EVIDENCIA 1: PORTAFOLIO DE SERVICIOS “PRODUCTOS COLFRUTIK”

FASE PLANEACION A.A.7

APRENDICES:

ERIKA ARRIGUI ARIAS

EDGAR AIRYT GUERRA ALMANZAR

JEIMMY KAROLAY RUEDA ARDILA

YENNY ALEXANDRA REYES MORA

FICHA 1966036

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNÓLOGO EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

2020
INTRODUCCION

En esta evidencia buscamos identificar los manejos que se deben dar a la hora de una

negociación con nuestros clientes. Donde buscamos identificar el tipo de cliente para así

poder realizar una perfecta negociación y no desenfocarnos de la nuestra misión.

También tenemos que reconocer con claridad nuestro producto para entrar fácilmente

en dicha negociación, como describirlo en su totalidad con características y más cosas que

sean relevantes a la hora de nuestros clientes tomar la decisión de elegirnos por sobre la

competencia.
 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA COLFRUTIK

1. Realice un perfil según el tipo de cliente al que pertenece el grupo japonés.

Se identifica como un cliente potencial que dada la fortaleza económica en el país

representaría un gran negocio.

Es un cliente interesante dado que sus tradiciones y formas de vida se debe plantear todo

el proceso de la negociación ya que la mínima descortesía para ellos puede hacer perder la

negociación

Se caracteriza por su puntualidad, es tan importante para ellos que incluso llegar a la hora

en punto es una descortesía.

Las tomas de decisiones son contempladas siempre desde la parte jerárquica que es

asumida en particular por una persona ya mayor con trascendencia en las negociaciones

Dan gran importancia incluso a la meishi (tarjetas de presentación) que son muy

importantes para ellos ya que tienen la tradición incluso de coleccionarlas o guardarlas para

días futuros lo ven siempre como una oportunidad o ayuda a futuro. ellos llegan a comprar

incluso tarjeteros para clasificarlas y almacenarla lo que deja ver en ello, la importancia que le

dan aun a los pequeños detalles de una negociación.

 Por ello deben tenerse muchas precauciones al momento de la negociación para así poder

consolidar un negocio que sería rentable y duradero gracias a las características que presenta

su cultura.

2. Investigue qué otros aspectos o recomendaciones debe considerar al momento de

realizar la presentación del producto ante los ejecutivos de la compañía Nippon

Products.

Como bien sabemos al momento de presentar nuestro producto a los ejecutivos de la

compañía Nippon products debemos tener muy presente los 10 mandamientos del marketing,

ese será nuestro plus pero más que conocerlo, es aplicarlo es decir el cliente es importante,

pero esa persona es aquella que siempre nos va a ayudar a realizar nuestra meta, vamos a amar

a nuestro clientes como regla de oro para nuestra empresa, el cliente es el rey, vamos a

respetarlo, vamos a consentirlos, vamos a tener claro a la hora de ofrecer nuestro producto

quienes somos, que necesitamos y a quienes nos dirigimos, vamos a explicarles a ellos

porque es de gran importancia nuestro producto, cuáles son los beneficios y por qué ellos nos

necesitan, vamos a hacerlos sentir que satisfacemos sus necesidades y sobre todo para cuando

nos seleccionen, enamorarlos y fidelizarlos con nuestra calidad, nuestro servicio al cliente,

nuestras presentación en cuanto a envases, calidad y precios justos.

3. Folleto
4. Elabore un listado de por lo menos cinco posibles preguntas u objeciones por parte de los ejecutivos japoneses, que

podrían generarse durante su presentación, ¿con qué argumento respondería usted a cada una?

4.1 ¿Por Qué se diferencia tu producto de los de las demás empresas?

Nuestros productos brindaran calidad de vida a la población con los beneficios que le ofrece a las personas al ser un producto

que contiene vitaminas y previene enfermedades, su sabor y contextura son perfectos y naturales.

4.2 Mas detalles sobre el producto, por favor

Nuestro producto tiene altos cuidados además de brindar beneficios, brinda espacio para que quien lo adquiera pueda

consumirlo en el momento que lo desee con fechas extensas de vencimiento esto debido a la calidad del producto y el buen manejo

para su conservación.

Contamos además con envases de calidad y biodegradables según el comprador lo desee para una mejor comodidad.
 4.3 ¿Si se realiza modificación de las conservas estarían de acuerdo, teniendo en cuenta que buscamos que su

producto se acomode a nuestro mercado?

Por supuesto, nuestro producto está abierto a cambios para lograr su mejor distribución y si brinda comodidad para su

mercado estaríamos muy agradecidos.

4.4 ¿Qué cuidados se tienen a la hora del envió de los productos para que lleguen en buen estado?

Se realiza su debida esterilización y se utiliza almíbar logrando la estabilidad del producto cumpliendo con las

especificaciones que busca el mercado.

4.5 ¿Qué tan puntuales serán a la hora de la entrega del producto?

 Se realizaron estudios e investigaciones acerca de cuánto tardará el producto así que tendrá el producto en el día y hora

pactado, seremos responsables con cada entrega avisando con anterioridad si ocurre un retraso en la entrega.

5. Suponga que su estrategia de presentación fue exitosa y el grupo japonés decide cerrar la compra, mencione las condiciones

y los términos de la negociación según INCOTERMS, forma de pago y tiempo de entrega.

CONTRATO DE COMPRA Y VENTA INTERNACIONAL

La empresa COLFRUTIK con domicilio en la calle XXXXXXXX, con RUT No XXXXXX-X inscrita en la DIAN,

debidamente representada por su gerente general XXXXXXXX identificado con cedula XXXXXX a quien en adelante se le

denominara el EXPORTADOR Y de la otra parte la empresa Nippon Products con domicilio en Japón, debidamente representada

por XXXXXXXX, en adelante el IMPORTADOR, en los términos y condiciones siguientes.

PRIMERA: objeto del contrato, Mediante el presente documento, las partes convienen en celebrar una compraventa internacional

de mercaderías, las cuales deberán cumplir con las condiciones siguientes: Mercancía, calidad, cantidad y especificaciones.

SEGUNDA: El precio de la mercadería descrita en la cláusula anterior asciende a la suma de USD 5.000,00 (CINCO MIL

DOLARES).

TERCERA: Condiciones de entrega. Las partes acuerdan que la venta pactada a través del presente contrato se hará en términos

CIF (el vendedor deberá de entregar la mercancía a bordo del buque (en su caso transporte fluvial) en el puerto de embarque

marítimo.

El vendedor contratará y pagará el costo del seguro y del flete principal para transportar la mercancía hasta el puerto de destino

convenido.)

CUARTA: Tiempo de entrega. Las partes convienen en que la entrega de la mercadería objeto del presente contrato se realizará

15/07/2020.
QUINTA: Forma de entrega. EL EXPORTADOR se obliga a hacer entrega de la mercadería objeto del presente contrato en el

tiempo y lugar señalado en el mismo y cumpliendo con las especificaciones siguientes: Envase frascos de vidrios, embalaje Caja de

Cartón La forma de transporte a utilizar será bajo la modalidad de transporte marítimo.

SEXTA: Inspección de los Bienes. Las partes convienen en que la inspección de la mercadería será realizada la fecha 15/07/2020.

SEPTIMA: Condiciones de pago. EL IMPORTADOR se obliga al cumplimiento del pago del precio estipulado en la cláusula

segunda bajo la modalidad de pago a través de una Cuenta Bancaria a favor del Exportador.

OCTAVA: Documentos. EL EXPORTADOR deberá cumplir con la presentación de los siguientes documentos: (se hará referencia

a los documentos a ser remitidos por EL IMPORTADOR de acuerdo a las condiciones de entrega que hayan sido pactadas.

NOVENA: Resolución del Contrato. Las partes podrán resolver el presente contrato si se produce el incumplimiento de alguna de

las obligaciones estipuladas en el presente contrato.

DECIMA: Responsabilidad en la Demora. (Solo en caso de que se haya modificado el tiempo de entrega estipulado en el contrato.

Se hará referencia al porcentaje a pagar sobre el precio de la mercadería en función al tiempo transcurrido y por los posibles daños

que haya sufrido la mercadería).

DECIMO PRIMERA: Ley Aplicable. Las partes acuerdan que la ley para las obligaciones estipuladas en el presente contrato será

la de la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional.

DECIMO SEGUNDA: Solución de Controversias. Para los efectos del presente contrato, tanto la parte EXPORTADORA como la

IMPORTADORA, se obligan a pagar los impuestos que deriven de la presente transacción comercial, por lo que la

EXPORTADORA pagará sus impuestos de exportación respectivos, y la IMPORTADORA pagará sus impuestos de importación

correspondientes.

................................................... ................................................

EL VENDEDOR EL COMPRADOR

Firmado en Bogotá, Colombia a los 30 días del mes de julio de 2020.

CONDICIONES Y TÉRMINOS DE LA NEGOCIACIÓN:

La negociación con los clientes de Japón se cerró, para ello se aclaran las condiciones de la negociación:

El vendedor esta caso (Colfrutik S.A) entrega la mercancía al porteador o transportista asignado para transportar la mercancía

desde Colombia hasta el punto acordado (Muelle de Beigin) (dicho lugar se acuerda entre las partes) y el vendedor debe contratar y

pagar los costos de transporte necesario para llevar la mercancía hasta el lugar de destino designado, así mismo al momento de

desembarcar la mercancía en dicho lugar el comprador se encarga del recibimiento de esta y su manipulación, aquí el riesgo y los

costos corren por el comprador, el vendedor también contrata la cobertura de seguro contra el riesgo del comprador de pérdida o

daño causados a la mercancía durante el transporte.

a) INCOTERMS: CIP “Transporte y Seguro pagado Hasta”

“Costo, Seguro y Flete” significa que la empresa vendedora entrega la mercancía a bordo del buque o proporciona la

mercancía así ya entregada. El riesgo de pérdida o daño a la mercancía se transmite cuando la mercancía está a bordo del buque. La

empresa vendedora debe contratar y pagar los costos y el flete necesarios para llevar la mercancía hasta el puerto de destino
designado. El vendedor también contrata la cobertura de seguro contra el riesgo del comprador de pérdida o daño a la mercancía

durante el transporte. El comprador debería advertir que, en condiciones CIF, se exige al vendedor que obtenga un seguro con solo

una cobertura mínima. Si el comprador deseara tener más protección del seguro, necesitaría acordar cuanta expresamente con el

vendedor o bien cerrar sus propios acuerdos extra en cuanto al seguro. Cuando se utilizan CPT, CIP, CFR o CIF, la empresa

vendedora cumple con su obligación de entrega cuando pone la mercancía en poder del porteador del modo especificado en la regla

escogida y no cuando la mercancía llega al lugar de destino.

b) FORMA DE PAGO:

Pago sencillo o anticipado: allí el importador paga el valor total al exportador, antes de recibir los bienes.

c) TIEMPO DE ENTREGA:

Contra entrega, al momento del pago se hace entrega de la mercancía en el lugar convenido por las partes.
 CONCLUSION

Gracias a esta evidencia quedo claro los diferentes puntos en la negociación con un cliente prospecto donde queda

identificado todas aquellas cosas importantes en una propuesta de negocio con clientes potenciales y su respectivo proceso de

contratación y valores importantes y determinantes para que sean ellos quienes se convenzan de elegirnos como sus proveedores de

determinados productos con sus especificaciones y detalles organolépticos siendo esta una negociación de alimentos.
 BIBLIOGRAFIA

PROCOLOMBIA. (s.f.). Obtenido de http://simuladordecostos.procolombia.co/dfi/Tmp/CIF.pdf