Domicilios, Mensajeria y otros servicios relacionados basados en aplicación móvil.

El servicio consiste en la solicitud de servicios mediante una aplicación de celular, que te

conecta con colaboradores de la compañía los cuales trabajan usualmente con moto o
bicicleta. La aplicación ofrece diferentes servicios de acuerdo con lo que cada cliente requiera
de igual manera se pueden realizar solicitudes simultaneas con diferentes colaboradores.

¿Como funciona el negocio?

El cliente entra a la aplicación de la empresa con su usuario personal el cual contiene su
nombre, direcciones, métodos de pago y preferencias. Después de ingresar decide el servicio
que necesita para esto la interfaz esta diseñada apropiadamente así evitando confusiones, el
cliente decide en cual dirección requiere el servicio y la aplicación dependiendo del tipo de
servicio solicitado/Distancias estima el tiempo necesario para completar el servicio, su costo y
lo mas importante un mapa en tiempo real con la ubicación del colaborador asignado
acompañado de su nombre, fotografía y datos de contacto, de todas maneras se cuenta con un
chat incorporado dentro de la aplicación en caso de requerir modificaciones o aclarar
información con el colaborador.

 Producto: Contacto con un colaborador dispuesto a cumplir las solicitudes del usuario
 Características de este producto:
o Ciclo cerrado: Una vez el servicio es completado, la aplicación automáticamente
realiza el cobro en la mayoría de los casos sin requerir intercambio de dinero en
efectivo, especialmente importante en el contexto de la pandemia
o Capacidad de actualización: Los colaboradores pueden sustituir su medio de
trabajo por uno mas amigable con el medio ambiente y la ciudad, así reduciendo
inconvenientes por demoras debido a fallas técnicas. La aplicación
constantemente puede ser optimizada requiriendo menos datos móviles y
expandiendo su uso por a más usuarios.
o Alternativa de sustitución de propiedad: El cliente no requiere contratos con los
colaboradores, lo que se vende es la posibilidad de ser asignado uno de una
manera eficiente, económica y ágil.
o Servicio: Solicitud de diferentes servicios relacionados con la Mensajeria con
una tarifa económica y actualizaciones del proceso de la solicitud a tiempo real
sin preocuparse por hacer filas o gastar tiempo.
 Características del servicio:
o Disponibilidad: Los servicios se pueden solicitar las 24 horas del día 7 días a la
semana, el colaborador se asigna de acuerdo a la disponibilidad de forma
automática y el servicio al cliente también esta disponible todo el día.
o Flexibilidad: El usuario puede solicitar domicilios a restaurantes, hacer compras
de supermercado, comprar bienes de consumo, retirar dinero, pago del
soat/servicios, comprar medicamentos y en general cualquier servicio que
requiera recoger algo, pagar o enviar. Medios de pago van desde efectivo y
 tarjeta de crédito hasta cartera virtual con créditos que solo se pueden ser
usados en servicios prestados con la compañía.
 Infraestructura: Las vías de la ciudad.
 Redes de trabajo: Soporte de la aplicación, acuerdos comerciales con restaurantes,
supermercado y otros comercios aliados.
 Competitivo: El modelo es restable porque la empresa no requiere afiliar a los
colaboradores directamente como empleados de la compañía, reduciendo costos de
nomina significativamente y logrando adaptar la capacidad a la demanda que se vaya
presentando, las motos y bicicletas son propiedad de cada colaborador por lo cual no
hay costos de impuestos, mantenimiento o combustible. La asignación del servicio es
automática por lo cual no se requiere de un operador que distribuya las solicitudes entre
los colaboradores.
 Necesidades: Las personas no necesitan tener los datos de alguna persona dedicada a
la mensajería en cambio mediante vaya necesitando de los servicios se le asignara uno
diferente y cerca a el sitio necesario.
 Ambientalmente conveniente: En lugar de que el cliente utilice un carro por ir a recoger
o llevar un pequeño objeto o mercancía generando contaminación acústica, ambienta y
congestión de las vías de la ciudad, el usuario solicita el servicio que en el mejor de los
casos podría ser en una bicicleta la cual es 100% amigable con el ambiente y la ciudad.