23 DE AGOSTO DE 2020

ESTUDIO DE CASO

RODOLFO MARTÍNEZ VALENZUELA

MATRÍCULA: 850083781
CAMPUS PUEBLA

ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
UNIVERISDAD DEL VALLE DE MÉXICO
 Administración de los materiales
2 de agosto de 2020
Rodolfo Martinez Valenzuela
CASO DE ESTUDIO: Kettle Produce Ltd/CISCO

El distribuidor de Produce mejora la comunicación interna

Una vez analizado el caso por favor desarrolla los siguientes aspectos:

1. ¿Qué tipo de empresa es Kettle Produce LTD, de acuerdo a lo visto en la Unidad 3?

Kettle es una empresa que produce LTD. El tipo de empresas dentro del sector
industrial o secundario, puesto que sus operaciones son el congelamiento de verduras
frescas y un proceso para deshidratación para venderlo. Es una empresa privada ya que
se maneja con capital de socios e inversionistas y su personal supera los 750 empleados.

2. ¿Consideras que el problema de comunicación al interior de Kettle Produce LTD, se

pudo resolver de una manera diferente? Justifica.
Sí, debido al numero de personal sobre todo por peak seasons de contratación
por temporada alta, seria complicado tener comunicación con el sistema anterior ya que
no es constante y no contaría con las nuevas aplicaciones.

3. La decisión de la dirección de Kettle Produce LTD, ¿fue la apropiada?, coméntalo. En

caso de no ser la apropiada ¿qué otra acción propondrías?
Para una empresa grande e internacional lo apropiado fue el invertir en una
solución integral. El servicio de telefonía y los aportes tecnológicos que ofrece cisco con
cargos extra son ilimitados y necesarios para seguir permaneciendo en el mercado. En
caso de que la empresa este situada en el mismo centro, el uso de sistemas de radio
comunicación o radio frecuencias pudo ser otra solución; accesible y de bajo costo.

4. ¿Consideras que la solución de CISCO Business, habrá sido la mejor? explícalo.

No, esa fue la mejor opción. Kettle escogió CISCO por las prestaciones en el
servicio y precio, además de contar con un sistema centralizado y con opción de
crecimiento para otros centros de negocio a futuro.
5. De acuerdo con el tipo de organización, ¿dónde clasificarías a Kettle Produce LTD?
La clasificó como una organización formal por contar con una estructura sólida,
establecida desde hace más de 40 años y ser líder en el mercado de las Hortalizas, sin
contar la visión de expansión a más países.

6. ¿Consideras que la decisión de mejora en sus comunicaciones ayudará a Kettle

Produce LTD en sus finanzas? Justifica
Las finanzas se mejoran de acuerdo a la mejora que existe en los servicios; mayor
utilidad.
La comunicación interna mejora y se hace más eficaz, es más fácil comunicar a tiempo
los cambios en los pedidos de los clientes, evitando pérdidas de ingresos por no haber
realizado el pedido completo o por empaquetar productos innecesarios que el cliente no
aceptara. El uso directo entre equipos móviles disminuye al usar el sistema CISCO y los
empleados son más fáciles de ubicar.

Referencias electrónicas: •CISCO. (2011). Caso de estudio: Kettle Produce Ltd/CISCO