CORPORACION UNIVERSITARIA ANTONIO JOSE DE SUCRE

ANDREA ALMANZA HERNANDEZ

COSTOS INTERNOS EXTERNOS

EVITABLES
FORD No haber pasado los Costo por no haber quitado
neumáticos por pruebas de las llantas cuando ya se
calidad antes de usarlos en habían enterado del
sus vehículos problema
FIRESTONE Por aumentar la producción y Cubrir las demandas debido a
así disminuyera la calidad los accidentes. Perdió los
convenios con Ford ya que
había cambiado goodyear
COSTOS EVALUACION PREVENCION
INEVITABLES
FORD Gasto en descubrir la Hacer pruebas de calidad
verdadera causa del antes de ponerlas en las
problema camionetas
FIRESTONE También gasto en pruebas Para poder aumentar su
pata ver cuál fue el problema producción debió aumentar y
mejorar su maquinaria así
como capacitar a su personal
COSTOS FAMILIAS MARCA
CUANTIFICABLE
S
FORD Indemnizar con incentivos La empresa se encontraba en
para los diversos propietarios crisis debido a la mala calidad
de los vehículos y sus llantas.
Anuncio retiro de su modelo
Explorer
FIRESTONE Cubrir demandas debido a la Se tuvo que aliar con
mala calidad de sus llantas goodyear y perdió convenios
con distintas empresas
2. La postura que asumió fue que la compañía de Ford con esta problemática fue mala
debido a que ya había recibido reporte de accidentes de las camionetas explores en arabia
saudita, no tomo acciones de prevención es decir que no retiro los neumáticos del vehículo
correctamente una vez ya vendido y también su error fue no retirar los neumáticos nuevos,
el decidió esperar y esto se volvió un problema muy grande para la empresa de Ford.

3. NO CONOZCO NINGUNA ORGANIZACIÓN O EMPRESA CON ETE PROBLEMA.