GUIA OPERATIVA

OBJETIVOS ALCANCE VIGENCIA

Es ta blecer los linea mientos a
s egui r por el a rea de
ma ntenimiento pa ra ma ntener l a Todas las tiendas
opera tivida d de los equipos y
otros .

OPERATIVIDAD

1. El personal del Departamento de Mantenimiento asignados a las diferentes sucursales será el

responsable de llevar el control, operatividad y el buen funcionamiento de los (Equipos,
Herramientas, muebles e infraestructura). Es el quien reportara a los Supervisores de
Mantenimiento Central, los incidentes y requerimientos según necesidad en su sucursal.

Responsabilidades del Personal del Departamento de Mantenimiento

A medida que la compañía crece y se crean puestos de trabajo en ciudades diversas del Perú; se
tiene que encontrar la manera de servir mejor a los clientes y mejorar el entorno de trabajo para
cada uno de los empleados. Esto significa que no se debe confiar trabajos a personas o equipos
que tengan la percepción de decir "Esto no es mi trabajo", tomando en cuenta que somos un
departamento de servicios

Por este motivo cada empleado tendrá una descripción de las funciones y la responsabilidad que
describe su trabajo específico, sin que esto signifique que si hay algo que se necesite hacer no
deba hacerlo porque no es parte de sus funciones.

Por ejemplo; las tiendas tienen un grupo de personas que las mantienen limpias (El personal de
limpieza), pero también es responsabilidad de todos los trabajadores mantener limpia nuestra
área de trabajo, baños y áreas de descanso. Todo trabajador debe tomar la iniciativa para limpiar y
no esperar a que el Servicio de Limpieza lo haga.

Trabajos a realizar el personal de mantenimiento

El personal de mantenimiento es el que realizara trabajos como:

- Apertura y cierre de tienda.

- Trabajos eléctricos según la necesidad (Trabajos menores).
- Retoques de pintura en muebles y paredes (Trabajos menores).
- Verificación y pruebas en vacío de los Grupos Electrógenos y control de petróleo.
 - Supervisión de trabajos de terceros.
- Supervisión y control del mantenimiento mensual de los equipos.
- Ejecutar su check list diario, semanal, mensual y semestral.
-

Apertura y cierre de tienda

El personal de mantenimiento es quien realiza la apertura y cierre de tienda de la siguiente

manera:

- Al ingresar a tienda por las mañanas se procederá al encendido de luces de los

sectores emergencia y emergencia limpieza.
- Luego una hora antes de la apertura de tienda al público se comienza con el
encendido de los equipos de aire acondicionado alternadamente cada 15 minutos
cada uno para evitar generar picos altos en el consumo.
- Media hora antes de la apertura de tienda al público de procederá con el encendido
de las escaleras.
- Media hora antes de la apertura de tienda al público se comenzara con el encendido
de las luces normales de tienda alternadamente.
- Trabajos menores solicitados en tienda durante todo el día.
- Cuando se da el pre-cierre (No ingreso de clientes) se apaga los equipos de A/A y a los
15 minutos se procede apagar los sectores de luces normales de tienda.
- Cierre total de tienda se apagar al 100% las luces y escaleras de tienda.
Check List (Diario, Semanal y mensual)

El personal del departamento de mantenimiento realizara los check list y serán enviados a central
para su conocimiento y buen control de los equipos, herramientas y otros.

Formatos

Check List Diario:

Sucursal……………………………………………………………………. Fecha……………………………………………………

Realizado por……………………………………………………………. Firma…………………………………………………….

ASPECTOS A EVALUAR O VERIFICAR

1 EQUIPOS SI/NO/NA ACCION A TOMAR U OBSERVACION STATUS
1.1 Inspeccion de los equipos de aire acondicionado
1.2 Inspeccion de escaleras electricas
1.3 Inspeccion de Ascensores/Montacargas
1.4 Inspeccion de la sub estacion
1.5 Inspeccion de tableros electricos
1.6 Inspeccion de UPS
1.7 Inspeccion de cortinas de aire
1.8 Inspeccion de equipos de extraccin de monoxido
1.9 Inspeccion de bombas de agua/Desague
2 INSTALACIONES SI/NO/NA ACCION A TOMAR U OBSERVACION STATUS
2.1 Inspeccion de letreros luminosos
2.2 Limpieza del Hall de ventas
2.3 Limpieza de servicios higienicos y probadores
2.4 Limpieza de comedor
2.5 Supervicion del servicio de reciclaje
2.6 Inspeccion de los muebles exhibicion, eventos y cajas
2.7 Inspeccion de luminarias exteriores
3 OFICINA Y TALLERES SI/NO/NA ACCION A TOMAR U OBSERVACION STATUS
3.1 Kardex de Herramientas
3.2 Kardex de materiales
3.3 Orden y Limpieza
4 PERSONAL SI/NO/NA ACCION A TOMAR U OBSERVACION STATUS
4.1 Uniforme
4.2 Presentacion
4.3 Articulos de proteccion electrica
Check List Semanal:

Sucursal……………………………………………………………………. Fecha……………………………………………………

Realizado por……………………………………………………………. Firma…………………………………………………….

ASPECTOS A EVALUAR O VERIFICAR

1 EQUIPOS SI/NO/NA ACCION A TOMAR U OBSERVACION STATUS
Veri fi cacion de los pa ra metros pri ncipa les de los
1.1 equi pos de a ire a condi ciona do
Veri fi cacion de los pa ra metros pri ncipa les de la s
1.2 es ca lera s electrica s
Veri fi cacion de los pa ra metros pri ncipa les de los
1.3 a s ce ns ores /montaca rga s
Veri fi cacion d los parametros principal es de la s ub
1.4 es ta cion
Veri fi cacion de los pa ra metros pri ncipa les de los
1.5 grupos e lectrogenos
Veri fi cacion de los pa ra metros pri ncipa les de los
1.6 ta bl eros electri cos
1.7 Veri fi cacion de los pa ra metros pri ncipa les de los UPS
Veri fi cacion d los parametros principal es de las
1.8 corti nas de a ire
Veri fi cacion de los pa ra metros pri ncipa les de los
1.9 equi pos de e xtra cci on de monoxido
Veri fi cacion de los pa ra metros pri ncipa les de la s
1.1 bombas de a gua /des a gue
2 INSTALACIONES SI/NO/NA ACCION A TOMAR U OBSERVACION STATUS
2.1 Ins pecci on de ducteri as de ga s
2.2 Repos is cion de lumina ria s
2.3 Ins pecci on de fa cha da pis os y techos
2.4 Ins pecci on de la ca mpana extra ctora de cocina
2.5 Limpieza de oficina
2.6 Ins pecci on de puerta s y cortina s enrrol la bles
2.7 Ins pecci on de ma mpa ra s
2.8 Ins pecci on de Proba dores (s errojos , cha pas , corti na s )
3 OFICINA Y TALLERES SI/NO/NA ACCION A TOMAR U OBSERVACION STATUS
3.1 Stock de petroleo
3.2 Stock de lamparas
Check List Mensual:

Sucursal……………………………………………………………………. Fecha……………………………………………………

Realizado por……………………………………………………………. Firma…………………………………………………….

ASPECTOS A EVALUAR O VERIFICAR

1 EQUIPOS SI/NO/NA ACCION A TOMAR U OBSERVACION STATUS
Supervi ci on del ma nteni mi ento de l os equipos de a ire
1.1 a condi ona do
1.2 Supervi ci on del ma nteni mi ento de l a s es ca l era s electri ca s
Supervi ci on del ma nteni mi ento de l os
1.3 a s cens ores /monta ca rga s
1.4 Li mpi eza de l a s ub es ta cion
1.5 Supervi ci on del ma nteni mi ento de l os grupos el ectrogenos
1.6 Supervi ci on del ma nteni mi ento de l os ta bl eros electri cos
1.7 Li mpi eza de l os UPS
1.8 Supervi ci on del ma nteni mi ento de l a s corti na s de a i re
Supervi ci on del ma nteni mi ento de l a s bomba s de
1.9 a gua /des a gue
Supervi ci on del ma nteni mi ento de l os equipos de extra cci on
1.1 de monoxido
1.11 Supervi ci on del ma nteni mi ento de l a bomba contra incendi os
2 INSTALACIONES SI/NO/NA ACCION A TOMAR U OBSERVACION STATUS
2.1 Li mpi eza y engra s e de l a s pue rta s y corti na s enrrol la bl es
Supervi ci on del ma nteni mi ento de l os muebl es exhibi ci on,
2.2 eventos y ca ja s

Otros:

- Mantenimiento de campana extractora (Bimensual)

- Mantenimiento de mamparas (Semestral)
- Fumigación, Desratización y desinsectación (Semestral)
- Mantenimiento de letreros luminosos (anual)
- Limpieza de fachada (anual)
- Mantenimiento de sub-estación (anual)
- Mantenimiento de UPS (anual)
- Limpieza de cisternas (semestral)
- Limpieza de pozo séptico (Trimestral)
- Mantenimiento de sensores de monóxido (semestral)
- Verificación de montantes de agua de consumo, agua contraincendios y desagües.
Trabajos eléctricos por personal de mantenimiento en tienda

- El personal de mantenimiento realizara trabajos menores dentro de tienda como el

cambio de balastros, ignitores, capacitores y lámparas según sea la necesidad y el
modelo instalado.
- La instalación de circuitos nuevos tiene que ser hecho por terceros quienes trabajen
los puntos y a la vez actualizan los planos de dicha instalación.

Administración de Luminarias y Herramientas

Es importante optimizar la administración de Luminarias y Herramientas en las Sucursales para

mantener la buena imagen de las tiendas.

Administración de Luminarias

El Equipo de Mantenimiento de cada Sucursal es responsable del control y mantenimiento

De las Luminarias.

El control de Luminarias se realizará llenando los siguientes formatos:

Formato de control de Luminarias.

Formato de destrucción de Luminarias quemadas.

La actualización del Formato de control se deberá realizar todos los lunes y se deberá

Enviar al Supervisor de Control Eléctrico.

La actualización del Formato de destrucción se realizará semanalmente una vez destruidas las
luminarias, en presencia del Gerente de tienda y del Personal de Seguridad.
Kardex de control de lámparas:

Articulo :------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Cantidad
Item Fecha Detalle Ingreso Salida Stock Firma
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
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13
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15
16
17
18
19
20
21
22
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24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
Acta de destrucción:

No se puede mostrar la imagen en este momento.

LIMA 05 DE ABRIL DEL

Lima
2009………………………………

Ripley:………………………….
Asunto: Acta de Destrucción

El presente documento es para informar que se esta dando de baja a la siguiente relación de lamparas y
balastros que se encuentran inoperativos.

Item DESCRIPCION LAMPARA BALASTRO

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
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15
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19
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23
24
25
27
28
29
30
31

La siguiente relacion es verificada y firmada por :

……………………………….. ………………………………
Ejecutivo de Operaciones Dpto. de Mantenimiento

………………………………….
Dpto. de Seguridad
Administración de Herramientas

- El Equipo de Mantenimiento de cada Sucursal es responsable del control y

Mantenimiento de las Herramientas.

- Para el caso de las Herramientas Manuales el responsable además del Equipo de

Mantenimiento es el Gerente de la Sucursal.

- El inventario de Herramientas se realizará dos veces al año.

- Bajo condiciones normales, la reposición de Herramientas se realizará cada 3 años.

Administración y control de los equipos de generación eléctrica y otros dependientes de

combustible

1. El personal del Departamento de Mantenimiento asignado a las diferentes sucursales será el

responsable de llevar el control de la operatividad de los mismos, así como del consumo y
reabastecimiento respectivo a fin de mantener la capacidad de almacenamiento de los tanques
fijos de los equipos antes mencionados al 100%.

2. Para el control de consumo de combustible se utilizara el formato anexo 2 suministrado con la

presente guía.

3. el personal de mantenimiento realizara pruebas de funcionamiento de los equipos todos los

días lunes entre las 07:30Hrs. Y 10:00Hrs. Comprobando la operatividad de los mismos.

4. los trabajos de mantenimiento de los equipos ejecutados por terceros serán realizados FUERA
DEL HORARIO DE ATENCION AL PUBLICO en las mañanas de 07:30am hasta las 10:00am.

5. durante la ejecución de los trabajos el personal del Departamento de Mantenimiento realizara

las observaciones pertinentes para el buen desempeño de los sistemas instalados.

6. las observaciones y/o detalles que pudieran presentarse serán comunicadas al área de
Mantenimiento Corporativo a fin de realizar el seguimiento respectivo para el levantamiento de
las mismas.

7. Después de efectuar cualquier trabajo, el área deberá quedar correctamente ordenada, limpia y
sin residuos de los materiales usados.

8. el área ocupada por los equipos deberá permanecer de permanecer en todo momento libre de
toda clase de materiales ajenos a esta, a fin de evitar cualquier situación de riesgo en la misma.
9. Se deberá de coordinar con el Gerente de la sucursal y en supervisor responsable de equipos de
mantenimiento central para la reposición respectiva del combustible que fuera necesario para
mantener la capacidad de almacenamiento los tanques fijos al 100%.

10. Tanto para la rutina diaria de operatividad como para la eventualidad de emergencias, la
reposición de combustible no podrá ser menor a 5 galones ni mayor a 20 galones.

11. En caso de operación de los equipos por uso de emergencia (falta de fluido eléctrico u otros),
se deberá de realizar un control horario de estado de combustible, para la reposición oportuna del
mismo sin que la cantidad del mismo exceda en ningún caso a la establecida en el ítem 10.

12. No se podrá almacenar bajo ninguna circunstancia combustible adicional al soportado por la
capacidad del tanque fijo de cada equipo.

CUADRO DE CONSUMO DE COMBUSTIBLE DE GRUPOS ELECTROGENOS:

(AL 75% DE CARGA)
Grupo Consumo de
Consumo comb. Capacidad de Durancion del
Ubicación Potencia comb. Al 75%
Al 75% Ltrs/Hr. tanque tanque
Modelo Abastece Gl/Hr.
Tienda Jockey Plaza MLS-315 Tienda 315Kw. 62.1 15.63 600Lts. 9.66Hr.
MLS-85 Sait Computo 85Kw. 19.9 4.98 166Lts. 8.34Hr.
MLS-160 Sotanos 160Kw. 36.3 9.08 404Lts. 11.13Hr.
MLS-250 Fuerza 250Kw. 51.2 12.8 718Lts. 14.02Hr.
Tienda San Isidro MLS-315 Tienda 315Kw. 62.1 15.53 743Lts. 11.96Hr.
MLS-42 Ripley Joven 42Kw. 9.5 2.38 378Lts. 39.79Hr.
Hyundai Financor
B.C.I. Tienda-Finacor 0 750Lts. 10.30Hs.
Onan-175 Sotanos 175Kw. 34.8 8.7 432Lts. 12.41Hr.
Tienda San Miguel
Onan-300 Tienda 320Kw. 63.6 15.9 864Lts. 13.58Hr.
MLS-185 Fuerza 184Kw. 36.3 9.08 640Lts. 17.63Hr.
Tienda Miraflores
MLS-325 Tienda 320Kw. 62.1 15.53 800Lts. 12.88Hr.
Tienda Los Olivos Cumins-300 Tienda 300Kw. 60 15 440Lts. 7.33Hrs.
Tienda Primavera Cat-3406 Tienda 300Kw. 60 15 800Lts. 13.33Rs.
Tienda Chorrillos MDN-365 Tienda 364Kw. 74.7 18.68 945Lts. 12.65Hs.
Tienda Asia MLS-100 Tienda 100Kw. 21.7 5.43 000Lts. 00Hs.
Almacen Central MP-500 General 494Kw. 95.3 23.83 1304Lts. 13.68Hs.
Tienda Plaza Norte
Tienda Trujillo
Tienda Piura
Tienda Chiclayo
Tienda Arequipa
Tienda Chimbote
Tienda Santa Anita
Tienda Huancayo
Tienda Jr. De la Union
 MANTENIMIENTO CORPORATIVO

FORMATO DE CONTROL
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Sucursal : Litros :
Equipo : Horas de Trabajo:

CUADRO DE CONSUMO DE PETROLEO

Lectura Consumo
Detalle Fecha H. Inicio H. Termino Horimetro Aprox.
Conbustible
POLÍTICAS DE SERVICIO

A) Baños Públicos

La empresa tiene como objetivo servir a los clientes y brindarles una experiencia agradable cada
vez que visitan nuestras tiendas. Para lograr esto, es necesario mantener las tiendas limpias, bien
organizadas y abastecidas así como también los baños públicos.

 Todos los baños públicos deberán revisarse cada treinta minutos.

 Se deberá asignar uno o dos personas encargadas de la limpieza para revisar cada uno de
los baños públicos.
 El Gerente de la tienda deberá revisar los baños durante su paseo por la tienda o mientras
realiza el MBWA.
 El Gerente de la Tienda deberá fomentar en sus Ejecutivos y Supervisores la revisión
constante de los baños públicos.
 Los baños deben estar limpios y provistos de papel higiénico y de toallas de papel.
 La basura se deberá sacar cada vez que los baños sean revisados.
 En caso se detecte algún baño que tenga algún accesorio que no esté funcionando
correctamente, el encargado de limpieza deberá reportar el problema al departamento
del mantenimiento.

B) Baños de Empleados

Estos ambientes deben mantenerse limpios en todo momento. Las paredes deben estar libres de
escrituras, limpias y pintadas. La Gerencia de la tienda debe revisar.

 Los baños deben ser constantemente inspeccionados.

 La Gerencia debe asignar a una o dos personas del servicio de limpieza para la revisión
constante de los baños de empleados.
 El Gerente de la tienda deberá considerar a los baños de los empleados como un punto
fijo en su recorrido de inspección.
 El Gerente de la tienda deberá alentar a su equipo de gestión y a los supervisores realizar
chequeos periódicos a los baños de los empleados.
 Los baños deben estar limpios y se les debe suministrar de papel

D) Oficinas Administrativas, Oficinas de Supervisores de Piso

Los gerentes, ejecutivos de la tienda y supervisores de piso deben reflejar altos estándares,
además deben dar buenos ejemplos en la manera en que llevan a cabo sus tareas, una forma de
hacerlo es en la manera que mantienen sus oficinas y espacios.
  No se puede esperar que los empleados mantengan el orden en sus áreas si los Ejecutivos
no dan el ejemplo.
 Todas las oficinas con ventanas o puertas con ventanas, deberán prescindir del uso de
cortinas.
 Todos los gerentes, supervisores y ejecutivos deberán mantener la puerta abierta en sus
oficinas en todo momento, mientras están adentro.
 Excepción: Las puertas siempre permanecerán abiertas solo excepto cuando se esté
asesorando a un empleado y se desee estar en privado con él o en el caso de alguna
reunión.
 Nunca se deberán reunir personas del sexo opuesto con las puertas cerradas.
 Desde las ventanas de las oficinas y a través de las puertas abiertas, se deberá apreciar
orden y limpieza en el interior.
 La mercadería de tienda no deberá permanecer en ningún momento en la oficina de
mantenimiento, si se trata de muestras, estas deben tener la aprobación del Gerente de
Tienda.

E) Áreas Externas a la Tienda (Frente – Lados y Parte Posterior de Tiendas)

La apariencia de las áreas externas de las tiendas, tienen tanta importancia como la apariencia de
la parte interna. Las partes externas deberán permanecer limpias durante todo el tiempo.

 El Gerente de la tienda y personal del Departamento de Mantenimiento deberá incluir en

su rutina diaria una caminata por los exteriores de la tienda (todos los lados), también
deberá prestar atención a la acumulación de basura y a las cosas que necesitan ser
reparadas o pintadas.
 Una buena práctica es caminar alrededor de la parte exterior de la tienda antes de
empezar a laborar.
 Algunas tiendas pueden tener un acuerdo con el Centro Comercial al que pertenecen para
un mantenimiento común del exterior, pero si la parte exterior de la tienda necesita
limpiarse, no se debe esperar a que lo realice el personal del centro comercial.
 Si el mantenimiento ofrecido por el centro comercial no se realiza constantemente los
Ejecutivos deberán indicar a algún empleado que lo realice. Mientras tanto el Gerente de
Tienda deberá visitar al Administrador del Centro Comercial para comunicarle el
problema.
 El Gerente de Tienda es el responsable final de todo lo que pasa dentro y fuera de la
tienda.
 Si los pasamanos de las escaleras externas a la tienda necesitan pintura, el Gerente de la
tienda se deberá comunicar con el Administrador del Centro Comercial para definir quién
tiene la responsabilidad de pintar o repararlo.
 El objetivo de la empresa es tener las tiendas limpias, ordenadas y seguras para nuestros
clientes.
Personal de Eulen.

 En caso se procese mercadería durante el horario de atención, se deberá limpiar toda la

basura del suelo inmediatamente.
 Toda la basura procesada en nuestras tiendas, en el Centro de Distribución, y en la sede
corporativa debe ser colocado bolsas de basura proporcionadas para estos fines.
 No se permitirá colocar la basura en cualquier otro tipo de bolsa (Ejem. Bolsas de Tottus,
Plaza Vea, etc.).
 El personal de limpieza deberá estar consciente de que la única bolsa de basura que
puede utilizar es bolsa de basura aprobada por la empresa.
 No se deberá esperar que el servicio de limpieza se aproxime para limpiar la basura.
 Es una responsabilidad de todo el personal eliminar cualquier basura que encuentre en la
tienda.

Para asegurarse que este procedimiento se ejecute correctamente, se deberá supervisar

constantemente a los empleados y al personal de limpieza

PROCEDIMIENTO
PARA TRABAJOS EN SUCURSALES
EJECUTADOS POR TERCEROS

1. El contratista o instalador deberá enviar una carta de presentación dirigida

al EJECUTIVO DE MANTENIMIENTO CENTRAL con copia al GERENTE DE
SUCURSAL, especificándole trabajo a realizar y visualizado en un
anteproyecto, el cual deberá indicar lo siguiente:

 Cronograma de Trabajo: Carta Gant (anexo 1), especificando los

trabajos a realizar por día.
 Listado con los nombres y DNI de los trabajadores que realizaran los
trabajos por día.
 Relación de los materiales y herramientas de su propiedad para
conocimiento del departamento de seguridad en momentos de su ingreso
y retiro de tienda.
 Planos del córner o trabajo a realizar.
 Indicar si llevara a cabo conexiones eléctricas especificando el tipo
de luminarias y cálculo de carga que se requiera.
  Los trabajos a efectuarse deberán ajustarse a las normas y
requerimientos de seguridad y trabajo detallados en el anexo 2.

2. La carta deberá ser aprobada por el Ejecutivo de Mantenimiento Central; de

no contar con el V.B. correspondiente, el Departamento de Seguridad no
permitirá el ingreso de ninguna empresa a realizar trabajos en la Sucursal.

3. La ejecución de los trabajos será realizada FUERA DEL HORARIO DE

ATENCIÓN AL PUBLICO, según el siguiente horario:

 En las mañanas de 07:30am a 10:00am.

 En las noches de 09:30pm a 09:30am (del día siguiente).

En casos especiales, previa coordinación con el Gerente de Sucursal, se

podrá realizar trabajos durante el horario de atención al público que no
impliquen molestias.

4. El área de trabajo deberá ser aislada mediante una lona que impida la vista
de la remodelación o trabajo a realizar ya su vez proteja las áreas y
mercadería adyacentes.

5. Durante la ejecución de los trabajos el personal del Departamento de

Mantenimiento realizará las observaciones pertinentes para el buen
desempeño de los sistemas instalados.

6. Dichas observaciones deberán ser levantadas antes de la entrega de los

trabajos, de no ser así el Departamento de Mantenimiento no emitirá una
CONFORMIDAD DE ENTREGA DE TRABAJOS, haciendo a la empresa
encargada directamente responsable por los daños que pudieran causar la
omisión de las mismas.

7. Después de efectuarse los trabajos, el área deberá quedar correctamente

ordenada, limpia, y sin residuos de los materiales usados.
 ANEXO 1

CARTA GANT:

Ejemplo de programa de trabajos

N° PROYECTO MES OCTUBRE          

FECHAS LUN 2 MA MIE 4 JUE 5 VIE 6 SAB
    R3
1 AISLAMIENTO DEL ÁREA              
2 LEVANTAMIENTO DE PISO EXISTENTE              
3 INSTALACIONES ELÉCTRICAS              
4 INSTALACIONES DE COMPUTO Y TELEFONIA            
5 TRABAJOS EN DRYWALL              
6 PINTURA              
7 INSTALACION DE ALFOMBRAS              
8 INSTALACION DE PANELES PUBLICITARIOS            
9 INSTALACION DE LUMINARIAS              
10 INSTALACION DE MUEBLES              
11 ENTREGA DE TRABAJOS              
 ANEXO 2

1 INSTALACIONES ELÉCTRICAS

Referente al tema de las instalaciones eléctricas, (alumbrado y fuerza),

mantenimiento preventivo o correctivo y formas que operan las mismas.

1.1. Hacer el requerimiento eléctrico al Área de Mantenimiento Central donde

se indique la potencia activa a ser usada, (una vez que haya sido
aprobado el proyecto por la Gerencia de Sucursales) para ello se
presentará el plan de trabajo, el plano unifilar, cuadro de consumos,
circuitos y esquemas del tablero, si así fuera el caso, los cuales serán
evaluados por de éste departamento; esta evaluación estará en función
de la reserva de energía existente de dicho tablero de piso. Las
conexiones y materiales a utilizar deben cumplir las Normas Técnicas
del Código Nacional de Electricidad.

1.2. Las potencias por circuito no deben de exceder los parámetros abajo
descritos, según sea el caso:

 1.8 Kw. = 8.18A = Halógenos (Tungsteno), Ahorradores, Neones y

Fluorescentes.
 1.2 Kw. = 5.45A = Halogenuros Metálicos, Sodio, Mercurio y Mixta.

1.3. Para ser alimentado dicho(s) circuito(s) desde el Tablero de Piso se

requieren los siguientes materiales por circuito, considerando un circuito
de servicio NORMAL y un circuito de EMERGENCIA. (Dichos materiales
serán instalados en el tablero de distribución de piso por nuestros
Técnicos Electricistas).

 Interruptor termo magnético 5SX21 DIN 1x10 A - 230 / 400VAC

Siemens (Alemán) - (Trabajo a Cargo de Mantenimiento Ripley).
 Telerruptor 5TT5 535 DIN 1x16A - 250V Bobina 230 / 240VAC
Siemens (Alemán) - (Trabajo a Cargo de Mantenimiento Ripley).
 Bornes de conexión viking 3 - TB DIN - Tornillo / Prensa N° 12
(Trabajo a Cargo de Mantenimiento Ripley).

Con respecto a los TELERRUPTORES estos pueden variar de cantidad

por circuito (1, 2 ó 3) la evaluación estará a cargo del Area de
Mantenimiento Central y en algunos casos se utilizara un interruptor
DIFERENCIAL de 2x 25A.

1.4. Cable Biplastoflex 600V ( ST- STO) 3x12 AWG Ceper o Indeco
( cableado desde el tablero hasta la nueva instalación)
 1.4.1. Cable GPT N° 12 ó 14 AWG para conexiones eléctricas internas
propias de dicha ampliación o muebles (Trabajos a Cargo de la
Empresa Ejecutora).

1.4.2. Tipo de Cinta aislante a usar 3M Termflex 1700.

1.4.3. Luminarias a usar marca:

Halógenas : PHILIPS 220V

Dicroicos : PHILIPS (con luna protectora)
12V
Fluorescentes : PHILIPS 220V
Ahorradores : PHILIPS 220V 60 Hz
Halogenuros Metálicos: PHILIPSA 220V 4000 K.
Sodio : PHILIPS 220V
Mercurio : PHILIPS 220V
Mixta : PHILIPS 220V

1.4.4. Balastos ( reactores) a usar marca:

MECRIL 220V 60 Hz
ELT 220V 60 Hz
PLANA 220V 60 Hz
BP 220V 60 Hz

|| 3421|a NOTA: los trasformadores de TENSION, CORRIENTE y

REACTORES deben ser de BOBINA y su frecuencia a 60 Hz.

Ripley S.A. cuenta con el siguiente VOLTAGE ó TENSION en tienda:

MONOFASICA = 220 / 230V - 60 Hz.

TRIFASICA = 380 / 400 V - 60 Hz.

1.5. Se deberá instalar condensadores en los equipos que les falte

compensar la potencia reactiva ó que tengan un factor de potencia
menor de .90

1.6. Para proteger las instalaciones eléctricas del sistema y de dicho módulo,
debe tener conexión a tierra para ser conectado a la tierra del sistema
eléctrico del tablero de piso.
1.7. Si las luminarias o balastos son instalados en compartimiento cerrados
(letreros, vitrinas, etc.) deben llevar 01 ó 02 extractores de aire por
compartimiento dependiendo de la temperatura (Temp. Optima 24 +/-
3°C), de esta manera evitarán recalentamientos y puedan ocasionar
cortocircuitos o incendios

1.8. En algunos casos la instalación eléctrica del módulo deberá llevar un

interruptor termo magnético bipolar menor o de igual capacidad instalada
en el tablero de distribución del piso; además se debe sectorizar el
prendido y/o apagado de las luminarias del módulo instalando, para ello
se deberá instalar interruptores unipolares ya sea empotrados,
superficie, colgantes según sea el caso; todos con dados pesado marca
TICINO.

1.9. Las instalaciones o conexiones Eléctricas deben estar protegidas, fijas o

adosadas al mueble o en algunos casos a la loza del techo por
intermedio de canaletas, grapas, tornillos, alambre, cadenas, etc. De
igual forma si llevan interruptores unipolares simples ó interruptores
termo magnéticos deben de estar fijos al módulo y estar protegidos los
terminales o borneras para evitar cualquier contacto directo y producir
accidentes al momento de operarlo.

1.10. Deberán tomarse todas las medidas pertinentes para evitar accidentes
ocasionales durante los trabajos por el uso de gas, electricidad, o de
cualquier otro elemento peligroso. Se recomienda usar los mejores
materiales; para disminuir al mínimo los accidentes. (Si el caso lo amerita
se deberá tener un extintor a la mano; contactar con seguridad de ripley)

1.11. Los socket de las luminarias G13, GX 5.3, GU 5.3, E10, EP10, E14, E27,
E40 deben ser de porcelana a excepción del primer caso (G13).

1.12. El tiempo de entrega del o los puntos eléctricos tienen un plazo de 48

horas laborables mínimas dependiendo de los trabajos a efectuar por
parte de mantenimiento Ripley; a partir de la entrega completa de los
materiales eléctricos por parte de la empresa responsable de los
trabajos.

1.13. El Departamento de Mantenimiento de la Sucursal será el ente

encargado de verificar y evaluar la correcta instalación Eléctrica; para
luego energizar el circuito requerido, para esto se harán las pruebas
correspondientes en conjunto (Empresa ejecutora y Departamento de
Mantenimiento)

1.14. Al término de los trabajos la empresa ejecutora dejará los planos

originales de los mueble y elementos sueltos o adheridos que forman
parte del proyecto, con detalles de fabricación (elevaciones, cortes,
planta, Esc. 1: 25 ) de igual forma los planos de alumbrado realizado por
 un profesional especializado, catálogos de lámparas y elementos de
iluminación usados, planos de letreros, (Esc. 1: 10 ) con detalles y
especificaciones técnicas.

1.15. Todos estos planos serán entregados de igual manera en formato digital
(AutoCad) y archivados en la planoteca del Dpto. de Mantenimiento de
Ripley.

1.16. Los casos que no hayan sido tratados en este reglamento, serán
resueltos por el Area de Mantenimiento Central, que en cualquier
momento, podrá emitir normas complementarias del mismo.
2 ANCLAJES A LOZA DE CONCRETO

Todos los anclajes de piso a loza de concreto deberán de incluir un

distanciador entre la loza y el objeto a ser anclado, permitiendo que el piso
malaminico que es flotante pueda mantener su propiedad de dilatación con
normalidad.

EJEMPLO:
3 TRABAJOS CON SOLDADURA

Se deberá tomar todas las previsiones del caso para que los trabajos de
soldadura a realizar;

 No provoquen daño alguno a las instalaciones y/o mercadería, debiendo

contar con un extintor operativo en el área de trabajo.

 En el caso de soldadura eléctrica esta debera ser conectada directamente

al tablero de distribución eléctrica del piso, no permitiéndose conectarlos
en ningún otro punto de tomas de corriente.

4 TRABAJOS CON PINTURA

Se deberá tomar todas las previsiones del caso para que los trabajos de
pintura a realizar;

 No provoquen daño alguno a las instalaciones y/o mercadería, debiéndose

proteger estas con materiales adecuados tales como lonas de tela y/o
plásticos limpios.

5 SEGURIDAD, ORDEN Y LIMPIEZA DEL ÁREA A SER TRABAJADA

 Se deberá utilizar solo extensiones eléctricas de cable vulcanizado, con

tomas de corriente y enchufes en buen estado.
 Se deberá mantener en todo momento ORDEN y LIMPIEZA en el área a
ser trabajada.
 No se permitirá por ningún motivo la ingestión de ALIMENTOS y/o
LIQUIDOS dentro de tienda, pudiendo hacer esto en el comedor en las
horas pre-establecidas de atencion.

6 INFORMACION A ENTREGAR

Se deberá de entregar información en medio digital de planos y detalles de los

muebles y /o corner a ser remodelados para la actualización de planos
respectivos de tienda.