PROMOTOR EN PUNTO DE VENTAS

EVIDENCIA AA3

OSCAR CUJIA

JABÓN ARTESANAL OS’K

Se realiza una actividad de muestra, con el fin de que se conozca el

producto estético entre la población femenina de estratos 1,2,3 con
edades entre 18 y 30 años.

Jabón perfumado, suave e ideal para la piel.

Objetivo: Identificar la probabilidad de compra del JABÓN ARTESANAL

OS’K basado en la experiencia del uso y asociando su compra con la
segmentación escogida.
 CUESTIONARIO DE SATISFACCION DEL CLIENTE:

NOMBRE:_____________________________________
C.C:___________________

FECHA: ___________________ EDAD:___________

1. ¿Cómo evalúa la calidad de este producto?

 Excelente
 Bueno
 Regular
 Malo

2. ¿cómo calificas el precio del producto?

 Excelente
 Bueno
 Regular
 Malo

3. ¿El aroma del producto le parece?

 Excelente
 Bueno
 Regular
 Malo

4. ¿El grado de satisfacción del producto fue?

 Excelente
 Bueno
 Regular
 Malo

5. ¿Recomendaría nuestro producto?

 Si
 No

EL CÁLCULO DE LOS RESULTADOS

ENCUESTA DE EXCELENTE BUENO REGULAR MALO TOTAL

SATISFACION
1. ¿CÓMO EVALÚA 4 4 0 0 8
LA CALIDAD DE
ESTE
PRODUCTO?

2. ¿CÓMO 2 5 1 0 8
CALIFICAS EL
PRECIO DEL
PRODUCTO?

3. ¿EL AROMA DEL 2 4 2 0 8

PRODUCTO LE
PARECE?

4. ¿EL GRADO DE 2 3 3 0 8
SATISFACCIÓN
DEL PRODUCTO
FUE?

CÁLCULO DE LOS RESULTADOS

4 4 4

3 3

2 2 2 2

1
0 0 0 0 0
EXCELENTE BUENO REGULAR MALO

¿CÓMO EVALÚA LA CALIDAD DE ESTE PRODUCTO?   ¿CÓMO CALIFICAS EL PRECIO DEL PRODUCTO?
¿EL AROMA DEL PRODUCTO LE PARECE? ¿EL GRADO DE SATISFACCIÓN DEL PRODUCTO FUE?
En el grafico anterior podemos ver que nuestro producto tuvo una gran
aceptación por el público encuestado.
también nos da a entender que nuestro producto es asequible y tiene un
costo favorable ya que es el ítem que más agrado al cliente y así mismo
nos da la oportunidad de mejorar el grado de satisfacción del cliente.
Que el aroma y la calidad del producto es consistente con oportunidades
de mejora.