Multitac Industrial S.A.

PROGRAMA DE SERVICIOS

Miraflores, Enero del 2012

INTRODUCCIÓN

Últimamente, estamos siendo testigos y partícipes de la globalización y de la

integración de mercados. Las nuevas tendencias de negocios giran alrededor de
alianzas estratégicas que permiten relaciones Proveedor - Cliente cada vez mas
fuertes y duraderas.

En esta carrera por lograr objetivos a largo plazo, es necesario lograr

estandarizaciones, como es el caso de la homologación y de la Certificación de
Calidad.

Las Certificaciones de Calidad constituyen una herramienta más en la búsqueda

de las relaciones del tipo antes mencionado.

En Multitac estamos orgullosos por la recomendación de la Certificación ISO

International Standart Organization 9002, otorgada por la Lloyd´s Register
Quality Assurance (la empresa de certificación mas prestigiosa del mundo) a
Multitac Industrial S.A.C. quien certifica los procesos de elaboración, envasado,
almacenamiento así como ventas y distribución a nivel nacional.

En esta oportunidad, Multitac les ofrece los servicios de post-venta, como

indicador de seguridad en hacer negocios con nosotros y lograr una alianza en la
cual ambos lograremos beneficios duraderos.

Pedro Frayssinet V.
Gerente General
 OFERTA TECNICA

Programa de Servicio
“Multitac Total Lubricant Management MTLM”
Programa de Maximización de Rendimientos de los Lubricantes y
Diagnostico de Fallas en Equipos Industriales y maquinaria rodante.
El Programa de Servicio “Multitac MTLM” consiste en registrar sus unidades rodantes de
diferente tipo en una base de datos mecanizada. Los datos que se registraran son: tipo de
unidad, marca, modelo, serie, procedencia, antigüedad, lubricantes empleados y frecuencias
de engrase. Dichos datos servirán para :

* Actualizar las cartillas de engrase.

La actualización se realiza en base a la información que disponemos de múltiples fabricantes
de equipos de maquinaria rodante, y la actualización de nuevos lubricantes con nuevas
especificaciones.

* Evaluación del rendimiento de los Lubricantes y Unidades Rodantes

Con la información obtenida de sus unidades y la cartilla de lubricación debidamente
actualizada o verificada, estableceremos un cronograma de muestreo de los distintos
lubricantes que emplean sus unidades. Las muestras de grasas serán analizadas en
Laboratorios Especializados y los resultados obtenidos servirán para medir progre--sivamente
el rendimiento de los lubricantes explotando al máximo la capacidad de los mismos,
extendiendo los periodos de engrase con lo cual no se elimina o reemplaza la grasa antes de
completar su ciclo de vida (esto es ahorro para Uds.) y paralelamente los resultados irán
indicando el nivel progresivo dando una señal de verificación o parada del equipo antes de
que el desgaste origine daños irreparables y costosos.
* Consultas, reportes e indicaciones de trabajos preventivos.
Nuestro Software instalado en la “Nube” aparte del archivo de toma de datos permite
amistosamente consultas por internet, reportes, mantiene stock de almacén, prepara cargos
automáticos a contabilidad de las operaciones y todo lo que puedan necesitar los diferentes
usuarios a nivel gerencial y operativo.
¿Cómo funciona el programa Multitac TLM?

El programa está basado en cuatro componentes:

1. Toma de muestras de las grasas y/o aceites de los servicios de engrase

de los equipos a intervalos de tiempo predeterminados. Para tal
efecto, Multitac proporcionará suministros constantes de frascos y
etiquetas, de acuerdo a sus necesidades.
2. Despacho de las muestras a nuestras oficinas de Miraflores Av.
Aramburú 340 Block A”A Dpto 207.
3. Los resultados de los análisis son luego evaluados para efectuar los
diagnósticos de las condiciones del equipo y del lubricante.
4. Los resultados de las pruebas y recomendaciones son entregados a su
personal de mantenimiento a través de correo electrónico, a mas
tardar 72 horas de recibida la muestra en nuestra oficina y la repuesta
del laboratorio especializado. Esta información se utiliza para
monitorear las condiciones del equipo, del lubricante y para apoyar
los controles de materiales, costos y operación.
Beneficios

- Mayor tiempo productivo de los equipos

- Mayor vida útil (menores costos de reposición de equipos)

- Menores costos de mantenimiento (ahorro en repuestos y servicio)

- Mejor programación del mantenimiento

- Menores fallas imprevistas

- Mayor disponibilidad del equipo o de la flota

- Mejor control de la eficiencia operativa y de mantenimiento

- Limita el tiempo no programado de improductividad

- Eficaz en el control de costos

- Detecta el uso inadecuado de equipos u operación defectuosa

- Mayor confiabilidad de sus propios clientes en cumplimiento de

plazos y servicios
Entrenamiento al Personal

Multitac tiene un amplio y sostenido programa de adiestramiento, dirigido de

manera eficaz sobre el recurso mas importante con que cuenta la empresa: El
Hombre. Esto redundará en una mejor práctica y aplicación de las grasas,
aminorando las posibilidades de error y en consecuencia, minimizando las
horas - hombre de mantenimiento.

En tal sentido, proponemos los siguientes temas:

- Introducción a la lubricación
- Programa de GRASAS usando la línea Multitac
- Lubricación de Sistemas Automáticos (SAL) en los diferentes equipos.
- Asesoría con equipamiento del tipo:
• Lámpara Estroboscópica
• Pistola Laser de Temperatura.
• Sensor de Vibración.
• Sensor de Decibeles de ruido en máquinas.
• Cronómetro (centésima de segundo.01)
• Cámara fotográfica digital. de mínimo 16X y 14 Mega pixeles.
• Lupa portátil de 16 aumentos mínimo.

Estos temas serán programados en charlas dirigidas al personal de niveles de

operarios, ingenieros, supervisores y gerentes.
 Estudio de Lubricación

Multitac va a sus instalaciones y analiza las necesidades de sus equipos,

simplificando, si fuera necesario, la variedad de productos,
recomendando métodos efectivos, cantidad y frecuencia de aplicación de los
lubricantes a fin de que puedan probar nuestras grasas del tipo EHL, grasas de alto
rendimiento.

ISO 9002

A mediados del mes de Marzo del 2009, luego de una rigurosa auditoría
de homologación de procesos y certificación por parte de la Lloyd´s Register
Quality Assurance, Multitac Industrial S.A.C., obtuvo la recomendación aprobada
para la certificación ISO 9002 para todo su negocio de Fabricación de Grasas.

Las normas ISO 9002 representan, sin duda, el mas amplio consenso en
cuanto a sistemas de calidad se refiere. El informe del área de auditoría final,
recomendó aprobar las operaciones de Producción, Envasado, Almacenamiento,
Ventas y Distribución de Grasas Lubricantes de alto rendimiento.

Esto nos permite garantizar que todas nuestras operaciones se realizan

siguiendo los mas altos estándares de calidad.
Multitac, Predictivo, Preventivo y Correctivo

Multitac da un servicio especializado dirigido por personal altamente calificado,

apoyados por instrumentos de inspección y diagnóstico, cuya finalidad es definir ‘in
situ’ y reportar por escrito el estado o situación operativa de un componente
mecánico, de un equipo o de una planta industrial.

Las técnicas que ofrecemos son las siguientes:

Multitac Vibration Analysis.- Evaluación y diagnóstico de equipos

electromecánicos, consistente en definir su estado operativo y recomendar acciones
necesarias para alcanzar alta confiabilidad operativa.

Multitac Endoscopy.- Servicio de inspección visual de las superficies internas de los

mecanismos objeto de lubricación y de otros componentes, a través de una
inspección personal en horas de para de Planta o Mantenimiento de rutina integral de
las mismas, de manera de proporcionar mayores elementos que expliquen el desgaste
y/o vibraciones no detectadas con los análisis completos reportados por escrito al
área de mantenimiento.

Multitac Gear Inspection.- Es una técnica de ensayo no destructivo, mediante la

aplicación de partículas magnéticas a las superficies de los dientes de un determinado
tren de engranajes, de manera de conocer si existe fisura por colapso del material,
controlándose la extensión de la misma, con el único propósito de maximizar su vida
útil.