R:// Un medio indispensable de comunicación en las organizaciones actuales y en alrededor de 71 por ciento de los casos, el principal son las comunicaciones electrónicas, que incluyen el correo electrónico, los mensajes de texto, el software de redes, los blog y las videoconferencias.
Correo electrónico El correo electrónico utiliza Internet para
transmitir y recibir textos y documentos generados por computadora. Su crecimiento ha sido espectacular y ahora es tan ubicuo que resulta difícil imaginar la vida sin él.
Mensajes instantáneos y mensajes de texto Igual que el correo
electrónico, la mensajería instantánea (M I) y la mensajería de textos (M T) usan medios electrónicos. No obstante, a diferencia del correo electrónico, la MI y la MT ocurren en tiempo real (M I) o usan dispositivos portátiles de comunicación (M T).
Redes sociales En ningún lado se ha transformado más la
comunicación que en el incremento de las redes sociales. Sin duda conoce y tal vez utiliza plataformas de redes sociales como Facebook y Linkedln. En vez de ser un sitio enorme, Facebook, que cuenta con más de mil millones de usuarios activos, está compuesto de redes separadas basadas en escuelas, compañías o regiones.
Blogs Un blog (Web log) es un sitio de Internet de una sola
persona o compañía. Los expertos estiman que ahora existen más de 156 millones de blogs. Millones de trabajadores estadounidenses cuentan con uno y, desde luego, muchas organizaciones y líderes organizacionales tienen blogs que hablan en nombre de la empresa.
Videoconferencias Las videoconferencias permiten que los
empleados en una organización tengan reuniones en tiempo real con el personal ubicado en lugares remotos. Las imágenes de video y el audio en vivo permiten a los participantes verse, escucharse y hablar entre sí, sin estar físicamente en el mismo lugar.