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La marca MÉXICO como emblema turístico

Unidad 2. Marca País


Contenido nuclear

La marca “MÉXICO” como emblema turístico

8º semestre

Clave: LIC 11144845

Unidad 2. Marca País

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La marca MÉXICO como emblema turístico
Unidad 2. Marca País
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Índice
Presentación ............................................................................................................................................................................................. 3
Estructura temática .................................................................................................................................................................................... 4
Conceptualización de la marca país .......................................................................................................................................................... 5
Importancia de la marca País .................................................................................................................................................................... 7
Proceso de Gestión de una marca país ..................................................................................................................................................... 8
Imagen del País de Origen................................................................................................................................................................... 13
Estudio Country Brand ......................................................................................................................................................................... 16
Desarrollo y diagnóstico de una marca país según la matriz hexagonal............................................................................................... 20
Cierre del contenido nuclear .................................................................................................................................................................... 23
Fuentes de consulta ................................................................................................................................................................................ 24

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Presentación

¡Bienvenido(a)!

Paises
Fuente: Pixabay

Esta segunda unidad tiene el propósito de identificar las generalidades de la Marca País y de los elementos que la componen así como
los factores de éxito que la hacen ser competitiva ante otras marcas país y posicionar al producto a nivel nacional e internacional.

¡Adelante!

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Estructura temática

MARCA
PAÍS

PROCESO DE VENTAJA
IMPORTANCIA DE LA
CONCEPTO GESTIÓN DE LA COMPETITIVA DE LA
MARCA PAÍS
MARCA PAÍS MARCA PAÍS

SISTEMA PASTE
Sistema politico Imagen del país de origen
Sistema ambiental Estudio Country Brand Index
Sistema sociocultural Desarrollo y diagnóstico de
una marca país a través de la
Sistema tecnológico matriz hexagonal
Sistema económico

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Conceptualización de la marca país


A continuación podemos observar tres definiciones de marca país y como ha ido evolucionando el concepto:

Concepto de marca país


Fuente: Administración Real México

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“El concepto Marca País nace de la necesidad de los sectores empresariales y los gobiernos por generar una mayor competitividad mediante
una identidad propia frente a los mercados internacionales; como toda marca está conformada por un símbolo, colores y eslóganes,
elementos éstos que identifican a un país y lo diferencian de los demás pudiendo ser aplicada no sólo al país, sino también a regiones o
ciudades” (Sánchez, 2011)

El trabajo ejercido por la marca país es define en inglés como “branding country” este concepto se encuentra dentro del área de
marketing y está en la búsqueda de determinar todas las percepciones que las personas en sus mentes pueden tener de un país, su
identidad, su propia cultura, sus productos y servicios, la gente que lo conforma, los lugares turísticos, sus características, los íconos
representativos, las instituciones, los líderes, los talentos, los deportistas, los logros, los artistas, y su historia.

Así entonces la marca país es el conjunto de percepciones que caracterizan de manera instantánea a un país, es como una carta de
presentación natural, que de acuerdo a diferentes posiciones puede desempeñar un papel a favor o en contra.

En otras palabras es el grado de recuerdo de las marcas en la mente de las personas y que estas tienen de un país, asociando sus
características en aspectos culturales, sociales, políticos y económicos. “La imagen de marca país funciona como una marca paraguas
que protege todo lo que el país, esta ofrece: sus empresarios, productos, servicios y negociaciones privadas y pública.”

Investiga Si tienes duda o quieres saber más sobre Marca País profundiza en el siguiente libro :
 Sánchez Guitián, J. (2011). Marketing Marca país España, una marca líquida
España: ESIC Retomado de:
http://www.esic.edu/documentos/editorial/resenas/9788473568135_Libros%20d
e%20Management_01-02-12.pdf
También disponible en la carpeta Material de apoyo dentro del aula.

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Importancia de la marca País

Una Marca País bien desarrollada y delineada atrae importantes beneficios como lo son el incremento del turismo, atracción para las
inversiones extranjeras, fomento de las exportaciones, incremento de la ventaja competitiva, aumento del valor tangible e intangible de
un territorio, recuperación de sus principales actividades, generación de bienes en lo económico. Y desde el ámbito social, ayuda a
mejorar la vida de las personas en dicho país, incentivando el empleo y el aumento de los ingresos en los territorios promocionados.

Cada país funciona competitivamente en un entorno que busca que este se diferencie y se destaque con el papel que desempeña
competitivamente de los demás, y aunque existan similitudes culturales, regionales o en las producciones de sus bienes tangibles e
intangibles siempre hay algo que hace diferente y único a cada país. “Los países tienen factores diferenciales, cuando éstos sirven para
posicionar, comercializar productos o favorecer la negociación estamos en la presencia de una Marca País”.

Video Visualiza el siguiente video para profundizar en el tema de la Marca país y


ampliar el conocimiento sobre la importancia que tiene este tipo de marca:

 IMEFI TV (2014) ¿Qué es la Marca País? Tú y las finanzas IMEFI


TV [Archivo de video] Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=7gUknp14gbw

¿Sabías que...?

La marca cumple varias funciones dentro de la compañía,


pero su fin es enamorar a los clientes y de esta manera
alcanzar su confianza y fidelidad.

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Proceso de gestión de una marca país

Gestionar una marca es un fenómeno complejo: “la marca no es algo que se le agrega a un producto, no es un elemento estático. De la
misma manera que las ciudades y los países son un organismo vivo, una marca es un sistema vivo” (Costa, 2004, p. 117). La estructura
del sistema de gestión de una marca integral de ciudad o de país está constituida por una red con tres nodos base: entorno de gestión,
estructura de marca y construcción de vínculos. Asimismo, considera que “la gestión de marca se ha convertido en uno de los temas
obligados para los gobiernos y las organizaciones privadas y públicas de las ciudades y de los países. Este nuevo frente de gestión
cobra gran importancia, ya que gracias a su planificación se pueden evidenciar logros importantes en el fortalecimiento de la
competitividad y la imagen de las ciudades y de los países” (Fuentes Martínez Sandra 2007).

El punto de partida estratégico para la gestión de marca es hacer un análisis comparativo del entorno de la ciudad o del país,
identificando los factores de influencia que se han tenido en el pasado, en el presente y los que se proyectan. Los factores que se
analizan tienen su origen en la metodología PEST (político, económico, sociocultural y tecnológico) y se adiciona un nuevo factor, el
ambiental, para conformar el análisis de PASTE (Gerry, 2001) que se verá a continuación:

SISTEMA
PASTE

Sistema democrático
Legislación
Políticas locales y nacionales
Estabilidad política
Regulación
Normatividad

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Nivel de industrialización
inversión
Registro y comercialización
de planes, marcas, diseños Políticas y programas
Productos innovadores Movilidad sostenible
Velocidad de transferencia de Manejo de residuos
tecnología Industria limpia
Tasas de obsolencia Niveles de contaminación
Verde urbano

Calidad de vida
Estándares de vida
Niveles de urbanización Desarrollo económico
Nivel educativo Estabilidad económica
Desarrollo de sistema de Internacionalización de
seguridad social empresas y marcas
Movilidad social Niveles salariales
Cambios de estilos de vida Niveles de desempleo
Modelos de mundo Inflación

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Investiga Si tienes duda o quieres saber más sobre el proceso de gestión de una marca
profundiza en los siguientes links:

 El valor de ser un país con marca “Country Brand” (2009). Recuperado de:
http://www.uhu.es/uhutur/documentos/monografias5/savia065_044a047.pdf
 Fuentes, S. (2009). Sistema de gestión comunicacional para la construcción
de una marca ciudad o marca país (Artículo) España. Recuperado de:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=86005108

¿Sabías que...?
La marca ciudad o marca país es el reflejo de su identidad. Su gestión es una labor
compleja, a largo plazo, que implica una planificación integral que busca atraer
inversiones, aumentar presencia cultural y política y fortalecer la competitividad y
productividad.

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Ventaja competitiva de la Marca País


La Marca País es un factor que contribuye a añadir fortaleza y credibilidad a la identidad de una Nación este tipo de marca simboliza
calidad pues representa un conjunto de fortalezas y debilidades vinculadas al país de origen que incorporan o sustraen el valor
suministrado por una marca o servicio al fabricante y a sus clientes. “Sería altamente interesante, poder establecer una clasificación de
marcas, en función del activo-país y el valor de sus marcas y empresas” (Casilda Ramón, 2001).

El éxito de contar con una marca país radica en la integración eficaz de la propuesta de valor que el país quiere dar a conocer al resto
del mundo con la finalidad de resaltar la ventaja competitiva y el talento con el que cuentan.

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Concebir una marca país es un reto para el marketing, pues con una buena estrategia de marca se puede llegar a generar satisfacción
y mejor calidad de vida, ya no solo a una empresa en particular, sino a toda una nación, que se verá favorecida gracias a una buena
comunicación del patrimonio cultural y al sentimiento de identidad y orgullo.

Asimismo, una buena imagen o reputación puede ayudar al país a crear alianzas estratégicas que incentiven el desarrollo y las
relaciones comerciales con el resto del mundo. El desarrollo de una marca país completa necesita compromiso, de parte del gobierno,
sector empresarial y los habitantes del país para dar una buena imagen al extranjero.

Investiga Si tienes duda o quieres saber más sobre la ventaja competitiva de la marca país
profundiza en el siguiente link:

 Casilda R. (2013) La marca país como ventaja competitiva. Recuperado de:


http://cvc.cervantes.es/lengua/anuario/anuario_01/casilda/p04.htm

¿Sabías que...? En 1949, el periodista, pintor, historietista y diseñador de modas Valdiosera presentó en el hotel
Waldorf-Astoria de Nueva York una colección de moda en la que utilizó predominantemente el
color rosa bugambilia, al ser cuestionado por la prensa internacional sobre la elección de ese color,
él respondió que ese color era característico y ubicuo en la cultura mexicana, ya que se
encontraba en juguetes artesanales, trajes tradicionales de distintas etnias, dulces, viviendas, entre
otras expresiones mexicanas. Ante esto, un periodista razonó que se trataba entonces de un
Mexican pink, un rosa mexicano, nombre que desde entonces quedó asociado al color.

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Imagen del país de origen

Cuando las personas desconocen, o no están seguras de los atributos de un producto, recurren a las marcas y a las percepciones
sobre el país de origen para juzgarlo y sentirse reconfortados con sus elecciones. Al reducir la incertidumbre, las marcas disminuyen el
riesgo percibido y aumentan el valor del producto para el consumidor. Cuando pensamos en un lugar geográfico, acostumbramos a
centrarnos en términos de imagen favorable o desfavorable. Esta imagen es fruto de una labor de comunicación continua que se va
actualizando constantemente a lo largo del tiempo. Lejos de ser unidimensional, la imagen de un país es una construcción que se
sustenta sobre seis factores bien diferenciados, que conjuntamente contribuyen a su génesis.

La habilidad que un país tenga para comunicar con atractivo y autenticidad sus activos culturales (desde su historia y su lengua, hasta
su arte y la belleza natural de sus territorios), afectará de manera positiva a la precepción que los habitantes de otras latitudes tengan
sobre estos. También la reputación de los ciudadanos de un país en base a cualidades tales como su educación, apertura, amabilidad,
simpatía hostilidad y discriminación, contribuyen a conformar las percepciones sobre cómo son y cómo se comportan, que a menudo se
reflejan en estereotipos, que podrán estar más o menos ajustados a la realidad. Los clichés que vamos albergando en nuestras mentes
sobre otras nacionalidades, acostumbran a ser más ricos y detallados (aunque no necesariamente más precisos) cuanto más cerca
estemos del país en cuestión, geográfica o culturalmente.

El Turismo es el factor más visible del place branding, promocionar el turismo es habitualmente en lo que más invierten los gobiernos.
Más en el caso de España, que es el tercer país por millones de visitantes (sólo superado por Estados Unidos y Francia) y el segundo
por volumen de ingresos (únicamente superado por Estados Unidos). Pero no nos olvidemos de que únicamente representa una parte
de la imagen del país, y es imprescindible alinearla dentro de una estrategia de comunicación completa de la marca país. En el entorno
globalizado de hoy en día, donde las empresas se abastecen y producen a lo largo y ancho del planeta, el rol del país donde se fabrica
un producto ha perdido parte de su importancia (en algunas industrias más que en otras). El ejemplo más claro es Apple que fabrica en
China la gran mayoría de sus productos, pero recuerda a sus incondicionales que diseña en California: “Designed by Apple in California.

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Assembled in China”, pues desde el punto de vista de sus clientes, el país relevante es Estados Unidos, no China. Por tanto, ya no vale
sólo el made in, sino el made by.

Los países también son juzgados por el papel que sus líderes desempeñan en el gobierno de sus países, así como por la influencia que
ejercen en la agenda política internacional.

Un marca país consistente y coherente, ayudará a crear preferencia por sus lugares, y a ponerlos a la cabeza de los proyectos de inversión
más competitivos y sostenibles. (González, 2013)

La imagen y el progreso, acostumbran a ir de la mano. Aunque normalmente una imagen positiva es consecuencia del progreso y no al
contrario, también es cierto que cuando ambos son gestionados profesional y competentemente, se respaldan entre sí y ayudan a
acelerar el cambio. Es necesario contrastar las percepciones con la realidad, pues una de las primeras lecciones que nos enseña el
marketing, es que las personas están más influidas por sus creencias, que por la realidad. Sin embargo, el marketing también nos
descubre que a las personas no se las puede engañar durante mucho tiempo, pues cuanto más alcemos sus expectativas, más
fulminantemente nos rechazarán si les decepcionamos. Rara vez podremos hacer que compren un producto malo dos veces. Por ende,
la primera responsabilidad de un director de marketing, es asegurarse de que su producto esté en condiciones de cumplir lo que
promete. Por tanto la marca país debe reflejar la imagen real de su nación.

Investiga Si tienes duda o quieres saber más sobre la imagen de un país de


origen, profundiza en el siguiente link:

 González, J (2013). El valor de la imagen del país de origen para


las marcas (Artículo) España. Recuperado de:
http://thinkandsell.com/blog/el-valor-de-la-imagen-del-pais-de-
origen-para-las-marcas/

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¿Sabías que...?
El Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) identificó la oportunidad de
revisar y renovar la imagen de marca México como destino turístico para proyectar
una imagen distintiva, apropiada y relevante al mercado nacional e internacional y
representar la oferta global del país de forma consistente y unificada.

Video Visualiza el siguiente video sobre el tema marca país para ampliar el
conocimiento sobre la importancia que tiene la marca país en el siguiente
enlace:

 TEDx Talks [2012] Marca país, vestimenta o disfraz: Norberto


Chaves at TEDxBuenosAires 2012 [Archivo de video] Recuperado
de: https://www.youtube.com/watch?v=wYeLi4SImHw

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Estudio Country Brand

El Country Brand Index Latinoamérica es una certificadora que analiza la fortaleza de las marcas país de la región sobre 21 naciones y
está basado en un estudio cuantitativo, entrevistas a expertos e información provista por los gestores de dichas marcas. Evalúan la
fortaleza de una marca país casi del mismo modo que la de cualquier otra marca. Miden niveles de conocimiento, familiaridad,
preferencia, consideración, recomendación y decisiones activas para visitar o interactuar con un determinado lugar. Los factores más
importantes, es decir los aspectos que verdaderamente diferencian a una marca país, son sus asociaciones y atributos que atraviesan
cinco dimensiones clave:

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Una marca país fuerte es más que la suma de sus atributos: debe mejorar la vida de las personas. Desde políticas progresistas a un
sentido de apertura y libertad de expresión, un país que se enfoca en su gente y sus necesidades siempre será de los que mejor se
ubican en el ranking.

5
DIMENCIONES

Top Ten 2013-1014


Fuente: Future Brand

El Country Brand es un informe específico y detallado de los países de la región, en este caso Latinoamérica que incluye datos propios
de la investigación llevada a cabo, más entrevistas y reflexiones sobre las marcas país. El informe extrae su información de varias
fuentes principales, que son:

A) Investigación cuantitativa: Future Brand recopiló datos cuantitativos de 2.000 viajeros frecuentes de negocio y placer de
alrededor del mundo y pertenecientes a los siguientes países: Estados Unidos, Reino Unido, Emiratos Árabes, Australia, India,
Sudáfrica, China, Alemania, Japón, Rusia, Italia, Francia, Suecia y Corea del Sur.

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B) Opiniones de expertos: Adicionalmente, durante el mes de julio de 2013, se conectaron con expertos en turismo,
exportaciones, inversiones y políticas públicas de distintos países, de dentro y fuera de la región. Estos expertos compartieron
sus opiniones a través de entrevistas estructuradas.

C) Survey Digital: La red de Future Brand, incluyendo nuestras oficinas alrededor del mundo: Buenos Aires, Nueva York, Londres,
Ciudad de México, Milán, San Pablo, París, Singapur, Lima, Santiago de Chile, Hong Kong, Bogotá, Melbourne y Tokio.

Con estos datos utilizaron el Modelo Jerárquico de Decisiones (HDM) desarrollado por Future Brand para determinar de qué modo las
audiencias clave, incluyendo residentes, inversores, turistas y gobiernos extranjeros, se relacionan con una marca país desde el mero
conocimiento hasta la total recomendación. Este modelo brinda apreciaciones que ayuda a evaluar qué tan bien desarrollada se
encuentra una marca, así como también los desafíos fundamentales que necesitan abordarse. Nuestro HDM también nos permite medir
el desempeño y el progreso relativos de un país. En pocas palabras, el HDM considera las siguientes 7 áreas:

The world map with all states and their flags


Fuente: Dreamstime

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CONOCIMIENTO
¿Saben las FAMILIARIDAD ASOCIACIONES RECOMENDACIÓN
PREFERENCIA VISITA
audiencias a ¿Qué tan bien ¿Qué ciudades CONSIDERACIÓN ¿Qué tanto
que el país conocen al vienen a la ¿Qué tan alto ¿Se considera al ¿Hasta que recomiendan al
existe y en país y que mente cuando estiman al país la país para visitarlo? punto visitan al país los
que lugar de
ofrece? visitan el país? audiencia clave? país? visitantes?
país visitado
está?

Investiga Si tienes duda o quieres saber más sobre Country Brand profundiza en el
siguiente link:

 Country Brand Index Latinoamérica (2017). Recuperado de:


https://www.futurebrand.com/country-brand-report-latin-america

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Desarrollo y diagnóstico de una marca país según la matriz hexagonal

Según lo Future Brand (2013) una marca se desarrolla con base en una investigación principalmente del mercado meta al que vamos a
dirigir nuestro producto y servicio y en base a lo investigado, el desarrollo de una nueva marca y submarca y la ampliación de todos los
elementos del sistema de comunicación visual que lo compongan. Se desarrolla un plan estratégico de branding, se plantea la visión,
misión, posicionamiento y los principales valores que el país deberá transmitir y se comenzarán a establecer las bases y los
fundamentos sobre las cuales se construirá.

Al momento de diseñar una marca país, se deben de tener en cuenta ciertos requisitos básicos para poder ser funcional y sobrevivir
dentro del mercado competitivo. Existen varios autores que conceptualizan estos parámetros, pero en este caso se tomará como
referencia la estructura propuesta por Valdés (2010), quien divide a los requerimientos en cuatro ejes: conceptuales, perceptuales,
operativos y corporativos.

Los conceptuales corresponden al concepto como tal, de la marca y debe mantener lo siguiente:
-Tener una referencia con la realidad objetiva y contar con una pertinencia semántica.
-Tener algún elemento innovador que le asegure a la marca una clara diferenciación dentro del contexto en el cual se va a ubicar. Ser
original.
-Tener un único y unívoco concepto para evitar interpretaciones erróneas.

Los perceptuales están asociados al aspecto gráfico de la marca, a las características formales de la misma, para esto hay que tener:
- Una buena legibilidad para ser percibido por sus destinatarios de manera inmediata y poder diferenciarse en el mercado en el cual se
va a posicionar.
- Una constitución gráfica simple para no obstaculizar su percepción e interpretación.
- Un alto grado de pregnancia

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Los operativos revelan la capacidad de respuesta del signo diseñado a las diferentes modalidades de uso a la cual será sometido para
esto hay que tener:
- La capacidad de poder ser reproducido en diferentes soportes, tamaños y formatos sin perder calidad.
- Una versatilidad, permitiendo ser reproducido y aplicado en soportes no gráficos, como los digitales.
- La capacidad de funcionar como núcleo de un sistema de identidad visual siendo sustentable y perdurable en el tiempo para que el
público objetivo tenga fidelidad.

Además para que una Marca País sea exitosa, se deben conocer las fortalezas y debilidades del país y estar monitoreando
constantemente el ambiente externo, entendiendo las oportunidades, las amenazas y las fuerzas competitivas. Al igual que sucede en
una empresa, se requiere de un autoanálisis y una revisión interna (Benchmarking) para determinar cuáles son sus características,
cómo es su imagen actual y cómo quiere ser visto internamente y hacia el exterior. Se necesita conocer su cultura, mirar sus
tradiciones, su lenguaje, en síntesis, se debe conocer su realidad y precisar su identidad. Una manera completa y de fácil
implementación para medir la IMP (Imagen Marca País) es la matriz hexagonal, Nation Brand Hexagon, que plantea Anholt. (2014) Esta
herramienta ayuda a entender y medir la reputación e imagen de las naciones del mundo, evaluando la Marca País, mediante la
combinación de seis dimensiones que son consideradas los aspectos más relevantes para la construcción de una marca país.

Investiga Si tienes duda o quieres saber más sobre Matriz hexagonal profundiza en:

 Montes. P (2014) Matriz Hexagonal creada por Simon Anholt. Recuperado de:
https://prezi.com/jb4hbanocfys/matriz-hexagonal-creada-por-simon-anholt1962-investigad/

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EXPORTACIONES

NATION
BRAND PERSONAS
TURISMO
(MATRIZ
HEXAGONAL)

GOBIERNO CULTURA Y PATRIMONIO


INVERSIÓN

Otro aspecto importante son las exportaciones que se relacionan con el país de origen y con los productos que se asocian al mismo. En
cuanto al gobierno, se determina la opinión pública global con respecto a su democracia y eficiencia, y el nivel de apoyo que tiene por
parte de la población. En cultura y patrimonio se indaga acerca de la tradición cultural y en población sobre la educación, honestidad,
amabilidad y niveles de discriminación para determinar así la percepción de la calidad humana. El ítem turismo determina el nivel de
interés de los extranjeros en visitar un país y el número de atracciones turísticas y la inversión e inmigración define el poder que tiene el
mismo en atraer a la gente a vivir, trabajar o estudiar determinando la percepción global con respecto a la situación económica y social.
Todas estas dimensiones planteadas por Simon Anholt (2014) son también aplicables a la medición de la imagen de una ciudad o país.

Para generar una Marca País, existen diferentes etapas que deben ser tenidas en cuenta para asegurarse una mayor efectividad en el
momento de la creación. Roberto Occhipinti (2003) plantea once etapas que deben ser tenidas en cuenta: Objetivo, situación, trabajo de
campo, análisis de las propuestas, trabajo de campo de las propuestas, diseño de la estrategia, capacitación, implementación, ajustes,
mantenimiento, rediseño y análisis de los resultados. Cabe aclarar que para generar una MP se requiere del trabajo de un equipo
multidisciplinar generado especialmente para coordinar todo el desarrollo de una MP.

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Cierre del contenido nuclear


Los temas que revisaste te han permitido comprender…

Qué es una marca país y cuál es la


importancia de desarrollar una la marca
país.

El proceso de gestión de una


marca país.

En que consiste el estudio Country Brand

El desarrollo y la de una marca país


según la matriz hexagonal.

Ahora reflexiona:

¿Cómo garantizamos, a lo largo del tiempo, que la gran mayoría de las interacciones con la marca sean positivas?

¿Cómo garantizamos que todo el país se beneficie de la creación de una marca?

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Fuentes de consulta

Recursos
Fuentes bibliográficas

 Aaker, D, Front C, Erich J. (2005) Liderazgo de marca. España: Ediciones DEUSTO. Recuperado de:
https://books.google.com.mx/books?id=I6P_uXEweQsC&printsec=frontcover&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q
& f=false
 Alonso, V (2004) Marca-País: Herramienta para el desarrollo (Artículo) WOBI Content Team Volumen (9). Recuperado de:
http://www.wobi.com/es/articles/marca-pa%C3%ADs-herramienta-para-el-desarrollo
 Casilda R. (2013) La marca país como ventaja competitiva. Recuperado de:
http://cvc.cervantes.es/lengua/anuario/anuario_01/casilda/p04.htm
 Country Brand Index Latinoamérica (2013). Recuperado de:
http://www.futurebrand.com/images/uploads/studies/cbi/CBI_Latinoamerica_2013_Espanol.pdf
 Fuentes, S. (2009). Sistema de gestión comunicacional para la construcción de una marca ciudad o marca país (Artículo)
España. Recuperado de: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=86005108

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 González, J (2013). El valor de la imagen del país de origen para las marcas (Artículo) España. Recuperado de:
http://thinkandsell.com/blog/el-valor-de-la-imagen-del-pais-de-origen-para-las-marcas/
 Montes, P. (2014).Matriz Hexagonal creada por Simon Anholt. (Artículo) México. Recuperado de:
https://prezi.com/jb4hbanocfys/matriz-hexagonal-creada-por-simon-anholt1962-investigad/
 Nation Brand Hexagon Gfk Custom Research North America. Recuperado de
www.gfkamerica.com/practice_areas/roper_pam/nbi_index/index.en.html
 Occhipinti, R. (2003). Marca País. Buenos Aires: Paidos
 Sánchez, J (2011). Marketing Marca país España, una marca líquida. España: ESIC. Recuperado de:
http://www.esic.edu/documentos/editorial/resenas/9788473568135_Libros%20de%20Management_01-02-12.pdf
 Sanchez J; Zunzarren, H. (2013) Cómo se gestiona una marca país. Editorial ESIC,
 Valdés de León, G. (2010) Tierra de nadie. Una molesta introducción al estudio del diseño. Buenos Aires: Universidad de
Palermo.

Videos

 IMEFI TV (2014) ¿Qué es la Marca País? Tú y las finanzas IMEFI TV [Archivo de video] Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=7gUknp14gbw
 TEDx Talks [2012] Marca país, vestimenta o disfraz: Norberto Chaves at TEDxBuenosAires 2012 [Archivo de video] Recuperado
de: https://www.youtube.com/watch?v=wYeLi4SImHw

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