HISTORIA Y EVOLUCIÒN DE LA

CALIDAD.

Alan Ignacio Fonseca Vergara

UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO  LIC. Calidad y productividad
HISTORIA Y EVOLUCION DE LA CALIDAD
ANTECEDENTES:

Los inspectores Egipcios comprobaban las

1450 A.C medidas de los bloques con un cordel.

Código de Hamurabi ya establecía sanciones

1760 respecto a la calidad.

1875: PRINCIPIO DE ADMINISTRACION CIENTIFICA

1900: LINEA DE ENSAMBLAJE POR HENRY FORD

1 Jan 1875. Frederick W. Taylor introduce los principios

de la “Administración Científica” para dividir el trabajo
en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo
con mayor facilidad,el primer enfoque para abordar los
1875 productos yprocesos más complejos. El interés se
centraba en la productividad.
1 Jan 1900. Henry Ford introduce, con la línea de
ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos
de trabajo a fin de mejorar la productividad y la
calidad;Ford desarrolló conceptos de ensamblaje a
1900 prueba de errores, la autoverificación y la inspección
dentro del proceso.

PRINCIPIOS DEL SIGLO XX

1900. Surge el supervisor Asume la

responsabilidad de la calidad del trabajo
1900

El supervisor muchas veces era el mismo

propietario.
1900
AÑOS 30’S

1930. Primeros estudios sobre la calidad

1933. W. Sheward aplica el control estadístico de proceso
1930-1933. para propósitos industriales.

AÑOS 40’S
1935. Gran Bretaña desarrolla su Sistema de Normas 600
1939. EUA crea el primer Sistema de Aseguramiento de la
Calidad vigente en el mundo
1935-1939.

1940-1943. Deming capacita a ing. Militares en Control Estadístico del

Proceso
1943. Búsqueda intensa para establecer estándares de calidad
1940-1943

Primeras normas de calidad y un sistema de certificación de calidad

1940-1945. Deming mejora la calidad de la industria militar americana.
1947. Deming inicia sus primeros contactos con japoneses
1940-1947

AÑOS 50’S

1950. Invitado por Japón, Deming, el padre de la calidad japonesa,

hace uso por primera vez de su modelo administrativo para el
manejo de la calidad
1950-1951 1951. 45 plantas elevaron su calidad.

Se establecen las bases de las normas ISO.

Antes . en 1950 y del Dr. J. Juran en 1954, Japón manejaba niveles
1950-1955 bajos de calidad. 1955. Dr. Ishikawa consolida la calidad en Japón

AÑOS 60’S
 1950-1960. Globalización de la calidad, tendencia en el mundo entero, .
1961. Phillip Crosby, concepto cero defectos.
1950-1966 1966. Crosby desarrolla la experiencia de “hacerlo bien a la primera”.

Feigenbaum crea concepto gestión de la calidad y publica su libro “Total

Quality Control” que alcanza el éxito en Europa en 1961.
1961

AÑOS 70’S

EUA conoce la teoría de Deming a través de Kinishi Koyanagi, un

implementador de calidad en Japón. “Norma de Calidad” se convierte en una
constante en la historia industrial.
1970

1975. La crisis de petróleo genera elevar la calidad y la competitividad.

1976. LMT de la Abal Filial Grand Trust ITT norteamericano, lanza con éxito su
primer programa de cero defectos denominado también ZD, bajo el impulso de
1975-1976 los investigadores Borel y Perigerd.

AÑOS 80’S Y 90’S

1980. Las normas ISO 9000 han tenido cada vez mayor
vigencia
1900-1995. China capacitó a más de 70 millones de personas
1980-1995 en calidad total

1990. Los países con un estricto control de calidad y sistemas

de certificación como el ISO 9000, tendrían cabida en el
1990. mundo del siglo XXI

SIGLO XXI
 2000. las normas ISO 9000 han sido revisadas de sus
borradores originales y constantemente reactualizadas
2000
2000. La ISO 9000 regula los sistemas de comercio mundial en
Occidente, y los sistemas de calidad son el único fundamento
que permite a las empresas sobrevivir en un mundo cada vez
2000 más competitivo.

Bibliografìa

Montaudon Tomas Cynthia, 2004. Historia de la calidad mundial. Puebla, Mexico: lupus inquisitor.

En octubre de 1942, de cada mil paracaídas fabricados, por lo menos 3,45% no se abrió, lo que significó
una gran cantidad de jóvenes soldados norteamericanos caídos como consecuencia de los defectos de
fábrica de los paracaídas. A partir de 1943 se intensificó la ciudad de Chicago, Illinois, donde tuvieron
lugar los primeros experimentos serios sobre productividad por Elton Mayo. Deming, absolutamente
desconocido en este tiempo, trabajó en la Universidad de Stanford capacitando a los ingenieros
militares en el control estadístico de calidad. Entre 1942 y 1945 Edwards Deming contribuyó a mejorar la
calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra.

El principio de intercambiabilidad establece que: “todas las piezas de una misma clase y tipo, deben
tener las mismas formas y dimensiones” de tal manera que, por ejemplo, un eje cualquiera tomado al
azar de un conjunto, se acople sin dificultad y en las condiciones prefijadas, a un buje, también tomado
al azar de otro conjunto.

1935: LAS PRIMERAS NORMAS FUERON MILITARES NORTEAMERICANAS "z1" Y FUERON UN ÉXITO,
PERMITIERON ELEVAR LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD, EVITANDO ASÍ EL DERROCHE DE VIDAS HUMANAS
DURANTE LAS GUERRAS. POSTERIORMENTE EN GRAN BRETAÑA TAMBIÉN APLICO NORMAS CON
AYUDA DE E.U CONOCIDAS COMO SISTEMA DE NORMAS 600

1920 la compañía Western eléctrica crea un departamento de calidad y segrega las funciones de calidad
y de fabricación

Tomas Alva Edison ofrecía un producto con más seguridad que los de su competencia: George
Westhinghoume, diciendo que la corriente alterna era capaz de matar a un hombre, con el fin de ganar
clientes.

1908 --- El Ford

T fue el primer automóvil diseñado utilizando como herramienta la cadena
de montaje y llevando a la práctica el Taylorismo. La implementación de la
cadena de montaje a las industrias revolucionó los mercados no solo por la
gran cantidad de vehículos que se fabricaban en Estados Unidos, sino
porque disminuía costos, trabajos, esfuerzos y tiempo. EL Ford T pasó de
necesitar 728 minutos a completarse en solo 93, lo que también redujo su
precio de 920 dólares a 290.