LMaxCouFer – Gerencia Efectiva / Administración y Gerencia Venezuela

Lic. Lyonel Max Courtois 03/09/2020

Citar como: Courtois, L. (03 de

septiembre de 2020). Mary Parker
Follett. [Mensaje en un blog].
Recuperado de:
https://aygvenezuela.blogspot.com/20
20/09/mary-parker-follett.html

Palabras Clave: Mary Parker Follett, Administración

Mary Parker Follett.

Mary Parker Follett (3 de septiembre de 1868 - Boston, 18 de diciembre de

1933), considerada “la madre de la administración moderna”, fue una
trabajadora social, pionera en la incorporación del aspecto social en las
organizaciones. Sus mayores aportes a la ciencia administrativa fueron:

1) Principios de Integración: la coordinación efectiva de actividades dentro

de la organización, requiere un conocimiento de las realidades de los
miembros de la organización, estos cuatro principios son los siguientes:
a) Contacto directo del responsable de la organización con el personal
en todos los niveles y en todas las direcciones de la estructura
jerárquica (vertical, horizontal, ascendente, descendente, lateral)
b) Participación de todos los miembros de la organización en el proceso
de planificación.
c) Las relaciones durante el proceso de coordinación deben ser
recíprocas entre los niveles superiores e inferiores de la
organización.
d) El proceso de coordinación debe ser continuo y permanente.

2) Ley de la situación: la situación (personal, medios disponibles,

momentos y tiempos, el contexto o ambiente, entre otros factores o
variables) derivan en que no existe una única solución o forma de hacer
mejor las cosas, las formulas efectivas no son constantes ni invariables
como la mecanicidad Tayloriana lo definía dentro de los procesos
administrativos.

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3) El Líder debe identificar y potenciar los talentos y capacidades

individuales de sus subordinados y el trabajo debe desarrollarse en la
organización bajo esa orientación.

4) Resolución de conflictos: Existen cuatro estrategias básicas para

resolver los conflictos:
a) Uno de los bandos en conflicto cede ante el otro.
b) Un bando vence al otro.
c) Acuerdo entre las partes o bandos.
d) Acuerdo e integración entre ambos grupos conciliando objetivos e
intereses.

Según Follett, el acuerdo entre las partes es la forma ideal de resolver

los conflictos.

En síntesis Follett plantea que las relaciones de coordinación entre los

miembros de la organización independientemente de los niveles que ocupen
deben ser reciprocas, permanentes, participativas, sobre la base de acuerdos e
integración de intereses y objetivos, en los cuales tiene un papel relevante el
líder que debe potenciar a sus subordinados para lograr el efectivo desempeño
organizacional.

Referencias documentales

Arrechedora, I. Mary Parker Follett: Biografía y Aportes a la Administración

(s.f.). En Lifeder.com. Recuperado el 03 de septiembre de 2020 de
https://www.lifeder.com/mary-parker-follet/

Autores y consultores claves. Comportamiento y desarrollo organizacional.

Mary Parker Follett (s.f.). En The OD Institute. Recuperado el 03 de septiembre
de 2020 de http://www.theodinstitute.org/joomla/que-dicen-los-expertos-en-
empresas-y-do/10-autores/176-parker-follett-mary.html

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