Analista Mención:

Gestión de Recursos Humanos

Cuestionario

Módulo 11

1) Defina puesto de trabajo

Se define como un sector de la empresa en la cual el trabajador desempeña sus
actividades, en donde se le brinda los medios necesarios para que pueda desarrollar su
actividad.

En cuanto a los elementos que componen los puestos de trabajos podemos

mencionar:

 El medio de trabajo, el cual hace referencia al objeto o el conjunto de objetos

que utiliza el hombre para desempeñar sus tareas laborales.

 El objeto de trabajo, es el objeto del proceso laboral sobre el que el trabajador

actúa, con la ayuda de los medios de trabajo para que poder efectuar su
transformación, que usualmente es un producto que adquiere un determinado
valor de uso.

 La fuerza de trabajo, es la capacidad que tiene la persona para poder realizar el

trabajo encomendado, en donde utiliza un conjunto de energías físicas e internas.
Por medio de la fuerza de trabajo se pueden poner en movimiento los medios de
la producción.

 La organización y el servicio al puesto de trabajo, se trata de un elemento que

se encarga del estudio de puesto laboral el cual, a su vez, se compone de
elementos que interrelacionan entre aspecto internos y en la relación con el resto
de los puestos de trabajo, como también en el análisis de los servicios que se
prestan en cada uno de los procesos laborales.
  El servicio al puesto de trabajo, es un conjunto de medidas que permite
garantizar que al puesto de trabajo se le brinde lo que sea necesario para que se
pueda realizar su actividad productiva, promovido el orden y la limpieza en el
lugar.

El puesto de trabajo, es un conjunto de tareas que son realizadas por una persona, en donde
se constituye como una serie de deberes y responsabilidades inherentes al trabajador. La
cantidad de puestos de trabajo en una organización, teóricamente está representada por el
número de empleados que tienen la empresa.

Por tarea entendemos que es una unidad de trabajo que se encuentra previamente organizaba
para ser asignada de un trabador, el cual deberá lograr las metas establecidas para el puesto
de trabajo.

2) Según la pirámide de Maslow, ¿Cuáles son las necesidades del ser humano?

Nivel 5: AUNTORREALIZACION

Nivel 4: NECESIDADES DE ESTIMA

Nivel 3: NECESIDADES SOCIALES

Nivel 2: SEGURIDAD Y PROTECCIÓN

Nivel 1: NECESIDADES BÁSICAS

1. Necesidades básicas, tienen que ver con las fisiológicas y necesarias para la
supervivencia como el respirar, beber agua, alimentarse, dormir, evitar el dolor o
mantener regulada la temperatura corporal.
2. Necesidades de seguridad y protección, se refieren a sentirse seguro y protegido
entendiéndose esto con lo relativo a la seguridad física (asegurar la integridad del
propio cuerpo) y de salud (asegurar el buen funcionamiento del cuerpo) y la necesidad
de contar con la seguridad de recursos como una vivienda.
3. Necesidades sociales, las necesidades sociales son las que tienen que ver con nuestras
relaciones de amistad y pareja, así como también el contar con aceptación social.
 4. Necesidades de estima, las necesidades de estima pueden ser de dos tipos: alta y baja.
La estima alta tiene que ver con la necesidad del respeto a uno mismo, incluyendo
sentimientos tales como confianza, logros, independencia y libertad; mientras que la
estima baja refiere al respeto de las demás personas como la necesidad de atención,
aprecio, reconocimiento o estatus. La baja autoestima se da cuando estas necesidades
decaen.
5. Autorrealización; es el último nivel, el que está en la cima, y tiene que ver con la
necesidad psicológica más elevada del ser humano. Según Maslow, al satisfacer esta
necesidad es que la persona encuentra una justificación o un sentido válido a la vida.
Se llega a ésta cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados,
al menos hasta cierto punto.

3) Concepto de incentivo

Es un estímulo que se ofrece a una persona, una empresa o un sector con el objetivo de
incrementar la producción y mejorar el rendimiento. Por ejemplo: a un trabajador se le ofrece
un incentivo de 200 dólares al mes si logra alcanzar una determinada cuota de venta. Un
incentivo para una empresa podría ser el recorte de impuesto en caso de que contrate nuevos
trabajadores. La acción humana suele regirse por incentivos, muchos de los cuales existen a
nivel inconsciente. Cada vez que una persona realiza una determinada actividad lo hace con el
fin que, de una forma u otra, le brindará satisfacción. Dicho fin es el incentivo que moviliza el
accionar.

El incentivo puede tratarse de la estimulación que se le otorga a un individuo por su buen

desempeño en cualquier ámbito (laboral, afectivo, etc.) con la intención de que se esfuerce
por mantenerlo. Se trata, por lo tanto, de una recompensa.

4) Concepto de motivación

La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la
conducta hacia un objetivo.

La motivación también es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y
realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación.
En efecto, la motivación está relacionada con el impulso, porque éste provee eficacia al
esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la empresa, y empuja al individuo a la
búsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente,
integrándolo así en la comunidad donde su acción cobra significado.

La motivación es resultado de la interpretación del individuo con la situación. De manera que,

al analizar el concepto de motivación, se tiene que tener en cuenta que su nivel varía, tanto
entre individuos como dentro de los mismos individuos en momentos diferentes.

5) Defina profesiograma

Es un documento en el que se hacen constar las capacidades y aptitudes que ha de tener el

candidato para un puesto de trabajo. Esta información se gestiona a nivel interno en el
departamento de RRHH para saber las necesidades que debe cubrir un puesto de trabajo.

Este tipo de documentos puede clasificarse en función de factores o por competencias, Así el
diagrama de factores se centra en si la persona cuenta con la calificación necesaria para
cumplir con su cometido. Por su parte, el documento por competencias, está enfocado hacia
las habilidades del trabajador para afrontar las tareas que se le requieren.

6) Defina cualificación profesional

Es un conjunto de conocimientos y capacidades que permiten el ejercicio de la actividad

profesional conforme a las exigencias de la producción y el empleo. Cada cualificación se
organiza en unidades de competencia. La unidad de competencia es el agregado mínimo de
competencias profesionales, susceptible de reconocimiento y acreditación parcial. Cada
unidad de competencia lleva asociado un módulo formativo y/o profesional, donde se describe
la formación necesaria para adquirir esa unidad de competencia. Un conjunto de unidades de
competencia forma la cualificación profesional que son los referentes para elaborar después
las ofertas formativas conducentes a títulos de formación profesional y/o certificados de
personalidad.

7) Concepto de obrero y clasificación

El obrero es aquella persona que desempeña un cargo determinado realizando actividades

importantes y dado a eso recibe un salario a cambio, hay que tener presente que un
trabajador es una persona con mayoría de edad que está legalmente habilitado para prestar
un servicio, ya sea a una persona o empresa. La palabra obrero es sinónimo de trabajador,
aunque en los últimos años éste último sea el más usado. Fue a partir de la Revolución
Industrial que se ramificó la producción y por ello el proletariado, personas de clase baja se
postularon para ser fuerza de trabajo y obtener por eso una remuneración económica, siendo
entonces lo opuesto a la clase capitalista.

Dentro de clase obrera existe una clasificación, las cuales son:

 El obrero calificado: es aquel que recibe una serie de instrucciones y debe tener los
conocimientos para realizar sus labores.
 Obrero no calificado: es el trabajador que realiza una tarea física sin contar con gran
intelecto, con respecto a la actividad a realizar.

Obrero: es un trabajador manual asalariado, conocido también como operario.

8) Defina trabajador autónomo

Es un trabajador por cuenta propia, mayor de 18 años que realiza de forma habitual, personal
y directa, una actividad económica a título lucrativo, en territorio nacional, sin sujeción por ella
a contrato de trabajo, y aunque utilice el servicio renumerado a otras personas, sea o no titular
de la empresa, actividad que le obliga a la inclusión en el Sistema de Seguridad Social en el
Régimen Especial de Trabajadores por cuenta Propia o Autónomos. El trabajador autónomo
económicamente dependiente es aquel, que realiza una actividad económica o profesional o
título lucrativo y de forma habitual, personal, directa y predominante para una física o jurídica,
denominada cliente, del que dependen económicamente por percibir de él, al menos, el 75%
de sus ingresos por rendimiento de trabajo de actividades económicas o profesional.

9) Defina trabajo 3.0

Es la nueva forma de trabajar, y se lleva a cabo a través de plataformas de gestión de trabajo

online como Nubelo. Sus características básicas (y que, a mi parecer, lo hacen terriblemente
atractivo) son: es remoto, porque se hace a través de un ordenador conectado a internet
desde cualquier punto y se entregan proyectos a cualquier otro punto del Planeta, es decir que
se hace en un lugar diferente de la empresa que contra; es flexible para empresas y para
profesionales, porque permite dedicarse a diversas proyectos a la vez, permite escoger
libremente con y para quien trabajar, permite decir cuánto cobrara y cuanto pagar…; es global,
porque te facilita, como empresa, acceder a talento sin límites geográficos y, como
profesional, te permite acceder a clientes de todo tipo procedencia; es a la carta o bajo de
demanda, porque es como escoger un plato entre miles de opciones en un menú… y un largo
etc.

10) Defina teletrabajador

Es aquella persona que utiliza la telemática para la realización de su profesión. Esta actividad
se realiza fuera del establecimiento empresarial. El aspecto principal del teletrabajador es
tener mayor independencia en la realización del trabajo, sin embargo, debido a la evolución de
la tecnología, el teletrabajar puede llegar a estar más fiscalizado que los trabajadores que
prestan sus servicios dentro de la empresa. Traductores, programadores, diseñadores gráficos,
desarrolladores de web, televendedores, son muchas de las profesiones que pueden
teletrabajarse.

MUY BUEN TRABAJO