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Investigación Formativa

Informe Final del Trabajo de Investigación

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Uniminuto
Administración de Empresas
Neiva – Huila
2020
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1 Factores que Inciden en el Turismo Regional y Formulación de Estrategias Turísticas

para el Municipio de Neiva – Huila

Estudiantes:
Angie Lizeth Calderón Gordo
ID:726681
Lyneth Marcela Trujillo Penagos
ID:671754

Docente:
Jose Alfonso Mendoza Gallego
NRC:19817

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Administración de Empresas
3 Semestre
Neiva – Huila
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Agradecimientos

Agradecemos a Dios por la vida y la salud, por guiarnos a lo largo de nuestra investigación, ser
el apoyo y fortaleza en aquellos momentos de dificultad y de debilidad en cada actividad.

Gracias a nuestros padres y familia, por ser los principales promotores de nuestros sueños y
metas, por confiar y creer en nuestras expectativas, por los consejos, valores y principios que nos
han inculcado.

Agradecemos a nuestros docente Jose Alfonso, de la universidad Uniminuto, por haber

compartido sus conocimientos a lo largo de la preparación de nuestra profesión, de manera
especial y entregando lo mejor de el en cada auditoria, a la población del municipio de Neiva por
su valioso aporte para nuestra investigación.
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Tabla de contenido
1.
Introducción…………………………………………………………………………………….5
2. Planteamiento del
problema…………………………………………………………………….6
3. Objetivos…………….………………..………………………………………………………..7
3.1. Objetivos generales ……………………..
……………………………………………….7
3.2. Objetivos Especificos…………..………………………………………………………..7
4. Justificación y Delimitación……………………………………...……….……….
…………...8
4.1.
Justificación…………………………………………………………………………......8
4.2. Delimitación………………………………………………………………………….....8
5.
Pregunta………………………………………………………………………………………...9
6. Diseño Metodológico ………………………………………………………………………….9

6.1. Enfoque de Investigación..................................................................................................9

6.2. Recolección de información….……...…………...………………………...…………..11
6.3. Objeto de Estudio………………………………………………………………………11
6.4. Resultado de Encuesta………………………………………………………………….12
6.5. Grafica de la Encuesta………………………………………………………………….13
7. Instrumento…………………………………………………………………………………...14
8. Conclusión…………………………………………………………………………………….15
9. Bibliografía……………………………………………………………………………………16
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1. INTRODUCCIÓN

El propósito de este estudio se basó en el sector turístico del municipio de Neiva-Huila,

que lo hace un destino lleno de oportunidades y perspectivas en lo concerniente al
entorno histórico, cultural, ambiental y recreativo, agrupándose bajo un enfoque de
distrito turístico que no están haciendo explotados como debe ser por sus turistas.

Lo que caracteriza a este tipo de turismo es que las comunidades receptoras se involucran
en las actividades y los beneficios económicos que se generan. Asimismo, participan
micro, medianas y grandes empresas, además de organizaciones locales. En base a estas
características, la presente propuesta quiere realizar un Proyecto en el cual se
involucrarán los ciudadanos y los organismos públicos, para hallar el mayor factor que no
está dejando que la cuidad Neiva no sea explotada turísticamente para un venció de toda
una comunidad.
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FACTORES QUE INCIDEN EN EL TURISMO REGIONAL Y FORMULACIÓN DE

ESTRATEGIAS TURÍSTICAS PARA EL MUNICIPIO DE NEIVA – HUILA

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El turismo en el municipio de Neiva - Huila, es una herramienta fundamental para el

desarrollo económico de la población, lo cual ha generado que en la actualidad enfrente
un gran problema a raíz de la pandemia que estamos viviendo, Pero la crisis en el sector
turístico ha sido de las más profundas, por cuanto sus efectos repercuten no solo sobre los
servicios hoteleros, sino también, el transporte terrestre, marítimo y aéreo, el comercio en
general.
Según los analistas de la crisis, el turismo mundial está siendo afectado entre un 70 y
80%, lo mismo o peor, puede estar sucediendo en Colombia. Cabe resaltar que San
Agustín y de Villa vieja, municipios que cuyas economías locales dependen en un 25%
de las diversas actividades laborales y productivas que genera el turismo, el daño causado
por la pandemia, tiene contra la pared a sus hoteles, a los guías de turismo, a pequeños
negocios comerciales que venden artesanías y otros productos, y a los transportadores
que trasladan a los turistas por diversos lugares de la región.
Por lo tanto, la ciudad de Neiva debe crear estrategias para generar empleo, organizando
el plan de desarrollo turístico de la cuidad con el apoyo de la alcandía municipal y
departamental, para que esta les inyecte los recursos necesarios y les brinde un buen
mantenimiento para que están se mantengan en forma y apoyo un 100% el turismo en la
región, ya que por años se ha ausentado de sus responsabilidades y tiene en abandono
total algunas instalaciones como: El mohán, desierto de la tata coa, malecón del rio
magdalena , el parque arqueológico de san Agustín, el estrello del rio magdalena entre
otros.
No obstante, es preciso tener en cuenta que contar con recursos excepcionales no es
suficiente para atraer turistas y hacer del turismo una actividad económica importante que
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contribuya a elevar los índices de empleo, inversión y bienestar de su población. El

desarrollo del turismo demanda, por, sobre todo, un trabajo planificado y ajustado a
criterios técnicos que permitan beneficiarse de las grandes ventajas del turismo y
minimizar los múltiples riesgos que conlleva.

3. Objetivos

3.1. OBJETIVOS GENERALES

Promover las artes, las letras, el folclor, las artesanías y el desarrollo turístico en el
Departamento. Igualmente, impulsar todas las formas de expresión y creación artí stica,
la defensa del patrimonio cultural del pueblo huilense y propiciar la investigación de la
cultura abierta a los procesos socio-culturales propios.

3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Lograr uniformidades en los criterios a emplear para la catalogación y Evaluación

del potencial turístico del Neiva.
2. Conocer real y sistemáticamente el patrimonio turístico propio y sus instalaciones.
3. Orientar a los organismos públicos y privados en el racional para el
aprovechamiento de los bienes turísticos.
4. Buscar mecanismos para llamar más a los turistas, brindándole una atención
oportuna y clara.
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4. Justificación y Delimitación

4.1. Justificación

La realización de esta investigación, tiene como objetivo principal ayudar a las

instalaciones que necesitan ser apoyadas para el aprovechamiento sostenible de cada área
o estructura turística que hay en el Huila, ya que estas inhalaciones han sido abandonadas
total mente por la gobernación y la alcaldía, no se les están prestando el servicio que por
ley les corresponde como lo es tan importante un mantenimiento a sus instalaciones y
alrededor de cada una de ellas.
Cabe recalcar que entre las actividades turísticas que se realizan en Neiva- Huila se
encuentra el malecón que es tan importante porque se puede apreciar el rio magdalena y
al caminar por el malecón se puede encontrar lo que nos da el rio magdalena, las
artesanías los platos típicos entre otras cosas, tenemos el desierto de la Tatacoa siendo la
segunda zona árida más extensa de Colombia después de la península de la Guajira. Es
uno de los escenarios naturales más atractivos de Colombia, por otro lado, teneos el
parqué arqueológico de Sanagustín siendo uno de los más importantes espacios
arqueológicos de Colombia, entre otros espacios turísticos que tiene el Huila y no son
cuidados correctamente.

4.2. Delimitación
 La investigación pretende dar a conocer la importancia que tiene cada sitio
turístico y el mantenimiento de cada unas de estas instalaciones requieren.
 Dar a conocer un plan de mejoramiento a la alcaldía y la gobernación y el
beneficio que traería si están instalaciones cumplieran con un embellecimiento y
mejoramiento en las instalaciones e estructuras.
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5. Pregunta

1. ¿Por qué el Huila siendo uno de los departamentos con mayores sitios turísticos no son
visitados por los turistas?
6. Diseño Metodológico

6.1.Enfoque de investigación

La estrategia que estamos realizando para aumentar el turismo en Neiva, se definió un

método que permite sistematizar el diagnóstico de la realidad, racionalizar la toma de
decisiones y optimizar el uso o aprovechamiento más conveniente de los recursos
disponibles, para obtener los mejores resultados de desarrollo económico y cultural.
Cabe resaltar que en la investigación se aborda el diseño del modelo de desarrollo y se
proyecta su posterior implantación en Neiva, aplicando en ambos casos una metodología
participativa, en la que la población dará su opción y recomendación.
A continuación, se exponen los procesos, métodos y medios empleados para aplicar esta
metodología participativa en la elaboración de la investigación para implementar el
turismo en Neiva.

Diseño del modelo de desarrollo

Análisis de la situación actual

Diagnostico general del territorio

(matriz dofa )

Instrumento de Gestión del

recursos en el Neiva desarrollo
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Análisis de la situación actual

En el medio físico: como soporte territorial que modela la relación de los habitantes con
las actividades económicas desarrolladas a lo largo del tiempo, se puede observar que los
recursos no están habiendo utilizados para el bienestar de los lugares turísticos que tiene
Neiva.
En el medio auditivo: las situaciones turísticas en Neiva, deben tener más publicidad para
darlos a conocer y atraer el turista.
Diagnostico general del territorio

Instrumento de recursos en Neiva

Para efectos de la elaboración del Plan de Desarrollo Turístico del Huila, se tuvo en
cuenta el documento Asistencia Técnica en Planificación del Turismo, del Ministerio de
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Comercio, Industria y Turismo, que se constituye como una herramienta para los
procesos de planificación del sector. El documento registra cuatro metodologías que
propone el Ministerio para que se ajuste al estado de avance del sector en la localidad
objeto de planificación, y detalla paso a paso la elaboración del plan y la estructura
operativa para que, además, se respete en el proceso la participación colectiva y se
busque la apropiación por parte de la comunidad.

Gestión del desarrollo

Primero se identificaron los principales atractivos turísticos de cada lugar y se realizó su

valoración de acuerdo con los criterios establecidos por el Ministerio para estos casos. Se
determinaron las mayores concentraciones de atractivos, los lugares involucrados y los
prestadores de servicios, lo que permitió luego, determinar los clúster, micro clúster, rutas
y circuitos en cada departamento. Se entiende como clúster el espacio geográfico
homogéneo donde se hallan concentrados atractivos turísticos, infraestructuras,
equipamientos y empresas turísticas, en el cual, estas pueden establecer relaciones
positivas y en cuyo ambiente tienen lugar las experiencias turísticas.

6.2.Recolección de información

Realizáremos una encuesta con 6 preguntas que se le realizara a 15 personas en la ciudad

de Neiva por vía electrónica y presencial, al finalizar estas encuestas haremos una
tabulación para darle un valor a cada respuesta.

6.3.Objeto de Estudio

De 357.392 personas que tiene Neiva se les realizó la encuesta a 15 personas.

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6.4.Encuesta

Factores que inciden en el turismo regional y formulación de estrategias turísticas para el

municipio de Neiva – Huila

1. Genero 2. Edad

Masculino Femenino 18 – 28 29 - 40
10 5 7 8

Total: 15 personas Total: 15 personas

3. ¿Con que frecuencia visita los sitios 4. ¿A los sitios turísticos se les presta
turísticos de Neiva?. el mantenimiento adecuado y un
buen servicio a los alrededores?
15 – 21 días
2
Cada 2 meses Si 15 No
9
4 Nunca

Total: 15 personas Total: 15 personas

7. ¿Se siente seguro cuando pasa por los 6. ¿Cree que Neiva implementaría más
sitios turísticos? Empleos y turista si cuidaran las
Instalaciones turísticas?
Si NO
3 12 Si NO
1 14
Total: 15 personas Total: 15 personas
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Gracias por su colaboración.

6.5.GRAFICAS

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15
14
13
12
11
Numero de Personas

No
10
Si
9
Nunca
8
Cada 2 Meses
7
15-21 Dias
6
29-40
5 18-20
4 FEMENINO
3 MASCULINO
2
1
0
1 2 3 4 5 6
Encuesta
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7. INSTRUMENTO

Es una INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

La metodología cualitativa, como indica su propia denominación, tiene como objetivo la

descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que pueda abarcar una
parte de la realidad.

En investigaciones cualitativas se debe hablar de entendimiento en profundidad en un

lugar
Exactitud: se trata de obtener un entendimiento lo más profundo posible.

Los instrumentos que utilizamos en la investigación: - Listar las variables

que se van a medir.
.- Revisar la definición conceptual de las variables y comprender su significado.
.- Revisar cómo han sido definidas operacionalmente las variables.
.- Elegir el instrumento y adaptarlo al contexto de la investigación.
- se utilizó una encuesta verbal y virtual.
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8. CONCLUSIONES

Colombia es un país privilegiado por la naturaleza con gran variedad de climas y de

paisajes, con una rica historia y diferentes expresiones culturales. Y el departamento del
Huila es un ejemplo de ello, cuenta con singulares parques arqueológicos como el de San
Agustín, Isnos, el Desierto de la Tatacoa, y el nacimiento del río Magdalena. Esta riqueza
unida a su folclor goza del reconocimiento nacional e internacional.
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9. BIBLIOGRAFÍA

Bibliografía: Finol, T. y Nava, H. (1993). Procesos y productos en la Investigación

Documental. Ediluz. Universidad del Zulia. Maracaibo.

Hernández, R. (1991). Metodología de la Investigación. Mc – Graw- Hill. México D.F.

México.
 
Bernal, C. (2016). metodologia de la informacion . mexico : Pearson Educación.

Molina, G. C. (23 de mayo de 2020 ). La crisis del turismo en el Huila. La Nación , pág. 5.

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