Etapas del Marketing 1: Producto

Este fue el primer tipo de orientación del marketing en utilizarse, ya que el centro
de interés y protagonista principal, el que definía toda negociación, era el
producto. No se pensaba en otra cosa sino en encontrar el producto requerido y
poder suministrar el producto solicitado para dicho intercambio.
En ese momento los comerciantes o empresarios no realizaban sus actividades de
producción pensando en las necesidades de sus coterráneos sino en las suyas
propias.

Apuesta por la Producción

Lo normal era que la empresa se orientara a la producción de productos que
creyera necesarios para el mercado, reduciéndose la función del departamento de
ventas simplemente a entregar los productos a un precio fijado por los expertos de
producción. El supuesto básico es que las personas debieran comprar un producto
bien fabricado a un precio razonable.

Etapa orientada a las Ventas

La gran Depresión de 1929, mostró que el principal problema de la economía ya
no era producir lo suficiente, sino vender lo producido (recordemos que en la crisis
de 1929, las empresas se sobrestockearon, lo que evidenció la necesidad de
competir con otro para vender productos de similar calidad), por lo que se
comenzó a realizar esfuerzos promocionales, a fin que el cliente eligiera nuestra
compañía en desmedro de otra. De esta batalla campal proviene la mala
reputación de las ventas, en donde en muchos casos se hacía cualquier cosa con
tal de vender.

Orientada al Marketing
Se desarrolló en Estados Unidos hacia 1950, (en Chile desde 1980), implica el
reconocimiento que el mercado es un complejo conjunto de clientes individuales
con deseos y necesidades particulares, pero que a la vez podían agruparse en
grupos (segmentos), que deben ser identificados, iniciándose todo un proceso de
planificación empresarial que nos proyecte hacia la obtención de la atención del
cliente, para posteriormente lograr la venta y luego fidelizarlo.
Lo anterior, cobra vital importancia en nuestro mundo actual, donde cada empresa
se enfrenta a múltiples competidores que día a día están innovando y ofreciendo
al cliente nuevas soluciones a sus necesidades y deseos.