Un equipo es un grupo de personas con diferentes conocimientos,

habilidades y talentos que se ha reunido para lograr un objetivo

común. A pesar de sus diferencias individuales, el objetivo compartido
es la característica que les define como equipo.
Michael Maginn
Por más cualidades que tenga una persona,
los conocimientos de otras personas, sus
experiencias, su energía y las diferentes
perspectivas enriquecen el proceso. Un
equipo inteligente convierte las diferencias
en ventajas para el equipo.

Michael Maginn
 24
Aprendizajes
del equipo
 El objetivo es la
misión del grupo.
Un objetivo concreto,
claro, viable.

Es responsabilidad de cada
uno cumplir la función o
“Reunirse es un comienzo, mantenerse
parte designada.
unidos es progreso, y trabajar juntos es el
Participación activa y
éxito.” Henry Ford
constructiva de los
integrantes
 Las normas generan estabilidad.
 Programar lo que se tratará en las reuniones; acta de reunión.
 Normas iniciales básicas y otras en relación a las expectativas.
Ejemplo: Puntualidad, traer información en cada reunión,
acciones para inasistencias, comer al terminar la reunión,
no entrar en redes sociales durante las reuniones, etc.

“Cada problema que he resuelto se ha convertido en una norma que después

he utilizado para resolver otros problemas.” René Descartes
 Anticipe, actúe, esté alerta
 Considerar el producto o decisiones del equipo y su importancia.
 Falta disciplina en las reuniones: Definir normas claras y ponerlas en un lugar
visible.
 Debates eternos: Tener un formato concreto (3 propuestas: Temas anteriores,
temas nuevos y varios // Problemas y análisis de alternativas // Efecto de acciones)
y un orden del día.
 1 o 2 personas dominan la conversación: Animar la participación; desplazarse por
la sala para pedir participaciones // formar grupos pequeños.

“Un problema bien planteado es un problema medio resuelto.”

René Descartes
 Las normas puede evolucionar y modificarse según la situación, pero
que sean útiles y no se desvíen de su intención.
 Al incumplirse la norma constantemente, tratarlo con el integrante o
con todo el grupo.
 Revisen las normas periódicamente.
 Cámbielas si no funcionan.
 Utilícelas.

“El éxito es simplemente la aplicación diaria de la disciplina.”

Jim Rohn
 Explicarle las normas del equipo.
 Explicar el funcionamiento del equipo, expectativas, objetivos,
responsabilidades, ciclos de trabajo, avances, entre otros.

“Todo está preparado si nuestra mente lo está.”

William Shakespeare
 Una persona tiene soluciones limitadas; varias personas amplían la
visión.
 La experiencia individual enriquece al equipo, las perspectivas,
interpretaciones, conocimientos, entre otros.
 Crear el entorno para que las ideas sean bienvenidas; escucharse;
no es competición, es colaboración; respetarse.

“Nadie es tan inteligente como todos juntos”

Pogo
 Evitar las frases: “Ya lo hemos probado”, “¿Lo dices en serio?”, “Pensábamos en otra
cosa”.
 Escuche realmente y explore con preguntas hasta descubrir lo que desencadenó el
comentario interesante.
 Solicitar ideas que no sean obvias; dar permiso a ser creativos.
 Apostar por cantidad antes que por calidad.
 Evitar criticas entre los integrantes.
 Pregunte: “¿Qué pasaría si no tuviéramos límites?”, “¿Cómo convertiríamos esta
desventaja en ventaja?”
 Diviértanse. Tengan paciencia, porque es un proceso laborioso de formación y
perfeccionamiento de ideas. Respire y descansen ante un estancamiento.
“Los estudios demuestran que es posible motivar a las personas a ser
creativas con la sencilla instrucción sea creativa” Richard Saul Wurman
 Todos pueden ser creativos; Todos pueden crear pensamientos de calidad.
 Efectuar ejercicios de creatividad e imaginación, luego avocar la creatividad a los
problemas reales.
 Cambiar el entorno habitual puede ayudar.
 Buscar la diversión en la acción creativa.
 Indique normas iniciales para fomentar entre los integrantes la tolerancia y aceptación del
surgimiento de nuevas ideas.

“Deseé crear nuevos aspectos, para extraer nuevas formas del hombre”
Jean Arp
  Centrarse en el significado real de la decisión antes que por las ramas.
 No existe una respuesta correcta; Todas las decisiones son conjeturas sobre qué pasará si
elegimos X,Y o Z.
 Analizar múltiples alternativas, sus efectos y la capacidad de influir en los resultados.
 Identificar y reducir al mínimo el factor desconocido, el riesgo.
 Ayudarse de datos, estadística, información fiable, hechos pasados, entre otros y así
también en la intuición propia y del equipo.

“Todo proceso creativo le proporciona a la persona un conjunto de

experiencias que le suponen una ventaja a la hora de encausar otros nuevos”
Cenizo Benjumea
 Las decisiones no suelen ser unánimes y existe insatisfacción; Un grupo se siente vencedor
y el otro perdedor.
 El acuerdo es una manera rápida de avanzar, pero puede traer problemas de compromiso y
llevarlas a cabo es complicado.
 Investigar si todos están convencidos del acuerdo.
 Hacer seguimiento a la decisión.
 Evitar las decisiones por acuerdo en el equipo.
 Mejor son las decisiones por consenso o equilibrada entre las propuestas.

“El acuerdo es un buen paraguas pero un mal techo. Es una solución

temporal, adecuada a menudo en la política de partido pero casi seguro
inadecuada en la política de Estado” James Russell Lowell
 Cuando una decisión se ponga en práctica, hay que respaldarla al 100%
 El consenso es una decisión tomada al estar convencidos como la mejor solución.
 Percibir el problema del mismo modo ayuda al consenso, decisiones y acciones.
 Analizar el problema desde diferentes perspectivas hasta entenderla y tener una visión
común.
 Lograr el consenso es lento; No siempre se logra un consenso; Aprender a intercambiar
ideas; Se requiere flexibilidad de los integrantes y adoptar su posición a los hechos y
argumentos convincentes.
 Aceptar que las decisiones por consenso nunca serán perfectas.

“Una y otra vez, el problema imposible se resuelve cuando vemos el problema

como una decisión que está esperando a ser tomada.” Robert H. Schuller
 El consenso real involucra que todos lo integrantes comprendan la decisión y la respalden.
 Entender primeramente el problema con compartido punto de vista.
 Demostrar las definiciones que implica cada solución; cada palabra interpretada igual.
 Las argumentaciones deben tratar las ventajas y desventajas.
 Pueden cambiarse las decisiones ante buenas alternativas.
 Implicar a todo el equipo para efectuar consenso.
 Tener paciencia; el consenso es un proceso lento.

“La paciencia es una planta amarga cuyos frutos son dulces.”

Proverbio alemán
 Explique el funcionamiento del consenso y cuál es el comportamiento más productivo.
 Escuchar con atención y entender los puntos de vista, explicar con franqueza la opinión, no
estar a la defensiva, cooperación, flexibilidad y adaptación a la situación, son parte del
aprendizaje del integrante de equipo para un consenso.
 Ejercicio: Plantear un debate abierto sobre una cuestión de actualidad, plantear uno
problema, lograr un consenso y no un acuerdo.
 No hay que votar; El consenso no se logra con elecciones, sino con diálogo.
 Comprobar que el consenso es real.
 Reforzar los comportamientos del consenso.

“No es difícil tomar decisiones cuando uno sabe cuáles son sus valores.”
Roy Disney
 El desacuerdo y el conflicto son situaciones incómodas, pero pueden ser herramientas.
 Cada persona tiene visiones, intereses, percepciones e inferencias diferentes.
 Que las diferencias no sean obstáculos, las diferencias aportan visiones, problemas y
situaciones que permiten tomar mejores decisiones.
 Si no se gestiona bien el desacuerdo, suelen llegar a gritos y acusaciones; sentimiento de
insatisfacción y defraudados.
 Prever los desacuerdos.
 Escuchar con objetividad; transmitir con claridad.
 Si se ve un conflicto, decirlo tranquilamente. Comportamiento adulto y profesional.

“La verdad surge de las discusiones entre amigos.”

David Hume
 Ausencia de compromiso por los integrantes, es conflicto inevitable; UNIFICAR
RESPONSABILIDADES INIDIVIDUALES CON EL EQUIPO y ofrecer recompensar por
resultados del trabajo en equipo.
 Rivalidades entre integrantes generan conflictos; INDICAR EL COMPORTAMIENTO
ESPERADO POR LOS MIEMBROS DEL EQUIPO y reforzar las ventajas del trabajo en
equipo.
 Practicar la empatía y saber escuchar las opiniones.

“Un buen líder intenta eliminar el conflicto: intenta que su equipo no

malgaste la energía en el conflicto.”
Robert Townsend
 Ante conflictos, llegar a consensos o caso contrario democracia, esto conllevará a un grupo
que estará en desacuerdo o que se considera el perdedor; hablar con este grupo para pedir
su opinión, aplicar “Yo haré esto, si tú haces aquello”, es un chantaje de resolución.
 Resolver el problema, es lo mejor, no dejarlo. Identificar los puntos de vista y opiniones
objetivas, concretas (estadísticas, entrevistas, publicaciones, etc.)
 Efectuar preguntas exploratorias para encontrar la raíz del problema o posiciones
escondidas.
 Buscar la mediación de una tercera persona.
 No dejar lugar a las emociones; El conflicto con emociones es difícil de resolver.
“Donde todos piensan igual, nadie piensa mucho.”
Walter Lippman
 El equipo trabaja mejor con confianza entre los integrantes. CONFÍEN:
Cumplir compromisos – Asegurarse de entregar o recibir información verdadera
Actúe con profesionalidad, disciplina, calidad, responsabilidad, eficacia –
Muestre su interés, conozca a los integrantes del equipo –
Tomar decisiones en conjunto. Ser flexibles y creativos. Desestimar opiniones extremas cuando
no son productivas.

“Pocas cosas ayudan más a una persona que darle una responsabilidad y
decirle que confías en ella.”
Booker T. Washington
 Las reuniones de equipos eficientes son resolutivas.
 Preparar las reuniones.
 Vertebre la reunión en el orden del día.
 Supervise la participación.
 Una reunión bien desarrollada da la sensación de logro.

“Las reuniones deberían ser breves y concisas.”

Mao Zedong
 La principal motivación laboral es sentir que está contribuyendo a un fin interesante.
 Reforzar las contribuciones individuales refuerza al equipo; sentirse valorados.
 Ejercicio: Los integrantes escribirán apreciaciones positivas de todos, y se leera al finalizar.
 Recompensa grupal. Invitar a todo el equipo un almuerzo o actividad.
 Ejercicio: Colocar fotos del equipo en el espacio compartido.
 Agradecer siempre acciones y trabajos

“Un pensamiento aleccionador: ¿Qué pasaría si en este momento estuviera

viviendo todo mi potencial?.”
Jane Wagner
 La rutina, ausencia de opiniones, falta de compromiso o ideas, apariencia de satisfacción,
mínimo esfuerzo, es un problema en las sombras. ANIMAR, activar las habilidades
colaborativas; REVISAR OBJETIVOS DEL EQUIPO.
 Autoevaluación y evaluación del equipo
 Celebrar los progresos y mejoras.

“El viaje de descubrimiento no consiste en buscar nuevos paisajes, sino en

mirar con nuevos ojos.”
Marcel Proust
 Saber coordinar marcando dirección y prioridades, dirigir reuniones y delegar funciones.
 Colaborar con las acciones de los integrantes del equipo sin llegar a suplantar.
 Si bien, en la mayoría de equipos no hay líder, hay una persona que facilita el consenso.
 El líder no da instrucciones, NO ES JEFE, ni exige resultados o se enfrenta a los
integrantes.
 El líder delega responsabilidades y decisiones.
 El líder desarrolla cualidades del trabajo en equipo.
 El líder aprende a liderar sin controlar; sugiere, explora, resume, comenta consecuencias.

“La clave de un liderazgo útil no es la autoridad, sino el arte de influir.”

Ken Blanchard
 Aprender a pedir ayuda sin sentirse incómodos, tanto interna o externamente al equipo.
 Compartir conocimientos con otros equipos.
 Explicar el funcionamiento o procesos de acciones a los integrantes; aclarar
 Acudir a expertos.
 Aceptar que es difícil saberlo todo; Intentar convertir la ayuda en una regla de
funcionamiento.

“La gente raramente mejora cuando no tiene otro modelo para copiarse a sí
misma.”
Oliver Goldsmith
 Ante los retos realmente difíciles, rendirse no es una opción.
 Analice el proceso, al equipo y los inconvenientes para no llegar al objetivo; crear nuevas
oportunidades, esto puede suponer cambiar de expectativas y comportamientos.
 La creatividades la herramienta más potente de un equipo.
 Tener valentía para enfrentar los retos.
 No permita contratiempos que hundan al equipo.
 Centrarse en el objetivo.

“Nunca se rinda, nunca, nunca.”

Winston Churchill
Los miembros de un equipo tienen que aceptar con
normalidad el conflicto.
En los equipos que funcionan bien, el conflicto
forma parte de las reuniones. La clave está en
considerarlo necesario para provocar ideas
originales. La trampa es implicarse personalmente.

Michael Maginn
 No te tomes nada personal
Miguel Ángel Ruiz Macías

Si te enojas, que no sea con la persona,

sino con la actitud.
 GRUPO EQUIPO
LIDER Fuerte y centrado en la tarea Liderazgo compartido varias
personas
MIEMBROS Responsabilidad individual Responsabilidad conjunta, se
aprovecha el talento colectivo
OBJETIVOS Definidos por la organización Específicos del equipo y
distintos de los de la
organización
RESULTADOS Se obtienen por la contribución de Se obtiene por el producto
cada uno de los miembros del trabajo colectivo.
REUNIONES Se informa, discute, decide y se Discusiones abiertas, se
delega el trabajo decide y se trabaja
conjuntamente
Fecha: Apellidos y Nombres del estudiante

MAZUELO,
DOROTEA
CALCINA,

CHANG,
RAMOS,

IRVING
PEREZ,

DIEGO
CESAR
JUAN
Criterio
1. Colabora y apoya a sus compañeros.
2. Mantiene la armonía y cohesión grupal sin causar conflictos.
3. Proporciona ideas útiles en las discusiones.
4. Ofrece soluciones a los problemas que surgen.
5. Su participación se centra en el trabajo a realizar.
6. Su participación es activa durante todo el proceso.
7. Cumple con las tareas específicas que son establecidas en el
equipo.
8. Demuestra interés por la calidad del trabajo y el producto final.
9. Maneja el tiempo y cumple puntualmente con cada etapa del
proceso.
10. Identifica los aspectos que puede mejorar en el trabajo
colaborativo.

Total