• 4.

1 La tabla siguiente da el número de unidades de sangre tipo A que el hospital Woodlawn

utilizó en las últimas 6 semanas:

a) Pronostique la demanda para la semana del 12 de octubre usando un promedio móvil de 3

semanas.
b) Utilice un promedio móvil ponderado de tres semanas, con ponderaciones de .1, .3 y .6,
usando 6 para la semana más reciente. Pronostique la demanda para la semana del 12 de
octubre.
c) Calcule el pronóstico para la semana del 12 de octubre usando suaviza miento exponencial

Ecuaciones usadas:

Media Movil=
∑ de los n periodos
n

Media Movil Ponderada=

∑ ( demanda de los n periodos )∗( ponderaciones)
∑ de las ponderaciones
F t ( S exponencial)=F t −1+ α ( At −1−F t−1)

Promedio P. Móvil
Semana de U usadas Móvil Ponderado S Exponencial
ago-31 360     360.00
sep-07 389     360.00
sep-14 410     365.80
sep-21 381 386.33 398.7 374.64
sep-28 368 393.33 390.5 375.91
oct-05 374 386.33 376.1 374.33
oct-12   374.33 372.9 374.26
a) Grafique los datos anteriores. ¿Observa alguna tendencia, ciclos o variaciones aleatorias?
se observa ciclos en los años 5 y 8 y ciclos en 3, 6 y 9
b) Comenzando en el año 4 y hasta el año 12, pronostique la demanda usando promedios
móviles de 3 años. Grafique su pronóstico en la misma gráfica que los datos originales.
c) Comenzando en el año 4 y hasta el año 12, pronostique la demanda usando un promedio
móvil de 3 años con ponderaciones de .1, .3 y .6, usando .6 para el año más reciente. Grafique su
pronóstico en la misma gráfica.
d) Al comparar cada pronóstico contra los datos originales ¿cuál parece proporcionar mejores
resultados?
El resultado mas aproximado es el de Pronostico Media Móvil Ponderado
Media Móvil
Año Demanda
Móviles Ponderada
1 7    
2 9    
3 5    
4 9 7.00 6.4
5 13 7.67 7.8
6 8 9.00 11
7 12 10.00 9.6
8 13 11.00 10.9
9 9 11.00 12.2
10 11 11.33 10.5
11 7 11.00 10.6
12   9.00 8.4

14
12
10
8
6
4 P Media Movil
2 P Media Movil
Ponderada
0
0 2 4 6 8 10 12 14
4.3 Regrese al problema 4.2. Desarrolle un pronóstico para los años 2 a 12 usando
suavizamiento exponencial con α = .4 y un pronóstico para el año 1 de 6. Grafique su nuevo
pronóstico junto con los datos reales y un pronóstico intuitivo. Con base en una inspección
visual, ¿cuál pronóstico es mejor?
Exponencia
Año Demanda Intuitivo
l
1 7 6.00  
2 9 6.40 7
3 5 7.44 9
4 9 6.46 5
5 13 7.48 9
6 8 9.69 13
7 12 9.01 8
8 13 10.21 12
9 9 11.32 13
10 11 10.39 9
11 7 10.64 11
12   9.18 7

14

12

10

6
Datos Reales P Exponencial
4

2 Intuetivo

0
0 2 4 6 8 10 12 14

El pronóstico mejor es el intuitivo.

4.4 Un centro de procesamiento de cheques usa el suavizamiento exponencial para pronosticar
el número de cheques entrantes cada mes. El número de cheques recibidos en junio fue de 40
millones, aunque el pronóstico era de 42 millones. Se usó una constante de suavizamiento de .2.
a) ¿Cuál es el pronóstico para julio?
F t ( S exponencial )=F t −1 +α ( A t−1−F t −1 )
F t ( S exponencial )=42000000+0.2 ( 40000000−42000000 )=41600000

b) Si el centro recibió 45 millones de cheques en julio, ¿cuál será el pronóstico para agosto?

F t ( S exponencial )=41600000+0.2 ( 45000000−41600000 )=42280000

c) ¿Por qué podría ser inapropiado este método de pronóstico para esta situación?

El hospital Carbondale está considerando comprar una nueva ambulancia. La decisión

dependerá, en parte, del número de millas que deberá recorrerse el próximo año. Las millas
recorridas durante los 5 años anteriores son como sigue:

a) Pronostique el número de millas para el próximo año usando un promedio móvil de 2 años.
b) Encuentre la MAD para el pronóstico con promedio móvil de 2 años del inciso (a). (Sugerencia:
Tendrá sólo 3 años de datos correspondientes).
R: 100
d) Use un promedio móvil ponderado de 2 años con ponderaciones de .4 y .6 para pronosticar
el número de millas para el próximo año. (El peso de .6 es para el año más reciente). ¿Qué
MAD resulta del uso de este método de pronóstico? (Sugerencia: Tendrá sólo 3 años de
datos correspondientes).
R: 140
d) Calcule el pronóstico para el año 6 usando suavizamiento exponencial, un pronóstico inicial
para el año 1 de 3,000 millas, y α = .5.
R: 3662.5
Promedio P
Años N Millas Movil Error Ponderado Error Exponencial
1 3000         3000
2 4000         3000
3 3400 3500 100 3600 200 3500
4 3800 3700 100 3640 160 3450
5 3700 3600 100 3640 60 3625
6   3750   3740   3662.5
 MAD     100   140  
4.6 Las ventas mensuales en Telco Batteries, Inc., fueron como sigue:

a) Grafique los datos de las ventas mensuales.

b) Pronostique las ventas para enero usando cada una de las técnicas siguientes: i) Método
intuitivo. ii) Un promedio móvil de 3 meses. iii) Un promedio móvil ponderado de 6 meses
empleando .1, .1, .1, .2, .2 y .3, con las ponderaciones más altas a los meses más recientes. iv)
Suavizamiento exponencial con α = .3 y un pronóstico para septiembre de 18. v) Una proyección
de tendencia.
c) Con los datos proporcionados, ¿qué método le permitiría elaborar el pronóstico de ventas
para el próximo mes de marzo?
P P. P P.
Vent Intuiti Media Pondera Exponen
Mes as vo Movil do cial
Enero 20        
Febrero 21        
Marzo 15        
Abril 14   18.67    
Mayo 13   16.67    
Junio 16   14.00    
Julio 17   14.33    
Agosto 18   15.33    
Septiem
bre 20   17.00   18
Octubre 20   18.33 14.10 17.7
Noviemb
re 21   19.33 14.80 17.89
Diciembr
e 23   20.33 15.83 18.323
Enero 23 21.33 16.87 18.9261
 25
20
15
10
5
0
0 2 4 6 8 10 12 14

La demanda real de los pacientes en la clínica médica Omaha Emergency para las primeras seis
semanas de este año es como sigue:

El administrador de la clínica, Marc Schniederjans, quiere que usted pronostique la demanda de

pacientes en la clínica para la semana 7 usando estos datos. Usted decide usar un promedio
móvil ponderado para encontrar este pronóstico. Su método utiliza cuatro niveles de demanda
real, con ponderaciones de 0.333 en el periodo actual, de 0.25 hace un periodo, de 0.25 hace dos
periodos, y de 0.167 hace tres periodos. ¿Cuál es el valor de su pronóstico?
Semana N de Pacinetes Ponderado
1 65  
2 62  
3 70  
4 98  
5 63 76.489
6 52 73.333
7 69.256

4.8 Las temperaturas máximas diarias en Saint Louis durante la última semana fueron las
siguientes: 93, 94, 93, 95, 96, 88, 90 (ayer).
a) Pronostique la temperatura máxima para hoy usando un promedio móvil de 3 días.
b) Pronostique la temperatura máxima para hoy usando un promedio móvil de 2 días.
c) Calcule la desviación absoluta media con base en un promedio móvil de 2 días.
d) Calcule el error cuadrático medio para un promedio móvil de 2 días.
e) Calcule el error porcentual absoluto medio para el promedio móvil de 2 días.

Temperatur Media Movil Media Movil

a (3) (2) error error2 % error
93          
94          
93   93.5 0.5 0.25 0.53763441
 95 93.33 93.5 1.5 2.25 1.57894737
96 94.00 94 2 4 2.08333333
88 94.67 95.5 7.5 56.25 8.52272727
90 93.00 92 2 4 2.22222222
  91.33 89      
MAD 2.7
MSE 13.35
MAPE 2.98897292
Dell usa el chip CR5 en algunas de sus computadoras portátiles. Los precios del chip durante los
últimos 12 meses fueron como sigue:

a) Use un promedio móvil de 2 meses en todos los datos y grafique los promedios y los precios.
b) Use un promedio móvil de 3 meses y agréguelo en la gráfica creada en el inciso (a).
c) ¿Cuál es mejor (usando la desviación absoluta media): el promedio de 2 meses o el de
3meses?
d) Calcule el pronóstico para cada mes usando suavizamiento exponencial y un pronóstico inicial
para enero de $1.80. Utilice primero α = .1, después α = .3, y por último α = .5. Empleando MAD,
¿qué α es mejor?
Media Media P Erro P Erro P
Movil Movil exponencia r Exponencia r Exponencia Error
Mes Ventas (2) (3) l (0.1) (0.1) n (0.3) (0.3) l (0.5) (0.5)
Enero 1.8     1.80 0.00 1.80 0.00 1.80 0.00
Febrero 1.67     1.80 0.13 1.80 0.13 1.80 0.13
Marzo 1.7 1.735   1.79 0.09 1.76 0.06 1.74 0.03
Abril 1.85 1.685 1.72 1.78 0.07 1.74 0.11 1.72 0.13
Mayo 1.9 1.775 1.74 1.79 0.11 1.77 0.13 1.78 0.12
Junio 1.87 1.875 1.82 1.80 0.07 1.81 0.06 1.84 0.03
Julio 1.8 1.885 1.87 1.80 0.00 1.83 0.03 1.86 0.06
Agosto 1.83 1.835 1.86 1.80 0.03 1.82 0.01 1.83 0.00
Septiembr
e 1.7 1.815 1.83 1.81 0.11 1.82 0.12 1.83 0.13
Octubre 1.65 1.765 1.78 1.80 0.15 1.79 0.14 1.76 0.11
Noviembr
e 1.7 1.675 1.73 1.78 0.08 1.75 0.05 1.71 0.01
Diciembre 1.75 1.675 1.68 1.77 0.02 1.73 0.02 1.70 0.05
Enero   1.725 1.70 1.77   1.74   1.73  
MAD         0.07   0.07   0.07
 1.95
1.9 DATOS
1.85 P Media Movil (2)
Media Movil (3)
1.8
1.75
1.7
1.65
1.6
1.55
0 2 4 6 8 10 12 14

4.10 Los datos recopilados en las inscripciones anuales para un seminario de Seis Sigma en Quality
College se muestran en la tabla siguiente:

a) Desarrolle un promedio móvil de 3 años para pronosticar las inscripciones del año 4 al año 12.
b) Estime la demanda de nuevo para los años 4 a 12 con un promedio móvil ponderado donde la
inscripción del año más reciente tenga un peso de 2 y en los otros dos años un peso de 1.
c) Grafique los datos originales y los dos pronósticos. ¿Cuál de los dos métodos de pronóstico
parece mejor
Inscripcione P media P
Año s Movil Ponderada
1 4    
2 6    
3 4    
4 5 4.67 4.50
5 10 5.00 5.00
6 8 6.33 7.25
7 7 7.67 7.75
8 9 8.33 8.00
9 12 8.00 8.25
10 14 9.33 10.00
11 15 11.67 12.25
12   13.67 14.00
 16
14
12
10
Inscripciones
8
P media Movil
6 P Ponderada
4
2
0
0 2 4 6 8 10 12 14

• 4.11 a) Use suavizamiento exponencial con constante de suavizamiento de 0.3 para pronosticar
las inscripciones al seminario del problema 4.10. Para comenzar el procedimiento, suponga que el
pronóstico para el año 1 fue una inscripción de 5,000 personas. b) ¿Cuál es la MAD?
P
Inscripcione Exponenci
Año s al Error
1 4 5.00 1.00
2 6 4.70 1.30
3 4 5.09 1.09
4 5 4.76 0.24
5 10 4.83 5.17
6 8 6.38 1.62
7 7 6.87 0.13
8 9 6.91 2.09
9 12 7.54 4.46
10 14 8.87 5.13
11 15 10.41 4.59
12   11.79  
MAD     2.44

4.12 Considere los siguientes niveles de demanda real y pronosticada para las hamburguesas Big
Mac en un restaurante McDonald’s local.
El pronóstico para el lunes se obtuvo observando el nivel de demanda para lunes y estableciendo
el nivel pronosticado a este mismo nivel real. Los pronósticos subsecuentes se obtuvieron usando
suavizamiento exponencial con una constante de suavizamiento de 0.25. Usando este método de
suavizamiento exponencial, ¿cuál es el pronóstico para la demanda de Big Mac el viernes?

F t ( S exponencial )=80+0.25 ( 48−80 )=72

4.13 Como se puede observar en la tabla siguiente, la demanda de cirugías para trasplante de
corazón en el Hospital General de Washington ha aumentado de manera estable durante los
últimos años:

El director de servicios médicos pronosticó hace 6 años que la demanda en el año 1 sería de 41
cirugías.
a) Use suavizamiento exponencial, primero con una constante de suavizamiento de .6 y después
de .9, y desarrolle el pronóstico para los años 2 a 6.
b) Utilice un promedio móvil de 3 años para pronosticar la demanda de los años 4, 5 y 6.
c) Use el método de proyección de tendencia y pronostique la demanda para los años 1 a 6.
d) Con la MAD como criterio, ¿cuál de los cuatro métodos de proyección es el mejor?

Tran P Media
Año Corazon P Exponencial (0.6) P Exponencial (0.9) Movil x2 xy
1 45 41.00 41.00   1 45
2 50 43.40 44.60   4 100
3 52 47.36 49.46   9 156
4 56 50.14 51.75 49 16 224
5 58 53.66 55.57 52.67 25 290
6   56.26 57.76 55.33    

15 261 55 815

X 3
Y 52.2 Demanda año 6 61.8
b 3.2
a 42.6