1

EVIDENCIA 14
“Ejercicio práctico: Comportamiento del mercado de capitales”

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA

APRENDIZ
LEONEL ALBERTO OSPINA RESTREPO
sefeting@misena.edu.co

FICHA
1667869

PROGRAMA
TECNOLÓGO EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
2018 -2020

2
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------------ 4

1. INVESTIGAR SOBRE UN CASO REAL DE EXPORTACIÓN DE UN PRODUCTO DESDE

COLOMBIA HACÍA UN PAÍS EUROPEO, TENIENDO EN CUENTA LO INVESTIGADO EN
LA EVIDENCIA TRATADOS COMERCIALES ------------------------------------------------- 5 A 6
2. ASUMA QUE USTED ES EL EXPORTADOR Y ESTÁ EXPUESTO AL RIESGO DE
TRANSFERIBILIDAD; EXPLIQUE PORQUÉ SE PRESENTA ESTE TIPO DE RIESGO Y
DESCRIBA DETALLADAMENTE LAS OPCIONES QUE EXISTEN PARA DISMINUIRLO -----
------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 7
3. POSTERIORMENTE Y TENIENDO EN CUENTA EL PUNTO 1, ELIJA UN PRODUCTO A
EXPORTAR QUE YA EXISTA EN EL MERCADO EUROPEO Y DEMUESTRE CÓMO PUEDE
VENCER LOS RIESGOS DEL MERCADO PARA QUE SU PRODUCTO SEA ELEGIDO POR
ENCIMA DE LA COMPETENCIA -------------------------------------------------------------- 7 A 9
4. INDIQUE Y EXPLIQUE BREVEMENTE EL TIPO DE RIESGO QUE ASUME SOBRE EL
RÉGIMEN CAMBIARIO DE COLOMBIA, CON EL FIN DE QUE OBTENGA UN MAYOR
CONOCIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD DE ESTE PAÍS, ESTE RESUMEN DEBE
CONTENER: ------------------------------------------------------------------------------------- 9 A 10
➢ PROPÓSITO DE ESTE RÉGIMEN DENTRO DE LAS NEGOCIACIONES
INTERNACIONALES ---------------------------------------------------------------------------- 10
➢ MANERA DE EVITAR LAS SANCIONES CAMBIARIAS ----------------------------------- 10
➢ CON BASE EN DIRECTRICES Y CATEGORÍAS SEÑALADAS EN EL ARTÍCULO 4 DE LA
LEY 9 DE 1991, MENCIONE CADA UNA DE LAS OPERACIONES DE CAMBIO Y
EXPLIQUE DE MANERA BREVE PORQUÉ DEBEN SER CANALIZADAS A TRAVÉS DEL
MERCADO CAMBIARIO ---------------------------------------------------------------------- 10
5. REFERENCIAS ---------------------------------------------------------------------------------------- 11

3
INTRODUCCIÓN

Colombia viene avanzando en la internacionalización de su economía: el objetivo primordial

de esta política es aumentar y diversificar el comercio exterior de bienes y servicios y los
flujos de inversión extranjera directa.

Mientras la Organización Mundial del Comercio (OMC) ha sido incapaz de destrabar desde
2001 la ronda de negociaciones multilaterales para liberalizar el comercio global, la
estrategia colombiana particularmente durante la última década — se ha dirigido a negociar
una red de acuerdos de libre comercio, de promoción y protección de inversión y para evitar
la doble tributación. A esa agenda se sumó recientemente una iniciativa de integración
económica de altísimo valor: la Alianza del Pacífico.
Durante esta década han aumentado las posibilidades para los empresarios colombianos
de un acceso real y preferencial a los mercados de sus principales socios comerciales, pero
no vemos aún evidencia de un aprovechamiento inteligente de los acuerdos comerciales
vigentes. REF.2
OPORTUNIDAD PARA LOS SERVICIOS

“Los servicios con mayores posibilidades de crecimiento con el acuerdo con la Unión
Europea son los de comunicación gráfica y editorial, turismo de salud, tercerización de
servicios (BPO), software, animación digital, videojuegos, aplicaciones móviles, y
audiovisual”.

El acuerdo brinda a las empresas nacionales la posibilidad de acceder a las compras

públicas, que al año representan €1.000 billones anuales.
En turismo de salud, el país cuenta con 16 hospitales dentro del rango de los 45 mejores
hospitales de América Latina (2012), en software, animación digital y aplicaciones, tiene alta
disponibilidad de recurso humano calificado en áreas como ingeniería, diseño gráfico,
diseño industrial, artes visuales, ingeniería en multimedia, comunicación audiovisual y
multimedia, publicidad, mercadeo, entre otras. REF.3

4
 1) INVESTIGAR SOBRE UN CASO REAL DE EXPORTACIÓN DE UN PRODUCTO DESDE
COLOMBIA HACÍA UN PAÍS EUROPEO, TENIENDO EN CUENTA LO INVESTIGADO EN
LA EVIDENCIA TRATADOS COMERCIALES.

El ingreso de productos colombianos a los países de la Unión Europea con beneficios

arancelarios y con la ventaja de mantener estas condiciones en el largo plazo será posible,
según la presidenta de Proexport, María Claudia Lacouture.
“Son por lo menos 818 productos que Proexport ha identificado con oportunidad en la
Unión Europea. Aunque algunos ya se venden hacia ese mercado y otros aún no, tienen en
común la posibilidad de ingresar con reducido o cero aranceles. Es un excelente camino
para que las ventas sigan diversificando sus destinos”, explicó Lacouture.
Cuando entre en vigor el acuerdo, el 100% de las exportaciones de bienes industriales
colombianos tendrá libre acceso al mercado europeo, un beneficio que pone en igualdad
de condiciones a las empresas colombianas con las de Chile, México y Perú que tienen
desde hace años acuerdos comerciales con este bloque.
Para el Gobierno, es importante destacar que este tratado ha sido exitoso en otros países
como México donde se ha registrado un crecimiento anual del 13% en sus exportaciones
hacia la UE desde el año 2000, y Chile, del 10% desde el 2003.
Para Colombia, las exportaciones no mineras hacia la UE representaron el 9,2% en 2012 y
“las posibilidades de crecimiento son amplias dado que es un mercado con vocación
importadora en industria y alimentos, que además cuenta con 500 millones de
consumidores”, señaló la presidenta de Proexport. REF.4

EXPORTACIÓN DE SERVICIOS A EUROPA

REINO UNIDO: INDUSTRIAS CREATIVAS BASADAS EN TECNOLOGÍA

La oportunidad en el Reino Unido está en el desarrollo de aplicaciones para redes sociales,

comunidades virtuales, publicidad para nuevos medios no tradicionales (teléfonos
móviles, medios interactivos y buscadores) y la creación de juegos 2D/3D para la web y
teléfonos celulares.

¿QUÉ DEBE TENER EN CUENTA?

➢ Por cada 100 habitantes del Reino Unido existen 123,4 suscripciones a líneas
telefónicas móviles, 79,6 usuarios de Internet y 80,2 ordenadores personales.

5
 ➢ El principal intermediario de las industrias creativas basadas en la tecnología son las
agencias digitales encargadas de distribuir los productos a nichos específicos del
mercado como empresas de publicidad, medios audiovisuales, redes sociales y
empresas de telecomunicaciones. REF.5

SUIZA: SOFTWARE Y BPO

Son varias las razones por las cuales Colombia podría, en este sector, entrar exitosamente
a Suiza.

• Ventajas económicas: el país tiene a disposición una estructura de precios muy

razonable, especialmente en el campo de los servicios Tecnología de la Información
y la Comunicación (TIC), incluyendo desarrollo de software.
• Las compañías colombianas de TIC pueden asumir el papel de socios
subcontratados como prestadores de servicios o para el desarrollo de software.
• Bajo la mirada europea, los empleados colombianos de TIC se dedican al trabajo por
períodos prolongados y no cambian de trabajo con frecuencia como sucede los
empleados de otros países.

Colombia puede actuar como intermediario estableciéndose como la “Puerta de Acceso”

a América Latina y cumpliendo la misma función en dirección norte, hacia Centro América
e incluso hacia el sur de los Estados Unidos. REF.6

ESPAÑA: DESARROLLO DE SOFTWARE Y CENTRO DE LLAMADAS (CALL CENTER)

En el país ibérico se buscan países con menores costos en mano de obra (ocho horas
hombre en España equivalen a 24 horas hombre en Colombia). Tenga en cuenta que los
salarios en este sector han aumentado debido a la escasez de personal idóneo para
desarrollar esas funciones. Se presenta mayor interés por la descentralización o
relocalización (offshoring o subcontratación en otros países), con alternativas de
proveedores diferentes a los de India, por ejemplo, en países en donde se hable el mismo
idioma o haya una mayor afinidad cultural.

¿QUÉ DEBE TENER EN CUENTA?

• Existe también la tercerización de actividades mucho más cercanas al núcleo del

negocio, convirtiendo a los servicios básicos en un commodity.
• En España hay un aumento del servicio multicanal adicional al teléfono y el correo
electrónico.
• El contacto debe hacerse directamente con el representante de la marca o compañía
que esté solicitando la mano de obra, de esta forma se llegará al cliente final. REF.7

6
 2) ASUMA QUE USTED ES EL EXPORTADOR Y ESTÁ EXPUESTO AL RIESGO DE
TRANSFERIBILIDAD; EXPLIQUE PORQUÉ SE PRESENTA ESTE TIPO DE RIESGO Y
DESCRIBA DETALLADAMENTE LAS OPCIONES QUE EXISTEN PARA DISMINUIRLO

¿QUÉ ES LA TRANSFERIBILIDAD?

El término de transferibilidad indica la velocidad con la que los competidores pueden imitar
los procesos en que se fundamenta la ventaja competitiva de una empresa. También se
refiere a la facilidad de ciertas materias primas para ser llevadas de un lugar a otro. REF.8

CÓMO REDUCIR EL RIESGO EN LA EXPORTACIÓN

La operativa de comercio internacional supone hacer frente a innumerables riesgos que la

dificultan, llegando al punto de bloquear interesantes acuerdos comerciales al no saber
cómo hacer frente y con seguridad cada uno de los obstáculos que plantea.
La gran cantidad de variables a tener en cuenta, tales como la forma de pago, seguros,
Incoterms, transporte, logística, riesgos políticos, etc., implican una barrera para
numerosas PYMES colombianas con escasa experiencia internacional que deciden iniciar
procesos de internacionalización, y que, en muchos casos, debido a la extrema necesidad
de llevarlos a cabo para garantizar la subsistencia de la misma, conllevan la toma de
decisiones erróneas propias de la imprudencia y la precipitación. REF.9

3) POSTERIORMENTE Y TENIENDO EN CUENTA EL PUNTO 1, ELIJA UN PRODUCTO A

EXPORTAR QUE YA EXISTA EN EL MERCADO EUROPEO Y DEMUESTRE CÓMO
PUEDE VENCER LOS RIESGOS DEL MERCADO PARA QUE SU PRODUCTO SEA
ELEGIDO POR ENCIMA DE LA COMPETENCIA

Exportar es un compromiso de todos y por eso las empresas de servicios en Colombia son
indispensables para el comercio exterior en el país. La exportación de servicios tiene
además un abanico de posibilidades en cuanto a destinos y formas de suministro que
aprovechan ventajas del país como la ubicación geográfica, el huso horario, la conectividad
tecnológica y el talento de las personas.

7
¿QUÉ OPORTUNIDADES DE NEGOCIO HAY EN EXPORTACIÓN DE SERVICIOS?

Si es la primera vez que decide salir del país con su empresa, el siguiente paso a seguir es el
registro como exportador colombiano: tramitar el Registro Único Tributario en la oficina de
la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) o en un SuperCade, para que así
todo el proceso quede bajo las normas vigentes.

Para hacer ese registro como exportador colombiano, deberá identificar el modo de
prestación de su servicio según la clasificación de la Organización Mundial del Comercio
(OMC). Esto le facilitará entender la forma en la que va a dar el siguiente paso hacia la
internacionalización.

La caracterización se hace según quién o qué se desplaza al otro país: si es el mismo servicio
(modo 1), si es el consumidor del servicio (modo 2) o si es usted, como proveedor del
servicio (modos 3 y 4). Estos son algunos ejemplos de los modos de exportación de servicios:

➢ Modo 1 (Suministro transfronterizo): Call Centers. Así el proveedor y el consumidor

estén en su lugar de residencia, el servicio atraviesa las fronteras.
➢ Modo 2 (Consumo en el extranjero): Turismo médico.
➢ Modo 3 (Presencia comercial): un banco que abre una sucursal en otro país.
➢ Modo 4 (Presencia física de personas): consultorías en las que el consultor se traslada
a otro país.

El siguiente paso como empresa de servicios en Colombia es revisar la oferta que hay desde
el país hacia el mercado internacional, para tener un panorama general del comercio
exterior de servicios. Es decir, qué oportunidades existen según las necesidades de cada
país y la cadena de suministro ya establecida, o qué servicios se pueden exportar, pues
según la normatividad del destino es posible que las puertas no estén abiertas aún o que
resulte poco rentable establecer esos nuevos negocios.

Para eso lo invitamos a conocer una de las herramientas de PROCOLOMBIA para el

exportador colombiano: el mapa de oportunidades. Además, también podrá visitar el
portal Colombia Exporta Servicios, en el que están las principales oportunidades de la
industria divididas por sector: Aplicaciones móviles, Audiovisual, Servicios tercerizados
(BPO), Comunicación gráfica y editorial, Ingeniería, Salud y Software.

Dentro de los pasos para exportar servicios desde Colombia, el siguiente en la lista es el
estudio de mercado y demanda, para así definir si realmente está listo para
internacionalizar su negocio. Aquí deberá hacer preguntas clave como si el servicio que
quiere vender en el mercado internacional ya ha alcanzado el éxito de manera local, si tiene
los recursos financieros para apoyar activamente el mercadeo de sus servicios en otro país,
si cuenta con el conocimiento de las preferencias de consumo y la cultura en los nuevos

8
mercados o si tiene realmente las plataformas tecnológicas o de otro tipo que le permitirán
satisfacer la demanda del consumidor. REF.10

ANTES DE INICIAR LA EXPORTACIÓN DE SERVICIOS

Luego de evaluar si está listo para la exportación de servicios y ya tiene claro los mercados
y los modos de suministro a los que le va a apuntar, deberá revisar cuáles son esos acuerdos
comerciales de Colombia, como los tratados de libre comercio, que lo podrían llegar a
beneficiar en el comercio exterior. En materia de servicios, estos acuerdos permiten:

➢ La liberación o mejor acceso a mercados de ciertos sectores de servicios.

➢ La prohibición de la discriminación entre los servicios y los proveedores de servicios
nacionales y extranjeros “Trato Nacional”.
➢ Mecanismos de solución de controversias a través de los cuales Colombia puede
asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos en los acuerdos
comerciales. REF.11

4) INDIQUE Y EXPLIQUE BREVEMENTE EL TIPO DE RIESGO QUE ASUME SOBRE EL

RÉGIMEN CAMBIARIO DE COLOMBIA, CON EL FIN DE QUE OBTENGA UN MAYOR
CONOCIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD DE ESTE PAÍS, ESTE RESUMEN DEBE
CONTENER:

El control de cambios internacionales en Colombia, al igual que en los demás países

latinoamericanos, surge en el año 1930 como una respuesta a la crisis económica mundial
consecuente de la posguerra y la “Gran Depresión”.
Desde ese entonces el país ha convivido con una normativa cambiaria que, de acuerdo con
la política económica del momento, ha impuesto diversos grados de control a los activos
internacionales, que van desde el más absoluto control hasta la libertad total, con algunos
periodos de semi-liberalización.

MARCO LEGAL: El actual margo legal del régimen cambiario colombiano está constituido
por la Ley 9° de 1991, las resoluciones que expide la junta directiva del Banco de la
República como autoridad crediticia, monetaria y cambiaria en razón de las facultades a
otorgadas a ésta por la ley 31 de 1992, actualmente Resolución 8 de 2000, y por el régimen
de inversiones Internacionales, contenido en el decreto 2080 de 2000, modificado por el
decreto 1844 de 2003, ambos del departamento nacional de planeación, normas que en
términos generales regulan los siguientes aspectos:

9
➢ PROPÓSITO DE ESTE RÉGIMEN DENTRO DE LAS NEGOCIACIONES
INTERNACIONALES: La ley 9° de 1991 o la Ley Maco de Cambios
Internacionales, es la norma que establece las disposiciones generales a las que
debe sujetarse el Gobierno Nacional para regular los cambios internacionales,
señala los criterios, propósitos y funciones que deben observarse por parte del
Ejecutivo, la junta directiva del banco de la república y el Departamento Nacional
de planeación al expedir la normatividad que regula el régimen cambiario,
precisando, para este efecto, que corresponde a la Junta Directiva del Banco de
la República la función de regular lo relacionado con cambios internacionales y
al Departamento Nacional de Planeación lo concerniente a inversiones
internacionales.
➢ MANERA DE EVITAR LAS SANCIONES CAMBIARIAS: El mercado cambiario está
constituido por las divisas originadas en operaciones de cambio que la ley
dispuso deben canalizarse obligatoriamente a través de este mercado, es decir,
derivadas de aquellas operaciones de las cuales sus poseedores no pueden
disponer libremente, sino que tienen el deber de reintegrarlas, a través de los
intermediarios autorizados, dentro de los seis (6) meses siguientes a su
recepción.
➢ CON BASE EN DIRECTRICES Y CATEGORÍAS SEÑALADAS EN EL ARTÍCULO 4 DE
LA LEY 9 DE 1991, MENCIONE CADA UNA DE LAS OPERACIONES DE CAMBIO Y
EXPLIQUE DE MANERA BREVE PORQUÉ DEBEN SER CANALIZADAS A TRAVÉS
DEL MERCADO CAMBIARIO: Las operaciones sujetas al régimen cambiario, el
gobierno nacional determinará las distintas operaciones de cambio que estarán
sujetas a lo previsto en esta ley, con base en las siguientes categorías:

A) Los actos, contratos y operaciones de adquisición, tenencia o disposición de

bienes o derechos en el extranjero realizados por residentes, y los actos,
contratados y operaciones de adquisición, tenencia o disposición de bienes
o derechos en Colombia por parte de no residentes.
B) Los actos, contratos y operaciones en virtud de los cuales un residente
resulte o pueda resultar acreedor o deudor de un no residente y los actos de
disposición sobre los derechos u obligaciones derivados de aquellos.
C) La tenencia, adquisición o disposición de activos en divisas por parte de
residentes o, cuando se trate de no residentes, la tenencia, adquisición o
disposición de activos en moneda legal colombiana.
D) Las entradas o salidas del país de divisas o moneda legal colombiana y de
títulos representativos de las mismas.
E) Los actos en virtud de los cuales se produzca la extinción de obligaciones
entre residentes y no residentes.

10
REFERENCIAS:

REF. 1: HTTPS://WWW.RAZONPUBLICA.COM/ECONOM-Y-SOCIEDAD-TEMAS-29/3619-ACUERDOS-COMERCIALES-DE-
LAS-NEGOCIACIONES-A-SU-APROVECHAMIENTO.HTML

REF.2 y 3: https://www.dinero.com/economia/articulo/que-puede-venderle-colombia-ue/177185

REF.4, 5 y 6: http://www.colombiaexportaservicios.co/oportunidades-de-exportacion-en-servicios/software

REF.7: http://www.colombiaexportaservicios.co/oportunidades-de-exportacion-en-servicios/servicios-tercerizados-
bpo-ito-kpo

REF.8: http://www.wiki-finanzas.com/index.php?seccion=Contenido&id=2012C0402

REF.9 y 10: http://www.banrep.gov.co/sites/default/files/paginas/LEY09DE1991CONHIPERVINCULOS-1.pdf

REF.11: http://www.colombiatrade.com.co/noticias/como-exportar-servicios-desde-colombia

11