BORRADOR DEL VIDEO- correcciones arciales del trabajo.

 El título de la presentación es la carencia de afiliaciones.

 El orden la presentación corresponde a los puntos determinados desde la
actividad estos son:
a) Descripción del problema
b) Propuesta de acciones
c) Acción puntual de implementación
d) Implementación de la acción/ solución del reto
e) Análisis de la implementación
f) Relación de los nodos con el reto
g) Reflexiones sobre el aprendizaje basado en retos
h) Datos del equipo

 Como primer punto se encuentra la descripción del problema, en este

podemos encontrar dos asuntos principales el primero de ellos es que
Juriscoop como cooperativa está presentando diversas dificultades
asociadas a la coyuntura del covid- 19, para esto es bueno recordar que las
cooperativas tienen un papel fundamental en la economía social, ya que
son agentes de desarrollo económico con impacto social.

Las cooperativas tal como juriscoop, son modelos de empresa que integran
objetivos económicos, empresariales y sociales, pues buscan un
crecimiento basado en empleo, equidad social e igualdad, estas
cooperativas son necesarias para impulsar el desarrollo de todos los grupos
vulnerables de la sociedad que son excluidos por la incapacidad del
mercado, es decir, tanto del sector público como del privado para satisfacer
las necesidades de TODA la sociedad

Los grupos que se benefician de esta cooperativa en particular son todas

aquellas personas que quieran iniciar su formación académica, los
deportistas que requieren un apoyo económico, las familias que quiera
tener vivienda propia o que deseen remodelarla y los emprendedores de
Colombia.

Frente a esta situación cabe mencionar que las cooperativas deberían de

ser cuidadas por todos los colombianos debido a que son esas entidades
las que creen y promueven los sueños de los ciudadanos, otorgar micro
créditos que permiten a una gran mayoría de ciudadanos salir a delante.

En un segundo momento es necesario mencionar, a los diferentes

trabajadores de juriscoop, sobre todo a los asesores comerciales
(aproximadamente 1500 personas) que, debido a las circunstancias del
contexto general de la economía en Colombia y de la misma juriscoop,
 tiene en riesgo sus puestos de trabajo y por ende el sustento de sus
familias.
Los principios en los que se basa juriscoop se verían en determinado
momento totalmente diluidos cuando por cuestiones externas, como lo es la
pandemia, la entidad deba tomar decisiones de carácter administrativo,
como lo puede llegar a ser el recorte de personal o la bancarrota de la
misma.
 Frente a la propuesta de acciones se debe tener en cuenta que las que se
plantearon en el documento fueron cinco, las cuales son:

a) Capacitación virtual al talento humano (asesores comerciales)

b) Realizar sondeos entorno a los grupos poblacionales a los cuales
van dirigidos los diferentes productos y servicios de la entidad.
c) Proyectar diferentes productos que den respuesta a las necesidades
que se plantearon y se dan en la coyuntura del covid-19.
d) Implementar estrategias que permitan captar al cliente emprendedor,
si necesidad de que este se acerque o busque información en las
oficinas.
e) Ofrecer una nueva membresía gratuita, por la pandemia, que sea
especial con la finalidad de que esta cubra las necesidades actuales
de los clientes (pago de servicios públicos con descuento, cupo
créditos y bonos, entre otros)

 Capacitación virtual al talento humano (asesores comerciales)

En el caso puntual de los asesores comerciales de juriscoop, se habla de

necesidad de adaptación de los mismos frente a los medios de comunicación con
los potenciales clientes, al igual que en el uso de las herramientas TICs, y de los
modos de abordarlos desde la cotidianidad en la pandemia.
La importancia de la formación de los empleados está relacionada con la mejora
continua del nivel de gestión de la empresa, pues cada integrante forma parte de
las operaciones de la empresa y, por tanto, se beneficia de estar más preparado y
adaptado al puesto y al entorno organizacional de la entidad.
La capacitación consiste en la información necesaria que da la empresa a su
personal, para que complemente sus conocimientos e incremente de esta manera,
su formación y desempeño dentro de la entidad.
Se busca con esta acción puntal ayudar a solventar la dificultad por la cual está
pasando juriscoop, como entidad y cada uno de los miembros que la componen,
específicamente los asesores comerciales que deben de demostrar un avance
significativo frente a las afiliaciones de nuevos clientes.
  El reto que se propone es la realización de tres capacitaciones puntuales,
con temas de interés frente a las funciones y obligaciones que tiene los
asesores comerciales con la cooperativa, en estas se buscara mediante
unas jornadas de 8 horas realizar un entrenamiento exhaustivo de los
asesores comerciales frente a los siguientes tremas:
1- Manejo de las TICs y su relación directa con las ventas.
2- Manejo de las plataformas, redes sociales y marketing empresarial.
3- Capacitación del manejo de las relaciones interpersonales.
Estas capacitaciones tendrán como finalidad que cada asesor comercial plantee o
construya un plan de trabajo utilizando las herramientas aprendidas, para mejorar
las ventas de los diferentes productos y servicios que ofrece la entidad.
 Análisis de la implementación: Profe si el trabajo anterior tuvo una mala
calificación, ¿cómo podemos realizar y mejorar estar parte en el video y en
el mismo documento?

 Relación de los nodos con el reto

Los diferentes nodos permitieron la construcción del documento y

plantearon la ruta perfecta para la realización de actividades que
promuevan un impacto social en los asesores comerciales de la entidad.

En un primer momento se habla del pensamiento criticó, tanto de nosotras

como estudiantes al comprender y reflexionar el entorno, la situación actual
de la pandemia, las consecuencias que esta trajo para juriscoop, pero
también para sus empleados y las necesidades que surgen entorno a la
formación del talento humano como una solución óptima para ayudar a
mejorar la situación interna de la entidad. Pero, también se debe hablar del
pensamiento crítico que debe tener el equipo directivo, para promover este
tipo de actividades y retos en medio de estas circunstancias particulares,
que se dieron de manera repentina y que llevan a la transformación de los
procesos, actividades y del quehacer diario que tradicionalmente se venía
dando en la entidad.

La creatividad y la innovación se vislumbran en el interés mismo de generar

la propuesta de capacitación que busca dotar a los asesores comerciales
de conocimientos y herramientas que les permitan mejorar el nuevo estilo
de vida y de trabajo que impuso la pandemia a nivel mundial.

Frente a la actividad propuesta, se establece que las competencias

lingüísticas son parte fundamental de la labor tanto del capacitador, como
del capacitado, es decir, se requiere de un conocimiento amplio entorno a
las mismas para poder brindarles de manera adecuada y precisa la
 información a los asesores, para que estos en su cotidiano pongan en
práctica tales saberes; partiendo también del hecho de que es mediante la
comunicación social que esos emprender su labor de ventas.

La orientación al servicio se desarrolla desde la misma misión de la entidad que se

basa en ofrecer productos y servicios financieros con facilidad, calidad y
amabilidad, que generen valor para sus clientes, accionistas, colaboradores y
demás grupos de interés, los cuales en la mayoría casos son grupos
pertenecientes a las bajas esferas de la sociedad, que buscan en la entidad una
fuente de financiación base para cumplir sus sueños, objetivos y metas.
El humanismo digital y las habilidades tecnológicas son los nodos que permean
mayormente el reto propuesto, pues es mediante la capacitación en el manejo de
relaciones interpersonales que se busca que los asesores comerciales adquieran
las herramientas necesarias para el trato adecuado con sus clientes y con sus
mismos compañeros de trabajo, teniendo presente que sus relaciones laborales y
personales están siendo permeadas directamente por las herramientas tics, y por
las nuevas redes de interacción social.
 Reflexión:
Elizabeth Ramírez Bonilla.
El proceso de enseñanza que dejo la catedra me permito la compresión de los
diferentes conceptos, partiendo de cada uno de sellos del área andina (nodos) y
de los micro cursos y actividades que se derivaron de estos.
A lo anterior es necesario sumar que el aprendizaje basado en retos logro
evidenciar las fortalezas y debilidades de cada uno de los integrantes del grupo de
trabajo, pero también logro mejorar el entendimiento de cada persona frente a los
nodos de este módulo. Los encuentros sincrónicos realizados por la docente,
junto con las exposiciones y experiencias que en estas se consignaban, logro
generar la confianza para poder llegar a finalizar este módulo con una idea más
concreta respecto de los nodos y de las diferentes actividades que como
estudiantes podemos realizar.
Finalmente, este aprendizaje basado en retos me permitió ver que la teoría debe
de aplicarse en la realidad y que estos mismos nodos pueden permear todas las
actividades que se deben de llevar a cabo en cualquier área de nuestra vida.
Profesora, ¿Quisiéramos saber si es posible utilizar la herramienta que tiene el
programa Power Point para grabar nuestra voz y realizar el video?