1) De acuerdo con su percepción y experiencia, ¿cuáles son las habilidades en cada uno de los aspectos enunciados en el estudio

de caso, que usted consideraría se deberían tener en cuenta para seleccionar al coordinador del área de ventas?, para responder
a esta pregunta debe elaborar un esquema que dé cuenta de las habilidades y su correspondiente descripción.

Conocimiento de la empresa: es fundamental que la

De relaciones persona encargada de negociar los objetivos de venta de la
humanas empresa posea un amplio conocimiento de la organización de la
Capacidad
empresa y dede
susselección: los coordinadores de ventas
datos económicos.
trabajan con equipos de colaboradores, para que esos equipos
funcionen eficazmente, es preciso que antes se apliquen criterios
de selección adecuados

Comunicación asertiva: al dirigirse a sus colaboradores, el

coordinador de ventas debe ser directo y nunca irse por las ramas

Coordinador
Destrezas Cognitivas
de ventas

Motivación: Además de un motivador permanente, si quiere

sacar lo mejor de sus colaboradores, es preciso que le motive con
incentivos, recompensas, premios o porcentajes de ventas.

Coordinación: un buen coordinador de ventas no puede

permitir que sus colaboradores apliquen formatos dispares o
incongruentes.

Técnicas

Liderazgo participativo: como jefe de sección o

departamento, debe saber gestionar el poder que le ha sido
delegado

Pasó 2 Cuadro sinóptico
 Proporcionar facilidades
Orienta el control de la
Organización empresa
personales y otros
recursos
 Seleccionar y colocar el
personal en el puesto
indicado
 Dividir el trabajo
 Aclarar los requisitos del
puesto

o Anticipar los posibles

Toma de decisiones
Planeación para las acciones a
tomar
Funciones administrativas de
un coordinador de ventas Controla las
actividades conforme a
Control
sus planes
problemas futuros
o Seleccionar y declarar las
tareas para lograr los
objetivos
o Aclarar, amplificar y
determinar los objetivos
o Pronosticar
o Establecer las condiciones y
suposiciones las cuales se va
a trabajar
 Idear los medios efectivos para
medir las operaciones
 Comparar los resultados con los
planes generales
 Evaluar los resultados contra los
entandares de desempeño
 Sugerir las acciones correctivas
cuando sean necesarias

 Poner en practica la filosofía de

participación para todos los
afectados por la decisión
De los miembro del  Motivar a los miembros
Ejecución grupo para realizar las  Comunicar con efectividad
 Desarrollar a los miembros para que su
actividades
potencial se evidencie
3. Usted ha sido asignado para llevar a cabo el paseo familiar de diciembre, aplique el proceso administrativo para la
ejecución.
El paseo familiar será Realizado el día 22 de diciembre, el en que disfrutaremos en familia un gran día de sol en el municipio de Encocla que se
encuentra ubicado en el noroccidente del departamento de Antioquia, Y por lo tanto nos hospedaremos en el hotel Villa Del Carmen.

Al paseo familiar asistirán 5 personas y Nuestra mascota entre los que esta: Mi padrastro, Mi Madre, Mi hermana, Mi Novia y Nuestra mascota.
Nuestro lugar de residencia es en el corregimiento de turbo-Currulao

Lugar de salida
Para el viaje se necesita un carro familiar donde la salida será en nuestra residencia y la hora de salida será a las 7:00am y la hora de regresa la
cual sería alas 8:00pm Del Mismo diacono primero se revisará el autobús para confirmar que se encuentre en buen estado

Como primero revisaremos que el vehículo este en buenas condiciones.

Luego de tener todo listo le daremos las gracias al señor todo poderoso para que nos acompañe y nos cuide y nos ayude a regresar sanos y
salvos.

Tomaremos un refrigerio durante el camino

Al llegar nos acomodaremos y organizamos nuestros equipajes

Luego saldremos a dar una pequeña caminata por la playa

Después disfrutaremos una comida al gusto de cada persona

Al rato tomaremos un baño en la piscina

Y por último saldremos a pasear por el muelle de la playa

Gastos.

Transporte: 400.000
Entrada al hotel: 350.000

Almuerzos: 150.000

Tour: 50.000

Nivel de satisfacción.
La familia quedo muy contenta y con ganas de volver otra vez pero para quedarse más tiempo para disfrutar de las riquezas que tiene el
municipio.

4. Por medio de un mapa conceptual explique los tipos de planes (Estratégico, táctico y operativo)

Tipos De Planes

Estratégico Operativo Táctico

Es lo que cobija a Se refiere a cada unidad Son los que llevan a fin los
la organización. de la organización planes de acción

 Es recoger lo que la  Este se orienta al corto o  Es orientada para

organización quiere mediano plazo alcanzar resultados
conseguir para  También es un medio específicos
conseguir su misión y para alcanzar adjetivos  Debe de realizar sus
alcanzar su visión.  Es responsabilidad de la unidades de
 Se Orienta a largo plazo organización operaciones
 1. Control
Función de la administración que consiste
en vigilar el desempeño actual
compararlo con una norma y emprender
las acciones correctivas que hicieran falta

2. Planeación

Función de la administración en la que se

definen las metas y se fijan las estrategias
para alcanzarlas y se trazan planes para
integrar y coordinar las actividades

Funciones Administrativas

4. Dirección 3. Organización
Función de la administración que consiste Función de la administración que consiste
en motivar a los subordinados influir en en determinar que tareas hay que hacer
los individuos y los equipos mientras que las hace. Como se hacen, como se
hacen su trabajo. agrupan, quien rinde cuentas a quien y
Paso 2- Elaborar el proceso administrativo en una empresa como estudio de caso

Tener Polo Uranga

100500_405

Nelson augusto serna porras

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
Universidad Nacional Abierta y a Distancia