Duración

PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD 8hrs / Grupo

OBJETIVO:

Desarrollar e involucrar a las personas de manera responsable para que puedan

identificar y poner en práctica los conceptos de calidad y productividad en un sistema
1/2 de trabajo y lograr la misión de la empresa, así como la visión del trabajador como
agente de cambio y como generador de la riqueza de las organizaciones

DIRIGIDO A:
Personal de la Organización, que esté relacionada con la Calidad en la organización.

TEMARIO:

1. Productividad
1.1. Productividad
- Qué es la productividad
1.2. La persona y la productividad
- Comunicación asertiva
- Empatía
1.3. Factores que afectan la productividad
- Inteligencia emocional
1.4. Como incrementar la productividad
- Trabajo en equipo
1.5. Acciones para mejorar la productividad
- 9 recomendaciones

2. Calidad
2.1 Calidad
- Qué es la calidad
2.2 Fundamentos de la calidad
- Inspeccion-Prevencion.
2.3 Políticas de calidad
- Reglas de la empresa
2.3 La persona y la calidad
- Comunicación
- Mayor participación de los empleados
- conocimiento de los objetivos
2.4 El impacto de la calidad
- Satisfacer las necesidades del cliente

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Av Universidad #154 Int 141 Colonia Centro Querétaro, QRO 76000
Oficina Querétaro: 01 (442) 690 0824 / Oficina México: 01 (55) 54261885 / Oficina San Luis Potosí: (045) 444 204 9968 
www.uniprotec.net
 Fechas: Por definir

Participantes: 20 personas Max. Por grupo

Costo:

2/2

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