ANALISIS DE DATOS DEL MERCADO DE VEHICULOS

SORAIDA JANETH PEREZ MORENO

Docente
OSCAR DANIEL CARVAJAL

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ANALISIS DE DATOS

BOGOTÁ, D.C

2019
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

1. OBJETIVOS

2. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

3. PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

4. DISEÑO DEL PLAN DE INVESTIGACION

5. RECOPILACION DE DATOS E INFORME DE RESULTADOS

6. CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA
 INTRODUCCIÓN

El desarrollo de los mercados y la competencia, a nivel nacional e internacional requiere de

procesos que dominen los instrumentos del mercado, establecer la relación entre la
investigación de mercados y el diseño de procesos operativos es fundamental ya que esto
aumentaría la rentabilidad en ventas. La imaginación, la creatividad y los instrumentos
técnicos deben ser al más alto nivel para satisfacer las necesidades del mercado colombiano
y a la alta competencia internacional en economías abiertas como la nuestra.

Hoy en día se requiere pensar estratégicamente en mercadeo relacional con el soporte

publicitario, para obtener una mezcla perfecta en la competitividad de las empresas, debido
a que se le da al cliente lo que quiere y necesita en el momento adecuado.

Debido a la gran importancia del mercadeo un elemento clave es la encuesta para recolectar
la información y analizar los resultados para la presentación de un informe con resultados,
el desarrollo del presente trabajo justificará los nuevos enfoques que se plantean en cuanto a
la estructura organizacional y a los diferentes procesos

Las empresas están obligadas a revisar constantemente sus procesos, determinar cambios
que minimicen sus costos y aumenten su ventaja competitiva; se convierte de vital
importancia para la compañía enfocarse en las necesidades de los clientes,
proporcionándoles un valor agregado a la necesidad que puedan tener de un producto, “darle
a la empresa una herramienta organizacional le permitirá reenfocar el negocio y ordenar toda
la organización en torno a él”2.

2
“Identificación, análisis y diagnóstico del os procesos administrativos del
departamento de servicios generales de la Clínica del country
 1. OBJETIVOS

1.1 OBJETIVO GENERAL

Diseñar una propuesta de mejoramiento de los procesos del área de

mercadeo de Fresenius medical care.

1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Proponer un nuevo esquema organizacional que sea apto para afrontar

los retos que implica el mercadeo dirigido.

2.GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Fresenius Medical Care es el proveedor líder mundial de productos y servicios para personas
con insuficiencia renal crónica. Más de 3 millones de pacientes con esta enfermedad en todo
el mundo reciben el tratamiento de diálisis de manera regular. La diálisis es un
procedimiento vital de limpieza de la sangre que sustituye la función del riñón en presencia
de una insuficiencia renal.

La estrategia está orientada al crecimiento sostenible. Busca mejorar continuamente la

calidad de vida de los pacientes con enfermedad renal ofreciéndoles productos innovadores
y conceptos de tratamiento de la más alta calidad.

Las condiciones del mercado en algunos de los países donde venden productos varían
considerablemente. Fresenius Medical Care contempla esta disparidad con su gama de
productos diferenciados. tienen equipos de Investigación y Desarrollo aprovechan estas
diferencias: Dado que el desarrollo de productos está descentralizado, pueden dar respuesta
rápidamente a las necesidades regionales. Sin embargo, la insuficiencia renal crónica se está
convirtiendo en un problema mundial, lo cual ha generado una creciente demanda de
métodos de tratamiento mejorados que ofrezcan una alta calidad sin dejar de lado la
rentabilidad. Esto genera una sinergia para nuestros equipos de innovación en todo el
mundo, que pretenden aprovechar a través de la función de nuestra división de Investigación
y Desarrollo Global.
 3.PROBLEMA Y OBJETIVO DE LA INVESTIGACION

El tratamiento de la enfermedad renal crónica es una historia de éxito médico a la que Fresenius
Medical Care ha realizados importantes aportes durante las últimas décadas; ahora es el
proveedor líder mundial de productos y servicios de diálisis. Para conservar esta posición en el
futuro, los equipos de Investigación y Desarrollo enfrentan la enorme tarea de investigar
continuamente nuevas posibilidades técnicas y mejorar aún más las terapias

El objetivo es mejorar los procesos para abrir nuevos mercados rápidamente, los nuevos
descubrimientos en productos listos para el mercado, permitiendo ofrecer a los pacientes
tratamientos menos agresivos, más seguros y más personalizados.

Terapias en el hogar

Cada vez más personas sufren de insuficiencia renal crónica. La consiguiente mayor carga
económica para los sistemas de atención de la salud y la disponibilidad limitada de personal
capacitado para los centros de diálisis impulsan la demanda de sistemas de terapia en el hogar.
La diálisis en el hogar y sus productos y tecnologías asociados son, por lo tanto, otro foco de
atención clave en las actividades de nuestro equipo de Investigación y Desarrollo.

Mercados emergentes

La estrategia de crecimiento incluye orientar operaciones comerciales hacia atractivos mercados

futuros. Además, que cada vez más personas puedan tener acceso a tratamientos de diálisis
capaces de salvar su vida.
Anexo A:Diseño de proceso en producción insumos para pacientes con insuficiencia renal

4. DISEÑO DEL PLAN DE INVESTIGACION

Fuente de Datos:Descriptiva recopilacion de datos de Empresas del sector salud con

actividad economica de apoyo terapeutico.

Metodo de Investigacion: Encuesta personal

Instrumento de Investigacion:Abierta permitiendo responder a el entrevistado con sus propias

palabras.

Plan de muestreo:Empresarios del sector salud.

 5. RECOPILACION DE DATOS

● #1Fresenius medical care,#2Siplas

SA
● Actividades de apoyo terapéutico
● #1Cota, #2 Bogotá
● #1Intexzona. # 2 Chico
● freseniusmedical@fmc-ag.com
● synlab.com
● Si

RTA#1: Gestión de mercadeo, Gestión de producción y Gestión de ventas.

RTA#2: Proceso administrativo, Gestión de mercadeo y Gestión de compras.
 -

RTA#1: 1,2,5,8
RTA#2: 1,2,8

RTA#1: e, i, b, a, c, d, f, g, h, j
RTA#2: i, e, c, b, f, a, d, g, h, i
 IDENTIFICACION DE PROBLEMAS EMPRESARIALES PARA EL DISEÑO DE
PROCESOS

Preguntas adicionales:

Estaría dispuesto a realizar un proceso especifico de mercadeo para identificar pacientes

que requieran atención personalizada en estratos bajos:

RTA#1:si
RTA#2:no

¿Su diseño de proceso operativo permite identificar si la productividad en su empresa es

ideal?

RTA#1: si
RTA#2: si

¿La planeación estratégica de su empresa tiene política, objetivos y metas organizacionales

que vinculan todos los procesos de la compañía?

RTA#1:si
RTA#2:no

¿Cuál de los procesos de su compañía interviene proactivamente en la generación de

ingresos?

RTA#1: Producción
RTA#2: Todos los procesos

¿Cuál de los procesos en su compañía interfiere con el presupuesto asignado para la

planeación estratégica?
RTA#1: Gestión de mercadeo
RTA#2: Calidad
 IDENTIFICACION DE PROBLEMAS EMPRESARIALES PARA EL DISEÑO DE
PROCESOS

6. ANALISIS DE DATOS

Entre los empresarios encuestados se puede analizar lo siguiente:

1. Para los dos empresarios la

Gestión de mercadeo esta entre sus
principales procesos.
2.Las empresas de los encuestados
tienen procesos identificados y
siplas
documentados, los procesos tienen
fresenius un responsable y objetivos
definidos.
0 0.5 1 3.Ellos quieren competir en mercados
1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 nacionales e internacionales y generar
mayor económico en la compañía
mercadeo ventas produccion
compras administrativo

1.2
1
0.8
0.6
0.4
0.2
0
FRESENIUSS SIPLAS SA
los procesos estan identificados y documentados
los procesos tienen un responsable y objetivos
definidos
los procesos tienen muchos controles

le gustaria crear un proceso para objetivos especificos

su proceso operativo ayuda en la productividad
tiene una planecion estrategica definida

En General el

SIPLAS

FRESENIUS

0 0.1 0.2
0.3 0.4 0.5
0.6 0.7 0.8
0.9 1

empresario que requiere definir un

IDENTIFICACION DE PROBLEMAS EMPRESARIALES PARA EL DISEÑO DE
PROCESOS

nuevo proceso mejorando más su

productividad es el empresario de
Siplas SA ya que según el análisis no
tiene una buena planeación estratégica.

8. CONCLUSIONES

El análisis del mercado es un factor primordial al momento de llevar a cabo un plan de

negocios, puesto que es allí donde se hace un acercamiento a los posibles clientes de la
empresa, se logra conocer más sobre ellos, y se puede estimar a qué cantidad de ellos
proyecta llegar la empresa. Para conseguir ese mercado, la aplicación de estrategias es
fundamental. Por tal motivo, se idearon tácticas que de acuerdo a los resultados de la
encuesta permitieran generar ingresos a la empresa. Conjuntamente, la investigación del
sector, permitió identificar la viabilidad de la empresa dentro de un sector importante
para generar crecimiento para la ciudad. Por otra parte, el estudio técnico, facilita ver el
proceso productivo de la empresa para la elaboración de un proceso operativo e
identificar las actividades que generan valor al producto. Para un futuro, esta información
permitirá analizar la continuación del mismo proceso o replantear las operaciones que
puedan generar mayor valor para la empresa, así como un posible cambio en la
importancia de los criterios de selección para los proveedores de materia prima.
Posteriormente, realizar un estudio de factibilidad para que la empresa cuente con su
propio taller con personal capacitado de acuerdo a las necesidades del mercado.
En la encuesta se permitió conocer que los empresarios requieren un proceso operativo
definido para investigación de mercados donde se pueda identificar calidad en sus bienes
y servicios, y puedan competir nacional e internacionalmente para ser reconocidos como
una empresa de calidad en sus procesos.
 IDENTIFICACION DE PROBLEMAS EMPRESARIALES PARA EL DISEÑO DE
PROCESOS

BIBLIOGRAFIA

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Dirección de Empresas (DEADE)"
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7ma Edición, tomo I.
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información, Editorial Civitas, Madrid.
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9. Santesmases Mestre Miguel, (1999): "Marketing: conceptos y estrategias", 4ta ed.
Ediciones Pirámide S.A.