Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
ELOCUCION Y REDACCION 2010 - Libro PDF
ELOCUCION Y REDACCION 2010 - Libro PDF
2
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ELOCUCIÓN
Y REDACCIÓN
HUANCAYO - PERÚ
3
TABLA DE CONVERSIONES
Impresión Digital
SOLUCIONES GRAFICAS SAC
Jr. Puno 564 - Hyo.
Telf. 214433
4
INDICE
Presentación
Programa general
UNIDAD TEMÁTICA Nº 01
La elocución 11
La voz 11
Colocar la voz 14
La impostación de la voz 14
La dicción y reglas especiales 14
Los gestos 15
UNIDAD TEMÁTICA Nº 02
UNIDAD TEMÁTICA Nº 03
UNIDAD TEMÁTICA Nº 04
El Discurso 35
Tipos generales de discursos según Wright 35
5
Metodología del discurso 37
Métodos de elaboración discursiva 38
La necesidad de materiales de apoyo 39
Los silencios 45
Los ingredientes del estilo 45
Tipos básicos de discursos públicos 48
UNIDAD TEMÁTICA Nº 05
UNIDAD TEMÁTICA Nº 06
La redacción 59
Etimología 59
Características de la redacción 59
Componentes de la redacción 60
Puntuación 61
La redacción y la gramática 61
Signos de puntuación 61
UNIDAD TEMÁTICA Nº 07
El texto y elementos 71
El párrafo 72
Estructura del párrafo 73
Modelos de organización de las ideas dentro de un párrafo 74
El texto y su organización 75
6
UNIDAD TEMÁTICA Nº 08
7
8
Una actitud inherente al hombre es la comunicación entre los seres de su especie y
el ambiente en el que se desenvuelve.
Para la efectivización de este acto se hace necesario utilizar el instrumento
universal - el lenguaje- a través de la palabra hablada o escrita y que mediante
estas modalidades trasmitimos mensajes de diversos caracteres: científicos,
empíricos, imaginarios etc., estableciendo así, la relación sociolingüística con la
comunidad.
Por el fundamento que se antecede el presente texto auto instructivo tiene por
finalidad ofrecer al estudiante orientaciones, como fruto de la experiencia personal y
de algunos autores en la materia , para el manejo lingüístico correcto en la vida
cotidiana.
El texto considera dos grandes temas, una la elocución y la otra la redacción , que
servirán de base a fin de optar las decisiones prácticas necesarias.
La Autor
9
10
LA ELOCUCIÓN
El hombre es el único ser viviente que habla y la palabra es unos de los dones
más extraordinarios que posee, pues le permite manifestar la prodigiosa
riqueza de su alma y establecer relación con sus semejantes.
Carlos Alberto Laporte.
La comunicación entre los seres humanos ha sido objeto de estudios e
investigaciones.
Es de nuestro conocimiento que el hombre es un ser sociable por naturaleza, que
tuvo que comunicarse primero con sus semejantes para luego lograr agruparse. Si
no se hubiera manifestado una forma de hacer posible esta comunicación con la
conquista de un lenguaje, el fenómeno social no se hubiera producido, por lo que
reconocemos que es el lenguaje el que posibilita la evolución social e intelectual del
ser humano que inicialmente se manifestó a través de una comunicación directa, la
comunicación oral al que frecuentemente denominamos elocución y del cual nos
ocuparemos en la primera parte del módulo.
¿Quién no tiene que hablar ?
Es muy difícil no tenerlo que hacer alguna vez. La vida de convivencia lo exige;
permanentemente nos comunicamos unos con otros, independientemente de dónde
sea y cómo vive, es inevitable y una vez que se comunica un mensaje es
irreversible. El objetivo principal es ejercer control sobre su entorno para obtener
algún beneficio físico, económico o social. Esta comunicación humana es personal,
cada persona percibe, interpreta una situación de comunicación de acuerdo con sus
propios intereses, creencias y valores socioculturales y personales., pero para ello
tiene que compartir signos y significados que permita el entendimiento con
caracteres especiales los cuales en forma precisa indicamos la necesidad de la
práctica elocutiva , con fundamentos teóricos y recomendaciones. Un estilo oratorio
aparece como inseparable de la elocución con la cual compone un todo vivo.
Estudiaremos la elocución en si misma y luego trataremos de ingresar a la
misteriosa fusión con el estilo.
1.1. LA VOZ
11
a) El tono
Dimensión de las cuerdas vocales.
Todo individuo tiene a su disposición un cierto número de notas que emite
con más o menos facilidad y que constituyen la extensión de su voz. A esta
extensión los cantantes llaman tesitura, o sea “el conjunto de sonidos que
mejor conviene a una voz determinada” Por lo común las voces masculinas
se distribuyen en tres categorías: tenor, barítono, bajo. Esta regla general
comporta muchas categorías intermedias, por ejemplo, tenor baritonante o
barítono tenorizante. En la escala de los sonidos las voces van del grave
(vibraciones menos frecuentes) al agudo (vibraciones más frecuentes)
Hay voces que se elevan a tanta altura que se hacen totalmente insoportables.
Las voces de falsete son incómodas, como algunas que parecen salir de la
parte más profunda del vientre del orador.
En la oratoria el tono juega uno de los principales papeles. La monotonía es uno
de los más graves defectos de un conferenciante. En un discurso, aún de corta
duración, hay que cambiar de tono. La nota fundamental debe ser la que mejor
le conviene a cada uno pero de tanto en tanto, conviene subir o bajar de tono.
Subir, por ejemplo, cuando se quiera recalcar una afirmación; bajar cuando se
quiera hacer una especie de confidencia al público. El arte de cambiar la voz es
difícil y pocos oradores saben practicarlo. Cuando comenzamos en un tono y
seguimos en el mismo tono, los que nos escuchan dejan de estar atentos al
poco tiempo.
La voz debe tener un tono variado, como en la conversación, con algo más de
fuerza. Pero no ha de caer ni en la monotonía, ni en las disonancias. Quien
naturalmente tiene una buena voz clara y sonora, tanto mejor. Pero quién no lo
tiene no se aflija; el micrófono puede compensar la falta de volumen de la voz y
ayudar a variar el tono. A veces se puede cambiar de tono en una misma frase
marcando un tono más agudo para las tres o cuatro últimas palabras al final o
mitad del periodo. La impresión producida es fuerte, cuando se ejecuta bien la
maniobra.
b) Intensidad
Fuerza de la emisión de la voz, el volumen sonoro. Mientras el todo depende de
la dimensión de las cuerdas vocales, la intensidad tiene por origen la potencia
de la aspiración del aire contenido en la caja toráxica.
- Es conveniente no gritar jamás: uno se cansa y cansa al auditorio.
- Tampoco hay que caer en el exceso contrario (hablar demasiado bajo); para
saber si la intensidad de la voz es adecuada basta con observar la expresión
de los oyentes más alejados o por lo menos analizar su actitud general.
- No comenzar jamás un discurso con gritos: hablar más bien en voz baja
durante unos minutos a fin de obligar al auditorio a concentrar su atención;
este es un viejo truco conocido por los profesores. Mejor aún: pronunciar
12
bastante fuerte las primeras palabras del discurso:”Señoras, señores,
amigos..” y hacer después una breve pausa. Luego volver a tomar la palabra
en voz baja. Provocará así a la vez, en la conciencia de sus oyentes, una
ruptura con el contexto psicológico y una concentración de la atención sobre
un nuevo foco.
- Variar la intensidad de sus palabras: pasar del forte al piano o viceversa, ya
sea por una gradación insensible o sin transición.
- La intensidad de la voz debe ir siempre de acuerdo con el pensamiento:
no murmurar, no pronunciar siquiera con una intensidad mediana.
- Es imprescindible tomar la medida de la sala: sobre todo si no se quiere
ver cortado por alguna voz que desde el fondo le pida que hable “más alto”.
- Un orador o conferenciante con voz débil: puede compensar esta
desventaja con una buena articulación.
c) El timbre
El timbre es el matiz personal de la voz; sus características dependen, casi
exclusivamente, del grado de aproximación de las cuerdas vocales, propiedad
fisiológica en buena parte constitucional. Aunque contraría a lo que
comúnmente se piensa, se puede mejorar el timbre de la voz. Constituye la
originalidad de un instrumento musical y la personalidad de una voz, que son:
a. Bien timbradas, netas, armoniosas.
b. Blancas, casi reducidas a lo fundamental.
c. Roncas, chillonas.
Hay que hablar abriendo bien la boca y respirando correctamente. (No
conviene hablar con la nariz, porque hace la voz de polichinela, ni con el
pecho, porque hace la voz de ventrílocuo; ni con el fondo de la garganta,
porque hace la voz de Greta Garvo; ni con la punta de los labios, porque le da
voz de inglés de opereta). Muchos de los especialistas de la educación física
natural; aseguran que la relajación del cuello da más espacio vital a la faringe
y permite de esta manera a las cuerdas vocales extenderse en toda su
longitud normal.
Con respecto a la pronunciación, los acentos locales y las peculiaridades
regionales, se pueden conservar sin ningún problema salvo en algunos casos
exagerados que dificultan la comprensión.
Con frecuencia la dificultad de comprensión no deriva tanto de la peculiaridad
regional de pronunciación, como de una articulación defectuosa.
Un acento puede resultar extraño, pero también puede dar encanto a la voz.
Con respecto a la pronunciación, los acentos locales y las peculiaridades
regionales, se pueden conservar sin ningún problema, salvo en algunos casos
exagerados que dificultan la comprensión.
13
1.1.1. USAR LA VOZ
14
la comprensión; una vez conseguida una vocalización mas clara, hay que
apuntar a otro objetivo que es la buena entonación.
- Al hacer ejercicios de articulación, abrir bien la boca separando
cuidadosamente todas y cada una de las sílabas, recalcando exageradamente
la emisión de las mismas.
- Tener cuidado en no dejar morir los finales de las frases en un descenso que
las hace inteligibles.
- Respirar antes de cada período, de modo que no tenga que detenerse a mitad
del período para recuperar aliento. En el transcurso del mismo recobrar el
resuello mediante breves inspiraciones que coincidan con el sentido de la
puntuación.
- Variar la rapidez de la exposición, que sea lento cuando se razona y rápido
cuando se exhorta. Hay que cambiar la velocidad de acuerdo con las
circunstancias del discurso. Estos contrastes de ritmo rompen la monotonía y
hacen agradable un discurso.
- No basta hablar con buen ritmo y hasta con claridad; hay que hacer pausas; en
el lenguaje oral representan, lo que en el escrito el punto y aparte.
- Hablar recalcando inteligentemente, mediante la intensidad o la inflexión de la
voz; la palabra que es necesario recalcar o realzar. Hay que poner énfasis en
aquellos puntos en los que el emisor quiere llamar la atención de los que
escuchan, lo que es importante de un párrafo pasa muchas veces inadvertido
por no cuidar este aspecto de la dicción. La base fundamental de la dicción
está constituida por lo que se ha llamado la “palabra valor”. En un enunciado,
no todas las palabras tienen igual importancia. Siempre hay una que encierra
un contenido mayor que todas las que le rodean; esa palabra que expresa la
idea principal o que resume una situación o destaca un aspecto es la palabra
“de valor”. Esa palabra de valor es portadora de un mayor contenido por el
sentimiento dominante… por eso es aconsejable subrayarla en la expresión
oral.
15
con su personalidad, y éstos deben expresar lo que se siente interiormente.
Lo que acontece con frecuencia es que estamos bloqueados para
expresarnos. El gesto, por otra parte, está animado sobre todo por el mundo
afectivo del que habla y es su mejor expresión. El gesto puede llegar a
donde la palabra no llega y puede expresar con fidelidad estados de ánimo
que la palabra a veces no puede llegar a reflejar.
El mejor gesto es el que acierta a exteriorizar con él cuerpo o alguna parte
del cuerpo, sobre todo los brazos y las manos, lo que desea expresar el que
está hablando.
Cada uno tiene sus gestos; de ahí que los consejos y recomendaciones que
se den deben acomodarse a cada uno en concreto. Cuando se habla del
gesto la comunicación individuo-grandes grupos, de ordinario se hace
referencia a:
- El físico del orador
- El rostro
- La mirada
- Los ademanes (el uso de los brazos y las manos)
- La actitud general (hablar sentado o de pie)
16
b) El rostro
El rostro deberá adaptarse a sus palabras, de tal modo que los sentimientos se
lean en los rasgos como en un libro abierto.
No hay que tener un rostro de madera o de mármol. Pero tampoco hacer
muecas. No contorsionarse como una escultura de gelatina. Para mayor
claridad es bueno abrir la boca, pero no abrirla tanto como para evocar una
negra fosa.
Es necesario saber sonreír, y cuando se digan cosas graciosas, parecer
divertirse más que nadie, ya que la risa y la sonrisa son comunicativas. Saber
también ponerse grave, endurecer sus músculos faciales, afirmar con la
expresión negativa o una voluntad, sin llegar a la exageración ridícula. Cuidado
con la boca: no ha de torcerse nunca porque es desagradable, respecto a los
labios hay que estar atento para no morderlos o lamerlos, etc.
c) La mirada
Es un medio fundamental de comunicación en las relaciones interpersonales.
Toda comunicación correcta es bi-direccional; esto supone, por tanto, que el
emisor, mientras esta hablando, obtiene ya una respuesta de los que
escuchan. En un discurso o conferencia solo puede detectar la respuesta si
mira al auditorio y sabe interpretar el sentido de las miradas que recibe. Para
el que habla en público la mirada juega un papel fundamental. Sin embargo el
uso de la mirada es poco conocido y empleado.
La mirada es un complemento indispensable – no verbal- de la comunicación.
Pero ¿en qué consiste el “saber mirar”, el “saber utilizar los ojos” en el arte de
la oratoria? Hay que mirar a las personas del auditorio, mirar sus ojos, pero
mirar con sencillez y normalidad.
El orador o conferenciante que no mira al auditorio, nunca logra una buena
comunicación. Cuando sus ojos vagan por la ventana o el techo, o cuando no
levanta los ojos de sus papeles, el intercambio comunicativo, sufre un serio
deterioro, pues se prescinde de ese vínculo que es la mirada. El auditorio lo
siente lejano.
Sólo mirando el auditorio se puede medir la intensidad de la atención y su
calidad. Pero no hay que mirar el fondo del salón o a los oyentes de primera
fila, hay que tener en cuenta más a las personas de la 4º, 5º ó 6º fila, aunque
esto depende en última instancia de cómo es la sala y de cómo esté
dispuesto el auditorio). De lo que se trata es de que cada uno se crea que el
conferenciante lo mira personal y en cierto modo exclusivamente. Para ello
hay que mirar como esos retratos que parecen seguirle a uno hasta el último
rincón del cuarto.
Existe un cierto miedo a mirar el auditorio y a ser mirado por el auditorio: el
orador o conferenciante suele sentirse asediado por las miradas del público.
Cuando se va a pronunciar una conferencia o un discurso, el orador se
encuentra en “presencia” de muchas miradas. Esto no debe inhibirlo.
17
La mirada –insistimos en la idea- juega un papel fundamental en la
comunicación. Por ello es posible una especie de “feed-back”
(retroalimentación) silenciosa: con la mirada se influye en el auditorio, y las
reacciones del auditorio influyen en el conferenciante, pues éste puede
percibir en qué medida es entendido y en qué medida interesa su discurso.
Hay que mirar el auditorio. Ello ejerce en algunos casos una cierta atracción
magnética, en otros, es al menos un control de situación puesto que la mirada
contribuye a que el oyente esté atento y disponible a lo que se dice. De ese
modo es más fácil establecer una comunicación y transmitir un mensaje. Por
otra parte, la mirada continua y reposada del que habla, dirigida al auditorio,
permite captar otro tipo de respuestas igualmente interesantes, captando el
estado de ánimo del público y adaptar el discurso a esa circunstancia.
El estar atento con la mirada, ayuda también a captar el momento en que el
público está llegando a cierta saturación de su capacidad de escuchar… en
esa circunstancia hay que “comenzar a terminar”
18
- Nada de ademanes imprudentes: no vuelve la jarra o la botella en un
movimiento de elocuencia, ni meta el dedo dentro del ojo del señor o
señora que está en la primera fila o tiene a su lado.
- Nada de ademanes demasiado nerviosos (el nerviosismo es comunicativo y
se transmite al auditorio).
- Nada de ademanes estereotipados, repetidos incansablemente a lo largo
del discurso.
- Nada de gestos simétricos.
- Los que tienen costumbre de jugar con algo han de vaciar sus bolsillos
antes de empezar a hablar.
- Los que tienen costumbre de jugar con algo han de vaciar sus bolsillos
antes de empezar a hablar.
- Los gestos no deben nunca cubrir la cara.
- No haga el gesto después de haber enunciado las palabras a que s refiere:
éste es un medio de provocar la risa bien conocido por los actores cómicos.
El ademán debe preceder imperceptiblemente en uno o dos segundos a la
palabra.
- Cuídese de los tics más o menos inconscientes: no se rasque la cabeza, ni
otros lugares, ni se como las uñas, ni se esté quitando espinillas.
- No olvide que la mitad del poder expresivo está en las manos y “ las manos
hablan”.
- Algunos ejemplos de ademanes:
- Si se dirige al público: Señálelo con el dedo extendido, el brazo en toda
su longitud y echando el cuerpo hacia delante.
- Si hace una enumeración : Cuente con los dedos.
- Si considera los pros y contras: Esboce con ambas manos un ademán de
balanza: “por una parte” … “por la otra”.
- Si desafía usted: Agite a la altura de sus ojos el puño cerrado.
- Si afirma solemnemente algo: Haga el gesto del juramento con la mano
extendida a la altura del pecho.
- Si anuncia algo importante: Adviértalo al público con el índice tendido
verticalmente a la altura de la nariz.
- Desea sugerir el encuentro y la unión:
- Junte las manos y manténgalas unidas un instante.
Pero ojo, con estos ejemplos que expresan lo que suele hacerse, cuando
haga un ademán no sea artificial ni mecánico.
El buen ademán es expresión externa de un estado interno, de ahí que todo
cuando aquí se dice sobre los ademanes no debe atentar contra la
espontaneidad y contra la naturalidad, que es una exigencia de una correcta
expresión hablada.
e) La actitud general
¿Es mejor hablar sentado o de pie?
La repuesta y solución a esta cuestión, depende del tipo de reunión. Si habla a
10 personas, mejor que esté sentado: la posición sentada favorece la calma,
las exposiciones apacibles, las conferencias familiares.
19
La posición de pie es absolutamente necesaria para auditorios de más de 300
personas, y conveniente cuando se sobrepasa las 70 personas.
Tanto en la posición de pie como en la posición sentada, las formas “no
comunicativas” son dos:
- Las formas rígidas
- Las formas derrumbadas
20
Una sonrisa, una actitud simpática y de servicio, ayudan mucho más que
frases brillantes. El mensaje que se quiere transmitir, será mejor recibido y
asimilado si el orador o conferenciante “cae simpático”, que si se presenta
como el “experto” que todo lo sabe.
Al respecto se recomienda:
- Una presentación personal correcta, simple y natural.
- Presentarse descansado física, mental y psicológicamente.
- Descansado pero no “apagado”; dejar salir la energía natural de nuestra
responsabilidad.
- Ubicación adecuada: que pueda ver el auditorio, pero sin estar oculto al
auditorio.
- Mientras habla, dirigir la mirada al rostro de los oyentes.
- No dejarse llevar por sentimientos o actitudes negativas con su público.
1. Lea el fascículo 1 y elabore un resumen con las ideas principales que pueda
extraer.
2. Investigue sobre la etimología del término elocución y elabore con ello un
mapa conceptual.
21
1
Nombre_________________________________________________________
Apellidos______________________________Fecha ____________________
Ciudad _______________________________Semestre__________________
22
El CUERPO COMO UN INSTRUMENTO DE COMUNICACIÓN
Existen movimientos básicos de las manos y los brazos, usados con tanta
frecuencia que cualquier auditorio reconoce de modo casi automático el
significado de lo que pretenden comunicar. Estos ademanes, gracias a la rutina
de la costumbre, han llegado a constituir una especie de lenguaje por signos de
carácter universal.
1. Señalar, Indicar
Muchas veces cuando el orador desea indicar una posición o señalar una
dirección, o cuando quiera llamar la atención sobre una idea o un objeto,
apunta hacia él con el dedo índice de la mano derecha e izquierda. Por
ejemplo: indica un mapa colgado en la pared, al tiempo dice:”El mapa que
estamos viendo resulta ya anticuado, puesto que las fronteras varían con
23
tanta frecuencia.- y sobre todo en esta era de la informática que se tiene
infinidad de medios informáticos”.
Con mucha frecuencia cuando informa una acusación o lanza un reto, el
orador apunta con el dedo al auditorio o a una persona imaginaria situada a
su lado en el estrado.
2. Dar o Recibir
Si tuviéramos que entregar una hoja de papel o extender la mano para recibir
otra que alguien nos diera, tendríamos la mano con la palma hacia arriba. Los
oradores usan frecuentemente este gesto cuando quieren presentar una idea
nueva, o cuando piden apoyo al auditorio sobre la propuesta que exponen.
Ningún otro ademán convencional es empleado con tanta frecuencia como
éste, ya que puede aplicarse a un conjunto relativamente amplio de objetivos.
3. Rehusar, Rechazar
Si un perro con las patas sucias se apresta a saltar sobre nosotros, lo
apartaríamos a un lado, deteniendo su acción con la mano abierta. Los
oradores se sirven muchas veces del mismo gesto para denotar la
desaprobación o el rechazo de una idea, esto debe ser mejorado con criterio
más adecuado a las circunstancias.
4. Apretar los puños
Este movimiento expresa la intensidad de un sentimiento como ira o firme
determinación. Se usará para expresar la emotividad de lo que se expresa.
5. Precaución
Si quisiéramos calmar la excitación o el enfado de un amigo nos
acercaríamos a él para apoyar la mano en su hombro o palmotearle en la
espalda suavemente.
Los oradores emplean un movimiento parecido de la mano, como si se
apoyaran en una espalda imaginaria para advertir a los oyentes del peligro
que encierra establecer un juicio precipitado o perder los estribos. También,
por medio de este ademán, se intenta apaciguar los sentimientos exaltados y
preparar a los oyentes para las próximas palabras que van a ser
pronunciadas.
6. División
Cuando pretenden indicar la separación clara de los hechos o de las ideas en
varios grupos de oradores, se sirven del gesto para acercar las palmas de las
manos ante sí, manteniéndolas paralelas.
Hay que tener en cuenta que estos ademanes no son invariables y medidos,
sino naturales y espontáneos y característicos de cada persona de acuerdo a
lo que desea expresar.
B. ADEMANES DESCRIPTIVOS
24
cabeza de un muchacho; la velocidad de un automóvil por medio de la rapidez
del movimiento del brazo por delante de la cara del interlocutor; y los detalles de
un movimiento complicado con la repetición del mismo movimiento.
Resulta imposible catalogar todos los ademanes descriptivos, pues nacen
espontáneamente y son productos de la imitación, sin embargo, mucho se
aprende de los ademanes de los oradores que observamos sin descuidar los de
nuestra propia inventiva. Debemos preguntarnos sencillamente; que puedo hacer
para conseguir que esta idea resulte más clara para mis oyentes?, y luego
usaremos los movimientos que hayamos elaborado, siempre que puedan mejorar
nuestra comunicación y resulten de cierta dignidad y buen gusto.
25
2
Nombre_________________________________________________________
Apellidos______________________________Fecha ____________________
Ciudad _______________________________Semestre__________________
1. ¿ Cree usted, que es necesario considerar diferentes tipos de ademanes para una
exposición , si es así por qué?
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
…………………………
2. Algunos autores aconsejan que el orador debe mirar al fondo del escenario para
relajarse y otros indican que para establecer contacto con el auditorio la mirada
debe ser al público y en algunos casos a un participante por breves segundos.
Cuál sería su posición y por qué .
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………
3. ¿Cuáles son las precauciones que debe considerar un expositor para aquietar la
actitud de protesta de un auditorio?
………………………………………………………………………………………………
…………….…………………………………………………………………………………
……………………….…
4. Interprete la expresión siguiente : “La eficacia de la palabra depende tanto de lo
que se dice como de la forma en que se dice.
………………………………………………………………………………………………
…………….…………………………………………………………………………………
………………………….
5. Establezca la diferencia que guarda la ciencia con el conocimiento científico y el
conocimiento empírico.
26
ORATORIA Y TÉCNICA DE EXPRESIÓN ORAL
3.1. ORATORIA
Es el arte de hablar con elocuencia. Es un conjunto de preceptos y reglas para
bien hablar.
3.2. ELOCUENCIA
Es el arte de exponer ideas y traducir sentimientos con palabras apropiadas,
dentro de un sentido de justicia y de verdad. Proviene la palabra elocuencia del
verbo latino ELOQUOR que significa hablar con claridad.
La oratoria indica lo perceptivo y la elocuencia el estilo, la perfección.
1. Enseñar y Aprender
Es decir transmitir conocimientos a otras personas o investigarlas y
adquirirlas en deliberaciones
2. Convencer
Es actuar sobre la inteligencia de las personas haciéndoles creer que lo
que exponemos es real, verdadero. Esto se consigue por medio de una
exposición lógica, apoyada en argumentos sólidos.
3. Persuadir
Consiste en influir en los demás con el fin de moverlos a que realicen
determinada acción. Aquí, pues, se actúa sobre la voluntad.
4. Conmover
Vale decir, producir por medio de las palabras en el alma ajena un
sentimiento de placer, con fines determinados. Consiste en llevar una
intención agradable al auditorio, divertirlo, hacerle olvidar la vida cotidiana
con sus pequeños sucesos y apremios.
La narración sirve de gran ayuda para ella. En la realidad Oratoria, estos
fines pueden darse solos o lo que es muy frecuente combinados entre si.
3.2.2. TEORIAS SOBRE EL BIEN HABLAR
27
debe considerarse buena oratoria aquella cuyo contenido se concilia con la
verdad; desde el punto de vista ético los mejores discursos son los que
encierran un contenido moral, y en base a la teoría artística el fundamento
principal de toda elocuencia es la belleza del estilo. He aquí una cuádruple
opción que todo orador debe resolver por su propia cuenta, escogiendo uno
o más criterios para componer sus piezas.
Considerando la enorme influencia que ejercen los oradores sobre los
hombres y los pueblos, y el extraordinario prestigio de la palabra sobre la
mentalidad de los auditorios, es bueno acordarse de este otro principio
integral: bueno es el discurso, hermosamente escrito y pronunciado, que
obtiene resultados positivos sobre los oyentes, exponiendo la verdad y el
bien.
28
Considera a la expresión corporal como algo natural que sirve para
complementar la exposición discursiva.
4. La oratoria moderna aspira desde el punto de vista formativo general a
facilitar la realización del ser humano, que no es plena mientras se
ahoga en la incomunicación expresiva, y desde el punto de vista
particular de su actividad profesional y social a otorgarle un instrumento
técnico valioso.
3. Oratoria política, tiene que ver con asuntos del Estado, la sociedad y el
bien público. Este género requiere un clima de libertad y responsabilidad de
quien la ejerce. Su campo de acción es muy amplio: en el parlamento,
debates públicos. Requiere dominio de conocimientos diversos y
determinadas facultades del orador como:
• Manifestar interés y preocupación por las grandes causas, expresar
altruismo, audacia y lealtad por los intereses de la nación y del pueblo.
• Poseer capacidad de improvisación .
• Gran capacidad y mucha sensibilidad para captar las reacciones de
público.
29
• Aceptar y asumir las réplicas con serenidad, mostrar respeto y
consideración al público.
• Expresarse con claridad, sencillez y en forma contundente.
3.6.1 CAUSAS
30
un mensaje mediocre deslucido, a atemorizarse ante el público, a
enfrentarse con eventos azarosos e imprevistos.
31
preparación psicológica, usted será capaz de pensar lúcidamente, de
hablar con mayor fluidez y en general para hablar con más intensidad
que bajo circunstancias normales.
5. Prepare convenientemente el tema a exponer, si es posible con mucha
anticipación.
6. Realice una autosugestión positiva, cambiando en su mente las ideas
negativas por pensamientos positivos.
7. No olvide de practicar algunos minutos antes de presentarse al
público, ejercicios de relajación y respiración que le darán serenidad y
aplomo.
8. Practique la serenidad.
La impetuosidad, la fogosidad, el apresuramiento y otros impulsos de
carácter desordenado, le impedirán exponer sus ideas con lucidez y
habilidad necesaria.
9. Sé sincero en su exposición
10. Tenga un ideal oratorio, ya sea religioso, social, político, artístico, etc.,
que éste sirva para incentivar su estudio oratorio, y le ayude a vencer
los obstáculos y dificultades que se le presente.
En realidad, cuando un hombre siente que tiene algo importante que
decir, que su mensaje es útil, verdadero y valioso, tiene motivos
suficientes como para anular el temor inicial y lanzarse en el cargo de
la oratoria.
1.- Amplíe la información sobre cada una de las teorías del bien hablar
considerados por Mc BURNEY y WRAGE
2.- Elabore a su criterio un decálogo que oriente a conmover al auditorio
3.- Enuncie cinco títulos posibles para clasificarlo dentro de la oratoria
social.
32
3
Nombre_________________________________________________________
Apellidos______________________________Fecha ____________________
Ciudad _______________________________Semestre__________________
INSTRUCCIONES:
33
34
EL DISCURSO
Lo constituye la serie de palabras o frases para manifestar lo que se piensa o siente.
Cuando hablamos en público, es porque tratamos de dar a conocer algo interesante.
Esto puede ser algún hecho pasado; ser algo que está ocurriendo en la actualidad o
algo que no ocurre todavía, pero, cuya realización puede favorecer o perjudicar a la
colectividad.
Ahora bien, en todas las cosas, cualquiera que sea su género, existen siempre
puntos generales que nos interesan y estos son los siguientes:
1. Si es posible o no es posible;
2. Si existe;
3. Cuál es su naturaleza, cuáles sus propiedades y cuáles sus relaciones. Esto en
cuanto nos referimos al simple conocimiento de las cosas. Ahora, en cuanto a la
práctica, tenemos que considerar estos dos puntos:
1. DISCURSO INFORMATIVO
Este grupo incluye todas las pláticas o elocuencias en que se busque informar al
público o instruirlo. Su carácter es el de impartir hechos destinados a dar
informes, pueden adoptar la forma de una conferencia; no busca persuadir a su
auditorio, a llevar a cabo ningún acto, ni mucho menos cambiarle sus opiniones.
2. DISCURSO PERSUASIVO
Este tipo incluye toda charla cuyo fin sea el provocar una acción. Adoptará un
carácter emocional, pues están destinados a promover la acción en el público.
Los sermones y las pláticas sobre ventas, las alocuciones políticas y las
exhortaciones a suscribir fondos; los discursos ante jurados a favor de un reo o
en su contra; todos estos, tienen carácter persuasivo, porque se desea que el
auditorio reaccione.
35
3. DISCURSO DIVERTIDO
Tiene como objetivo principal divertir al auditorio. Este grupo incluye los discursos
en banquetes, las observaciones de los maestros de ceremonias, las respuestas
a las invitaciones a que se “digan unas cuantas palabras”.
5. LA FORMULA “BORDEN”
Se aplica a los tipos: “informativo” y “persuasivo” de discursos con la fórmula de
diez palabras. La formula “mágica”.
a. no mmmss¡¡
b. ¿Por qué abordar eso?
c. Por ejemplo...
d. Entonces, que?
a. NO MMMSS¡¡
Por lo menos en nueve de cada diez casos, un auditorio necesita que lo
despierten , estimulen su interés hacia el orador, así cuando usted empiece a
pensar respecto al exordio de su discurso, imagínese a su público que se pone a
bostezar y a decirle: no mmmss¡¡ (el murmullo que se oye cuando los oradores
antes de principiar no saben qué van a decir).
¿Qué significa eso?, que debe abrir su alocución con alguna frase que despierte
la atención y domine inmediatamente la APATÍA del auditorio.
36
b. ¿POR QUÉ ABORDAR ESO?
Una vez logrado la segunda sección de la fórmula de sus oyentes pensarán de
inmediato: magnífico, eso sí que fue un gran comienzo; nos gusta, pero, ¿por
qué abordar eso? Muéstrele a sus oyentes por qué deberán de escuchar.
Indíquele el beneficio que conseguirá si le escuchan. Explíqueles que el discurso
ha sido preparado para ellos y que será ventajoso que le presten atención.
c.
d. POR EJEMPLO...
Es la parte principal del discurso y como tal abarcará el mayor tiempo. Aquí, es
donde el orador presenta sus hechos y somete sus pruebas ante el auditorio.
Antes que todo, esté seguro de que aprobarán sus afirmaciones, y que las
demostrará; recuerde esto, haciendo que cada afirmación vaya seguido con una
ilustración que demuestre su exactitud. Por ejemplo ¡ilustraciones¡
i. ENTONCES ¿QUÉ?
Llegamos al final de la fórmula. En este momento, el público estará diciéndose:
“Muy bien señor, entonces qué? ¿qué desea que hagamos acerca de ello?”, su
conclusión debe suministrar la respuesta.
En el fondo la fórmula Borden, expresada en un modo práctico, no es más que la
vieja división de la literatura perceptiva: introducción, proposición, comprobación
y conclusión.
a. Discurso Leído.
Es imprescindible en ciertas ocasiones de gran responsabilidad, cuando un
protocolo lo establece o cuando el orador carece de dotes para la
improvisación.
Ventajas de la lectura.
Permite una obra meditada, un estilo más pulido y literario, a la vez que
carece de errores, una conferencia magistral, un alegato difícil, una oración
fúnebre, una celebración patriótica y pública, una comunicación científica
ante un Congreso, un discurso de recepción en una asamblea, debe
hacerse la relación previa y el ensayo anticipado.
El discurso leído pierde mucha espontaneidad, naturalidad y vida, pero se
gana en seguridad y precisión.
Hay que escribir como si se estuviera hablando y prepararse para leer
correctamente.
37
b. Discurso memorizado o recitado
El orador lo escribe totalmente con anterioridad, párrafo por párrafo, lo
aprende de memoria y luego recita ante el público, simulando una
improvisación.
Este tipo de elocuencia es inferior.
Quien encare esta forma de oratoria, debería reunir dos requisitos: ser un
formidable actor, capaz de simular una improvisación sin ser descubierto, y
tener una gran memoria o capacidad suplementaria de improvisar al menos
momentáneamente, si se olvida algún fragmento. Algunos oradores han
sido eximios recitadores.
c. Discurso Improvisado
Es la forma superior de la elocuencia. Tiene la ventaja de impresionar,
conmover y convencer más al público, pues éste, advierte en seguida en el
orador, superioridad intelectual, dominio de sí mismo, dones de conducción
y real capacidad oratoria. Por otra parte, el discurso improvisado tiene más
personalidad, originalidad, naturaleza y vida que cualquier otro. Existen dos
tipos de improvisación:
• La Absoluta
En que el orador se ve sorprendido por una circunstancia y debe hablar
de repente, sin aviso alguno. Generalmente esta oratoria es inferior y
no pasa de ser circunstancial.
• Improvisación Relativa
Es aquella en la que el orador invitado con anterioridad suficiente, hace
uso de la palabra.
Aquí se tiene tiempo para una preparación previa.
Por este método se ha producido las grandes piezas oratorias.
38
2. El discurso de argumento único
Existen muchas situaciones en las cuales, en vez de pronunciar una oración
larga y compleja, queremos explicar o probar únicamente un punto
determinado. Esta necesidad puede surgir en una discusión espontánea e
informal, o en ciertas ocasiones en que debemos presentar unos informes o
impartir unas instrucciones. Este tipo de discurso debería ser el primero que
el orador intentará pronunciar, tratando con el de explicar una sola idea, con
lo cual se evitaría el divagar o tocar de modo desordenado una serie de
cuestiones sin una relación muy clara con el contenido central del discurso.
39
-a. Explicación.
La completa explicación de un concepto o de una operación puede requerir para
si sola un largo y complejo discurso. Sin embargo, aquí el término explicación, lo
delimitamos dentro de un campo más estrecho, más circunscrito, refiriéndonos
concretamente a un párrafo o una unidad de pensamiento dentro de una charla,
de longitud relativamente corta, que nos ilumina acerca del significado de un
término o que señala cómo funciona o está construida alguna cosa.
Aunque la explicación sea un buen método para empezar la explicación de una
idea, puede resultar inadecuada en ciertos casos, si carece del específico
soporte por las comparaciones, ilustraciones o la reelaboraciones del tema; en
todo caso, estas explicaciones previas, nunca deberían ser excesivamente largas
o complejas; más de un auditorio se ha visto vencido por el sueño durante una
explicación prolongada y llena de detalles abstractos. Las explicaciones tienen
que ser sencillas, breves, precisas, combinadas con otro tipo de apoyo cuando
sea necesario.
Analogía figurativa
Establece una comparación entre elemento que pertenecen a diferentes clases
de cosas o a diferentes géneros de seres; así hay quién compara a los aviones
con pájaros, a los jefes de Estados con Capitanes de buques, al corazón humano
con un complicado motor, etc.
Analogía literal.
Compara miembros en la misma clase. Por ejemplo: ciudades con ciudades,
escuelas con escuelas, etc.
¿Qué es el mundo para ti? ¿Un reloj o un coche? ¿Crees que es un reloj enorme,
que Dios construyó hace tiempo y el que después de darle cuerda dejó que
marchara por sí solo?, entonces eres un DEÍSTA. O ¿crees que se trata mas
bien de un coche que hizo Dios, pero no puede correr sin su mano volante, sin
su control esencial y personal?, entonces eres un TEÍSTA.
La analogía literal puede funcionar como prueba de una amplia variedad de
situaciones. Por ejemplo: podríamos argumentar que el sistema de dar una
dirección única al tráfico que circula por las calles de Huancayo, en su zona
comercial, podría aliviar la congestión y aumentar la seguridad basándose en que
este sistema ha producido tales efectos en la ciudad de Bogotá; o que la rebaja
de los precios de la entrada estimularía una mayor asistencia del público, a los
40
espectáculos artísticos en la ciudad , ya que así ha sucedido en Santiago de
Chile.
-c. Ilustración.
La ilustración es ejemplo explicado con detalles de la idea o enunciado que se
pretende argumentar. En ocasiones la ilustración describe una condición o una
cadena de sucesos sobre los que el orador quiere insistir especialmente; otras
veces expone los resultados que se han obtenido de la adopción de un plan o de
un propósito determinado. Sin embargo, una Ilustración está constituida siempre
por un ejemplo detallado, presentado en forma narrativa y con un contenido que
posee la cualidad que lo haga aparecer como algo sorprendente que merezca la
pena recordar.
Existen dos tipos principales dentro de las ilustraciones: las hipotéticas y las
basadas en los hechos.
Las primeras nos cuentan una historia que pudo haber sucedido o que
probablemente sucederá; las segundas nos explican algo que verdaderamente
ha tenido lugar.
Dado que los aspectos de la narración pueden manipularse a voluntad, LA
ILUSTRACIÓN HIPOTÉTICA, constituye un medio especialmente valioso para
clarificar una idea o para estipular el interés. Nos proporciona, asimismo, un
instrumento útil para explicar un proceso complicado.
El mismo hecho de que los detalles pueden ser manipulados por el orador, puede
ser causa de que el auditorio no ponga con él toda su confianza. La ilustración
basada en hechos, se trata de una narración que describe con detalle una
situación o un incidente más vivo ante el auditorio, lográndose de esta manera un
efecto persuasivo.
Al elegir una Ilustración debemos tener siempre presente tres consideraciones:
a) ¿tiene una relación clara o directa con la idea a la que tiene que apoyar? b)
¿es un ejemplo típico? y c) ¿resulta vivido y con detalles que causen impresión
.Hagamos pues, nuestras ilustraciones de forma que resulten acertadas,
normales y vividas.
41
-d. Casos específicos
Están formados por una serie de ilustraciones o ejemplos sólo indicados, sin una
explicación posterior En vez de describir una situación con todo detalle, se
limitan a citar la persona o suceso de que se trata.
Como ejemplo de caso específico, el discurso pronunciado por el señor F.O
Brein, Director General de Correos de los Estados Unidos, cuando habló del
tema “Los disidentes”.
“En verdad, la explicación de las palabras bueno o malo al disidente, es algo que
no tiene sentido. Son el propósito y la forma los que determinan la bondad o la
maldad del proceso en el que surge la deserción. Creo que este resulta evidente
si echamos un vistazo a algunos de los más famosos disidentes de la historia.
Algunos hombres vienen inmediatamente a nuestra memoria. Sócrates disentía
con sus acerbas preguntas. Thomas Paine disentía con una pluma enérgica.
Wendell Phillips disentía mediante la oratoria. El Mahatma Gandhi disentía
mediante su política de no violencia.
Pensemos en estos hombres y recordemos los actos de valor moral, de sabiduría
y de la lealtad que realizaron estos disidentes, pero existe también otra lista.
Adolfo Hitler escribió Mein Kampf en una celda, donde había sido encerrado por
un acto de disensión. Benito Mussolini y un grupo de disidentes con camisas
negras, ocuparon el gobierno de Italia y procedieron a atacar a quienes se
habían opuesto a su disensión.
Los miembros del Ku Klux son disidentes, como lo son, los innumerables grupos
que han aparecido entre los sectores más exaltados a lo largo de toda la historia
de los Estados Unidos.
En resumen, podemos encontrar disidentes tanto entre héroes como entre los
villanos de la historia.
-e. Estadísticas
Son unas cifras que nos indican la relación existente en varios fenómenos, o que
nos resumen o interpretan unas series amplias de datos; sirven para expresar en
forma numérica, unos hechos que han sido cuidadosamente seleccionados y
analizados. Las estadísticas no sólo facilitan al orador la forma de presentar en
una forma extensa la serie de datos de modo resumido, sino que son
indispensables cuando se intente aislar una tendencia determinada o predecir el
rumbo que ésta tendencia tomará en el futuro. Recordemos que una acumulación
excesiva de cantidades, o el manejo de números astronómicos o infinitivamente
pequeños, es algo que muchas veces resulta difícil de comprender para un
auditorio; y por lo tanto, es preferible traducir estas cantidades a otras
expresiones más comprensibles.
-f. Testimonios.
Cuando el orador cita verbalmente las opiniones o conclusiones de otros,
decimos que está empleando testimonios. Algunas veces, el objetivo del
testimonio sólo consiste en añadir una mayor fuerza o solemnidad a una idea;
otras intenta suministrar con ella la prueba de un punto determinado.
Todos los testimonios deben reunir las dos condiciones siguientes:
42
b) Ser aceptados por el auditorio.
Cuando los empleamos para probar un enunciado, en vez de usarlos para dar
únicamente mayor fuerza o claridad, los testimonios deben reunir además los
requisitos específicos detallados a continuación.
43
podemos describir el clima de Lima, considerando las condiciones de
temperatura, precipitaciones y vientos que se dan en primavera, verano, otoño e
invierno, la fabricación de un automóvil, explicando el funcionamiento de una
línea de montaje desde el principio hasta el fin.
Algunas veces, para hacer más interesante la exposición podemos disponer los
elementos del esquema, de modo que retrocedan cronológicamente desde los
hechos más recientes hasta finalizar con los más antiguos. En uno u otro caso,
debemos conservar siempre el orden cronológico y la continuidad de los sucesos
que vayan apareciendo en la exposición, para evitar la confusión y los casos, que
produciría en los oyentes un discurso desordenado.
• Razones causa-efecto
Cuando empleamos esta secuencia, podemos comenzar con la enumeración de
las fuerzas o factores que intervienen y luego señalar los resultados a los que
conducen, o bien describir en primer lugar las condiciones o sucesos que
tuvieron lugar y a continuación las fuerzas que los provocaron. Por ejemplo,
empezaremos con una recopilación de los adelantos técnicos referidos a
agricultura, y luego demostrar cómo, estos adelantos han contribuido a lograr un
superávits y explicar a continuación hasta qué punto las mejoras de los métodos
agrícolas han contribuido a su consecución.
• Ordenación problema-solución
En algunas ocasiones para organizar mejor un discurso, podemos dividirlo en
dos partes:
1. Las descripciones de un problema (o de varios problemas interrelacionados).
2. La presentación de solución (o soluciones a este problema.)
44
Por ejemplo: podemos exponer en primer lugar las dificultades técnicas que
supone la predicción del tiempo y luego explicar el modo de resolver tales
dificultades. Este tipo de ordenamiento es especialmente útil cuando se trata de
discutir una situación con la que los oyentes se hallan enfrentados o cuando
queremos considerar las contingencias que pueden producirse en el futuro.
Seguiríamos este proceso, por ejemplo, si hablamos a los docentes de un
determinado centro educativo, del problema que se les presenta, si la
automatización sigue aumentando al ritmo actual, y a continuación les sugerimos
las posibilidades que tienen de resolver este problema.
Una buena oratoria no sólo es hablar, es también utilizar silencios oportunos, claros
y expresivos como la palabra. En el discurso, como en la música, el silencio tiene su
importancia propia. No sólo nos referimos a los silencios de la puntuación, sino a
detener el discurso en ciertos momentos en los que el silencio se hace más
expresivo que las palabras.
A veces, el silencio del comienzo atrae la atención de todos; en otras ocasiones hay
que hacer silencio para realzar un párrafo. El silencio oportuno y prudente en medio
del discurso es muy valioso. Por el silencio es posible separar unas de otras
palabras e ideas y darles de este modo todo su peso y todo su valor.
Los silencios son indispensables al final de frases largas y necesarios, asimismo,
para dar a entender que pasamos de un tema a otro, o también para indicar que se
va a decir algo importante o para verificar si el auditorio nos entiende.
Según esto, se pueden distinguir tres tipos de silencios:
Al final de cada frase (1 o 2 segundos)
Pausa psicológica (para recalcar una idea)
Pausa respiratoria (necesaria para no ahogarse a mitad de la frase)
Para una buena comunicación hay que tener en cuenta algunos ingredientes que, si
bien en cierta medida han aparecido en la explicación de las características del
estilo, nos parece necesario explicarlos y desarrollarlos por separado.
Así:
• El sentimiento
45
• La emoción
• El humor
• La ironía
• La exageración intencionada
• La emoción.
46
• El humor
• La ironía.
47
muy claro en que el público adivina las intenciones jocosas y divertidas del que
habla. Produce efecto de contrastación.
La exageración intencionada y manifiesta es útil para caricaturizar ciertas tesis,
teorías y argumentos. También sirve para centrar el debate y darle un tono más
sereno si acaso se ha producido una situación tensa y apasionada.
La oratoria individual:
- La conferencia
- Discurso conmemorativo
- Discurso inaugural
- Discurso de presentación
- Discurso de bienvenida
- Discurso de ofrecimiento
- Discurso de aceptación
- Discurso de despedida
- Discurso de augurio
- Discurso de sobremesa
- Discurso político
- Brindis
- Discurso fúnebre
- Discurso radiado
- Discurso televisado
Cada una de estas formas de comunicación tienen sus leyes propias porque se trata
de diferente modalidad y circunstancias en que esa comunicación se realiza. Sin
embargo, todas se apoyan en el recurso de la palabra humana. Y en todas existe
una misma ley en común: la fuerza de la comunicación y del entusiasmo para la
transmisión de las ideas a través de la voz humana, pero en cada uno de ellos hay
que hacer una adaptación a la índole concreta de cada tipo de discurso.
48
ROGELIO TOBÓN, Franco Estrategias Comunicativas en la Educación
3.- Prepare un discurso con el método Wright en forma escrita y entrene para la
exposición (10 minutos).
5.- Prepare un discurso con el método Wright en forma escrita y entrene para la
exposición (10 minutos).
49
4
Nombre_________________________________________________________
Apellidos______________________________Fecha ____________________
Ciudad _______________________________Semestre__________________
50
GUÍA Y ORGANIZACIÓN PARA PREPARACIÓN DE
CONFERENCIAS
LA CONFERENCIA
La conferencia, es la exposición de un tema especializado e intencionalmente
profundizado por el conferencista destinado a un público homogéneo o heterogéneo,
según los objetivos que se pretende lograr.
FASES DE LA CONFERENCIA
1. PREPARACIÓN
1. Elección del tema
2. Consulta bibliográfica
3. Recolección directa de datos ¡inherentes a la conferencia.
4. Bosquejo
4.1. Redacción Preliminar
4.2. Corrección:
- Terminológia
- Coherencia, vanidad, claridad, precisión.
- Ortografía
- Veracidad Científica
4.3. Establecer la secuencia del contenido
5. Medios y materiales de ayuda.
2. EXPOSICIÓN
1. Presentación personal
2. Ubicación y desplazamiento
3. Exposición del tema
4. Conclusión de la exposición
5. Participación del auditorio
3. RECOMENDACIONES GENERALES
1 Expresarse con claridad, corrección y con uso ordenado del idioma castellano
2. Poseer cultura general y dominio del tema a tratar. No se improvisa jamás.
3. Amplíe su conocimiento a temas afines con bibliografía variada.
4. Asistir frecuentemente a conferencias y reuniones públicas.
5. Poner en juego su espíritu crítico.
6. No tener miedo de recurrir al papel para tomar apuntes y anotar sus críticas.
7. Escuchar atentamente algún discurso que sabe será publicado más tarde, y
tratar de reconstruirlo, para luego compararlo con el texto impreso.
51
8. Participar en algún curso para conferencistas
9. Aprovechar cualquier ocasión para hablar en público.
10. Intervenir en las decisiones y debates públicos.
11. Ofrecer brindis en las reuniones sociales o banquetes.
12. Desconfiar de los estimulantes o tranquilizantes, pueden afectar su equilibrio
psicológico.
13. Si el auditorio lo intimida, fije la vista en una sola persona y exponga como si
sólo hablara para ella.
14. Cierre los ojos durante el transcurso de algunas frases y vuélvalos a abrir recién
cuando su voz haya adquirido la suficiente serenidad.
15. No diga nunca nada de lo que no está convencido; no adelante nada de lo que
no esté seguro; no afecte una actitud exterior que no esté de acuerdo con la
interior.
16. Cuando ignore algo, confiese: "no lo sé "; cuando cometa un error reconozca:
"me he equivocado".
17. Que su elocuencia torne su fuerza de la energía de su convicción.
18. Rinda culto a la verdad. Sienta fobia por el error y la falsedad.
19. El gran orador se identifica con lo que dice, hasta el punto de olvidar que está
hablando.
20. Evite la demagogia.
21. Su misión no consiste en adular a su auditorio, sino en ilustrarlo y entusiasmarlo.
22. Proclame cuando sea oportuno, y aún cuando no lo sea, la verdad, sin cuidarse
de los aplausos ni de los comentarios.
23. No se desaliente: el orador es un educador y el secreto de la educación reside
en la paciencia.
52
9. No pierda jamás la ocasión de conversar con gente que conozca bien de la
materia que ha elegido.
10. Reúna sus fichas e instálese junto a la mesa de trabajo, comience por hacer
un plan muy detallado.
11. Corrija su plan hasta que quede perfectamente claro y con un riguroso
encadenamiento lógico.
12. Cópielo nuevamente bajo la forma de cuadro sinóptico empleando letras y
números, enseguida resalte con uno o más líneas las ideas más importantes.
13. Prepare y cuide dar énfasis a su discurso, desde el principio hasta el final.
14. En la introducción no se olvide de anunciar las grandes líneas o puntos
básicos de su disertación.
15. Al término recuerde una vez más esas grandes líneas.
16. Antes de pronunciar su conferencia no se olvide de tomarle el tiempo. La
elocuencia se sitúa en el ámbito de la duración.
17. Cuando sea necesario haga uso de ayudas audiovisuales; sin embargo, no es
conveniente excederse en su empleo.
7. EL ESTILO
1. Evitar la redundancia, ampulosidad, la imprecisión y la venalidad del
pensamiento.
2. Sea usted mismo, simple, claro y atrayente. Hable con naturalidad mediante
frases cortas.
3. Utilice frases correctivas: pero, ya que, si, pues, sin embargo, a pesar de, etc.
Ellas son esencialmente oratorias. No obstante empléalas con cautela.
4. Evite las expresiones técnicas, la jerga obrera o profesional y hasta la
filosófica. Tome las palabras en su sentido actual.
5. Aclare la significación de los términos que por especialidad es necesario
utilizar.
6. Proporcione siempre buenas definiciones.
7. No dé por conocido aquello que lo es poco, preocúpese en las aclaraciones.
8. Admita que la repetición es inherente al arte oratorio como la técnica al
educador.
9. No vacile en reiterar un mismo razonamiento siempre que sea de forma
diferente.
10. Emplee refranes, pero sin abusar.
11. Si dice alguna broma evita la ironía.
12. La comparación es la que más conviene al estilo oral.
13. No confíe en la inspiración de último momento.
14. Retener la atención del auditorio no basta; hay que cuidarla y recrearía; es
decir, alternar el ritmo.
53
15. No se valga únicamente de períodos largos. Entremezcle frases largas y
frases cortas.
16. Comience a menudo una frase con una proposición subordinada; puesto que,
ya que, de modo que, etc.
17. No hable con frases demasiado breves y de forma entrecortado.
18. No se entorpezca con un exceso de quienes y qués.
19. Cuide la entonación.
20. No haga Ud. conjeturas acerca de su auditorio, deplorando su falta de
formación o de información.
21. Antes de hablar, infórmese siempre con precisión del auditorio que lo
escuchará: número, proporción de varones y damas, edades, condición social
y profesional, características locales, etc.
22. Prepare su discurso en función del público.
23. Con todo sea concreto, concreto, concreto. No presente ningún razonamiento
sin ser apoyado en ejemplos, imágenes, comparaciones y hechos sacados de
la actualidad.
24. Relaje a menudo al auditorio por medio de salidas graciosas, chistes y aún
algunas buenas burlas, pero sin caer en la vulgaridad.
25. El auditorio campesino es el menos sensible a la elocuencia pura, el que más
se resiste a la abstracción. Háblese de las cosas que él conoce; extraiga
comparaciones de la vida rural.
26. Aborde todos los problemas basándose en las preocupaciones inmediatas de
su público.
27. Use un estilo directo, que llegue al público. La elocuencia es una
conversación en la que las respuestas de uno de los interlocutores están
siempre sobreentendidas.
28. Diríjase al público. Intersáquelo y conteste por él.
29. Prevea sus objeciones, expóngalas y refútelas por adelantado.
30. Interprete, pero siempre con tacto y delicadeza, ciertos elementos de su
público.
31. Insista en las responsabilidades de su público, hágale hacer exámenes de
conciencia y tomar resoluciones (inclúyase entre los pecadores).
32. Apele a los buenos sentimientos de su auditorio, a su fe, a su generosidad.
Pídales que se haga eco. de sus palabras y de la verdad que ellas encierran.
33. No grite jamás, tampoco caiga en el exceso contrario. No comience jamás un
discurso con gritos. Hable mas bien en voz baja durante unos minutos a fin de
obligar a su auditorio a concentrar su atención.
34. Mejor aún; pronuncie bastante fuerte las primeras palabras de su discurso;
señores, señores…….., y haga después una breve pausa. Luego vuelva a
tomar la palabra en voz mucho más baja. Provocará así a la vez, en la
conciencia de sus oyentes, una ruptura con el contexto psicológico y una
concentración de la atención sobre un nuevo foco.
35. Varíe la intensidad de sus palabras, sobre todo, que ella, vaya siempre de
acuerdo con su pensamiento.
36. Inhale por la boca y respire correctamente. No hable con la nariz que se
asemeja a una polichinela; ni con el pecho que lo hace ventrílocuo; ni con el
fondo de la garganta; ni con la punta de los labios.
54
37. Cuide su voz, evite el alcohol, las especias y el tabaco. Cuide su dentadura.
La nitidez de su articulación está en juego. No beba nunca cosas frías
después de un discurso en que sus cuerdas vocales están calientes, corre
usted el riesgo de perder la voz.
38. Después de haber hablado y al salir al aire frío, cúbrase la cabeza, de ser
necesario la garganta.
39. El éxito que se logra en la comunicación dependerá de la forma cómo se diga
y cómo se dé a conocer. Entonces las verdades, la sabiduría y el talento
cobrarán relevancia. Comunique con ímpetu y exprese con valor, dote a sus
palabras de un poder impresionante. Se debe considerar lo que dijo Platón “El
orador debe tener la sutileza de los didácticos, la ciencia de los filósofos, la
dicción de los poetas y los gestos de los cómicos.
REFERENTE A LA DICCIÓN
- Hable lentamente.
- No arrastre demasiado algunas consonantes: las erres y las esesss; no deje,
morir las finales.
- Respire antes de cada período y no dé la sensación de que está jadeando.
- Varíe la rapidez de su exposición. Que sea lenta cuando razona y más rápida
cuando exhorta.
9. EL ACTO DE LA CONFERENCIA
1. PROPAGANDA
- Utilice medios de comunicación masiva; Ttalevisioón, Radio y prensa.
- Prepare carteles y/o volantes.1
- Realice anuncios verbales.
- Haga invitaciones escritas.
55
2. PREPARACIÓN DEL SALÓN
- Busque un salón adecuado al género de reunión que desee efectuar. Elija dentro
de los posibles, una sala de buena reputación. De ser posible decore el salón con
motivos y/o rótulos alusivos.
- Forme un comité de organización, encargado de canalizar la entrada del público,
controlar las tarjetas, percibir los derechos y acomodar a la gente en el interior de
la sala.
- Encomendar a los encargados de llevar una insignia visible, o distintivo, que
permita al público reconocerlos a primera vista.
- Para el acto público con debate se sugiere duplicar el número de miembros, a fin
de facilitar la ubicación de los participantes, se recomienda:
a) Dejar libre las primeras hileras para las personalidades representativas.
b) Ubicar al público de adelante hacia atrás.
Poco antes que los oradores tomen la palabra, alrededor de dos tercios del
comité organizador entrará en el recinto y se ubicará de pie en los puntos
estratégicos: cerca del estrado, frente a cada pasillo preparados para
cualquier eventualidad.
3. LA REUNIÓN
CONDUCCIÓN DEL ACTO
- Cuidar que el acto no comience demasiado temprano ni demasiado tarde.
- Dar inicio al acto, de ser posible, con un breve discurso de presentación, o
mejor aún, con el himno nacional, cantos y/o música.
- Si varios oradores deben hacer uso de la palabra en el mismo acto, tener
sumo cuidado de planearlo con anticipación para que no haya superposición,
alargamiento o repeticiones.
- Finalizar el acto cada vez que se pueda con una pequeña atención a los
conferencistas y/o participantes.
56
PEREZ TORRES, Esteban Comunicación oral
Universidad Nacional de Educación
. La Cantuta. Lima. Perú. s/a
RIVERA FERREIRO, Alejandra La dinámica de la comunicación
masiva.
57
5
Nombre_________________________________________________________
Apellidos______________________________Fecha ____________________
Ciudad _______________________________Semestre__________________
58
REDACCIÓN
5.1 ETIMOLOGÍA
El término redacción deriva del latín redactio, redactonis; que significa acción y
efecto de redactar. O sea el conjunto de preceptos establecidos para la factura
de los escritos en general. También significa compilar o poner en orden. En un
sentido más preciso consiste en expresar por escrito los pensamientos o
conocimientos ordenados con anterioridad.
Sains de Robles, anota: "El redactor debe ser poseedor de los siguientes
atributos: sensibilidad, espíritu de observación y análisis; gusto por lo original,
fertilidad de ideas, facilidad expresiva" y podemos agregarle, capacidad de
síntesis. Existen muchísimas formas de redacción como: literaria, forense,
religiosa, sindical, periodística, comercial, etc.
59
4. La Naturalidad. (Es la facilidad con que se exponen los pensamientos de
manera fluida y espontánea, dando la sensación de lo fácil y no lo afectado y
artificioso.)
Esta actividad no puede ser efectiva si las personas que se dedican a ella no
están preparadas previamente en:
a. Gramática. O sea, la disciplina que proporciona conocimientos acerca de la
correcta ordenación de las palabras, de la construcción de las frases,
clasificación de los accidentes gramaticales y función que desempeña la
oración.
b. Lexicología. La ciencia que ayuda a conocer el significado de las palabras en
sus diversas acepciones y dominar las voces homónimas, sinónimas,
parónimas y antónimas.
c. Puntuación. Aspecto que aclara y facilita la lectura de los escritos y evita los
barbarismos prosódicos, como cambios de sentido o anfibologías en la
expresión.
d. Ortografía. Que nos enseña a escribir correctamente las palabras, por
consiguiente su fin fundamental es el correcto uso de las letras y demás
signos auxiliares de la escritura.
e. Composición. Es la aptitud que debe cultivar la persona, para sintetizar y
ampliar contenidos sin descuidar la coherencia, claridad y la comprensión de
los escritos.
60
4.4 PUNTUACIÓN
Pareciera que el tema sólo radica en colocar signos y no es eso porque con
ellos, damos claridad a nuestra expresión escrita. Alguien dice al respecto ”los
signos de puntuación son para la escritura lo que las señales de tránsito para la
circulación automotriz”, es decir que en el camino se encontrará paradas,
avances, desvíos... y no sólo eso, sino sorpresas, silencios, expectativas,
sobrentendidos, admiraciones interrogaciones etc. Por lo que se debe considerar
la necesidad del buen uso de los signos..
3. Para separar el vocativo, sirve para invocar, llamar o nombrar, con más o
menos énfasis a una persona o cosa personificada, va entre comas. En
ocasiones precedido por las interjecciones ¡ ah! ,¡oh!
Hijo, Levántate temprano, aprovecha el tiempo porque debes estudiar.
61
4. La coma, para intercalar una aposición (complemento de un nombre), una
oración explicativa.
Los alumnos, que no estudiaron a tiempo, fueron desaprobados.
Es bueno vivir en paz con todos, pero mejor con uno mismo.
En el cambio de sujeto.
Mi nombre es Juana; mi tierra natal una Ciudad Incontrastable; mi linaje
aborigen; mis padres campesinos.
62
En el cambio de verbo
Los estudiantes rindieron sus exámenes promocionales, los resultados
fueron publicados; recogieron la boleta de notas; algunos reclaman
omisiones.
2. Se usa punto y coma para separar periodos relacionados entre sí, pero no
enlazados por una preposición o conjunción.
3. Se usa los dos puntos en la transcripción de algo que dijo otra persona:
Don Simón Bolívar dijo: “¡Soldados, vais a contemplar la obra más grande que
el cielo ha encargado a los hombres la de salvar un mundo entero de la
esclavitud...!
2.- Después del verbo estar el gerundio expresa acción continuada, repetida o
durativa (no debe emplearse para actos de corta duración instantáneos)
Estaba tirando los peles (acción repetida)
63
Estaba declamando poemas de César Vallejo (acción durativa)
3.-El gerundio no debe usarse como adjetivo, por su índole adverbial (excepto
hirviendo y ardiendo)
Entre los accidentes del verbo, considerado por algunos gramáticos, está la voz
(activa y pasiva) que por influencia de traducciones se comete abusos ,lo cual no
es recomendable.
Es necesario recordar que el esquema de la voz activa es:
64
Cuando el sujeto de la frase es nombre de cosa se recomienda usar la pasiva
refleja con el pronombre SE.
Se refiere aún conjunto de términos o vocablos que ofrece dificultad en su uso por lo
que la observación y el análisis que demanda es necesario
EL RELATIVO que
Se denomina así porque relaciona algo en la frase, sustituye a un antecedente y se
une a él con una frase del relativo que forma parte. QUE y CUAL se refiere a
personas y cosas; QUIEN sólo a personas y puede ir sin antecedente.
El abuso que se comete es muy frecuente por lo que alcanza la denominación de
queismo, también por la confusión como pronombre, conjunción y/o sustantivo, el
cual debemos de evitar.
El grifo que queda en la esquina, que lleva por nombre Florella, que nos pareció
más moderno y el más adecuado el lavado de los carros sufrió un saqueo y que nos
demandó mucho tiempo esperar.
Como relativo que, se usa para reproducir un concepto anterior, relacionando este
con otra oración de la que el pronombre forma parte. A veces puede sustituirse por
el cual, los cuales.
El muchacho que te trajo un mensaje.
El muchacho el cual te trajo un mensaje.
Se debe evitar el abuso del relativo que. Nos puede conducir a equivocaciones.
65
POR QUÉ – PORQUÉ – POR QUE - PORQUE
Por qué
Porqué
Es una forma tónica y hace función de sustantivo. Puede llevar artículo y se puede
poner en plural.
Ejemplo:
Las preguntas de los porqués es propia de niños.
Por que
Está constituida por una preposición y un vocablo átono que (pronombre relativo o
conjunción)
Para comprobar que se trata de preposición por y conjunción que, basta con
sustituir lo que aparece detrás de la preposición por eso
Que sea designada por eso
Porque
Es siempre átona y tiene valor causal (es una conjunción)
Ella no vino porque estaba ocupada.
Para comprobar el valor causal basta con sustituirlo en muchos casos, por puesto
que o ya que.
66
LAISMO, LEISMO y LOISMO
Este vicio es por el empleo indebido de las formas átonas de los pronombres le, la y
lo respectivamente.
Razones: (LO y LA, LOS y LAS) son el caso acusativo (objeto directo o
complemento directo); LE y LES son dativo, caso del complemento indirecto.
Ejemplo diferencial “Cuando la veo ese peinado a María” – “Cuando le veo ese
peinado a María o Cuando la veo con ese peinado a María”.
Por eso no puede decirse “Cuando la veo ese peinado”. En este caso. El
complemento directo del verbo ver es el peinado qué es lo qué veo a María,
complemento indirecto de la oración ( a quién) y ,por tanto, LE.
En cambio es correcto decir “Cuando la veo con ese peinado”, porque en este caso,
el complemento directo de ver- lo que- veo- es a María y, por tanto LA.
No es aceptable escribir “Lo di un empujón”, porque el complemento directo de dar
es el empujón y el indirecto a quien se lo di fue a EL y, por consiguiente, LE.
En cuanto al leismo- empleo indebido del pronombre le- se debe a nuestro juicio, a
las siguientes razones:
En español cuando el complemento directo es persona o cosa personificada, lleva la
preposición A; no la lleva en los demás casos. Decimos “Quiero a Pedro ” y no
“Quiero Pedro”. En cambio escribimos “Quiero pan”y no “Quiero a pan” porque no es
personificado.
En cuanto al leísmo y loismo tenemos que observar lo siguiente: a partir del siglo
XIX la tendencia de usar, aunque algunos todavía usan el caso anterior, le como
acusativo, debido a la atracción de las formas, me, te, se para el caso de personas-
masculino y para caso de animales y cosas lo y también para el caso acusativo
femenino es preferible el uso de le y no la, si esta última trae confusión.
DEBER Y DEBER DE
Son otro tipo frecuente de error que se soluciona fácilmente con la siguiente
consideración: deber equivale a obligación y deber de a duda o suposición.
SINO SI NO
La conjunción (coordinada adversativa) sino, se ha formado según Gili y Gaya-
añadiendo la negación no a la condicional si; no se veían otra cosa sino (se veían
67
ruinas).Al suprimir por elipsis el verbo de la segunda oración, se sintió si no como
una sola palabra coordinante, puesto que ya no enlazaba oraciones: enlazaba sólo
elementos análogos de una misma oración. Así adquirió sino significado
independiente de sus componentes, lo cual hace que no sea lo mismo decir: no vive
si no estudia, que decir: no vive sino estudia; no trabaja si no descansa, frente a
no trabaja, sino descansa.
Sino es una palabra, una conjunción que opone un término a otro: No lo has pagado
tú sino yo.
Si no son dos palabras; si es la partícula condicional; no es la negación. Entre
ambas puede colocarse otras palabras; si no quieres, o si tú no quieres; si no
quieres venir hoy, o si hoy no quieres venir.
Ejemplo:
Este es el tono con el cual Juan ganó su canción.
Para verificar si se trata de una preposición más una conjunción., se debe sustituir
lo que aparece detrás de la preposición por eso.
Me conformo con eso.
Conque
1. Tiene valor consecutivo. (es una conjunción)
Ya escuché que estudiaste demasiado con que vete a dormir
Si se desea determinar el valor consecutivo como correcto por así que, por tanto
o por consiguiente.
Ya escuché que estudiaste demasiado por tanto, vete a dormir
68
En este caso sólo se puede sustituir con por así.
¡Así que ibas a venir a mi casa!
ADONDE - DONDE
Es un adverbio relativo y se utiliza para referirse a un lugar señalado interiormente
(es decir tiene el antecedente explícito en un sustantivo común o adverbio de lugar
que precede al relativo
La hacienda a donde me dirijo está lejos de aquí.
Para comprobar si es un pronombre relativo, la palabra adonde puede sustituirse
por la preposición seguida de otro relativo como el cual y similares.
A donde
Está formada por la preposición a y el adverbio relativo átono donde. Se utiliza
cuando no aparece delante el lugar al que se refiere (es decir no tiene el
antecedente explícito).
Ejemplo:
Me voy a donde nadie me encuentre.
1.- Coloque la puntuación adecuada del siguiente trozo y luego contraste con la
normatividad.
69
Todos los seres vivos están ligados a sus respectivos hogares por una multitud
de hilos invisibles las distintas condiciones físicas que prevalecen en la superficie
rugosa de este planeta siempre cambiante constituyen en primer lugar estas
ligaduras también están conformadas por las relaciones entre las distintas
especies que viven unas al lado de otras asimismo estos lazos incluyen a las
interacciones del medio, el suelo sobre el que caminan y vuelan la lluvia y la
intensidad de la luz que soportan.
2.-Lea las reglas sobre el uso de la voz pasiva y construya ejemplos similares a los
que tiene en el desarrollo temático.
3.-Resuelva los ejercicios que se plantea Haga uso de su conocimiento del uso de
términos de dificultad de uso.
* no comprendo………… me miran de esa manera, cuando …………………
explicarme el………………. De tal actitud.
*No tengo……………… pagar la pensión de tu hermano……….. lo hago hoy
mañana no le dejan entrar al colegio.
*Esta es la computadora………….. trabajo habitualmente, pero se malogró. Y no
sé…………….. para que lo arreglen.
Estamos convencidos…………. el dinero ha sido sustraído del bolsón que llevó
tu madre.
70
EL TEXTO Y ELEMENTOS
ANÁLISIS DEL RECEPTOR Y OBJETIVO DEL MENSAJE
71
La noche ofrece gran oscuridad en el entorno porque se produjo un
verbo verbo
Oración apagón y los transeúntes aceleran el paso para llegar con rapidez a sus
verbo
compuesta
hogares, pero de pronto la luna aparece adormilada en su cuarto
verboide
creciente . Una familia se dirige a su domicilio con apresuramiento,
Oración simple verbo
luego del susto por la oscuridad del parque .El padre saca el llavero con
verbo
Oración simple cadena ,del bolsillo del pantalón negro . La luna no le proporciona la luz
verbo
Oración simple que requiere al desesperado padre.
verboide
1. EL PÁRRAFO
Los párrafos pueden describirse como un conjunto de oraciones unidas con el fin
de desarrollar el pensamiento expresado en la oración principal. La oración
principal no ocupa un lugar fijo dentro del párrafo; sin embargo muchas veces se
encuentra al principio del mismo.
Ejemplo
|” La fonética es el estudio de los sonidos del lenguaje.| Es, por tanto, una rama
de la lingüística,| pero una rama que, a la inversa de otras, se interesa solamente
por el lenguaje articulado y no por las otras formas de comunicación organizada
(lenguaje escrito, signos de los sordomudos, señales de los marinos, etc.)”
El párrafo tiene tres oraciones y la idea principal es la primera, las demás son
oraciones modificadoras de la idea enunciada en la oración principal.
72
ESTRUCTURA DEL PARRAFO
E l p á rr a f o s e p u e d e e s tr u c tu ra r :
PO R L A FO R M A P O R E L C O N T E N ID O
M a y ú s c u la a l O ra c ió n O ra c io n e s
P u n to y a p a r te +
p rin c ip io p rin c ip a l m o d if ic a d o ra s
U N ID A D Y C O H E R E N C IA
O rd e n causa e fe c to nexos
te m p o r a l
e fe c to causa
y o tr o s tip o s
d e m a te r ia le s d e
d e s a rro lo
1.1 Características
a. LA UNIDAD
La unidad es una de las características del párrafo que determinan si éste
está bien redactado o no. Todas las oraciones de un párrafo deben estar
relacionadas con la oración principal que puedan referirse al sujeto o
predicado.
Ejemplo
Alfonso Trueba comienza su artículo “En pos de lo trascendente”, publicado
en Excélsior en 1973 con un párrafo que presenta las características que le
dan unidad;
“El magazín “time” está publicando una serie de ensayos sobre aquellas
corrientes de ideas que someten a prueba los actuales conocimientos del
hombre sobre sí mismo y el mundo que los rodea.
Denuncian la decadencia de una visión del cosmos y presentan nuevas
concepciones en cuatro áreas críticas, la conducta, la religión , la
educación y la ciencia”
73
Todas las oraciones del párrafo deben estar relacionadas con la oración principal a
fin de que haya unidad.
b. LA COHERENCIA
Dependerá de la organización de las oraciones, teniendo en cuenta que las
oraciones modificadoras sirven para hacer más relevante la oración
principal. Se pueden suprimir las oraciones explicativas y no cambia el
párrafo de sentido, pero no la oración principal.
c. ORDEN CRONOLÓGICO
En un párrafo para lograr la coherencia se puede tener en cuenta el orden
cronológico de los hechos. Este comienza generalmente de los sucesos
más antiguos a los más recientes; pero es igualmente válido, si hay una
finalidad especial, comenzar de lo más reciente a lo más antiguo.
Causa y efecto
Causa Efecto
Las fechas que nos permiten ver la organización cronológica que están entre
paréntesis pueden ser suprimidas. Las fechas de los acontecimientos que se
relatan o sus horarios no necesariamente deben formar parte esencial de un
párrafo para que se afirme que tiene una organización cronológica.
74
El modelo de ejemplo e ilustración, son otros de los modelos y /o métodos
que se emplean para desarrollar un composición. La diferencia entre estos
medios , puede fijarse con la propuesta de que se propone casos generales o
hipotéticos, mientras que la ilustración trata de tomar casos concretos.
Ejemplos:
Ilustración
“Así, frente a la muerte hay dos actitudes: una, hacia delante, que la concibe
como creación; otra, de regreso, que se expresa como fascinación ante la nada
o como nostalgia del limbo *Ningún poeta mexicano o hispanoamericano, con
la excepción, acaso, de César Vallejo,*se aproxima a la primera de estas dos
concepciones. En cambio dos poetas mexicanos José Gorostiza y Xavier
Villaurrutia, encarnan la segunda de estas dos direcciones. Si para Gorostiza la
vida es una muerte sin fin, un continuo despeñarse en la nada, para
Villaurrutua la vida no es más que« nostalgia de la muerte.»
Ejemplo:
“El hombre tiende al mundo de la abstracción, de la ideas puras, de la razón y
de la lógica. La mujer se mueve mejor en el mundo de lo concreto, de las ideas
impuras, de lo irracional, de lo intuitivo”
a. La Referencia
Cuando se escribe un texto siempre algunas palabras de una oración hacen
referencia a una palabra o conjunto de palabras de otras palabras o de otras
oraciones. La referencia puede manifestarse cuando ciertas palabras
(pronombres, adverbios, verbos) asumen el significado de palabras u
oraciones anteriormente mencionadas.
75
naturales) Están constituidas por una mezcla de ácidos.
NI
Enlaza palabras o frases con sentido negativo. Si el verbo va antes
de esta conjunción, deberá antecederle un adverbio de negación (
no, nada, nunca)
No trabajé con interés ni cobré por vergüenza
Nada de lo que ofreces es cumplido ni lo que dices es cierto.
Nunca debí creerte ni siquiera escucharte
76
Frases conjuntivas y vocablos que expresan la idea de requisito o
condición
con tal que siempre que si dado que
con tal de que así que así
Si pensaste bien, respeto tu decisión
Dado que, tardaste mucho tuvimos que marcharnos.
Te daré el premio, con tal de que, seas ordenado.
77
Incorrecto Correcto
Incorrecto Correcto
otros pensamos
1.- Redacte un párrafo con una oración compuesta y cinco oraciones simples.
2.- Elabore tres ejemplos utilizando la referencia, elipsis
78
7
INSTRUCCIONES.- Lee cada una de las proposiciones. Reflexione y escoja la
respuesta que más se acerca a la verdad, luego contrasta con el módulo o investiga
por Internet para desarrollar la prueba en forma escrita y entregarla al tutor.
79
80
REDACCIÓN COMERCIAL Y ADMINISTRATIVA
8.2.1 Planeamiento
Planeamiento de un documento comercial -administrativo. El acto de redactar
documentos de trámite comercial como las cartas y otros deben regirse a un
plan.
Etapas del planeamien
81
a. Organización del material.
Los documentos, tienen como requisito ser redactados en forma correcta, con
estética y gramaticalmente.
1.- Dos diccionarios; uno general y otro de sinónimos
2.-Los antecedentes; es conveniente que todos los antecedentes del documento,
materia de la redacción sean previstos.
3.-Directorio o nómina completa de autoridades, empresas e instituciones que
facilitará el trabajo y ahorro de tiempo.
4.-Almanaque.
b. Concepción de Ideas
Es imprescindible en primer lugar para concebir un documento debemos saber
sobre lo que vamos a escribir, luego de haber mentalizado:
¿Cuál es el objeto primordial del documento?
¿Quién es el destinatario?
¿Cuál es su ámbito, extensión o profundidad?
De esta manera, se enfoca la meta precisa y se eligen los caminos correctos para
hacer claro el mensaje.
c . Bosquejo de ideas.
Conociendo las causas y razones hay que plasmarla en una idea central y otras
secundarias que aclaren, amplíen o expliquen el contenido de aquella.
La redacción de estas ideas claves serán tipo telegrama: preminencia de verbos
y sustantivos, omisión en lo posible de elementos de enlace.
Ejemplo. Supongamos que nos ha llegado una carta a nuestra agencia de viajes,
pidiendo informes sobre la posibilidad de un tur, cuyo lugar central es el Cusco ,
la fecha 24 de junio, servicios y costos.
Delineamos el plan.
Felicitar decisión de viaje
Proponer fórmulas turísticas- financiación-servicios.
Despedida amistosa.
d. Redacción y Revisión
Corregir los defectos de redacción en la construcción o sintáxis, aclarar
confusiones, cambiar palabras de contenido vago por las de más de propiedad.
e. Redacción Definitiva.
Documento impreso factible de envío, sin embargo vuelva a leerlo.
No hay duda que en materia de presentación de los documentos existe una
verdadera anarquía. Así existen unos criterios que obedecen a conveniencias
estéticas y de orden práctico y otras, que no toman en cuenta para nada dichas
normas (pero son las menos); sin embargo es preferible la unificación, antes que
la pluralidad, de ahí la conveniencia de llegar a un acuerdo sobre los
convencionalismos existentes y por lo tanto más aceptables, para formar un
conjunto de normas de presentación. Así se tiene:
8.2.2 EL PAPEL
En el documento de naturaleza administrativa y comercial, el papel, su color,
peso y dimensiones en cierta forma se ha uniformizado siendo sus
dimensiones de unificación A4 ,sólo puede llevarse a cabo en forma
82
convencional, pero recogiendo de la manera más objetiva posible lo mejor de
cada convencionalismo.
LOS INTERLINEADOS. Son los espacios que se dejan, dentro del documento, para
separar los diversos componentes del escrito como lugar y fecha, destinatario,
vocativo, referencia, párrafos, cláusulas, períodos, etc.
83
5.
Estimado señor Jiménez:
Distinguidos señores:
De nuestra especial consideración:
6. Si se pasa a tratar de otro asunto, serán tres los espacios, y no dos, los que le
separarán del último punto y aparte.
6. Se dejarán igualmente tres espacios desde la última línea del cuerpo del
escrito a la primera de la frase de despedida.
84
LA FECHA. Tiene primordial importancia en las relaciones de comunicación debido
a que es un indicador imprescindible para saber en qué momento se envió la
correspondencia o de qué lugar procede.
Señor Ingeniero:
Julio Casas Artete
Calle Perú 217
El Tambo- Huancayo
85
Señores
Comercial Candamo S.A.
Avda. Los Girasoles 328
Santiago.-Chile
"Un documento de giro administrativo no debe ser nunca una labor literaria, es
decir, hay que evitar toda palabra innecesaria. Al redactar un documento hay que
procurar que quien la reciba pueda comprender lo que se le quiere comunicar, con el
mínimo posible de palabras, pero sin ser tampoco tan parcos en ellas que pueda
hacerse oscuro su significado. La mejor forma de conseguirlo, no es recurriendo a
exhuberancias del lenguaje, ni a frases adornadas sino expresándolo de una manera
concisa y con precisión, empleando para ello las palabras justas y apropiadas.
86
Una de las reglas necesarias a este fin, que con frecuencia se olvida, es la
conveniencia de no redactar párrafos muy largos. Cuanto más largo es un párrafo,
más difícil puede resultar comprender su significado.
Cuando han de ser tratados dos diversos asuntos, conviene tratar cada uno de ellos
en párrafo separado, encabezado por un epígrafe indicador del asunto que vaya a
tratarse y escrito con letras mayúsculas. Ejemplo:
En su carta de fecha 15 del presente dice: "que el lote de libros recibidos es muy
deficiente", cosa que nos extraña ya que...
Cordialmente
Sinceramente
Atentamente
Muy atentamente
"Reciba el afectuoso saludo de sus Attos. y Ss. Ss."
87
Cuando en lugar de firmar por poderes se firma por orden, las iniciales a emplearse
serán "P.O.". Ejemplo:
Firmado.
En el caso de que el documento la dirija una razón social y la firme una persona
que tenga derecho a la firma (decano, rector, gerente, consejero, delegado, etc.),
deberá ponerse la antefirma con un sello, o bien utilizando la máquina de escribir.
Debajo de la firma se consignará el cargo que el firmante ostenta en la empresa o
institución Ejemplo:
Pj:d.m.
LP/g.s.
TCD/d.n.
JM:l.o.
INCLUSOS O ANEXOS
88
LA POSDATA
P.D.
Ejemplo:
P.D. Envíese giro a vuelta de
correo.
P.D.-
8.2.5 ESTILOS DE CARTAS COMERCIALES y OTROS DOCUMENTOS
ANALOGOS
- Estilo bloque
- Estilo bloque modificado
- Estilo marginado
- Estilo simplificado
- Estilo oficial
ESTILO BLOQUE
En los documentos usados hoy, en día, por muchas empresas e instituciones para la
correspondencia se consideran determinados estilos, siendo el estilo bloque el
usualmente diagramado porque carece de sangrías.
La fecha, encabezamiento, saludos y texto , así como su final, siguen la misma línea
vertical en su parte izquierda; se puede observar en el modelo que se presenta. La
ventaja de este estilo es que en la correspondencia de hoy, es el más corriente en
el ambiente comercial.
89
ESTILO BLOQUE
DIRESA
DISTRIBUIDORA REGIONAL DE AUTOMOVILES S.A.
Moral 190
AREQUIPA-PERU
-------------------------------------------
Arequipa, 8 de octubre de 2005
Señores
House Car
Centro Comercial Cayma Tda. 7
Arequipa
Estimados Señores:
Nos es grato, dirigirnos a Uds. con el fin de poner en su conocimiento que tenemos
en exclusividad nuevas herramientas para carro, a la vez que auto radios, que
deseamos sean ustedes los que se encarguen de su venta al público
Atentamente,
DIRESSA
P.P.
Julio Tamayo
Jefe de Ventas
JT/rz
90
El estilo Bloque tiene la siguiente disposición:
91
BLOQUE MODIFICADO
Esta carta conocida como "Bloque modificado" difiere del estilo bloque en tres
aspectos:
Como tal vez esto se ha debido a un olvido involuntario por parte de ustedes,
les agradeceremos cancelar este saldo a la brevedad posible.
Atentamente,
______________________
Jefe de Créditos
92
El Estilo Modificado tiene la siguiente disposición:
ESTILO MARGINADO
93
ESTILO MARGINADO
Señores
La Magnolia S.R.Ltda.
Jirón la Barranquilla 1189
Andahuaylas.- Perú
Atentamente,
_______________________
Luis Ramos Samalvides
Gerente de Ventas
94
El estilo Marginado tiene la siguiente disposición:
95
ESTILO SIMPLIFICADO
ESTILO SIMPLIFICADO
PRODUCTOS INDUSTRIALES
Av. Jesús 298 - Telf. 224952
LIMA - PERU
-------------------------------------------
- J.V.C./g.u.a.
96
Estilo simplificado tiene la siguiente disposición:
ESTILO OFICIAL
97
En las cartas oficiales puede emplearse bien el estilo bloque o marginado.
ESTILO OFICIAL
ACCES. S.R.L.
Calle Real 300.Telefax: ( 064)
HUANCAYO-PERU
-------------------------------------------
Señores
Yompián S.A.
Puente Bolognesi 980
Tacna
98
El estilo Oficial tiene la siguiente disposición:
1. Objetivo
2. Alcances
Los planteamientos son de carácter general y podrán ser aplicados en cualquier
dependencia.
3. Definiciones
Correspondencia
99
Comprende todos los documentos elaborados sobre asuntos oficiales,
empleados para comunicarse entre diferentes autoridades y entre éstas con
particulares.
Publicaciones
Son los documentos autorizados que contienen la información necesaria para
facilitar el cumplimiento de las funciones de los diversos organismos.
Formatos
Son impresos autorizados para el uso general en todas o en algunas
dependencias; contienen espacios en blanco para ser llenados con determinadas
informaciones. Se emplean para uniformar el tamaño, ordenamiento y redacción
de los documentos.
100
8.4 Desarrollo de los elementos de un documento oficial
8.4.1. ENCABEZAMIENTO
Comprende el módulo superior de toda comunicación escrita y consta de:
B. Membrete
D. Lugar y fecha
La comunicación escrita debe llevar el nombre de la ciudad donde se origina
el documento y la fecha de su formulación en dos dígitos. Por ejemplo:
Huancayo, enero 05 de 2000.
E. Destinatario
Los términos que se empleen serán respetuosos, observándose en todo
momento el tratamiento adecuado que debe ser serio y decoroso.
101
Personas o entidades comunes
El nombre del destinatario.- En estos casos, debe estar siempre precedido del
calificativo: Señor, Señora, Señores, Señoras, Señorita, Señoritas.
Por ejemplo:
Señor:
Jorge Damián Rosas
El nombre del destinatario debe escribirse en una sola línea, no es correcto
dividirlo.
Cuerpos colegiados
Profesionales
Cuando los destinatarios son profesionales o con título académico, no hay
necesidad de anteponer la palabra "Señor" al título, el cual no debe ser abreviado.
Por ejemplo:
Doctor
JESÚS CAVERO CARRASCO
Posición o cargo
Por ejemplo:
Doctor
OSWALDO TORRES RODRIGUEZ
Vicerrector de la Universidad Peruana Los Andes
F. Asunto
Por ejemplo:
102
ASUNTO: Anticipo de Beneficios
Sociales
G. Referencia
Sirve para hacer mención a la relación de antecedentes que origina el
documento.
Por ejemplo:
- REF.: Hoja de Trámite 1092
- REFERENCIA: Memo TLD/AD/645-05
8.4 TEXTO
8.5 TÉRMINO
Es la parte final de la comunicación escrita. Está compuesto por:
Antefirma
Firma
Post firma
Sello
Identificación
Anexos
Distribución
A. Antefirma
Es la palabra o palabras de atención a manera de despedida.
Por ejemplo:
"Es ocasión para renovarle los sentimientos de mi consideración más
distinguida".
B. Firma
Comprende la firma de la persona que autoriza la comunicación escrita. Se
coloca inmediatamente después de la antefirma. Ya no se usa la raya para la
103
firma. La mecanógrafa dejará un espacio razonable para que el remitente
estampe su firma.
C. Post firma
Se escribirá debajo de la firma. Comprende el nombre completo del funcionario
remitente (en mayúsculas) y debajo -bien centrado- el cargo, con inicial
mayúscula.
Por ejemplo:
D. Sello
F. Anexos
Es la relación de documentos adjuntos que sustentan los hechos expuestos en
la comunicación escrita. Es de uso opcional.
Ejemplo:
G. Distribución (c.c)
Se empleará este término (con copia) cuando se quiere dar a conocer el
documento a otra(s) dependencia(s) y/o persona(s).
Ejemplo:
1. LOS MÁRGENES
Los márgenes estarán adecuados en razón directa a la mejor presentación del
documento y del volumen de la escritura que contenga:
104
En otras palabras, los espacios que marcan los márgenes no son fijos; pueden
variar de acuerdo a las dimensiones del papel y del contenido de la escritura;
pero se ajustarán, en lo posible, a la siguiente escala:
- Para el margen superior:
De 3 a 5 espacios verticales, contados debajo del membrete.
2. ESPACIOS
Los espacios se supeditarán a la estética y buena presentación de los
documentos. Esta es sólo una guía.
a. El texto de los documentos debe comenzar a cuatro espacios verticales de la
última línea de encabezamiento.
b. Entre líneas de un mismo párrafo habrá un espacio; y entre párrafos, dos
espacios verticales.
c. Cuando el texto del documento conste de menos de 10 líneas, deberá
mecanografiarse a doble espacio entre líneas; y a tres espacios entre
párrafos;
d. El término estará a cuatro espacios verticales de la última línea del texto.
3. NUMERACIÓN DE PÁGINAS
Los documentos que consten de dos o más páginas deben ir numeradas a partir
de la segunda página con el número dos (2). Se ubicará en el ángulo superior
derecho del documento, aproximadamente, a 2 1/2 cms. del borde superior y a 2
cms. del borde derecho de la página.
-----------------------------
105
|
|
|
2.5 cm. |
|
-------------------
2 cm.
8.5.1 DICTAMEN
Usos
Se cumple ante una autoridad de nivel jerárquico superior o similar, quien ordena o
solicita su emisión.
Lo usan los asesores jurídicos o las comisiones especiales.
Estructura
Su esquema es similar a la carta – informe. Sólo varía en el indicativo que consigna
“DICTAMEN”
Ya no se usa la frase final “Salvo mejor parecer”, porque da la impresión que quien
emite el dictamen no está seguro de su aseveración.
Lugar y fecha
1. Encabezamiento Indicativo
Asunto
Referencia
Parte expositiva
2.- Texto o cuerpo Parte considerativa
Pronunciamiento
Antefirma
3.- Término Firma
Post firma
Sellos
Pie de Página
106
ESQUEMA DE DICTAMEN
Lugar y fecha
Indicativo Papel A-4
Destinatario
Asunto
Referencia
1. Parte expositiva
En relación a.............................................................
.......................................................................................................
2. Parte considerativa
Considerando que........................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
3. Pronunciamiento
Opina lo siguiente:.......................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
Antefirma
Es todo cuanto tengo que decir.
Sello Firma
Redondo Post firma
Pie
107
EJEMPLO DICTAMEN
Lima, 12 de enero del 2001
DICTAMEN 21-05-FECH-UPLA
.
A lA : Señora Directora DEL C.E LOS ANDES.
Ref. : Oficio 125 -05-DFECH.....UPLA.........................................................
Asunto : MATRICULA 2005-II.........
En atención al solicitado en el oficio de la
referencia sobre MATRíCULA 2005- ,
informo a usted lo siguiente:
La Oficina de Desarrollo Académico de la Universidad ha enviado una
directiva dando los parámetros exigibles para el proceso de matrícula
que incluye modalidades de su proceso.
Sello Firma
Concepto
Llamado también proveído. Se usa para dar curso a un expediente, es decir, para
que siga su trámite.
También se usa para devolver el documento, ordenando se efectue otra u otras
diligencias.
Nivel de trámite
Su trámite es de superior a subalterno.
El texto que es una orden, se redacta, generalmente a continuación del texto del
documento que da origen.
Estructura
1. Encabezamiento:
- Se inicia con el lugar y la fecha en la parte superior derecha.
- Luego de tres espacios, se escribe el indicativo:
108
Decreto Administrativo N°.......
2. Cuerpo :
Contiene la exposición de errores o deficiencias encontrados en el documento;
las diligencias que faltan efectuarse; los modos o procedimientos; y el tiempo que
se empleará en el proceso de las diligencias.
3. Término :
Consta de la firma, postfirma y sellos.
ESQUEMA
- Firma
3. Término - Post firma
- Sellos
109
8.5.3 DIRECTIVA
Concepto
Como su nombre lo indica, es un documento de carácter normativo que dispone
acciones cuya realización ha sido prevista a través de programas de trabajo,
cronogramas, metodologías, etc.
Niveles de emisión
Clasificación
Papel: A- 4
Anexos: Se adjuntarán en hojas aparte, después de la directiva
Estructura
- Lugar y fecha
1. Encabezamiento - Indicativo
- Título
I. Finalidad
2. Texto o cuerpo II. Alcance
III. Base legal
IV. Normas o procedimientos
V. Diversos
VI. Vigencia
- Antefirma
3. Término - Firma
- Post firma
- Sello
- Distribución
110
Desarrollo de la estructura de una directiva
.El esquema, en cuanto se refiere al texto o cuerpo de la directiva es flexible,
pudiendo cambiarse los términos de la denominación del párrafo, según los
requerimientos del asunto que norma.
1. Encabezamiento
- Lugar y fecha.- En la parte superior y derecha.
- Indicativo.- A tres espacios verticales del anterior, en el lado izquierdo.
Comprende:
La palabra “Directiva” (Permanente o Temporal).
Su codificación (número y clave)
- Título.- En el centro del papel y a igual espacio se escribe en forma
concreta y breve el asunto que se va a tratar.
Ejemplo:
PROCEDIMIENTO PARA LA EXPEDICIÓN DE CERTIFICADOS DE
ESTUDIOS.
3. Texto o cuerpo
3. Término:
Comprende:
- Antefirma
- Firma
- Post firma
- Sello
- Distribución.
111
ESQUEMA DE LA DIRECTIVA
Lugar y fecha
3 espacios
DIRECTIVA (Permanente) 025-85-SG
(Temporal)
3 espacios TITULO DE LA DIRECTIVA O ASUNTO
3 espacios
VII. FINALIDAD
..............................................................................................
2 espacios
VIII. ALCANCE:
..............................................................................................
2 espacios
IX. CLASE LEGAL:
..............................................................................................
2 espacios
X. NORMAS O PROCEDIMIENTOS:
......................................................................................
2 espacios
XI. DIVERSOS:
..............................................................................................
2 espacios
XII. VIGENCIA:
..............................................................................................
(Sello) Firma
Post firma
2 espacios
DISTRIBUCIÓN
112
OTRO ESQUEMA DE DIRECTIVA
Lugar y fecha
DIRECTIVA N° ___________________
A. : ________________________________
I. OBJETO
___________________________________________________________
________________
II. ALCANCE
___________________________________________________________
________________
III. SITUACIÓN
___________________________________________________________
________________
IV. DISPOSICIONES GENERALES
___________________________________________________________
________________
V. DISPOSICIONES ESPECIALES
___________________________________________________________
________________
VI. DISPOSICIONES DE COORDINACIÓN
___________________________________________________________
________________
VII. ACCION RECOMENDADA
___________________________________________________________
________________
DISTRIBUCIÓN
______________ Ante firma
_______________ (sello) Firma
_______________ Post firma
113
8.5.4 HOJA DE RECOMENDACIÓN
Finalidad
Sirve para promover elementos de juicio y soluciones de un asunto o problema
determinado.
Niveles de emisión
Estructura:
- Lugar y fecha
- Indicativo
1. Encabezamiento: - Destinatario
- Asunto
- Referencia.
I.- ANTECEDENTES:
I. ANÁLISIS
- Factores por
2. Texto o cuerpo analizar
- Análisis de los
factores
II. CONCLUSIONES Y/O
RECOMENDACIONES
- Firma
3. Término - Post firma
- Sello
- Anexos
Desarrollo de la estructura
1. Encabezamiento,
- Lugar y fecha.- A la derecha y en la parte superior.
- Indicativo.- Nominación del documento y su codificación:
2. Texto o cuerpo
I. ANTECEDENTES: Comprende el resumen cronológico de los hechos
en sub- párrafos separados.
II. ANÁLISIS: Contiene:
114
- Factores por analizar: Relación expresa de los factores
que han incidido en la situación.
- Análisis de los factores. Como su nombre lo indica, se
analizan los factores considerados para devenir luego, las
conclusiones que atañen directamente a la situación
problemática
III. CONCLUSIONES. Deben fluir del resultado del análisis que han sido
los hechos y responder a cada interrogante del problema.
IV. RECOMENDACIONES. Es la propuesta de solución y su consiguiente
procedimiento al asunto o problema planteado.
3. Término
Además de los items clásicos, este documento se caracteriza porque, en pliego
adjunto, debe llevar el documento preparado propuesto para hacer efectiva la
acción. Este puede ser un oficio, directiva, proyecto, memorando, etc.
I. ASUNTO
II. SITUACIÓN (Análisis)
III. CONCLUSIONES Y/O RECOMENDACIONES
MEMBRETE
Lugar y fecha
HOJA DE RECOMENDACIÓN 038-85-GR/DE
Señor :..............................................................................
Asunto :
Ref. :
I ANTECEDENTES
______________________________________________________________
___________________________________________________________________
____________________________
II. ANÁLISIS
_____________________________________________________________
___________________________________________________________________
______________
III. CONCLUSIONES
_____________________________________________________________
___________________________________________________________________
______________
IV. RECOMENDACIONES
_____________________________________________________________
___________________________________________________________________
______________
115
Atentamente
(Sello)
Firma
Post firma
ANEXO
....................
8.5.5 CERTIFICADO
Finalidad
Es el documento mediante el cual, cualquier autoridad competente, expresa
constancia o da fe de hechos verificados y confirmados por él; dándole autenticidad
real. También puede tratarse de un acto propio de la función
- Firma
3. Término - Post firma
- Sello
- Firma del que visa
- Post firma del que visa
- V° B°
116
ESQUEMADO DE CERTIFICADO
Papel A-4
CERTIFICA:
Que
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Lima,__________________
Firma
(Post firma)
(Sello)
Firma
Post firma
V°B°
117
8.5.6. CREDENCIAL
ESQUEMA DE CREDENCIAL
Papel A-4
CREDENCIAL
Lugar y fecha
Firma
Post firma
(sello)
118
EJEMPLO DE CREDENCIAL
MEMBRETE
Otorga la presente
CREDENCIAL
(Sello) Firma
post firma
119
8.5.7 ESQUELA
ESQUEMA DE ESQUELA
Sello (x)
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Antefirma
120
8.5.8 SOLICITUD
Concepto
Es un documento mediante el cual se pide o gestiona algo ante organismos del
Estado de acuerdo a las leyes y disposiciones vigentes
Por ser impersonal, se dirige al funcionario correspondiente haciendo clara mención
del cargo desempeñado.
Para las solicitudes de rutina, los organismos acostumbran a confeccionar
formularios. El solicitante sólo debe llenar los datos pertinentes.
La Administración Pública debe organizarse de tal manera que desde cualquier parte
del país, y por correo, pueda llegar una solicitud para ser tramitada y contestada con
la resolución correspondiente, sin que sea necesario que el solicitante esté
físicamente en el lugar.
Estructura
Comprende:
Sumilla
Se escribe en la parte superior derecha del papel, a tres espacios verticales del
borde y debe constituir un mínimo de palabras en la que se exprese el asunto o
motivo de la solicitud.
Por ejemplo:
“Solicita certificado de estudios”.
Destinatario
Va en la primera línea, en letras mayúsculas, la autoridad a quién va dirigida la
solicitud, precedida de la palabra:
“SEÑOR...”
Por ejemplo:
SEÑOR RECTOR DE LA UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES-
Cuerpo
- Exposición
Va a renglón seguido de la introducción y pegada al margen izquierdo.
Constituye la fundamentación del pedido y comienza, por lo general, con la palabra
“Que...”.
121
- Conclusión
A renglón seguido del final de la exposición se coloca la frase; “POR LO
EXPUESTO”, y a renglón seguido: “ A usted solicito ( o pido) acceder a mi pedido (o
solicitud)
Término
Los términos: “Ante usted con debido respeto” y “Es gracia que espero
alcanzar”, deben ser rechazados; el primero porque nada se pide con
indebido respeto; y el segundo, por ser regazo colonial de sumisión al rey,
ante se presentaban las solicitudes.
122
ESQUEMA DE LA SOLICITUD
(SELLO)
SEÑOR RECTOR DE LA
DESTINATARIO UNIVERSIDAD PERUANA LOS
ANDES
Que........................
.............................................
............................................
EXPOSICIÓN ............................................
Asimismo..................
.............................................
............................................
CONCLUSIÓN POR LO EXPUESTO
A usted solicito acceder a mi solicitud
(MODELO)
Que siendo uno de los requisitos para obtener el Grado de Bachiller, contar con
certificado de estudios universitarios que acredite mi condición de egresada, cuyos
123
estudios fueron realizados desde el año 2000 al 2005 en esta Institución, SOLICITO
se sirva disponer DE CONFORMIDAD CON el Reglamento académico, se me
otorgue el certificado de estudios respectivo, para cuyo efecto acompaño el recibo
de pago por los derechos establecidos y fotograficos.
POR LO EXPUESTO:
A usted solicito acceder a mi solicitud.
FIRMA
Se acompaña
Récord de notas.
8.5.9 MEMORANDO
Redacción
Su redacción debe ser lo más simple posible. En ellas se suprimen las palabras de
cortesía en el oficio. Generalmente se inicia con la palabra “Sírvase...”
Estructura
1. Encabezamiento , comprende
- Identificación del documento: memorando (la numeración) puede omitirse en
caso de considerarse no necesario).
124
- Destinatario: después de la palabra “AL”, se corren nueve espacios
horizontales y se colocan los dos puntos (:) y a continuación, el nombre,
grado o título de la persona a quien va dirigida la comunicación.
- Como el remitente se identifica plenamente en la firma y post firma del
documento, ya no se usa la línea “De”.
- Asunto: Es un comprimido del texto del documento.
- Fecha
2. Cuerpo.- Contiene el texto del memorando. Se escribe a cuatro espacios
verticales debajo de la palabra Asunto.
Si consta de varios párrafos, éstos deben ordenarse de acuerdo a la fórmula
establecida para la redacción del cuerpo de un oficio.
3. Término.- Comprende la firma, post firma y sello redondo.
Ejemplos de inicio :
- Sírvase indicarnos si es factible que vuestra empresa...”
- Reiteramos a usted la urgencia de ...”
- Sírvase remitir la información...”
- Comunicamos que su oficina aún no ha tramitado...”
- Sírvase proporcionarnos...”
- Sírvase impartir las disposiciones necesarias para...”
MEMORANDO
Al : Abog. Aure Guerra, Jefe Ofic… Abastec.
ASUNTO : Orden/Compra N° 9700
125
FECH : Huancayo 10 de mayo del 2000
Firma
Post firma
Rest.
c.c Ofic.. Contabilidad
Dpto. Caja Gral.
8.5.10 EL RECIBO
126
EZPINOZA NEMESIO: Redacción para la administración pública
y privada San Marcos – Lima 1996
Nº 8
127
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………
3. ¿Qué características debe tener las señales de identificación de un documento y
cómo se traduce?
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………………
4. Elabore un documento administrativo y señalice las partes genéricas que debe
contener
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
…………………….
- La Constitución
- La Ley.
- El Decreto Supremo; y
- Las Resoluciones:
A. Resolución Suprema
B. Resolución Ministerial
C. Resolución Directoral Superior
D. Resolución Directoral
Por lo tanto, la Constitución o Carta Magna del Estado, está por encima de todo otro
dispositivo legal. En consecuencia, nada se puede normar o legislar en contra de su
contenido o espíritu.
Todo otro dispositivo legal – llámese decreto o resolución debe estar de acuerdo con
lo que ordena la Constitución.
128
I JERARQUIA DE LOS DISPOSITIVOS LEGALES
NIVEL DE EXPEDICION
Asamblea
Constitución
Constituyente
Poder
Legislativo
Ley
Presidente de la
República con
Decreto acuerdo de Consejo de
Supremo Ministros
Presidente de la
Resolución República con
Suprema Ministro del Sector
129
II. MARGENES PARA EL MECANOGRAFIADO DE RESOLUCIONES
80 mm
ESCUDO
25 mm
40 mm
30 mm
130
III. PARTES CONSTITUTIVAS DE UNA RESOLUCIÓN
Consta de las siguientes partes:
- Escudo
I. INTRODUCTIVA - Nominación (resolución, etc.)
- Fecha
- Vistos
- Argumentos
II. CONSIDERATIVA
De hecho
Sustentación De derecho
V. TERMINO - Pie
- Regístrese y comuníquese
- Firma
- Post firma
- Sello
Siglas de la dependencia
que elaboró
Iniciales del funcionario Responsable
del documento
Sigla de la unidad orgánica
Iniciales del funcionario responsable
De la redacción
Iniciales del mecanógrafo
131
IV ESQUEMA DE LA RESOLUCIÓN
INTRODUCTORIA
ESCUDO NACIONAL
1 PARTE
Lima
(3 esp. Vert.)
vistos los documentos que se acompañan
CONSIDERATIVA (3 esp. Vert.)
CONSDIDERANDO
2 PARTE
(3 esp. Vert)
(5 esp. Horz.)
Que ............................................................................
.........................................................................................................................
....................................................................
.........................................................................................................................
......................................................................
RESOLUTIVA
4 PARTE
SE RESUELVE:
1°...............................................................................
..............................................................................................
2°.......................................................................................................
.........................................................................
5 TERMINO
Regístrese y comuníquese
RESOLUTIVA
34PARTE
Sello Firma
Post Firma
ORT/NYS
EAD/ged
/vhr
132
- Resolver situaciones no previstas dentro de los derechos reconocidos por la
Constitución y las leyes.
Formato:
- Papel : bond
- Color : blanco, sin rayas
- Peso : 120 gramos
- Tamaño : A4
Partes constitutivas de un Decreto Supremo
Gran sello del Estado
EL PRESIDENTE DE LA
1. ENCABEZAMIENTO
- Membrete REPÚBLICA (Inscripción impresa en
el papel).
Fundamentos que motivan la
expedición del Decreto supremo
Lugar y fecha
2. CUERPO - Parte dispositiva
Ejemplo:
Dado en la Casa de Gobierno en
Lima, a los diez días del mes de
mayo del dos mil.
- Ultimo párrafo
B. La Resolución Suprema
133
1. ENCABEZAMIENTO
- Gran sello del Estado
Membrete - RESOLUCIÓN SUPREMA
(impreso en el papel)
- N° y código
- Lugar y fecha
Parte
Considerativa
Fundamentos que originan la
Resolución.
2. CUERPO
Parte
Resolutiva SE RESUELVE:
A continuación y a renglón siguiente
se enumeran, en detalle, las medidas
que se dictan.
3. TÉRMINO Regístrese y comuníquese.
(en el último renglón)
Rubrica del Presidente de la República
Firma del ministro del sector
C. Resolución Ministerial
Parte
2. CUERPO considerativa
SE RESUELVE:
A continuación y a renglón
siguiente se enumeran, en detalle,
las medidas que se dictan.
Regístrese y comuníquese
Parte
3. TERMINO La firma del ministro del sector
resolutiva
134
D. Resolución Directorial Superior y Resolución Ministerial
ESTRUCTURA
3. TERMINO - SE RESUELVE:
Parte
A continuación, y a renglón siguiente se
resolutiva enuncian las decisiones o normas dictadas.
FIRMA
NUMERACIÓN
135
Será en escrito orden correlativo. Se coloca el sello y la fecha del día y se numera.
TRANSCRIPCIÓN
A. EL INFORME
Concepto.
Es el documento en que el informante hace una exposición detallada y
fundamentada de un asunto de su competencia y en cumplimiento de una orden o
por iniciativa propia.
- Portada
- Prefacio
Material Inicial
- Prólogo
- Extracto
- Contenido
Partes de
un informe - Introducción
- Cuerpo del informe
Informe
propiamente dicho Conclusiones
- Resultado y/o
recomendaciones
- Apéndice
- Nomenclatura
- Glosario
Material - Referencias
complementario - Bibliografías
- Índice.
136
Un informe no tiene que contener, necesariamente, todos los puntos consignados en
el esquema. Depende del propósito del informe y del asunto sobre el que se va a
tratar.
Lima,_______________________
INFORME N° (Codificación)
ASUNTO :
Ref. :
ANEXO :
(Sello) Atentamente
Archivo (Firma)
HS/MNR 0382-082
UVE/jta (Post-firma)
137
B. EL ACTA
Concepto
Es un documento que se formula para dar constancia de los acuerdos tomados o
decididos en una reunión de trabajo, sesión, junta o asamblea.
El libro de actas
Es el instrumento en el que se escriben todas las incidencias, acontecimientos y
desarrollo de la reunión.
Las actas administrativas, que no constan en un libro de actas, como por ejemplo:
Inventario de Bienes en una promoción interna de gerencias, se escriben a máquina
ó computadoras tantos ejemplares como sean necesarios y se repiten entre lo
interesados en salvaguardia de su responsabilidad
Las Astas Legales, que son parte de un proceso se pueden escribir a máquina ó
computadora luego, la autoridad judicial la agrega con costura al expediente.
138
ESTRUCTURA DE UN ACTA
(Mecánica del desarrollo de una sesión)
1. Encabezamiento
(*) El número de asistentes que contemplan los reglamentos para ser válida una
reunión, es del 50% más uno de los obligados a asistir.
(**) Para facilitar la nitidez de la reunión, y evitar que se divague en puntos
superfluos o secundarios; el presidente confecciona, generalmente, una
agenda que contempla los objetivos básicos de la sesión y que se distribuye
con anticipación entre los asistentes.
Si el pedido es de aprobación inmediata se escribe, después de éste, la palabra
SE APROBO (en mayúsculas y subrayada):
Ejemplo:
“El señor Presidente pidió enviar un oficio de agradecimiento al señor Juan
Pérez, por su donación a la biblioteca de la institución los seis volúmenes de su
obra El país
SE APROBÓ-----------------------------------------------------------(*)
Si el pedido es materia de debate, se escribirá PASÓ A LA ORDEN DEL DÍA (en
mayúsculas y subrayado).
Ejemplo:
“El señor Juan Pérez, pidió se instituya el premio “Flores del país” consistente en
mil soles que se entregaría al socio, dueño del inmueble que presente el mejor
jardín. PASÓ A ORDEN DEL DÍA.----------------------------------
139
- ORDEN DEL DÍA: Es el momento de la discusión de los pedidos en el
orden que fueron solicitados. El que hizo el pedido tiene el derecho de
fundamento. Agotado el debate sobre determinado pedido, el que puede
variarse en las partes secundarias: cantidad de soles, nominación del premio; o
agregando otras: extensión del premio a provincias o tope de tiempo de
vigencia; se aprueba o desaprueba.
O si se aprueba el pedido, después de su redacción definitiva, se escribe:
APROBADO POR MAYORIA o POR UNANIMIDAD, según el caso.
O si no aprueba el pedido se escribirá después de éste: DESESTIMADO O NO
APROBADO O DESECHADO, POR MAYORÍA O POR UNANIMIDAD, según el
caso (**)
3. Término
Agotado el debate de todos los pedidos, el Presidente, previo anuncio de la hora,
da por terminada la reunión, es decir, levanta la sesión.
MEMBRETE
140
Por encargo de la Presidencia, en mérito a nuestro Estatuto, y ante la grave
situación que atraviesa la
institución_____________________________________________
Se convoca con carácter de urgencia a la Junta General de delegados que se
realizará de acuerdo a la siguiente agenda.
AGENDA
HORA : 13:00Hs.
LA GERENCIA GENERAL
(SIGLAS DE LA INSTITUCIÓN)
1° Examinar la gestión…etc.
2° Determinar el avance de las acciones.
3° La distribución de los etc, etc.
4° Fijar las etc., etc.
141
5° Elecciones para la renovación de los cargos dire ctivos
Secretario Presidente
(Nombre) (Nombre)
ESQUEMA DE UN ACTA
Siendo las catorce horas del veinte de diciembre de mil novecientos ochenta y siete
reunidos los miembros de Directorio, se inició la sesión presidiéndola el
ENCABEZAMIENTOS
señor…………………………………………………………………
Asistieron las siguientes personas…………………………..……
………………………………………………………………………
Justificaron su inasistencia los señores…………………………..
………………………………………………………………………
Con el quórum reglamentario, prosiguió la sesión, dándose lectura al acta de la
sesión anterior la que fue aprobada sin observaciones
INFORMES………………………………………………………….
………………………………………………………………..
DESPACHO…………………………………………………………
……………………………………………………………..
PEDIDOS……………………………………………………………
CUERPO
……………………………………………………………
ORDEN DEL DÍA………………………………………………..….
………………SE APROBÓ POR UNANIMIDAD………………...
……………………………………………………………
…………….APROBADO POR MAYORÍA……………
ACUERDOS………………………………………………………....
…………………………………………………………….
Siendo las veinte horas del día veinte de diciembre de mil novecientos ochenta y
TERMINO
FIRMA FIRMA
142
MODELO DE ACTA ADMINISTRATIVA
ACTA
143
9
1.- ¿Cuál es la estructura de un documento oficial y qué debe contener cada una
de las partes?
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
…………………..
2.- ¿ Cuál es la expresión del año calendario de 2005 y qué finalidad tiene?.
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………………………..
3. ¿Cómo se debe actuar, si la autoridad está ausente y hay necesidad de firmar un
documento de naturaleza urgente?
.……………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………
4.- Sintetice en un mapa semántico los objetivos de cada documento oficial.
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
…………………..
144