Juan Camilo Garcia Castaño

Carlos Eduardo Vela Rincón

Comercio electrónico y Covid-19

El coronavirus (Covid-19) sin duda ha puesto a toda la humanidad en un lance,

que al final del día cada nación, cada país, cada ciudad tiene que encontrar su
propio camino para encontrar una solución para esta crisis, evidentemente los
países más afectados fueron los países como China, Italia, España y Estados
Unidos, medio de esta difícil situación, las plataformas de comercio electrónico
han contribuido a mantener el abastecimiento de los hogares y facilitando el
cumplimiento de las medidas de distanciamiento social.
La cámara colombiana de comercio electrónico recopilo información en cifras para
observar el comportamiento de la misma El comercio electrónico ha sido una
herramienta clave para el abastecimiento de los hogares colombianos, lo que se
evidencia en el crecimiento que han presentado las categorías de deportes
(86.5%), retail (52.9%), salud (38.2%) y tecnología (26.9%). En contraste, otras
categorías de productos y servicios que se venden a través de comercio
electrónico se han visto fuertemente afectadas por la pandemia del COVID-19. Por
ejemplo, el sector turismo y las aerolíneas presentan una caída del 90.5% y 87.6%
respectivamente, así como las ventas empresa a empresa - B2B, -79.4% y el
transporte, cayendo 73.2%
En el último mes de marzo se ha visto un crecimiento enorme en estas
plataformas, llegando al caso que la mayoría de estas han llegado a colapsar,
especialmente en categorías de supermercados y farmacias
Sin embargo, los grandes beneficios y ventajas que trae este comercio frente al
covid- 19 es que las empresas les pueden ofrecer a los clientes de las regiones
más afectadas por la pandemia descuentos o beneficios adicionales, como
entregas gratuitas. Las empresas podrán llevar sus bienes y servicios a cualquier
parte superando las limitaciones geográficas, los costos de inicio serán muchos
más bajos a comparación con un inicio de una tienda física, va ver mucho mas
ahorro de tiempo a la hora de compra de cualquier producto.
Pero no todo es color de rosas en el comercio electrónico debido a que la
competencia es mucho mas mayor, ya que cualquiera puede poner en marcha un
negocio de comercio electrónico, la fidelización del cliente es mucho mas grande y
exige una estrategia mas profesional.
Pero gracias a estas estrategias es que hoy en día las personas han podido
conseguir sus productos teniendo en cuenta las necesidades de cada uno, por
ende a las personas les permiten conseguir todos los bienes o servicios sin tener
que salir de su casa, permitiendo cuidarse y cuidar de los demás frente al virus
que abarca al mundo entero
Juan Camilo Garcia Castaño
Carlos Eduardo Vela Rincón

https://www.ccce.org.co/wp-content/uploads/2017/06/Informe-Impacto-Covid.pdf