Barranquilla, 12 de junio de 2020

Señores
UNIVERSIDAD DE ATLANTICO
Puerto Colombia

Asunto: Queja por respuesta ineficiente por parte de Alania y/o admisiones.

Muy buenas noches, reciban cordial saludo.

Me permito hacer la presente queja, dado a la preocupación que ha generado en mí, la falta de
respuesta positiva por Alania y/o admisiones. Por lo anterior paso a comentar lo que ha sucedido:

Soy estudiante de la jornada nocturna, de 10 semestre de Contaduría y estoy en doble titulación

con Derecho. Desde antes de abrirse las matrículas académicas fui aprobada para realizar el
diplomado como opción de grado por lo cual procedí a pagarlo e inscribirme.

Al intentar realizar la matrícula, el día y la hora habilitada por la Universidad, tuve dificultades para
organizar mi horario, por tal motivo solicité por correo electrónico todas las directrices para poder
solucionar el inconveniente. Aunque pude matricular Impuestos Territoriales y Auditoria de
Sistemas, no pude hacerlo con Estadística Inferencial porque ya no había cupo disponible en ningún
grupo. Cabe aclarar que también matriculé lo correspondiente a la otra carrera.

Por lo anterior procedí a solicitar a Alania la ampliación de cupo con la finalidad de poder cumplir
con mis responsabilidades y a través del correo electrónico el cambio de grupo para poder darle
entrada a Estadística en mi horario, ya que desde el campus no me permitió nunca hacerlo. A esta
solicitud Alania ha respondido negativamente y me ha ofrecido el cupo en una materia que se me
cruza con el diplomado los viernes. Además, me ha ofrecido cupo en la jornada diurna (en la cual se
me dificulta estar por cuestiones laborales).

Sin embargo, decidí asistir a las clases pues es una materia que requiere atención y cuidado. No sólo
yo he enviado correos, también desde la Coordinación del Programa se han redireccionado mis
correos pidiendo me resuelvan el inconveniente, pero la respuesta por parte de admisiones no ha
sido la mejor.

Por todo lo anterior solicito:

1. Cambiar el grupo 2 de Impuestos territoriales al Grupo 1. (materia dictada por el mismo profesor
y en el cuál no tendría inconvenientes para cumplir con mis responsabilidades académicas)

2. Necesito matricular Estadística inferencial en el grupo 5 y de esa manera poder cumplir con la
materia matriculada en Derecho y la responsabilidad del Diplomado.

Mi intención es terminar este semestre la academia pues sólo debo (3) materias y no se justifica que
me quede una materia para otro semestre.
Anexo a este documento, todas las fotos que demuestran mi gestión ante esta situación y las fechas
de las mismas, para demostrar que no ha sido falta de gestión de mi parte.

Me despido agradeciéndole la atención y en espera de su positiva respuesta.

Adreina Pedrozo Hernández

CC 22741880

Anexos:

Última solicitud enviada al correo de admisiones, sin responder con fecha 4 de junio.
Correos donde se evidencia mi solicitud tras no encontrar cupo el día de la matrícula, y donde pido
la información para hacer la solicitud a Alania conociendo los códigos y horarios de las materias.

También correos donde desde la coordinación de programa se re direccionó la solicitud a

admisiones siendo conscientes de la falta de respuesta de éstos.

Otras fotos donde demuestro algunos de los múltiples correos enviados a admisiones y las
solicitudes hechas a Alania: