FACULTAD DE INGENIERIA

INGENIERIA INDUSTRIAL

PROG. TECNICO PROFESIONAL EN OPERACIÓN DE PROCESOS

INDUSTRIALES

EMPRENDIMIENTO I

JUAN ROA

PARCIAL FINAL

DANNA MARCELA GOMEZ DE LA ROSA

SOLEDAD/ATLANTICO

2020
 TECNICAS DE CREATIVIDAD E INNOVACION

La creatividad comienza con la inspiración y la imaginación, y es justamente

cuando empiezas  a darle vueltas a la idea de un nuevo proyecto, recorriendo
diversas etapas del proceso creativo como: el cuestionamiento, la investigación, el
desarrollo y la ejecución. 

Para la emprendedora la creatividad debe ser un proceso básico al iniciar su plan

de negocio ya que les ayudará a diferenciarla de la competencia, es la semilla que
puede germinar en un producto o servicio con mucho valor agregado que
cosechará grandes éxitos y posicionamiento en el mercado.

Las técnicas de creatividad son métodos que permiten el entrenamiento creativo.

Implican determinadas acciones que sirven como estímulos y que tienen más
importancia que la propia técnica en sí.

El uso de estas técnicas permite seguir un orden establecido para lograr un

objetivo deseado, ayudando a desarmar los caminos del pensamiento vertical
habitual. La elección de técnica o método creativo implica la aceptación y
cumplimiento de una serie de pasos que nos permitirán ordenar la
desorganización que implica el pensamiento creativo. La utilización de técnicas de
creatividad no asegura el éxito pero sirven para alcanzar objetivos próximos a la
creatividad, logrando así direccionar lo que se quiere y guiarlo por un buen
camino.
Algunas técnicas de creatividad e innovación que yo considero que son eficientes
son:

El método de los Seis Sombreros

Es una teoría elaborada por Edward De Bono que expone una metodología a la

hora de la toma de decisiones en grupo. Esta estrategia tiene como objetivo
unificar el pensamiento del grupo para gozar de mayor efectividad en la toma de
decisión. En el proceso de los Seis Sombreros se mezcla emociones,
sentimientos, alternativas, ventajas e inconvenientes. Cada uno de los seis
sombreros está representado por un color distinto, los cuales simbolizan una
manera de observar la realidad de la decisión a tomar. A la hora de adoptar dicha
decisión, cada uno de los miembros se colocará el sombrero del mismo color para
expresar su opinión en función de lo que ese color represente. Este método,
avalado por psicólogos de todas las áreas, es ideal para poner en práctica ante la
necesidad de tomar decisiones en grupo, ya que evita juzgar a priori los
problemas, y utiliza la empatía para evitar confrontaciones innecesarias.

Esta técnica intenta reproducir la compleja actividad cerebral que se genera ante
el proceso de tomar decisiones y en el que participan emociones, sentimientos,
análisis objetivos, y evaluación de pros y contras, forzando el pensamiento lateral
y la observación desde diversas perspectivas. Para llevarlo a cabo, sólo hay que
definir el problema y dejar que cada integrante del grupo se ponga (literal o
simbólicamente) cada uno de los 6 sombreros, dando su opinión del problema
siguiendo las reglas que se asocian a cada color.

Cada sombrero representa un modo de afrontar la situación:

El sombrero blanco: Pensamiento objetivo y neutral.

Este sombrero obliga a enfrentar la evaluación del problema desde el punto de

vista fáctico, analizando los datos disponibles, las tendencias pasadas y actuales,
y preguntándose: ¿Qué sé? ¿Qué necesito averiguar? ¿Qué información he de
recopilar?

El sombrero rojo: Emociones, intuición, corazonadas.

Este sombrero requiere dejar de lado el pensamiento objetivo y enfocarse en los

instintos viscerales, las emociones y la intuición. Las preguntas a hacerse bajo el
influjo de este sombrero son: ¿Cómo me hace sentir esta situación? ¿Qué me
gusta de esta situación? ¿Qué no me gusta? Las respuestas a estas preguntas no
necesariamente han de seguir un razonamiento lógico, sino que buscan exponer
la reacción visceral de los participantes ante la situación.

El sombrero negro: Juicio negativo.

Al vestir este sombrero, los integrantes del grupo han de identificar los peligros
actuales de la situación, las barreras a las que los enfrenta, los obstáculos a
sortear, los riesgos de que perdure en el tiempo y cualquier otra característica de
connotación negativa. Es importante tener presente que la intención de este
sombrero es la de presentar una crítica constructiva, ya que pone en relieve los
puntos débiles del plan. Buenas preguntas que hacerse en este momento son:
¿Por qué es tan mala esta situación? ¿Qué tan graves son los riesgos? ¿Cuáles
son los principales impedimentos para alcanzar una solución?

El sombrero amarillo: Juicio positivo y beneficios.

Este sombrero ayuda a pensar positivamente, viendo desde un punto de vista

optimista los beneficios de una idea o situación, sin caer en el optimismo ciego
sino más bien realizando un proceso analítico que busca crear argumentos que
justifiquen la decisión. “¿Qué está yendo bien?” y “¿Cuáles son los beneficios a
corto y largo plazo de esta situación?” son buenas preguntas para hacerse al
llevar el sombrero amarillo

El sombrero verde: Creatividad.

El sombrero verde representa el momento en el que se desarrollan soluciones

creativas a un problema, analizando posibilidades y alternativas y dejando fluir el
pensamiento libre sin dejar lugar a críticas. El participante que vista el sombrero
verde ha de preguntarse ¿Qué nuevas ideas pueden surgir de esta situación?
¿Qué puedo aportar? ¿Puedo crear algo nuevo con las herramientas de las que
dispongo?
El sombrero azul: Control de procesos.

Este es el sombrero que han de usar los que presiden o moderan las reuniones,
ya que define objetivos y la ruta para alcanzarlos, evalúan ventajas y desventajas,
y ayudan a que el grupo permanezca enfocado en su labor, preguntando ¿Qué
pensamiento necesitamos poner en práctica para enfrentar esta situación de la
manera más eficaz posible? ¿Cómo organizar el proceso? ¿Cómo planear una
estrategia de respuesta?

Algunos de los beneficios que nos puede ofrecer la utilización de esta técnica son:

 Nos permite tener una visión integral de la problemática a tratar. Normalmente

cada uno de nosotros está entre dos y tres sombreros, por lo que conocer las
otras ópticas siempre es muy enriquecedor además de útil para conocer mejor
el problema.
 Nos acota el problema. Cuanto más acotado tengamos un problema más fácil
va a ser solucionarlo.
 Entrena el pensamiento lateral. El hecho de recibir tantos recursos diferentes
activa nuestro procesamiento lateral y nos permite poder descontextualizar
soluciones de unos escenarios y llevarlas a otros.
 Hace más ágiles la toma de decisiones. Al tener todos los puntos de vista de
un proyecto, problema o necesidad encima de la mesa, la toma de decisiones
se vuelve más ágil ya que tenemos todos los factores controlados. Además
tenemos la figura del sombrero azul que nos ayudará a enfocarnos en una
solución.
 Separa el ego del pensamiento. Al ponernos los sombreros el que habla es el
sombrero no nosotros, por lo que no se trata de ganar una discusión sino de
aportar desde un punto de vista nuevo. Así nuestro ego no nos limitará a la
hora de poder hacer planteamientos diferentes.
Design Thinking

Esta metodología es la más utilizada en el mundo del diseño del producto, de ahí
su nombre, que se puede traducir como “pensamiento de diseño” y que no es otra
cosa que la forma en la que piensa un diseñador para crear sus propuestas.

Aunque en un principio este método era utilizado exclusivamente por diseñadores,

hoy día se ha introducido en muchos más campos. Sus fantásticos
resultados hacen que sea un método ideal para el diseño y desarrollo de todo tipo
de productos, servicios, ideas de negocio etc.

El Design Thinking es una potente herramienta en el diseño de productos  y

servicios. Por eso, es utilizada por emprendedores para avanzar rápidamente en
sus proyectos.

Ventajas del Design Thinking:

 El Desing Thinking es una metodología ideal para trabajar en equipo, ya se

trate de grupos de personas reducidos o numerosos. La principal ventaja de
esto es que permite reunir a distintos especialistas con diferentes puntos de
vista: diseñadores, desarrolladores, expertos en marketing, ejecutivos… Todos
ellos pueden contribuir enormemente en el proceso. En este sentido, debemos
destacar la etapa de la ideación, en la que se intentan generar ideas mediante
diferentes técnicas. Es en este momento donde más puede sacarse partido al
hecho de tener grandes equipos de trabajo.
 Genera rápidamente propuestas que conectan con el usuario. En una segunda
fase, podrás darles forma y convertirlas en modelos de negocio, basados en el
producto o servicio que estés diseñando.
 Nos permite conocer a nuestro cliente, es decir, ponernos en su piel y
descubrir sus necesidades
 No solo permite definir bien los problemas, sino que los convierte en
oportunidades. De hecho, gracias a esta metodología encontrar soluciones
 innovadoras y creativas para posibles soluciones de las empresas es bastante
sencillo.
 Gracias a esta metodología se pueden reducir riesgos. Esto se debe a que se
tienen en cuenta todos los factores que están presentes en el ecosistema de
desarrollo, es decir, la tecnología, el mercado, la competencia, los clientes, los
proveedores.

Etapas del Design Thinking

1. Empatizar. Lo primero que debes hacer es conocer a tus clientes en

profundidad y ponerte en su lugar. Se trata de saber qué necesitan, qué
quieren, qué les gusta, para poder ofrecerle luego una solución totalmente
adaptada a ellos.
2. Definir. El segundo paso será definir el problema y quedarnos solo con aquello
que realmente nos va a ayudar a solucionarlo. Hay que filtrar toda la
información que hemos ido recopilando para centrarnos en aquellos aspectos
de interés para nuestro propósito.
3. Idear. Es el momento clave, la hora de ponerse realmente a pensar. En este
método no vale pensar soluciones prácticas o clásicas. Toda idea es bien
recibida, por muy extravagante que parezca. De una idea puede surgir otra
más interesante y encontrar una solución innovadora.
4. Prototipar. Ya tienes la idea, la solución a tu problema. Es el momento de
ponerlo en práctica. Una de las características de este paso es que se realiza
un prototipo para ver qué tal funciona, si es útil, si cumple con los objetivos
propuestos o no. En esta fase no se invierte mucho dinero ni tiempo. Hay que
hacerlo rápido.
5. Testear. Llega el momento de que el cliente lo pruebe, de ponerlo en el
mercado y recibir el feedback de tu público objetivo. Las opiniones e ideas de
tus clientes deben servir para mejorar el prototipo que has realizado. De esta
forma tendrás una solución totalmente hecha a la medida de tus clientes.
El Brainstorming o lluvia de ideas 

Es una técnica creativa, ideada en 1939 por Alex Faickney Osorno, es una técnica
creativa grupal cuyo objetivo es la generación de nuevas ideas sobre un tema o
problema concreto en un ambiente relajado.

De acuerdo con esta técnica, la interacción entre los distintos integrantes

del grupo potencia la creatividad y se generan ideas que, trabajando
individualmente, no se conseguirían. De esta forma, gracias al trabajo en grupo,
las ideas de los usuarios se retroalimentan con las de los otros integrantes del
grupo.

Para qué sirve un Brainstorming

 Generar una gran cantidad de ideas. Un ejemplo sería cuando

quieres emprender un negocio y no sabes qué montar
 Mejorar la creatividad de los equipos de trabajo. Como por ejemplo cuando te
piden crear un logo para un cliente.
 Buscar nuevas oportunidades para solucionar problemas o mejorar algún
proceso de la empresa.

La utilización del Brainstorming ayuda a resolver problemas, generar soluciones

innovadoras y superar el conformismo en un determinado trabajo o situación. En
ocasiones, también puede ayudar a encontrar oportunidades de negocio ideales
para implantar en una empresa.

Reglas básicas

Existen cuatro reglas principales y que hay que seguir para hacer un

Brainstorming:

Suspender el juicio
Durante el proceso de generación de ideas, no hay que realizar ninguna
valoración o crítica sobre estas. Solo se apuntan las ideas, la evaluación se realiza
después. Esta regla es muy importante y, quizás, sea la que más cuesta a las
personas seguir, ya que estamos entrenados para ser analíticos y prácticos.

Pensar libremente

Las ideas más prácticas muchas veces nacen de otras ideas que, en su mayoría,
son inviables. Por ello, es muy importante para una sesión de Brainstorming
efectiva, que los usuarios piensen libremente y tengan ideas imposibles. De esta
forma, se consigue salir de las ideas lógicas y habituales, fomentando así la
creación de nuevas soluciones.

Es más fácil perfeccionar una idea, que crear una nueva.

La cantidad es importante

Al hacer un Brainstorming se busca generar una gran cantidad de ideas, para

luego escoger la mejor de todas ellas. Esto es así por dos motivos:

1. Al principio suelen aparecer en la mente las ideas más obvias y habituales, por
lo que estas ideas no son innovadoras.
2. Cuantas más ideas se generen en la sesión, más se pueden elegir, combinar y
adaptar para resolver el problema planteado al principio.

Efecto multiplicador

Los participantes en las tormentas de ideas, no solo contribuyen con sus

pensamientos, sino que también puede sugerir mejoras o combinar las ideas que
tienen los demás. Así, las ideas que tienen unos usuarios sirven de estímulo para
los otros participantes.

Mejorar un aspecto de una idea inviable puede convertirla en la solución perfecta

al problema.