SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL

formación CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL

Actividad de Conformar equipos de trabajo colaborativo, según criterios de autonomía,

Aprendizaje respeto y requerimientos de la organización.
Evidencia de “Tabla comparativa Trabajo Colaborativo y Trabajo en Equipo”
Producto

DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención los
materiales de estudio y la guía de aprendizaje 3, es necesario que el aprendiz aporte la evidencia
basada en las siguientes indicaciones: Elaborar una tabla comparativa entre trabajo colaborativo y
trabajo en equipo, y definir cuál de los dos tipos de trabajo resulta más adecuado para su ejercicio
laboral y porqué.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

La tabla comparativa solicitada deberá tener por lo menos desarrollados los siguientes aspectos:

Tabla comparativa

TRABAJO TRABAJO EN
ASPECTO COLABORATIVO EQUIPO

Definición Es la reunión de personas que trabajan Conjunto de estrategias, procedimientos y

juntas para producir un producto o
servicio. Su objetivo es el de maximizar
los resultados y minimizar la pérdida de
tiempo e información en beneficio de los
objetivos organizacionales. En este
proceso todos los participantes trabajan,
colaboran y se ayudan para la
realización de la tarea asignada.
Característica La responsabilidad individual: Cada
uno de los miembros es responsable de
su desempeño dentro del grupo.
Interdependencia positiva: Tiene que
haber una dependencia de los unos con
los otros para lograr los objetivos
propuestos.
Habilidades de colaboración: El grupo
tiene que funcionar en forma efectiva, no
metodologías que utiliza un grupo de
personas para lograr los retos propuestos.
Se considera como un método de trabajo
colectivo “coordinado‟ en el que los
participantes intercambian sus experiencias,
respetan sus roles y funciones para lograr
objetivos comunes al realizar una tarea
conjunta.
Objetivos: Para trabajar en equipo se
deben establecer los objetivos que han de
propiciar el desarrollo de las gestiones
relacionadas con los compromisos de las
funciones del proyecto, a la vez deben tener
claro cuál es la razón de dicho trabajo, la
cual ha de constituir la misión del equipo.
Interdependencia: Los miembros del
equipo de trabajo deben ser

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sólo en el trabajo en equipo, sino
también en la solución de conflictos.
Interacción promotora: La interacción
al interior del grupo debe llevar al
desarrollo de relaciones interpersonales
y estrategias efectivas de aprendizaje.
Proceso de grupo: Es la reflexión
periódica del grupo para evaluar el
funcionamiento del mismo y hacer los
cambios necesarios para mejorar la
efectividad.
Heterogeneidad: En el trabajo
colaborativo las características de los
miembros de los grupos es muy variada
en contraste con el aprendizaje
tradicional, donde por lo general los
grupos son más homogéneos.
Objetivos comunes: Se persigue el
logro de objetivos claramente definidos.
Habilidades: Se exige que los miembros
del grupo tengan habilidades
comunicativas, relaciones simétricas y
recíprocas y deseo de compartir la
resolución de las tareas.
Elementos Un objetivo compartido y explícito.
Respeto y confianza mutua; creación y
manejo de espacios compartidos.
Formas múltiples de representación;
comunicación continua.
Ambientes formales e informales.
Líneas claras de responsabilidad sin
límites excesivos.
Aceptación de que las condiciones no
deben estar basadas en el consenso y
de que la presencia física no es
necesaria.
La participación selectiva de personas
extrañas.
La determinación de que la colaboración
finaliza cuando se han logrado los
objetivos comunes.
interdependientes, porque además de
requerirse de las capacidades de cada uno
de ellos, es importante compartir las
experiencias y habilidades de los demás
para lograr objetivos mutuos.
Eficiencia: Los miembros del equipo deben
estar convencidos de la idea de que el
equipo de trabajo, si es realmente eficiente,
consigue siempre mejores resultados que si
cada componente del equipo trabaja de
manera aislada. Ese mejor resultado será
fruto de lo que denominamos sinergia del
equipo.
Responsabilidad: Las decisiones buenas y
malas, el éxito o fracaso del grupo es
responsabilidad de cada uno de los
miembros que lo integran. Todos se sienten
comprometidos con su propio trabajo y el de
los demás integrantes del equipo.
Diversidad: Teniendo en cuenta que no
hay un ser humano igual al otro, es
imposible conformar equipos de trabajo con
personas idénticas, pero es esta diferencia
lo que va a permitir que el conjunto de
aptitudes y destrezas del equipo influyan de
forma positiva en cada uno de sus
miembros facilitando el desarrollo de la
misión encomendada por la organización.
Complementariedad: Cada miembro
domina una parcela determinada del
proyecto. Todos estos conocimientos son
necesarios para sacar la tarea adelante. Se
requiere del conocimiento y experiencia de
cada uno de los integrantes del equipo de
trabajo.
Coordinación: El grupo de profesionales,
con un líder a la cabeza, debe actuar de
forma organizada con vista a sacar el
proyecto adelante. El trabajo debe
ejecutarse de manera coordinada y siempre
debe existir un líder que organice y
distribuya cada una de los procesos del
proyecto.
Comunicación: El trabajo en equipo exige
una comunicación abierta entre todos sus
miembros, esencial para poder coordinar las
distintas actuaciones individuales. Muchos
de los fracasos o problemas generados en
estos trabajos es la falta d comunicación
que frena el normal funcionamiento de los
procesos.
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Variables El Respeto: Variable primordial dentro
de los equipos de trabajo; se relaciona
con un principio fundamental de la ética.
El respeto se manifiesta en una persona
que puede ser capaz de ver al otro tal
cual, pero sólo desde el conocimiento de
sí mismo, sin proyecciones, sin
angustias; es decir, tiene claridad de sí
mismo y puede ver al otro con una
percepción limpia.
La Autonomía: Autonomía está referida
a condición, estado o capacidad de
autogobierno, se considera dentro de
ella, la posibilidad de acción con cierto
grado de independencia. Así, la
autonomía de una persona o de un
equipo de trabajo es la capacidad o
Confianza: Cada persona confía en el buen
hacer del resto de sus compañeros. Esta
confianza le lleva a aceptar anteponer el
éxito del equipo al propio lucimiento
personal. Cada miembro trata de aportar lo
mejor de sí mismo, no buscando destacar
entre sus compañeros sino porque confía
en que estos harán lo mismo; sabe que éste
es el único modo para que el equipo pueda
lograr sus objetivos. Si el trabajo fuera en
grupo brillaría individualmente, pero como
es un equipo de trabajo el éxito les atañe a
todos como equipo.
Compromiso: Cada miembro se
compromete a dar lo mejor de sí mismo, a
poner todo su empeño en sacar el trabajo
adelante. La organización (empresa,
universidad, hospital, etc.) asigna a un
equipo la realización de un proyecto
determinado: El equipo recibe un cometido
explícito, pero suele disponer de autonomía
para planificarse, para estructurar el trabajo.
El equipo responde de los resultados
obtenidos pero goza de libertad para
organizarse como considere más
conveniente. Dentro de ciertos márgenes el
equipo tomará sus propias decisiones sin
tener que estar permanentemente
solicitando autorización a los niveles
superiores. Se debe tener en cuenta que
esta estructura necesita para cumplir sus
metas el compromiso y el sentido de
pertenencia con el proyecto, de nada vale
pertenecer al equipo si va a trabajar de
manera aislada sin tener la convicción de
pertenecer al equipo de trabajo tratando de
sobresalir ante los demás mostrando logros
individuales.
Definición de objetivos. Es muy
recomendable que los propios miembros del
equipo sean partícipes en la definición de
los objetivos y que estos sean claros,
medibles y alcanzables.
Claridad de funciones a desempeñar por
cada miembro del equipo.
Competencia técnica, que el equipo tenga
las herramientas necesarias para realizar el
trabajo encomendado.
Comunicación. Este punto es muy
importante puesto que los miembros han de
sentirse libres para expresar sus opiniones
y la comunicación ha de ser fluida.
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condición de desarrollar tareas de una
manera independiente. Igualmente, la
autonomía se refiere a cómo se
comporta el hombre frente a sí mismo y
a la sociedad.
La Inteligencia Emocional: La
inteligencia emocional consiste en lograr
armonizar las emociones con los
pensamientos, a fin de que se logren
adecuadas relaciones interpersonales.
Es una competencia que favorece los
procesos organizacionales.
Ventajas Técnicamente necesaria,
económicamente beneficiosa y una y si para cumplir con una meta o
multiplicidad de alternativas de solución
a una situación específica.
El trabajo en grupo con soporte
tecnológico, facilita el aporte de
estrategias que maximizan los
resultados y minimizar la pérdida de
tiempo e información en beneficio de los
objetivos organizacionales.
Trabajo colaborativo o groupware
designa un entorno de trabajo conjunto
para el desarrollo de un proyecto, éste
tiene en cuenta aspectos tecnológicos,
económicos y políticas de la
organización.
Colaborar tiene que ver con
cumplimiento de deberes y obligaciones,
en un ejercicio consciente del deber
hacerlo, aún, sin que se nos pida
hacerlo.
En las organizaciones, el trabajo
colaborativo cumple la función de
Establecimiento de un sistema de solución
de problemas y conflictos. Este sistema ha
de ser conocido y aceptado por todos.
Utilizar un sistema de medición de objetivos
y resultados. Saber qué queremos
conseguir y cómo lo vamos a medir.
Aprovechar criterios de Productividad. Evitar
las reuniones excesivamente largas e
improductivas. Saber asignar las tareas que
a cada miembro del equipo se le dan mejor.
Favorecer el riesgo y la creatividad.
Establecer el proceso de la innovación y la
creatividad del equipo.
Mantener informados a todos los miembros
implicados. La información es necesaria en
toda organización.
Potenciar un sentido de pertenencia. Se
puede conseguir haciendo partícipes a los
miembros del equipo en el resto de puntos.
El equipo se implicará más cuanto más
suyo reconozca el proyecto.
Facilitar la formación. No olvidar nunca que
el equipo ha de estar formándose de forma
continua. Permitir y alentar esta formación
va a beneficiar el trabajo de todos.
Velocidad: Dos cabezas piensan más que
proyecto se reúne un grupo de personas,
van a trabajar a una velocidad mucho mayor
que si solo uno de ellos tuviese que realizar
el trabajo por sí solo, llegando mucho más
rápido a la meta final.
Satisfacción: Habiendo trabajado juntos
para sacar adelante un proyecto o una meta
de un equipo de trabajo y ver los resultados
de su esfuerzo, se genera una gran
motivación. Esta energía positiva genera
unos resultados que impactan
positivamente llevando a obtener el éxito.
Apoyo: Las personas que trabajan juntas
en un equipo de trabajo establecen unos
lazos de apoyo que les permite superar los
obstáculos que se encuentran en el camino.
El apoyo es muy importante para la
consecución de los objetivos dentro de la
empresa.
Estímulo: Los equipos de trabajo necesitan
incentivos para seguir desarrollándose para
ser cada día más competitivos y
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promover en su interior las metas productivos, esto no quiere decir que no

comunes. Además permite concentrar puedan aceptar críticas que sirvan a la vez
las fuerzas entre los integrantes con el como metas de perfeccionamiento.
fin de contribuir al logro de ellas.
Innovación: Un equipo de trabajo exitoso
Se caracteriza por la interdependencia aumenta la capacidad de innovar, debido a
positiva, la cual se concibe como que aporta ideas que enriquecen el
compromiso y responsabilidad de proyecto y siempre está en constante
aprender y enseñar unos de otros, cambio a través del mejoramiento continuo.
aplicando y evidenciando sus
competencias, habilidades y destrezas Unidad: Para que un equipo de trabajo sea
dadas para todo el equipo. eficiente debe gestionar como una unidad
Adicionalmente el trabajo colaborativo creando una sinergia positiva, que permite
sienta sus bases en la comunicación y que todos funcionen como un elemento
en el intercambio de la información. indisoluble, que beneficia el objetivo de la
organización.
Mejora la gestión del tiempo al permitir
optimizar las horas de trabajo. Creatividad: El trabajo en equipo se
beneficia de las características individuales
Reduce los errores al mejorar de cada uno de sus miembros, lo cual
la comunicación con todo el equipo. facilita una generación de ideas que brindan
múltiples soluciones llevando a la empresa
Minimiza los conflictos entre los a obtener mayores resultados.
miembros del equipo.

La resolución de problemas se vuelve

mucho más rápida al combinarse las
posibles soluciones que aporta cada
miembro del equipo.

Permite complementar los puntos

fuertes de unas personas con los de
otras, al mismo tiempo que los puntos
débiles de uno son compensados por los
puntos fuertes de los demás.

El estrés se reduce al saber que hay

otras personas que podrán echar una
mano en caso de que surjan problemas.

Crea un ambiente de trabajo mucho más

confortable y motivador.

Derivado del punto anterior, contribuye a

despertar la motivación intrínseca en los
trabajadores, es decir, la motivación que
surge de cada una de las personas que
forman parte de la plantilla.

Fortalece la unión de la empresa, lo que

contribuye a mejorar su imagen de cara
al público y a los clientes.
Desventajas Es importante tener en cuenta que cada
persona tiene su ritmo y su velocidad de
trabajo, por lo que a veces unos
trabajadores frenarán a otros.
Al ser trabajo en equipo pueden darse
muchos puntos de vista para la toma de
decisiones lo que crea conflictos entre sus
miembros pudiendo dividir el grupo. Este
trabajo implica que deben responsabilizarse

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Para las empresas con una cultura
empresarial poco colaborativa, puede
suponer unos tiempos y recursos
importantes de implementación.
Siempre hay personas que prefieren o
que se encuentran más a gusto
trabajando solas que en equipo, por lo
que esas personas se pueden resistir a
un ambiente de trabajo colaborativo.
por sus decisiones, asumiéndolos en forma
individual.
La toma de decisiones es una situación
bastante compleja, no puede llevarse a
cabo de manera rápida, deben tomarse en
grupo sin demorar mucho tiempo en ellas,
no se pueden permitir las presiones sobre
sus miembros, los cuales deben conocer
con exactitud sus funciones.
Para crear un equipo de trabajo debe
ponerse en consideración la integralidad de
cada miembro, esto quiere decir que no solo
son importantes sus capacidades
cognitivas, sino que también entran en
juego la estructura sociopsicológica y de
personalidad.

Esto puede utilizarse para poder aprovechar

al máximo las fortalezas individuales y así
distribuir las funciones en cada uno de ellos.

Un equipo de trabajo debe contar con un

buen líder, esto es requisito indispensable
para su funcionamiento. Un líder
inadecuado no tiene las habilidades
específicas para la solución de conflictos y
la puesta en marcha de los objetivos de la
organización.

Defina cuál de los dos tipos de trabajo resulta más adecuado para su ejercicio laboral y porqué.

El trabajo colaborativo es el más adecuado para mi ejercicio laboral, ello por cuanto todos los integrantes de
la institución debe aportar eficazmente para producir un producto o servicio, maximizando los resultados y
minimizando las pérdidas de tiempo e información en beneficio de los objetivos organizacionales, pues la
demanda de resultados es alto y los presupuestos se han ido disminuyendo; de igual forma, la comunidad es
exigente en el tipo de servicio por tal motivo cada uno debe aportar lo mejor de ellos.

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

El trabajo colaborativo y el trabajo en equipo son estrategias fundamentales en la ejecución de

procesos y procedimientos de una organización, los líderes deben hallar cuál de las dos
estrategias funciona mejor para su aplicación; de igual forma, los directivos de las empresas
deben capacitar y retroalimentar a los integrantes periódicamente en estos temas con el fin de
evitar falencias en su aplicación.

Por otra parte, se deben buscar líderes que lleven a los diferentes grupos y equipos de trabajo a
aplicar las estrategias de forma idónea y pertinente, que permita el logro de los objetivos y
demandas solicitadas, haciendo de sus empresas competitivas.

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FORMA DE ENTREGA

Evidencia 4 (De Producto)

RAP3_EV04 “Tabla comparativa Trabajo Colaborativo y Trabajo en Equipo”. Para cumplir con
esta evidencia debe ingresar a la plataforma LMS y entregar la actividad (evidencia) desarrollada
en la plataforma.
El vínculo para hacer entrega de la actividad, está disponible en la opción del menú del curso
“Actividades”.

● Carpeta: Actividad de Aprendizaje 3

● Subcarpeta: Evidencias Actividad de Aprendizaje 3