ADOE_U1_FR_CRLG

16-10-2018
AUTORREFLEXION UNIDAD 1

Cristóbal Lara Gutiérrez/ AL 10528291

DISEÑO ORGANIZACIONAL DE EMPRESAS TURISTICAS/ UNADM
En este espacio reflexionarás con tus compañeros(as) en torno a los retos que enfrentan las
empresas turísticas respecto al diseño organizacional.

En el Foro de reflexión responde los siguientes cuestionamientos:

1.- ¿Qué tipo estructura organizacional sugieres como idónea para operar una empresa?

Al ser una empresa vinculada con otras para obtener sus logros sugiero la estructura en línea-staff
el cual es un modelo novedoso que permite combinar las relaciones de autoridad directa además
de contar con el apoyo de agentes externos.

Explica el porqué de tu sugerencia y ejemplifica con casos de empresas reales

Los consultores o asesores externos se hacen cargo de temas que las empresas no pueden cubrir
por sí mismas, de ahí la importancia de contar con estos elementos especializados. Por ejemplo Pit
And Travel que tiene su centro de operaciones en la ciudad de México (http://pitandtravel.com) se
apoya en hoteles, líneas aéreas y en general empresas de servicios turísticos para crear paquetes
completos acorde a las necesidades de los clientes y esto le permite ofrecer transportaciones
tanto nacionales como internacionales apoyado en empresas cuya infraestructura esta ya bien
desarrollada.

3.- La tipología de Etzioni basa su clasificación de las organizaciones de acuerdo con su tipo,
¿consideras que ésta tipología es aplicable a empresas hoteleras? Fundamenta tu opinión.

Debemos entender en primera instancia que la tipología de Etzioni se basa en criterios de

adaptación. Según él, el éxito de una organización depende de su capacidad de mantener el
control por lo en este caso de las empresas turísticas estamos hablando de una organización
utilitaria basado en medios materiales y remunerativos. Por lo que los trabajadores del nivel
inferior responden de acuerdo a los beneficios que esperan obtener.

Además en consideración a la idea de que: "Las organizaciones son unidades sociales o

agrupaciones humanas deliberadamente construidas o reconstruidas para alcanzar fines
específicos" podemos tener en claro que toda empresa hotelera entra en esta clasificación.
Partiendo de entonces de esto, y desglosando características, podemos apreciar los siguientes
elementos funcionales:

a) división de trabajo, de poder y de las responsabilidades de la comunicación las cuales han sido
deliberadamente planeadas para favorecer a la realización de sus fines específicos.

b) Centros de poder que direccionan y concentran los esfuerzos y remodelan las estructuras para
aumentar la eficiencia

c) Sustitución de personal en aras de satisfacer las tareas asignadas de manera eficiente

 Lo anterior puede sintetizarse en el siguiente cuadro:

REMUNERATIVA MATERIAL REMUNERATIVA UTILITARIA Empresas

(incentivos económicos) INSTRUMENTAL

CALCULADORA

FUENTES:

Pit And Travel, (2018, 01). Pit And Travel. http://pitandtravel.com. Obtenido 10, 2018, de
http://pitandtravel.com/?
page_id=14&gclid=EAIaIQobChMIw_6D06OL3gIVGrbACh1ZdA48EAAYAiAAEgLzEPD_BwE

TEMPLATES, J. (2018, 01). AUTORES Y CONSULTORES CLAVES COMPORTAMIENTO y DESARROLLO

ORGANIZACIONAL. http://www.theodinstitute.org. Obtenido 10, 2018, de
http://www.theodinstitute.org/joomla/que-dicen-los-expertos-en-empresas-y-do/10-autores/56-
etzioni-amitai.html