparación de los eventos que la Cooperativa organiza.


n) Contabilizar las afiliaciones de los planes funerarios de acuerdo con el listado emitido
por el área de mercadeo
o) Responder y controlar el buen uso de la Caja Menor.

p) Dar aplicación a los reglamentos, manuales de procedimiento y demás


medidas de Control Interno diseñadas para su área.

q) Colaborar con el buen uso de los recursos y otras labores

r) Demás funciones encomendadas por su jefe inmediato correspondientes a la


labor de la Cooperativa
AREA GERENCIA
DEPENDENCIA DIRECCION FINANCIERA
DENOMINACION FORMAL DEL TESORERO
CARGO

1. DEPENDENCIA JERARQUICA:

 Gerencia

2. PERSONAL BAJO SU DEPENDENCIA:

 Ninguno

3. VINCULACIÓN Y COORDINACIÓN CON OTRAS DEPENDENCIAS:

A Mayor Nivel
 Coordinador de Cartera
 Coordinador de Sistemas
 Director Financiero
 Director Comercial

A Igual Nivel
 Auxiliar de Sistemas
 Auxiliar de Cartera
 Asesor Comercial

A Menor Nivel
 Auxiliar de Archivo
 Asistente Administrativa

4. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO

Es la persona responsable de controlar los fondos de las cuentas de la Cooperativa.

Además, es responsable de efectuar los pagos a que haya lugar dentro del funcionamiento y
desarrollo de las operaciones de la Cooperativa, debidamente autorizadas por la Gerencia.
Igualmente le corresponde documentar las operaciones de su área.

El Auxiliar de Tesorería será responsable de suministrar los reportes que faciliten la


elaboración de flujos de caja por parte de la Dirección Financiera.
Es responsable de brindar la información básica al asociado que se dirige a realizar alguna
transacción en la Cooperativa.
5. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a) Realizar los traslados a las cuentas de los asociados y terceros a que haya
lugar de pago, siendo responsable de los movimientos de las cuentas y
verificando el correcto abono de los mismos.

b) Elaborar los cheques de pagos a proveedores, contratistas, servicios públicos,


pólizas de cobertura de préstamo, declaraciones tributarias, aportes
parafiscales y los demás que estén debidamente autorizados.

c) Hacer entrega de los cheques (el último día hábil de la semana) y mantener
bajo custodia los títulos pendientes de reclamo.

d) Preparar las consignaciones y traslados de fondos de las cuentas de la


Cooperativa y contabilizarlos.

e) Custodiar y controlar la utilización de los talonarios de cheques, protectores


para los mismos, sellos y demás elementos de seguridad disponibles, enviando
a diario mediante memorando a bóveda.

f) Elaborar el Informe Diario de Tesorería (caja y bancos) y entregarlo a la


Gerencia y Dirección Financiera.

g) Permitir y presenciar los arqueos de dinero y valores programados por las


dependencias de mayor nivel y por las unidades de control.

h) Cancelar las autoliquidaciones parafiscales, de seguridad social y pensiones.

i) Informar al Director Financiero sobre los ajustes a los que haya lugar, como
producto de la revisión al Balance Mensual de la Cooperativa o por
inconsistencias, en el manejo de Nits, Códigos y Otros.

j) Enviar fotocopia a los empleados, del pago de las autoliquidaciones de


seguridad social junto con los desprendibles de nómina.

k) Colaborar con el cierre mensual.


l) Mantener el archivo de correspondencia externa e interna, relacionadas con el
área.

m) Revisar y firmar los cheques que se elaboren en la Oficina, verificando


previamente que se cumplan los procedimientos de seguridad y elaboración.

n) Informar permanentemente a la Gerencia y a la Dirección Financiera, a cerca


de los problemas relacionados con su área.

o) Diariamente mantener el estricto control sobre el archivo de los comprobantes


contables y sus respectivos soportes, debidamente firmados y revisados,
entregando al Auxiliar de Contabilidad encargado para la respectiva revisión y
archivo.

p) Diariamente preparar el paquete del movimiento contable y financiero


verificando los comprobantes y los soportes generados por el sistema los
cuales deben estar cuadrados contablemente.

q) Contabilizar mensualmente el ingreso por pago de los descuentos realizados a


los asociados en nómina y consignados en las cuentas de la Cooperativa

r) Atención a las entidades y/o personas que requieran los servicios de la


Tesorería.

s) Semanalmente confirmar con el Banco los saldos de las cuentas de ahorros de


la Cooperativa.

t) Efectuar y transar los desembolsos de los créditos aprobados por la


Cooperativa.

u) Recibir los pagos de cartera de los asociados y transarlos.

v) Pagar la solicitud ya autorizada de devolución de mayores valores


descontados.

w) Recibir el pago de las afiliaciones de servicios funerarios.


x) Recibir el pago de servicios no financieros promocionados por el área de
Mercadeo.

y) Responder por el control y custodia de los cheques y efectivo recibidos.

z) Actualizar y controlar las garantías reales y las pólizas de seguro que las
protegen.

aa) Elaborar los recibos de caja correspondientes a los abonos de las diferentes
pagadurías, pago de reclamación de cesantías y otros conceptos y remitir
copia del comprobante al Departamento Financiero área de Contabilidad.

bb) Dar aplicación a los reglamentos, manuales de procedimiento y demás


medidas de Control Interno diseñadas para su área.

cc) Colaborar con el buen uso de los recursos y otras labores

dd) Demás funciones encomendadas por su jefe inmediato correspondientes a la


labor de la Cooperativa.

ee) Controlar el buen uso de la cuenta corriente la chequera y de los cheques a


utilizar a diario en la Oficina.

ff) Efectuar el cuadre de movimiento diario de los diferentes conceptos de ahorro,


según los informes generados por el sistema.

gg) Emitir los documentos soportes de los registros que se originan en su área

hh) Pagar la solicitud ya autorizada de valores descontados después del retiro


registrados en la cuenta exasociados.

ii) Responder por la correcta operación manual o sistematizada de las diferentes


operaciones conforme a los procedimientos establecidos.
jj) Certificar los cheques consignados en cuentas del primer beneficiario conforme
a la reglamentación vigente

kk) Informar sobre eventuales hechos que puedan atentar contra la seguridad de la
oficina y estén en desacuerdo con las normas establecidas.

ll) Verificar al final del día la correcta digitación de las consignaciones.

mm) Entregar mediante acta o libro control los títulos valores y documentación bajo
su responsabilidad durante su ausencia.
nn) Recibir y radicar la documentación de afiliaciones a la Cooperativa y grabar en
el sistema.
oo) Recibir, revisar y ordenar los créditos aprobados en el proceso de colocación,
verificar que la documentación solicitada en las observaciones esté anexada.

pp) Elaborar los comprobantes de contabilización de los desembolsos de créditos


generados en el proceso de colocación.

qq) Girar el correspondiente cheque de desembolso al asociado al que se le haya


otorgado crédito en el proceso de colocación, revisando las observaciones y
soportes del cheque a girar.

rr) Abonar en la cuenta de ahorro del asociado el valor de desembolso del crédito
otorgado.

ss) Recibir, radicar y enviar para el respectivo trámite las solicitudes de devolución
de mayores valores descontados, seguimiento, afiliaciones y actualizaciones
de servicios funerarios aclarando cuales fueron cancelados en efectivo,
también los auxilios de calamidad y demás correspondencia entregada por el
asociado en la Oficina.

tt) Tener especial cuidado que al girar un cheque de un crédito se esté recogiendo los
saldos de créditos anteriores colocados en las observaciones de aprobación.

uu) Elaborar los recibos de caja, comprobantes de egreso y notas contables que por los
diferentes conceptos realice la oficina previa autorización y soportes correspondientes,
cumpliendo con los procedimientos y normas establecidas.
vv) Manejar la llave de la Caja Fuerte y de la Caja Auxiliar.

ww) Responder por la custodia y buen uso de los elementos de seguridad


como el sello seco, sellos húmedos, protectógrafo y demás elementos
asignados.

xx) Dar aplicación a los reglamentos, manuales de procedimiento y demás


medidas de Control Interno diseñadas para su área.

yy) Colaborar con el buen uso de los recursos y otras labores

zz) Demás funciones encomendadas por su jefe inmediato correspondientes a la


labor de la Cooperativa
AREA ADMINISTRATIVA
DEPENDENCIA
DENOMINACION FORMAL DEL AUXILIAR DE ARCHIVO Y
CARGO MENSAJERIA

1. DEPENDENCIA JERARQUICA:

 Secretaría

2. PERSONAL BAJO SU DEPENDENCIA:

 Ninguno

3. VINCULACIÓN Y COORDINACIÓN CON OTRAS DEPENDENCIAS:

A Mayor Nivel
 Coordinador de Cartera
 Coordinador de Sistemas
 Director Financiero
 Director Comercial

A Igual Nivel
 Auxiliar de Sistemas
 Auxiliar de Cartera
 Asesor Comercial

A Menor Nivel
 Ninguno

4. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO

Es la persona responsable de transportar la correspondencia de la Cooperativa y llevarlas a su


destino.
Además, es responsable de recoger la correspondencia y cheques dirigidos a la Cooperativa
por las diferentes Entidades.

Es responsable de realizar las diligencias de carácter ordinario en los bancos y entidades que
tengan relación con la Cooperativa.

5. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a. Atención directa a los demás funcionarios de la Cooperativa.


b. Ordenar y colocar en el archivo de cada hoja de vida de los asociados y los
soportes de los créditos nuevos.

c. Entregar mediante solicitud escrita el archivo solicitado por los demás


funcionarios.

d. Responder por el manejo del libro bitácora de entrada y salida de archivo.

e. Controlar que el archivo se mantenga en su respectivo orden y seguridad.


f. Archivar los pagarés anulados.

g. Llevar la correspondencia a su destino emitida por las diferentes áreas y


dependencias de la Cooperativa.

h. Recoger los cheques a favor de la Cooperativa girados por las diferentes


Entidades.

i. Realizar las diligencias que le organice la Secretaria a solicitud de la Gerencia


y la Dirección Financiera.

j. Mantenerse actualizado de los servicios y beneficios de la Cooperativa para


brindar información al asociado y público cuando lo requiera en el desarrollo de
sus labores.

k. Dar aplicación a los reglamentos, manuales de procedimiento y demás


medidas de Control Interno diseñadas para su área.

l. Colaborar con el buen uso de los recursos y otras labores

m. Demás funciones encomendadas por su jefe inmediato correspondientes a la


labor de la Cooperativa
AREA ADMINISTRATIVA
DEPENDENCIA
DENOMINACION FORMAL DEL AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES
CARGO

1. DEPENDENCIA JERARQUICA:

 Secretaría

2. PERSONAL BAJO SU DEPENDENCIA:

 Ninguno

3. VINCULACIÓN Y COORDINACIÓN CON OTRAS DEPENDENCIAS:

A Mayor Nivel
 Coordinador de Cartera
 Coordinador de Sistemas
 Director Financiero
 Director Comercial

A Igual Nivel
 Auxiliar de Sistemas
 Auxiliar de Cartera
 Asesor Comercial

A Menor Nivel
 Ninguno

4. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO

Es la persona responsable de mantener en completo orden y aseo las instalaciones de la Sede


Social, Dirección General y Oficina Principal de la Cooperativa.

Además, es responsable de preparar las bebidas de cafetería y llevarlas a cada uno de los
funcionarios.

La Auxiliar de Servicios Generales es responsable de preparar los refrigerios para las


reuniones del Consejo de Administración.

5. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:


a) Realizar el aseo a diario de las instalaciones de la Cooperativa.

b) Coordinar en compañía de la Secretaria de Gerencia los refrigerios a brindar en las


reuniones del Consejo de Administración.

c) Preparar y brindar a los funcionarios las bebidas de cafetería (café, agua aromática
y agua natural)

e) Preparar la lista de compras de utensilios de aseo y cafetería periódicamente, que


debe ser revisada por la secretaría, quien tramitará la compra correspondiente.

f) Responsable del manejo y control de los implementos y utensilios de aseo y


cafetería

g) Atender a los miembros del Consejo, empleados y público en general cuando sea
necesario y en desarrollo de sus labores

h) Dar aplicación a los reglamentos, manuales de procedimiento y demás medidas de


Control Interno diseñadas para su área.

i) Colaborar con el buen uso de los recursos y otras labores

j) Demás funciones encomendadas por su jefe inmediato correspondientes a la labor


de la Cooperativa

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