Bolsos Macadamia

Santiago Jimenez

Alejandra Porras

Karen Parra

Francisco Bueno

Maria Cristina Maldonado Otalora

Septiembre 7 de 2020

Universidad Militar Nueva Granada

Cajicá Cundinamarca
Mercado 3
Investigación de Mercados 3
Definición de objetivos 3
Objetivo General 3
Objetivos Específicos 3
Justificación y antecedentes del proyecto 3
Análisis del sector 4
Estudio realizado acerca del desarrollo tecnológica e industrial del sector 4
Comportamiento del sector en los últimos 3 años 4
Tendencias del sector 4
Análisis del mercado 5
Análisis de la competencia 5
Estrategias de Mercado 7
Concepto del producto o servicio 7
Estrategias de distribución 7
Estrategias de precio 7
Estrategias de promoción 8
Estrategias de comunicación 9
Estrategias de servicio 9
Presupuesto de la mezcla de mercadeo 10
Estrategia de aprovisionamiento 13
Proyecciones de Ventas 13
Proyecciones de ventas y política de cartera 13

Operación 14
Operación 14
Ficha técnica del producto o servicio 14
Estado del desarrollo 14
Descripción del proceso 15
Necesidades y requerimiento 17
Plan de producción 18
Plan de Compras 18
Consumo por unidad de producto 18
Mercado

Investigación de Mercados

Definición de objetivos

Objetivo General

Llegar a ser una empresa competente de venta de bolsos a nivel nacional e

internacional, que llegue a ser de las mejores

Objetivos Específicos

● Realizar un estudio de mercado y estrategias de mercados, que nos brinde

información sobre el sector al cual estamos apuntando, el mercado actual,
competidores directos e indirectos y otra información que nos beneficiara
cuando entremos al mercado actual.

● Realizar una investigación de la operación, proyecciones de ventas y plan de

compras, lo cual nos dará la información sobre lo que se planea producir lo
que se necesita para producir y la proyección de ventas durante un tiempo
establecido.

● Establecer diversas estrategias que nos permitirá prepararnos para poder

captar a la mayor cantidad de clientes potenciales, pero también poder
establecer la distribución, el precio y el aprovisionamiento de la empresa.

Justificación y antecedentes del proyecto

Se crea este proyecto como parte de nuestra formación como futuros profesionales
esto nos ayudará cuando estemos en un ambiente donde tengamos que formar
nuestra propia empresa ya tengamos unas bases formadas que nos facilitarán el
trabajo.

A parte de crear bases para un futuro, también se busca crear un producto que sea
capaz de cubrir las diferentes necesidades de nuestro público objetivo sin dejar de
lado la situación actual del medio ambiente, por lo cual se pondrán en práctica las
distintas habilidades que se fueron aprendiendo durante la carrera en la cual
estamos cursando, esto con el fin de atraer los clientes al producto mientras se
protege el medio ambiente.
Haciendo este proyecto se busca cubrir las necesidades de las personas mientras
se innova en el método de elaboración de nuestro producto y se toma conciencia de
la protección necesaria del medio ambiente. Mientras se genera empleo en nuestra
sede central (Bogotá), haciendo que la economía del país, que actualmente se
encuentra debilitada por las condiciones sociales a las cual se enfrenta, se
fortalezca.

Análisis del sector

Estudio realizado acerca del desarrollo tecnológica e industrial del sector

Durante el paso del tiempo la industria textil ha evolucionado tanto como las
personas, la maquinaria con la que se fabrican estos productos ha sufrido un
cambio importante debido al constante crecimiento de la demanda de los productos
a causa del crecimiento poblacional. Este desarrollo tecnológico se dio debido a que
las máquinas anteriores no trabajaban a la rapidez necesaria, por que se fue
mejorando constantemente la maquinaria con la que se trabaja hasta obtener las
máquinas eficientes que se tienen actualmente.

Comportamiento del sector en los últimos 3 años

Durantes los últimos tres años Colombia ha presentado un avance no solo

tecnológico sino también cultura esto debido a la llegada constante de tecnología al
país haciendo que el sector presente un cambio de pensamiento influenciado por el
exterior, esto haciendo que las personas estén más atentas en estar a la moda por
lo que gastaría mucho dinero es este sector, lo cual es beneficioso para nosotros.

Tendencias del sector

Ya que nuestra sede principal está establecida en colombia, las tendencias en este
sector son en su mayoría sobre la moda, se ha comprobado que la mayoría de
mujeres colombianas, nuestro público objetivo, se han caracterizado por estar en
constante constante movimiento durante el día, por lo que al tener esta tendencia se
ve necesaria el poder llevar algo para guardar sus artículos personales, pero sin
dejar de lado el tema estético para poder lucir de alguna manera este bolso dentro
de sus círculos sociales.

Análisis del mercado

El mercado de bolsos, cinturones y billeteras de los colombianos en niveles de

ingreso promedio presentó un crecimiento real de 5.07 por ciento durante el primer
semestre del año.

Al referirse específicamente al renglón de los bolsos, el presidente de Acicam, Luis

Gustavo Flórez, señaló que un tema importante que aporta al crecimiento del
consumo en bolsos es la presencia de nuevos diseñadores colombianos que están
penetrando con los productos de bolsos, cinturones y billeteras, marroquinería
pequeña y las exportaciones a uno de los compradores más importantes que es
Venezuela, en donde ese renglón crecen un 35 por ciento equivalente en unidades
en el primer semestre.

Este mercado se distribuye principalmente en Bogotá con el 20,6 por ciento de la

torta; en segundo lugar está Medellín, con el 10,3 por ciento del mercado; luego
Cali, con el 8,1 por ciento, y Manizales, con una participación del 6 por ciento.

Según Acicam Raddar, los colombianos de ingreso medio destinaron 0,07 por ciento
de su salario para la compra de bolsos, la mayor parte del ingreso fue para
alimentos y vivienda.

El informe refleja que once de las trece ciudades presentaron variaciones positivas
de consumo. Dentro de las ciudades que registran mayor crecimiento se encuentran
Bogotá, Manizales y Pasto con variaciones de 2.09 por ciento, 1.72 por ciento y 1.20
por ciento, respectivamente. En cuanto al mercado, sólo una ciudad presentó
variación negativa: Barranquilla, 0.40 por ciento respectivamente.

Análisis de la competencia
Al analizar el mercado actual se encuentran tres competidores directos: Totto, Velez
y Bosi.
Totto​: Empresa que se dedica a la producción y comercialización de artículos para
hombre y mujer. Cuenta con distintos puntos de distribución a nivel nacional, 35
tiendas a nivel nacional y 92 en Bogotá, dividido en tiendas, puntos de fábricas o
kioscos. Manejan precios reducidos en comparación a otras marcas de venta de
bolsos en Colombia. Totto aunque es bastante conocido en el sector de bolsos, esta
empresa no se destaca por trabajar con cuero, más bien utiliza la fibra sintética esto
afectando la calidad del producto pero disminuye su precio.

Vélez​: En el año de 1986 nace la marca Vélez , En 1994 su dueño Juan Raul Vélez
vio la necesidad de ampliar la cantidad de tiendas debido a la demanda generada
por sus productos. Hoy en día, la compañía tiene 330 tiendas distribuidas en siete
países, Perú, Panamá, Guatemala, El Salvador, Costa Rica, México y por supuesto
Colombia.

Las exportaciones de la compañía pesan entre el 10% y 12%, tienen la curtiembre

en Amagá, Antioquia, una de las más moderna de Colombia y América Latina.
Asimismo, cuentan con 4.000 empleados directos entre artesanos, tiendas y parte
administrativa. Y en términos de producción, la compañía realiza cuatro millones de
unidades anuales.

Bosi​: Bosi actualmente es considerada como un competidor de los más importantes

dentro en el sector de los bolsos, esto debido a que cuenta con el porcentaje más
alto de preferencia entre los jóvenes y además de utilizar diseños innovadores. Se
emplea materia prima cuidadosamente seleccionada, utilizando tecnología
especializada en el manejo y producción de esta con el objetivo de facilitar la
innovación constante de sus productos.

Se podría comparar directamente con la marca anteriormente mencionada, Vélez,

ya que estas marcas ofrecen diferentes estilos a sus clientes, para que así puedan
identificar la marca y poder ser fácilmente reconocidos, pero cuenta con una
desventaja y es que los precio que maneja Bosi son relativamente elevados por lo
que el público objetivo de esta marca se disminuye bastante.

Las empresas mencionadas anteriormente representan un peligro, ya que si se

quiere formar parte del sector de los bolsos se tiene que competir directamente con
ellos, pero luego de realizar la debida investigación se muestra que ninguna
empresa rival que se mencionó comercializa con un producto similar al nuestro, es
decir, bolsos reciclables por lo que se podrían diseñar estrategias en base a esa
características que nos hace únicos e innovadores.
Estrategias de Mercado

Concepto del producto o servicio

El producto que se va a desarrollar es un bolso con materiales nacionales

biodegradables de muy buena calidad, que cumpla con las necesidades de la
población hacia la cual está orientado el producto, en este caso puntual son las
mujeres que requieran de transportar diversos elementos de forma fácil, cómoda y
segura, a cada lugar que necesiten, al ser un bolso que tiene más de 5
compartimentos permite una fácil organización de cualquier elemento, además su
capacidad de peso y de elementos, hacen que se complementan de buena manera.

Estrategias de distribución

La estrategia que se usará en la distribución de estos bolsos, será diferente para las
regiones del país, en el caso de la ciudad de Bogotá que es donde se encuentra la
empresa, la distribución se manejara de manera directa, ya que la misma empresa
se encargará de hacer llegar los pedidos a sus clientes, en caso de que los pedidos
vengan fuera de Bogotá, la distribución será de forma indirecta por medio de la
compañía de envíos nacionales Servientrega S.A, la cual distribuye mercancía a
todo Colombia.

Estrategias de precio
Diferencias entre el cuero normal y el cuero regenerado o reciclado:
La principal diferencia desde el punto de vista de las empresas que lo utilizan para
hacer sus productos está en el precio. El coste por el uso de productos naturales es
siempre mucho mayor que, como es este caso, el coste de fabricación de productos
reciclados o regenerados.

MATERIALES REQUERIDOS

Material Cantidad Precio

Cuero Metro $33.000

Hilos Rollo $15.000

Cremalleras Metro $5.000

Herrajes Millar $20.000

Slider Millar $35.000

 Seda Metro $8.000

Lata lamina (carton para $5.000

moldes)

MATERIALES REQUERIDOS

Materiales Cantidad Costo

Cuero sintético o Metro $22.000

reciclado

Hilos Rollo $15.000

Cremalleras Metro $5.000

Herrajes Millar $20.000

Slider Millar $35.000

Seda Metro $8.000

Lata lamina (carton para $5.000

moldes)

Por lo tanto, después de analizar los precios de las dos tablas, encontramos que
desde un punto de vista ecológico y económico para la empresa Macadamia
comprar cuero sintético o reciclado , sale más beneficioso que comprarlo normal.
Debido a que este material tiene una durabilidad casi tan buena como el del cuero
original, si bien es cierto que en determinadas ocasiones, agentes externos y
rayaduras pueden hacer que nuestros artículos hechos con cueros reciclados no
tengan el mismo aspecto del primer día.

De esta manera, nuestra estrategia de precios está en comprar cueros sintéticos o

reciclados para así obtener beneficios por su bajo costo y por ayudar al medio
ambiente. Dos requerimientos esenciales para la empresa.

Estrategias de promoción

Al ser un producto que está dirigido a mujeres de diferentes edades, haya que tener
en cuenta estrategias que logren abarcar a todo el nicho de mercado, una de las
más efectivas es la promoción que se realiza por redes sociales, la apertura de una
cuenta de cualquier red social es de forma gratuita y adicional el dinero a invertir en
publicidad en estas redes no es tan elevado, al ser un producto tan práctico, se
puede contactar a alguna persona que tenga influencia en las redes que pueda
lograr que sea aún más visible este producto, otra posible estrategia puede ser
hacer algún tipo de concurso en el que el premio sea uno o dos productos de la
empresa, resaltando que son productos colombianos y de buena calidad, la
colaboración de otras marcas puede ser un punto que beneficie a la compañía,
puede ser alguna marca de ropa o de accesorios directamente.

Estrategias de comunicación
1. Estrategia de Lanzamiento: Macadamia antes de su lanzamiento empezará
publicando su proyecto a través de plataformas como kickstarter para el
financiamiento colectivo o crowdfunding, para así hacer nuestra idea
realidad. Después de ser financiada y de mostrarse al público, buscará a
través de la creación de blogs y una página web atrapar a más personas y
tener una tienda online.

2. Estrategia de Visibilidad: Ser visible y tener presencia de marca va más allá

de tener una web y se consigue a través del uso de redes sociales, acciones
o colaboraciones con perfiles e influencers o con apariciones en medios de
comunicación. Es por eso que macadamia con ayuda de las redes e
influenciadores colombianos empezará a mostrar sus diseños y así ir
generando confianza en las personas.

3. Estrategia de Confianza:La confianza es un factor estrechamente ligado al

éxito empresarial. Si tu audiencia no confía en ti, no te va a comprar. Gracias
a la estrategia de lanzamiento o visibilidad nos han encontrado y ya te
conocen, pero para poder generar confianza es necesario generar reseñas
positivas de los usuarios al momento de comprar, y eso solo se logra
teniendo una buena calidad y siendo cumplidos con los pedidos.

4. Estrategia de Posicionamiento:Estar bien posicionado nos llevará a conseguir

más clientes, que los clientes no pongan objeciones a los precios y que nos
compren antes que a la competencia.Esta fase es la ideal cuando ya
tenemos un negocio que genere ventas, en esta estrategia entran de lleno los
medios de comunicación porque podrían posicionarse como una marca
deseada, que es tendencia o un negocio premium, por ejemplo.

Estrategias de servicio

La efectividad del servicio al cliente es un factor vital e importante dentro del

proceso de crecimiento de la compañía ya que al tener una buena acogida por los
clientes, el producto surge, las estrategias que son efectivas por su forma y que a su
vez ayudan a fidelizar clientes qué es lo que requiere la empresa, son ofrecer ayuda
constante y rápidamente ante cualquier inquietud o problema que pueda tener al
cliente con respecto al producto, manejar un lenguaje positivo ayuda a que al hablar
con el cliente se sienta cómodo, brindar alternativas y condescendencias para que
los clientes se sientas cómodos y por ende bien atendidos, el mostrar
profesionalismo y calidez al momento del servicio es algo vital , por que hace que el
cliente vea de forma adecuada el producto, la vigilancia del índice de satisfacción
ayuda a la mejora continua, al hacer este tipo de evaluaciones, se puede evidenciar
que factores dentro del servicio están fallando, y así mismo cambiar la metodología
en la que estaban desenvolviéndose .

Presupuesto de la mezcla de mercadeo

Es necesario realizar la mezcla de mercadeo ya que es necesario prever el
comportamiento de los mercados actuales pero también del público objetivo, esto
para poder hacer un producto que cumpla las necesidades de nuestros clientes, y
poder llevarlo al mercado actual de manera correcta.

Producto​:

● ¿Cuáles son las necesidades y/o deseos que tu producto/servicio debe

satisfacer de la clientela?: Los clientes necesitan un medio para poder llevar
todo lo que necesitan para su dia a dia, esto mientras se cuida el medio
ambiente sin dejar de lado la belleza del bolso

● ¿Cuáles son las funciones que debe desarrollar para entregarles lo que
necesitan?: Se establecerá un bolso que sea capaz de soportar varios
artículos sin sufrir deformaciones ni que comprometa la estructura del bolso,
sin dejar de lado lo estético del producto.

● ¿Cómo, cuándo y dónde lo usará el cliente?: Nuestros clientes usarán el

producto como un bolso de hombro, lo usarán diariamente a lo largo del día y
lo usarán en la calle, autobuses, trabajo o donde lo requiera necesario el
cliente que haya adquirido el producto.

● ¿Cuál es la marca?: La marca asociada al producto va a ser “Bolsos

Macadamia”, y la que acompañará al producto durante su vida útil.

● ¿Cómo se diferencia de otros productos y servicios ya existentes en el

mercado?: Nuestro producto a diferencia del mercado actual de bolsos que
se concentran en lo estético y que el material sea de un cuero de calidad
dejando de lado el problema medio ambiental y la contaminación actual,
nosotros ofrecemos un producto amigable con el medio ambiente y cuya
materia prima sea material reciclado, para poder así disminuir el problema
que se tiene actualmente.
Plaza:

● ¿Dónde suele tu público buscar tus productos y servicios?: Nosotros

planeamos publicitarnos usando las redes sociales, ya que la capacidad de
propagación de las redes nos ayudará a impulsarnos sin necesidad de gastar
mucho dinero en publicidad por la calles, que de pronto nuestro público
objetivo no alcance a apreciar y lo que se está es perdiendo capital.

● En el caso de los establecimientos físicos (punto de venta), ¿cuáles son los

tipos específicos?: Nosotros escogeremos como medio de venta el de puerta
en puerta, es decir domicilios ya que no estamos pensando en utilizar
establecimientos físicos ya que sería invertir capital en un inicio sin saber a
ciencia cierta si nuestro producto será exitoso o no, por lo cual se juega a lo
seguro en primer trimestres y si se ve una ganancia pronunciada se pasará a
establecimientos físicos.

● En el caso de los establecimientos virtuales y online, ¿cuáles redes

sociales?: Usaremos las redes sociales como Facebook, Instagram,
Whatsapp. Donde promocionamos nuestro producto mediante pequeños
videos que expliquen los beneficios de nuestro bolso y la diferencia entre los
que están en el mercado actual, esto para atraer más clientes y asegurar
darnos a conocer y proceder a la venta al público.

Precio:

● ¿Cuál es el valor de tu producto o servicio para el comprador?: Nuestro

producto se ofrecerá en tres estilos, el accesible que tendrá un precio de
$70,000 de venta, el casual que tendrá un precio de $90,000 de venta y el
fashion que tendrá un precio de $120,000 y el más completo. Tomamos esta
decisión para poder llegar a todos los públicos posibles y que sean capaces
de comprar nuestro producto sin afectar directamente su economía.

● ¿Cuál es el comportamiento del cliente en relación al precio?: Ya que

ofrecemos diferentes versiones a diferentes precios, el cliente no reacciona
de manera estrepitosa al decirle el precio de los artículos ya que se tiene una
variedad de precios que se podría acomodar a lo que el cliente está
buscando.

● ¿Cómo se compara tu precio con el de la competencia?: Se estableció

anteriormente que la competencia maneja precios muy altos o precios muy
bajos, pero no se presenta una mezcla de estos, ahí es donde entra nuestro
producto ya que este si presenta una mezcla de precios bajos y precios alto,
dando a elegir a los clientes la versión que quieran en un solo lugar, en vez
de ir a otro local o tener que investigar otra página web.
Promoción:

● ¿Cuándo y dónde puedes transmitir, de forma efectiva, tus mensajes de

marketing acerca de tu negocio a tu público objetivo?: Se transmitirán
pequeños vídeos a través de las redes sociales por la mañana, por la tarde y
por la noche, esto para llegar a la mayoría de público posible y poder dar a
conocer nuestro producto.

● ¿Tu mercado es estacional ? ¿Cuál, entonces, debe ser el calendario para

aprovechar las oportunidades y aumentar las ventas y promociones?:
Nuestro producto puede ser comprado en cualquier época del año, ya que no
está sujeto a fiestas o a temporadas. Pero para asegurar las ventas durantes
estas festividades la producción añadirá pequeños detalles en cada producto
dependiendo la festividad que se celebre, esto para aprovechar la temporada
y que los clientes puedan combinar el bolso con la época que se compra.

● ¿Cómo hace la promoción de sus productos y servicios tu competencia?,

¿Cuál es la influencia de ellos sobre tus acciones?: Las distintas promociones
que hace la competencia durante el año podría afectar a nuestro producto ya
que al ser una marca reconocida tiene una ventaja sobre la nuestra que
apenas está comenzando, entonces cuando un competidor directo hace una
promoción las personas preferirían esta marca famosa. Pero cuando ya
seamos reconocidos en el país, ya podríamos competir sin ninguna
desventaja contra nuestros competidores, y no nos afectarían sus
promociones.
Estrategia de aprovisionamiento
Para una producción mensual de 300 bolsos encontramos que el aprovisionamiento
de la materia prima sería lo que se mostrará a continuación:

MATERIA PRIMA

Materiales Cantidad Precio unitario Total

Cuero sintético 50 metros $22.000 $1.100.000

Material reciclado 100 metros $20.000 $2.000.000

Hilos 10 rollos $15.000 $150.000

Cremalleras 300 metros $5.000 $1.500.000

Herrajes 900 unidades $20.000 $18.000.000

Slider 600 unidades $35.000 $21.000.000

Lata lamina 5 unidades $5.000 $25.000

TOTAL $43.775.000

La tabla arroja un total de $43.775.000 millones de pesos al mes en materia prima,

para producir alrededor de 300 bolsos.Esto quiere decir que para tener un flujo de
dinero constante en la caja,es necesario de un buen plan de ventas y de el buen
funcionamiento de la producción.

Proyecciones de Ventas

Proyecciones de ventas y política de cartera

Se estima vender alrededor del 80% de la producción, con el 20% de utilidad para el primer
mes:

412030 Elaboración de $5.191.039

bolsos

240801 IVA $830.566

135505 Retefuente $181.686

1350505 Clientes $5.839.919

143001 Productos $4.325.866

terminados
 612030 Costo de ventas $4.325.866

Los datos presentados en la tabla son una estimación para el caso en el que se venden el
80% de las unidades. No obstante, este dato puede variar dependiendo de la aceptación
que le de el público.

Operación

Operación

Ficha técnica del producto o servicio

Capacidad: ​puede soportar hasta 13000 cm3

Cualidades: ​Bolso de uso diario, para almacenar, transportar diferentes elementos,

buena distribución en el interior.

Diseño: ​Modelo estándar, con diferentes bolsillos o compartimentos, y opción de

diferente correa para más comodidad.

Tamaño:​ 33x22x19 cm

Materiales: ​MP que sea amigable con el ambiente

Tecnología: ​materiales resistentes en el interior y exterior del bolso para mantener

seguros los elementos.

Características fisicoquímicas: buena distribución del peso, suficientes bolsillos,

cremalleras resistentes y de buena calidad, dos estilos para cargar el bolso (dos
manijas estándar y una correa), exterior y forro interior de materiales amigables con
el medio ambiente.

Condiciones climáticas: por las características de sus materiales, es un producto

impermeable.

Características de empaque y embalaje: ​el producto será empacado en bolsas de

materiales amigables con el ambiente.

Estado del desarrollo

El producto es pensado para el transporte de diferentes los objetos que requiera una
mujer, partiendo de esa idea se plantearon diversos factores que unificados hacen
que el bolso sea tan útil y práctico, al ser un bolso con materiales reciclados y/o
amigables con el ambiente puede ser más llamativo para algunas personas,
adicional que el hecho de que sea de este tipo de materiales no implica que la
calidad baje o que estéticamente no se vea llamativo, pero esa es la diferencia de
los que ya están en el mercado, con los que se van a fabricar.

Descripción del proceso

Necesidades y requerimiento
Plan de producción
Teniendo en cuenta que en la proyección que se obtuvo fue de 300 unidades
mensuales, para las cuales se requiere de lo siguiente:

Se planea producir aproximadamente 3600 unidades anuales, para lo cual se

requeriría de la siguiente cantidad de insumos

En cada periodo se contará con la misma cantidad de operarios, los cuales se

encargaran de hacer que el proceso se realice de manera adecuada y oportuna,
para cumplir con las cantidades presupuestadas a producir.

Plan de Compras

Consumo por unidad de producto

Para la producción de un bolso se necesitan los siguientes cantidades de los materiales:

Descripción Insumos por unidad de producto

Cuero sintético 0,06 m^2

Material reciclado 0,3 m^2

Hilos 6m

Cremalleras 1m

Herrajes 3

Slider 2

Seda 0,3 m^2