186 CAPÍTULO 5 • PRONÓSTICOS

desarrolló un pronóstico de promedio móvil de tres El gerente de ventas predijo, antes de iniciar el negocio,
meses. que las ventas del año 1 serían de 410 acondicio-
5-14 Utilice la DMA para determinar si el pronóstico del nadores de aire. Utilice suavizamiento exponencial con
problema 5-13 o el pronóstico en las sección con- un peso de   0.30, para desarrollar los pronósticos
cerniente a Wallace Garden Supply es más exacto. de los años 2 a 6.
5-15 Los datos recolectados de la demanda anual de sacos de 5-20 Con constantes de suavizamiento de 0.6 y 0.9, desa-
50 libras de fertilizante en Wallace Garden se presentan rrolle pronósticos para las ventas de acondicionadores
en la siguiente tabla. Desarrolle un promedio móvil de 3 de aire Cool-Man (véase el problema 5-19).
años para pronosticar las ventas. Luego, estime la de- 5-21 ¿Qué efecto tiene la constante de suavizamiento sobre
manda de nuevo con un promedio móvil ponderado, el pronóstico de los acondicionadores de aire Cool-
donde las ventas del año más reciente tienen un peso de Man? (Véase los problemas 5-19 y 5-20.) ¿Qué cons-
2 y las ventas en los otros 2 años tienen, cada una, un tante de suavizamiento da el pronóstico más preciso?
peso de 1. ¿Qué método piensa usted que sea mejor? 5-22 Use el modelo de pronósticos del promedio móvil para
pronosticar las ventas de acondicionadores de aire
DEMANDA DE FERTILIZANTE Cool-Man (véase el problema 5-19).
AÑO (MILES DE SACOS) 5-23 Con el método de proyección de tendencia, desarrolle
1 4 un modelo de pronósticos para las ventas de acondi-
2 6 cionadores de aire Cool-Man (véase el problema 5.19).
3 4 5-24 ¿Usaría suavizamiento exponencial con constante de
4 5 suavizamiento de 0.3, un promedio móvil de 3 años o
5 10 una tendencia para predecir las ventas de acondi-
6 8
cionadores de aire Cool-Man? Consulte los problemas
5-19, 5-22 y 5-23.
7 7
5-25 Las ventas de aspiradoras industriales en R. Lowenthal
8 9
Supply Co. durante los últimos 13 meses son las
9 12 siguientes:
10 14
11 15
VENTAS (Miles) MES VENTAS (Miles) MES
11 Enero 14 Agosto
5-16 Desarrolle un recta de tendencia para la demanda de
14 Febrero 17 Septiembre
fertilizante en el problema 5-15, utilizando un software
de cómputo. 16 Marzo 12 Octubre
5-17 En los problemas 5-15 y 5-16, se desarrollaron tres 10 Abril 14 Noviembre
pronósticos diferentes para la demanda de fertilizante. 15 Mayo 16 Diciembre
Los tres son un promedio móvil de 3 años, un prome-
17 Junio 11 Enero
dio móvil ponderado y una recta de tendencia. ¿Cuál
usaría? Explique su respuesta. 11 Julio
5-18 Utilice el suavizamiento exponencial con una constan-
te de suavizamiento de 0.3 para pronosticar la demanda a) Utilice un promedio móvil con tres periodos, deter-
de fertilizante dada en el problema 5-15. Suponga que mine la demanda de aspiradoras para el siguiente
el pronóstico del periodo anterior para el año 1 es de febrero.
5,000 sacos para comenzar el procedimiento. ¿Pre- b) Con un promedio móvil ponderado de tres periodos,
feriría usar el modelo de suavizamiento exponencial o determine la demanda de aspiradoras para febrero.
el de promedio ponderado desarrollado en el problema Utilice 3, 2, y 1 como pesos del periodo más re-
5-15? Explique su respuesta. ciente, el segundo más reciente y el tercero más
5-19 Las ventas de acondicionadores de aire Cool-Man han reciente, respectivamente. Por ejemplo, si quisiera
crecido de forma estable durante los últimos 5 años: pronosticar la demanda de febrero, noviembre ten-
dría un peso de 1, diciembre un peso de 2 y enero un
peso de 3.
AÑO VENTAS c) Evalúe la exactitud de cada uno de los métodos.
1 450 d) ¿Qué otros factores podría considerar R. Lowenthal
2 495
para pronosticar las ventas?

3 518
4 563
5 584
6 ?
 PREGUNTAS Y PROBLEMAS PARA ANÁLISIS 187

5-26 La millas-pasajero voladas en Northeast Airlines, una

MES INGRESO (Miles)
empresa de transporte con servicio en Boston, son las
siguientes durante las últimas 12 semanas: Febrero 70.0
Marzo 68.5

MILLAS-PASAJERO MILLAS-PASAJERO Abril 64.8

SEMANA REALES (Miles) SEMANA REALES (Miles) Mayo 71.7
1 17 7 20 Junio 71.3
2 21 8 18 Julio 72.8
3 19 9 22
Utilice suavizamiento exponencial para pronosticar el
4 23 10 20
ingreso de agosto. Suponga que el pronóstico inicial
5 18 11 15 para febrero es de $65,000. La constante de suaviza-
6 16 12 22 miento es   0.1.
5-30 Resuelva el problema 5.29 con   0.3. Usando la DMA,
¿cuál es la constante de suavizamiento que brinda un
a) Suponga que un pronóstico inicial para la semana 1 mejor pronóstico?
es de 17,000 millas, utilice suavizamiento expo- 5-31 Una fuente importante de ingresos en Texas es un im-
nencial para calcular las millas para las semanas 2 puesto de ventas estatal sobre ciertos tipos de bienes y
a 12. Suponga que   0.2. servicios. Los datos están compilados y el contralor los
b) ¿Cuál es la DMA para este modelo? usa para proyectar los ingresos futuros para el pre-
c) Calcule la SCEP y las señales de rastreo. ¿Están supuesto del estado. Una categoría en particular de bie-
dentro de los límites aceptables? nes se clasifica como comercio al menudeo. La
5-27 Las llamadas de emergencia al sistema 911 de Win- siguiente tabla presenta cuatro años de datos trimes-
ter Park, Florida, durante las últimas 24 horas son las trales (en millones) para un área del sureste de Texas:
siguientes:
TRIMESTRE AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4
SEMANA LLAMADAS SEMANA LLAMADAS SEMANA LLAMADAS 1 218 225 234 250
1 50 9 35 17 55 2 247 254 265 283
2 35 10 20 18 40 3 243 255 264 289
3 25 11 15 19 35 4 292 299 327 356
4 40 12 40 20 60
5 45 13 55 21 75 a) Calcule los índices estacionales para cada trimestre
6 35 14 35 22 50 basados en el PMC.
7 20 15 25 23 40 b) Elimine la estacionalidad de los datos y desarrolle
una recta de tendencia en los datos sin estacionali-
8 30 16 55 24 65 dad.
c) Utilice la recta de tendencia para pronosticar las
ventas para cada trimestre del año 5.
a) Calcule el pronóstico de suavizamiento exponen-
d) Use los índices estacionales para ajustar los pronós-
cial para las llamadas de cada semana. Suponga un
ticos encontrados en el inciso c) para obtener los
pronóstico inicial de 50 llamadas en la primera se-
pronósticos finales.
mana y tome   0.1. ¿Cuál es el pronóstico para
la semana 25? 5-32 Utilice los datos del problema 5.31, desarrolle un mode-
b) Pronostique de nuevo cada periodo con   0.6. lo de regresión múltiple para predecir las ventas (com-
c) Las llamadas reales durante la semana 25 fueron ponentes de tendencia y estacional), usando variables
85. ¿Qué constante de suavizamiento brinda un artificiales para incorporar el factor estacional al mode-
pronóstico superior? lo. Utilice este modelo para predecir las ventas de cada
trimestre del siguiente año. Comente sobre la exactitud
5-28 Respecto a los datos de llamadas al 911 en el problema
de este modelo.
5.27, pronostique las llamadas para las semanas 2 a 25
con   0.9. ¿Cuál es mejor? (Otra vez, suponga que 5-33 Trevor Harty, un ávido ciclista de montaña, siempre
las llamadas reales en la semana 25 fueron 85 y use un quiso abrir una tienda de bicicletas para montaña de la
pronóstico inicial de 50 llamadas.) más alta calidad y otros implementos para el campo
traviesa. Hace un poco más de 6 años, él y un socio
5-29 El ingreso por consulta en Kate Walsh Associates para
cauteloso abrieron una tienda llamada Hale and Harry
el periodo de febrero a julio ha sido el siguiente:
Trail Bikes and Supplies. El crecimiento fue rápido
188 CAPÍTULO 5 • PRONÓSTICOS

durante los 2 primeros años, pero desde ese tiempo, el

AÑO DJIA AÑO DJIA
crecimiento en las ventas ha disminuido un poco, como
se esperaba. La tabla que sigue contiene las ventas 2010 10,431 2000 11,502
trimestrales (en miles) para los últimos 4 años. 2009 8,772 1999 9,213
2008 13,262 1998 7,908
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4
2007 12,460 1997 6,448
TRIMESTRE 1 274 282 282 296
2006 10,718 1996 5,117
TRIMESTRE 2 172 178 182 210
2005 10,784 1995 3,834
TRIMESTRE 3 130 136 134 158
2004 10,453 1994 3,754
TRIMESTRE 4 162 168 170 182
2003 8,342 1993 3,301
a) Desarrolle una recta de tendencia con los datos de la 2002 10,022 1992 3,169
tabla. Utilícela para pronosticar las ventas de cada 2001 10,791 1991 2,634
trimestre del año 5. ¿Qué indica la pendiente de esta
línea?
b) Use un modelo de descomposición multiplicativo 5-38 Use los datos del DJIA del problema 5.37 y suaviza-
para incorporar ambas componentes, de tendencia miento exponencial con ajuste de tendencia para pronos-
y estacional, al pronóstico. ¿Qué indica la pen- ticar el valor de apertura del DJIA para el año 2011.
diente de esta recta? Suponga que   0.8 y   0.2. Compare el ECM para
c) Compare la pendiente de la recta de tendencia del esta técnica con el ECM para la recta de tendencia.
inciso a) con la pendiente de la recta de tendencia, 5-39 Use los datos para el DJIA del problema 5-37.
para el modelo de descomposición que se basó en a) Con un modelo de suavizamiento exponencial y
las cifras de ventas sin estacionalidad. Analice por constante de suavizamiento de 0.4 prediga el valor
qué son tan diferentes y explique cuál es mejor. del índice de apertura del DJIA en 2011. Encuentre
5-34 Se presentan las tasas de desempleo en Estados Unidos el ECM.
durante un periodo de 10 años en la siguiente tabla. b) Con QM para Windows o Excel, encuentre la cons-
Utilice suavizamiento exponencial para encontrar el tante de suavizamiento que brindará el menor
mejor pronóstico para el año próximo. Suponga que las ECM.
constantes de suavizamiento son de 0.2, 0.4, 0.6 y 0.8. 5-40 La siguiente tabla presenta la tasa de cambio mensual
¿Cuál dio la DMA más baja? promedio entre el dólar estadounidense y el euro para
2009. Indica que 1 euro era equivalente a 1.324 dólares
AÑO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 estadounidenses en enero de 2009. Desarrolle una recta
Tasa de 7.2 7.0 6.2 5.5 5.3 5.5 6.7 7.4 6.8 6.1 de tendencia que sirva para predecir la tasa de cambio
desempleo (%) para 2010. Utilice el modelo para predecir la tasa de
cambio para enero y febrero de 2010.
5-35 La gerencia de la tienda por departamentos Davis ha usa-
do extrapolación de series de tiempo, para pronosticar MES TASA DE CAMBIO
las ventas al menudeo para los siguientes cuatro Enero 1.324
trimestres. Las ventas estimadas son de $100,000,
$120,000, $140,000 y $160,000 para los respectivos Febrero 1.278
trimestres, antes de ajustar por estacionalidad. Se encon- Marzo 1.305
tró que los índices estacionales para los cuatro trimestres Abril 1.320
son de 1.30, 0.90, 0.70 y 1,10, respectivamente. Calcule
Mayo 1.363
un pronóstico de ventas ajustado o con estacionalidad.
5-36 En el pasado, la distribuidora de llantas de Judy Junio 1.402
Holmes vendió un promedio de 1,000 llantas radiales Julio 1.409
cada año. En los últimos dos años, vendió respectiva- Agosto 1.427
mente 200 y 250 en el otoño, 350 y 300 en el invierno,
150 y 156 en la primavera, y 300 y 285 en el vera- Septiembre 1.456
no. Con una mayor expansión planeada, Judy proyecta Octubre 1.482
que las ventas para el siguiente año crecerán a 1,200 ra- Noviembre 1.491
diales. ¿Cuál será la demanda en cada estación?
Diciembre 1.461
5-37 La siguiente tabla brinda el valor del índice de apertura
del Dow Jones Industrial Average (DJIA) en el primer
día laborable de 1991 a 2010. 5-41 Para los datos del problema 5-40, desarrolle un mo-
Desarrolle una recta de tendencia y utilícela para prede- delo de suavizamiento exponencial ponderado con cons-
cir el valor del índice de apertura del DJIA para los años tante de suavizamiento igual a 0.3. Use el ECM para
2011, 2012 y 2013. Encuentre el ECM para este modelo. comparar esto con el modelo del problema 5-40.