FORMATO DE EMPALME

FECHA:

SERVICIO:

COORDINADOR:

ASPECTO ANTES HOY PENDIENTE

INFRAESTRUCTURA No se contaba con Se implemento el Área de
la oficina del Área de Sistemas con su respectiva oficina
sistemas. y funcionario.
Se creó la Red de Datos en la
Falta de Red de institución para fortalecer el flujo y
Datos. control de la información acorde a
las exigencias actuales laborales.
Se extendió Red de Voz para
Ausencia de Red de garantizar una comunicación
Voz. permanente entre las diferentes
dependencias de la institución.
Para garantizar seguridad a los
equipos de computo y a la
Energía regulada
información alojada en ellos, se
para los equipos de
monto una Red de Energía
computo inexistente.
regulada, con tomas en todas las
dependencia de la Institución.
Se cuenta con un proveedor de
No se contaba con internet banda ancha, para el
internet manejo del correo Institucional y la
Pág. Web.
Se paso la
propuesta a la junta
a la Junta Directiva
para la conexión por
intranet con los
Falta de conexión Centros de Salud,
con los Centros de se encuentra en
salud por medio de proceso de análisis
intranet y ejecución para
determinar el tipo de
conexión a los
servidores de la
E.S.E con los
Centros de Salud.
Se creó la Página web de la E.S.E
Hospital Local san Juan de Dios,
que brinda información a la
Carencia de un Sitio comunidad sobre Jornadas,
Web Institucional eventos e información con relación
a los servicios que se prestan en la
institución.
www.esehospitalpensilvania.gov.co
Inexistencia de Se implementaron los correos

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 institucionales, para un mejor flujo
Correos
de la comunicación e información
Institucionales del la
con los usuarios y entidades
E.S.E
gubernamentales.
En Abril del 2011 se realizó el
montaje del Software CNT que
maneja la información de las
Se implementaba el
Historias Clínicas, Inventarios y
Software ALEXCO
facturación de la E.S.E en Red
Para Facturación en
desde un servidor Local.
medio Magnético, de
igual manera
Software AXIOMA para la consulta
manejaba
de historias clínicas de los
inventarios en
pacientes
almacén y Farmacia.
Igualmente se cuenta con el
software ALEXCO
Se encuentro en
desarrollo el manejo
Comunicación Interna por el chat
Comunicación de un chat interno
del coreo institucional. Para no
personal con mayor
abandonar el puesto de trabajo.
funcionalidad y
aplicabilidad.
Se implemento un sistema de
vigilancia cerrada con cámaras de
seguridad que se encuentran en
continuo funcionamiento las 24
No se contaba con
horas del día, esto permite verificar
sistema de vigilancia
el sistema de atención a los
cerrada
usuarios, quejas y reclamos y o
perjuicios que puedan causar los
Usuarios del servicio a la
Institución.
Se restringió el acceso a los
Acceso de la usuarios a las Áreas de servicios
población a con la implementación de la
cualquier Área de Puertas BIOMÉTRICAS, esto con
servicio sin ningún el fin de evitar congestión con
tipo de restricción personal no autorizado en aquellas
áreas de alto riesgo.
DOTACIÓN Actualmente la E.S.E Hospital
Local San Juan de Dios cuenta con
sesenta y uno (61) equipos de
Escasos recursos en
computo asignados a las diferentes
equipos de computo
dependencias y programas, para el
mejoramiento y agilidad de las
funciones laborales.
No existían los La E.S.E hospital Local San Juan
servidores de de Dios con el ánimo de brindar un
información. mejor servicio en cuanto al
tratamiento de la Información, ha
implementado el uso de dos
servidores, en los cuales aloja y se

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 administran la información de la
Institución, servidor para el CNT y
servidor para el AXIOMA
se vio la necesidad de incorporar
de 3 UPS que realizan la
Los equipos se dispersión de la energía regulada
conectaban a través por las instalaciones de la E.S.E
de estabilizadores Hospital Local San Juan de Dios,
de energía para mantener los equipos
protegidos de sobrecargas
eléctricas o apagones inesperados.
Se hizo necesario introducir un
conmutador automático y una
planta telefónica abierta, de
manera que el usuario elija la
extensión a la que quiere marcar ,
Telefonía directa al con el fin de descongestionar las
conmutador de la líneas.
E.S.E, con una
planta telefónica Igualmente se consiguió la planta
cerrada. telefónica de Celular la cual se
conecta directamente al
conmutador de la E.S.E, esto ya
que la mayoría de la población del
municipio se comunica a través de
telefonía móvil
No se contaba con Se adquirió un Patch Panel y un
equipos para las RACK para el manejo de la red de
conexiones de Red. Datos y de Voz
Se ubicaron dos equipos en el
Área de Sistemas para capacitar a
No existía equipos
los funcionarios que presentan
para capacitación de
dificultades en el manejo de los
usuarios
diferentes programas que utiliza la
Institución o aclarar dudas.
La dependencia actualmente se
encuentra funcionando mediante
un cronograma que nos permite
medir los tiempos y los plazos para
la ejecución de la actividades
correspondientes al Área de
Sistemas, de igual manera se han
FUNCIONAMIENTO implementado los procesos para
DEL ÁREA las actividades que se desarrollan
con el fin de evaluar y focalizar las
debilidades en la parte Tecnológica
según las necesidades requeridas,
cabe resaltar que se cuenta con
una infraestructura tecnológica
desarrollada para brindar un buen
servicio con calidad.
GARANTÍA DE LA No se contaban con - Implementación del Proceso de El PAMEC se
CALIDAD los respectivos Backup’s. encuentra proceso

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 - Implementación del Proceso de
mantenimiento correctivo y
preventivo a los equipos de
computo de la Institución.
procesos para las
diferentes - Implementación de Cronograma
 Habilitación
actividades de actividades.
 PAMEC
 Sistemas de en construcción
No se tenía un - Implementación del proceso de
información
cronograma para el actualización de antivirus.
 Acreditación
desarrollo de las
actividades - Implementación del proceso del
actualización y retroalimentación
de la Pág. Web.

- Formato de reporte de Daños.

DOCUMENTACIÓN - Implementación del Proceso de

Backup’s:
Procedimiento para garantizar que
la información de los equipos de
computo permanezca resguardada
y protegida de cualquier falla de
Hardware o Software o ataques de
virus. Esta se debe almacenar en
una partición diferente de donde se
encuentra instalado el Sistema
Operativo ya que los virus suelen
alojarse dicha partición y por lo
general modifican archivos propios
el sistema y la configuración del
Software instalado para impedir el
arranque e inicio normal de la
maquina incluso provocar perdida
de la información.

- Implementación del Proceso de

mantenimiento correctivo y
preventivo a los equipos de
computo de la Institución:
Procedimiento para garantizar que
los equipos de computo
permanezcan operativos y
funcionales evitando fallas de
Hardware o Software. Se realizará
mantenimiento preventivo y
correctivo a las maquinas
actualizándolas adecuadamente
de acuerdo a las exigencias
laborales sometidas

Implementación de Cronograma de
actividades.
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 - Implementación del proceso de
actualización de antivirus.

- Implementación del proceso del

actualización y retroalimentación
de la Pág. Web.

- Formato de reporte de Daños.

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