SERVICIOS DE VIAJE

UNIDAD 3 OPERACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJE

ACTIVIDAD 2 ¿QUÉ OFRECERLE A CADA CLIENTE?

ALUMNO

LADXIDUA CRUZ MEXICANO

DOCENTE

JOSE LUIS GONZALEZ VIVEROS

FECHA
31-AGOSTO-2020
Introducción
Las agencias de viajes, en conjunto con los demás prestadores de servicios turísticos, de manera
sistemática, se encuentran en búsqueda del fortalecimiento de los productos turísticos existentes y,
sobre todo, del esfuerzo permanente en crear nuevos productos turísticos. Con este fin, se crean rutas,
circuitos o recorridos de ciudad para atender las necesidades de los diferentes segmentos turísticos.
Rutas turísticas
En el diseño de las rutas se debe buscar abarcar la mayor cantidad de atractivos durante el viaje y, por
supuesto, que en cada lugar de la ruta se pueda contar con servicios de alojamiento, transportación o
cualquiera de los servicios que los clientes necesiten para su satisfacción.
Circuito turístico
El circuito se hace con un itinerario que regresa al lugar de partida. Durante el circuito se tiene
planeados todos los lugares donde se alojarán y los servicios de alimentos.
Tours
Son recorridos que se realizan dentro de una ciudad o a sus alrededores, que no implican pernoctar en
otro lugar; es decir, se mantienen en la misma zona que puede funcionar como destino base. Los más
comunes son los recorridos citadinos, cuyo objetivo es que, con el servicio de transporte terrestre y un
guía local, se visiten los lugares más importantes. Dada su corta duración, pueden o no incluir algún
alimento.
En la siguiente actividad distinguiremos los tipos de productos que se pueden diseñar en una agencia
de viajes para ofrecer al cliente.
Desarrollo
Pasajero 1. Persona adulta que viaja por primera vez a TIJ, le gusta el buen vino y la cerveza, sobre
todo artesanal, tiene 2 días libres (fin de semana) para conocer.
¿Qué le ofrecerías?
Dia 1 experiencia Valle de Santo Tomás y la Bufadora
 10:00 am - 8pm - Antigua Ruta del Vino, Valle de Santo Tomás y la Bufadora
 Este día se visitará el glorioso Valle de Santo Tomas, tierras fértiles que nos regalaron las
primeras frutas de la Vid. Conoceremos la original Ruta del Vino, donde se transportará por
carreta, a campo abierto, hasta llegar a los viñedos. Una vez aquí podrá conocer las plantas,
colores y aromas de los distintos tipos de uva, será un recorrido en el que degustará vinos,
historia y tradición. Para relajar los sentidos, se le ofrecerán quesos y carnes frías para maridar
su vino (no incluido). Regresaremos hacia Ensenada, haciendo una parada obligada en el
atractivo natural de La Bufadora. Traslado a Tijuana para noche de hospedaje.
 Hospedaje en Valle de Guadalupe o Alrededores
 Noche de hospedaje según itinerario, categoría y disponibilidad en Ensenada o Valle de
Guadalupe y alrededores. Los hoteles previstos Boutique, Categoría Superior y Categoría Turista
han sido cuidadosamente seleccionados por tener los mejores servicios y una localización
estratégica.
Día 2 Tour de Cerveza y Comida Local en Ensenada
  10:00 am – 7pm - Tour de Cerveza y Comida Local en Tijuana
 Este día estará lleno de experiencias gastronómicas. Baja California se distingue, entre otras
cosas, por contar con dos placeres en un mismo lugar: gastronomía y bebida. En la región se
producen excelentes vinos, quesos y cervezas artesanales, las cuales se prestan para realizar
un maridaje exquisito para los paladares más exigentes. Visitaremos 3 cerveceras de la región,
en las que realizará un recorrido guiado por cada una de ellas y podrá degustar el cuerpo de las
cervezas artesanales. Lo llevaremos a puestos urbanos, donde su paladar le agradecerá cuando
deguste la gastronomía gourmet de la región. Vivirá la experiencia de maridar su cerveza con la
cocina gourmet de Baja California.
 Hotel Palacio Azteca Tijuana con Desayuno Buffet
 Noche de hospedaje en el Hotel Palacio Azteca 5 Estrellas de Tijuana. El hotel se encuentra en
el corazón de Tijuana, es una opción ideal para descansar en Tijuana. Se encuentra cerca de
zonas importantes de la ciudad como el Centro de Cultura de Tijuana, el distrito financiero y la
zona fronteriza de San Ysidro entre otros. El hotel cuenta con servicio de traslado gratuito al
aeropuerto. Al hacer su check-in debe de notificar el horario en el que necesita el traslado al
aeropuerto el día siguiente.
Pasajero 2. Se trata de una familia que viajara a Oaxaca, Tiene considerado conocer un poco de la
historia del lugar e incluso puntos cercanos, tiene 5 días libres. Elabora un paquete con su itinerario
incluye rutas y tours, NO COTICES.
El paquete incluye:
• 4 noches de hospedaje
• 4 desayunos
• 2 comidas bufet sin bebidas
• Transportación de lujo
• Traslados indicados
• Tours mencionados en compartido
• Guía bilingüe (inglés-español) y operador en tours
• Seguro de viajero en tours
• Entradas a sitios visitados

itinerario
DIA 1
• Llegada por cuenta de los clientes a Oaxaca, (aeropuerto o estación de autobuses) proporcionaremos
el traslado de punto de llegada a hotel seleccionado.
DIA 2
• Desayuno en su hotel.
• Tour de ciudad visitando el centro histórico caminando con su guía, Iglesia de Santo Domingo,
corredor turístico, zócalo, catedral, palacio de gobierno, mercados 20 de noviembre y Benito Juárez.
DIA 3
• Desayuno en su hotel.
• Salida a tour visitando zona arqueológica de Monte Albán, Arrazola Xoxo (alebrijes), Cuilápam de
Guerrero y San Bartolo Coyotepec (barro negro). Comida buffet incluida.
• Regreso a su hotel
DIA 4
• Desayuno en su hotel.
• Visita al Árbol del Tule, Teotitlán del Valle, zona arqueológica de Mitla, fábrica de mezcal y cascadas
de Hierve El Agua. Comida buffet incluida.
• Regreso a su hotel
DIA 5
• Desayuno en su hotel.
• Traslado a estación de autobuses o aeropuerto.
• Fin de servicios.
Pasajero 3. Se trata de una pareja de Luna de Miel, desea un viaje a la playa de 5 días 4 noches.
Elabora un paquete a MID, con todo incluido. Incluye para el día 3 un tour y para el día 4 un circuito. Si
no existe publicación de tours o circuitos, elabóralos tú. El viaje inicia en tu estado o ciudad.
Dia 1
-salida de Tlaxcala – aeropuerto México
- vuelo Y4 756 Volaris sale 6:28 am
- llegada a Mérida 8:20 am
- traslado a hotel Chable Yucatán, registro 9am en hotel
- 1 hora tiempo para desempacar
-traslado a centro Mérida para abordar transporte al recorrido Izamal
- salida 10 am recorriendo:
 Tixkokob
 Aké
 Cacalchén
 Kimbilá
 Casas maya
 San José cholul
Dia 2
Salida 8 am del centro Mérida recorriendo:
Kabah y ruta pucc
Arco maya
Hacienda Yaxcopoil
Cenote Xbatun (nadar, bucear y esnorquelear)
Museo choco
Comida-cena en hacienda Temozón sur
Dia 3
Tour privado Chichén Itzá y Valladolid
Salida del hotel 8am recorriendo:
 Valladolid
 Convento de San Bernardino de Siena
  Cenote Samula
Dia 4
Salida de hotel Chable 9am recorriendo
 Hacienda Sotuta de Peón ubicada en Tecoh se podrá apreciar el proceso de raspa de hojas de la
fibra.
 Tendederos de sosquil, recorrer la hacienda en trucks donde podrá ver los plantíos de henequén.
 Visita de cenote ubicado en la hacienda en donde podrá nadar a gusto
 Cena romántica privada en Hacienda de Sotuta
 Traslado a hotel Chable
Dia 5
Traslado al aeropuerto de Mérida
Todos los servicios incluidos (desayuno, comidas, cenas, bebidas, transporte y boletos de avión)

Referencias
SECTUR (s/f) Trámites ante el Registro Nacional de Turismo. Recuperado de:
http://www.sectur.gob.mx/tramites-yservicios/tramites-ante-el-registro-nacional-de-turismo/
Visitmex. (2010). Rutas de México [archivo de video]. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?
v=Uo9SCS_LBUo
Castro, V. (2015). Circuitos turísticos [archivo de video]. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=EDyqdg8nvTo