FORMATO PLAN DE SESIÓN

Proceso: Gestión de la formación

Procedimiento: Ejecución de la Formación SENA REGIONAL CESAR
Centro de Operación y Mantenimiento Minero COMM - VALLEDUPAR

1. identificación del plan de sesión

Fase: EVALUACION Numero de ficha 1835097

Fecha de inicio de la actividad Fecha de terminación de la actividad Duració
n
18 de agosto de 2020 22 de agosto de 2020 4 horas
Nombre del programa de Tecnólogo Gestión Documental
formación
Nombre del proyecto IIMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE GESTIÓN
DOCUMENTAL EN UNA ENTIDAD PÚBLICA
Nombre de la Fase del proyecto Intervenir fondos acumulados
que desarrolla
Competencia a desarrollar ATENCIÓN Y SERVICIO DE INFORMACIÓN AL USUARIO.

Resultado de aprendizaje Reconocer el protocolo para la prestación del Servicio de

consulta, de acuerdo con la normativa y Política Organizacional.

Nombre del Instructor Etilvia Cervantes Guerra

Temática Valores y Principios Corporativos
Aprendiz Jairo David Gnecco Piando

Descripción de la Actividad:

Fuente: https://www.grandespymes.com.ar/2018/05/27/cultura-organizacional-sus-4-atributos-2-dimensiones-y-8-
estilos/

La Cultura Organizacional, es la suma determinada de valores y normas, compartidas por personas y

grupos de organización, las cuales controlan la manera en que interaccionan unos con otros, así
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como con el entorno de la organización; en cuanto a la identidad organizacional, es un marco que

interpreta los sentimientos y experiencias organizacionales que se basan en las relaciones propias y
de los demás, la cual sirve para guiar el accionar de los miembros de una organización que busca
indagar en las relaciones dentro de las organizaciones.

Tarea

Queridos aprendices en esta actividad realizaran una lluvia de conceptos con el ánimo de hacer un
breve recorrido y afianzar conocimiento. términos:

TERMINOS:

 Principios Corporativos
 Valores Corporativos
 Identidad Corporativa
 Cultura organizacional
 Visión
 Misión
 Objetivos Corporativos

RESPUESTA:

PRINCIPIOS CORPORATIVOS: son el conjunto de valores, creencias, normas, que regulan la vida
de una organización. Estos definen aspectos importantes para la organización y que deben ser
compartidos por todos. Por tanto, constituyen la norma de vida corporativa y el soporte de la cultura
organizacional.

VALORES CORPORATIVOS: son elementos propios de cada negocio y corresponden a su cultura

organizacional, es decir, a las características competitivas, condiciones del entorno y expectativas de
sus grupos de interés como clientes, proveedores, junta directiva y los empleados.

Siete valores corporativos esenciales para tu empresa

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 Confianza.

 Transparencia y cultura abierta.

 Responsabilidad.

 Integridad.

 Disponibilidad al cambio.

 Pasión.

 Transformación.

IDENTIDAD CORPORATIVA:  es la representación o imagen conceptual que un espectador tiene

de una organización o de una empresa, la imagen corporativa es una parte de la identidad
corporativa que hace referencia a los aspectos visuales de dicha representación.

CULTURA ORGANIZACIONAL: es el conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes y

tradiciones de los miembros de una empresa.
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La cultura organizacional se expresa a través de sus estrategias, estructuras y sistema. Una

organización con valores y normas claras promueve conductas positivas que se traducen en
una mayor productividad dentro de la empresa y en una adecuada proyección de la
organización fuera de ella.

VISION: es la capacidad de proyectar el futuro de una empresa. ... Es una declaración que indica
hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse en el
futuro.
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MISION: es el conjunto de objetivos generales y principios de trabajos para avanzar en una

organización, que se expresa por medio de una declaración de la misión, que resume la misión
empresarial en una sola frase, con el objetivo de comunicar la misión a todos los miembros de la
organización.

OBEJTIVOS CORPORATIVOS: En el ámbito empresarial, propósito o meta que se marca una

empresa sobre lo que le gustaría llegar a ser, desde una óptica global y a largo plazo, en función de
la definición de la misión de la organización y la situación del entorno en que se encuentra.

Ejemplos de objetivos de una empresa

 Convertirse en una de las marcas líderes en el mercado nacional del ramo.

 Superar el margen anual de ventas estipulado en al menos 50%.

 Establecer un nicho de consumo internacional en un mercado incipiente.

 Superar a la competencia en visibilidad y ventas dentro del mercado on-line del ramo nacional
e internacional.