Examen Parcial - Semana 4 - RA - PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES - (GRUPO1)

20/9/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO1]
Examen parcial - Semana 4
Fecha de entrega 22 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 19 de sep en 0:00 - 22 de sep en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 22 minutos 75 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 23 de sep en 23:55 al 24 de sep en 23:55.
Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 20 de sep en 19:28
Este intento tuvo una duración de 22 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la

confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será
la siguiente:
la delegación
el trabajo en equipo
la comunicación
el coaching empresarial
Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello,

su formación y desarrollo en habilidades de liderazgo es necesaria. En
¿cuál de los siguientes aspectos gana admiración el líder inspirador?:
En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones
En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados
En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión
En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas
El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su

productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos

entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?
Habilidades humanas, técnicas y conceptuales
Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión
Habilidades humanas, negociación y delegación
habilidades de motivación, creatividad y liderazgo
El líder de una reconocida organización empresarial constantemente

realiza reuniones para analizar los logros de la empresa y plantear
nuevos planes de trabajo, lo anterior se interpreta como que el líder
pretende:
Ganar y aumentar resultados
Ganar y obtener reconocimiento
Ganar y aumentar el poder
Lograr simpatía y generar cohesión en el grupo
Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el

liderazgo, mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes
aspectos NO es un elemento clave en la definición del liderazgo,

identifique ¿cual es?:
mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión
ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas
ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y

oportunidades
lograr un conjunto de seguidores
Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,

esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los
accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias
de los clientes respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?
Técnica
Conceptual
Técnica y conceptual
Humana
Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que

todo gerente debe dominar, y estas son:
técnicas, humanas y conceptuales
específicas, emocionales y de negociación
conceptuales, funcionales y humanas
estratégicas, humanas y sociales
David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las

personas, estas son:
necesidad de experiencia, asociación y logro
necesidad de logro, asociación y poder
necesidad de recompensa, experiencia y logro
necesidad de recompensa, asociación y poder
Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

durante el proceso de administración por valores. Escoja la opción de
respuesta correcta:
a. Alinear prácticas diarias con misión y valores
b. Explorar la situación actual

c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Aclaración de valores, propósitos y misión
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Comunicar los valores a los interesados
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Definir los objetivos de la implementación del coaching
k. Comprobar el alcance de los objetivos
g, b, i
f, h, a,
h, b, a, j
k, c, e
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben

desarrollar es:
el liderazgo carismático
identificar la motivación fundamental de cada empleado
la escucha activa
la inteligencia emocional
Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a

actuar hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es
lograr la inspiración y éste, realiza una combinación de habilidades para
lograr la mayor productividad. Otras habilidades principales que el líder
debe poseer para tener éxito son:
motivar, dirigir y coordinar
supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo
comunicar, supervisar e inspirar
ordenar, dirigir y supervisar
La evaluación del desempeño es un proceso que lleva a cabo la

organización, a través del área de gestión de talento humano. Es un
proceso sistemático y de seguimiento de los logros relacionados con las
funciones que desempeña el trabajador, las fortalezas y debilidades que
pueden ser mejoradas dentro de un plan de desarrollo de carrera laboral
de los colaboradores. Los directivos deben tener en cuenta que el
proceso exige una visión sistémica y holística y debe considerarse como
un factor de motivación y como una herramienta de toma de decisiones al
interior de la compañía. Para llevar a cabo este proceso enmarcado en el
mejoramiento continuo, se sugiere a los gerentes realizar previamente al
proceso de:
Definir el perfil del consultor externo
Ciclo Deming (P-H-V-A)
Proceso de control de calidad
Definir el perfil de cada trabajador
Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia

empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia
para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?
todas las anteriores
Humana
Conceptual
Técnica
Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué

manera es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las
cuales son muy importantes para el desarrollo personal y futuro en su
carrera y garantiza una cultura organizacional exitosa. Estas son:
administrativas
emocionales
técnicas
sociales
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y

dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja
competitiva será:
escuchar al cliente
lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo
mejorar la calidad del producto o servicio
definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas
Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la

empresa que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin
justificación a nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no son
conocidos ni consultados. La comunicación es en una sola vía, del líder al
subordinado. Este es:
burócrata
autocrático
democrático
determinante
Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de

sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?
supervisión
líderazgo
motivación
comunicación
Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que

un líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y
dirigir, cuál es?
posee carisma para liderar a través del ejemplo
posee una visión
es eficaz y eficiente en los procesos y resultados
ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria
Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados

extranjeros, por lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de
sus futuros clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar en
estos mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando
Verónica?
Técnica
Conceptual
Humana
Técnica y humana
Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de

descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de
poder se denomina:
C) Poder de recompensa
D) Poder referente
A) Poder legitimo
B) Poder coercitivo
Puntaje del examen: 75 de 75

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20/9/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO1]

Examen parcial - Semana 4

Fecha de entrega 22 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 75 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello,

En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones

En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados

En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión

En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su

como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

Habilidades humanas, negociación y delegación

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

El líder de una reconocida organización empresarial constantemente

Ganar y aumentar resultados

Ganar y obtener reconocimiento

Ganar y aumentar el poder

Lograr simpatía y generar cohesión en el grupo

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el

aspectos NO es un elemento clave en la definición del liderazgo,

mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión

ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas

ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y

lograr un conjunto de seguidores

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que

técnicas, humanas y conceptuales

específicas, emocionales y de negociación

conceptuales, funcionales y humanas

estratégicas, humanas y sociales

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las

necesidad de experiencia, asociación y logro

necesidad de logro, asociación y poder

necesidad de recompensa, experiencia y logro

necesidad de recompensa, asociación y poder

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

b. Explorar la situación actual

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben

identificar la motivación fundamental de cada empleado

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a

motivar, dirigir y coordinar

supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

comunicar, supervisar e inspirar

ordenar, dirigir y supervisar

Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

La evaluación del desempeño es un proceso que lleva a cabo la

Definir el perfil del consultor externo