FACULTAD DE INGENIERÍA Y

CIENCIAS BÁSICAS

TRABAJO EN GRUPO Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

TRABAJO COLABORATIVO SISTEMA DE INFORMACIÓN EN GESTION LOGÍSTICA

MEJORAMIENTO DE SISTEMAS LOGÍSTICOS Y DE INFORMACIÓN

INTEGRANTES:

Cetina Vargas Andrés Felipe Código: 1821980534

Córdoba Montenegro Kevin Rafael Código: 1821980853

Gonzalez Soche Danna Lizeth Código: 1921980949

Ortiz Ramírez Aldinever Código: 1811982003

Piñeros Mayorga Cristian Camilo Código: 1820650307

Grupo: 5

Análisis de casos en sistemas de información productivos y logísticos.

Tutor: Cipamocha Javier

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

MODALIDAD VIRTUAL

2020
 FACULTAD DE INGENIERÍA Y
CIENCIAS BÁSICAS

TRABAJO EN GRUPO Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

CONTENIDO

INTRODUCCION .............................................................................................................................3
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ................................................................................................4
MISIÓN ..............................................................................................................................................4
VISION ...............................................................................................................................................4
OBJETIVOS ESTRATEGICOS ......................................................................................................5
COMPETENCIA ...............................................................................................................................5
ANÁLISIS DE LA VENTAJA COMPETITIVA ............................................................................6
VENTAJAS ........................................................................................................................................7
DESVENTAJAS .................................................................................................................................7
PRINCIPAL PROBLEMÁTICA EN SU USO ...............................................................................7
ANALISIS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN .................................................................................. 8
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INTRODUCCION

A lo largo del desarrollo del presente trabajo se encontrará el estudio de la empresa colombiana: COLEGIO
GIMNASIO DEL NORTE VALLEDUPAR SAS, perteneciente al hosting educativo Redcol dedicado al
desarrollo estudiantil formando personas integras y desde su política, sus servicios y su competencia
llegaremos a identificar la tecnología de información que utiliza en su gestión logística actualmente.

Luego se analizará si dicha estrategia de HOSTING es completa y funcional y posteriormente se

investigarán otras estrategias que puedan aplicar para esta empresa.

Para finalizar se recomendará una de las estrategias indagadas y mediante un ejemplo de un proceso de la
empresa, se argumentará por qué es la que mejor y si se adapta a la necesidad de dicho proceso.
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DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

El Gimnasio del Norte es un centro educativo mixto donde los estudiantes interactúan como protagonistas
de su formación con el acompañamiento pedagógico de directivos y docentes. Buscamos formar personas
íntegras, responsables, capaces de enfrentar con seguridad el mundo actual, basados en la práctica de la
verdad, la justicia y el respeto por las creencias de cada individuo. Los estudiantes de nuestro colegio de
caracterizan por tener valores como respeto, lealtad, honestidad y responsabilidad. Bienestar, excelencia
académica, bilingüismo superior y éxito académico.

MISIÓN

El Gimnasio del Norte es una institución educativa, de carácter privado, laica, que provee un servicio
educativo integral a niños y jóvenes en los niveles de Preescolar, Básica y Media.

El colegio ofrece servicios educativos de alta calidad, trabaja constantemente en el desarrollo de valores y
virtudes en sus alumnos, le da enorme importancia a la disciplina y ofrece a sus estudiantes oportunidades y
espacios que les permitan desarrollar habilidades deportivas y artísticas. Los estudiantes son respetuosos de
las diferentes categorías sociales, políticas, étnicas y religiosas, son ciudadanos del mundo, actores
comprometidos con sus procesos formativos y de aprendizaje e innovadores y creativos.

VISION

En el Gimnasio del Norte miramos el futuro con responsabilidad y optimismo. El colegio será pionero en
el Cesar en la adquisición de currículos internacionales actualizados y de alta exigencia, ocupará los
primeros lugares a nivel departamental en las pruebas de estado gracias a sus procesos pedagógicos,
administrativos y de proyección social. Además, la institución tiene como objetivo ser referente
departamental en la educación plurilingüe, en el fomento de diferentes expresiones culturales y deportivas
y por sus novedosos enfoques pedagógicos que se desarrollan en todos los niveles.
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OBJETIVOS ESTRATEGICOS

1. Ofrecer a nuestros estudiantes un servicio de educación integral con los más altos estándares de
calidad en un colegio inspirador.
2. Fomentar la formación continua y evidenciar el grado de satisfacción de todas las personas
vinculadas laboralmente.
3. Consolidar el francés como tercera lengua al interior del colegio
4. Verificar y evidenciar el grado de satisfacción de estudiantes y padres de familia con la prestación
de un servicio educativo de alta calidad.
5. Consolidar el programa de inglés al interior del colegio mediante el establecimiento de una
atmósfera bilingüe con proyección internacional.
6. Promover actividades que estimulen las capacidades y valores socio culturales, éticos y morales,
que ayuden al estudiante a formarse como un buen ser humano y como ciudadano ejemplar.
7. Ejercer los controles necesarios para lograr la eficiencia y eficacia en la consecución y distribución
de recursos económicos que permitan el adecuado funcionamiento de la institución y el
cumplimiento de los objetivos institucionales.

COMPETENCIA

En el Gimnasio del Norte están comprometidos con la prestación de un servicio de educación formal en los
niveles de preescolar, básica primaria, básica secundaria y media académica, con formación bilingüe, inglés
español, y francés como tercera lengua y con el desarrollo de competencias que permitan la educación
integral de cada uno de los educandos norteños, buscando satisfacer a los usuarios de los servicios; mediante
el cumplimiento de los requisitos legales, el mantenimiento y la mejora continua de nuestro Sistema de
Gestión de Calidad, apoyados en un equipo humano altamente cualificado.
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ANÁLISIS DE LA VENTAJA COMPETITIVA

El colegio Gimnasio del Norte, pertenece a la red del colegio más grande del país. “REDCOL” por lo que
contamos con unos de los modelos de educación más exigentes a nivel internacional como lo es el modelo
Cambringe, por el momento el colegio no cuenta con la certificación Cambringe, debido a que se encuentran
en su etapa de transición e implementación, siendo un colegio reconocido en la región por su excelente
resultado en las pruebas de estado Icfes, ocupando los primeros lugares en la región. El colegio Gimnasio
del Norte tiene como pilar ser una institución con sentido humano, laico de carácter privado en la cual
ofrece una formación bilingüe, español, inglés y francés en los niveles preescolar, básica primaria, media y
bachillerato con una excelente planta de educadores, personal administrativo entre otros que hacen del
Gimnasio del Norte la Mejor Familia Posible.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

El colegio Gimnasio del Norte, almacena la base de datos de sus clientes “Padres de familia o acudientes”
en la plataforma CRM Salesforce. Esta es la primera fase la cual sucede cuando el padre de familia
o acudiente del futuro estudiante se dirige al colegio a preguntar sobre el plan de estudio y demás
información de su interés. También puede realizarse de manera virtual donde el trabajador
encargado de la admisión y matricula conversa con el cliente bajo las plataformas digitales que
maneja el colegio. Donde solo se le pide el nombre, cedula, teléfonos y correos, luego que el padre
familia acepta continuar con el proceso, se le envía a su correo electrónico un formulario que él
mismo debe diligenciar. luego que se almacena toda la información se van generando las bases de
datos y de allí es donde después se puede enviar información sobre el colegio.
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VENTAJAS

Son el único colegio en la ciudad que maneja una plataforma para admisiones, debido a que el padre de
familia o acudiente le llega al correo un link donde él mismo debe asignar una contraseña para diligenciar
el formulario y adjuntar los documentos solicitados para la admisión de futuro estudiante. Esto le brinda
seguridad al cliente ahorrándole tiempo ya que es más ágil, segura, sin filas, sin llenar formularios a mano
o llevar documentos en físicos a la institución. Esta modalidad ha sido muy novedosa y bien acogida por la
población ya que los clientes muchas veces desde su trabajo u oficina envían los documentos y no necesitan
trasladarse hasta el colegio para tal fin.

DESVENTAJAS

El padre de familia al diligenciar el formulario hay preguntas que no son carácter obligatorio y el padre de
familia o acudiente omite tal información y esto acarrea que la base de datos quede incompleta en algunos
campos que a futuro podrían necesitar y que algunos padres de familia no adjuntan la documentación
completa o a veces los documentos se ven borrosos y toca llamar al cliente a que vuelva a escanear los
documentos para continuar con el proceso de admisión.

PRINCIPAL PROBLEMÁTICA EN SU USO

Debido a que la plataforma es en línea, algunas veces el servidor se cae por fallas del flujo de internet.

En caso que ocurra un error en la plataforma, se tiene que gestionar la solución del inconveniente bajo una
solicitud mediante un correo electrónico a REDCOL y esto acarrea demoras en el proceso de admisiones.
Debido que solo hay una sola persona autorizada para dar respuesta a todas las solicitudes del CRM
Salesforce de todos los colegios. Dado a que esto se encuentra centralizado a nivel de red.

Ocasionando que la persona que lleva el proceso de admisiones y matricula deba tomar los datos a mano y
posteriormente diligenciarlos en el CRM cuando se haya solucionado el inconveniente.
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ANALISIS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

Este sistema de información propicia los objetivos estratégicos de la institución ya que con el CRM
Salesforce, se puede evidenciar una base de datos más organizada y detallada de sus clientes, sacando así
reportes de interesados, convertidos, matriculados, no admitidos entre otros. Ejerciendo los controles
necesarios para lograr la eficiencia y eficacia en la consecución y distribución de sus recursos económicos
que permitan el adecuado funcionamiento de la institución y el cumplimiento de los objetivos
institucionales.