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UNIDAD 3

Cómo Afecta Internet al Marketing: Tendencias en Marketing

Solución Caso Práctico.

Julio Cesar Betin Arce.

Septiembre 2020.

Asturias Corporación Universitaria.

Ciclo III Administración y dirección de empresas.
Marketing Avanzado
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Índice
UNIDAD 3: Cómo Afecta Internet al Marketing: Tendencias en Marketing 1
Índice 2
Introducción 3
Caso Práctico - Enunciado 4
Cuestión 6
Solución 6
Conclusión 7
Bibliografía 8
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Introducción

Las nuevas tecnologías e Internet permiten a muchas empresas y profesionales acceder a una
serie inagotable de herramientas y estrategias en línea para promover el desarrollo empresarial,
mejorar su influencia y mejorar continuamente la relación con los clientes.

“El inbound marketing combina técnicas de marketing y publicidad no intrusivas con la

finalidad de atraer al consumidor ofreciéndole contenidos de valor y experiencias relevantes. El
outbound marketing, en cambio, es el conjunto de acciones de marketing que tienen como
objetivo captar consumidores, pero con métodos directos y unidireccionales.” [ CITATION
inb17 \l 2058 ]

Dependiendo nuestro modelo de negocio y nuestro productor el Inbound Marketing nos puede
generar gran variedad de beneficios ya que son la consecuencia de una interacción con los
“prospectos” en las páginas web o redes sociales y que eventualmente logran posicionarnos
positiva.
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Enunciado

HubSpot: Inbound Marketing and Web 2.0

Los dos fundadores de HubSpot se conocieron en el Instituto Tecnológico de Massachusetts

(MIT). Como principiantes y entusiastas estudiantes de la Web 2.0, Halligan y Shah
reconocieron el poder transformador que Internet poseía para cambiar la forma en que operaban
las pequeñas empresas. Después de la graduación, Halligan se unió a Longworth Venture
Partners, una firma de capital de riesgo con experiencia en tecnología. Mientras trabajaba con
empresas de nueva creación, reconoció un problema con el que todos luchaban: cómo aprovechar
Internet para construir un negocio. Halligan, como muchos de sus clientes, provenía de un fondo
tradicional de ventas y mercadotecnia, trabajando para las compañías de alta tecnología Groove
Networks y Parametric Technology Corporation. Sin embargo, en Longworth, comenzó a darse
cuenta de que los métodos tradicionales de marketing y ventas que había empleado
anteriormente estaban perdiendo efectividad en el nuevo mundo de la Web 2.0. Shah también
creció en el sector de la tecnología y ocupó varios puestos de gestion y desarrollo en empresas de
tecnología. Antes de formar HubSpot, Shah fue fundador y director ejecutivo (CEO) de Pyramid
Digital Solutions, una empresa de software empresarial y ganadora de tres premios Inc. 500, que
fue adquirida por SunGard Data Systems. Shah también es autor de OnStartups.com, un blog de
alto rango y una comunidad en línea para emprendedores. Halligan y Shah fundaron HubSpot en
2006. Con la experiencia en comercialización, ventas y capital de riesgo de Halligan y el
conocimiento tecnológico y la experiencia de Shah como un empresario exitoso, los dos fueron
una combinación ganadora. Halligan se convirtió en el CEO y se desempeñó como frontman
evangelizador de HubSpot. Shah se convirtió en el principal arquitecto de software y se centró en
el desarrollo de productos. Con la fuerza de su plan de negocios, Halligan y Shah atrajeron a
socios financieros de primera línea. Después de autofinanciar inicialmente el negocio, Halligan y
Shah obtuvieron $ 5 millones de General Catalyst, una firma de capital de riesgo con sede en
Cambridge, en 2007. Menos de un año después, el equipo recaudó $ 12 millones adicionales de
Matrix Partners, una firma de capital de riesgo. con oficinas en Boston y Silicon Valley. Para una
empresa joven, HubSpot tenía una sólida base financiera. Halligan y Shah se esforzaron por crear
una cultura distinta en HubSpot. Establecieron su sede en la empresa cercana al MIT en
Cambridge, Massachusetts, un hervidero de actividad para empresas nuevas de alta tecnología, y
contaron con jóvenes e impacientes graduados del MIT inmersos en la cultura Web 2.0. La
oficina de HubSpot zumbó con energía. La arquitectura elegante y minimalista contrastaba con el
equipo joven animado y apasionado, que anhelaba un ritmo rápido. El equipo luchó por los
negocios con el mismo gusto que lucharon en la última porción de pizza.

Los negocios fueron buenos en HubSpot. Los fundadores Brian Halligan y Dharmesh Shah
estaban encantados con el progreso que su joven compañía había logrado en los dos años desde
que comenzaron su viaje para convencer a las empresas estadounidenses de que las reglas del
marketing habían cambiado. Para tener éxito en el mercado, HubSpot necesitaba ser mucho más
que una simple compañía de software. Sus fundadores tuvieron que convertirse en evangelistas,
predicando una nueva forma de hacer negocios que cambiaría fundamentalmente la forma en que
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los mercadólogos llegaban a sus clientes. Para su gran placer, Halligan y Shah encontraron una
audiencia dispuesta para sus ideas. HubSpot ahora se consideraba un líder de pensamiento en el
espacio Web 2.0, acuñando el término "marketing de entrada" para describir estrategias de
marketing y prácticas que atraían a posibles clientes hacia un negocio y sus productos, a través
del uso de herramientas y aplicaciones Web 2.0 como blogs, búsqueda optimización del motor y
redes sociales. Halligan y Shah se dieron cuenta de que su negocio estaba en una coyuntura
crucial. Acababan de alcanzar el notable hito de 1,000 clientes, logrando este nivel de masa
crítica practicando lo que predicaban. HubSpot había construido su negocio dando la espalda a
los métodos de marketing tradicionales y estaba utilizando únicamente técnicas de entrada
innovadoras para adquirir clientes. De cara al futuro, los fundadores querían acelerar su tasa de
crecimiento e incrementar la rentabilidad. Irónicamente, estaban lidiando con muchos de los
mismos problemas que sus clientes enfrentaron al implementar prácticas de marketing entrante.
Halligan y Shah se dieron cuenta de que tendrían que trabajar en estos asuntos para alcanzar sus
objetivos para la compañía. En primer lugar, tendrían que decidir a qué clientes atender,
aprovechando las mejores oportunidades del grupo diverso de clientes que los contactaban. En
segundo lugar, tendrían que tomar algunas decisiones sobre su modelo actual de fijación de
precios para atraer a nuevos clientes a la empresa y maximizar la rentabilidad de los clientes
existentes. En tercer lugar, tendrían que evaluar si podían alcanzar una escala suficiente a través
de los esfuerzos de marketing de entrada, o si necesitaban complementar sus programas de
entrada con los programas de salida tradicionales e interruptivos. Esto fue más que una prueba de
HubSpot como compañía; fue una prueba de la filosofía del negocio de marketing de entrada. Si
HubSpot no pudiera escalar su propio negocio utilizando el marketing de entrada, ¿cómo podría
convencer a sus clientes de que el marketing entrante les funcionaría?
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Cuestiones
Consulte la página de HubSpot y responda las siguientes Preguntas:

¿Estás de acuerdo con HubSpot en que las "reglas de marketing" han cambiado?

Solución: Efectivamente existe un cambio continuo y siempre sera de esa manera, todos esto
sucede gracias a las nuevas tecnologias que probocan cambios de habitos y es necesario mezclar
o en remplazar continuamente lo tradicional o convencional por lo innovador y que nos permita
generar resultados efectivos, contundentes y medibles.

¿Si es así, cómo?

Solución: Enfocando esfuerzos de inbound marketing para llegar a la audiencia correcta en el

lugar correcto, es necesario proporcionar a los clientes potenciales la información que buscan
(aunque no la conozcan) de forma innovadora y atractiva, con esto generamos confianza y
credibilidad.

¿Es el marketing de entrada (Inbound Marketing) la respuesta?

Solución: Si ya que a diferencia de la publicidad tradicional, esta es una estrategia de vanguardia

que puede atraer a los consumidores de una manera no intrusiva.

¿Por qué o por qué no?

Solución: Si por que el Inbound Marketing, genera experiencias de gran valor genera un impacto
positivo para las personas como para las empresas que la aplican.
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Conclusiones

El inbound marketing no es solo un concepto, también es la base de la estrategia de marketing

digital, siendo la clave para mantener la fidelidad ya que nos permite atraer clientes con
contenido útil y valioso.

Con el inbound marketing, generamos confianza, credibilidad y aceptación |lo que a largo plazo
se materializa en un valor económico.

Por último, es importante mencionar que no podemos descuidar el marketing outbound, A

menudo, la campaña de marketing entrante ideal se combina en armonía con el saliente.
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Bibliografía

Asturias, (s.f.). Internet en el Marketing (I), Recuperado de https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/marketing_avanzado/unidad3_pdf1.pdf

Asturias, (s.f.). Internet en el Marketing (II), Recuperado de https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/marketing_avanzado/unidad3_pdf2.pdf

Asturias, (s.f.). La Gestión de la Marca Branding, Recuperado de https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/marketing_avanzado/unidad3_pdf3.pdf

Asturias, (s.f.). Multicanalidad y Social Media, Recuperado de https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/marketing_avanzado/unidad3_pdf4.pdf

Hubspot, (s.f.). ¿Qué es el inbound marketing?, Recuperado de https://www.hubspot.es/inbound-

marketing

Inboundcycle, (2017). Outbound marketing vs inbound marketing, Recuperado de

https://www.inboundcycle.com/inbound-marketing-vs-outbound-marketing