7/5/2019 Módulo 2: Marketing Directo

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Estado Finalizado
cuestionario
Finalizado en martes, 7 de mayo de 2019, 20:52
1 2 3 4 5 6 Tiempo empleado 18 minutos 19 segundos
Calificación 19,00 de un máximo de 20,00 (95%)
7 8 9 10 11 12
Comentario - Apto.
13 14 15 16 17 18

m
er as
Pregunta 1 El Marketing directo es:
19 20

co
Correcta
Finalizar revisión

eH w
Puntúa 1,00 sobre Seleccione una:
1,00 a. Un sistema interactivo de comunicación que utiliza

o.
un único medio.
rs e Marcar
pregunta
ou urc
b. Un sistema interactivo de comunicación dirigido a
crear y explotar una relación directa entre una
empresa y su público.
o

c. Un sistema interactivo de comunicación que

aC s

genera tanto transacciones en cualquier punto como

vi y re

repuestas no medibles.

d. Las tres anteriores son correctas.

ed d

Respuesta correcta
ar stu

La respuesta correcta es: Un sistema interactivo de

comunicación dirigido a crear y explotar una relación
directa entre una empresa y su público.
sh is
Th

Pregunta 2 Entendemos por sistema interactivo de comunicación:

Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre Seleccione una:

1,00 a. Comunicación global entre empresa y
Marcar consumidores.
pregunta
b. Comunicación individualizada entre empresa y
cliente en un único sentido.
c. Comunicación individualizada entre empresa y
cliente en los dos sentidos.
d. Comunicación global entre empresa y
consumidores en los dos sentidos.

https://www.coursehero.com/file/44759555/M%C3%B3dulo-2-Marketing-Directo-Cuestionario-1-intento-1pdf/

https://campus.eneb.es/mod/quiz/review.php?attempt=678261 1/7
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Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Comunicación individualizada
entre empresa y cliente en los dos sentidos.

Pregunta 3 El Marketing directo se dirige a:

Correcta

Puntúa 1,00 sobre Seleccione una:

1,00 a. La captación de clientes potenciales.
Marcar
b. La activación de clientes existentes.
pregunta
c. Aumentar el valor de los clientes existentes.
d. Las tres anteriores son correctas.

Respuesta correcta

m
La respuesta correcta es: Las tres anteriores son

er as
correctas.

co
eH w
o.
Pregunta 4 La respuesta medible del Marketing directo en Internet

rs e Correcta permite:
ou urc
Puntúa 1,00 sobre
1,00 Seleccione una:
Marcar a. Saber dónde, quiénes y cómo acceden a nuestros
o

pregunta servicios y los utilizan.

aC s

b. Saber quiénes utilizan nuestros servicios.

vi y re

c. Saber cómo acceden a nuestros servicios y los

utilizan.
d. Saber desde dónde acceden los consumidores a
ed d

nuestros servicios.
ar stu

Respuesta correcta
sh is

La respuesta correcta es: Saber dónde, quiénes y cómo

acceden a nuestros servicios y los utilizan.
Th

Pregunta 5 Algunas de las ventajas del Marketing directo son:

Correcta

Puntúa 1,00 sobre Seleccione una:

1,00 a. Medición clara y directa de los resultados.
Marcar
b. Público objetivo preciso.
pregunta
c. Control de la estrategia financiera.
d. Las dos primeras son correctas.

Respuesta correcta
La respuesta correcta
https://www.coursehero.com/file/44759555/M%C3%B3dulo-2-Marketing-Directo-Cuestionario-1-intento-1pdf/ es: Las dos primeras son correctas.
https://campus.eneb.es/mod/quiz/review.php?attempt=678261 2/7
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Pregunta 6 Una función principal del Marketing directo es:

Correcta

Puntúa 1,00 sobre Seleccione una:

1,00 a. Venta personal de productos y servicios.
Marcar
b. Generar contactos y cualificarlos.
pregunta
c. Apoyo al departamento financiero.
d. Generación de tráfico a la página web.

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Generar contactos y
cualificarlos.

m
er as
Pregunta 7 Las cinco variables del Marketing directo son:

co
Correcta

eH w
Puntúa 1,00 sobre Seleccione una:
1,00 a. Producto, Precio, Distribución, Promoción y Base

o.
de datos.
rs e Marcar
pregunta
ou urc
b. Base de datos, Oferta, Creatividad, Producto y
Precio.
c. Base de datos, Oferta, Creatividad, Medios y
o

Servicio al cliente.
aC s

d. Servicio al cliente, Base de datos, Precio y

vi y re

Medios.

Respuesta correcta
ed d

La respuesta correcta es: Base de datos, Oferta,

ar stu

Creatividad, Medios y Servicio al cliente.

sh is

Pregunta 8 Uno de los aspectos fundamentales del Marketing directo

Th

Correcta es:
Puntúa 1,00 sobre
1,00 Seleccione una:
Marcar a. Las dos áreas de acción son captación y cultivo de
pregunta clientes.
b. Incorpora una doble componente de producto y
promoción.
c. Incorpora una doble componente de producto y
precio.
d. En Marketing directo todo gira alrededor del
producto.

Respuesta correcta
https://www.coursehero.com/file/44759555/M%C3%B3dulo-2-Marketing-Directo-Cuestionario-1-intento-1pdf/

https://campus.eneb.es/mod/quiz/review.php?attempt=678261 3/7
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La respuesta correcta es: Las dos áreas de acción son

captación y cultivo de clientes.

Pregunta 9 Tres características del enfoque estratégico del Marketing

Correcta directo son:
Puntúa 1,00 sobre
1,00 Seleccione una:
Marcar a. Visión a corto plazo, refuerzo relación con cliente y
pregunta mejora de la imagen de marca.
b. Orientación a técnicas, visión a largo plazo y
mejora de la imagen de marca.
c. Visión a largo plazo, mejora de la imagen de marca
y creación de base de datos.
d. Recogida de datos, visión a corto plazo y
orientación a técnicas.

m
er as
co
Respuesta correcta

eH w
La respuesta correcta es: Visión a largo plazo, mejora de

o.
la imagen de marca y creación de base de datos.

rs e
ou urc
Pregunta 10 Una manera de conseguir los mejores nuevos clientes de
Correcta forma directa es:
o

Puntúa 1,00 sobre

aC s

1,00 Seleccione una:

vi y re

Marcar a. Anuncios de solicitudes de información.

pregunta
b. Prospección.

c. Solicitud de nombres.
ed d
ar stu

d. Ninguna de las anteriores.

Respuesta correcta
sh is

La respuesta correcta es: Prospección.

Th

Pregunta 11 El valor de un cliente puede aumentar por:

Correcta

Puntúa 1,00 sobre Seleccione una:

1,00 a. Reducción del coste inicial de adquisición.
Marcar
b. Mayor volumen promedio de compra por pedido.
pregunta
c. Aumentar la frecuencia de compra.
d. Las tres anteriores son correctas.

Respuesta correcta

https://www.coursehero.com/file/44759555/M%C3%B3dulo-2-Marketing-Directo-Cuestionario-1-intento-1pdf/

https://campus.eneb.es/mod/quiz/review.php?attempt=678261 4/7
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La respuesta correcta es: Las tres anteriores son

correctas.

Pregunta 12 Una de las ventajas del correo postal/mailing es:

Correcta

Puntúa 1,00 sobre Seleccione una:

1,00 a. Credibilidad.
Marcar
b. Tiene un coste reducido.
pregunta
c. Selectividad.

d. Ninguna de las anteriores.

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Selectividad.

m
er as
Pregunta 13 Una de las ventajas de la radio es:

co
eH w
Correcta
Seleccione una:

o.
Puntúa 1,00 sobre

rs e 1,00 a. Medio estacional.

ou urc
Marcar
b. Medio ubicuo.
pregunta
c. Medio impersonal.
o

d. Medio con el mayor índice de saturación

publicitaria.
aC s
vi y re

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Medio ubicuo.
ed d
ar stu

Pregunta 14 La televisión se utiliza en Marketing directo para:

Correcta
Seleccione una:
sh is

Puntúa 1,00 sobre

1,00 a. Generar solicitudes de mayor información de
Th

Marcar productos o servicios.

pregunta
b. Conseguir una comunicación personal.
c. Segmentar audiencias.
d. Las tres anteriores son correctas.

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Generar solicitudes de mayor
información de productos o servicios.

Pregunta 15 El inconveniente del telemarketing es:

Correcta
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https://campus.eneb.es/mod/quiz/review.php?attempt=678261 5/7
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Puntúa 1,00 sobre Seleccione una:
1,00
a. Rapidez.
Marcar
pregunta b. Interactividad.
c. Coste.

d. Flexibilidad.

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Coste.

Pregunta 16 Uno de los principales factores de una web de éxito es:

Correcta

Puntúa 1,00 sobre Seleccione una:

1,00 a. Descontextualizar el contenido.
Marcar

m
b. Imagen atractiva.

er as
pregunta
c. Usabilidad.

co
eH w
d. Las dos últimas son correctas.

o.
rs e Respuesta correcta
ou urc
La respuesta correcta es: Las dos últimas son correctas.
o

Pregunta 17 Las respuestas de clientes a través del correo electrónico

aC s

se sitúan entre:
vi y re

Correcta

Puntúa 1,00 sobre

1,00 Seleccione una:
Marcar a. 5-25%.
ed d

pregunta
b. 10-20%.
ar stu

c. 3-15%.

d. 5-20%.
sh is

Respuesta correcta
Th

La respuesta correcta es: 5-25%.

Pregunta 18 El correo electrónico es:

Correcta

Puntúa 1,00 sobre Seleccione una:

1,00 a. Una herramienta con poco potencial de
Marcar personalización.
pregunta
b. La fuente más eficiente de consecución de nuevo
negocio para los clientes.

c. Una herramienta más económica que el banner

cuando se dirige a potenciales clientes.
https://www.coursehero.com/file/44759555/M%C3%B3dulo-2-Marketing-Directo-Cuestionario-1-intento-1pdf/

https://campus.eneb.es/mod/quiz/review.php?attempt=678261 6/7
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d. Las tres anteriores son correctas.

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La fuente más eficiente de
consecución de nuevo negocio para los clientes.

Pregunta 19 Uno de los indicadores de la eficacia de los emails es:

Correcta

Puntúa 1,00 sobre Seleccione una:

1,00 a. Tasa de emails leídos.
Marcar
pregunta
b. Número de envíos.

c. Tasa de apertura.
d. Ratio de conversión.

m
er as
Respuesta correcta

co
La respuesta correcta es: Tasa de apertura.

eH w
o.
rs e Pregunta 20 El Marketing viral se centra en:
ou urc
Correcta

Puntúa 1,00 sobre Seleccione una:

1,00 a. Cambiar la percepción del cliente.
o

Marcar
aC s

b. La comunicación marca y cliente.

pregunta
vi y re

c. Ampliar la red de contactos de la empresa.

d. Dejar que los clientes hablen sin participar

activamente.
ed d
ar stu

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Cambiar la percepción del
cliente.
sh is
Th

Finalizar revisión

Usted se ha identificado como Elkin Latorre (Salir)

https://www.coursehero.com/file/44759555/M%C3%B3dulo-2-Marketing-Directo-Cuestionario-1-intento-1pdf/

https://campus.eneb.es/mod/quiz/review.php?attempt=678261 7/7
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