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consumidores, ya sea cara a cara, por teléfono, mediante video, teleconferencia, online u otros
medios y resulta más eficaz que la publicidad cuando se trata de situaciones de venta más
complicada.
Ya que los vendedores pueden estudiar a sus clientes para conocer mejor sus problemas y así
adaptar su oferta a las necesidades de cada cliente y negociar las condiciones de venta.